Subiectele pentru examenul de „Management general” sunt prezentate mai jos.

Pentru rezolvarea
acestora puteți folosi orice material doriți: notele de curs, exemplele de la seminar, materiale
identificate pe internet, etc.
Rezolvarea o puteți încărca pe Moodle în format word sau o puteți scrie pe hârtie cu predarea
acesteia la finalul examenului. În ambele variante este obligatoriu să fie semnată fișa de prezență.

Exercițiul I
Ocupați poziția de manager general / director general a unei societăți comerciale. Domeniul de
activitate al societății comerciale pe care o veți analiza îl găsiți în partea de sus a acestei
pagini.

Cerințe:
a) Prezentați pe scurt structura organizațională a societății comerciale pe care o conduceți.
(0,10 puncte)
b) Prezentați sumar activitățile specifice ale societății comerciale la care faceți referire (de
exemplu: produse, servicii, etc.). (0,10 puncte)
c) Utilizând modelul lui Deal și Kennedy motivați ce tip de cultură organizațională veți alege
pentru societatea comercială pe care o conduceți. (0,10 puncte)

Exercițiul II
În societatea comercială pe care o conduceți apare o problemă. Aceasta impune pentru
Dumneavoastră desfășurarea unui proces decizional, conform modelului lui Simon. Prezentați
acest proces decizional răspunzând la cerințele de la punctul 1 până la 11 în ordinea logică a
desfășurării activităților. Cerințele de la punctul 12 și până la 18 se rezolvă în continuarea
procesului decizional.

1. Prezentați pe scurt problema pe care trebuie să o rezolve societatea pe care o conduceți.

(0,10 puncte)
2. Realizați o scurtă analiză a mediului folosind analiza SWOT și analiza stakehold-erilor.
(0,40 puncte)
3. Formulați un obiectiv SMART pe care îl veți utiliza în rezolvarea problemei apărute în
societatea comercială pe care o conduceți. (0,30 puncte)
4. Formulați două sau trei alternative prin care vă propuneți să atingeți obiectivul stabilit la
punctul anterior. (0,20 puncte)
5. Evaluați alternativele folosind metoda arborelui decizional. (0,30 puncte)
6. Explicați alegerea alternativei optime. (0,10 puncte)
7. Realizați un plan de acțiune care să cuprindă principalele activități necesare pentru
atingerea obiectivului propus. (0,10 puncte)
8. Alocați, în planul de acțiune, resursele necesare atingerii obiectivului propus, răspunzând
la întrebările: cine, ce, cu ce și până când. (0,30 puncte)
9. Prezentați pe scurt cum se realizează comunicarea sarcinilor cuprinse în cadrul planului de
acțiune către toți stakeholder-ii implicați. (0,10 puncte)
10. Creionați cum s-a realizat implementarea deciziei dumneavoastră, prezentând cel puțin o
situație din planul de acțiune în care a trebuit să interveniți în mod direct sau indirect.
(0,30 puncte)
11. Evaluați rezultatul obținut ca urmare a implementării deciziei dumneavoastră și măsura în
care v-ați atins obiectivul propus, utilizând cel puțin un indicator cantitativ și un indicator
calitativ. Aveți în vedere că acești indicatori i-ați utilizat în formularea obiectivului
SMART la punctul 3. și în evaluarea alternativelor la punctul 5. (0,30 puncte)
12. La nivelul oricărei organizații sunt esențiale funcțiile managementului și rolurile pe care le
joacă managerul (modelele lui Fayol și Mintzberg). Analizați funcțiile managementului la
 nivelul organizației dumneavoastră pornind de la specificul acesteia. Faceți o analiza
critică a rolurilor pe care le jucați / nu le jucați ca manager la nivelul organizației. (0,50
puncte)
13. Prezentați un flux informațional sumar la nivelul organizației dumneavoastră. (0,20
puncte)
14. Stabiliți care este raportul lider – manager și raportul eficiență – eficacitate în cadrul
organizației. (0,20 puncte)
15. Având în vedere că managementul resurselor umane este un capitol important în existența
organizației definiți pe scurt care sunt elementele importante din cadrul activităților de
recrutare, selecție sau / și motivare. La nivelul oricărei organizații diversitatea reprezintă
un potențial uriaș. Faceți câteva mențiuni în legătură cu rolul diversității în rezolvarea
problemelor din organizație. (0,30 puncte)
16. Prezentați componentele procesului de comunicare internă și comunicare externă
realizând un plan de comunicare (mesaj, public, canal, tipuri de comunicare, blocaje în
comunicare, feedback, entropie, redundanță). (0,40 puncte)
17. Utilizând concepte precum: mix-ul de marketing, politica de marketing, funcțiile
distribuției, canale de distribuție, publicitate, vânzări, stabiliți ce ar trebui să realizeze
departamentul de marketing, distribuție și vânzări într-o situație pe care o alegeți. (0,20
puncte)
18. Pentru că schimbarea este o constantă în dezvoltarea firmei prezentați o schimbare
posibilă la nivelul organizației pe care o conduceți utilizând următorii termeni: rezistența
la schimbare, diagrama câmpului de forțe (Lewin) și schimbarea în 3 etape (Nadler –
Tushman). (0,40 puncte)

Concluzii
Prezentați pe scurt cel puțin trei învățăminte pe care le-ați dobândit prin realizarea acestei lucrări.