management
al S.C. MARMOSIM S.A.
Eremia
Ruxandra
Facultatea
de Management
Administr
aţie Publică
An II , seria A, grupa 218
Caracteristici tipologice
47,52 % de către acţionari persoane fizice prin transfer gratuit al acţiunilor conform
Legii 55/1995 ( Programul de Privatizare în masă ) respectiv 9.574.342 acţiuni;
0,89 % de către S.I.F. Muntenia respectiv 180.390 acţiuni;
0,09 % de către Ioan Haţegan respectiv 18.033 acţiuni;
0,02 % reprezentând rest de capital rămas la dispoziţia societăţii, respectiv 3.321
acţiuni, conform procesului verbal I.M.I. din 27 martie 1997;
0,57 % de către F.P.S. respectiv 114.246 acţiuni;
50,91 % de către S.C.”Titan Mar”S.A. – cu sediul în Bucureşti, Piaţa Alba-Iulia nr.4,
bl.13, ap.65, sector 3 – respectiv 10.257.218 acţiuni.
Situaţia economico-financiară
Subsistemul metodologic
Sistemul metodologic, alcătuit din instrumentarul managerial şi elementele
metodologice de concepere, perfecţionare a celorlalte componente ale sistemului managerial
(decizional, informaţional, organizatoric) este slab fundamentat. Sistemele, metodele şi
tehnicile de managemnent sunt vag conturate, nebeneficind de un fundament managerial. Iată
care este situaţia la S.C. MARMOSIM S.A.
Principalele sisteme de management existente în cadrul firmei şi aplicate totodată
sunt: managementul prin bugete, care se concretizează doar în elaborarea şi urmărirea
execuţiei corecte a bugetului de venituri şi cheltuieli al firmei; managementul prin obiective,
care este fundamentat de o simplă enumerare a unor obiective pe care firma doreşte să le
îndeplinească, dar fără ca aceste obiective să fie derivate la nivelul posturilor şi executanţilor;
managementul participativ, executat de cele două organisme de management la nivel
superior, Adunarea Generală a Acţionarilor şi Consiliul de Administraţie.
Metodele şi tehnicile de management îşi găsesc şi ele folosinţa în cadrul anumitor
compartimente ale firmei, dar nerespectându-se criteriile şi normele pe care folosirea corectă a
acestora le-ar impune. Şedinţa se întâlneşte atât la managementul de nivel superior (şedinţele
ordinare sau extraordinare ale Adunării Generale a Acţionarilor – A.G.A. şi ale Consiliului de
Administraţie – C.A.), dar şi la nivel de birou, secţie comitet, oficiu sau alte eşaloane
organizatorice. Delegarea este folosită pentru rezolvarea unor probleme, în numele firmei, de
către salariaţi aflaţi în subordinea vreunui manager, în cazul în care acest lucru este permis,
posibil ori realizabil.
Elementele metodologice utilizate pentru proiectarea, funcţionarea şi corelarea
activităţii subsistemelor de management, precum şi pentru aplicarea unor metode şi tehnici de
management, ori nu respectă cerinţele de bază ale ştiinţei managementului ori nu sunt corect
aplicate. Acest lucru generează imperfecţiuni în activitatea firmei, care nu sunt foarte greu de
sesizat la nivelul acestei firme.
Subsistemul decizional
Deciziile prezentate mai sus vor fi analizate din mai multe puncte de vedere, în
continuare. Prima analiză se referă la încadrarea tipologică a acestor decizii adoptate de
managementul de nivel superior, aceasta fiind prezentată în tabelul nr. 3.
Aleatoare
Periodică
Integrală
Curentă
Avizată
Tactică
Incertă
Unică
Certă
Risc
1 ● ● ● ● ●
2 ● ● ● ● ●
3 ● ● ● ● ●
4 ● ● ● ● ●
5 ● ● ● ● ●
6 ● ● ● ● ●
7 ● ● ● ● ●
8 ● ● ● ● ●
9 ● ● ● ● ●
10 ● ● ● ● ●
11 ● ● ● ● ●
12 ● ● ● ● ●
13 ● ● ● ● ●
14 ● ● ● ● ●
15 ● ● ● ● ●
16 ● ● ● ● ●
17 ● ● ● ● ●
18 ● ● ● ● ●
19 ● ● ● ● ●
20 ● ● ● ● ●
% 90 5 5 15 60 25 0 100 20 25 55 10 90
CONTROL PROCES
PREVI ORGANIZ COORDO ANTRE
EVALUA DE MANA
ZIUNE ARE NARE NARE
RE GEMENT
1 ●
2 ●
3 ●
4 ●
5 ●
6 ●
7 ●
8 ●
9 ●
10 ●
11 ●
12 ●
13 ●
14 ●
15 ●
16 ●
17 ●
18 ●
19 ●
20 ●
% 15 35 15 10 20 5
Subsistemul informaţional
Principalele elemente ce caracterizează sistemul informaţional al unei organizaţii,
adică informaţiile, fluxurile şi circuitele informaţionale, modul de tratare a informaţiilor şi
documentelor specifice utilizate, sunt detaliate în următoarele rânduri. S-au luat în considerare
activităţile de lansare în fabricaţie şi cele financiar contabile.
Astfel, biroul “Depozite” emite dispoziţia de lansare, adică o fişă de planificare în
două exemplare: unul rămâne în “Depozite”, iar altul merge la “Producţie”, mai precis la
compartimentul de programare, lansare şi urmărire a producţiei (P.L.U.P.). Aici datele sunt
introduse pe calculator, odată cu documentaţia tehnică primită şi consumul specific de
manoperă centralizat. Toate fişele de planificare astfel întocmite sunt copiate pe suport mobil,
în vederea trimiterii la oficiul de calcul. Aici se vor analiza şi ulterior se lansează bonurile de
lucru şi bonurile de materiale care se întorc la “Producţie”, unde sunt verificate şi parafate.
Bonurile de lucru şi de materiale circulă într-un singur exemplar, transmitându-se
componentelor structurale implicate. Bonurile de materiale merg la magazie unde se dau
codurile de materiale, apoi la contabilitatea generală şi apoi se introduc la oficiul de calcul.
Aici se centralizează comenzile pe luna respectivă, centralizatoarele astfel întocmite mergând
la contabilitate pentru a fi determinate şi repartizate.
În cazul produselor care nu se ridică la standardele dorite, se întocmesc de către
C.T.C. note de rebut şi note de remediere, pe baza constatărilor unei comisii speciale din
cadrul compartimentului “C.T.C.” Aceste norme stau la baza emiterii de către oficiul de
calcul a bonurilor de lucru şi materiale. Compartimentul “Producţie” beneficiază de o
evidenţă strictă a rebuturilor. De asemenea, oficiul de calcul este dotat cu un program pentru
evidenţa stocurilor de materiale, stocul scriptic fiint astfel reactualizat în permanenţă pe baza
N.I.R.-urilor şi a bonurilor de consum.
În următoarele două tabele sunt sintetizate documentele specifice
compartimentului economico-financiar al S.C. MARMOSIM S.A.
Lista documentelor elaborate de compartimentele “Financiar” şi “Contabilitate”
NR.
DENUMIREA DOCUMENTULUI TIP DOCUMENT
CRT.
Puncte
de Secţie C.T.C. Conducere
lucru
C.T.C.
Contabilitate
Secţie
Magazie
Fişa
Completare Verificare de
notă şi semnare magazie
de de către
predare şeful C.T.C.
OPERAŢIUNEUTILITATE
VOLUM DE INFORMAŢII
UTILITATEA DECIZIEI
NR. DENUMIRE PERIODI-
EMITENT/BENEFICIAR
CRT. DOCUMENT CITATE
1 2 3 4 5 6 7
Ori de Depozit materii
1 Notă de intrare câte ori e prime/compartiment mediu ●
nevoie aprovizionare şi prelucrare
Ori de
Birou P.L.U.P./depozit,
2 Bon de consum câte ori e mediu ●
compartiment contabilitate
nevoie
Prelucrare/depozit,
3 Nota de predare zilnic mic ●
compartiment financiar
Ori de
Dispoziţie de Compartiment
4 câte ori e mic ●
plată financiar/salariaţii firmei
nevoie
Compartiment
Nota de
5 lunar financiar/compartiment mare ●
contabilitate
contabilitate
Ori de
6 Facturi câte ori e Birou desfacere/beneficiar mare ●
nevoie
Ori de
Compartiment
7 Ordin de plată câte ori e mediu ●
financiar/furnizori, alte firme
nevoie
Compartiment financiar-
8 Registru de casă zilnic casieria/compartiment mediu ●
financiar
9 Extras de cont zilnic Banca / Firma mic ●
10 State de plată lunar Compartiment contabilitate mediu ●
Balanţa de
Personal/compartiment
11 verificare lunar mare ● ●
contabilitate
sintetică
Balanţa Compartimentul financiar/şef
12 lunar mare ●
analitică lunară servicii
Compartimentul
Bilanţul
13 trimestrial financiar/manager general, mare ● ●
(trimestrial)
Registrul Comerţului
Subsistemul organizatoric
Ultima componentă a sistemului de management, sistemul organizatoric, se
regăseşte sub două forme: organizarea procesuală şi organizarea structurală, îmbinarea,
conlucrarea şi întrepătrunderea eficientă a celor două forme ducând la o mai bună calitate şi
oportunitate a deciziilor, în ultimă instanţă la o activitate eficientă şi în condiţii de rentabilitate
a firmei.
195
467
109
131
314
TOTAL
53
62
34
37
44
faptului că firma de faţă nu dispune de R.O.F. şi nici de fişe de post ci doar de organigramă –
e adevărat, bine întocmită şi stucturată.
Încadrarea cu personal este importantă pentru că furnizează, face dovada aportului
resurselor umane în cadrul fiecărui compartiment, cât şi modul cum pregătirea profesională a
acestora influenţează funcţionalitatea compartimentelor şi a firmei în ansamblu.
Precizam mai devreme că singurul document de organizare al firmei de faţă este organigrama.
Iată cum se prezintă organigrama S.C. MARMOSIM S.A. Este una piramidală, specifică
unei structuri organizatorice de tip ierarhic funcţional. Numărul de niveluri ierarhice este de 7,
normal pentru o societate comercială de talia celei în cauză
.
Analiza viabilităţii economice
Potenţialul intern al unei firme este alcătuit, constituit din resurse umane,
materiale şi financiare. Structura şi eficienţa utilizării acestor resurse determină, are drept
Audit Intern
corespondent viabilitatea economică a societăţii. Aceste aspecte vor fi tratate pe larg în
continuare.
Resursele umane pot fi abordate ca dimensiune, din punct de vedere structural şi
de pe poziţia eficienţei utilizării personalului.
Numărul
Director de salariaţi ai societăţii a înregistrat
executiv Directoroexecutiv
scădere aproape insesizabilă
C.T.C în
2000 faţăPRODUCŢIE
de 1999 şi o creştere şi mai insesizabilă în 2001faţă
CARIERE de2000. Situaţia de A.Q.
faţă este pe
de o parte efectul unei extinderi a activităţii firmei în mai multe domenii de activitate ceea ce
implică nevoi de resurse umane, iar pe de altă parte constituie urmările demisiilor, puţinelor
pensionări, disponibilizărilor, acestea compensând nevoia de personal a firmei în aşa fel încât
în ansamblu numărul de personal a rămas aproape acelaşi.
energetic, întreţinere
Proiectare Minieră,
Secţia prelucrare
Cariere Ruşchiţa
Atelier mecano-
Birou tehnic,
din cariere
P.L.U.P.
Mediu
Economică-Preţuri
Birou Marketing
Depozite
Structura personalului
REALIZĂRI
CATEGORII DE PERSONAL
1999 2000 2001
Muncitori direct productivi 313 296 299
Muncitori indirect productivi 196 184 182
Personal T.E.S.A. 227 253 253
Total personal 736 733 734
2000/ 2001/
INDICATORI U.M. 1999 2000 2001
1999 2000
6o727733 92507960 152,33 10972352 118,60
Cifra de afaceri Mii lei
4
Numărul de salariaţi Nr. 736 733 99,01 734 100,13
Productivitatea Mii lei/ 82510,5 126204,6 152,95 149487 118,44
muncii salariat
Fondul de salarii Mii lei 13634529 21111129 154,83 30744553 145,63
Mii lei/ 18525 28801 155,47 41927 145,57
Salariul mediu
an
Interesul societăţii comerciale este de a avea un număr de rotatii ale stocurilor cât
mai mare, pentru ca astfel durata unei rotaţii să fie cât mai mică. Acest lucru este parţial
îndeplinit de firma de faţă, în sensul că există o scădere semnificativă (de la 51 de zile în
1999la 40 de zile în 2001) a duratei rotaţiei stocurilor, dar încă se menţine la cote ridicate.
Durata recuperării creanţelor are ca valoare optimă situaţia în care este mai mică
de 30 de zile. Este de apreciat că de la 127 de zile în 1999, firma a ajuns ca peste 2 ani să-şi
recupereze creanţele în doar 19 zile – simptom pozitiv în activitatea societăţii.
Analiza cheltuielilor
2000/ 2001/
1999 2000 2001
CATEGORII DE CHELTUIELI 1999 2000
MII LEI MII LEI % MII LEI %
Cheltuieli materiale – total 21983659 36460087 165,85 39241253 107,62
Lucrări şi servicii executate 5325012 11075767 208 21245890 191,82
Impozite, taxe şi vărsăminte 611664 1212414 198,21 2436654 200,97
Cheltuieli cu personalul – total 18520420 30890621 166,79 32405638 104,90
Cheltuieli cu amortizările 2147966 2966367 138,10 2194273 73,97
Cheltuieli de exploatare – total 53628048 91834766 171,24 97523708 106,19
Cheltuieli financiare 8605406 23712626 275,55 38462454 120,03
Cheltuieli excepţionale 846719 421406 49,76 1790728 424,94
Total cheltuieli 63080873 11596879 183,84 13777689 118,80
8 0
CATEGORII DE STRUCTURĂ
CHELTUIELI 1999 - % 2000 - % 2001 - %
Cheltuieli materiale 43,99 39,70 40,23
Lucrări şi servicii executate 10,92 14,06 21,78
Impozite, taxe şi vărsăminte 1,14 4,38 2,49
Cheltuieli cu personalul 37,53 38,63 33,22
Cheltuieli cu amortizări 6,42 3,23 2,28
Cheltuieli de exploatare 100 85,01 100 79,18 100 70,78
Cheltuieli financiare 13,64 20,44 20,65
Cheltuieli excepţionale 1,35 0,38 8,57
Total cheltuieli 100 100 100
REALIZĂRI
INDICATORI U.M.
1999 2000 2001
Cifra de afaceri Mii lei 60727733 92507960 109723524
Cheltuieli materiale Mii lei 21983659 36460087 39241253
Cheltuieli cu personalul Mii lei 18520420 30890621 32405638
Cheltuieli totale Mii lei 63080873 115968798 137776890
Rata cheltuielilor materiale
Lei 362 394 357
la 1000 lei C.A.
Rata cheltuielilor cu personalul
Lei 305 333,9 295,3
la 1000 lei C.A.
Rata cheltuielilor totale
lei 1038,7 1253,6 1255,5
la 1000 lei C.A.
.Analiza rentabilităţii
Indicatori de rentabilitate
REALIZĂRI
INDICATORI
1999 - % 2000 - % 2001 - %
Rata rentabilităţii costurilor 12,45 0,46 3,95
Rata rentabilităţii veniturilor (comercială) 85,60 0,47 3,80
Rata rentabilităţii activelor totale 12,46 0,43 2,31
Rata rentabilităţii economice 27,65 1,01 7,53
Rata rentabilităţii financiare 29,86 1,03 8,11
Analiza patrimonială
Indicatori financiari
REALIZĂRI - %
INDICATORI
1999 2000 2001
Rata de finanţare a capitalului circulant - 13,07 33,58
Rata de acoperire a stocurilor - 29,33 79,47
Situaţia prezentată mai sus este net nefavorabilă. Valorile considerate normale ale
ratei de finanţare a capitalului circulant este de 50%, iar ale ratei de acoperire a stocurilor de
2/3 din valoarea acestora. În acest caz majoritatea indicatorilor financiari din tabel nu se
apropie de aceste valori. 1999 a fost anul în care nu au existat rate de finanţare pentru că
fondul de rulment a înregistrat valori negative, deci nu exista posibilitatea ca el să acopere
activele circulante şi nici stocurile. 2000 este anul cel mai slab din acest punct de vedere, nici
unul dintre cei doi indicatori încadrându-se în limitele optime. 2001 dă semne de uşor progres,
dar doar în ceea ce priveşte acoperirea stocurilor, acesta înregistrând o rată de 79.47%, mai
mare decăt două treimi din valoarea stocurilor.
Alţi doi indicatori necesari analizei patrimoniale sunt solvabilitatea şi capacitatea
de plată, care atestă calitatea capitalului, părţii materiale a acestuia, de a se transforma în bani.
REALIZĂRI - %
INDICATORI
1999 2000 2001
Rata lichidităţii patrimoniului 66,38 115,04 150,56
Rata lichidităţii parţiale 27,90 63,75 86,94
Rata solvabilităţii patrimoniale 41,74 42,37 40,51
Rata datoriilor 40,79 57,62 51,56
TERMEN DE
PUNCTE SLABE CAUZE EFECTE
COMPARAŢIE
Situaţia economico- Nivelurile Situaţia de ansamblu Scăderea
financiară precară datorată profitului din nefavorabilă credibilităţii şi
scăderii nivelului profitului anii anteriori. activităţii firmei, imaginii firmei pe
de la 7858037 mii lei în creşterea exagerată a piaţă şi confruntarea
1998 la 547952 mii lei în cheltuielilor la 1000 cu greutăţi în
2000 lei C.A. revigorarea firmei.
Ponderea economiştilor în Cerinţele şi Diferite Luarea de decizii
totalul personalului de exigenţele impedimente în nefundamentate
numai 8,44% In 2000 şi a economiei de aplicarea unui economic; ineficienţă
salariaţilor cu studii piaţă. management de în valorificarea
superioare de numai 21,10% calitate; inexistenţa rezervelor firmei.
fişelor de post; slaba
motivare a
personalului
Creşterea cheltuielilor totale Realizările Creşterea Scăderea volumului
de la 63080173 mii lei în anilor anteriori, îngrijorătoare a profitului; reducerea
1998 la 137776890 în 2000 în ceea ce cheltuielilor rentabilităţii
priveşte financiare şi costurilor.
cheltuielile excepţionale,
totale generată de
acumularea
datoriilor.
Scăderea rentabilităţii: Nivelurile Continua şi drastica Compromiterea unei
●veniturilor:85,60%-0,47% înregistrate în scădere a profitului părţi a activităţii
●economice:27,65%-1,01% anii trecuţi peste care s-a prestate; şifonarea
●financiare :29,86%-1,03%, suprapus şi inflaţia. imaginii pe piaţa de
în 1998 faţă de anul 1999 concurenţă.
Nevoia de fond de rulment Nivelul Diverse situaţii ce au Necesităţile
înregistrează valori negative înregistrat în necesitat folosirea temporare vor fi mai
în 2000: -6424903000 lei 1999, de fondului de rulment. mici decât sursele
10455581000lei temporare ce vor
trebui mobilizate.
Lichiditatea parţială Valoarea Creşterea activelor Greutăţi întâmpinate
inregistrează valori considerată circulante şi a în ceea ce priveşte
nesatisfăcătoare pentru optimă de peste stocurilor corelată cu capacitatea de plată a
perioada 1998-2000 de 100%. scăderea datoriilor firmei.
27,90%; 63,75%; 86,94%. pe termen scurt, dar
în aşa fel încât nu a
putut depăşi 100%
Inexistenţa Regulamentului Principiul Insuficienta atenţie Suprapunerea
de Organizare şi reprezentării acordată sistemului sarcinilor, atribuţiilor
Funcţionare şi a fişelor de stucturii organizatoric. şi competenţelor;
post organizatorice. confuzii în
exercitarea rolului
fiecărui
compartiment din
firmă.
Solvabilitatea patrimonială Limitele Ponderea destul de Compromiterea
înregistreză valori scăzute în considerate mică pe care capacităţii de plată a
perioada 1998-2000: normale de capitalul propriu o firmei.
41,74%; 42,37%; 40,51%. 60-70% are în totalul
pasivului (40%)
Gradul mare de îndatorare a Valorile Creşterea continuă a Înregistrarea unor
firmei de 40 până la 57% în considerate datoriilor ca urmare dobânzi suplimentare
perioada 1998-2000 optime: a contractării pentru creditele
10-30% exagerate de credite neachitate.
pe termen mediu şi
lung.
Formularea de recomandări strategico-tactice de amplificare
a viabilităţii economice a firmei
Recomandări strategico-tactice.
CAUZA
RECOMANDAREA RESURSE EFECTE
VIZATĂ
Creşterea
Semnarea de contracte de
profitului şi Redresarea situaţiei de
aprovizionare în urma unor Resurse
revitalizarea de ansamblu a firmei, faţă de
studii comandate cu privire la financiare
ansamblu a perioada anterioară.
furnizorii de pe piaţă
firmei
Soluţionarea
Executarea de controale
problemei
inopinante în depozite pentru Resurse Reducerea cheltuielilor cu
controlului
verificarea modului de umane materiile prime şi materialele.
ineficient al
gestionare a stocurilor.
aprovizionării
Ritmicitatea
Se asigură astfel ritmicitatea
Penalizări aplicate furnizorilor producţiei
aprovizionării şi deci a
pentru neaprovizionarea la necesară -
producţiei; creşte nivelul
timp în cantitatea dorită asigurării
fluxului de disponibilităţi.
profitului.
Acţionarea în justiţie a
Scăderea duratei Scăderea nivelului creanţelor
debitorilor restanţi, pentru a Resurse
recuperării şi, implicit, a duratei de
reduce astfel nivelul financiare
creanţelor recuperare a acestora.
creanţelor.
Întocmirea documentelor lipsă Necesitatea Resurse Creşte flexibilitatea structurii
în formalizarea structurii acestor umane organizatorice; corelarea între
organizatorice, adică a documente ce ţin Resurse cerinţele postului şi titularul
R.O.F.-ului şi a fişelor de post de organizare. financiare acestia.
Sunt evaluate concurenţa şi
Obţinerea de informaţii cu Gradul scăzut de produsele sale; creşte
privire la produsele finite ale competitivitate a Resurse competitivitatea produselor
firmelor concurente. produselor firmei financiare sub aspect tehnic şi
economic.
Preluarea atribuţiilor
compartimentului de către
Desfiinţarea compartimentului Diminuarea
directorii adjuncţi din
“Mecano-Energetic, numărului de -
”Prelucrare”; economii la
Întreţinere” personal
fondul de salarii de 1425518
mii lei/an (34 muncitori)
O mai bună structurare a Tendinţa de - Transferarea deciziilor de o
deciziilor în funcţie de concentrare a importanţă mai redusă
deciziilor pe
efectele aplicării lor asupra managerilor de
nivelurile
activităţii firmei pe nivelurile compartimente, secţii,
ierarhice
ierarhice ale acesteia. birouri, comitete şi oficii.
superioare.
Comasarea compartimentelor Perfecţionarea
Reducerea numărului de
“Evaluare Personal” şi actului de
salariaţi (9 salariaţi);
“Normare-Salarizare” într-un salarizare şi a -
economii la fondul de salarii
singur compartiment evaluării
de 377343 mii lei/an
“Resurse Umane” personalului.
Insuficienta
Calificarea sigură a
Organizarea unor cursuri de cunoaştere a
Resurse personalului în acest domeniu
marketing în cadrul metodelor şi
financiare pentru ca astfel să-şi exercite
compartimentului. tehnicilor de
corect sarcinile.
marketing.
“Comitetul de sănătate şi O mai eficientă
securitate în muncă” protejare a
fuzionează cu “Biroul de personalului de Economii la fondul de salarii
protecţia muncii” şi formează eventualele de aproximativ 419270 mii
-
”Biroul de protecţie, sănătate accidente de lei şi reducerea numărului de
şi securitate în muncă” în muncă, având în personal cu 10 salariaţi.
subordinea directorului vedere decesele
executiv de personal. din 2001
Fundamentarea strategiei
Elaborarea strategiei
Componentele strategiei
Obiectivele fundamentale sunt creşterea profitului brut cu cel puţin 40% pe an,
proiectarea în anul următor a unui sistem de management bazat pe obiective şi
proiecte, asigurarea unui climat de muncă favorabil şi armonios şi a unor mai bune
condiţii de muncă pentru salariaţi;
Obiectivele derivate de gradul II se concretizează în creşterea cifrei de afaceri cu 20%
anual, scăderea costurilor totale cu aproximativ 20% pe an, câştigarea de noi clienţi şi
semnarea unor contracte avantajoase pentru activitatea firmei;
Obiective derivate de gradul III sunt creşterea uşoară a preţurilor produselor, atât cât
permite inflaţia – în sensul că nu mai mult decât aceasta. Creşterea preţuriloe va fi
corelată cu creşterea calităţii produselor şi cu celelalte preţuri înregistrate pe piaţa de
concurenţă. De asemenea se doreşte scăderea cheltuielilor materiale concomitent cu
scăderea ponderii materiilor prime de calitate superioară cu 10% şi se mai doreşte şi o
extindere a produselor sale competitive pe piaţa internă, în următorii 2 ani;
Obiectivele specifice sunt creşterea preţului unitar cu aproximativ 10%, creştere care
să nu afecteze calitatea tehnologică a produselor fabricate, şi care să aibă la bază
scăderea costului cu materiile prime, găsirea eficienţei dorite prin dimensionarea
corectă a raportului cost-calitate-preţ.
Resursele firmei
Misiune:
●scopul principal al firmei este asigurarea pe piaţă a necesarului de materiale de construcţie
de calitate superioară, marmură şi pietre ornamentale, executarea de lucrări de restaurare a
pieselor de artă din marmură sau pietre ornamentale.
Obiective:
●creşterea profitului brut cu cel puţin 40%;
●întemeierea unui sistem de management viabil bazat pe managementul prin obiective şi prin
proiecte;
●asigurarea condiţiilor optime de muncă pentru angajaţii săi.
Opţiuni stategice:
●retehnologizarea firmei prin achiziţionarea de echipamente de prelucrare mai performante;
●remodelarea sistemului de management al firmei;
●îmbunătăţirea informatizării societăţii comerciale;
Resurse:
●materiale;
●financiare de aproximativ 45 miliarde de lei;
●umane – 31 de noi salariaţi în ultimii 2 ani ai aplicării strategiei;
●informaţionale – bănci de date, studii de piaţă, acces la internet.
Termene:
●iniţial – 2001;
●intermediari – sfârşitul fiecărui an din intervalul în care se aplică strategia;
●final – 2004.
Implementarea strategiei
După orizontul de timp şi implicaţiile asupra firmei, 60% din decizii sunt tactice, 25%
suntcurente şi 15% strategice, fapt ce denotă a slabă preocupare pentru pregătirea,
elaborarea şi îndeplinirea strategieifirmei, neglijenţa pregătirii pe termen lung a
activităţii şi dezvoltării firmei;
După natura variabilelor implicate, 90% din decizii sunt certe, deci caracterizate de
posibilitatea anticipării rezultatelor ce le va avea aplicarea deciziei;
În funcţie de numărul criteriilor decizionale, toate deciziile adoptate de managerii
firmei sunt multicriteriale, datorită abordării problemelor decizionale într-un context
mai larg, generat de situaţia economică a ţării;
După fregvenţa adoptării, 55% dintre decizii sunt periodice, 25% aleatoare şi 20 % din
totalul deciziilor au fost unice;
În funcţie de amploarea decidenţilor 90% din decizii sunt integrale, nefiind necesar
avizul eşalonului ierarhicsuperior pentruaplicarea lor.
Majoritatea deciziilor sunt îndoielnice din punct de vedere al oportunităţii lor, ele
nefiind întemeiate pe baza unor exigenţe de raţionalitate, acestea dând consistenţă calităţii
deciziilor adoptate.
Deciziile trebuie să fie fundamentate ştiinţific, pentru oportunitatea lor folosindu-
se matode şi tehnici decizionale specifice, acestea lipsesc cu desăvârşire (doar metoda Electre
mai este folosită).
Împuternicirea deciziei este un parametru calitativ, acesta respectat, pentru ca
deciziile sunt prezentate de către cei care deţin competenţele necesare: A.G.A., C.A.,
managerul general şi directorii executivi.
Integrarea deciziilor în ansamblul decizional al firmei, necesită stabilirea unor
obiective decizionale care să facă parte din sistemul de obiective al firmei: obiective
fundamentale, derivate, specifice şi individuale.
Chiar dacă în prezent nu se aplică la nivelul firmei o strategie detaliată, deciziile
luate reuşesc să concure la realizarea obiectivelor stabilite şi deci la îndeplinirea misiunii
firmei.
Oportunitatea deciziei, cu alte cuvinte decizia potrivită la locul potrivit şi timpul
potrivit, atestă că deciziile adoptate se încadrează în limitele acestui parametru. Deciziile au
fost dictate de raţiunile economice şi manageriale, de apariţia unor situaţii critice, eventual
nerezolvate în trecut; cu toate acestea, nu întotdeauna deciziile au efectele aşteptate, nu rare
fiind cazurile când rezultatele aşteptate de decident să nu se înregistreze sau să se producă în
afara intervalului dorit.
Formularea deciziei nu este corespunzătoare, întrucât lipsesc anumite elemente
sau sunt prezentate doar parţial. Elemente ca obiectivul deciziei, realizarea, punerea în
aplicare, data cu care începe aplicarea şi cine răspunde de aplicarea ei nu sunt precizate,
neprecizarea acestor elemente golind decizia de conţinut şi făcând-o aproape vagă.
DENUMIREA
SITUAŢIA ÎN ACTUALA STRUCTURĂ ORGANIZATORICĂ
ACTIVITĂŢII
Previzionare O strategie globală nu există, dar exeită compartimente care
(elaborare de politici înteplinesc părţi din aceasta, de exemplu “Biroul de analiză economică
globale) şi preţuri”, “P.L.U.P.”
Activitatea de Aproape inexistentă în cadrul firmei, această activitate se desfăşoară la
investiţii un nivel mult sub limitele normale.
Protecţia mediului Activitate desfăşurată în cadrul compartimentului ”Proiectare minieră,
Mediu”
Activitatea de Se desfăşoară în cadrul Biroului Marketing, aflat în subordinea
marketing directorului executiv de marketing şi vânzări.
Vânzări Activitate prezentă în depozite şi în Biroul de vânzări
Aprovizionare Există serviciul “Aprovizionare” în subordinea directorului executiv de
producţie.
Activitatea Desfăşurată în cadrul compartimentului “Serviciul Financiar”, fiind
financiară derulată de 9 economişti, un inginer şi un salariat cu alte studii medii.
Activitatea contabilă Cea mai bine determinată şi dimensionată, derilându-se conform
actualelor metodologii şi metode ale sistemului contabil, în cadrul
compartimentului “Contabilitate Generală.”
Control financiar de Activitate exercitată de compartimentul de “Audit Intern” la care
gestiune lucrează 4 angajaţi.
C.T.C.-A.Q. Activităţi ce se regăsesc în compartimentul “C.T.C.-A.Q.” din
subordinea managerului general.
Prelucrarea Activitate desfăşurată în compartimentul ce-i poartă numele, de către
34 de muncitori
Întreţinerea şi Activitate desfăşurată de compartimentul “Mecano-Energetic”, care
repararea este propus spre desfiinţare datorită supradimensionării sale în
echipamentelor de comparaţie cu nevoile certe, atribuţiile trecând în costodia directorilor
producţie adjuncţi ai compartimentului “Prelucrare”
Selecţia şi încadrarea Se realizează în cadrul compartimentului “Evaluare Personal”, acest
personalului compartiment fiind propus pentru comasarea cu “Normare şi
Salarizare” pentru a forma biroul de “Resurse Umane”
Protecţia salariaţilor Compartiment special “Birou de protecţia muncii”, salariaţii mai
beneficiază şi de asigurarea sănătăţii şi securităţii muncii, de către un
comitet aflat în subordinea managerului general.
Activitatea Desfăşurată în cadrul “Biroului Administrativ” din subordinea
administrativă directorului executiv de personal. Se asigură paza şi securitatea firmei,
apărarea civilă, paza contra incendiilor, fiind bine dimensionată şi dine
dotată cu resurse umane.
Relaţii publice Bine individualizat “Biroul de Acţionariat, Relaţii publice” cu atât mai
mult cu cât Marmosim este o societate pe acţiuni, ceea ce implică
relaţii cu acţionarii.
Programarea, Realizabilă în compartimentul “P.L.U.P.” foarte bine dimensionat în
lansarea şi urmărirea raport cu complexitatea activităţii.
producţiei
Aşa cum s-a mai precizat firma dispune doar de organigramă, cea prezentată la
subsistemul organizatoric din analiza managerială a firmei. Regulamentul de Organizare şi
Funcţionare nu există, la fel şi fişele de post.
Iată ce ar trebui să cuprindă o fişă de post corect întocmită:
Proiectare Minieră,
Serviciul Financiar
Economică-Preţuri
Contabilitate
A.G.A.
Cariere Ruşchiţa
Birou Marketing
Generală
auto
MediuVânzări
Birou Analiză
Birou tehnic,
din cariere
Transport
Depozite
C.A. DirectorDirector
Directoe executiv MANAGER Secretar
executiv C.A.
executiv C.T.C
Birou
Administrator
CENZORI Reţea
EC. FINANCIAR GENERAL CARIERE Oficiul
Audit Intern
Juridic
VÂNZĂRI-MARKETINGA.Q.
Secţia prelucrare
Aprovizionare
PRODUCŢIE
Director executiv
P.L.U.P.
Director executiv
PERSONAL
securitatea şi sănătatea
Relaţii Publice
Administrativ
muncii
Ca în oricare structură organizatorică, şi aici se regăsesc cele 6 componente
primare, care vor fi analizate în continuare: