STUDIU DE CAZ

DOCKSMARTSEADREAM-DSSD
ȘCOALA DE VARĂ - HR CLUB
 AGENDĂ
CONTEXT
ANALIZĂ BENEFICII
DIAGNOZĂ ORGANIZAȚIONALĂ
OBIECTIVELE STRATEGIEI DE HR
COMUNICAREA PROIECTULUI
DEZVOLTARE
ORGANIZAȚIONALĂ
ANCORARE ÎN LEGISLAȚIE
FORMARE ȘI DEZVOLTARE
MANAGEMENTUL
PERFORMANȚEI
COMPENSAȚII ȘI BENEFICII
PROGRAME DE WELLBEING
PROFILARE ȘI RECRUTARE
CONTEXT
Pentru a obține un
avantaj competitiv,
Nordics Cargo are în
vedere introducerea unei
tehnologii mai avansate
pentru automatizarea
procesului de încărcare și
descărcare a
containerelor cât mai
rapid, în siguranță și care
să economisească
resurse, timp și energie.
BUSINESS
PUNCTE SLABE
PUNCTE FORTE
Investirea în programa de
Eficiența în muncă și precizie mai mare
O mai mare capacitate de a livra rapid training/cursuri de
produsele către clinet calificare profesională
Un proces mai rapid de încarcare / Rezistența la schimbare -

S W
descărcare marfă reacție predominantă
Siguranța la descărcarea mărfii fără Angajații senior pot
deterioararea containerelor manifesta dorința de se
retrage din activitate

OPORTUNITĂȚI AMENINȚĂRI
Eliminarea accidentelor la Posibilitatea de a exista
descarcare (deteriorare mărfuri, accidente in munca
accidente ce produc daune fizice,
dureri de spate etc)
Moment bun pentru dezvoltarea
O T folosind noua tehnologie
Existența posibilelor
accidente la început
culturii organizaționale datorita nefolosirii
Moment bun pentru a ne adecvate a noilor
îndrepta atenția înspre oameni, tehnologii
servicii prestate și calitatea
muncii
ANGAJAȚI
PUNCTE TARI
Reducerea erorii
PUNCTE SLABE
umane Gradul mare de
Reducerea rutinei în rezistanță la schimbare
activitatea angajaților
Sarcinile de muncă vor
fi mai puțin solicitante
S W din partea angajaților
Preferința seniorilor de
a nu se adapta la noua
din punct de vedere schimbare tehnologică
fizic

OPORUNITĂȚI
AMENINȚĂRI
Dezvoltarea de noi
abilități
Un nou sistem de
O T Posibilitatea de a se
produce accidente de
muncă din cauza situației
compensații și
nou întâlnite
beneficii
Retenția angajaților poate
Oportunitatea de a
să scadă în procente
obține o calificare
semnificative (dezbinarea
profesională
echipelor de lucru)
 DIAGNOZĂ CE ABILITĂȚI LE SUNT NECESARE
PENTRU UTILIZAREA NOILOR
ORGANIZAȚIONALĂ
TEHNOLOGII?

NE CUNOAȘTEM
ANGAJAȚII?

PROFILUL LOR FORȚA STATICĂ COORDONARE

NEVOILE LOR
STRUCTURA COLECTIVULUI
PARTICULARITĂȚILE
ANGAJAȚILOR
PRECIZIE & DEXTERITITATE
 DIAGNOZĂ ORGANIZAȚIONALĂ
REZISTENȚĂ LA SCHIMBARE

OPINIA GRADUL DE NEVOILE RESURSE

ANAGAJAȚILOR REZISTENȚĂ ANGAJAȚILOR
Identificare unor
Înregistrarea Identificarea Chestionarea ancore
punctelor de viziunii angajaților aplicată a nevoilor comportamentale
asupra introducerii de dezvoltare în pentru a facilita
vedere cu scopul
noilor tehnologicii ceea ce privește procesul de
de a înțelege cât
cu scop de structura automatizare prin
mai bine
anticiparea și tehnologică apel la
perspectiva
prezentare într-o actuală. familiaritate.
anagajaților.
modalitate
orietată spre
oameni.
OBIECTIVE

1 2 3 4 Creșterea cu 30% a
Pregatirea graduală a Reducerea Facilitarea accesului
angajaților pentru semnificativă numărului angajaților
către oportunitățile
a accidentelor la calificați în urma
acomodarea cu noul de angajare fără
locul de muncă implementării proiectului
ritm de lucru prin impedimente de DSSD.
program de dezvoltare prin introducerea natură a genului
noilor tehnologii (fem/masc)
și monitorizarea
de încărcare
constantă. prin reducerea utilizării
și descărcare
forței umane/brute.
a containerelor.
OBIECTIVE

5
Crearea unui sistem
6
Depășirea
de evaluare, rezistențelor
monitorizare și
manifestate prin
recompensare a
perfomanțelor demararea unei
angajaților. campanii
de implementare
a noului proiect
de tehnologizare.
 COMUNICAREA PROIECTULUI
Comunicarea internă
Prezentarea recomandărilor noastre în cadrul următoarei reuniuni a
Comitetului de administrație;
Întalniri individuale cu liderii diferitelor departamente pentru explicarea
etapelor de automatizare și de recalificare;
Întâlniri cu angajații, organizate de liderii ariei vizate în procesul de
schimbare pentru a le explica investiția noilor tehnologii pentru
automatizarea procesului de încărcare și descărcare a containerelor;
Articole în newsletter-ul intern al companiei;
Flyere.

Comunicarea externă
Noul proiect a fost prezentat în media la nivel național, precum și în
publicații de business News of the world,The Observer,Ziarul financiar
etc (acestea fiind publicate în diferite limbi străine);
La inaugurarea noilor tehnologii au luat parte atat membri din sindicat,
mass-media, autorități locale, furnizori etc.
PROCESUL DE
DEZVOLTARE
ORGANIZAȚIONALĂ

DEZVOLTARE PROFESIONALISM COMUNICARE TRANSPARENȚĂ

CONTINUĂ Pentru că ne place să DESCHISĂ & ÎNCREDERE
La Nordis Cargo ne facem lucrurile fix așa Ne place să Pentru că totul este
place să fim mereu cum trebuie
în temă cu noutățile comunicăm fără la vedere.
limite și bariere
 LEGISLAŢIE ŞI ADMINISTRAŢIE DE PERSONAL

Actualizare ROI Actulizare CCM, noi SSM, vor fi facute noi PSI, analiza noilor Actualizarea fișelor de
(având în vedere indicatori de performanță instructaje pentru a se evita riscuri de post prin adăugarea
noile tehnologii, în contextul noilor accidentele de muncă pe îmbolnăvire la noilor atribuții care
disciplina la locul activități, criteriile de parcursul utilizării noilor locul de munca, vin la pachet
de munca și evaluare vor fi extinse echipamente de lucru, instruire în cu noile sarcini.
utilizarea noilor astfel ținându-se cont de instructaj pentru utilizarea vederea prevenției
echipamente cu utilizarea corectă a noului corectă a echipamentelor de dezvoltării unei
simțul echipament. lucru din punct de vedere al boli și îmbolnăvirii
responsabilității). functionalității si conectării la la locul de muncă
sursele de energie a datorate noilor
tehnologiilor noi. condițiilor de lucru.
Revizuirea și actualizarea
fișelor de post
Scop = aflarea nevoilor de dezvoltare organizaționale
ale angajaților și prioritizarea lor

Formular ce urmărește 3 arii principale:

atitudinile
abilitățile
cunoștințele
Analiza resurselor:
{ resursele necesare implementării
pașii necesari
prezentarea rezultatelor angajaților

materiale
informaționale
de colaborare
de timp
PLANIFICAREA OBIECTIVUL PROGRAMULUI

DEZVOLTĂRII Adaptarea angajaților la noile condi'ii din fisșa postului

prin dobândirea de cunoștințe noi și deprinderea de
abilități specifice necesare noilor metode tehnologizate de
muncă.

ANALIZĂ DE IMPACT
Prin analiza de impact vom prioritiza programele de
training în concordanță cu nevoile imediate ale angajaților.

METODELE DE EVALUARE
Concepute și alese încă din acestă etapă pentru a interveni
punctual în procesul de învățare.

*prezentarea planului angajaților

TRAINING
ȘI
DEZVOLTARE
IDENTITATEA
PROGRAMULUI DE
TRAINING Rezultate
pozitive

Instruire și
transferul
informațiilor

Reacțiile angajaților
 Structură
durata între 5-7 zile
angajații sunt grupați în funcție de divizia din care fac parte
instrumente și persoane implicate: 5 trainer din domeniu, 2
reprezentanți din partea companiei partenere, 6 reprezentanți HR,
tutorii de echipa (team-lider), trainer special pentru SSM, materiale
video/ de hârtie ajutătoare, ghid despre noile tehnologii, săli de
ședință
șefii de tură/ team-lideri au un training special la final
cursurile au atât o parte teoretică cât și practică, training-ul se va
încheia cu o verificare a cunoștințelor
vor exista sesiuni de follow-up frecvente, timp de 6 luni
 Bune informații de atribuit angajaților

Siguranța
Controlul și
operațiunilor
monitorizarea
sistemelor de Automatizarea și
manipulare Instruire
acționarea
instalațiilor de în
ridicare și prevederile
transportare legale
Resursele alocate
Personal :
5 traineri specializați în domeniu;
2 reprezentanți de la compania parteneră ce ne
oferă noile tehnologii;
departamentul de HR;
departamentul de Marketing;
tutorii/ experții de la locul de muncă (din
fiecare departament/secție din port);
tutore delegat pentru modulul SSM; Instrumente HR utilizate

Descrierea postului;
Timp :
Chestionare;
Timpul alocat de resursele interne pentru a Analiza de nevoi;
instrui angajații. Training la locul de muncă;
Bugetul : Descrierea postului;
20,000 Euro Teste pentru cursuri teoretice si practice
Materiale de cursuri
Sisteme de evaluare a performantei
 Nordis PRO Carieră

Cunoasterea de baza Cunoasterea in amanunt a Transportarea Mutarea paleților

a depozitelor depozitelor
Manipularea corecta a mărfii cu marfă
Manipularea cutiilor cu
cutiilor cu marfa Verificarea Descărcarea
marfa
Scanarea codurile de Scanarea codurilor de bare proceselor verbale mașinilor cu marfă
bare Încarcarea si descarcarea cu marfă Urcatul mărfii pe
Incarcarea si descarca cutiilor de pe paleti Incărcare marfă etajele din depozit
cutiilor de pe paleți Utilizarea aplicatiei corect
INVĂȚARE
Crearea unui statut în cadrul companiei prin calificarea la locul
de muncă

Calificare ACTIVĂ Calificare PASIVĂ

TESTARE 300 u.m 100 u.m

PERFECȚIONARE
350 u.m 150 u.m

450 u.m 200 u.m

RECUNOAȘTERE
450 u.m 200 u.m

RECOMPENSARE
 Evaluarea programului L&D

FEEDBACK EVALUAREA
FOLLOW-UP
performanțelor din timpul
muncii

*prezentarea progresului și rezultatelor de business angajaților

 MANGEMENTUL PERFORMANȚEI
ANGAJAȚILOR

PREGĂTIRE DEMARARE
ACORDARE OBIECTIVE
PROCES PROCES MONITORIZARE
FEEDBACK PROFESIONALE ȘI
EVALUARE EVALUARE REZULTATE
ANGAJAȚILOR DE DEZVOLTARE

Evaluare bianuală Identificare nevoi de dezvoltare și învățare

Încadreaeea într-o categorie de performanță Identificare potențial de ascensiune ierarhică
Recompensarea corespunzătoare a performanței Identificare provocări
 Tichete de masă 12 lei / zi
Vouchere cadou de ziua angajatului

COMPENSAȚII
Prime de Vacanță / Crăciun / Paște / 1 Iunie

ȘI BENEFICII Decont de transport

Asigurare medicală privată

Evenimente corporate (activități de

relaxare / socializare, team building-uri)

Programe de training și dezvoltare

INSTRUMENTE HR DO Evaluare
1 Chestionare & interviuri

5 Analiză 360°

Platforme de evaluare
2 (tool-uri dedicate)

L&D 6 Feedback

3 Sesiuni de formare

7 Comp&Ben - benefit.ro
4 Analiză de nevoi
MULȚUMIM!
Q&A