Universitatea Babe-Bolyai Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei Secia Psihologie

Metode Calitative de Cercetare

ADRIANA BBAN

MODUL 1 Epistemologia cercetrii calitative

Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu paradigmele teoretice care fundamenteaz metodologia cercetrii calitative. Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie:
S indice rolul orientri epistemologice a cercettorului n proiectarea unui studiu; S identifice paradigmele care au generat i modelat cercetarea calitativ; S prezinte comparativ caracteristicile paradigmelor descrise.

Acest modul trece n revist principalele paradigme metodologice, ncepnd cu pozitivismul clasic, care fundamenteaz cercetarea cantitativ n psihologie pn la abordrile postmoderne, teoria critic i constructivismul social a crr asumpii reconfigureaz viziunea tradiional pozitivist i constituie elemente cheie n nelegerea abordrilor metodologice de tip calitativ. 1. Paradigmele metodologiei calitative Dac lum n considerare urmtoarele trei asumii: ontologic (care este natura lumii, a realitii?), epistemologic (cum cunoatem realitatea?) i metodologic (cum accedem la cunoaterea realitii?) putem identifica mai multe paradigme care modeleaz cercetarea tiinific. n urmtoarele paragrafe, vom descrie pe unele dintre acestea. 1.1. Pozitivism i psihologia tradiional Pan nu de mult psihologia se autodefinea ca tiin pozitiv a crui obiect de studiu poate fi cunoscut obiectiv prin aparatajul metodologic de care dispune. Enunul fundamental al pozitivismulul se refer la existena unei realiti exterioare care poate fi studiat obiectiv, pe modelul relaiei cauzefect. Cercettorul poate avea acces la o realitate preexistent dac operaionalizeaz aspectele realitii obiective i subiective n aa numitele variabile. Scopul metodei cantitative este predicia i controlul variabilelor independente i dependente. Conform celor trei asumiilor generale enunate mai sus, putem sumariza principiile pozitivismului astfel: realitatea este obiectiv; putem aduna informaii adevrate despre realitate prin meninerea neutralitii cercettorului i prin utilizarea de metode experimentale; scopul cercetrii este explicarea, predicia i controlul fenomenului fizic, psihic sau social; cunotinele obinute prin verificarea de ipoteze sunt acceptate ca fapte sau legi care pot fi generalizate; criteriile de evaluare ale cercetrii sunt validitatea intern i extern, fidelitatea i obiectivitatea;

vocea care se face auzit n cercetare este cea a cercettorului neutru, neafectat de valorile lumii sociale i culturale n care triete, de politic, schimbare i decideni. Pentru a se delimita net de filozofie, religie, psihanaliz sau alte discipline care exploreaz psihicul uman, psihologia a accentuat rolul msurrii i experimentrii n detrimentul relevanei umane, sociale, culturale i politice a abordrilor sale. Preocuparea pentru "puritatea" metodelor de cercetare a condus la un fetiism metodologic (Murray i Chamberlain, 1999). Cercettorii care nu aderau la metodologia cantitativ erau catalogai ca "netiinifici" i implicit, ignorai de comunitatea tiinific. Monismul metodologic, adic convingerea c exist o singur metod cu adevrat tiinific, i anume cea cantitativ, a dominat psihologia timp de trei-patru decenii, cunoscnd apogeul prin paradigma behaviorist. Asumpia fundamental a monismului metodologic este aceea c prin utilizarea metodelor cantitative cercetarea devine obiectiv, necontaminat de subiectivitatea cercettorului (Denzin i Lincoln, 1994). Cnd se afirm apartenena psihologiei la tiinele pozitive se ignor c aceasta este tiina despre comportamentul uman. Se ignor i faptul c fenomenul uman individual i social nu poate fi ntotdeauna cuantificat i exprimat n legiti. n ciuda faptului c s-a ncercat s se nege acest fapt, psihologia este una dintre disciplinele n care subiectul (cercettorul) i obiectul cercetrii (cel investigat) coincid. n lupta pentru maturizare i pentru depirea complexelor fa de medicin i fizic, psihologia a sacrificat specificul i unicitate obiectului de studiu, devenind sclava imperialismului metodologic (Miclea, 1998). Janesick (1994) vorbete de "idolatria metodologiei i a sfintei triniti metodologice: validitate, fidelitate i generalizare" (p. 215). Perspectiva normativ i metodologic asupra cunotinelor domin nc astzi tiinele sociale n detrimental cunotinelor obinute prin reflecii asupra practicii. Aa cum arat Miclea i Bivolaru (2000) Comunitatea psihologic este mai preocupat de pragul de semnificaie folosit de autor dect de relevana ecologic a sarcinii experimentale folosite (p. 314). Tot mai muli psihologi percep necesitatea abolirii hegemoniei pozitivismului n folosul complementaritii. Doar dialogul matur dintre paradigme poate soluiona tensiunile existente, n beneficiul credibilitii i relevanei ecologice a cercetrii socio-umane.
Tem de reflecie nr. 1 Indicai 3 dintre limitele paradigmei pozitiviste de cercetare n psihologie.

1.2. Poststructuralism i postmodernism Una dintre cele mai recente micri intelectuale, cu impact semnificativ n ultimele dou decenii asupra tiinelor sociale i vieii culturale este postmodernismul. Curentul postmodern subliniaz tranziia umanitii spre o alt epoc istoric, semnificativ diferit de cea modern. Ontologia postmodern afirm relativitatea i multiplicitatea realitii; epistemologia, relaia tranzacional i subiectiv a cercettorului cu obiectul investigat, iar metodologia postmodern este de tip hermeneutic i dialectic, focalizat pe semnificaii, construcie i reconstrucie. Printre reprezentanii de prestigiu ai acestui curent amintim pe Michel Foucault, Jacques Derrida, Jean Buadrillard, Jean-Jacques Lyotard. Cu sens apropiat este deseori

utilizat i termenul de poststructuralism, dei cele dou concepte nu sunt sinonime. Poststructuralismul subliniaz faptul c pentru a nelege un fenomen este necesar ca acesta s fie studiat att n sine, ca fenomenul/obiect, dar i sistemul de cunotine i valori culturale i sociale care l-a produs. Postmodernisml (termen preferat de autorii americani) reconfigureaz asumpiile noastre despre adevr, cunoatere, societate i nelegerea realitii (Harper, 1995). Teoria postmodern respinge ferm teoria hegelian, a cunoaterii absolute i atemporale (nemarcat de istorie). Ideile fundamentale ale postmodernismului/postructuralismului sunt: (i) realitatea este multipl, de multe ori conflictual; (ii) adevruri absolute nu exist; (iii) cunoaterea i cunotinele noastre sunt dependente de contextul istoric, social i cultural; (iv) validarea empiric a cunotinelor nu este neaprat necesar; (v) descripiile i explicaiile fenomenelor nu sunt i nu pot fi neutre. Astzi se apreciaz c postmodernismul are impactul pe care l-a avut acum patru decenii marxismul asupra intelectualilor din sferele academice. Succesul marcant al postmodernismului n viaa spiritual a campusurilor universitare europene i nordamericane a fost ntreinut i de deziluziile generaiei de vrst mijlocie, de orientare marxist, ca urmare a colapsului comunismului. Termeni ca discurs, puterecunotine au nlocuit complet termeni ca dialectic, lupt de clas (Foucault, 1991). Conform teoriei postmoderne, puterea nu mai este concentrat n minile unui grup sau clase sociale ca n teoria marxist. n societatea postmodern, puterea se manifest i se exercit prin practicile instituionale i informaionale, cum sunt cele aparinnd sistemului educaional, medical, juridic, economic, psihiatric. Un termen asociat cu poststructuralismul i cu numele lui Derrida (1976) este cel de deconstructivism. A deconstrui are sensul de a cuta semnificaii alternative pentru lucruri, fenomene, stri. Scopul declarat a lui Derrida a fost acela de a elibera intelectualii de constrngerea gndirii raionale. Raionalismul ne-a lsat s credem c ntotdeauna exist o semnificaie obiectiv, adevrat. Dac nu am gsit-o, ea trebuie cutat deoarece se afl undeva, ateaptnd s fie descoperit. Deconstructivismul, ca tehnic postmodern, are ca scop relevarea faptului c lumea poate fi interpretat n moduri diferite. Nimeni nu poate hotr care este semnificaia final. Tehnica dialogic sau polifonic, inspirat de munca cercettorului rus din domeniul teoriei literaturii, Michel Bakhtin, este utilizat tocmai n acest sens (Wetherell, Taylor i Yates, 2001a). Prin polifonie se d posibilitatea de a se face auzite multiplele voci ale unui mesaj exprimat de o persoan (de ex. mesajul unui medic, trebuie vzut ca aparinnd specialistului, dar n acelai timp i femeii/brbatului, adultului, colegului, prietenului, printelui, tuturor identitilor pe care le nsumeaz persoana respectiv). Postmodernismul i poststructuralimsul nu pretind c au gsit soluia sau rspunsurile la problemele ridicate de cunoaterea. Mai degrab, ofer un mod de gndire critic asupra lumii, tiinei i fiinei umane.
Tem de reflecie nr. 2 Identificai afirmaiile ontologice, epistemologice i metodologice ale posstructuralismului. Cine este Foucault? dar Derrida? Care este semnificaia termenului de deconstructivism?

1.3 Constructivismul social subliniaz relevana culturii i a contextelor specifice n nelegerea fenomenului socio-uman i a faptului c sistemul de cunotine este construit n funcie de aceast nelegere. Cu alte cuvinte, experina uman este mediat istoric, cultural i lingvistic. Ceea ce noi percepem i experieniem nu este niciodat o reflectare direct a realitii, ci rezultatul modului n care noi nelegem lumea. Realitatea este construit prin i n activitatea uman. Membrii unei societii inventeaz caracteristicile lumii lor prin interaciunea i practicile cotidiene. n acest mod se afirm relativitatea realitii, natura sa social construit. Concepia despre cunotine ca oglind a realitii este nlocuit de teoria construciei sociale a realitii, unde accentul cade pe interpretare i negocierea semnificaiei lumii sociale, pe contextul local i pe diversitate, odat cu publicare de ctre Berger i Luckmann n 1967 a crii The social construction of reality. Esena cunoaterii, conform constructivismului, este interaciunea dintre obiect i subiect. Acest principiu indic faptul c un fenomen sau eveniment poate fi neles doar cunoscnd contextul i c acesta poate fi descris n diverse forme, fr a putea s afirmm c una dintre descripii este mai acurat dect alta. nvarea este un proces social care are loc mai ales atunci cnd persoanele se anagajeaz n activiti sociale. Nu ntmpltor, psihologi ca Vygotsky sau Bandura sunt apropriai acestei paradigme.
Tem de reflecie nr. 3 n ce sens realitatea este construit social? Care este elementul fundamental n nelegerea unui fenomen, eveniment sau persoan conform paradigmei constructivismului social ?

1.4. Teoria critic Climatul intelectual indus de postmodernism a fost un factor decisiv n dezvoltarea abordrilor critice din tiinele socio-umane. Termenul de teorie critic este legat de tradiia colii de la Frankfurt (Thedor Adorno, Max Horkheimer i Herbert Marcuse). Obiectivul fundamental al teoriei critice n tiin este provocarea ideologiei dominante prin sugerarea ideii c lucrurile pot sta i altfel (discursul posibilului, al explorrii alternativelor) i prin explicarea cauzelor care au condus la formarea acelor convingeri eronate (Ussher i Walkerdine, 2001). coala de la Frankfurt a vzut n teoria critic o modalitate de a elibera domeniul academic de puterea post-iluminismului cultural. Teoria critic informeaz asupra relaiilor de putere i a modului n care determinanii sociali modeleaz contientul i comportamentul individual i colectiv. Rolul determinanilor sociali este de cele mai multe ori necontientizat de ctre membrii societii. Teoria critic i propune ca scop eliberarea oamenilor de constrngerile convingerilor eronate prin contientizarea influenelor pe care instituiile sociale le exercit asupra lor s gndeasc n felul n care o fac. Noua abordare critic modul tradiional de producere de cunotine care legitimeaz cine este elita tiinific i cine nu, ignornd astfel alte forme de cunoatere. Discursul posibilului sugereaz c reconstrucia tiinelor sociale ar putea conduce la o ordine social mai democratic i egalitarian. Astzi, perspectiva critic este prezent n cele mai multe dintre tiine, de la medicin i sntate public la antropologie, filozofie, psihologie, teoria literar. Cercettor sau teoretician critic este acela care i asum prin munca sa, o form de critic social i cultural, fundamentat pe urmtoarele idei fundamentale:

(a) cercetarea i cunotinele implic automat relaii de putere; (b) faptele nu pot fi niciodat izolate de domeniul de valori; (c) limbajul are un rol central n formarea subiectivitii (contiente i incontiente); (d) n orice societate exist grupuri mai privilegiate fa de altele; (e) opresiunea are faete multiple, dincolo de cele binecunoscute, de clas social, ras i sex; (f) datele i raportul cercetrii sunt biasate de rasa, sexul, clasa i orientarea politic a cercettorului; (g) rasa, sexul, clasa i alte identiti sociale sunt repere cruciale n nelegerea oricrei experiene umane; (h) cercetarea tradiional a pstrat linite sau a ignorat membrii grupurilor marginalizate sau oprimate. Reiese din cele prezentate pn acum c putem vorbi de o sinergie ntre teoria postmodern i cea critic. Ruptura dintre lumea real i domeniul unde cunotinele se produc (lumea academic, cea a laboratoarelor experimentale) a fost una din cauzele care au contribuit la dezvoltarea psihologiei critice (Fox i Prilleltensky, 1995). Micarea unidirecional a cunotinelor, dinspre cercetarea academic spre lumea real dar nu i invers, este identificat i de Willig (1999) ca fiind o important cauz n apariia curentului critic n psihologie. Psihologia critic este o metadisciplin care evalueaz critic implicaiile morale, sociale i politice ale teoriilor i practicilor psihologiei (Austin i Prilleltensky, 2001). Cu alte cuvinte, obiectivul psihologiei critice este acela de a remodela psihologia n scopul de a promova emanciparea societii. Conceptele de oprimare i emancipare sunt concepte fundamentale n psihologia critic (Fox i Prilleltensky, 1995). Prin oprimare se nelege orice form de dominare, subordonare, exploatare sau excludere. Emanciparea se refer la experienierea libertii fa de sursele interne i externe ale oprimrii i exercitarea abilitilor de dezvoltare fizic, emoional, intelectual, spiritual i social. Att oprimarea ct i emanciparea au dimensiuni politice dar i psihologice. Ca oricare alt teorie critic, psihologia critic promoveaz valori precum: auto-determinare, compasiune, colaborare i participare democratic, diversitate uman, dreptate social. Cercettorii critici nu se limiteaz doar la a descrie lumea, dar militeaz i pentru schimbarea ei. Mai mult chiar, nu doresc s schimbe doar lumea n care triesc, dar i pe ei nii, s devin mai interogativi, mai reflexivi, mai contieni de propria subiectivitate i de modul n care mediul socio-cultural i modeleaz. Cercettorul critic se ntreab n permanen de unde provin cadrele sale teoretice i metodologice, care instituii i interese sunt servite (contient sau incontient) de cercetrilor sale. Prin analiza relaiilor de putere i provocarea instituiilor i ideologiilor care perpetueaz relaiile sociale de dominare i oprimare, psihologia critic faciliteaz schimbri concrete la nivel individual, organizaional i macrosocial. Cu alte cuvinte, angajarea n cercetarea critic postmodern presupune practicarea speranei ntr-o lume a cinismului. Cercetarea critic nu este n cutarea unei metode magice care s garanteze validitatea demersului ei. Dei teoria critic nu i-a propus explicit s favorizeze metodologia calitativ, cu certitudine, o bun parte a cercetrii calitative este condus din perspectiv critic. Fr a considera c metodele de cercetare calitativ au fost direct generate de postmodernism, este cert c apariia pe scena paradigmelor de gndire a curentului de gndire critic a avut implicaii semnificative asupra metodelor de cercetare din tiinele sociale.

Argumentele curentului postmodern, al constructivismului social i teoriei critice nu trebuie percepute n favoarea separrii abrupte i definitive de abordrile pozitiviste. Noile perspective trebuie mai degrab asimilate cu un cadru complementar n cercetarea socio-uman.
Tem de reflecie nr 4. Care sunt ideile fundamentale ale teoriei critice? Cum ati defini conceptele fundamentale ale psihologie critice? Lund n considerare valorile psihologiei critice, proiectai o cercetare.

REZUMAT
Acest modul a discutat principalele abordri metodologice, cu relevan n metodologia cercetarrii psihologice. Pozitivismul, fundamental pentru cercetarea cantitativ, postuleaz existena unei realiti exterioare i preexistente, la care cercettorul poate avea accest prin operaionalizarea aspectelor ei n variabile. Neutralitatea cercettorului i metodele experimentale riguroase sunt criterii obligatorii pentru obinerea unor informaii care s aproximeze realitatea. n replic, curente precum postomdernismul sau poststructuralismul afirm existena unor realiti multiple, uneori conflictuale i imposibilitatea cunoaterii obiective/neutre a fenomenelor realitii. Ca atare, deconstrucia realitii (Derrida) ne elibereaz de nevoia cutrii unei explicaii unice i adevrate i de limitrile unei gndiri raionale. Polifonia cunoaterii este invocat i de constructivismul social, care pledeaz pentru considerarea cadrului cultural i a contextelor specifice n nelegerea fenomenelor socio-umanului. Teoria critic contribuie i ea la conturarea unui demers calitativ alternativ celui pozitivist prin contientizarea asupra relaiilor de putere n societate i n cercetare, prin provocarea ideologiei dominante i analiza scindrii dintre lumea real i cunotinele de tip academic.

Lucrarea de evaluare nr. 1

1. Discutai principalele asumpii ale pozitivismului prin prisma implicaiilor asupra cercetrii 2. Care sunt premisele istorice ale apariiei postmodernismului i/sau poststructuralismului? Discutai-le prin prisma ideilor fundamentale pe care postmodernismul le postuleaz. 3. Care credei c ar fi contribuiile constructivismului social n psihologie? Dai exemple de teorii/lucrri psihologice care emerg dintr-o abordare constructivist. 4. Care sunt implicaiile de ordin metodologic, n cercetare, pe care le comport teoria critic?

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile celui de-al doilea modul (vezi calendarul disciplinei). Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Bibliografie obligatorie
Kuper, A., Reeves, S., Levinson, W. (2008). An introduction to reading and appraising qualitative research. BMJ, 337, 404-409 (articolul este ataat prezentului suport de curs) Bibliografe pentru acest modul

Austin S., Prilleltensky I. (2001) Contemporary Debates in Critical Psychology: Dialectics and Synthesis. Australian Psychologist, 36, 75-80 Denzin N. i Lincoln Y. (1994) Handbook of Qualitative Research, Thousand Oaks, CA: Sage Derrida J. (1976) Grammatology. Baltimore: J. Hopkins Press Foucault M. (1991) Discipline and Punish: The Birth of the Prison. London:Penguin Fox D., Prilleltensky I. (1995) Critical Psychology: an Introduction. London: Sage Harper D. (1995) Discourse analysis and mental health. J. of Mental Health, vol.4, 347358 Janesick V. (1994) The dance of qualitative research design: methaphor, methodolatry, and meaning. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y., 209-219, Thousand Oaks, CA: Sage Miclea M. (1998) Politropia psihologiei. Cogniie, Creier, Comportament, 3-4, 261-268 Miclea M., Bivolaru A. (2000) Cteva reflecii asupra practicilor de cercetare n psihologia actual. Cogniie, Creier, Comportament, 4, 295-316. Murray M., Chamberlain K., (1999) Qualitative Health Psychology: Theories and Metods, London, Sage Ussher J.M., Walkerdine V. (2001) Critical Psychology. Australian Psychologist, 36, 1-3. Wetherell M., Taylor S., Yates S. (2001a) Discourse as Data. London: Sage and Open University Willig C. (1999) Applied Discourse Analysis. Buckingham: Open University Press

Glosar de termeni
Constructivismul social= grup de teorii sociologice i psihologice ale cunoaterii care subliniaz relevana culturii i a contextelor specifice n nelegerea fenomenului socio-uman i a faptului c sistemul de cunotine este construit n funcie de aceast nelegere

Psihologia critic =este o metadisciplin care evalueaz critic implicaiile morale, sociale i politice ale teoriilor i practicilor psihologiei Pozitivism= este un curent filozofic al crui tez principal este c singura cunoatere autentic este cea tiinific, iar aceasta nu poate veni dect de la afirmarea pozitiv a teoriilor, prin aplicarea strict a metodei tiinifice Postmodernismul =o serie de curente/micri culturale aprute ca reacie la modernism, caracterizate de rentoarcerea la formele i materialele tradiionale (arhitectur) sau prin autoanaliz critic (n literatur) sau care implic o reconsiderare radical a asumpiilor moderne legate de cultur, identitate, istorie sau limbaj. Poststructuralismul= subliniaz faptul c pentru a nelege un fenomen este necesar ca acesta s fie studiat att n sine, ca fenomenul/obiect, dar i sistemul de cunotine i valori culturale i sociale care l-a produs.

MODULUL II Caracteristicile i stadiile cercetrii calitative

Scopul modulului: Introducerea studentului n caractersticile i procesul cercetrii calitative. Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie sa poat:
S descrie carateristicile CC S identifice strategiile i metodele de CC S enumere stadiile CC i coninutul lor S defineasc criteriile unei bune CC S numeasc condiiile etice ale oricrei CC

Prezentul modul detaliaz caracteristicile CC care o difereniaz de metodologia de tip cantitativ. Strategiile i metodele CC sunt i ele discutate, trecndu-se n revist principalele tipuri de clasificare a acestora (Tesh, 1990, Denzin & Lincoln, 1994). Sunt detaliate cele ase stadii ale CC (reflectare, planificare, studiu pilot, colectarea datelor, analiza i interpretarea datelor i redactarea raportului) precum i indicii de evaluare a unei CC, ca modalitate de aproximare a contribuiei respectivei cercetri la cunoatere. Ultima parte a modulului este dedicat analizei aspectelor etice pe care le presupune CC dar i a avantajelori dezavantajelor unui demers calitativ.
2.1. Ce este cercetarea calitativ ? Dac pn nu de mult a face tiin implica doar cercetri experimentale i analiz statistic a datelor, n ultimii ani metodele cantitative au fost supuse unor analize critice care vizau urmtoarele aspecte: (a) eludarea contextului care dau semnificaie variabilelor studiate; (b) ignorarea procesualitii fenomenelor investigate; (c) omiterea interpretrii cu scopul de a produce o imagine ct mai apropiat de realitatea obiectiv i nemediat de reprezentri subiective; (d) ignorarea scopurilor i motivaiilor ataate aciunilor; (e) neaplicabilitatea datelor generale la cazuri particulare, individuale (disjuncia ideograficnomotetic); (f) eliminarea dimensiunii de descoperire a cercetrii prin tipul de testare a ipotezelor experimentului, model care mpiedic apariia de noi idei i nelegerea lor. Asistm n ultimii ani la apariia unei paradigme metodologice complementare celei pozitiviste. Noua paradigm subliniaz construcia social a realitii, scopul ultim fiind o nelegere mai bogat, mai nuanat i autentic a fenomenelor psihologice (Jacob, 1987). Dac sociologia, antropologia, tiinele politice au adoptat repede metodologia calitativ (MC) psihologia a fost printre ultimele discipline care au acceptat-o.

10

Termenul de cercetare calitativ (CC) este departe de a fi un concept unitar. O definiie unanim acceptat nu exist deoarece CC nu aparine unei singure discipline tiinifice. Cercettori aparinnd unor discipline diferite atribuie CC nelesuri diferite. CC implic o diversitate de paradigme, teorii, metode, tehnici i termeni. Metodele calitative din antropologie sunt diferite de cele din domeniul educaiei. Cercetarea calitativ ncorporeaz termeni i teorii de la postpozitivism, structuralism, poststructuralism, interacionism, fenomenologie, etnografie, pn la hermeneutic, semiotic, feminism, constructivism i deconstructivism, postmodernism. Cea mai generic definiie se refer la CC ca fiind o abordare multidisciplinar i transdisciplinar, pluriparadigmatic i multimodal, ce implic studierea subiectului/fenomenului n cadrul natural, cu scopul nelegerii i interpretrii lui pe baza semnificaiilor pe care persoanele le aduc cu ele (Denzin i Lincoln, 1994, p.3). Altfel spus, CC este interesat de complexitatea interaciunilor sociale exprimate n viaa cotidian i de semnificaiile atribuite de participani acestor interaciuni.
Tem de reflecie nr 1. Ce tip de informaii i propune s aduc n plus demersul calitativ, fa de cel cantitativ?

2.2. Caracteristicile metodologiei calitative n paragrafele urmtoare vom descrie caracteristicile generale ale MC care o fac s se deosebeasc semnificativ de cercetarea cantitativ. 1. Critica perspectivei pozitiviste. Apariia CC n arena metodologiei cercetrii a fost generat de chestionarea validitii enunurilor pozitivismului i adoptarea perspectivei postpozitiviste. Metodele pozitiviste sunt considerate doar una dintre modalitile de a surprinde realitatea social, dar nu unica; ele nu sunt nici mai bune nici mai rele dect alte metode de msurare. Postpozitivismul accept c realitatea nu poate fi surprins total niciodat, cercetarea fiind ntotdeauna mediat de reprezentrile i interpretrile cercettorului. n consecin, postpozitivismul propune metode multiple de cercetare, att cantitative ct i calitative, cu accent pe descoperire i verificare de teorii n mediul natural. Aderarea la perspectiva postpozitivist a fost respins de noua generaie de cercettori, adepi ai paradigmei constructivismului, poststructuralismului i postmodernismului. S-au cutat alte metode de a accede la realitate, n care implicarea emotiv, valorile politice, culturale, sociale, economice, responsabilitatea personal, vocile multiple sunt doar cteva din caracteristici. 2. Perspectiva constructivist. Metodologia calitativ i fundamenteaz principiile pe baza paradigmei constructiviste. Aceasta asum existena unor realiti multiple, uneori conflictuale (relativism ontologic), realiti care se schimb ca urmare a construcie i reconstruciei. Prin urmare, n sfera psihologic i social nu exist o realitate extern fix, imuabil care poate fi cunoscut obiectiv, ci mai degrab o realitate fluid (McLeod, 1996). Constructivismul subliniaz astfel natura plural i plastic a realitii. Cunotinele i adevrurile sunt create de mintea uman i nu descoperite de ea. Sarcina cercettorului este s construiasc sau s deconstruiasc versiunile asupra realitii sociale i funciile lor instrumentale i practice. Rasa, clasa social, genul social, toate sunt construcii sociale a cror semnificaie este dat de grupul i

11

cultura dominant care definete aceste concepte i valorile ataate lor, creaz ierarhii sociale (albul superior negrului, brbatul femeii) i categorii morale (bun-ru, valoros-nevaloros, corect-incorect). Constructivismul social se focalizeaz n special pe limbaj ca sistem funcional i pe practicile discursive care nu doar c reflect realitatea dar o i creaz prin procesul de comunicare a semnificaiilor (vezi Analiza de discurs). Relevarea semnificaiilor reprezint scopul fundamental al CC care are o orientare euristic i nu una explicativ. 3. Perspectiva individual i interpretativ. Surprinderea perspectivei "actorilor sociali asupra fenomenului studiat prin observaii, interviuri, grupuri participative, studiu de caz, este scopul major al cercetrii calitative. Studiile particulare i specifice n cadrul natural al vieii cotidiene, colectarea de experiene umane sporesc ansa surprinderii diversitii caracteristicilor vieii sociale n aciune. CC nu pretinde s genereze adevruri universale sau legi tiinifice ci s ofere o interpretare i semnificaie modului n care actorii sociali neleg sau interpreteaz lumea lor cotidian. Perspectiva individual i interpretativ este privit de adepii cercetrii cantitative cu rezerve, ca nefiind o cunoatere obiectiv care ar putea conduce la explicaii cauzale. Opoziia subiectiv-obiectiv este depait de MC prin acceptarea caracterului hermeneutic al existenei. Pentru a nelege aceast lume a semnificaiilor cineva trebuie s o interpreteze. Cercettorul trebuie s elucideze procesul de construire a semnificaiei i s clarifice cum semnificaiile sunt exprimate prin limbaj i aciuni de ctre actorii sociali. Interpretarea este la rndul ei o construcie a construciei. Interpretarea nu este o nou opiune metodologic a tiinelor sociale ci o caracteristic intrinsec i fundamental a naturii umane (Schwandt, 1994). Abordarea constructivist i cea interpretativ au rspunsuri similare privind scopul cunoaterii umane i a modalitilor n care se realizeaz ea. Ambele orientri sunt interesate de procesul prin care semnificaiile sunt create, negociate, susinute i modificate n contextul specific al aciunilor umane. Modalitatea prin care cercetarea ajunge la interpretarea aciunilor umane este nelegerea. 4. Contextualizarea. Danziger (1990) descrie experimentul ca o construcie artificial n care persoanele sunt dezgolite de identitate i context socio-istoric pentru a deveni vehicule de operare a unor legi comportamentale abstracte. Comportamentele individuale i sociale nu pot fi nelese detaate de context, fr a se face referire la semnificaiile i scopurile ataate de actori activitilor lor. Decontextualizarea persoanei srcete cunoaterea. Realitatea ca rezultat al procesului social poate fi cunoscut doar n contexte specifice iar cunotinele sunt inteligibile doar n contexte particulare. Normele ideologice, socio-economice, istorice, culturale influeneaz convingerile, expectaiile, comportamentul verbal i non-verbal al participanilor i cercettorului. Contextul relaiei dintre cercettor i participanii la cercetare poate fi crucial. Discursul participanilor nu relev niciodat doar sentimente, convingeri sau opinii, ci i semnificaii particulare adresate unui anume asculttor cu intenia de a obine anumite efecte. Asculttorul contribuie ntotdeauna la ceea ce se spune, nu doar prin participarea sa verbal i non-verbal la conversaie, dar i prin identitatea sa. ncercrile de a rmne neutru n timpul observaiei sau interviului sunt inutile, mai mult chiar, pot contribui la crearea unei atmosfere i interaciuni nenaturale (Potter i Wetherell, 1999). Dac cercetarea cantitativ aspir la generalizri "pe orizontal", CC aspir la generalizri "pe vertical" (Johnson, 1997). 5. Reflexivitatea este caracteristica probabil cea mai distinctiv a CC. Conceptul de reflexivitate este introdus de Wilkinson (cit. n Banister i colab., 1995) i descrie ncercarea de a face explicit procesul prin

12

care materialul i analiza sunt produse. Se subliniaz astfel poziia central a cercettorului n construcia de cunotine, faptul c dovezile cercetrii sunt puncte de vedere personale, deschise schimbrii i reconstruciei. Reflexivitatea indic prezena cercettorul ca parte intrinsec din contextul i cultura pe care ncearc s o neleag. Paradigma teoretic la care ader cercettorul afecteaz modalitile prin care explor fenomenul, iar modul n care se investigheaz afecteaz explicaiile pe care le ofer. n ciuda acestui fapt evident, pozitivismul asum ideea c metodologia cantitativ este neutr i reduce la zero subiectivitatea cercettorului. CC nu numai c nu pretinde acuratee obiectiv n demersul de explorare, dar subliniaz c eforturile de contientizare a modului n care subiectivitatea structureaz cercetarea pot conduce la un nivel mai mare de obiectivitate. Subiectivitatea i reflexia asupra ei devin astfel o resurs pentru obiectivitate i nu o problem. Cercettorul dezvluie date despre propria persoan i individualitatea sa de cercettor; discut motivele i interesele personale care au determinat opiunea pentru subiectul abordat, influena experienelor i valorilor personale asupra cercetrii, poziionarea sa din punct de vedere raional i afectiv n contextul i procesul cercetrii; mrturisete confuziile i dificultile implicate de studiu, modul n care cercetarea l-a afectat personal. Reflexivitatea este un proces de gndire att asupra cercetrii ct i asupra propriei persoane. Scopul relatrii reflexive este acela de a permite cititorului s neleag c cercettorul aduce cu sine n cercetare experienele, valorile i interesele sale. Lectorul poate evalua coninutul celor citite n contextul i din perspectiva din care au fost elaborate. Se ofer astfel lectorului premise pentru a dezvolta interpretri i explicaii alternative. Integrarea experienei personale a cercettorului alturi de dezvluirile participanilor scoate n eviden procesul de colaborare la construcia cunotinelor, proces la care particip n final i cititorul. Reflexivitatea este n ultim instan recunoaterea caracterului relativ a realitii sociale, a existenei realitilor sociale multiple. 6. Descripii bogate. Spre deosebire de metodologia cantitativ care red numeric fenomenul studiat, adoptnd un ton neutru i impersonal, n CC datele sunt prezentate prin limbaj. Produsul CC este o creaie dens, complex care reflect interpretrile cercettorului asupra lumii sociale, particularizat n situaii locale. Din datele CC se poate urmrii cronologia evenimentelor, modul n care evenimentele conduc la anumite consecine, procesul de atribuiri de semnificaii, relaia particular dintre cercettor i fenomenul studiat. Cuvintele au un sens concret, real, plin de semnificaii, care deseori sunt mai convingatoare pentru cititor dect paginile de tabele sau grafice care sumarizeaz cifre. Bogaia datelor din CC este potenat de ceea ce este denumit "triumviratul" sau triangulaia (triangulation) cercetrii. Triangulaia presupune combinarea diferitelor surse de colectare a datelor (ex. pacieni, doctori, asistente), a diferitelor metode (observaia, interviul, studiu de caz; metode cantitative i calitative) i perspective de analiz a datelor (public i privat, psihologic i cultural, social i economic, psihanalitic i feminism, constructivism cognitiv i constructivism social). Triangulaia nu este o strategie de validare a cercetrii ci o alternativ la validitarea cercetrii (Denzin i Lincoln, 1994). Combinarea ntr-un singur studiu a multiplelor metode, surse i perspective adaug rigoare i profunzime unei investigaii, recunoscnd complexitatea i diversitatea realitii sociale. 7. Diversitate i creativitate. CC implic tehnici metodologice diverse, derivate att din diversitatea paradigmelor teoretice ct i din diversitatea fenomenului social i uman. Unele metode calitative i au originea n teoria social, n marxism, n feminism, altele n analiza lingvistic, n studii culturale, istorice sau

13

etnografice, n timp ce o alt parte deriv din poststructuralism sau filozofia fenomenologic, din constructivism sau din teoriile comunicrii. Mai mult dect att, chiar n cadrul aceluiai curent pot fi identificate abordri radical diferite, aa cum este n cazul fenomenologiei (vezi abordrile derivate din perspectiva lui Husserl, Heidegger sau Ricoeur) sau constructivismului (vezi constructivismul cognitivist i cel social). CC utilizeaz metode semiotice, narative, de coninut, discursive, etnografice, hermeneutice, psihanalitice, feministe sau chiar statistice. Nici una din aceste metode nu poate fi considerat superioar alteia. n timp ce diversitatea poate fi interpretat ca un semn de "pluralism sntos" (Yardley, 2000), n acelai timp cercettorul trebuie s fie contient de dificultatea implicat de opiunea anumitor tehnici n detrimentul altora. Exist riscul unei fragmentri rigide sau a unei competiii tensionate, n care adepii unor metode calitative s devin intolerani sau ignorani fa de alte metode calitative aparinnd unor paradigme teoretice diferite. Acest risc poate fi depit prin ceea ce Levi-Strauss (1966) numea cercetarea ca "bricolage" i cercettorul ca "bricoleur". Metafora sugereaz complexitatea demersului de cercetare. Cercettorul bricoleur trebuie s cunoasc i s neleag cadrul ontologic, epistemologic i metodologic al fiecrei pardigme teoretice. Este adeptul efecturii unui numr mare de sarcini, de la interviuri la observaii, de la interpretri de documente personale i istorice, pn la autoreflecii i introspecii. Se simte confortabil s lucreze n interiorul unor paradigme competitive. Cercettorul bricoleur nu este un simplu truditor bun la toate. El este un inovator i un creator prin modul n care combin metodele, sursele, perspectivele, ct i prin modul n care traduce mulimea de note, documente, impresii n text. Produsul CC este un bricolage, adic un colaj complex, dens, reflexiv i creativ. Prile sunt conectate ntr-un ntreg coerent care nu reflect tensiunea dintre paradigme ci reprezint nelegerea i interpretrile cercettorului asupra lumii sau fenomenului analizat. Rossman and Rallis (1998) identific opt caracteristici pentru ca o cercetare/un cercettor s primeasc atributul de calitativ (tabel 2.1).
Tabel 2.1. Caracteristicile cercetrii/cercettorului calitativ (adaptat dup Rossman i Rallis, 1998) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. are loc n mediul natural apeleaz la metode multiple, de tip interactiv i umanist (n sens Rogersian) este participativ i emergent este fundamental interpretativ fenomenul social este vzut holistic este permanent reflexiv asupra rolului cercettorului n procesul cercetrii este preocupat de biografia ei personal i de modul n care ea modelaz studiul apeleaz la raionamente complexe, de tip inductiv i deductive

Aa cum se remarc din tabelul 2.1., CC nu i propune testarea de ipoteze ca n cercetarea cantitativ. Un studiu calitativ pornete de la ntrebri deschise, anumite ipoteze putnd lua contur n timpul cercetrii. Dac cercetarea cantitativ folosete preponderent raionamente deductive, n care adevrul ipotezelor formulate anterior este acceptat sau respins n funcie de rezultatele obinute, CC pornete mai ales de la raionamente de tip inductiv, unde ipotezele i concluziile iau contur pe baza informaiilor i fapelor adunate. Metoda predilect de adunare a datelor n CC este interviul, n timp ce n cercetarea cantitativ, experimentul de laborator. Analiza statistic este indispensabil n studiul experimental, care este unul comparative, fa de CC

14

care este descriptiv, iar analiza se bazeaz pe interpretare. n ciuda faptului c cercetarea calitativ este att de diferit de cea cantitativ, cele dou paradigme nu trebuie vzute n antitez, ambele fiind sistematice i tiinifice (King i colab., 2000).

Tem de reflecie nr. 2

Cum se manifest cercettorul de tip bricoleur i cercetarea de tip bricolaje innd cont de cele 7 trsturi de baz ale CC?

2.3. Strategii i metode de cercetare calitativ Cercetarea calitativ poate fi realizat n diverse modaliti. Clasificarea strategiilor i metodelor de CC difer deseori de la autor la autor i nate controverse. De exemplu, Tesch (1990) identific 27 de metode, grupate n trei mari categorii n funcie de scopul urmrit: (a) focalizarea pe experiene individuale (abordarea fenomenologic, analiza narativ, studiu de caz, metoda biografic, istorii de via, cercetare clinic, etc.); (b) focalizarea pe limbaj i comunicare (analiza de discurs, analiza conversaional, etnografia comunicrii, metode hermeneutice, etc.); (c) focalizarea pe societate i cultur (abordri antropologice, etnografice, sociologice, etc.). Wolcott (1994) clasific metodele calitative n funcie de: (i) preferina stilului de colectare a datelor (metode etnografice, strategii de observare participativ i nonparticipativ, strategii de intervievare, strategii de arhiv, etc.); i (ii) de analiz i interpretare a datelor (analiza fenomenologic, analiza generat, analiza semiotic, analiza de coninut, analiza tematic, analiza conversaional, etc.). Ali autori (Denzin i Lincoln, 1994) clasific tehnicile CC n funcie de apartenena i combinarea celor trei nivele: paradigma teoretic, strategia de cercetare i metoda/metode de adunare i analiz a datelor (tabelul 2.2.).

15

Tabel 2.2. Taxonomii ale cercetrii calitative (adaptat dup Denzin i Lincoln, 1994) Paradigme de cercetare: postpozitivism constructivism feminism marxism cultural Strategii de cercetare: etnografic i observarea participativ fenomenologic i practica interpretativ clinic biografic istoriografic cercetare aciune teoria fundamentat/generat studiu de caz Metode de adunare a datelor: interviul observaia colectarea de documente, texte metode vizuale Metode de analiz a datelor analiza de coninut analiza fenomenologic analiza narativ analiza de discurs analiza textual analiza conversaional analiza asistat de calculator Metode de interpretare creativ simbolic evaluativ credibil politic aplicativ

Janesick subliniaz perspectiva holistic a CC, fapt ce necesit o combinare de strategii, metode i tehnici de cercetare. Imaginea lansat de Levi-Strauss (1966) a cercettorului-bricoleur, apt s utilizeze diverse strategii, metode i tehnici de cercetare susine aceai perspectiv.
Tem de reflecie nr. 3 Pornind de la tabelul 2.2, menionai ce tipuri de taxonomii ar trebui s utilizeze un cercettor care dorete s analizeze ritualurile de nunt dintr-un anumit jude.

2.4. Stadiile cercetrii calitative Sub aparenta simplicitate, CC ascunde mult complexitate, o contientizare atent din partea cercettorului a propiei persoane, a subiectului abordat, a paradigmelor teoretice, a literaturii de specialitate, a tehnicilor, regulilor i eticii cercetrii calitative (Marshall i Rossman, 1999). Pentru a susine c dovezile sunt justificate i valoroase, CC trebuie s demonstreze rigoare n ntregul demers de cercetare. Procesul CC, indiferent de metoda utilizat, cuprinde ase stadii generale (Morse, 1994) pe care le vom prezenta n paragrafele urmtoare.

16

I. Stadiul reflectrii Primul pas a1 CC, ca de altfel al oricrei cercetri, l constituie: 1.1. formularea ntrebrilor cercetrii. Ceea ce n limbajul cercetrii cantitative poart numele de obiective, n CC se prefer denumirea de ntrebri ale cercetrii. ntrebrile reprezint faete ale realitii empirice pe care cercettorul dorete s le exploreze. Ele sunt cele care delimiteaz topica cercetrii i ghideaz studiul. ntrebrile sunt generate de obicei de domeniul de interes i experiena cercettorului, de confruntarea n activitatea practic cu probleme specifice, de literatura de specialitate parcurs, de cercetri anterioare, de problematica social. Uneori motivul alegerii unui anume subiect poate fi foarte personal (ex. interesul pentru suicid datorit faptului c un printe/rud/prieten s-a sinucis). Nu exist contraindicaii n alegerea unui subiect de studiu legat de triri personale, important este ca cercettorul s contientizeze motivele care i-au determinat alegerea. Momentul de reflecie asupra opiunii subiectului de studiu este un element cheie n CC. Exist mai multe tipuri de ntrebri (generale sau particulare, descriptive sau explicative) dar marea lor majoritate postuleaz o anumit relaie ntre fenomene. Este bine s se nceap cu ntrebri generale (unadoua) i doar ulterior s se ajung la ntrebri specifice. A formula de la bun nceput un numr relativ mare de ntrebri particulare face ca "ntrebarea cheie" s se piard, scopul cercetrii s se dilueze, sesizarea relaiei dintre pri s devin dificil. ntrebrile pot s fie teoretice (ex. cum influeneaz cogniiile procesele afective?), s vizeze o anumit populaie (ex. cum reacioneaz pacienii cu cancer la comunicarea diagnosticului?), sau un anumit loc (ex. care sunt diferenele ntre universitile de stat i cele private?). Pentru a se menine focalizarea cercetrii pe un aspect cheie, este util precizarea a ceea ce nu va fi studiat dei are legatur cu subiectul abordat. ntrebrile cercetrii trebuie s vizeze doar acele aspecte ale realitii care pot fi cercetate. Ele trebuie s fie clar formulate, s permit nelegeri similare, cu att mai mult n cazul n care cercetarea este realizat de mai muli investigatori. ntrebrile trebuie examinate i n termenii rezultatelor ateptate i a potenialului auditor. Formularea ntrebrilor este un proces reiterativ, ele putnd fi reformulate pe parcursul cercetrii. Cercettorul poate s traduc ntrebrile cercetrii i n formularea succint a scopului studiului. General vorbind, CC are trei scopuri majore: a explora, a explica, a descrie fenomenul de interes. Altfel spus, CC urmrete descoperirea sau nelegerea fenomenului. Cele mai multe CC sunt exploratorii i descriptive. Redm n tabelul 2.3 armonizarea dintre scopurile i ntrebrile cercetrii.
Tabel 2.3. Scopul i ntrebrile cercetrii calitative (adaptat dup Marshall i Rossman, 1999) Scopul cercetrii Explorator: Investigarea fenomenelor vag nelese Identificarea/descoperirea de semnificaii Generarea de ipoteze pentru cercetri viitoare Explicativ: Explicarea relaiei dintre patternuri i fenomenul ntrebrile cercetrii Ce se ntmpl n acest program social? Care sunt temele, patternurile de semnificaii? Cum sunt conectate ntre ele patternurile descoperite? Ce evenimente, convingeri, atitudini sau politici studiat modeleaz fenomenul?

17

Identificarea posibilelor relaii care influeneaz fenomenul Descriptiv: Documentarea i descrierea fenomenului urmrit Emancipativ: Crearea de oportuniti pentru aciuni sociale

Cum interacioneaz aceste fore pentru a produce fenomenul?

Care sunt aciunile, evenimentele, atitudinile, structurile i procesul social care au loc n acest fenomen ? Cum problematizeaz participanii circumstanele lor de via i cum se implic n aciuni sociale?

______________________________________________________________________________________

Formularea ntrebrilor, scopului i domeniului de studiu articuleaz unitile de analiz spre care studiul se va focaliza. 1.2. Pasul secund l reprezint documentarea teoretic n subiectul ales. n acest faz, cercettorul trebuie s devin familiar cu ceea ce s-a studiat pn n acel moment. Greeala unor cercettori, n special a celor nceptori, este aceea de a petrece un timp prea ndelungat n biblioteci, ncercnd s epuizeze toate sursele bibliografice legate de subiect, de la cele valoroase la cele obscure. Se omite nevoia revenirilor la sursele bibliografice n funcie de direcia pe care o ia investigaia. Scopul cadrului teoretic este de a demonstra reperele pe care se fundamenteaz ntrebrile cercetrii, eventual paradigma; de a demonstra c cercettorul posed o baz teoretic necesar pentru realizarea studiului; c au fost identificate lacunele de cunoatere din domeniul de specialitate, goluri pe care studiul i propune s le umple; c ntrebrile cercetrii sunt fundamentate pe cercetrii empirice anterioare. Prezentarea critic a literaturii relev semnificaia cercetrii, permite integrarea diverselor perspective teoretice, dezvoltri conceptuale noi. 1.3. n cel de-al treilea pas al primului stadiu se identific paradigma teoretic reprezentat de premisele epistemologice, ontologice i metodologice ale cercettorului. Acesta va fi ghidat n cercetarea sa de perspectiva teoretic la care ader (postpozitivism, constructivism, feminism, etc). n acelai timp, apelul la "triumviratul" paradigmelor teoretice permite interpretarea unui set de date din perspective diferite (ex. constructivism cognitivism i social). Exist CC care nu pornesc de la un cadru teoretic, scopul lor fiind acela de a dezvolta o teorie pe baza dovezilor acumulate (vezi teoria fundamentat/generat). II. Stadiul planificrii Faza a doua presupune conturarea strategiei cercetrii. Odat stabilit, aceasta pune n aciune paradigma teoretic, conecteaz cercettorul cu metode specifice de colectare i analiz a datelor, reformuleaz ntrebrile cercetrii. Alegerea participanilor, stabilirea caracteristicilor i numrului lor, a accesului la ei, sunt pai importani ai acestui stadiu. Dac scopul cercetrii permite este de dorit s se apeleze la "triumviratul" surselor, adic adunarea de date de la grupuri diferite de participani (ex. elevi, profesori, prini). Locul de desfurare a cercetrii nu trebuie trecut cu vederea n stadiul planificrii. Se pot lua n considerare i locuri alternative (ex. policlinic i spital) n scopul comparrii rezultatelor. Stabilirea timpului de desfurare a cercetrii, a nceputului i sfritului adunrii de date, asigur o mai mare rigoare procesului de studiu. Selectarea metodelor de colectare i analiz a datelor este determinat de natura ntrebrii cercetrii i de perspectiva teoretic abordat de cercettor. Cele mai multe CC combin tehnicile de colectare a datelor, recurgnd la observaii participative, interviuri, analiza de documente (vezi "triumviratul"

18

metodologic). CC poate s ncorporeze i metode cantitative. Fiecare metod ofer o perspectiv unic, ce evideniaz aspecte particulare ale realitii. Se apreciaz c CC este tot att de bun ct este cercettorul de bun. Este rolul cercettorului de a obine "n teren" informaiile necesare, de a produce o CC bogat i relevant prin cunotinele i abilitile sale, prin motivaie i implicare. Dincolo de cunotinele teoretice i metodologice de care trebuie s dea dovad, cercettorul trebuie s fie pregtit pentru a fi flexibil, calm, rezistent, meticulos, persistent, ncreztor. Un cercettor cu experien va tii s recunoasc ce limite impune subiectul cercetat, locul de desfurare, grupul de participani i s adecveze metodele de cercetare la aceste criterii. Nu exist proiect de cercetare fr limite, dup cum nu exist proiect perfect. Limitrile studiului pot deriva att din cadrul conceptual ct i din proiectarea designului cercetrii. Reflectarea i discutarea limitelor demonstreaz c cercettorul este realist, c nu se va lansa n consideraii exagerate; c este contient despre ce este i ce nu este cercetarea, despre cum rezultatele pot i nu pot s contribuie la nelegerea fenomenului investigat. De cele mai multe ori stadiul planificrii include i scrierea propunerii de proiect i submiterea lui pentru finanare. O propunere este un argument n favoarea proiectului propus. Argumentul trebuie s fie persuasiv, s conving c studiul este important, c ntrebrile cercetrii sunt interesante iar problematica relevant pentru contextul social, c designul este "curat" iar metodele riguroase, c va aduce beneficii concrete, ntr-un cuvnt c merit s fie finanat. III. Studiul pilot Dac proiectul a primit finanarea necesar, cercetarea propriu-zis poate s demareze. Este indicat s se nceap cu un studiu pilot care permite rafinarea metodelor utilizate (ex. ghidul interviului), testarea ntrebrilor, clarificarea aspectelor confuze, exersarea abilitilor cercettorului. Uneori, n urma studiului pilot, planul cercetrii este supus unei revizuiri majore. Studiul pilot poate salva timp, energie, implicare care altfel ar fi investite ntr-o direcie eronat. IV. Stadiul colectrii datelor CC se desfoar printr-un contact prelungit i/sau intens cu situaia de via sau fenomenul studiat; deseori fenomenul/situaia poate fi banal, reflectnd viaa de zi cu zi a persoanei/persoanelor, grupului, organizaiei sau comunitii. Cercettorul ncearc s obin date din "interiorul" situaiei, s surprind percepiile "localnicilor" printr-un proces de participare empatic, de suspendare a prejudecilor i preconcepiilor, de nelegere a fenomenului studiat prin prisma "actorilor". Se poate apela la mai muli cercettori n scopul economisirii timpului acordat colectrii de date. Chiar dac strategia de colectare a datelor difer n funcie de metoda utilizat, nevoia de a obine o imagine holistic a fenomenului studiat rmne un deziderat comun oricrei tehnici. Prea de multe ori CC este prezentat n opoziie concurent cu cea cantitativ. Se omite c uneori datele sunt culese att prin metode cantitative ct i prin cele calitative; de exemplu, se poate ncepe cu tehnici de explorare, se continu cu aplicarea de chestionare, i se finalizeaz cu interviuri de profunzime. Utilizarea surselor diferite de colectare a datelor (triumviratul datelor) faciliteaz imaginea holistic. Selectarea participanilor pentru studiu este un pas crucial. Procesul de selecie se realizeaz pe baza unor criterii adecvate scopului cercetrii. Tabelul 2.4 red cteva din criteriile de selecie a participanilor. Ideal este selecia realizat pe baza unor criterii mixte sau respectnd urmtorul "algoritm": n primul rnd se

19

aleg participanii pe baza criteriului de caz tipic; n al doilea pas, se opteaz pentru criteriul de infirmare sau al cazurilor negative; cel de-al treilea pas poate fi selectarea cazurilor excepionale. Adecvarea datelor n cazul CC nu se refer la numrul de subieci ci la cantitatea i bogia de informaie adunat. n CC se lucreaz cu un numr mic de persoane (15-20) pentru a se ctiga n profunzimea investigaiei. Se poate recurge la verificarea concluziilor cercetrii cu un set secund de participani; acetia pot confirma acurateea studiului iar uneori pot oferi informaii suplimentare. Este recomandat ca transcrierea interviurilor, nregistrrilor, observaiilor s se realizeze pe msur ce datele sunt adunate.
Tabel 2.4. Criterii de selecie a participanilor n CC (adaptat dup Kuzel, 1992)

___________________________________________________________________ Criteriu Scop --------------------------------------------------------------------------------------------------------Variaie maxim Omogenitate Cazuri critice Cazuri de confirmare i infirmare Cazuri extreme sau deviante Cazuri tipice, reprezentative Cazuri politice Cazuri aleatorii Bulgre de zpada Teoretic Stratificare Documentarea diversitii i identificarea de patternuri comune Focalizare, reducere, simplificare Generalizare Analiza iniial, cutare de excepii Evidenierea manifestrilor neobinuite Evidenierea a ceea este normal/mediu Atragerea ateniei, evitarea ignorrii Selectare credibil dintr-un grup omogen Identificarea participanilor prin intermediul altor persoane Exemplificarea constructelor teoretice Comparare, ilustrarea de subgrupe

Criteriu specific Identificarea participanilor Criteriu convenienei Economisire de timp, buget, efort Criterii mixte Respectarea triumviratului, interese i motivaii multiple ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V. Analiza i interpretarea datelor Urmtorul segment al CC implic aa numitul proces de management al datelor care const n selectarea, condensarea, codarea, categorizarea i transformare datelor n semnificaii. A analiza i interpreta presupune a nelege ce se ntmpl n spatele datelor, a gsi sensul i semnificaia lor (Wolcott, 1994). Se poate apela la evaluatori multipli, verificndu-se astfel "validitatea" interpretrilor. Analiza datelor nu este un segment diferit de adunarea datelor, ea ncepe imediat dup colectarea primelor date. Analiza poate ghida mai departe adunarea de date, reducnd la minim confuzia. Prin analiz se elaboreaz gradual generalizri i integrri care se verific din nou n teren i n raport cu corpul de cunotine deja existent (ex. analiza de discurs, analiza fenomenologic, teoria fundamentat, analiza narativ; vezi modulul de analiz a datelor). Analiza ajut cercettorul s mearg dincolo de concepia iniial i s genereze teorii sau s-i revizuiasc cadrul conceptual iniial. CC este interpretativ i creativ prin esen. "n tiinele sociale totul este interpretare, nimic nu vorbete prin sine" (Denzin, 1994, p. 500). Procesul interpretrii reprezint puntea dintre noi i lume, dintre obiect i reprezentrile noastre despre el. Pentru a nelege datele adunate este

20

necesar o combinaie de cunotine, nelegere raional i intuitiv i capacitate interpretativ (Rose i Webb, 1998). (VI) Redactarea raportului CC se finalizeaz prin redactarea unui raport final. Redactarea cercetrii calitative se realizeaz diferit fa de cea cantitativ. Dac n ultimul caz dovezile sunt prezentate ntr-o manier concis i neutr, n CC povestea final poate lua diverse aspecte: critic, realist, literar, analitic, confesiune, etc. Raportul reprezint transpunerea narativ a rezultatelor cercetrii. De la nceput se impune precizarea c nu exist un mod unic, infailibil de a scrie corect raportul calitativ. Conform constructivismului social cunotinele sunt construite, deci modul cum sunt interpretate datele i cum este scris raportul este doar una din multiplele versiuni posibile ale realitii. Discursul academic este i el o form de retoric n care cercettorul apeleaz la autoritatea sa tiinific i moral pentru a-i susine punctul de vedere i a-i convinge auditoriul (Billig, 1994). Oferim n paragrafele urmtoare un ghid cu direcii orientative generale de redactare. Titlul raportului trebuie s fie clar i succint, s sugereze domeniul de studiu i s nu conin mai mult de 12 cuvinte. Ce este interesant i esenial de spus auditoriului i cum? Imaginea pe care autorul o poate avea n mintea sa atunci cnd ncepe redactarea raportului este aceea a formei unei clepsidre. La fel ca i clepsidra, raportul ncepe cu o parte de cosideraii generale (partea introductiv), va continua cu o focalizare specific pe propriul studiu (ntrebrile cercetrii, metodele, rezultatele i interpretarea lor) i se va ncheia cu consideraii generale. Partea introductiv cuprinde de obicei prezentarea relevanei problemei studiate la nivel macrosocial i o scurt trecere n revist a literaturii cu impact direct asupra domeniului de studiu. Este important s se evite o sintez exhaustiv a bibliografiei citite de autor ori ct de tentant ar fi acest demers. Introducerea se finalizeaz ntotdeauna cu enunul ntrebrilor cercetrii i eventual a posibilelor dovezi anticipate. n continuare autorul descrie metoda utilizat, oferind i o scurt justificare a alegerii metodologice din care s reias de ce metoda calitativ aleas este cea mai adecvat scopului cercetrii. Alternativele metodologice pot fi succint descrise, de asemenea i motivele pentru care au fost respinse. Tot n partea metodologic se descrie studiul pilot realizat. Se relateaz apoi n detaliu modul n care s-a desfurat cercetarea. Cum au fost selectai participanii i care au fost criteriile de selecie; detalii demografice despre participani pstrnd anonimatul lor; unde s-a realizat cercetarea, localiznd i temporal perioada de studiu; detalii procedurale (ex. nregistrri audio, video, transcrierea nregistrrilor); dac s-a utilizat principiul triumviratului; cum s-a obinut consimmtul de participare i cum au fost respectate principiile etice ale cercetrii. Rezultatele obinute i analiza lor alctuiesc secvena fundamental a raportului. Identificarea temelor majore structureaz construcia narativ a acestei pri a raportului calitativ. Autorul exemplific temele majore prin extrase din relatrile participanilor care susin interpretrile. Autorul ncearc s conving auditoriul asupra relevanei i importanei experienelor participanilor. ntr-un raport bun, interpretrile autorului se disting clar de relatrile experienelor participanilor. Analiza, interpretarea i explicarea trebuie s balanseze descripiile. Primul nivel de nelegere este cel descriptiv, care ncearc s rspund la ntrebarea ce se ntmpl i cum se ntmpl? Al doilea nivel de nelegere presupune rspunsul la ntrebarea de ce? i este o tentativ de explicaie cauzal, interpretativ. Interpretarea datelor, explorarea de semnificaii, conectarea cu datele din literatur este partea cea mai important a cercetrii. Nu exist o grani clar ntre descripie i explicaie dar este recomandabil ca n raport s se remarce progresul

21

de la descripie la nelegere i apoi la explicaie. "Explicaia face descripia inteligibil" (Miles i Huberman, 1994, p.144). Se sugereaz c un procent de 50-70% descripii de experiene/evenimente i 30-40% cadru conceptual reprezint un echilibru adecvat n raport. Cifrele date sunt probabil arbitrare dar cu siguran, 95% descripii i 5% cadru conceptual ar fi o opiune nefericit iar inversarea raportului ar nrutii i mai mult situaia. Cu certitudine, citatele din interviuri nu trebuie s depeasc jumtate din acest capitol al raportului. Este recomandabil ca citatele incluse n raport s fie cele mai ilustrative i de asemenea s nu fie prea lungi (n nici ntr-un caz mai lungi de pagin). ntr-un raport bun, datele calitative i cadrul analitic se ntreptrund. Raportul trebuie s rspund i necesitii de reconciliere dintre perspectiva (experiena) individual i procesul generic. Analiza reflexiv reprezint o component vital n raportul CC. n aceast parte autorul i analizeaz i relateaz sentimentele fa de studiu, cum s-a simit n postura de cercettor, n ce alt mod ar fi putut conduce cercetarea, ce studii sunt necesare n viitor, ce a nvat din cercetare. Ca orice alt raport de cercetare i cel calitativ trebuie s includ lista referinelor bibliografice. Raportul poate s conin i anexe unde se includ detalii care nu au putut fi cuprinse n textul propriu-zis, cum este structura interviului sau detalii despre studiul pilot. Stilul de redactare trebuie s fie clar, s aib for i cursivitate. n CC se redacteaz de obicei la persoana I-a, singular tocmai pentru a indica prezena cercettorului ca o parte integrant n procesul de generare de cunotine i nu ca un observator neutru. Se va evita utilizarea unor concepte ca: experiment, experimentator, subiect, preferndu-se cuvinte ca: cercettor i participani. Este important s se apeleze sistematic la acelai timp al verbelor i la un echilibru n utilizarea diatezelor active i pasive ale verbelor. Publicarea raportului este cel mai important mijloc de diseminare a rezultatelor cercetrii. De multe ori o CC este publicat sub forma unei monografii datorit lungimii care nu poate fi compatibilizat cu un articol. Aspectul pragmatic al CC se refer la impactul i influena sa asupra politicilor sociale. n realitate CC nu se desfoar secvenial. Fazele descrise au o relevan didactic i sunt doar repere ce ghideaz CC. n fapt distincia care se face ntre faza de adunare, analiz/interpretare a datelor i scrierea raportului este una artificial deoarece procesul de interpretare continu i n timpul redactrii. Analiza datelor trebuie s nceap n timpul colectarii lor (fapt ce energizeaz adunarea de noi date i permite realizarea raportului interimar) i continu n timpul redactrii. CC este un continuum fluid, un proces reiterativ (figura 1). Procesul de CC difer n funcie de strategia utilizat: unele strategii pornesc de la o teorie care este testat n teren i redefinit ulterior; alte strategii sunt descriptive (cum sunt studiile de caz, istoriile de via); unele sunt interpretive, n timp ce altele pornesc de la date i elaboreaz teorii. Trebuie s existe o relaie flexibil ntre paradigma teoretic, strategiile de abordare, colectarea datelor i maniera redactrii raportului. 2.5. Criterii de evaluare a cercetrii calitative Criteriile de evaluare a unei cercetrii cantitative sunt bine definite: lot reprezentativ din punct de vedere al mrimii, design care neutralizeaz varibilele confundate, tehnici de msurare valide, analize statistice adecvate (Sparkes, 2001). n constrat, standardele unei bune cercetri calitative nu sunt nc bine cunturate. Proliferarea CC impune identificarea unor criterii de evaluare a acestui demers metodologic. Conturarea unei grile evaluative ar putea avea efecte benefice asupra rezistenei fa de CC. Este adevrat c persistena rezervelor n acceptarea CC este determinat mai ales de relativa noutatea a metodelor calitatative

22

dar i de dificultatea de a demonstra legitimitatea lor. Chiar dac standardele cercetrii cantitative sunt incompatibile cu specificul CC, un sistem de criterii de evaluare este imperativ necesar. nainte de a prezenta reperele de control a CC vom arta succint de ce standardele tradiionale nu sunt aplicabile CC. Una dintre cele mai frecvente critici aduce CC este c nu utilizeaz eantioane semnificative din punct de vedere al mrimii. Un lot reprezentativ ca numr de subieci nu poate fi analizat n profunzime. nelegerea profund a fenomenului investigat este raiunea primordial pentru care se opteaz pentru metode calitative. Prin urmare, n CC se prefer utilizarea unui lot relativ redus de participani, selectai n virtutea unor atribute speciale, relevante pentru fenomenul investigat; de exemplu, fac parte din categorii extreme sau tipice, din categorii discrepante sau divergente (Miller i Crabtree, 1992).Validitatea tehnicilor de msurare i replicabilitatea rezultatelor sunt alte dou criterii care nu pot fi aplicate CC. Demersul calitativ i propune s ofere doar una din posibilele interpretri ale fenomenului, s studieze un fenomen care este ntr-un proces continu de schimbare sau un discurs care prin sine este inconsistent (Swanson i Chapman, 1994). Pentru cercettorii care consider c procesul de cunoatere nu poate fi niciodat total obiectiv, c ntotdeauna este modelat de scopuri, perspectiva i experiena celui care realizeaz acest proces, validitatea i replicabilitatea i pierd relevana. Yardley (2000) identific ase repere generale de evaluare a CC: (1) sensibilitatea la context; (2) implicarea; (3) rigoarea; (4) transparena; (5) coerena; i (6) impactul. Sensibilitatea la context vizeaz mai multe aspecte; n primul rnd se refer la contextul teoretic, adic asimilarea, nelegerea corect i utilizarea adecvat scopului cercetrii a paradigmei teoretice. Contextul literaturii relevante i al cercetrilor empirice anterioare sunt eseniale n analiza datelor. Nu poi construi fcnd abstracie de ceea ce exist deja. Att timp ct limbajul, cultura, interaciunile sociale sunt considerate centrale procesului de nelegere a semnificaiei i funciei oricrui fenomen, contientizarea contextului socio-cultural este crucial. Astfel se ajunge la nelegerea modului n care normele istorice, ideologice, culturale, socio-economice influeneaz convingerile, aspiraiile, conversaia participanilor. Contextul comunicrii, al relaiei dintre cercettor i participant, contientizarea sexului, statutului profesional i social al cercettorului i participantului sunt elemente semnificative pentru CC. Implicarea vizeaz angajamentul real, nu doar ca cercettor dar i ca persoan fa de subiectul abordat, disponibilitate pentru dezvoltarea competenelor i abilitilor metodologice, imersia n procesul de colectare a datelor. n acest sens amintim experiena acelor cercettori care au trit o perioad mai ndelungat n comunitatea pe care au studiat-o. Implicarea conduce la profunzime n interpretare, ceea ce evident are un impact pozitiv asupra valorii CC. Rigoarea decurge din modalitile n care se adun i se analizeaz datele. Apelul la ceea ce numeam n paragrafele anterioare "triumvirat" rezult n creterea gradului de rigoare. Utilizarea surselor multiple i a unor metode diferite de adunare a datelor, a nregistrrii i transcrieii minuioase a datelor, a perspectivelor diferite sau chiar divergente de interpretare a datelor sunt condiii dezirabile pentru depirea simului comun i superficilitii n nelegerea fenomenului. Transparena este o caracteristic care se manifest la nivelul prezentrii cercetrii. Capacitatea de persuasiune i impactul retoric asupra cititorilor se obine i prin transparena textului care detaliaz fiecare aspect al procesului cercetrii. Sunt redate motivele care au dus la alegerea subiectului, legtura personal cu

23

subiectul respectiv, descrierea metodelor folosite, selecia participanilor, modul de nregistrare, codare i transcriere a datelor, reaciile emoionale i raionale ale cercettorului la experienele participanilor, dificultile de interpretare a datelor i de redactare a textului, citate din relatrile participanilor. Reflexivitatea prezentat la caracteristicile CC este o component a transparenei. Coerena. "Povestea" proiectului de cercetare calitativ nu trebuie s descrie realitatea investigat ci s construiasc o versiune a acelei realiti. n consecin, coerena construciei i a naraiunii permite lectorilor s perceap realitatea oferit de cercettor ca avnd semnificaie i sens pentru ei. Coerena descrie i adecvarea dintre perspectiva filozofic adoptat de cercettor cu ntrebrile cercetrii, cu metodele de colectare a datelor i cele de analiz. De exemplu, dac scopul cercetrii este de a nelege suferina cauzat de o anume boal din perspectiva suferinzilor, o analiz fenomenologic a interviurilor cu bolnavii poate oferi o nelegere consistent. n schimb, utilizarea n acest caz a "triumviratul" CC (perspectiva familiei suferinzilor, a personalului medical, "deconstruirea" interviurilor pacienilor) este total neadecvat. Impactul i importana cercetrii. Criteriul decisiv n evaluarea CC este impactul i utilitatea sa. Nu este suficient s ne implicm i s realizm cercetri contextuale, profunde, plauzibile i coerente dac ideile pe care le propunem nu influeneaz convingerile sau aciunile cuiva, nu stimuleaz schimbri n structurile existente. Suntem de acord c exist nivele diferite de impact i utilitate, cum este cel teoretic, practic, sociocultural. Unele CC nu sunt importante pentru acurateea explicaiilor ci pentru modul nou i provocator de abordare a datelor empirice care deschide perspective noi de nelegere a subiectului. Este adevarat c uneori relevana teoretic poate fi att de esoteric nct s aib impact doar asupra unui numr relativ restrns de specialiti. Totui, dac acei specialiti transpun ideile teoretice n practic impactul se lrgete. Putem s exemplificm cele afirmate prin opera lui Foucault (1989) asupra modului n care corpul uman este controlat social de practicile medicale. Dei textul oarecum greu accesibil unei audiene largi, a avut un impact puternic asupra practicilor medicale i de promovare a sntaii. Relevana socio-cultural reprezint o preocupare a CC. De exemplu, cercetrile calitative asupra diverselor forme de dizabilitate au influenat modul de conceptualizare a dizabilitii, destigmatiznd-o i oferind un model cultural n care dizabilitatea nu mai este o deficien a unor persoane ci o diferen individual. Reperele descrise sunt relevante nu doar pentru evaluatori dar i pentru cercettorul care iniiaz un astfel de demers sau pentru cei care ofer cursuri de pregtire n CC. Ar fi o greaeal ca aceste criterii s se transforme n prescripii rigide pentru cercettor, evaluator sau formator. Standardele prezentate trebuie privite flexibil i deschise interpretrii. nainte de a defini simplistic i prematur ce nseamn o CC valoroas este mai important s se cunoasc i s se accepte complexitatea asociat unui astfel de proces de cercetare i de evaluare.

Tem de reflecie nr. 4

Discutai comparativ etapele elaborrii unui studiu calitativ i cantitativ. Cum arat demersul , concluziile i forma final a cercetrii (articolul publicat) n cele dou cazuri?

24

2.6. Etica cercetrii calitative Psihologia ca tiin despre oameni, mai mult dect oricare alt tiin, trebuie s fie moral. Cercetrile medicale i experimentele psihologice s-au dovedit n multe cazuri ca incumbnd mai mult ru dect beneficii (Punch, 1994). Confuziile create de cercetarea cantitativ ntre termenii de subiect i obiect au generat suspiciuni n legtur cu grania dintre etic i nonetic n psihologie. Cercetarea cantitativ numete persoanele subieci dar ele sunt tratate ca obiecte. n acelai timp, cercetarea cantitativ se pretinde a fi obiectiv dei cercettorul este ntotdeauna profund subiectiv (Shotter, 1975). Nevoia de democratizare a procesului de cercetare este subliniat de majoritatea societilor profesionale ale psihologilor (British Psychological Society, 1993, American Psychological Association, 1992). CC aloc o atenie particuar principiilor etice, ncepnd cu planificarea cercetrii i terminnd cu efectele ei. Starea de bine, sntatea, valorile, demnitatea participanilor trebuie aprate n fiecare moment al cercetrii. Cercetarea feminist merge mai departe dect att considernd c orice investigaie trebuie s aduc beneficii participanilor. Responsabilitatea cercettorului nu se termin odat cu publicarea rezultatelor. Cercettorul trebuie s fie contient i s ia atitudine public atunci cnd rezultatele sale sunt utilizate nonetic n scop politic sau pentru beneficii sociale ale unui grup sau altuia. Prezentm n continuare principalele elemente ale unui ghid de norme etice n CC. Obinerea consimmntului participanilor. O cercetare calitativ de valoare nu se poate realiza n absena ncrederii dintre cercettor i participani. ncrederea se creaz numai printr-o interaciunea deschis i onest, n care participanii sunt informai cu toate detaliile despre cercetare: scopul ei, cum este condus, cine sunt participanii i de ce au fost selectai, ce se va ntmpla cu datele adunate. Doar n condiii de informare detaliat participanii sunt n msur s i dea consimmntul de a participa la studiu. Este de asemenea necesar s se precizeze participanilor c n ciuda consimmntului iniial au n orice moment al cercetrii dreptul s se retrag. Protejarea participanilor. Scopul acestui principiu etic este de a egaliza relaia i balana de putere dintre cercettor i participant. Practic nu este niciodat posibil s se ajung la o egalitate complet i mutual. Cercettorul este cel care decide topica cercetrii, participanii, cum va arta produsul final. Depinde de valorile i abilitile cercettorului ca participantul s nu se perceap doar ca un mijloc de a atinge un scop academic. Relaiile interpersonale dintre cercettor i participant, dezvluirile fcute de cercettor despre sine i experienele personale participanilor, reciprocitatea reduce imbalana relaiei. Protecia de orice prejudiciu fizic, emoional, social care l-ar putea aduce cercetarea participanilor trebuie s primeze n faa oricrui scop tiinific. Participanii trebuie s prseasc cercetarea cu stima de sine intact, cu sentimentul de satisfacie c au adus o contribuie important la cercetare i cu dorina de a participa i n cercetri viitoare. Pstrarea confidenialitii i anonimatului. Principiul este relaionat cu cel enunat anterior. Vehicularea de informaii personale implic ntotdeauna un posibil risc de prejudiciu. Protejarea identitii participanilor prin garantarea anonimatului reduce acest risc. Este responsabilitatea cercettorului s asigure c identitatea participanilor nu poate fi recunoscut din materialul dat publicitii. Valoarea proiectului. Orice cercetare ar trebui s nceap doar dup un moment de reflexie autentic din partea cercettorului care i va permite s rspund sincer la ntrebarea: merit cu adevrat a fi ntreprins aceast cercetare? Niciodat o cercetare nu ar trebui ntreprins din motive oportuniste sau pentru un

25

beneficiu strict personal. Congruena dintre valorile personale ale cercettorului i cele ale cercetrii este necesar. Ideal, cercetarea ar trebui s aib ca scop beneficiu participanilor sau al comunitii din care fac parte. Nu intrm n dezbaterea cercetare fundamental versus aplicativ dar principiul validitii ecologice este important de respectat n CC. Respectarea propriilor limite de competene ar reduce numrul mare de cercetri de proast calitate. Congruena dintre aspiraiile cercettorului i gradul lui de pregtire, de experien i expertiz trebuie s ajusteze opiunea subiectului cercetrii, a metodelor de investigare. Onestitate i integritate profesional n adunarea datelor, n interpretarea i utilizarea lor este crucial. Exist n psihologie, ca de altfel i n alte tiine, cazuri celebre de cercettori care au falsificat datele din diverse motive (vezi cazul psihologului Cyril Burt). Exemplificm i alte principiile etice fundamentale. De exemplu, Sieber (1992) ia n considerare trei astfel de principii: (1) beneficiu maxim pentru tiin, umanitate, participani la cercetare prin evitarea oricrui risc i prejudiciu; (2) respectarea autonomiei participanilor; (3) echitate n distribuirea onest a costurilor i beneficiilor cercetrii. House (1990) sugereaz urmtoarele trei principii etice: (1) respect mutual; (2) nonmanipulare; (3) respectarea valori democratice, n timp ce Hollway i Jefferson (2000), preiau de la Carl Rogers trei atitudini etice considerate centrale pentru orice cercetarea calitativ: onestitate, empatie i respect. n final, redm sintetic n tabelul 2.5 principiile etice elaborate de Flinders (1992) n funcie de combinarea a dou criterii: etapa cercetrii i perspectiva urmrit de cercettor.
Tabelul 2.5. Cadrul etic al cercetrii calitative (adaptat dup Flinders, 1992)

Pragmatic Selectare Munca de teren Raportul 1.Consimmnt

Deontologic 1.Reciprocitate

Relaional 1.Colaborare

Ecologic 1.Empatie cultural

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.Evitarea prejudiciului 2.Evitarea riscului

2.Evitarea impunerii 2.Evitarea detarii

3.Confidenialitate

3.Onestitate

3.Confirmare

3.Comunicare

Cercetarea i etica trebuie s mearg mereu mn n mn, indiferent dac e vorba de cercetare de tip calitativ sau cantitativ. Tem de reflecie nr. 5 Dai exemple de cercetri din psihologie care nu au respectat principiile etice ale cercetrii. n ce fel au fost ncalcate aceste principii? Care au fost/ ar fi putut fi consecinele asupra participanilor sau asupra cercetrii n

26

2.7. Avantajele i dezavantajele cercetrii calitative Reflectarea asupra punctelor de slbiciune i a celor de rezisten a oricrei teorii, strategii, metode de cercetare este un indiciu de maturitate profesional din partea cercettorului. Nu exist metod ideal de studiu sau teorie explicativ perfect. Din acest punct de vedere nici cercetarea calitativ nu face excepie (vezi tabelul 2.6)

Tabel 2.6 Avantaje i dezavantaje ale cercetrii calitative.

Puncte tari Puncte slabe ________________________________________________________________________ Interaciunea fa n fa cu participanii Depinde de gradul de cooperare al participanilor Datele se adun n mediul natural Exploreaz percepiile participanilor Permite follow-upuri de clarificare Faciliteaz evidenierea nuanelor Util n explorarea fenomenelor complexe Adun date verbale i nonverbale Ofer flexibilitate Ofer informaie contextualizat Faciliteaz cooperarea Esenialul se poate pierde n mulimea da date Datele pot fi interpretate n multiple moduri Necesit o pregtire de specialitate riguroas Dificil de replicat Echipament i materiale costisitoare Genereaz dileme etice Datele pot fi influenate de cercettor Depinde de onestitatea participanilor Poate cauza discomfort sau chiar situaii de risc pentru cercettor Stilul de redactare poate pierde cercetarea

Se pot obine cantiti mari i diverse de date ntr-un timp relativ scurt Uor de cuantificat i de analizat statistic

Depinde n grad mare de abilitile cercettorului

Alegerea metodei de cercetare nu trebuie vzut ca o simpl opiune tehnologic; tehnica mai robust, cu riscuri de vicii ascunse mai mici, cu garanii mai serioase i credibilitate mai plauzibil este aleas n mod necesar. ntrebrile cercetrii trebuie s fie balizele de reper n alegerea metodei i nu un anagajament ontologic, epistemologic sau metodologic al cercettorului. Fidelitatea cercettorului trebuie s cedeze n faa pragmatismului, purismul metodologic n faa nevoii de pluralitate impus de realitatea psiho-social. De multe ori raiuni etice, ideologice, practice, economice, trebuie s prevaleze n opiunea metodologic pe care o facem. Este adevrat c nu putem prezice viitorul dar putem specula asupra lui deoarece viitorul este ntotdeauna legat de trecut i prezent. Ce putem s spunem n acest context despre cerecetarea

27

calitativ? Opoziia fa de tiinele pozitiviste a fost i mai este interpretat ca o tentativ de uzurpare a raiunii i a adevrului n favoarea subiectivitii i aproximrilor. De aceea, cercetarea calitativ a fost denumit fr menajamente, metodologie netiinific. Dei respingerea ei s-a mai atenuat n ultimul deceniu, mai exist i astzi mult rezisten fa de cercetarea calitativ. Aceastav continu s fie vzut ca un atentat la adresa tiinelor "serioase", care asum ideea existenei unor adevruri unice care transcend opiniile i interpretrile personale. Termenii peiorativi duri la adresa cercetrii calitative au fost schimbai cu termeni mai elegani, dar folosii tot n sens peiorativ: tiin de catifea", cercetare jurnalistic, abordare umanist, cercetare feminist, potrivit pentru studiul homosexualitii sau a culturilor aborigene. Pentru a ctiga n rigoare, cercettorii care adopt metode calitative de cercetare nu i pot permite s ignore sursele de distorsiune i ineficien create de carenele de proiectare i realizare a cercetrii (King i colab., 2000). Ca urmare, metodologia calitativ, n efortul su de a ctiga recunoaterea i respectul comunitii tiinifice a elaborate un set de criterii de validare a datelor cercetrii calitative. Ca efect al infuziei tiinelor sociale cu teorii postmoderne, critice, feministe, constructiviste, hermenutice, tradiionalismul psihologiei academice a fost inevitabil "contaminat" cu ideile

curentelor amintite, idei care au indus cel puin modificri de poziie, dac nu de paradigme. Astzi sa ajuns s se afirme deschis c, nu de puine ori, prin metodele obiective de investigare se obin cunotine acurate dar moarte, deoarece metodele cantitative blocheaz orice informaie care ajunge pe calea simurilor la cercettor. Banister i colab. (1995) consider c este n beneficiul cunoaterii psihologice ca cercettorii s fie profund interesai i personal implicai n subiectul de studiu, dect plictisii, dar acurai i exaci" (p.36). Att timp ct acceptm asumpiile formulate de Emdem i Sandelowski (1999), i anume: (a) nu exist un singur set de tehnici sau criterii tiinifice care s contribuie la producerea de cunotine valide; i (b) toate cunotinele, orict de bine ar fie ele fundamentate teoretic sau metodologic, sunt n ultim instan incerte, idolatria metodologic, indiferent pe ce baricad se situeaz ea, trebuie s lase locul logicii, deliberrii i reconsiderrii.
Tem de reflecie nr. 6 Dai exemple de ntrebri de cercetare care se preteaz pentru o abordare cantitativ, respectiv calitativ. Prin ce se difereniaz cele dou tipuri de intrebari?

28

REZUMAT Cercetarea calitativ (CC) implic o diversitate de paradigme, teorii, modele i tehnici
menite s pun n eviden complexitatea interaciunilor sociale exprimate n viaa cotidian i semnificaiile atribuite de ctre participani acestor interaciuni. Ea nu este o abordare alternativ superioar metodologiei cantitative ci complementar ei, menit s ntregeasc tabloul fenomenolgic al realitilor studiate. Caracteristicile CC precum abordarea constrctivist, individual i interpretativ, contextual i reflexiv dar i diversitatea teoriilor i metodelor de studiu utilizate fac posibil redarea fenomenului complex, individualizat i saturat n semnificaii. Metafora cercettorului bricoleur i a cercetrii bricolage pun n eviden multitudinea paradigmelor, strategiilor i metodelor de analiz i interpretare specifice CC. Cele ase stadii generale reflect demersul laborios necesitat de acest tip de cercetare. Un rol esenial l are n acest context tipul ntrebrii de cercetare (general vs. particular, descriptiv vs. explicativ etc.) n funcie de care cercettorul i va selecta metodele de investigare (colectare i analiz a datelor) dar i paradigmele i modalitatea de interpretare a rezultatelor. De o particular importan este analiza reflexiv care integreaz experiena subiectiv a cercettorului n contextul cercetrii. CC atribuie un rol important i aspectelor legate de etica cercetrii, n msura n care orice cercetare (fie ea calitativ sau cantitativ) este ntreprins, n principiu, spre beneficiul participanilor sa a comunitii din care acetia fac parte.

Lucrarea de evaluare nr. 2

1. Cum se manifest cercettorul de tip bricoleur i cercetarea de tip bricolaje innd cont de cele 7 trsturi de baz ale CC? 2. Discutai comparativ etapele elaborrii unui studiu calitativ i cantitativ. Cum arat demersul , concluziile i forma final a cercetrii (articolul publicat) n cele dou cazuri? 3. Analizai studiul lui Collins i Nicolson (ataat acestui modul) innd cont de criteriile de evaluare a unei cercetri calitative. 4.Propunei o tem/ntrebare de cercetare pentru care este adecvat o abordare calitativ. Argumentai alegerea innd cont de informaiile cuprinse n acest modul. Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mreun cu sarcinile primului modul (vezi calendarul disciplinei). Sarcinile vor fi rezolvate n 2-3 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

29

Bibliografie obligatorie
Mays, N., & Pope, C. (2000). Assessing quality in qualitative research, BMJ, 320, 50-53 (articolul este ataat prezentului suport de curs) Bibliografe pentru acest modul

Banister, P., Burman, E., Parker, I., Taylor, M.,& Tindall, C. (1995) Qualitative Methods in Psychology, A Research Guide, Open University Press, Buckingham Billig, M. (1994) Repopulating the depopulated pages of psychology. Theory and Psychology, 4, 307-335 Brithish Psychological Society (1993) Revised ethical principles for conducting research with human participants. The Psychologist, 6, 33-35. Danziger, K. (1990) Constructing the subject: historical origins of psychological research, Cambridge University Press, Cambridge Denzin, N. (1994) The art and politics of interpretation. n Handbook of Qualitative
Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y., 500-529, Thousand Oaks, CA: Sage

Denzin, N.,& Lincoln Y. (1994) Handbook of Qualitative Research, Thousand Oaks, CA: Sage. Emdem, C., & Sandelowski, M. (1999) The good, the bad and the relative: goodness and the criterion problem in qualitative research. International Journal of Nursing Practice, 5, 2-7. Flinders, D. (1992) In search of ethical guidance: constructing a basis for dialogue. Qualitative Studies in Education, 101-106. Foucault, M. (1989) The birth of the clinic, London, Routledge House, E. (1990) An ethics of qualitative field studies. n The paradigm dialogue, ed. Guba G., 158-164, Newbury Park, CA: Sage Hollway, W., & Jefferson, T. (2000) Doing Qualitative Research Differently: Free Assocition, Narrative and the Interview Method. London: Sage. Jacob, E. (1987) Qualitative research traditions- a review. Review of Educational Research Journal, 57, 1-50
Johnson, J.L. (1997) Generalizibility in qualitative research. n Completing a qualitative project: details and dialogue, ed. Morse J., 191-208, Thousand Oaks, CA: Sage

King, G., Keohane, R., & Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale. Iai, Polirom Kuzel, A. J. (1992) Sampling in qualitative inquiry. n Doing Qualitative Research, ed. Crabtree B., i Miller W., 31-44, Newbury Park, CA: Sage. Levi-Strauss, C. (1966) The Savage Mind. Chicago: University of Chicago Press Marshall, C.,& Rossman, G. (1999) Designing Qualitative Research, London, Sage. McLeod, J. (1996) Qualitative research methods in counselling psychology. n Handbook of Counselling Psychology. Ed. Woolfe R. i Dryden W., 65-86, London, Sage

30

Miles, M., & Huberman A. (1994) Qualitative Data Analysis, Thousand Oaks, Sage Morse, J. (1994) Designing funded qualitative research. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y., 209-219, Thousand Oaks, CA: Sage Potter, J. & Wetherell, M. (1999) Discourse Analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 80-92 Rose, K.,& Webb C. (1998) Analysing data: maintaining rigor in a qualitative study, Qualitative Health Research Journal, vol. 8, (4), 556-562. Rossman, G.B.,& Rallis, S.F (1998) Learning in the field: an introduction to qualitative research. Thousand Oaks, CA: Sage Schwandt, T. (1994) Constructivism, interpretivist approaches to human inquiry.
n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y., 118-137, London, Sage Shotter, J.(1975) Images of man in psychological research, London, Methuen

Sieber, J. (1992) Planning ethically responsible research, aguide for students and
internal review boards, Newbury Park, CA: Sage

Sparkes, A. (2001) Myth 94: Qualitative Health Researchers will Agree about Validity.
Qualitative Health Research, 11, 4, 538-552

Swanson, J.,& Chapman, L. (1994) Inside the black box: theoretical and methodological Issues. n Critical issues in qualitative methods, ed. Morse J., 66-93, Thousand
Oaks, CA: Sage.

Tesch, R. (1990) Qualitative Research: Analysis Types and SoftwareTools, Falmer, New York Wolcott, H., (1994) Transforming Qualitative Data: Description, Analysis, Interpretation
Thousand Oaks, Sage

Yardley, L. (2000) Dilemmas in qualitative health research. Health Psychology, 15

215-228

31

MODULUL III METODA INTERVIULUI

Scopul modulului: Introducerea studentului n tehnica proiectrii, pregtirii i desfurrii interviului. Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie s poat:
S descrie carateristicile interviului i abilitile intervievatorului S identifice tipurile de interviuri S compare diversele tipuri de interviu S descrie tehnica ascultrii S identifice avantajele i limitele interviului

Modulul III detaliaz interviul ca i metod de colectare a datelor n CC, trecnd n revist, ntr-o prim etap, caracteristicile interviului i ale intervievatorului. Sunt enumerate i detaliate apoi principalele tipuri de interviu (informal/nestructurat, ghidat/semi-structurat i structurat) cu avantajele i dezavantajele pe care le comport fiecare modalitate de interviu. Variantele interviului individual (fenomenologic, narativ, biografic, etnografic) sunt analizate innd cont de contextul de cercetare n care se impune utilizarea fiecrui tip. Interviul de grup sau focus grupul este detaliat, discutndu-se aspecte ce in de cadrul n care poate fi utilizat, numrul de participani, tehnicile de intervievare n cadrul grupului .a.m.d. Sunt discutate, apoi, etapele cercetrii care utilizeaz interviul precum i arta de a elabora un interviu valoros, care s aduc informaii relevante pentru cercetare. Nu n ultimul rnd, acest modul discut i avantajele/dezavantajele interviului, ca tehnic de colectare a datelor n CC.

3.1. Caracteristicile interviului Interviul este piatra unghiular a metodologiei calitative i una dintre cele mai utilizate tehnici de colectare a datelor. Tehnica interviului permite nelegerea profund i nuanat a fiinei umane i a relaiilor ei cu lumea sau a punctelor de vedere specifice unor grupuri (McCracken, 1990). n ciuda faptului c uneori este considerat o metod simpl care nu presupune abiliti speciale, n fapt, a planifica i a conduce interviuri, a analiza coninuturi i a conferi semnificaie lor, este o sarcin complex ce implic o munc intens i plin de capcane. ntr-o formulare succint, interviul poate fi definit ca "arta de a pune ntrebri i de a asculta" (Fontana i Frey, 1994, pag. 361). A pune ntrebri i a obine rspunsuri este mult mai dificil dect pare la prima vedere. Interviul presupune: o relaie dual de comunicare ntre cercettor i persoana/persoanele intervievate; fiecare intr n relaia de comunicare cu experiena, valorile, convingerile, atitudinile i sentimentele sale. Comunicarea este asimetric, n sensul c de cele mai multe ori ntrebrile sunt puse de intervievator, iar persoana intervievat i exprim opiniile personale asupra subiectului abordat.

32

un obiectiv explicit menionat; interviul poate avea loc doar dac exist acordul (formulat n scris) al persoanei intervievate privind tema ce urmeaz a fi abordat; un context specific (spital, coal, nchisoare, alte tipuri de instituii, domiciliul persoanei intervievate, biroul cercettorului); contextul n care se desfoar interviul poate facilita sau inhiba derularea sa. Din perspectiva contextului temporal, interviul nu trebuie s depeasc 60-90 de minute; dincolo de acest interval de timp discuia poate devine obositoare. Unii autori accept c interviul se poate ntinde i pn la dou ore. Cnd subiectul abordat nu poate fi epuizat n acest perioad de timp, este de preferat ca interviul s continue la o urmtoare ntlnire.

Un schimb structurat de informaii, n care obiectivul cercettorului este acela de a stimula persoana intervievat s i verbalizeze convingerile, percepiile, cunotinele, emoiile. Interviul nu se desfoar ca o conversaie improvizat, care poate duce la nenelegeri sau chiar conflicte. Interviul presupune o formare profesional temeinic a cercettorului la nivel: emoional (autocontrolul anxietii, ostilitii i iritrii, nerbdrii); atitudinal (eliminarea prejudecilor, educarea flexibilitii i a toleranei); comportamental (relaionare, adaptare, observare); i al tehnicilor de intervievare (formularea i adresarea de ntrebri, reformularea, vocea, tonul, ritmul vorbirii, ascultarea activ i comunicarea nonverbal, respectiv: distana, poziia spaial, postura, gesturi, contact vizual). Pentru a surprinde mai nuanat aspectele specifice interviului vom prezenta totodat i ce nu este interviul (Dafinoiu, 2002): Interviul nu este un monolog deoarece presupune o interaciune dual, aa cum am artat n paragraful de mai sus. Pe de o parte, cercettorul pune ntrebri i ascult, iar pe de alt parte, persoana intervievat rspunde la ntrebri; de calitatea ntrebrilor depinde calitatea rspunsurilor; cercettorul care nu tie s asculte i i bombardeaz interlocutorul cu ntrebrile sale poate rata interviul. n msura n care cercettorul i ajut interlocutorul s se exprime, i stimuleaz n acelai timp disponibilitatea de a se autoanaliza i a reflecta asupra temei discutate. Interviul nu este un interogatoriu, persoana intervievat poate oricnd s refuze rspunsul la anumite ntrebri, poate s ntrerup cnd dorete procesul interviul. Cadrul de desfurare trebuie s fie unul prietenos, chiar familiar, dac este posibil. Cercettorul nu numai c nu are dreptul de a nclca libertatatea participanilor la studiu, dar are obligaia de a se relaiona fa de ei empatic, cu respect, ncredere i interes. Interviul nu este o dezbatere de idei, n sensul n care modul de conducere al interviului l determin pe intervievat la o argumentare excesiv. Interlocutorul nu trebuie s se simt evaluat ca persoan sau ca valoare a ideilor exprimate. Scopul interviului este acela de a nelege universul persoanelor participante la studiu i nu de a stabili adevrul opiniilor exprimate de acetia. Interviul ca metod de cercetare n tiinele sociale nu este un interviu jurnalistic. Interviul jurnalistic nu este o relaie dual de comunicare, ci presupune un triumvirat format din jurnalist, persoana intervievat i public. Obiectivele interviului jurnalistic sunt determinate mai ales de expectanele publicului cititor i nu de dorina de a nelege.

33

Interviul nu este o confesiune n sens religios sau juridic. n ambele cazuri confesiunea implic o atitudine evaluativ i moral. n cazul interviului, interlocutorul dezvluie doar att ct dorete, ce dorete i cui dorete. Cu ct persoana intervievat se va simi mai respectat, neleas i n siguran, cu att dezluirile sale sunt mai extensive, vor cuprinde nu doar informaii i cunotine dar i relatri despre emoii i experiene personale. Cel puin dou cauze pot determina cercettorul s opteze pentru utilizarea interviului ca tehnic de investigare: n primul rnd, interesul pentru semnificaiile subiective conferite subiectului sau problemei investigate de participani; n al doilea rnd, explorarea nuanat a unor subiecte considerate prea complexe pentru a fi investigate prin metode cantitative.
Tem de reflecie nr. 1 Dai exemple de contexte/situaii n care interviul poate fi o metod relevant de colectare a datelor de tip psihologic.

Am trecut n revist caracteristicile interviului. Dincolo de anumite prescripii generale i de asimilare a tehnicilor de intervievare, n final, calitatea interviurilor este dat de calitatea cercettorului i a relaiei stabilit de acesta cu interlocutorii si. Apare ntrebarea orice cercettor este i un bun intervievator ?. Diferenele individuale sunt inerente dar un bun intervievator trebuie s posede urmtoarele caliti: tie s asculte activ Este empatic Este entuziast Este interesat n mod autentic de oameni i experiene umane Are capacitatea de a suspenda judecile critice Este profund interesat de subiectul cercetrii Are simul umorului Face fa la informaii contradictorii i complexe tie s ncurajeze participanii reticeni sau inhibai fr a crea discomfort tie s ntrerup divagaiile nerelevante fr a jigni Se poate focaliza total n timpul interviurilor Se exprim cu claritate Contientizeaz faptul c experienele sale personale fac parte din baza de date a cercetrii

tie s i adapteze inuta la situaia de cercetare (ex.: nu se va mbrca n inut sport cnd va intervieva un manager, dup cum nu va purta un costum elegant cnd va sta de vorb cu persoane fr adpost). Problema sexului i vrstei cercettorului este deseori dezbtut n literatura de specialitate. Este de preferat un cercettor femeie n intervievarea femeilor sau nu ? (i invers, implicit). Este vrsta important? Poate un cercettor mai n vrst s interacioneze firesc cu adolescenii? Nu pot fi date soluii unice la ntrebrile de mai sus. Cu certitudine ns, se poate afirma c bogia i acurateea informaiilor colectate depind n mare msur de calitatea relaiei intervievator participant.
34

3.2. Tipuri

Tem de reflecie nr 2. Cum pot influena desfurarea interviului aspectele ce in de particularitile intervievatorului (vrsta, sex, inut, aspect fizic, atitudine etc.)? Dai exemple concrete.

de interviu Exi Exist o varietate mare de interviuri (Kvale, 1988). Stilul interviului poate varia de la o conversaie informal la forme foarte structurate, astfel nct Grbich (1999) propune trei mari categorii de interviuri: (1) Interviul informal sau nestructurat este mai degrab o tehnic adiacent n observaia participativ; se suprapune n bun parte peste conversaia social, n care ntrebrile sunt puse spontan, n funcie de contextul interaciunii i nu se utilizeaz nici o form de nregistrare. Cercettorul trebuie s ia note mentale i s transcrie ce a reinut ct mai repede cu putin. Informaiile obinute prin interviurile informale pot constitui punctul de pornire pentru celelalte forme de interviuri. (2) Interviul ghidat sau semi-structurat cuprinde un set de ntrebri derivate din teorie, cercetri anterioare sau intuiia cercettorului. Scopul unui interviu ghidat este de a furniza o direcie minim de discuie care permite att cercettorului ct i participanilor s abordeze domeniile cheie pentru cercetare. (3) Interviul structurat este utilizat mai ales atunci cnd este important s fie utilizate aceleai ntrebri la toi participanii, cnd exist un numr mare de participani sau de cercettori, cnd scopul studiul este compararea. Datorit faptului c interviul structurat presupune un set bine stabilit de ntrebri, acelai pentru toi participanii, las un loc redus flexibilitii i variaiei n investigare. Interviul structurat (la fel ca i chestionarele) se fundamenteaz pe dou asumpii, acerb criticate de Denzin (1994): ntrebrile pot fi astfel formulate nct s aib aceai semnificaie pentru toi participanii; respectiv, interaciunea creat n cadrul cercetrii nu genereaz diferene n calitatea colectrii de date. Avantajele interviului structurat rezid n gradul mare de control pe care cercettorul l are n timpul adunrii de date. Dezavantajul deriv din constrngerile la care sunt supui participanii. Posibilitatea acestora de a aborda mai nuanat anumite aspecte este limitat. Fiecare tip de interviu are avantaje i dezavantaje (vezi tabelul 3.1). Uneori, tehnici diferite se pot complementa n mod fericit. De exemplu, se poate ncepe un studiu cu tehnica interviului ghidat, se continu cu forma structurat i n final se pot colecta date prin conversaii informale. Tabel 3.1. Caracteristicile i avantajele/dezavantajele tipurilor de interviuri
TIPUL DE INTERVIU STRUCTURAT Ordinea ntrebrilor este prestabilit i toi participanii rspund la tot setul de ntrebri AVANTAJE 1. Uor de administrat 2. Eficient pentru un studiu populaional 3. Uor de codat i analizat cu ajutorul computerului 4. Cercettorul are controlul interviului DEZAVANTAJE 1. Dificulti n construirea de

ntrebri potrivite pentru toi participanii 2. Cercettorul nu poate s aprofundeze anumite topici 3. Cercettorul este limitat la setul de ntrebri prestabilit.

35

SEMI-STRUCTURAT

1. Colectarea de date este sistematic 1.

Deoarece cercettorul poate

2. Interviul ofer un anumit Topica i ntrebrile sunt formulate n ghidulde libertate n desfurare grad interviului dar rmne la latitudinea 3.Cercettorul poate decide cercettorului decizia de a utiliza sau asupra cror topici s insiste i nu anumite ntrebri i momentul n care ele sunt puse. care pot fi omise

adapta structura interviului pentru fiecare participant, experiena interviului este diferit pentru fiecare persoan 2. Posibilitatea de comparare este redus 3. ntrebri cheie pot s nu fie puse sau tratate cu superficialitate

NESTRUCTURAT

Nu exist un set de ntrebri prestabilit; cercettorul, pornind de la ntre- doresc bri de genul, ce prere avei despre? 2. Participanii pot s i permite interviului s ia o direcie exprime opiniile personale i spontan, asemntoare cu cea din s discute experiene proprii conversaia social. 3.

1. Participanii sunt liberi s Analiza poate fi dificil din cauza 1. rspund sau nu la ntrebare, volumului mare i variat de date sau s ofere attea detalii cte 2.Deoarece fiecare interviu este unic, rezultatele nu pot fi comparate 3.Interviurile pot s dureze prea mult 4.Permite intervievarea doar a unui numr relativ mic de persoane

Cercettorul poate in-

sista s obin mai multe detalii 5.Nu permite generalizri la o 4. Cercettorul poate anumit populaie obine informaii despre atitudini i valori

Tem de reflecie nr. 2 Ce tip de interviu ar putea s utilizeze un psiholog clinician care trebuie s pun un diagnostic unui pacient? Argumentai rspunsul.

Cel mai tipic interviu este cel individual, prin contactul direct, "fa n fa". Interviul poate avea loc ns i telefonic, prin scrisori sau auto-administrarea ntrebrilor, evident sacrificndu-se astfel o bun parte din informaia bogat ce s-ar obine prin intervievare direct (Mishler, 1988). Tehnicile de intervievare difer mult n funcie de scopul urmrit, specificul problemei abordate sau de particularitile persoanelor participante la studiu. Cele mai folosite forme de intervievare individual sunt interviul nestructurat i cel semi-structurat. Acestea mai sunt numite i interviuri de profunzime datorit scopului explorator i de nelegere nuanat a unor fenomene i comportamente complexe (ex. interviul fenomenologic, narativ, biografic). Denumirea de nestructurat sau semi-structurat nu nseamn c cercettorul nu are o imagine clar despre ceea ce dorete s exploreze. Numele sugereaz doar faptul c nu se utilizeaz ntrebri nchise, c cercettorul nu are o atitudine formal (neutr, raional, distant sau chiar rece), c rspunde la ntrebrile puse de participani, permite emoiilor i sentimentelor proprii s se manifeste n timpul cercetrii, ordinea

36

ntrebrilor este mai puin important. Este vorba de stabilirea unei relaii de "om la om" cu scopul de a nelege i mai puin de a explica. n interviul semi-structurat, cercettorul este doar ghidat de setul de ntrebri elaborat anterior (tocmai din acest motiv mai poart numele de interviu ghidat). Intervievatorul urmrete naraiunea participantului i nu planul interviului. Interviul fenomenologic (Smith, 1999) este probabil cel mai tipic interviu n psihologia calitativ. Prin acest tip de interviu, cercettorul ncearc s surprind semnificaiile de profunzime ale experienelor trite de participani i modul n care acetia descriu semnificaia fenomenului (vezi i modulul V; analiza fenomenologic). Un interviu este fenomenologic n msura n care cercetarea este interesat de percepiile personale ale unui fenomen, context, experien descrise de participani. Apelm la interviul fenomenologic atunci cnd dorim s aprofundm nelegerea i cunoaterea unui fenomen/experien bine conturat (ex. a fi mam minor; brbat de succes; a fi HIV pozitiv, etc..). Tocmai din aceast cauz, numrul participanilor ntr-o cercetare fenomenologic poate fi redus (de ex. intre 5 i 12), deoarece mai important decat numrul de interviuri conduse este profunzimea i autenticitatea relatrilor. Relaia intervievator-intervievat este un aspect major al interviului fenomenologic. Se poate constata n ultimii 10-15 ani o cretere rapid a interesului pentru interviul narativ i studiul naraiunii n toate disciplinele tiinelor sociale. Construcia narativ este mijlocul prin care oamenii dau sens lumii i schimbrilor constante din viaa lor n scopul de a aduce logic i ordine n situaii confuze (Bruner, 1990). Prin naraiune experiena uman este organizat n episoade temporale semnificative (anterioar evenimentului narat, nceputul, desfurarea, viaa dup) i mprtit asculttorilor (cercettorului). Nu doar naraiunea structureaz experiena dar i experina transform naraiunea. Interviul narativ se dovedete potrivit mai ales n cercetrile focalizate pe experiena bolii. Este demonstrat c persoanele bolnave au nevoie de a spune povestea bolii lor, c acest impuls este o reacie natural la boal. Cercettori care au trecut prin experiena bolii maligne (Broyard, 1992; Frank, 1998) au devenit interesai de funciile naraiunii n situaia de boal i de factorii care modeleaz naraiunea. Scrierile lor au devenit exemple fascinante a modului n care naraiunea faciliteaz nelegerea bolii. Este naraiunea despre boal o oportunitate pentru pacient de auto-exprimare sau este doar o form de reproducere a puterii, n sens foucauldian? Cei mai muli dintre cercettori acord mai multe funcii naraiunii despre boal. Pe de o parte, a spune povestea bolii nseamn a da voce corpului bolnav i n consecin, schimbrilor din organism vor fi mai bine acceptate i vor primi un sens. Pe de alt parte, prin narare persoana bolnav obine o form de control asupra bolii i astfel induce un anumit grad de ordine n haosul intervenit de multe ori intempestiv n viaa sa. Boala este o situaie tipic de eveniment care induce dezordine i amenin ordinea vieii de zi cu zi a persoanei; deci naraiunea este o form de protecie fa de ameninare. De asemenea, naraiunea are i o valoare terapeutic important; aceasta permite meninerea imaginii identitii personale, a istoriei de via, reconstrucia identitii i a locului n lume dup boal. Cu alte cuvinte, naraiunea este o strategie folosit de persoanele bolnave pentru a ine sub control biografia proprie vieii tulburate temporal sau cronic de episodul bolii.

37

Istoria de via i metoda biografic sunt variante ale interviului narativ, ce urmresc colectarea de naraiuni pe care oamenii le spun despre vieile lor. Nararea propriei viei faciliteaz formarea continei i imaginii de sine, dup cum ascultarea povetii vieii cuiva ne permite s cunoatem mai bine persoana n cauz i modul n care aceasta construiete semnificaiile lumii sale sociale. Metoda se bazeaz pe asumpia existenei unei interaciuni complexe ntre modul n care persoana nelege lumea sa i lumea nsi. Istoria de via scoate n eviden socializarea persoanei, modalitile sale de coping, sentimentele, percepiile, valorile i convingerile sale. Spre deosebire de metoda etnografic care se se focalizeaz pe viaa comunitii, istoria de via ncearc s surprind firul existenial al unei persoane. Metoda este deseori folosit de cercetarea feminist ca modalitate de a nelege viaa i cariera femeii dar i n psihologia clinic, sau n studii de caz pentru a surprinde trasee existeniale particulare sau excepionale (ex. viaa unui mare artist; viaa unei victime a regimului comunist totalitar; viaa unui supravieuitor dintr-o catastrof). n interviul centrat pe istoria de via, persoana i istorisete n ntlniri multiple, debarasat de orice prejudecat i inhibiie, istoria vieii i experienelor personale. Marshall i Rossman (1999) ofer cinci criterii pentru istoria de via:

(1) persoana este vzut ca membru al unei anume comunitii culturale, deci naraiunea vieii este construit n context personal, interpersonal i social; (2) metoda surprinde rolul semnificativ pe care ceilali l joac n transmiterea stocului de cunotine sociale; (3) sunt descrise att regulile i codurile de comportament ct i ritualurile i miturile; (4) se surprinde procesul de dezvoltare personal a persoanei pe parcursul anilor; (5) viaa persoanei este raportat continu la viaa sociocultural a comunitii. Alegerea persoanei care s nareze povestea vieii sale se face n general dup trei criterii formale: (i) persoane marginale (ex. alcoolicul, travestitul); (ii) persoane deosebite, de excepie (pompierul care i-a riscat viaa s salveze alte persoane, laureatul Nobel) i (iii) persoane comune (Plumer, 1999). Sunt citate trei tehnici majore de obinere de istorii de via: ncurajarea persoanelor s i relateze n scris povestea lor de via; prin interviuri de tip fenomenologic; sau prin tehnica triumviratului, adic prin combinarea conversaiei sociale cu observaia participativ i luarea de note. Diferena dintre interviul fenomenologic i cel utilizat n istoria de via const n timpul alocat adunrii de date. Dac pentru prima metod sunt necesare una-dou ore, realizare unor interviuri pentru metoda biografic necesit aproximativ ntre 3 i 8 ore deintervievare (Smith, 1994).
Interviul etnografic, fundamentat de antropologia cognitv, este utilizat n scopul adunrii de date despre o cultur anume prin intermediul membrilor si (este mai puin folosit de ctre psihologi, i utilizat cu predilecie de antropologi i sociologi).

38

Alte tipuri de interviuri cu grade mai mari sau mai mici de nestructurare/semi-structurare sunt: istoriile orale, istoria de via/metoda biografic, interviul narativ. Istoria oral (Gluck i Patai, 1991) este o metod utilizat pentru a aduna date de la persoane i grupuri care au fost din diverse motive ignorate, discriminate sau uitate. Istoria oral ncearc s surprind diferite aspecte din viaa cotidian ale acestor categorii de oameni, de la amintiri la cntece, glume, expresii verbale, comentarii, interpretri culturale i semnificaii sociale. Istoriile orale ncearc s reconecteze grupul absent cu istoria social (ex. ranii a cror pmnturi au fost colectivizate). Intervievarea unor persoane din elite profesionale, aparinnd unor domenii diferite, poate s fie un demers nu tocmai uor de realizat: aceesul dificil la persoan, amnarea repetat a interviului, solicitarea ntrebrilor naintea interviului, locul de desfurarea de cele mai multe ori controlat de persoana intervievat (deci pot aprea multe ntreruperi), limitarea timpului de intervievare la 20-30 de minute, sunt doar cteva din obstacolele care pot s apar. Intervievarea copiilor ridic probleme speciale relaionate cu nivelul lor de dezvoltare cognitiv, emoional, moral i social. Interviurile cu copii nu trebuie s depeasc de or cu cei mai mici i o or cu cei mari. Se poate apela la joc pentru realizarea interviului. ntrebrile trebuie s fie adecvate vrstei copilului, s fie scurte, concrete, s vizeze mai degrab aciuni dect sentimente. Intervievatorul trebuie s fie contient c nu de puine ori copii, mai ales cei de vrst colar, vor rspunde n direcia rspunsului corect, a expectanei adultului presupus de copil.
Tem de reflecie nr. 3 Analizai comparativ interviul fenomenologic, interviul narativ i cel etnografic. Care ar fi impedimentele care pot aprea n colectarea datelor celor trei tiouri de interviuri

Varianta interviului de grup structurat i semistructurat este cunoscut sub denumirea de focus grup i este una dintre cele mai folosite metode de CC. Se utilizeaz n general cu scop de pre-testare dar i n scop explorator (Krueger, 1988, Stewart i Shamdasani, 1990). n psihologia sntii grupul focus este utilizat frecvent pentru explorarea cunotinelor, atitudinilor i comportamentelor relevante pentru sntate sau riscul de mbolnvire (Kitzinger, 1994). Se recurge la interviul de grup i pentru a respecta criteriul "triumviratului metodologic". Dac n cazul interviului individual, structurarea lui ine mai mult de cercetarea cantitativ, interviul de grup structurat este o metod calitativ deoarece presupune ntotdeauna interaciunea participanilor, schimbul de opinii i idei ntre ei. Grupul focus implic participarea unui numr de 6-12 persoane i a intervievatorul. Compoziia grupului focus este omogen din perspectiva categoriei de participani (ex. adolesceni, profesori, prini, fumtori, experi) dar divers din punct de vedere a statusului social, educaional, profesional (Ramirez, 1986). n grupul focus, intervievatorul provoac i urmrete discuia participanilor pe tema propus pentru cercetare dup un ghid elaborat anterior. Numrul ntrebrilor trebuie s fie n general limitat la 8-10, maxim 12, astfel nct n timpul alocat interviului (1,5-2 ore) fiecare persoan s aib posibilitatea s i exprime

39

opinia (Bulai, 2000). Cea mai folosit tehnic de intervievare n grupul focus este tehnica cercului, n care fiecrui participant i se pune aceai ntrebare. A o doua tehnic, este lansarea unei idei controversate i lsarea discuiei s decurg liber pe baza acelei idei. O a treia posibilitate se refer la prezentarea unui scenariu de idei i solicitarea dezvoltrii de posibile rspunsuri. Brainstormingul, ncurajarea gndirii laterale, dezvoltarea unei arii largi de posibile rspunsuri, sunt alte cteva modaliti care pot fi utilizate n grupul focus. Prezentarea de situaii ipotetice sau ideale permite distanarea de situaia real i astfel, detensionarea emoional a participanilor. Spunerea de poveti, prezentarea de studii de caz, vizionarea de filme, casete video, fotografii sunt alte modaliti utile de a ncepe o discuie de grup sau de a revitaliza un grup apatic. Dincolo de abilitile necesare pentru orice interviu, n cazul grupului focus sunt necesare i abiliti specifice managementului dinamicii de grup: a nu lsa anumite persoane s domine discuia i grupul, s ncurajeze participanii s i exprime opiniile, s obin rspunsuri de la toi participanii, s menin n echilibru dublul su rol, de intervievator i de moderator (Morgan, 1988). Focus grupul are avantajul de a fi o tehnic puin costisitoare, stimulativ i flexibil prin care se pot obine informaii bogate de la participani. Metoda permite verificarea instantanee a rspunsurilor prin urmrirea balanei perspectivelor exprimate de participani. Tendina de consens sau contradicie asupra unui subiect este pus uor n eviden de grupul focus. Metoda prezint i dezavantaje: cultura grupului poate s interfereze cu expresia individual; discuia poate fi dominat de un numr restrns de persoane; grupul poate face dificil abordarea unor probleme mai sensibile; permite doar un numr limitat de ntrebri iar rspunsurile nu pot fi explorate n detaliu; sunt necesari doi inervievatori; este evideniat mai degrab perspectiva public a participanilor i mai puin cea privat (Breitrose, 1988). Cercettorul care dorete s opteze pentru grupul focus trebuie s ia n considerare nu doar avantajele dar i dezavantajele metodei.

Tem de reflecie nr. 4 Propunei 2 teme de Psihologia Sntii, adecvate pentru utilizarea preliminar a unui focus grup.

3.3. Pregtirea interviului Indiferent de forma pe care o ia, utilizarea interviului presupune asimilarea i parcurgerea unui proces complex i elaborios. n linii generale, procesul unei cercetrii realizate prin interviuri parcurge apte etape (Kvale, 1996) redate n tabelul 3.2. Este important de reinut c munca desfurat naintea conducerii interviului propriu-zis este premisa succesului cercetrii. n primul rnd, trebuie bine conturat i justificat subiectul cercetrii. n al doilea rnd, trebuie identificat categoria de participani ce poate exemplifica cel mai bine aspectele relevante pentru cercetare. Pasul urmtor presupune generarea schiei interviului. ntr-o prim form, cercettorul identific doar cuvintele cheie care vizeaz aspectele fundamentale urmrite de cercetare. Cuvintele-cheie sunt ulterior detaliate n aspecte specifice ce vor fi abordate n timpul interviului.

40

Tabel 3.2. Etapele cercetrii prin interviuri 1. 2. Tematizarea alegerea topicii i formularea scopului cercetrii, respectiv rspunderea la ntrebrile ce se studiaz i de ce. Designul stabilirea planului cercetrii, adic rspunderea la ntrebarea cum, lund n considerare i apectele etice i morale ale unei cercetri calitative.

3. Interviurile realizarea unui numr de interviuri pe baza ghidului elaborat anterior 4. Transcrierea interviurilor, trecerea de la forma oral la un text scris 5. Analiza interviurilor pe baza unei metode alese n funcie de scopul cercetrii (fenomenologic, cercetare
fundamentat, analiz de discurs, analiz conversaional, analiz tematic sau de coninut)

6. Verificarea evaluarea produselor cercetri (interviurile, codarea, analiza, interpretarea) n teren i la masa de
lucru

7. Raportul comunicarea datelor cercetrii ntr-o form care respect criteriile tiinifice i etice
Atunci cnd cercettorul pregtete schema interviului, el trebuie s decid ce ntrebri va pune i n ce ordine. Dei structura interviului este realizat n detaliu, cercettorul trebuie s fie contient de necesitatea utilizrii flexibile a planului elaborat, mai ales n forma semi-structurat i nestructurat. O urmrire rigid a topicilor interviului poate inhiba persoana intervievat sau chiar trezi rezisten i compromite astfel calitatea i sinceritatea rspunsurilor. Dup criteriul coninutului, literatura de specialitate descrie mai multe forme de ntrebri care pot fi utilizate n interviu (Silverman, 2001): (1) ntrebrile referitoare la caracteristicile socio-demografice sunt ntrebri care n general se pun oricrei persoane intervievate. ntrebrile referitoare la vrst, profesie, ocupaie, educaie, stare civil faciliteaz crearea unui cadru de referin pentru interpretarea rspunsurilo la celelalte categorii de ntrebri. (2) ntrebrile referitoare la cunotine sunt ntrebri care urmresc nivelul, acurateea, originea cunotinelor i informaiilor despre un subiect anume: ex. care sunt tipurile de contraceptive moderne pe care le cunoatei?; de unde pot fi procurate acestea?; de unde a-i obinut informaiile despre contraceptivele moderne ?. (3) ntrebrile referitoare la percepii, convingeri i valori sunt cele care facilitaz nelegerea modului n care oamenii construiesc semnificaii despre evenimente, lume i ei nii (ex.: ce opinie avei despre introducerea educaiei sexuale n coli?). (4) ntrebrile referitoare la motive, emoii i sentimente vizeaz adunarea de informaii despre raportarea afectiv la lume, la experienele trite i la propria sa persoan. Acestea permit o nelegere mai profund a persoanei intervievate (ex. ce a-i simit atunci?, ce sentimente v-a provocat acel eveniment?). (5) ntrebrile referitoare la comportamente i experine de via prezente sau trecute colecteaz informaii despre ceea ce a fcut sau face persoana intervievat n domeniul abordat n interviu (ex. ce a-i fcut cnd a-i aflat c suntei nsrcinat?). (6) ntrebrile referitoare la fapte permit colectarea de informaii despre aciuni, politici, relaii, descrieri de evenimente din grup sau comunitate (ex.: cum v descurcai cu ngrijirea copilului?).

41

Tema investigat poate fi practic abordat din perspectiva tuturor dimensiunilor enumerate sau ntrebrile pot urmri dou sau trei direcii. Este benefic a se discuta coninutul interviului cu unul sau mai muli colegi familiarizai cu subiectul cercetat, nainte de a fi utilizat n cercetarea propriu-zis. n urmtorul pas se testeaz schema interviului n studiul pilot, care de obicei presupune realizarea a 3-5 interviuri i atunci cnd este cazul revizuirea schemei de interviu. n etapa pregtirii interviului este important s se stabileasc modalitile de a contacta participanii. Exist mai multe modaliti de a accede la persoanele dorite pentru a fi incluse n studiu: Abordarea lor la domiciliu prin obinerea de date din tabelele electorale sau de recensmnt. Utilizare mass-mediei (TV, radio, ziare) pentru anunarea cercetrii i invitarea persoanelor interesate s participe. Utilizarea crii de telefon pentru a contacta persoane i a le solicita acceptul de a participa la un studiu pe un anume subiect. Abordarea persoanelor n magazine, pe strad, n piee pentru un foarte scurt interviu i a solicita acordul unui interviu ulterior, realizat la domiciliul persoanei. Contactarea unor persoane publice din comunitate (preot, profesor, medic, farmacist, coafez/frizer, etc.) care s faciliteze accesul la membrii comunitii. Rspndirea unor anunuri n locurile publice, afie care s ncurajeze participarea persoanelor la studiu. Folosirea metodei ce poart numele bulgre de zpad, adic o persoan aduce n studiu una sau mai multe persoane, care la rndul lor vor invita ali participani.
Tem de reflecie nr. 5 Realizai un plan de interviu pentru situaia n care dorii s evideniai practicile sociale de asistare a persoanelor n vrst fr aparintori (ce persoane intervievai, modalitatea de selecie a participanilor, ce intrebri folosii etc.).

3.4. Arta intervievrii Se afirm deseori c a realiza cu succes un interviu este o art. Afirmaia este n bun parte adevrat dac lum n considerare c scopul metodei este de a ptrunde n universul interior al persoanei intervievate. Realizarea unei relaii ntre cercettor i participani are ca scop minimalizarea diferenei de statut, cunotine i putere. Crearea unui sentiment de egalitate va facilita comunicarea liber, fr inhibiii. Odat ce persoana a consimit s participe la studiu, urmtoarele secvene vor facilita stabilirea unei relaii pozitive i egalitare: explicarea fiecrei persoane ce se urmrete prin cercetare; informarea lor despre necesitatea nregistrrii interviului i acceptarea refuzului unora de a fi nregistrai; garantarea anonimatului i a confidenialitii;

42

permisiunea de a opri oricnd interviul dac persoana nu se simte comfortabil; oferirea unei copii transcrise a interviului i omiterea prilor pe care cel intervievat nu le mai dorete n interviu; sublinierea importanei contribuiei adus de persoana n cauz prin acceptarea de a lua parte la studiu; oferirea de rspunsuri oneste la ntrebrile persoanelor solicitate s participe la studiu; desfurarea interviului ntr-un mediu plcut i confortabil; oferirea unei ceti de cafea/ceai, timp n care se poart o conversaie informal, nenregistrat n care

pot fi reamintite drepturile participantului i scopul cercetrii. Prezentm n continuare condiiile fundamentale pentru desfurarea cu succes a intervievrii: n conducerea interviului, cercettorul se ghideaz dup planul interviului. Totui, de obicei nu se pun exact aceleai ntrebri la toi participanii. Subiectul cercetrii este abordat flexibil iar ntrebrile sunt selectate n funcie de poziia i particularitile celui intervievat. ntrebrile referitoare la datele socio-demografice pot fi utilizate fie la nceputul interviului, fie la sfrit. Se recomand utilizarea la minim a acestei categorii de ntrebri pentru a nu crea impresia unui interogatoriu. Interviul poate ncepe cu ntrebri cu un caracter introductiv, mai general: putei s mi relatai despre...?; v amintii o ocazie cnd...?. Una dintre condiiile fundamentale n formularea ntrebrilor este accea de a nu impune sau sugera rspunsurile. Cele mai dezirabile ntrebri sunt cele deschise, de genul "putei s mi spunei mai mult despre aceasta"?. Pentru a fi cu adevrat deschise, ntrebrile nu trebuie formulate ntr-o manier dihotomic, care s sugereze rspunsuri de tip DA sau NU: suntei mulumit cu tratamentul primit n spital ?. O ntrebare de genul ct de satisfcut suntei cu tratamentul medical primit n spital ? dei pare o ntrebare deschis, n realitatea permite o gam relativ restns de rspunsuri. O alt formulare, care permite persoanei s i exprime opinia n legtur cu subiectul abordat, ar putea fi care este prerea dvs. despre tratamentul primit n spital?. ntrebrile descriptive bine formulate pot declana o cascad de informaii despre subiectul abordat: cum ai aflat c...?. Dac un anume subiect nu este aprofundat de interlocutor, acesta trebuie ncurajat prin ntrebri de aprofundare pentru a furniza informaiile de care avem nevoie prin formulri, de genul: este foarte interesant ceea ce mi spunei; a-i putea s-mi dai mai multe detalii despre...?. Se poate apela i la ntrebri specifice (ex: ce credei despre...?, sau ce ai simit atunci?) respectndu-se condiia ca explorrile de profunzime s nu devin intruzive. Ordinea ntrebrilor nu trebuie s fie rigid, practic n interviu cercettorul urmeaz interlocutorul i nu invers. Provocarea interlocutorului de a relata liber propria poveste este o tehnic valoroas de intervievare prin care se poate obine o naraiune bogat n date i interpretri personale (putei s mi relatai povestea avortului clandestin la care a trebuit s recurgei ?).

43

Asociaiile libere fcute de interlocutor sunt importante n demersul interviului. n cazul n care este necesar utilizarea ntrebrilor directe (ai primit vreodat bani pentru..? ) se recomand s se apeleze doar n ultima parte a interviului, dup ce persoana a descris spontan aspectele fenomenului investigat. ntrebrile indirecte (ce credei c ali tineri gndesc despre ...?) sunt folosite fie pentru a identifica percepiile i convingerile persoanei fa de un grup, comunitate, fie ca i ntrebri proiective fa de aspecte nerelatate direct de ctre persoana intervievat. ntrebrile de structurare sunt folosite de cercettor cu scopul de a introduce o nou tem n interviu (v-a propune acum s discutm despre...). Este important ca din cnd n cnd s oferim interlocutorului ntriri pozitive despre modul cum decurge interviul. Cuvintele de ncurajare ale cercettorului vor recompensa persoana pentru implicarea sa autentic n interviu: ai descris foarte sugestiv ce ai simit atunci.... Interlocutorul nu trebuie grbit, presat cu ntrebrile; trebuie s i se lase suficient timp pentru a termina relatarea nceput. Tcerile interlocutorului trebuie respectate deoarece pot indica nevoia de reflecie asupra ntrebrii, ncercarea de reamintire, sau un moment emoional intens. Verificarea rspunsului non-verbal i va oferi informaii cercettorului despre cauza tcerii. n cazul n care mimica interlocutorului trdeaz nelmurire, cercettorul i va cere scuze i va refomula ntrebarea: mi cer scuze, cred c nu am formulat destul de clar ntrebarea. Am vrut s spun.... ntrebrile interpretative iau forma parafrazrii i au ca scop clarificarea: vrei s spunei..., sau am neles corect c..... Utilizarea unui limbaj comun i clar este un alt aspect ce nu trebuie neglijat. Evitarea limbajului esoteric permite nelegerea similar de ctre cercettor i participant a cadrului i contextului problemelor investigate. ntrebrile trebuie s conin doar o singur idee. ntrebarea cum este personalul medical din spital i ci sunt pe secie ? conine de fapt dou ntrebri. Acest gen de ntrbri creaz confuzie interlocutorului. ntrebrile justificative, de tipul de ce? trebuie evitate deoarece antreneaz explicaii cauzale i uneori sentimente de culpabilitate: de ce a-i apelat la avort?. De cele mai multe ori putem nlocui ntrebarea de ce? cu ntrebarea cum ? (ex.: cum ai rezolvat sarcina nedorit ?).

Tehnica i tactica folosit n timpul interviului pot deveni, contient sau incontient, ci de manipulare a subiecilor. De aceea responsabilitatea moral i profesional a cercettorului sunt deosebit de importante. Reflexivitatea i respectarea normelor etice ale cercetrii calitative sunt vitale n acest sens. Este preferabil ca interviurile s fie nregistrate, n caz contrar se poate pierde mult informaie, cum sunt cele paralingvistice (pauzele, volumul, ezitrile, accenturile, calitatea vocii). nregistrarea nu elimin total luarea de notie. Se noteaz elementele comunicrii non-verbale, cum sunt postura, micrile corpului, privirea.

44

Interviul poate fi realizat ntr-o singur ntlnire, dar poate dura i zile, cum este n cazul interviurilor despre istoria de via.

3.5.Tehnica de ascultare A nva s asculi este la fel de important ca i a nva s pui ntrebri (Anderson i Jack, 1991). Prima i cea mai important condiie n ascultarea interlocutorului este imersia cercettorului n interviu i n naraiunea persoanei intervievate. Pentru a nelege cu adevrat naraiunea persoanei, Anderson i Jack (1991) recomand trei ci de ascultare: (i) prima cale se refer la ascultarea vocii morale a persoanei. n multe din relatrile persoanelor intervievate se pot identifica dou perspective, dou canale de comunicare, deseori conflictuale. Un canal comunic experienele care se pliaz peste valorile culturii dominante (ex. femeia care i descrie experienele sale n termeni acceptabili pentru societate i familie); un alt canal comunic experienele de zi cu zi ale persoanei, experiene care pot depi limitele acceptabilitii. Vocea moral, exprimat n auto-evaluri, ne permite s identificm relaia dintre imaginea de sine a persoanei intervievat i normele culturale, dintre normele comportamentale impuse de societate/grup i ce simte persoana cnd se comport sau nu n acel mod. Cnd experiena personal nu se potrivete cu valorile culturii dominante, de multe ori persoanele reduc la tcere canalul propriilor gnduri i emoii. Aa cum arat Anderson i Jack (1991) cercettorul trebuie s nvee s asculte stereo, att canalul dominant ct i cel muti s neleag relaia dintre ele. Altfel spus, e nevoie ca cercettorul s asculte i cu a treia ureche. Pentru a facilita accesul la canalul mut, cercettorul va utiliza mai ales ntrebrile referiotare la emoii, sentimente, valori, convingeri i atitudini i va apela mai puin la ntrebririle referitoare la activiti i fapte concrete. Cercettorul cu experien tie s aloce spaiu participanilor pentru explorri de profunzime ale tririlor interioare, ale unor emoii i comportamente mai puin dezirabile social. Mai mult dect att, cercettorul va asculta din nregistrri nu doar ce a spus persoana, dar i ce a sugerat, ce ar fi vrut s spun dar nu a spus. n acest sens, este necesar s interpretm contextul pauzelor de vorbire, modificrile de tonalitate, lipsa de deschidere sau de abilitate de a rspunde la anumite ntrebri. Este util ca cercettorul s solicite clarificri asupra unor termeni folosii de interlocutor (de ex. persoana spune am fost foarte deprimat pentru c nu am reuit s duc la bun sfrit ce mi-am propus; cercettorul putei s mi spunei mai multe despre depresia pe care a-i avut-o?). (ii) a doua cale de ascultare se refer la meta-limbaj. Meta-limbajul apare atunci cnd interlocutorul se oprete spontan i comenteaz ceea ce a spus. Comentariile ne permit s observm cum persoana intervievat i monitorizeaz propriile gnduri i sentimente, cum le socializeaz n conformitate cu anumite norme dezirabile, cum contientizeaz discrepanele i contradiciile personaliti sale. (iii) a treia cale de ascultare vizeaz logica naraiuni, urmrirea consistenei interne sau a contradiciilor n cele relatate de persoana intervievat. Aceasta permite nelegerea suplimentar a gradului de consonan sau disonan dintre aciuni, evenimente i experiena subiectiv. Momente critice n ascultare sunt tocmai acelea cnd cercettorul are senzaia c tie deja ce va spune persoana; ntr-o astfel de situaie, cercettorul ascult cu o schem mental deja elaborat, deci nu i ascult cu adevrat interlocutorul. Cu alte cuvinte, ascult pentru a auzi dac ceea ce spune persoana intervievat confirm ceea ce tie deja cercettorul. De aceea ntrebrile specifice ce nelegei prin acest cuvnt ?

45

faciliteaz identificarea a ceea ce este prezent dar totui absent n discursul persoanei (Anderson i Jack, 1991, p. 19). Tehnica principal de ascultare n interviul calitativ de profunzime este contientizarea i nregistrarea vocilor multiple care se exprim n naraiune.
Tem de reflecie nr. 6 Analizai un intervi electoral (al unui candidat la alegeri) prin prisma celor trei ci de ascultare propuse de Anderson i Jack (1991).

Pentru a facilita procesul de nvare a tehnicii intervievrii, sintetizm n tabelul 3.3 cele mai frecvente greeli comise de un cercettor novice n realizarea interviurilor.
Tabel 3.3 Posibile erori n conducerea unui interviu ______________________________________________________________________________________ ntreruperi (fie din partea cercettorului, fie a altor persoane/telefoane care interfereaz cu interviul) Lipsa de concentrare a cercettorului Stare de ncordare/anxietate a cercettorului ntrebri lungi, nestructurate ntrebri nchise ntrebri justificative Utilizarea jargoului sau a unui limbaj esoteric Structurare rigid, de tipul ntrebare-rspuns Saltul de la o idee la alta Bombardarea interlocutorului cu ntrebri Evitarea ntrebrilor dificile de team ca persoana s nu se simt ofensat ntreruperea pauzelor pe care le ia interlocutorul Consilierea persoanelor intervievate Exprimarea propriilor opinii n legtur cu cele relatate de interlocutor

Abordare superficial a subiectelor puse n discuie ______________________________________________________________________________________

3.6 Avantajele i limitele interviului n ciuda faptului c cercettorii de factur pozitivist acuz interviul de o serie de neajunsuri, cum ar fi lipsa caracterului tiinific, obiectiv, valid, generalizabil, metoda ctig tot mai muli adepi datorit avantajelor pe care le incumb. Interviul este un mijloc deosebit de valoros pentru a obine informaii bogate i nuanate despre experineele de via a persoanelor. Flexibilitatea metodei permite, att cercettorului ct i interlocutorului, liberti pe care metodele cantitative nu le ofer. nregistrarea interviurilor ofer cercettorului posibilitatea de ascultarea lor de cte ori este nevoie. Interviul poate fi utilizat mpreun cu alte tehnici calitative cum este observaia participativ dar i cu metode cantitative. Pentru persoana intervievat, interviul ofer cadrul de a spune povestea sa n proprii lui termenii.

46

Pentru cercettor, realizarea unei cercetri prin interviuri poate deveni un proces de implicare i solicitare emoional deosebit de epuizant. Kvale (1996) descrie dinamismul emoional prin care poate trece cercettorul, de la faza de entuziasm i angajare total n proiect la cea a pstrrii unei liniti agresive despre acesta, de la bucuria coagulrii datelor n interpretri coerente pn la faza final de epuizare. Calitile interviului nu implic ideea c este o metod perfect, care nu mai are nevoie de mbuntiri. n finalul capitolului dedicat metodei interviului, ilustrm calitile i limitele acestuia prin cuvintele lui Oakley (1981, pag.41): "interviul este ca i cstoria: toat lumea tie ce este, foarte muli oameni o practic i cu toate acestea, o mulime de secrete se ascund n spatele uilor nchise". Dincolo de secretele din spatele uilor nchise, putem conchide n final c avantajele oferite de interviu depind de: coninutul ntrebrile utilizate atitudinea adoptat de cercettor n timpul procesului de intervievare abilitile de ascultare i intervievare a cercettorului

REZUMAT Tehnica interviului permite nelegerea profund a fiinei umane i a relaiei ei cu lumea precum i a punctelor de vedere specifice unor grupuri. El presupune o relaie dual de comunicare, cu obiective explicite, context specific i schimb structurat de informaii. Dincolo de anumite prescripii generale, caracteristicile interviului sunt date de cele ale cercettorului care l efectueaz i care trebuie s fie un asculttor activ, non-evaluativ, implicat profund n cercetare i bun moderator. Tipurile de interviu utilizate n cercetare sunt interviul nestructurat, cel ghidat (sau semistructurat) i interviul structurat, utilizarea fiecruia depinznd de scopul cercetrii i de avantajele i dezavantajele fiecrui tip de interviu. Interviul fenomenologic este un demers tipic pentru CC, n care cercettorul dorete s surprind semnificaiile de profunzime ale experienelor tritede participani i descripiile lor relativ la semnificaiile fenomenului. Interviul narativ se focalizeaz pe relatarea/nararea experienei, naraiune care structureaz i care este structurat de ctre experiena participantului. Metoda biografic urmrete colectarea de naraiuni pe care oamenii le relateaz cu referire la vieile lor, i se bazeaz pe asumpia existenei unei interaciuni complexe ntre modul n care persoana nelege lumea i lumea nsi. Interviul etnografic este utilizat n scopul adunrii de date despre o cultur anume prin intermediul membrilor si. Comunicarea ntre cercettor i participani este relevant pentru cercetare, cercettorul trebuind s in cont de cteva condiii fundamentale pentru desfurarea cu succes a interviului. Interviul are, ca orice alt metod de colectare a datelor, unele neajunsuri care pot fi diminuate prin conducerea responsabil i riguroas a interviului i evitarea greelilor de intervievare, discutate n acest modul.

47

Lucrare de evaluare nr. 3

1. Analizai comparativ interviul fenomenologic, interviul narativ i cel etnografic Dai exemple de situaii n care este adecvat utilizarea fiecrui tip de interviu 2. 3. Propunei 2 teme de Psihologia Sntii, adecvate pentru utilizarea preliminar a unui focus grup Analizai un intervi electoral (al unui candidat la alegeri) prin prisma celor trei ci de ascultare propuse de Anderson i Jack (1991). 4. Realizai un plan de interviu pentru situaia n care dorii s evideniai practicile sociale de asistare a btrnilor fr aparintori (ce persoane intervievai, modalitatea de selecie a participanilor, ce Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile aferente modulului IV (vezi calendarul disciplinei). Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Bibliografie obligatorie Manderson, L., Bennett, E.,& Andjani-Sutjaho, S. (2006). The social dynamics of the interview: Age, class and gender. Qualitiative Health Research, 16, 1317-1334 (articolul este ataat prezentului suport de curs)

Bibliografie pentru acest modul

Andersen K., & Jack D. (1991) Learning to listen: interview techniques and analysis, n Women Words: The Feminist Practice of Oral History, eds. Gluck S. i Patai D., New York: Routledge Breitrose P., (1988) Focus Groups; when and how to use them. A practical guide, Palo Alto CA: Standford University Press Broyard, A. (1992) Intoxicated by my illness. New York: Fawcett Columbine Bruner, J. (1990) Acts of meanig. Cambridge, MA: Harvard University Press Bulai, A. (2000) Focus-Grup, Bucureti: Paideia Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea, metode de abordare clinc: observaia i interviul. Iai, Polirom Denzin, N. (1994) The art and politics of interpretation. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y., 500-529, Thousand Oaks, CA: Sage Gluck, S. & Patai, D. (1991) WomenWords: The Feminist Practice of Oral History. New York: Routledge.

48

Grbich, C. (1999) Qualitative Research in Health. London: Sage Fontana, A., & Frey, J. (1994) Interviwing, the Art of Sciences. n Handbook of Qualitative Research, eds. Denzin N., i Lincoln Y., 361-376, London, Sage Frank, A. (1998) Stories of illness as care of self: a Foucauldian dialogue. Health, 2, 329348. Kitzinger, C. (1999) Researching subjectivity and diversity: Q methodology in feminist psychology. Psychology of Women Quarterly, 23, 267-276. Krueger, R.A. (1988) Focus Group: a Practical Guide for Applied Research. London: Sage. Kvale, S. (1988) The 1000-pages questions. Phenomenology and Pedagogy, 6, 90-106 Marshall, C., & Rossman, G. (1999) Designing Qualitative Research, London, Sage
McCracken, G., (1990) The Long Interview. Newburry Park, CA: Sage.Harvard University Press

Mishler, E.G. (1986) Research Interviewing: Context and Narative. Cambridge MA Oakley, A. (1981) Interviewing women: a contradiction in terms. n Doing Feminist Research, ed. Roberts H., 30-61, London: Routledge Morgan, D. (1988) Focus Groups as Qualitative Research. Newburry Park, CA: Sage Plummer, K. (1999) Life story research. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 50-63 Ramirez, A. (1986) Focus Groups: Theory and Practice. San Antonio: University of Texas Silverman D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction, London, Sage Smith, J. (1999) Semi-structured interviewing and qualitative analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 9-26. Stewart D.W. i Shamdasani P.N. (1990) Focus Group: Theory and Practice, London: Sage GLOSAR
Interviul informal sau nestructurat = este mai degrab o tehnic adiacent n observaia participativ; se suprapune n bun parte peste conversaia social, n care ntrebrile sunt puse spontan, n funcie de contextul interaciunii i nu se utilizeaz nici o form de nregistrare Interviul ghidat sau semi-structurat = un set de ntrebri derivate din teorie, cercetri anterioare sau intuiia cercettorului. Scopul unui interviu ghidat este de a furniza o direcie minim de discuie care permite att cercettorului ct i participanilor s abordeze domeniile cheie pentru cercetare Interviul structurat = este utilizat mai ales atunci cnd este important s fie utilizate aceleai ntrebri la toi participanii, si presupune un set bine stabilit de ntrebri, acelai pentru toi participanii, lsnd un loc redus flexibilitii i variaiei n investigare. Este utilizat mai ales cnd cnd exist un numr mare de participani sau de cercettori sau cnd scopul studiul este compararea. Interviul fenomenologic = prin acest tip de interviu, cercettorul ncearc s surprind semnificaiile de profunzime ale experienelor trite de participani i modul n care acetia descriu semnificaia fenomenului. Un interviu este fenomenologic n msura n care cercetarea este interesat de percepiile personale ale unui fenomen, context, experien descrise de participani

49

Interviul etnografic=varianta de interviu fundamentat de antropologia cognitv, este utilizat n scopul adunrii de date despre o cultur anume, prin intermediul membrilor si

50

MODULUL IV OBSERVAIA
Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu metoda observaiei. Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie:
S descrie carateristicile observaiei S compare tipurile diferite de observaie S elaboreze o gril de observaie S identifice limitele i avantajele observaiei

4.1. Caracteristicile observaiei Observaia este probabil cea mai veche metod din psihologie, implicat ntr-un fel sau altul n orice tip de cercetare, fie ea cantitativ sau calitativ. Ca metod calitativ de investigaie, observaia este definit ca act de urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor studiate ce au loc n mediul social natural (Banister i colab. 1995). Primele cercetri sistematice care au utilizat observaia au fost realizate de antropologi n deceniul al treilea al secolului XX cu scopul nelegerii altor culturi. Cercetarea antropologic presupunea imersia n cultura studiat pe o perioad ndelungat, de civa ani, prin nvarea limbii i participarea la evenimentele sociale ale comunitii. Dac iniial observaia era utilizat mai ales n studiul culturilor exotice, astzi, n contextul globalizrii i a nevoii de a nelege alte culturii, metoda s-a extins. n contextul CC, observaia pune accent pe nelegerea omului "real" n situaii comune de via. Observaia este metoda care permite rspunsuri la ntrebarea ce se ntmpl aici ? (Silverman, 2001). Cu alte cuvinte, observaia ne permite s cunoatem lumea la prima mn. Prin observaie se nregistreaz comportamentul efectiv al oamenilor i multitudinea de factori ce determin aciunile i interaciunile lor. Scopul observaiei este mai degrab acela de a nelege ce fac oamenii n anumite situaii, dect de a cerceta ce gndesc ei despre ceea ce fac. Observaia este metoda predilect de colectare a datelor n strategia etnografic. Pornind de la etimologia sa, termenul de etnografic semnific text tiinific (social) despre fapte, oameni, ntmplri comune. Strategia etnografic are un sens mai larg, incluznd metode multiple, cum sunt observaia, interviul, analiza documentelor. Cu certitudine, observaia este o metod cu o larg aplicabilitate, util n strategii i domenii variate de studiu, de la cel clinic, educaional, social, la organizaional sau ocupaional. Redm sintetic n tabelul 4.1 obiectivele cercetrii de tip observaional, obiective care sunt totodat i repere importante de lucru pentru cercettor.

51

Tabel 4.1. Scopurile observaiei (adaptat dup Silverman, 2001) a vedea prin ochii persoanelor observate evenimente, aciuni, norme, valori; a descrie contextul i persoanele observate cu scopul de a permite nelegerea a ceea ce se ntmpl acolo; a contextualiza social i istoric evenimentele observate pentru a fi nelese corect; a integra, a vedea viaa social ca un proces de evenimente interconectate i relaionate; a evita utilizarea prematur a teoriilor i conceptelor nainte ca fenomenul s fie cu adevrat neles; a oferi un design de cercetare flexibil care permite o investigare deschis spre aspecte neateptate i neprevzute.

Una din notele eseniale ale observaiei este caracterul de nonintervenie. Observatorii nu chestioneaz subiecii asupra opiniilor i atitudinilor lor, nu i stimuleaz n vederea exteriorizrii anumitor comportamente, nu provoac deliberat situaii specifice, cu att mai puin nu manipuleaz participanii. Observatorul urmeaz fluxul evenimentelor. Cu toate acestea, observaia nu este o metod pasiv de cercetare. Observatorul nu este un fotograf al fenomenelor sociale (Dafinoiu, 2002). A observa nseamn a selecta, a clasifica, a categoriza, a analiza, a organiza cele percepute. Observaia are ca scop final nelegerea i atribuirea de semnificaii celor observate. Adler i Adler (1994) subliniaz caracterul flexibil al observaiei. Caracterul flexibil a generat diverse modaliti de a utiliza aceast metod. Observaia poate avea un grad mare de structurare sau poate fi complet liber de orice tentativ de urmrire sistematic. Observaia se poate focaliza pe aspecte i dimensiuni foarte specifice, nguste sau poate avea o focalizare general. Participanii (subiecii observaiei) pot fi contieni sau nu asupra prezenei observatorului i a aspectelor urmrite. Explicaiile care sunt oferite participanilor pot varia de la explicarea complet a motivelor observaiei i a aspectelor urmrite, la explicaii false pn la a omite acest fapt. Timpul observaiei poate varia de la o singura observare la observaii multiple n situaii asemntoare sau diferite. Cu ct avem mai multe observaii, cu att mai bine putem evita supraestimarea concluziilor. nregistrarea celor observate poate avea loc printr-o simpla luare de note sau prin mijloace audio-vizuale care permit urmrirea repetat sau independent a celor nregistrate. Observatorul poate opta pentru a oferi un feed-back complet participanilor despre cele observate i interpretrile fcute sau a ntrerupe orice contact cu cei observai.

Tem de reflecie nr. 1

Pornind de la scopurile observaiei (tabelul 1.1) generai ipoteze de cercetare n care observaia poate fi o metod de colectare a datelor ce urmeaz a fi prelucrate cantitativ respectiv calitativ. Prin ce difer ntrebrile formulate n cele dou sitaii? Cum va fi observaia pentru fiecare dintre ele?

4.2. Tipuri de observaie Formele observaiei pot fi grupate n trei mari categorii (Adler i Adler, 1994):

52

( i) observaia natural; (ii) observaia structurat; (iii) autoobservaia. Observaia natural presupune nregistrarea comportamentelor unor persoane/grupuri n mediul lor de via. Observaia este natural doar n msura n care observatorul nu interfereaz cu procesul observat. Observaia trebuie astfel realizat nct comportamentul persoanelor s nu fie stingherit de observator. Scopul prim al observaiei naturale este neutralizarea limitelor observaiei de laborator i a ctigrii n relevan ecologic. Cele mai utilizate tehnici de observaie natural sunt cele cu observator vizibil dar ignorat, cu observator ascuns i cea a utilizrii unor echipamente de nregistrare. Observaia ascuns, n care cercettorul nu informeaz subiecii asupra studiului, poate ridica serioase probleme etice, i chiar de siguran fizic a observatorului odat demascat. O variant a observaiei naturale este observaia participativ. Aceasta are avantajul c fenomenele investigate sunt observate din interiorul grupului. Transparena observatorului poate avea grade diferite, de la informarea grupului asupra prezenei cercettorului pn la implicarea lui n grup sub o identitate fals. n observaia participativ cercettorul nu este un observator rece, din exterior, ci este implicat n activitile comunitii pe care o observ. Gradul de implicare al cercettorului poate lua diverse forme: participant complet, participant ca observator, observator ca participant i observator complet (Ilu, 1997). Observaia sistematic s-a dezvoltat din nevoia de a controla variabile imposibil de controlat n mediu natural. n observaia sistematic se pot crea situaii specifice n scopul provocrii comportamentelor urmrite. Observaia sistematic, n mediu natural sau de laborator, este utilizat mai ales n contextul psihologiei organizaionale, n scop de diagnoz sau selecie. Autoobservaia, dei mult timp negat ca posibil metod de cercetare, i-a reintrat n drepturi odat cu afirmarea paradigmei calitative de investigare. ncorporat de Max Weber ca metod de cercetare, investigarea sinelui s-a dovedit a fi tehnic util n studiu (Weber, 2001). Imersia observatorului n aceai situaie cu cea pe care o va observa, dubla sa postur de obiect i subiect al investigaiei, va favoriza o nelegere mai profund a lumii cercetate. Autoobservaia este o tehnic care poate fi nvat la fel ca orice tehnic de cercetare. Utilizarea jurnalelor, a fielor de monitorizare, a autorapoartelor sunt modaliti de nregistrare a propriilor gnduri, emoii i comportamente.
Tem de reflecie nr. 2 Dai exemple de situaii de cercetare n care este adecvat utilizarea fiecrui tip de observaie din cele prezentate la 4.2.

53

4.3. Stadiile observaiei Planificarea i desfurarea observaiei trebuie s se bazeze pe rspunsurile la cteva ntrebri fundamentale care ghideaz cercetarea (Jorgensen, 1989): (i) De ce se iniiaz observaia? care sunt ntrebrile la care cercetarea trebuie s rspund? ntrebrile pot fi formulate n termenii ipotezelor (ex. pacienii cu anxietate redus vor interaciona mai bine cu personalul medical fa de cei cu anxietate crescut) sau ca simple afirmaii (ex. vor fi urmrite modalitile de interacionare pacient-personal medical). Formularea ntrebrilor cercetrii trebuie s porneasc de la asimilarea literaturii relevante pentru subiectul abordat. (ii) Cine va fi observat? cine vor fi participanii i n ce tip de activitate/relaie vor fi urmrii; ce caracteristici socio-demografice trebuie s ndeplineasc (ex. pacienii cu diverse forme de cancer, att brbai ct i femei, cu educaie superioar, medie i primar). Este necesar i rspunsul la ntrebarea de ce s-a optat pentru acel grup/persoana. (iii) Unde va fi realizat observaia (ex. clinic, servicii ambulatorii, locuri publice, locuri private). Cercettorul poate avea un anume interes pentru un loc specific sau pentru comportamente cu probabilitate mare de a se manifesta n anumite locuri. (iv) Pe ce perioad de timp se va ntinde observaia? Observaia se poate realiza continuu sau repetitiv pn cercettorul simte c a ajuns la saturaie de date. (v) Care sunt aspectele comportamentului verbal i nonverbal care vor fi observate i cum se va face nregistrarea celor observate? Selectarea i definirea comportamentelor-int n termeni coreci i observabili este un segment important al observaiei. Dup acest prim stadiu, al planificrii, urmeaz realizarea observaiei propriu-zise, urmat de stadiul analizei datelor.
Tem de reflecie nr. 3 De ce este importanta planificarea observatiei? Cum influenteaza aceasta demersul de cercetare?

4.4. Condiiile unei bune observaii Observaia eficient presupune o planificare i un antrenament riguros al observatorului. Pentru a evita nregistrarea de date irelevante pentru scopul cercetrii, observatorul va decide anterior realizrii observaiei care sunt variabilele care vor fi studiate i nregistrate. Un reper important al calitii observaiei este realizarea studiului pilot. Acesta faciliteaz descoperirea posibilelor erori sau probleme ce pot s apar ulterior. n acest mod se poate recurge la redefinirea detaliile metodologice. Utilizarea a cel puin doi observatori independeni i compararea aspectelor reinute n urma observrii este un alt criteriu de calitate a observaiei. Elaborarea unei grile de observare asigur caracterul sistematic al observaiei. Grila va cuprinde unitile de comportament care vor fi observate,

54

durata, intensitatea, frecvena, latena comportamentelor. Marshall i Rossman (1999) propun o gril de observare i codare, cu funcia de reper general i fr pretenia de exhaustivitate (tabel 4.2).
Tabel 4.2 Gril de observare i codare I. Comportament verbal a. ton (intonaie, intensitate, timbru) b. durata (lungimea frazelor, concizie) c. coninut (ex. ntrebri de identificare, fraze de scuz, autodenigrare, glume, metafore, propoziii cu un caracter politic sau valoric, pri de vorbire: verbe, adjective) d. puterea limbajului (agresiv, jignitor, superior, dramatic, ton de expert, manipulativ) e. tceri (timp de reculegere, dramatizare) II. Comportament nonverbal a. kinestezic (fa, mini, corp, picioare) b. micri (ocuparea spaiului) c. nfiare (mbrcminte, machiaj, coafur, accesorii) III. Reacia audienei Postura corpului, zmbet, contcat vizual, prsirea locului Critici, ntrebri, umor, clarificri, ntreruperi IV. Aspecte globale Utilizarea obiectelor, lungimea de timp de vorbire al brbailor i femeilor, lideri formali i informali, norme de grup, acorduri/dezacorduri, etc. V. Aspecte combinate (verbale i nonverbale) Saluturi

Lee (2000) organizeaz grila de observare n cinci domenii: 1. aspecte fizice (stilul de mbrcminte, coafura/freza, tatuaje sau alte aspecte particulare); 2. expresivitatea micrilor (gesturi, postura, privirea); 3. localizarea spaial fa de celelalte persoane (distan: public, social, personal, intim); 4. timpul alocat anumitor comportamente 5. conversaia Notarea detaliat a procesului observat este un element fundamental al metodei. Notarea se realizeaz att naintea demarrii observaiei propriu-zise, n timpul observaiei, ct i imediat dup ce procesul s-a finalizat. n consemnrile fcute trebuie s primeze descrierile i nu impresiile, sau cele dou paliere s apar distincte. Notarea presupune urmarea n linii mari a urmtorului model care permite respectarea criteriului replicabilitii (Banister i colab., 1995): descrierea contextului n care are loc observaia, incluznd toate detaliile ce in de ambiana fizic, data, momentul zilei; descrierea participanilor, cu toate particularitile de vrst, sex, etnie, religie, educaie, statut socio-profesional;

55

 detalii despre observator, cine este el, sexul, vrsta, ce anume va nregistra, ce legtur are cu subiecii observaiei; descrierea aciunilor participanilor, a comportamentelor verbale i non-verbale, secvenele comportamentelor, incidentele intervenite; interpretarea situaiilor, gsirea de semnificaii comportamentelor urmrite, semnificaii ce pot deriva direct din comportamentul participanilor, din experiena proprie a observatorului sau din proiecia experienei observatorului; aceast parte este cea mai dificil, tocmai de aceea este necesar i pasul urmtor; oferirea de interpretri alternative, adic a privi lucrurile i din alt perspectiv; discutarea interpretrii datelor cu o alt persoan familiar cu tema cercetat crete calitatea cercetrii. analiza reflexiv, explorarea reactivitii emoionale n calitatea de observator, dac s-a simit confortabil n perioada cercetrii, probleme din punct de vedere etic pe care a trebuit s le depeasc. Analiza datelor observaiei poate s urmeze unul sau mai multe din urmtoarele criterii: cronologic, se descriu evenimentele aa cum au avut loc, de la nceput la sfrit evenimete cheie, sunt prezentate i interpretate evenimentele majore, fr a ine cont de ordinea n care au avut loc contextul, fiecare cadru/loc n care a avut loc observaia (ex. coal, loc de joac, familie) constituie un studiu de caz independent, dup care se poate trece la generalizri n analiz persoanele, indivizii sau grupurile de persoane sunt unitatea de analiz

procesele, datele observaiei pot fi organizate astfel nct s descrie procese relevante pentru cercetare (ex. luarea de decizii, comunicarea, rezolvarea de probleme) probleme cheie, rezultatele observaiei pot s ilumineze asupra aspectelor propuse spre a fi investigate prin studio (ex. cum s-au schimbat participanii, cum se adapteaz elevii la noul sistem curricular).
Tema de reflectie nr. 4 Realizai o gril de observaie pentru urmrirea interaciunilor dintre personalul medical i pacient, n setting clinic. Ce elemente conine grila dumneavoastr?

4.5. Avantajele i limitele observaiei Observaia este de cele mai multe ori utilizat mpreun cu alte metode n particular interviul i analiza de documente. Observaia prezint o serie de avantaje. Este metoda cea mai puin intruziv, avnd un caracter flexibil care permite introspecii n realiti noi sau noi perspective asupra unor realiti vechi. Metoda permite de asemenea redirecionarea ateniei n procesul cercetrii n msura n care noi aspecte interesante apar la luminn. Poate deschide sau sugera noi perspective de studiu, tocmai de aceea observaia este deseori utilizat ca metod ce precede alte tehnici de investigaie. Furnizeaz date bogate n perioade scurte de observaie. Datele obinute sunt din viaa real, deci nu

56

ridic problema validitii ecologice ca i n cazul experimentului. Descrierile furnizate de observator permit cititorului s emit judeci i interpretri proprii. Observaia nu lucreaz cu categorii teoretice prestabilite. Observatorul este acela care construiete teoriile ce vor genera categorii relaionate ntre ele. Observaia d acces la fenomene care altfel sunt mai puin evidente prin alte tehnici, cum sunt elementele comportamentului non-verbal, postura corpului sau intonaia. Situaia observat poate fi replicat, adic observat din nou (ex. o nunt, o ntlnire politic) ceea ce este mai dificil prin alte metode (Spradley, 1980). Este important ca cercettorul s cunoasc nu doar avantajele observaiei, dar i limitele pe care le presupune. Cea mai evident limit a observaiei este dificultatea de a controla toate variabilele implicate n fenomenul investighat. Rezultatele obinute din observaii pot s fie contaminate de subiectivitatea celui care observ. Dac prima verig a procesului de cercetare (de ce se realizeaz observaia?) este slab formulat poate conduce la urmrirea unor aspecte greite sau nerelevante. Categoria de subieci poate fi incorect aleas. Dac se desfoar pe termen scurt, aspecte relevante pot s se piard, dac este pe termen lung, o abunden de informaii se pot aduna dar ele pot fi redundante. Selectarea aspectelor i dimensiunilor ce vor fi urmrite poate fi problematic. Cu alte cuvinte observatorul poate fi "orb" la aspecte pe care ar trebui s le observe, sau le ignor contient creznd c nu sunt relevante, pe altele poate nu le nelege. Chiar dac se recurge la nregistrri cu ajutorul video-camerei neajunsul mai sus menionat nu se elimin. Camera video nu poate nregistra toate aspectele, mai ales dac este vorba de mai muli participani; nregistrrile video sunt i ele selective, n funcie de observator. Observaia mizeaz pe caracterul natural, firesc al comportamentului obinuit al oamenilor. Totui, contiina participanilor c exist un observator poate modifica comportamentul i atitudinea lor. Observaia poate fi deveni o metod costisitoare din punct de vedere financiar, al timpului i personalului calificat necesar. A observa, a asculta, a nelege i a nota (sau nregistra) concomitent nu este o activitate uor de realizat. Calitatea metodei observaiei depinde n mare msur (ca de altfel n oricare alt metod calitativ) de experiena i abilitile pe care le posed observatorul. Calitatea observaiei este dat nu att de utilizarea ei ca metod unic de cercetare, ct de integrarea acesteia alturi de alte tehnici metodologice.

Tem de reflecie nr. 5 Discutai avantajele i limitele observaiei prin prisma implicaiilor pentru cercetare.

57

Rezumat
Observaia este un act de urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor care au loc n mediul social natural. Ea pune accent pe nelegerea omului real, aflat n situaii comune de via, i este o metod predilect de colectare a datelor n cercetri etnografice. Observaia are un caracter de non-intervenie, avnd drept scop nelegerea i atribuirea de semnificaii celor observate. Ea se poate grupa n observaie natural (nregistrarea comportamentelor unor persoane n mediul lor), observaie structurat i autoobservaie. Planificarea observaiei implic stabilirea subiectului de observaie (cine sau ce se observ?), locaia, aspectele ce in de limbajul verbal/nonverbal al participanilor. Elaborarea unei grile de observaie, care s includ limbajul verbal i non-verbal, reacia audienei i aspectele globale i combinate ale observaiei permite un control riguros al datelor ce vor fi colectate. Dintre avantajele observaiei se reine caracterul ei flexibil i nonintruziv, iar limitele ei in de subiectivitatea observatorului care ar putea influena datele de observaie.

Lucrarea de evaluare nr. 4

1. Pornind de la scopurile observaiei (tabelul 1.1) generai ipoteze de cercetare n care observaia poate fi o metod de colectare a datelor ce urmeaz a fi prelucrate cantitativ respectiv calitativ. Prin ce difer ntrebrile formulate n cele dou sitaii? Cum va fi observaia pentru fiecare dintre ele? Dai exemple de situaii de cercetare n care este adecvat utilizarea fiecrui tip de observaie din cele prezentate la 4.2 Realizai o gril de observaie pentru urmrirea interaciunilor dintre personalul medical i pacient, n setting clinic. Ce elemente conine grila dumneavoastr? Discutai avantajele i limitele observaiei prin prisma implicaiilor pentru cercetare

2. 3. 4.

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile aferente modulului III (vezi calendarul disciplinei). Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Bibliografie obligatorie
Paterson, B.L, Bottorff, J.L, & Hewit, R. (2003). Blending observational methods: possibilities, strategies, and challenges. International Journal of Qualitative Methods, 2

Bibliografia modulului
Adler, P.A.,& Adler, P. (1994) Observational Techniques, n Handbook of Qualitative Research, eds. Denzin N. i Lincoln Y., 377-392, London: Sage

58

Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea, metode de abordare clinc: observaia i interviul.

Iai, Polirom

Ilu, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului. Iai: Polirom Lee, R. M. (2000) Unobstrusive Methods in Social Research. Buckingham: Open University Press. Marshall, C., & Rossman, G. (1999) Designing Qualitative Research, London, Sage Silverman, D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction, London, Sage Spradley J. (1980) Participant Observation. New York: Holt, Rinehart and Winston
Weber, M. (2001) Teorie i metod n tiinele culturii (traducere ediia 1954). Polirom, Iai.

Glosar Observaia =act de urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor studiate ce au loc n mediul social natural Observaia natural = presupune nregistrarea comportamentelor unor persoane/grupuri n mediul lor de via

59

MODULUL V Strategii de analiz i interpretare a datelor

Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu principalele strategii de analiz a datelor calitative. Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie:
S explice analiza fenomenologic interpretativ S exemplifice strategia teoriei generate S identifice etapele analizei de coninut

Prima seciune a acestui modul este dedicat treecerii n revist a analizei fenomenologice interpretative (ATI) ca metod de analiz i interpretare a datelor n CC, specificndu-se i paii prin care cercettorul poate accede la esena fenomenului. Analiza narativ este prezentat, la rndul su, prin prisma celor patru niveluri pe care le comport (intrapersonal, interpersonal, poziional i social) i innd cont de cele ase segmente de analiz. Teoria generat (TG) este analizat comparativ cu AFI, prezentndu-se i stadiile TG care se ncheie odat cu generarea i rafinarea unei teorii. Sunt de asemenea prezentai paii unei analize de coninut i este menionat succint distincia dintre analiza de coninut manifest i cea latent. Ultima parte a modulului este dedicat prezentrii, ntr-o manier sintetic, a sistemelor informaionale de analiz a datelor din CC i a controverselor generate de utilizarea acestor programe. n analiza datelor calitative exist patru mari tradiii: fenomenologic, teoria generat, analiza narativ i cea discursiv. n paragrafele urmtoare vor fi prezentate sintetic primele trei forme de analiz. 5.1. Analiza fenomenologic interpretativ Analiza fenomenologic se fundamenteaz teoretic pe filozofia fenomenologic german, dezvoltat de Edmund Husserl la nceputul secolul XX i continuat de Heidegger, Sartre i MerleauPonty. Filozofia fenomenologic are ca obiect de reflecie actul contient i modul n care noi devenim contieni de obiectele, evenimentele, procesele din lume (Holstein i Gubrium, 1994). Conceptul de fenomenologie deriv din cuvntul grec phenomenon care semnific: a se arta pe sine, a se pune n lumin. Astzi este acceptat faptul c termenul de fenomen a creat mult timp confuzie. Fenomenul poate fi: situaie a fi bolnav, a fi promovat, a divora, a deveni printe, a apela la avort, etc. emoie fericire, depresie, gelozie, fric, furie, iubire

un program, o organizaie ajutorul social, voluntariatul, oraul multiethnic, corporaia multi-naional Fenomenul reprezint lumea extern perceput ntr-un mod specific. Cu alte cuvinte, experiena fenomenologic surprinde relaia dintre subiectivitate i lumea real.

60

Asumpia de la care pornete fenomenologia este aceea c structura de baz a lumii vii este experiena trit. Experiena este conceptualizat ca fiind percepia lumii i a propriei persoane n lume, n momentele n care adevrurile i valorile se constituie pentru sine. Percepiile ne aduc evidene despre realitate, nu doar aa cum este ea vzut, dar mai ales cum este trit. Percepia obiectului/ evenimentului nu este identic nici cu obiectul/evenimentul i nici cu actul perceptiv. Trsturile fundamentale ale fenomenologiei descrise mai sus, constituie principiile analizei fenomenologice. Fenomenologia este studiul procesului de contientizare a obiectelor i evenimentelor la care orice om ajunge (Giorgi, 1995). Cercetarea fenomenologic investigheaz modul n care persoana percepe lumea sa, ncercnd s descrie n detaliu coninutul i structura proceselor de contiin. Altfel spus, fenomenologia ncearc s fac vizibil invizibilul. Metoda se bazeaz pe descripiile experienelor de via cotidian ale participanilor i mai puin pe explicaii. Viaa cotidian, de zi cu zi, aa cum este ea experieniat de participani ocup locul central n preocuprile fenomenologiei. Descripiile pot fi obinute prin interviuri de profunzime sau pot fi scrise de persoanele incluse n cercetare. n analiza fenomenologic cercettorul caut s surprind semnificaiile de profunzime ale experienelor trite de participani. Scopul final este de a accede la cunoaterea autentic a modului n care persoana sau grupul experieniaz fenomenul, de a deschide o fereastr ctre experien. Este important ca analiza fenomenologic s fie distins de analiza de discurs. Dei ambele metode subliniaz importana limbajului, diferena apare n maniera de percepere al rolului cogniiei. Analiza fenomenologic este preocupat de convingerile i cogniiile persoanei, de modul cum gndete i simte despre subiectul abordat. Dei analiza fenomenologic recunoate c naraiunea verbal nu face neaprat transparente convingerile persoanei, totui acord anse de accedere la cogniii prin procesul de analiz a transcrierilor relatrilor. Multe din asumpiile analizei fenomenologice sunt fundamentate pe teoria cogniiilor sociale (Smith, Jarman i Osborn, 1999). n contrast, analiza de discurs este sceptic n privina posibilitii de a releva cogniiile prin analiza detaliat a naraiunilor verbale. Scopul analizei de discurs este elucidarea relaiei i interaciunii dintre afirmaiile verbale ale persoanei i discursurile preexistente pe care persoana se bazeaz n procesul de comunicare. Analiza fenomenologic este diferit i de analiza de coninut. Analiza fenomenologic nu este interesat de frecvena de apariie a unor cuvinte sau propoziii. nelegerea semnificaiilor fenomeneor aa cum sunt ele trite de participani se realizeaz n analiza fenomenologic prin relaia interpretativ pe care o are cercettorul cu transcrierile interviurilor. Diferenele dintre analiza de tip fenomenologic i cea a teoriei generate este prezentat ntr-un paragraf ulterior. Cercetarea fenomenologic are ca punct iniial o experien concret de via (ex. infertilitate, boal cronic). Scopul cercetrii fenomenologice nu l constituie conturarea de rspunsuri la ntrebri iniiale, ci identificarea a ceea ce este esenial n acel fenomen. Surprinderea esenialului presupune o analiz intens, de profunzime i interpretativ; n consecin analiza a 6-12 interviuri este suficient. Dei oricare dintre tehnicile calitative pot fi numite metode de profunzime, cu siguran analiza

61

fenomenologic merit acest atribut n cel mai nalt grad. Sarcina cercettorului este de a face o imersie n materialele care descriu fenomenul pn cnd semnificaia i esena lucrurilor devin clare pentru el. n procesul de imersie cercettorul pune n "parantez" percepiile personale asupra fenomenului cu scopul de a gsi semnificaiile autentice ale fenomenului. Ar fi o greeal s se considere c aceste ultime semnificaii sunt cele "adevarate" (Moustakas, 1994). Procesul de ptrunderea a nelesului profund al fenomenului se realizeaz prin diverse tehnici. Spielberg (cit. n Morse i Field, 1996) descrie procesul de accedere la esena fenomenului n apte secvene: (1) Intuiia este primul pas n procesul fenomenologic. Intuiia nu este o iluminare, presupune dezvoltarea contiinei cercettorului asupra fenomenului prin ascultare i privire. (2) Analiza implic identificarea structurii fenomenului studiat, identificare ce are loc printr-un proces dialectic (prin conversaii cu participani). (3) Descrierea fenomenului este ceea de a treia faz. n cutarea esenei, fenomenologia trece de la descripiile fragmentare la descoperirea aspectelor comune. (4) Observarea modurilor n care fenomenul prinde contur. (5) Explorarea contient a fenomenului. n acest pas, cercettorul reflect asupra relaiei proprii cu fenomenul (afiniti, distanare, etc.). (6) n penultimul pas, cercettorul i suspend convingerile proprii, cunotinele tiinifice realiznd procesul ce poart numele de reducie fenomenologic. Scopul reduciei fenomenologice este de a oferi o descripie a esenei fenomenului ct mai puin marcat de cercettor. (7) Ultimul pas, de natur hermeneutic implic interpretarea semnificaiilor ascunse ale fenomenului.

Tem de reflecie nr 1. Cum ar arta un ghid de interviu (ce teme ar trebui atinse) pentru o cercetare fenomenologic a experienei durerii n cancer?

5.1.1. Etapele analizei fenomenologice interpretative (AFI) AFI presupune cutarea i identificarea firului comun care apare n interviuri printr-un proces inductiv de explorare i descoperire. Rezultatele cercetrii (n acest caz, temele majore) reies din datele adunate. Temele sunt concepte semnificative care leag pri importante din interviuri. Temele mai pot fi definite i ca patternuri coerente identificate n coninutul interviurilor. Temele au un caracter relativ abstract n cele mai multe dintre cazuri. Ele nu se dezvlui imediat cercettorului, semnificaiile fenomenului nu sunt transparente la prima citire a interviurilor. Prin urmare, ele trebuie descoperite printr-un proces de analiz i interpretare susinut din partea cercettorului. Termenul de analiz fenomenologic interpretativ introdus de Smith (1999) ilustreaz caracterul metodei. Smith, Jarman i Osborn (1999) descriu reperele generale care ghideaz analiza tematic.

62

1. Primul pas n cutarea de teme n transcrierea naraiunilor verbale presupune citirea repetat a transcrierilor cu scopul de a deveni ct mai familiar cu coninutul acestora. Fiecare nou recitire aduce cu sine noi nelesuri pentru cercettor. Este recomandabil ca fiecare transcriere s fie citit n detaliu nainte de a trece la o a doua. Atunci cnd sunt transcrise interviurile, este preferabil s se acorde un spaiu suficient de larg att n partea stng a foii ct i n cea dreapt. n spaiul stng se noteaz primele comentarii i sintetizri, interpretri preliminare sau asocieri generate de lectura interviului. 2. Se sintetizeaz notele scrise n partea stng a foii utiliznd marginea dreapt, unde se noteaz temele care reies din coninutul interviului, apelnd la cuvinte-cheie sau expresii care surprind esena a ceea este descoperit. Acest proces poart numele de codare iniial. Pentru fiecare tem identificat se produce un cod. Procesul de codare este n fapt un proces de analiz propriu-zis iar codurile sunt reprezentri formale ale gndirii analitice. Codurile pot s ia diferite forme: cuvinte cheie, numere, puncte colorate, abrevieri - opiunea aparine cercettorului. n acest stadiu preliminar, de codare iniial, nu este necesar ca acele cuvintele-cheie s fie definitive dar e important ca ele s articuleze conceptul identificat. De exemplu, n interpretarea tematic a interviurilor care abordau durerea cronic, temele identificate n stadiul preliminar al analizei au fost: nesiguran, cutare de explicaii, ncercarea de a da un sens suferinei, implicaii persoanle. n aceast prim etap a analizei tematice, transcrierile sunt tratate ca date poteniale i nu se omit sau selecteaz pri din coninuturi, pe criteriul relevanei sau irelevanei. Codrile iniiale trebuie s fie ct mai largi. 3. Pe o pagin separat sunt listate temele identificate i se caut relaiile dintre acestea. n acest proces apare evident c unele teme pot fi ordonate mpreun, dup cum teme noi pot s apar. n momentul n care noi clusteri au fost identificai se reia interaciunea cu textul transcrierii pentru a verifica semnificaia celor spuse de participant. 4. Se continu la fel cu fiecare transcriere pentru a identifica teme comune i noi. Fiecare tem este codat pe marginea dreapt a paginii. Temele noi identificate n interviul al doilea, al treilea, etc., se verific i n transcripiile anterioare. Pentru fiecare interviu se realizeaz aceea pagin separat care listeaz temele. 5. Atunci cnd procesul de cutare de clusteri tematici n fiecare interviu a luat sfrit, se trece la cutarea temelor care reflect experienele comune. Toate temele identificate sunt scrise pe o pagin separat pentru a facilita gsirea de similariti sau conexii ntre ele. Astfel, se poate pune n eviden faptul c unele teme pot fi grupate mpreun n teme supraordonate care aglutineaz temele disparate. Noi clusteri, cu un grad mai nalt de generalitate se contureaz din temele iniial identificate. Acestea reflect experiena comun mprtit de participani. Ele sunt la rndul lor etichetate, deci noi categorii de coduri sunt produse. 6. Se realizeaz un tabel sintetic care cuprinde temele majore identificate i ordonate coerent. De cele mai multe ori, odat cu identificarea temelor sunt conturate i subtemele adiacente fiecrei categorii tematice. Tabelul trebuie s cuprind i indici care s arate locul unde pot fi gsite pasajele care ilustreaz temele (de obicei se utilizeaz cuvinte cheie preluate din pasaj i numrul interviulului, al paginii i al paragrafului; ex. 4.11.5). Odat ce acest sistem de codare numeric i conceptual a fost

63

creat, fiecare interviu este recitit din nou pentru a ne asigura c semnificaiile psihologice implicite i explicite au fost identificate corect n descripii i c se regsesc n temele conturate. 7. Temele majore astfel identificate sunt verificate i prin cutarea discrepanelor. Acestea trebuie s direcioneze cercettorul spre reluarea analizei care este un proces ciclic, reiterativ. 8. n urmtorul pas, transcrierile se rearanjeaz n funcie de codurile primite. Se creaz fiiere (preferabil n computer, dar pot fi realizate i prin decupaje propriu-zise) cu pasajele din interviuri care ilustreaz fiecare tem major comun. De exemplu, putem avea cinci foldere care corespund celor cinci teme majore indentificate. Fiecare folder conine extrase din interviuri care ilustreaz tema respectiv. Chiar i n aceast faz temele pot fi rafinate odat cu lecturarea repetat a pasajelor respective. 9. Stadiul final este acela al trecerii de la texte fragmentate la o perspectiv holistic asupra datelor. Analiza tematic se traduce ntr-o naraiune. Distincia dintre analiz i producerea unui text coerent este una fals. Analiza continu i n procesul de scriere. Structura naraiunii este dat de experienele comune participanilor. Totui, aceasta nu implic ignorarea experienelor unice sau contradictorii. Raportul cercetrii fenomenologice presupune aceleai elemente tipice oricrui raport de cercetare calitativ, descrise n modulul 2). Paii descrii i redai sintetic n tabelul 5.1. nu trebuie s se transforme n prescripii rigide. Analiza fenomenologic nu este un proces mecanic. A lucra sistematic este important, dar la fel de important este a lucra analitic i creativ. Cunotine, abiliti, spirit analitic i sintetic, creativitate, practic i experien, sunt condiii eseniale pentru a ajunge la semnificaiile profunde din relatrile participanilor. Balana dintre nelegere raional i intuitiv, dintre rigoare sistematic i creativitate interpretativ sunt cheia succesului n analiza fenomenologic. Tabel 5.1. Procesul de analiz fenomenologic interpretativ 1. Citirea i recitirea repetat a fiecrui interviu i realizarea unei sintetizri, asocieri i interpretri preliminari 2. Cutarea de categorii tematice n fiecare interviu i codarea lor iniial 3. Identificarea relaiilor dintre teme i gruparea temelor n categorii supraordonate 4. Se reia procesul cu fiecare interviu 5. Cutarea experienelor comune (un nou set de teme i coduri sunt produse) 6. Realizarea tabelului sintetic cu temele majore identificate n toate interviurile 7. Cutarea discrepanelor 8. Gruparea extraselor care ilustreaz temele majore 9. Analiza temelor majore prin crearea unui text narativ (analiz interpretativ)

Tem de reflecie nr 2. Cum influeneaz experiena cercettorului i mediul cultural diferit de provenien, procesul de analiz fenomenologic interpretativ? Dai un exemplu innd cont de paii acestui proces de analiz

64

5.2. Teoria generat Grounded theory (teoria generat/fundamentat) este o strategie de cercetare calitativ dezvoltat de Glaser i Strauss (1967), membrii ai colii de sociologie de la Chicago. Metoda i are rdcinile n psihologia social a lui W. James, C.H. Cooley i W.I. Thomas dar i n experiena acumulat de cei doi autori n studiul pacienilor muribunzi i ale aspectelor sociale ale morii. Apariia metodei face parte din micarea sociologiei americane de distanare fa de abordrile pozitiviste din tiinele sociale i de conturare a unor tehnici de cercetare care s permit formularea de teorii bazate pe date experieniale i ancorare n realitate. Teoria generat (TG) este o strategie interpretativ care mprtete filozofia analizei fenomenologice, dei exist i distincii clare ntre cele dou metode (vezi tabelul 5.2). Alte repere filozofice ale metodei sunt reprezentate de simbolismul interacionist, de principiile pragmatismului, ct i ale umanismului american (Annells, 1996). Tabel 5.2. Analiz comparativ a metodei fenomenologice i a teoriei fundamentate
Analiza fenomenologic deriv din filozofia fenomenologic ia n considerare contextual relaional subliniaz semnificaia experienelor trite subliniaz intuiia ia n considerare comunul din viaa cotidian orientat spre descoperire focalizat spre cunoaterea de tip cum interesat de percepia timpului i spaiului importana limbajului i textului semnificaii construite prin practici cotidiene interviul este suficient Teoria fundamentat deriv din filozofia simbolismului interacionist ia n considerare contextual social i interpersonal subliniaz experiena i procesele sociale subliniaz construcia contient a semnificaiei ia n considerare inteligena reflexiv i alegerile contiente orientat spre descoperire focalizat spre cunoaterea de tip ce este interesat de percepia timpului i spaiului importana limbajului i textului semnificaii exprimate prin simboluri i interaciuni interviul este completat de observaia participativ, i/sau de analiza de documente analiza datelor genereaz coduri, categorii, teorii i modele

analiza datelor genereaz cazuri paradigmatice i teme

Metoda TG const n procesul de colectare, analiz i interpretare de date cu scopul declarat de a dezvolta o teorie asupra fenomenului studiat i de a genera modele explicative ale comportamentului uman (Strauss, 1987). Metoda implic o strategie empiric de cercetare, respectarea unui set de proceduri ce ghideaz cercetarea i strategii inductive, deductive i de

65

verificare a analizei de date. Se pornete de la cazuri, evenimente, experiene individuale i se dezvolt progresiv, prin sintetizare, categorii conceptuale abstracte care explic datele cercetrii. Cu alte cuvinte, se pornete de la un subiect de cercetare i se ajunge prin analiz inductiv la o teorie relevant pentru lumea social. Un scop declarat al lui Glasser i Strauss (1967) este acela de a depi prin TG, caracterul descriptiv i interpretativ al metodei fenomenologice, care i propune surprinderea vocilor participanilor. 5.3.1. Stadiile TG Sunt descrise patru stadii n desfurarea TG, dei trebuie specificat c n realitate cercetarea nu se desfoar liniar, procesul de explorare fiind att ierarhic ct i recursiv. n TG cercettorul se implic simultant n: colectarea de date, analiza i categorizarea lor prin dezvoltarea de coduri deschise, scrierea de note analitice (memo) pentru a explica categoriile dezvoltate, identificarea categoriei eseniale, reluarea pailor anteriori pentru a verifica i rafina analiza, dezvoltarea teoriei. Aa cum reiese din aceast succint descriere, TG implic deliberat interaciunea continu dintre procesul de adunare de date, cel de analiz i de elaborare a teoriei (Miller i Fredericks, 1999). Descriem n continuare coninutul fiecrei etape. Stadiul 1: adunarea de date se realizeaz preponderant prin interviuri semi-structurate, dar i prin observaie i consultarea de documente (jurnale, scrisori, biografii, materiale mass-media, videocasete). Cercettorul adun date, le codeaz, le analizeaz i decide dac mai are nevoie de noi date pentru elaborarea teoriei i ce tip de date. Interviul se transcrie imedit dup ce a fost realizat pentru a fi citit i analizat. Astfel, intervievatorul poate s adapteze ghidul interviului (prin omiterea sau introducerea unor topici) n funcie de nevoile cercetrii. Datele adunate n faza iniial direcioneaz colectarea ulterioar de noi date. Acest fapt permite createrea saturaiei categoriilor identificate precum i apariia de informaii mai puin commune. Pentru a descrie modul de colectare de date n teoria fundamentat, este utilizat uneori analogia cu forma unui furnal (Silverman, 2001). Iniial, interesul cercettorului pentru subiectul abordat este larg, dar pe msur ce studiul progreseaz are loc o focalizare progresiv spre topici specifice. Primul stadiu din teoria fundamentat mai poart numele de eantionare teoretic deoarece colectarea de date este ghidat mai degrab de constructe teoretice i nu de criterii de reprezentativitate a eantionului. n prima faz de colectare a datelor cercettorul folosete orice tip de eantionare care i este mai la ndemn. Aceast faz poart numele de eantionare deschis i este acompaniat de procesul de codare deschis (vezi paragraful urmtor). n urmtoarea faz a adunrii de date, cercettorul va urmri o eantionare variat (pentru a obine date diverse i a identifica ct mai multe faete ale fenomenului) i este dublat de codarea axial. n cea de a treia faz, n general se ia ca reper eantionarea discriminatorie, care implic o selecie direct i deliberat a persoanelor, locurilor, documentelor care s verifice i s confirme eventual, categoria esenial i teoria elaborat. Aceast faz de eantionare este dublat de codarea selectiv. Stadiul 2: codarea este cea mai important procedur de organizare a datelor n teoria fundamentat. Codarea este un termen generic care descrie operaionalizarea datelor brute, mai

66

corect spus conceptualizarea datelor sau dezvoltarea de categorii teoretice. Codarea implic punerea de ntrebri despre semnificaia datelor i oferirea de rspunsuri provizorii. Codul este deci un termen ce desemneaz orice produs al analizei (categorie sau relaie ntre dou sau mai multe categorii). Prin codare, analiza datelor devine un proces sistematic i riguros prin care se realizeaz legtura fundamental dintre datele brute i dezvoltarea teoriei. n faza de codare iniial datele brute (transcrierile interviurilor, fiele de observaie sau documentele) sunt examinate i reduse n uniti semantice mici, prin identificarea de concepte sau categorii care sintetizeaz caracteristicile pasajelor. n fazele ulterioare de analiz, codarea este direcionat ctre identificarea unor categorii cu un grad mai nalt de abstractizare i generalizare care vor fi apoi integrate n teoria elaborat. Strauss i Corbin (1998) sugereaz trei modaliti distincte (amintite deja) de a coda datele; astfel, vorbim de codare deschis, axial i selectiv. Codarea deschis presupune realizarea unei analize propoziie de propoziie, paragraf de paragraf, respectiv document de document. Fragmentarea datelor are ca scop gruparea lor n categorii conceptuale care sunt generate de semnificaia datelor analizate i n care acestea se potrivesc. Codarea deschis se fundamenteaz pe procesul de comparare a datelor i pe cel de punere de ntrebri: Despre ce este vorba n aceste date?, Ce se ntmpl aici? Ce fac/ce spun aceste persoane? sau Ce dimensiune indic aciunea?, Care sunt consecinele aciunii?. Pe baza semnificaiilor descoperite n date se genereaz categorii (aa numitele categorii substantivale). Scopul codrii deschise este acela de a identifica conceptele generale (categorii, dimensiuni) generate de nsui datele cercetrii. Este preferabil ca aceste categorii s apar din date i nu s se impun asupra datelor prin categorii construite anterior analizei. n codarea deschis se recomand: identificarea in vivo a codurilor (adic n datele obinute de la participani) la care se pot aduga concepte teoretice existente n teoriile relevante cercetrii (ex. putere, mecanism defensiv, stigma, imaginea de sine, etc.); focalizarea pe dimensiunile relevante identificate n cuvinte, propoziii, paragrafe; localizarea cazurilor comparabile din perspectiva dimensiunilor identificate; gsirea unui nume provizoriu fiecrui cod; numele trebuie s fie ct mai specific, ct mai logic conectat cu datele empirice i s aib un caracter activ (care red procese, aciuni i nu fapte statice); numele codului poate fi schimbat pe parcursul analizei; ca nume de cod pot fi utilizate i expresii relevante folosite de participani; verificarea meticulozitii codrii (dac codarea a acoperit toate datele); notarea, n paralel cu procesul codrii, a primelor impresii, idei, gnduri, tentative interpretative sub form de note de cercetare sau aa numitele memo; notele de cercetare reprezint pasul intermediar dintre codare i scrierea primului draft al raportului; aceste note permit trecerea de la cazuri individuale la definirea patternurilor de aciune. Codarea axial se realizeaz n faza a doua de codare i implic analiza intensiv a fiecrei categorii identificate prin codarea deschis (categorii substantivale) n scopul descoperiri relaiilor dintre acestea. n acest sens sunt deosebit de utile realizarea de diagrame care s reprezinte relaiile descoperite.

67

Codarea selectiv este faza final a procesului de codare i se refer la stabilirea categoriei pivotale, esenial sau central (core category) i a relaiilor dintre aceasta i celelate categorii. Categoria esenial are un grad nalt de generalitate i abstractizare i este identificat att prin cutarea asocierilor relevante cu alte categorii i subcategorii, ct i prin centralitatea sa, frecvena apariiei sale i implicaiile asupra unei teorii mai generale. Figura 6.1 red relaia dintre cele trei tipuri de codri i produsele (categoriile) astfel generate. Stadiul 3: compararea constant a categoriilor identificate permite cutarea de patternuri similare i diferite. Compararea se va realiza la toate nivelurile de analiz i pe criterii ct mai diferite: se vor compara cazurile ntre ele, evenimentele, contextele, codurile, categoriile. Prin aceast tehnic, cercettorul ajunge la o nelegere mai nuanat a categoriilor identificate. De exemplu, ntrun studiu al durerii n care s-a elaborat categoria experienierea emoional a durerii fizice, cercettorul poate decide s compare experiena durerii la femei cu cea a brbailor, a tinerilor cu cea a vrstnicilor, a celor ngrijii la domiciliu cu cei spitalizai. Saturarea teoretic este o alt caracteristic esenial n teoria fundamentat. Conceptul vizeaz preocuparea cercettorului de a avea suficiente date pentru o nelegere ct mai profund a fenomenului. Saturarea este mai degrab o decizie dect un proces, este decizia luat de cercettor de a opri colectarea de date atunci cnd acesta simte c date suplimentare sau analize adiionale nu mai genereaz categorii noi. La un anumit moment se poate spune c acele categorii identificate sunt saturate n date i exemple ilustrative, respectiv c se poate elabora o teorie a fenomenului studiat i c teoria acoper toate datele adunate. Densitatea conceptual, proces relaionat cu cel de saturaie, definete bogia evidenelor empirice pentru modelul generat, sintetizate n multiplicitatea de categorii (Strauss i Corbin (1998). Trebuie reinut c procesul de codare i comparare nu se realizeaz distinct fa de cel de intervievare, cel analitic, scrierea notelor i formularea de ipoteze. Dup ce criteriul saturaiei a fost atins, cercettorul ncepe s i sintetizeze primele note teoretice, trecndu-se astfel la ultimul stadium al cercetrii. Stadiul 4: elaborarea teoriei prin integrarea categoriilor identificate pe baza datelor, reprezint scopul ultim al metodei. Teoria este definit de Strauss i Corbin (1998) ca fiind o relaie plauzibil ntre concepte i seturi de concepte, iar metoda dezvoltat de autori are ca obiectiv principal ghidarea cercettorului n generarea de teorii. Dac n primele faze ale studiului, cercettorul i pune ntrebri de genul care sunt caracteristicile fenomenului? sau cnd se ntmpl acesta?, pe msur ce sunt conturate categorii conceptuale i relaii ntre acestea, apar alte ntrebri: ce semnificaie au categoriile?, au relevan i pentru alte grupuri de persoane sau n alte circumstane? Teoria se construiete practic pe baza datelor, codurilor, diagramelor, notelor scrise odat cu idenificarea codurilor (memo) i a ipotezelor formulate. Spre deosebire de cercetarea pozitivist care i propune testarea de ipoteze, metoda teoriei fundamentate faciliteaz apariia de ipoteze. n dezvoltarea teoriei, un pas important este identificarea categoriei supraordonate, care posed proprietatea de a conecta toate celelalte categorii. Aa cum am artat, aceasta poart numele de categorie esenial (core category) i centralitatea ei se fundamenteaz pe faptul c acoper o variaie larg a fenomenului explorat. Deseori, categoria esenial face referire la un proces social sau psihologic fundamental.

68

Chamberlain (1999) sugereaz c n cazul teoriei fundamentate, ar fi ideal situaia n care se contureaz doar o singur categorie esenial. Metoda TG genereaz teorii substantivale, adic teorii cu relevan pentru un domeniu anume, bine circumscris (ex. delicvena juvenil, comunicarea medic-pacient, munca n echip, etc.). i teorii formale (generale). Relevarea implicaiilor teoriei substantivale asupra altor domenii conduce la generarea de teorii formale. De cele mai multe, teoriile substantivale sunt implicite n cele formale. Cercetarea pe baza metodei teoriei fundamentate presupune ca activitatea de consultare a literaturii de specialitate s aib loc doar dup adunarea de date i analiza lor preliminar. Scopul acestei proceduri este ca teoria elaborat s fie puternic fundamentat pe date i nu pe constructe teoretice existente, care ar putea influena analiza i modelul generat. Altfel spus, ideile i intuiiile cercettorului se verific pe baza datelor i nu pe cea a teoriilor existente. Nu sugerm omiterea literaturii relevante, deci ignoran teoretic. Procesul de amnare a cercetrii bibliografiei are n acest caz, un efect formativ pentru scopul final al studiului. Experina cercettorului i cunotinele sale sunt binevenite n fazele ulterioare dezvoltrii teoriei. Aceasta se produce printr-o manier discursiv, n sensul sublinierii c realitatea social nu este "descoperit", ci mai degraba este construit prin procesul descris mai sus. Teoria trebuie conceptualizat ca ceva fluid, a crei validitate este afectat de trecerea timpului i de condiii noi. Scopul elaborrii teoriei este de a dezvolta ipoteze. Acestea sunt testate prin permanenta comparaie a datelor care apar n urma unor noi cercetri, realizate n situaii diferite. Cu alte cuvinte, testm dac noile date se "potrivesc" sau nu cu teoria creat. n capitolul I au fost prezentate criteriile de verificare ale oricrei cercetri calitative, criterii care pot fi aplicate i n cazul teoriei fundamentate. Odat construit teoria, practic se poate trece la demersul de redactare al raportului de cercetare. 5.3.2. Avantajele TG Un argument puternic n favoarea teoriei fundamentate se refer la flexibilitatea metodei care poate fi adaptat la diferite paradigme epistemologice. TG poate fi utilizat de pe poziii postpozitiviste, constructiviste, feministe, fenomenologice sau critice. Caracterul flexibil al metodei deriv din natura strategiilor sale inductive. Alte puncte tari ale TG reflect caracterul ei fundamental, i anume, potenialul de teoretizarea al procesului de explorare i cel de generalizare al teoriei elaborate. ntr-o evaluare general, se poate afirma c TG nu este nici mai bun nici mai rea dect alte metode de cercetare calitativ.
Tem de reflecie nr. 4 Analizai comparativ stadiile unui demers de tip teorie fundamentat (grounded theory) cu demersul fenomenologic interpretativ

69

5.3. Analiza de coninut Analiza de coninut este o metod analitic care s-a dezvoltat iniial n domeniul comunicrii i mass-mediei. Astzi, dei continu s fie metoda preponderent pentru analiza textelor din massmedia, i-a extins domeniul de aplicabilitate. Scopul analizei de coninut este identificarea posibilele forme pe care le poate lua fenomenul social sau psihic investigat i ilustrarea existenei acestor forme (Grbich, 1999). Dei se ncadreaz n cercetarea calitativ, analiza de coninut este tehnica cea mai apropiat de abordrile cantitative, prin form preponderent enumerativ pe care o ia. Tocmai de aceea mai poart numele i de metod de analiz cvasi-statistic. Tehnica presupune o ncercare de obiectivare a coninutului verbal, vizual sau scris a unor mesaje. Obiectivarea are loc prin msurarea frecvenei anumitor uniti (cuvinte, fraze, expresii), a spaiului alocat unitii (lungimea frazelor sau paragrafelor), a formei pe care o ia (interogaii, afirmaii, exclamaii), a intensitii de manifestare. Metoda implic i dezvoltarea unui sistem de categorizare, a unei taxonomii tipice procesului studiat. Sistemul de categorizare poate fi realizat n dou modaliti: (1) prin derivarea anterioar analizei a categoriilor analitice, categorii ce reflect fie fenomene sociale sau psihice, fie constructe teoretice sau ntrebrile din ghidul de interviu; aceast variant este aplicat de cele mai multe ori n analiza de coninut numeric sau manifest; i (2) prin citirea atent a textelor analizate (articole, interviuri) i identificarea n fiecare text a topicilor importante; tehnica este utilizat mai ales n analiza de coninut calitativ sau latent. Acestea devin categorii primare de date, crora li se atribuie etichete, aa numitele coduri (ex.: perceperea riscului, ignorarea riscului, expunerea la risc, etc.). Codarea are avantajul de a reduce multitudinea i complexitatea datelor la forme mai uor de manipulat. n pasul iniial, categoriile primare trebuie s fie suficient de largi (n general 10-15 categorii) astfel nct s permit includerea unei cantiti mari de date. Dac categoriile sunt prea restrictive de la bun nceput, puine date vor putea fi incluse n categoriile respective. n pasul urmtor, cercettorul va descoperi rapid c n unele din cele 10-15 categorii identificate exist doar unul sau dou segmente de date. Apare deci necesar combinarea categoriile pentru a fi exemplicate prin date bogate. Cele 10 15 categorii pot fi reduse la patru cinci. Odat ce categoriile sunt suficient ilustrate de date, cercettorul poate alege s subdivid categoriile n subcategorii pentru a documenta i diferenele. Cnd fiecare categorie i subcategorie este saturat, cercettorul descrie categoriile, identific relaiile dintre acestea i explic contextul n care ele se manifest. Dei analiza de coninut poate lua forme diferite, n funcie de caracterul materialului analizat (programe TV, filme, casete video, articole de revist sau ziar, cri, scrisori, interviuri, cuvntri publice, documente publice, mesaje email, etc.) n linii mare se parcurg urmtorii pai: 1. se adun documentele (interviurile) necesare analizei; 2. se alege unitatea de analiz (cuvinte, fraze, concepte teoretice, teme); 3. se aplic categoria sau codul (care sunt mutual exclusive) stabilit anterior; 4. se analizeaz coninutul;

70

5. se noteaz codurile dominante; 6. se descrie patternul detectat, utiliznd frecvene, procente sau orice alt form numeric identificat; 7. se interpreteaz relaiile dintre teme n termenii ipotezelor generale; 8. se verific fidelitatea interpretrii (prin evaluarea similaritii de analiz ntre doi cercettori). Unii autori (Morse i Field, 1996) fac distincia ntre analiza de coninut manifest i cea latent. n analiza manifest (similar cu cea descris anterior, numit i numeric) cercettorul identific frecvena de utilizare a cuvintelor, propoziiilor, descriptorilor, termenilor centrali cercetrii. Acetia sunt ntabelai, astfel nct datele calitative iau o form numeric. Dei se consider c se ctig astfel n validitate, se pierde n bogia datelor i contextul cercetrii. n analiza de coninut latent (numit i analiz de coninut calitativ) paragrafele din interviuri sunt recitite n contextul ntregului interviu pentru a identifica i coda temele majore, recurente, aa cum s-a descris n paragraful anterior. n acest caz, codurile sunt derivate din coninutul textelor sau transcrierilor. Analiza de coninut latent sublinieaz mai puin aspectul numeric al datelor ct mai ales aspectele contextuale, ce in de cum i de ce apare fenomenul. Cel mai mare avantaj al metodei rezid probabil n caracterul su non-intruziv; metoda poate fi aplicat fr a disturba n vreun fel mediul social (spital, coal, etc.), materialele putnd fi adunate n afara contextelor n care au fost produse. De asemenea, procedura analitic i interpretativ poate fi uor verificat de orice cititor, att timp ct datele sunt expuse n tabele, diagrame, matrice sub forme numerice. Apariia diverselor pachete de softuri informatizate a avut un efect facilitator semnificativ asupra tehnicilor de analiz de coninut. Limita analizei de coninut const n limitele oricrei metode cantitative, i anume faptul c numerele nu vorbesc de la sine. n acelai timp, este adevrat c analiza de coninut s-a dezvoltat pe baza efortului de a combina tehnici cantitative cu cele calitative de interpretare. Totui, nu puine sunt situaiile cnd se fac interpretri calitative pe baza unor inferene derivate din artefacte statistice.

Tem de reflecie nr. 5 Ce tipuri de informaii se pot obine prin analiza de coninut? Dai exemple

5.5. Alte metode de analiz a datelor calitative Nu este scopul acestui modul s descriem toate strategiile de analiz a datelor calitative, prin urmare, le vom enumera doar: Analiza narativa Analiza de discurs Analiza conversaional

71

Analiza dramaturgic

5.6. Metode de analiz calitativ asistate de computer Astzi, cei mai muli cercettorii calitativi lucreaz cu ajutorul computerului, avnd la dispoziie programe informaionale care l asist n procesul de analiz a datelor. Programele informaionale de analiz calitativ au deja o istorie veche de 25 de ani. Dac prima generaie de programe avea doar capacitatea de a sistematiza datele, noile generaii sunt mult mai evoluate. Astzi se comercializeaz mai multe pachete informaionale de analiz calitativ, dintre care cele mai larg rspndite sunt: ATLAS/ti, The Ethnograph, NUD*IST, HyperFocus. Programele se bazeaz pe un model abstract de cercetare calitativ i au n general capacitatea de a realiza urmtoarele operaii asupra datelor: segmentare, identificare de patternuri regulate, cuantificarea lor, codare, categorizare, comparare, realizarea de legturi, construirea de teorii, includerea datelor video sau audio, reinerea tuturor datelor i recuperarea lor n diverse forme, etc. Evident, exist diferene mari ntre programele de analiz informaional n ceea ce privete capacitatea lor de a opera asupra datelor. n ciuda proliferrii programelor de analiz calitativ i a dovedirii utilitii lor, unii cercettori continu s exprime reluctan i nelinite legat de imixtiunea acestor instrumente de lucru ntre cercettor i date i de posibile consecine nefaste asupra demersului de analiz calitativ. Ce nu trebuie uitat nici de ctre adepii analizei asistate de computer, nici de ctre criticii acesteia, este c ultimul cuvnt n procesul de analiz interpretativ l are i trebuie s l aib cercettorul.

Tem de reflecie nr. 6 Care sunt avantajele i dezavantajele utilizrii programelor informaionale de analiz calitativ? Oferii exemple

Rezumat Acest modul trece n revist principalele strategii de analiz i interpretare a datelor de CC, ncepnd cu analiza fenomenologic interpretativ (AFI), bazat pe trsturile filozofiei hermeneutice germane. Cercetarea fenomenologic investigheaz modul n care persoana descrie lumea sa. ncercnd s descrie n detaliu coninutul i structura proceselor de contiin. Ea are ca punct de plecare o experien concret de via, care este analizat n aspectele ei eseniale, profunde. Etapele AFI debuteaz prin cutarea unor teme n transcrierea naraiunilor verbale urmnd apoi codarea iniial, relevarea relaiilor tematice, gruparea temelor n clusteri i cutarea unor teme care s reflecte experiene comune. Stadiul final este cel al trecerii de la textele fragmentate la o viziune holistic asupra datelor. Analiza

72

narativ vizeaz identificarea modului n care naraiunea unui eveniment aduce o nou ordine/identitate n viaa persoanei bulversate de respectivul eveniment. Unii autori propun analiza naraiunii la unul din nivelurile: intrapersonal, interpersonal, poziional i social. Teoria generat/ fundamentat (TG) este o strategie interpretativ care mprtete filosofia analizei fenomenologice, dei exist distincii clare ntre cele dou. Stadiile TG const n adunarea de date, eantionarea teoretic, codarea sau dezvoltarea unor categorii teoretice, compararea constant a categoriilor prin cutarea de pattern-uri similare i diferite i, nu n ultimul rnd, elaborarea teoriei prin integrarea categoriilor identificate pe baza datelor. Analiza de coninut vizeaz identificarea identificarea posibilelor forme pe care le poate lua fenomenul social sau psihic investigat i ilustrarea acestor forme. Metoda implic i dezvoltarea unui sistem de categorizare a unei taxonomii tipice procesului studiat.

Lucrarea de evaluare nr. 5 1. Analizai literatura relevant pentru o problematic din Psihologia Sntii (ex. reprezentarea mental a bolii, statutul de bolnav, experiena unei boli cronice etc.). Propunei o CC specificnd modalitatea de culegere a datelor, strategia de interpretare a datelor, modalitatea de lucru. Justificai demersul ales prin apel la datele din literatur dar i n funcie de tipul de concluzii pe care dorii s le obinei Cum influeneaz experiena cercettorului i mediul cultural diferit de provenien, procesul de analiz fenomenologic interpretativ? Dai un exemplu innd cont de paii acestui proces de analiz Analizai comparativ stadiile unui demers de tip teorie fundamentat (grounded theory) cu demersul fenomenologic interpretativ Ce tipuri de informaii se pot obine prin analiza de coninut? Dai exemple

2.

3. 4.

Temele se vor preda pn la data limit specificat n calendarul cursului. Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru

Bibliografie obligatorie Brocki, J.M., & Wearden, A.J. (2006). A critical evaluation of the use of interpretative phenomenological analysis (IPA) in health pychology. Psychology & Health, 21, 87-108.

(articolul este ataat prezentului suport de curs) De asemenea, veti gsi ataate prezentului modul, i alte i alte trei articole care ilustreaz specificul CC, i care constituie bibliografie facultativ: Anderson, E.H, & Spencer, M.H. (2002). A cognitive representation of AIDS: A phenomenological study. Qualitative Health Research, 12, 1338-1352

73

Reventlow, S. (2006) Making the invisible body visible. Bone scans, osteoporosis and womens bodily experiences. Social Science & Medicine, 60, 1-12 Remmenick, L. (2006). The quest for the perfect baby: why do Israeli women seek prenatal genetic testing? Sociology of Health & Illness, 28, 21-53
Bibliografie pentru acest modul

Annells, M. (1996) Grounded theory method: philosophical perspectives, paradigm of inquiry, and postmodernism. Qualitative Health Research, 3, 379-394 Brooks, P. (1994) Psychoanalysis and storytelling. Oxford: Blackwell Chamberlain, K. (1999) Using grounded theory in health psychology. n Qualitative
Health Research: Theories and Methods. Eds. M. Murray i K. Chamberlain. London: Sage, 183-201

Flick, U. (1995) Social representations. n Rethinking Psychology. Eds. Smith

J., Harre R. i Van Langenhove L. London: Sage, 70- 96

Giorgi, A. (1995) Phenomenological Psychology. n Rethinking Psychology. Eds. Smith

J., Harre R. i Van Langenhove L. London: Sage, 24-42 Glaser, B., & Strauss, A. (1967) The Discovery of Grounded Theory. Chicaco: Aldine

Grbich, C. (1999) Qualitative Research in Health. London: Sage Holstein, J., & Gubrium, J. (1994) Fenomenology, ethnometodology and interpretive practice. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y . Morse, J., & Field, P. (1996) Qualitative Research Methods for Health Professionals. Thousand Oaks, CA: Sage Moustakas, C. (1994) Phenomenological Research Methods. London: Sage Miller, S., & Fredericks, M. (1999) How does grounded theory explain? Qualitative Health Research, 4, 538-552 Mishler E.G. (1986) Research Interviewing: Context and Narative. Cambridge MA Murray M. (2000) Levels of narrative analysis in health psychology. Journal of Health Psychology, 5, 337-347 Silverman, D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction, London, Sage Smith, J. (1999) Semi-structured interviewing and qualitative analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 9-26 Smith, J. Jarman, M., & Osborn, M. (1999) Doing Interpretative Phenomenological Analysis. n Qualitative Health Research: Theories and Methods. Eds. M. Murray i K. Chamberlain. London: Sage Strauss, A. (1987) Qualitative analysis for social scientists. Cambridge: Cambridge University Press Strauss, A., & Corbin, J. (1998) Grounded theory methodology. n Strategies of Qualitative Inquiry, ed.Denzin N. i Lincoln Y., 158- 182, Thousand Oaks, CA: Sage

Glosar Analiza de coninut = vizeaz identificarea posibilele forme pe care le poate lua fenomenul social sau psihic investigat i ilustrarea existenei acestor forme

74

Analiz fenomenologic interpretativ (AFI) = i propune s neleag specificul experienei umane i modul n care indivizii o interpreteaz. Ea are drept scop relevarea semnificaiilor respectivelor experiene pentru participani. Termenul de fenomenologic vizeaz explorarea percepiilor personale ale individului sau a explicaiilor sale pentru un eveniment, opus unei ncercri de a produce o nregistrare obiectiv a evenimentului sau strii n sine Analiza narativ = se focalizeaz pe modul n care indivizii i consstruiesc i utilizeaz naraiuni pentru a interpreta lumea. Naraiunile sunt vzute ca i produse sociale, generate de indivizi n contextul unor mprejurri specifice sociale, istorice i culturale. Naraiunile sunt mijloace interpretative prin care oamenii se preprezint pe ei nii i n care i prezint lumea lor i altora Teoria generat (grounded theory)= Metoda TG const n procesul de colectare, analiz i interpretare de date cu scopul declarat de a dezvolta o teorie asupra fenomenului studiat i de a genera modele explicative ale comportamentului uman

75