coala Naional de Studii Politice i Administrative

Facultatea de Comunicare i Relaii Publice

Masterat Comunicare Managerial i Resurse Umane

Satisfactia la locul de munca n corporatii

Cercel Ana tefania

1
 I. Motivaia alegerii temei

n ultima perioada, tot mai multe companii se confrunt cu probleme legate de personal.
Fie c este vorba de dificultatea adoptrii celor mai bune metode de retenie a angajailor iar
acetia n cele din urm migreaz ctre alte companii, fie c este vorba de dificulti n
recrutare.
n acest sens, cele mai multe companii mizeaz chiar pe proprii angajai pentru a aduce
personal n companie, prin numeroase beneficii financiare sau de alt natur, oferite
angajailor care recomand un potenial candidat. Conform unui studiu efectuat pe un
eantion de aproximativ 1000 de companii, 55.83% din respondeni folosesc n mod activ
recrutarea pe baz de referine. Printre respondeni s-au aflat att companii mici de 1-10
angajai, companii medii, de 11-50 de angajai dar i companii mari, de peste 300 de angajai.
Chiar i adopnd aceast politic de a oferi beneficii pentru recomandri, sunt companii n
care tot mai puini angajai recomand cunoscui pentru a se angaja .De aceea am considerat
necesar s se realizeze o cercetare astfel nct s se identifice principalele motive pentru care
n anumite companii, angajaii nu recomand poteniali candidai.

II. Obiectivele i ipotezele lucrrii

1.1. Ipotez

Exista o relaie ntre caracteristicile climatului organizaional i caracteristicile

managementului resurselor umane, n sensul c, satisfacia i modul n care angajaii percep
organizaia si pun amprenta pe caracteristicile managementului resurselor umane.
Cu ct eti mai satisfcut i motivat la locul de munc, cu att sunt mai multe anse s
recomanzi locul de munc i altcuiva i s vorbeti despre mediul de lucru i despre
beneficiile angajrii n companie.
1.2.Obiective

Obiectivele care au dus la realizarea acestui chestionar sunt:

Diagnoza climatului organizaional n companiile multinaionale

Identificarea atitudinilor angajailor fa de companie
Schiarea unei strategii de promovare a sistemului de recrutare pe baz de recomandare

2
 III. Metode de cercetare
Ca metoda de cercetare s-a utilizat chestionarul.1
Este un chestionar nchis n care am ncercat sa obinem informaii referitoare la :
prerea angajailor cu privire la condiii i ritm de lucru.
prerea angajailor cu privire la salarizare, prime i recompense.
prerea angajailor cu privire la conducerea firmei, legatura acesteia cu angajaii si relaiile
dintre acetia.
prerea angajailor cu privire la promovarea n cadrul firmei
Tipurile de ntrebari folosite in chestionar:
ntrebari de "clasificare" (de identificare) - pentru a obine informaii despre angajai
ntrebari nchise
ntrebri semi nchise
intrebari deschise
ntrebarile cuprinse n chestionar sunt:
obiective i neutre
folosesc un limbaj pe ntelesul tuturor
evit formulari vagi, neprecise, sunt clare2
nu exist ntrebarile tendentioase
nu sunt folosite ntrebarile ipotetice
Chestionarul se aplic pe un numar total de 613 angajai ai unor companii multinaionale.
Pentru eantionare, s-a folosit metoda seleciei sistematice. Aceasta presupune c dintr-o list
total este ales eantionul printr-o selecie fcut prin pas de numrare cu start aleatoriu.
Rezultatul este c fiecare membru are ans egal de a fi ales.
Ipoteze:
I1
I2
I3

1
Chestionarul a fost adaptat dupa Chestionar de evaluare a satisfaciei n munc Paul E. Spector, 1994
2 M. Q. Patton (2002)