Stil de viață sănătos

Managementul stresului

Adoptă o atitudine asertivă: redu stresul și comunică mai bine

Asertivitatea te poate ajuta să gestionezi stresul și furia și să îți îmbunătățești

capacitatea de a face față provocărilor. Recunoaște comportamentul asertiv și
comunicativ și învață să le puni în practică.

A fi asertiv este o abilitate fundamentală de comunicare. Asertivitatea îți permite

să te exprimi eficient și să-ți susții punctul de vedere. De asemenea, te poate ajuta să
faci acest lucru respectând în același timp drepturile și convingerile celorlalți.

A fi asertiv te poate ajuta, de asemenea, să îți crești stima de sine și să câștigi

respectul celorlalți. Acest lucru poate ajuta la gestionarea stresului. Te poate ajuta în
special să reduci stresul dacă ai tendința de a-ți asuma prea multe responsabilități
pentru că îți este greu să spui ”nu”.

Unii oameni par să fie în mod natural asertivi. Dar dacă nu ești asertiv, poți învăța
să fii.

De ce funcționează comunicarea asertivă

Deoarece asertivitatea se bazează pe respect reciproc, este un tip de comunicare

diplomatică și eficientă. Fiind asertiv, arăți că te respecți, deoarece ești dispus să-ți
aperi interesele și să exprimi ceea ce gândești și ce simți. De asemenea, arăți că ești
conștient de drepturile celorlalți și că ești dispus să rezolvi conflictele.

Desigur, nu numai ceea ce spui (mesajul) este important, ci și modul în care îl

transmiți. Comunicarea asertivă este directă și respectuoasă. Prin intermediul acesteia
vei avea mai multe șanse ca mesajul tău să fie transmis cu succes. Dacă comunici într-
un mod foarte pasiv sau foarte agresiv, mesajul tău s-ar putea să nu ajungă corect la
receptori, deoarece aceștia vor fi mai concentrați să reacționeze la modul tău de a le
comunica.

Comportament asertiv comparativ cu comportamentul pasiv

Dacă stilul tău este pasiv sau non-asertiv, poți părea timid sau excesiv de tolerant.
Poți spune adesea lucruri precum: „Voi accepta ceea ce decide grupul”. Ai tendința de
a evita conflictele. De ce este asta o problemă? Pentru că mesajul pe care îl transmiți
este că gândurile și sentimentele tale nu sunt la fel de importante ca ale altora. În
esență, când ești prea pasiv, îi lași pe alții să-ți ignore dorințele și nevoile.
 Luați în considerare acest exemplu: spuneți ”da” atunci când un coleg vă cere să
preluați un proiect, deși sunteți deja ocupat. Această muncă suplimentară înseamnă că
va trebui să lucrezi peste program și să ratezi meciul de fotbal al fiicei tale. Intenția ta
poate fi să păstrezi pacea. Dar să spui mereu ”da” poate otrăvi relațiile tale. Și mai
rău, îți poate provoca un conflict intern pentru că nevoile tale și ale familiei tale sunt
mereu în plan secund.

Conflictul intern pe care acest comportament pasiv îl poate genera poate duce la
următoarele:
 Stres
 Resentiment
 Furie crescândă
 Sentimente de victimizare
 Dorințe de răzbunare
 Punerea la îndoială a propriei judecăți.

Comportamentul asertiv comparativ cu comportamentul agresiv

Acum gândește-te la celălalt stil. Dacă ai un stil agresiv, poți fi văzut ca o

persoană intimidantă care ignoră nevoile, sentimentele și opiniile celorlalți. Poți părea
îngâmfat sau superior. Oamenii extrem de agresivi îi jenează, îi intimidează și îi
sperie pe alții și pot fi chiar intimidanți din punct de vedere fizic.

Ai putea crede că a fi agresiv îți permite să obții ceea ce îți dorești. Totuși, asta
are un cost. Agresiunea subminează încrederea și respectul reciproc. Ceilalți s-ar
putea să se supere și să încerce să te evite sau să se întoarcă împotriva ta.

Comportamentul asertiv comparativ cu comportamentul pasiv-agresiv

Acum gândește-te la comportamentul pasiv-agresiv. Dacă comunici pasiv-

agresiv, s-ar putea să spui ”da” atunci când vrei să spui ”nu”, poți fi sarcastic sau te
poți plânge de ceilalți pe la spatele lor. În loc să te confrunți direct cu o problemă, îți
poți arăta furia și sentimentele prin acțiunile tale sau printr-o atitudine negativă. Este
posibil să fi dezvoltat un stil pasiv-agresiv pentru că te simți inconfortabil să fii direct
cu nevoile și sentimentele tale.

Care sunt dezavantajele unui stil de comunicare pasiv-agresiv? În timp,

comportamentul pasiv-agresiv dăunează relațiilor și subminează respectul reciproc.
Acest lucru va face dificil să îți atingi obiectivele și să îți satisfaci nevoile.

Beneficiile asertivității

A fi asertiv este, în general, considerat un stil de comunicare mai sănătos.

Asertivitatea oferă multe beneficii. Te ajută să împiedici oamenii să profite de tine.
De asemenea, te poate ajuta să nu fii intimidant în fața celorlalți.

Comportamentul asertiv te poate ajuta cu următoarele:

 Câștigi încredere în sine

 Dobândești un sentiment de împuternicire
 Înțelegi și îți recunoaști sentimentele
 Obții respectul celorlalți
 Îmbunătățești stilul de comunicare
 Creezi situații de câștig-câștig
 Îmbunătățești abilitățile de luare a deciziilor
 Dezvolți relații sincere
 Obții mai multă satisfacție la locul de muncă

A învăța să fii mai asertiv te poate ajuta, de asemenea, să-ți exprimi în mod
eficient sentimentele atunci când comunici cu ceilalți despre diversele probleme
existente.

Învață să ai o atitudine asertivă

Oamenii dezvoltă diferite stiluri de comunicare în funcție de experiențele lor de

viață. Stilul tău poate fi atât de înrădăcinat încât nici măcar nu ești conștient de acest
fapt. Oamenii tind să mențină același stil de comunicare în timp. Dar dacă vrei să-ți
schimbi stilul de comunicare, poți învăța să comunici într-un mod mai sănătos și mai
eficient.

Iată câteva sfaturi care te vor ajuta să fii mai asertiv:

 Evaluează-ți stilul. Îți exprimi părerile sau taci? Accepți mai multă muncă
chiar dacă ai un program plin? Îi judeci sau îi învinovăți pe alții cu ușurință?
Oamenilor par să le fie frică să vorbească cu tine? Cunoaște-ți stilul înainte
de a începe să faci schimbări.
 Folosește fraze la persoana întâi. Folosind fraze la persoana întâi le permite
celorlalți să știe ce gândești sau ce simți, fără a fi acuzator. De exemplu,
spune „Nu sunt de acord” în loc de „Te înșeli”. Dacă trebuie să ceri ceva,
spune „Aș dori să mă ajuți cu asta” în loc de „Trebuie să faci asta”. Păstrează
exprimări simple, specifice și clare.
 Exersează să spui ”nu”. Dacă întâmpini probleme în a refuza vreo cerere,
încearcă să spui „Nu, nu pot face asta chiar acum”. Amintește-ți că doar a
spune ”nu” este suficient și nu trebuie să explicați de ce. Nu ezita. Fii direct.
Dacă trebuie să dai o explicație, fă-o pe scurt.
 Exersează ceea ce vrei să spui. Dacă îți este greu să spui ceea ce vrei sau
gândești, exersează cu situațiile generale care îți apar de obicei. Spune ce vrei
să spui cu voce tare. De asemenea, ar putea ajuta să-ți notezi mai întâi, astfel
 încât să puteți exersa dintr-un scenariu. Iaîn considerare jocul de rol cu un
prieten sau coleg și cere o părere clară.
 Folosește limbajul corpului. Comunicarea nu este doar verbală. Acționează
încrezător chiar și atunci când nu ești. Menține o postură dreaptă, dar
apleacă-te ușor înainte. Menține contactul vizual constant. Menține o
expresie facială neutră sau pozitivă. Nu îți încrucișa brațele sau picioarele.
Privește direct persoana din fața ta. Exersează limbajul asertiv al corpului în
fața unei oglinzi sau cu un prieten sau coleg. Pe lângă ceea ce spui, sunt
importante și limbajul corpului și expresiile faciale.
 Ține emoțiile sub control. Conflictul este dificil pentru majoritatea
oamenilor. S-ar putea să fii supărat sau frustrat sau s-ar putea să ai chef să
plângi. Deși aceste sentimente sunt comune, ele pot interfera cu rezolvarea
conflictelor. Dacă sunteți foarte entuziasmat de o situație, așteptați puțin dacă
este posibil. Apoi, încearcă să rămâi calm. Respiră încet. Vocea ta trebuie să
fie omogenă și fermă.
 Începe ușor. La început, exersează noile abilități în situații cu risc scăzut. De
exemplu, testează-ți asertivitatea cu partenerul sau cu un prieten înainte de a
aborda o situație dificilă la locul de muncă. Evaluează-te ulterior și modifică-
ți abordarea după cum este necesar.

Când ai nevoie de ajutor pentru asertivitate?

Amintește-ți: asertivitatea se învață cu timp și practică. Dacă nu te-ai exprimat cu

adevărat în multă vreme, probabil că asertivitatea nu se va întâmpla peste noapte. Sau,
dacă furia te face foarte agresiv, poate fi necesar să înveți câteva tehnici de gestionare
a furiei.

Dacă, în ciuda faptului că ai încercat tot posibilul, nu devii mai asertiv, ia în

considerare antrenamentul formal pentru asertivitate. De asemenea, dacă probleme
precum furia, stresul, anxietatea sau frica îți stau în cale, ia în considerare să discuți cu
un profesionist Va merita. Fiind mai asertiv, poți începe să îți exprimi mai ușor
sentimentele și nevoile reale. Sunt toate șansele să obții chiar mai multe rezultate
decât îți imaginezi.