Chestionar privind firma S.C NICK MANS S.R.

Vă rugăm sa răspundeţi la următoarele întrebări, marcând cu “X” caseta corespunzătoare

răspunsului corect sau, după caz, completând locul lăsat liber pentru răspuns.

1. Vă rugăm să precizaţi domeniul dvs. principal de activitate:

Comerţ Producţie
(Precizaţi ce tip de produse
realizaţi ..................................... ...........................................
...................................................)
Principalul domeniu de activitate îl reprezintă transportul rutier intern și internațional de mărfuri
generale, iar firma noastră nu realizează produse.

2. Aveţi propriul parc auto?

x Da Nu

Dacă da, precizaţi dimensiunea acestuia (ca număr de autovehicule).

1-5 6-10 x 11-20 21-50 peste 50

3. Utilizaţi mijloacele dvs. de transport şi pentru activitatea de aprovizionare?

Da Nu, nu mă aprovizionez.
Dacă da, precizaţi unde sunt localizaţi furnizorii dvs. (în cazul în care aveţi furnizori din mai multe
categorii, specificaţi sub caseta respectivă procentul aproximativ pe care aceştia îl reprezintă din
numărul total de furnizori).

Din Din Din Din ţară Din UE Din afara

localitate judeţ regiune UE
4. După ce criterii vă selectaţi clienții?

Clienții sunt selectați în funcție de următoarele criterii :

 În mare parte clienții noștri sunt persoane juridice

 Firma să nu aibă incidente de plată

 Să corespundă tipului de transport pe care firma noastră îl efectuează

 Istoricul firmei să fie detaliat pentru a ne putea da seama dacă este un potențial client

5. Transportaţi către clienţi mărfurile/produsele utilizând mijloacele dvs. de transport ?

X Da Nu

Dacă da, precizaţi unde sunt localizaţi clienţii dvs. (în cazul în care aveţi clienţi din mai multe categorii,
specificaţi sub caseta respectivă procentul aproximativ pe care aceştia îl reprezintă din numărul total de
clienţi).

X În x În judeţ x În x În ţară X În UE În afara

localitate regiune UE
30% 10% 18% 50% 2%

6. Cum optimizaţi costurile de transport?

Pentru a optimiza costurile de transport, firma noastră recurge la următoare mijloace :

 Folosirea ,,Bursei de Transport”

 Folosirea unor mijloace de urmărire a autovehiculelor prin GPS

 Alimentarea cu carburant care se realizează în incinta societății noastre

 Reparațiile auto se efectuează în regie proprie

 Colaborarea cu cei mai importanți furnizori after martket, precum AUTO NET IMPORT,
AD AUTOTOTAL, ATP EXOUDUS.
7. Utilizaţi aplicaţii software pentru optimizarea transporturilor?

X Da Nu

Dacă da, precizaţi tipul aplicaţiei (menţionând dacă este una standard sau personalizată).

Aplicațiile pe care societatea noastră le utilizează sunt aplicații standard. Dintre acestea
putem menționa :

 Bursa de transport

 Router, fiind un program calculator care calculează distanțele rutiere

 File and Go, fiind o aplicație software ce permite alimentarea și totodată urmărirea
consumului de carburant pe fiecare autoutilitară în parte

8. Utilizaţi aplicaţii software pentru dirijarea maşinilor?

x Da Nu

Dacă da, precizaţi tipul aplicaţiei (menţionând dacă este una standard sau personalizată).

Aplicația software pe care societatea noastră o utilizează pentru dirijarea mașinilor este una
personalizată.

Această aplicație poartă denumirea de Arobs și este un program care monitorizează prin GPS
autoutilitarele din societatea noastră cu privire la locație, kilometraj, distanța parcursă de la
plecare, traseul urmat și eventualele abateri de la traseu și viteza limită depășită.

De exemplu în cazul autoutilitarelor de peste 7,5 tone viteza maximă este de 90 km/oră și în
cazul autoutilitarelor masa totală admisă viteza maximă admisă este de 110 km/oră.
9. Cum apreciaţi abilitatea sistemului dvs. de transport de a se adapta la condiţii variabile (ex :
vremea) sau neaşteptate (ex : blocaje în trafic, accidente). Care este impactul unor evenimente de
acest gen asupra afacerii dvs. ?

Sistemul de transport si software – ul de urmărire prin GPS este bine pus la punct datorită
programelor informatice și operatorilor de transport bine pregătiți pentru a face față problemelor
neprevăzute și de a duce la bun sfârșit transportul în condițiile în care comanda de transport a fost
preluată.

Operatorul de transport este ajutat de programul de urmărire prin GPS pentru a evita diferitele
blocaje sau accidente din trafic, programul arătând în timp real pe o hartă interactivă locul
producerii blocajului , respectiv accidentului făcând posibilă dirijarea pe o rută ocolitoare a
conducătorului auto.

Impactul unor astfel de evenimente nu au nici o importanță majoră asupra firmei noastre
datorită programelor folosite, marfa livrându – se la data stabilită.

10. Bunurile pe care le transportaţi sunt din categoria celor perisabile?

x Da Nu

Da, într – o proporție redusă. Firma noastră a transportat produse perisabile precum prăjituri,
bomboane, dulciuri, castraveți.

11. Transportaţi produse fragile?

x Da Nu

Da, firma noastra transportă produse fragile precum sticlă, panouri solare, electrocasnice.
12. În cazul în care transportaţi produse perisabile/fragile, puteţi aprecia (în procente) cât pierdeţi din
motive care ţin de transport?

Societatea noastră în cazul în care transportă acest tip de produse nu pierde, datorită poliței de
asigurare CMR încheiată cu compania de asigurări.

13. Firma dvs. are un site propriu?

x Da Nu

Dacă da, acceptaţi comenzi on-line? Care este ponderea acestora în totalul comenzilor primite?

Site – ul firmei noastre este www.nick-mans.ro.

Firma noastră acceptă comenzi online, iar din totalul comenzilor primite, comenzile online au o
pondere de 10 – 15%.

14. În cazul afacerii dvs., se realizează integrarea şi coordonarea de-a lungul lanţului logistic (de la furnizori
la clienţi)?

x Da Nu

Dacă da, vă rugam să precizaţi dacă:

Există o planificare comună.

Acest lucru constă în faptul că firma noastră și clientul stabilesc de comun acord anumite
aspecte precum data și ora încărcării, ruta pe care o va efectua conducătorul auto și data livrării
mărfii.

Există schimb eficient de informaţie.

 Utilizaţi sisteme informatice integrate.

Societatea noastră nu utilizează sisteme informatice integrate.

Cooperarea cu partenerii se realizează pe termen lung, întrucât se încheie contracte ferme pe o

perioadă de 1 an cu posibilitatea de prelungire dacă colaborarea este eficientă de ambele părți.

Există o partajare a riscurilor/beneficiilor.

În cazul transportului de marfă există anumite riscuri și anume :

 Riscul ca plata să nu se efectueze la termenul stabilit în comanda de transport

 Greutatea mărfii să nu corespundă cu cea declarată în acte, fapt care conduce la creșterea
gradului de uzură prematură a autoutilitarelor

15. Care este politica companiei în ceea ce priveşte protejarea mediului? Există produse reutilizabile?
Există deşeuri? Cum se gestionează?

Politica companiei în ceea ce privește protejarea mediului este una pozitivă și constă în faptul
că s – a investit în pubele ecologice și containere specializate în vederea sortării deșeurilor : deșeu
carton – hârtie – maculatură, deșeu folie – plastic, deșeu peturi.

În cazul societății noastre nu există produse reutilizabile.

Există deșeuri în cadrul firmei precum plasticul,cartonul, hârtia, peturile.

Pentru a gestiona cât mai eficient acest lucru și totodată a proteja mediul, firma noastră a
încheiat contracte cu societăți specializte în vedere colectării acestor deșeuri.

Deoarece firmei noastre îi pasă de mediul înconjurător s-a gandit să implemeneteze un proiect
nou în ceea ce privește pneurile uzate. Toate pneurile uzate din cadrul firmei noastre si altor firme
sunt depozitate într – un loc special amenajat și apoi transportate la S.C ECO PNEU S.R.L, unde
acestea sunt reciclate. În ceea ce privește facturarea, S.C NICK - MANS S.R.L este cea care
facturează.

16. Utilizaţi sisteme suport pentru decizie? (software specializat)

Da x Nu
Dacă da, precizaţi care sunt acestea.

17. Contabilitatea societății se realizează cu ajutorul :

x Unui contabil Unei firme de prestări servicii contabile

autorizat
ISTORICUL FIRMEI
S.C. NICK MANS S.R.L. Bacău a fost înființată în anul 1992, având capital 100% privat.
Ceea ce a început ca un hobby s-a dezvoltat, în timp, ca o afacere prosperă, firma fiind în continuă
ascensiune.
Societatea și-a format o echipă tânără care știe și poate să ridice ștacheta calității
serviciului de transport prestat la un nivel la care clientul va fi pe deplin mulțumit.
În anul 2008 am decis dezvoltarea managementului general prin crearea, implementarea,
menținerea și îmbunătățirea continuă a unui sistem de management al calității în conformitate cu SR
EN ISO 9001:2008.
Prin certificarea acestui sistem de management, de către un organism de certificare
recunoscut internațional, asigurăm clienților și partenerilor noștri, dar și nouă înșine, o încredere
bazată pe dovezi tangibile că suntem competenți și capabili să funcționăm eficace într-un domeniu
de activitate în plină dezvoltare.
Societatea are ca obiect principal de activitate: transportul rutier intern
și internațional de mărfuri generale.
Prioritățile S.C. NICK MANS S.R.L. Bacău sunt:
- calitatea serviciilor prestate, 
- promptitudinea în raspunsul la solicitările clienților, 
- siguranța mărfurilor dumneavostră pe toată perioada transportului,
- flexibilitatea în ceea ce privește nevoile clienților pentru activități de
transport,
- acomodare inovativă permanentă la dezvoltarea economică.
Cu o experiență de peste 15 ani în domeniu și într-un mediu
de afaceri aflat într-o permanentă schimbare, am urmărit întotdeauna să răspundem cu
promptitudine clienților, astfel încât aceștia să beneficieze de flexibilitate, profesionalism și
calitatea serviciilor.
Scopul nostru este de a consolida relații de parteneriat durabile și de a crea un mediu de
afaceri bazat pe încredere și profesionalism.
Cu o echipă alcatuită din personal cu o bogată experienţă în activitatea de transport, reuşim să
oferim servicii de calitate la prețuri care sfidează orice concurenţă.
Cautăm noi oportunități pentru a extinde serviciile noastre de transport rutier de marfă și
suntem deschiși către orice potențială cooperare, respectând și promovând etica în afaceri.
Practicăm tarife mici, deoarece scopul nostru nu este profitul cu orice preț, ci sporirea încrederii
clienților existenți, creșterea numărului și fidelizarea noilor parteneri.
Ne axăm foarte mult pe dezvoltarea relațiilor cu partenerii noștri, fiind convinși că relațiile
de lungă durată pot duce la rezultate excepționale pentru clienții noștri și pentru noi.
Pentru ca marfa dumneavoastră să ajungă la timp și în deplină siguranță la destinație aveți
nevoie de un partener de încredere, cu experiență îndelungată în domeniul transporturilor auto și
servicii de calitate ireproșabilă. Sfera de activitate a companiei noastre, include atât transportul
național, intern cât și cel internațional de mărfuri de orice tip și orice cantitate.
Dorim să lucrăm într-un mediu de afaceri bazat pe încredere și onestitate și contribuim în
acest sens la crearea lui. Apreciem diversitatea ideilor, avem încredere unii în ceilalți și valorificăm
cunoștințele și experiențele acumulate.
Calitatea serviciilor companiei noastre și dotările moderne ale parcului auto ne-au adus
printre parteneri direcți companii mari din Germania, Franța, Austria și Romania precum și
companii de expediție de renume din aceeași arie pentru care avantajele oferite de firma noastră au
fost apreciate în mod deosebit.

SERVICII OFERITE
Transport
Oferim  servicii de transport marfă care asigură cerințele clienților în întregime.
S.C. NICK MANS S.R.L. Bacău efectuează transporturi de mărfuri în regim intern și internațional
cu autovehicule proprii, având capacități între 1,5 - 20 tone. Parcul auto este compus din
autoutilitare, camionete, camioane, autoturisme, utilaje și este în continuă creștere pentru a face față
cererii diversificate, bazându-ne atât pe capacitatea proprie, cât și pe cea a unor colaboratori atent
selectați.
 Datorită numărului mare de camioane de
care dispunem suntem capabili să răspundem în
mod rapid și eficient cererilor dumneavoastră.
Totodată, prin intermediul echipamentului nou și
performant, începand de la parcul auto pâna la
sistemele informatizate de gestiune, verificare și
supraveghere a transporturilor și a propriei rețele de
garaje, timpii de răspuns în onorarea unei comenzi au fost reduși la minim.
Colaborăm cu companii de expediții din toate orașele țării, pentru deservirea în cel mai
scurt timp a tuturor clienților noștrii, indiferent de zonă.
Camioanele sunt echipate cu sisteme de comunicații (voce și mesaje) GSM, asigurându-se
astfel legătura permanentă între șofer și dispecerat. Putem să vă oferim mijlocul de transport cel mai
potrivit pentru tonajul, volumul sau rapiditatea dorite de client. Decontarea transporturilor se
efectuează în condiții stabilite de comun acord.
Datorită faptului că activitatea de transport se efectuează pe tot teritoriul României, avem
flexibilitatea de a efectua și retur. SC NICK MANS SRL Bacău efectuează transport intern și
internațional de marfă oferind atât servicii ocazionale, cât și servicii de transport pe bază de
contract. 
Oferta noastră de servicii permite acoperirea întregului teritoriu al țării și a principalelor
rute externe și conferă maximă securitate și promptitudine luând în considerare toți factorii care
concură la furnizarea unui serviciu de calitate.
Un alt avantaj deosebit oferit de compania NICK MANS îl constituie polița de asigurare pentru
mărfuri încheiată.
Toate soluțiile de transport produse de noi sunt personalizate în funcție de particularitățile
fiecărui client, urmărind realizarea unui raport optim între mărfuri, modul de transport și costurile
necesare. 
S.C. NICK MANS S.R.L. Bacău efectuează și servicii de grupare a mărfurilor (dacă un client are un
singur palet de marfă, acesta va fi transportat alături de alte mărfuri care au același oraș de
destinație) iar transportul este facturat la cantitatea de marfă efectiv expediată. La cerere, clientul
poate primi în timp real, prin Internet, informații referitoare la stadiul în care se află expediția.
Activitatea de bază a companiei NICK MANS Bacau este transportul intern și
internațional  de marfă prin intermediul autobazei proprii dar și prin intermediul colaboratorilor și a
companiei de expediții  S.C. NMS LOGISTIC S.R.L. Bacău, membră a grupului de firme NICK
MANS. Detalii gasiti la:  www.nms-logistic.ro   
 
Platforma logistică
- proiectare supply chain; 
- colectarea mărfurilor;
- depozitarea mărfurilor;
- manipularea și pregătirea mărfurilor pentru livrare/distribuție;
- managementul stocurilor;
- livrarea mărfurilor;
- asigurarea mărfurilor pe timpul transportului și a depozitării;
- monitorizarea strictă a tuturor operațiunilor;
- servicii cu valoare adaugată - ambalare, etichetare, asamblare, cântărire, sortare;
- preluarea/predarea tuturor documentelor la sediul clientului;
- Cross Docking ( intrare/ieșire cu remanență mică în depozit) de mărfuri paletizate și nepaletizate;
- transport secundar de marfă de la depozite la adresele de livrare, etc.

Stație Carburanți
 Sistemul de alimentare oferit de NICK MANS Bacău asigură o conducere optimă a
proceselor de transport, prin oferirea de avantaje față de sistemul clasic de alimentare:
- alimentare fără plata imediată, cu ajutorul card-ului de alimentare; 
- perioadă de creditare;
- oferte de preț individuale și transparente;
- control eficient al consumului de carburant;
- evitarea fraudelor și a utilizării numerarului;
- program de funcționare non-stop;
- raportare prin desfășurător /aviz de însoțire pentru fiecare alimentare, emis în momentul
alimentării;
- posibilitatea de transmitere a facturilor via e-mail, etc.
Alimentarea se face în incinta Centrului Logistic NICK MANS Bacău, situat în Str.
Izvoare nr. 117 C, municipiul Bacău. Plata acestor produse se poate efectua cu numerar, fila CEC,
bilet la ordin sau prin compensare.