Negociatorul ideal

Negocierea este o discuție între doi sau mai mulți parteneri, un proces de
comunicare structurat, prin care părțile rezolvă diferențele și conflictele care există între
ele, încercând să găsească soluții acceptate de toți cei implicați. Este o comunicare
interpersonală sau intergrup care are loc pentru ca o decizie afectează și alte părți sau
pentru că este nevoie de rezolvarea unei dispute. Este un proces dificil care necesită
însușirea unor tactici bine definite și abilități de comunicare.

Negocierea cere:

- intuiție, spontaneitate, empatie, răbdare, putere, perspicacitate, farmec personal ;

- alte insușiri (zestre nativă);

Portretul negociatorului de succes trebuie să conțină:

-onestitatea – este însușirea marilor negociatori si diplomați:cinstit, deschis și

curat,lipsit de viclenie;

-munca – răbdarea de a ajunge la capăt ;

-persuasiunea – darul de a convinge și arta de a argumenta, persuasiunea vine

din:retorica discursului, pasiune, insistență;

-optimismul – este o chestiune de încredere în sine, de atitudine si de voință;

-zămbetul – adevărat,surăsul curat și prietenos;

-voința – este funcția pshică care orientează individul către realizarea obiectivelor sale;

-spiritul competitiv, ținuta demnă și distincția – sunte semne ale puterii înascute;

-motivația – este o caracteristică importantă pentru angajamnetul în tratative de orice

natură;
Motivațiile pot fi:

-individuale;

-de grup,privesc spiritul de echipă și sentumentul apartenenței la organizație sau

comunitate;

-competitive, privesc spiritul de luptător și dorința de a fi mai bun decat partenerul;

Pentru a deveni un negociator exceptional trebuie să respecți

următoarele reguli:

- regula 1 pentru un negociator excepțional: Pregătește-te

Nu lăsa niciodată pregătirea pe ultimul moment. Multe aspecte ale pragătirii, ca și
încercarea de a-ți da seama ce gândește partenerul de negociere, presupun
zile, nu ore, pentru a ajunge la o opinie echilibrată.

-regula 2 pentru un negociator excepțional: Așteaptă un NU

Majoritatea negociatorilor neexperimentați vor încremeni la primul NU și vor începe să
facă compromisuri nefavorabile. Un NU nu înseamnă sfârșitul negocierii, ci
dimpotrivă, înseamnă începutul ei. Să explic! Dacă partenerul de negociere zice DA
din prima, ai pierdut șansa de a negocia și s-ar putea să pierzi niște bani doar pentru că
nu ai interpretat corect balanța puterii și cât era clientul dispus să plătească.

-regula 3 pentru un negociator excepțional: Ascultă și privește

Ascultă activ când celălalt vorbește, pune-l pe el în valoare, fă-i complimente subtile și
arată-i respect. A fi galant și politicos nu e sinonim cu lingușeala care ar trebui
evitată cu orice preț deoarece te pune într-o poziție inferioară.

-regula 4 pentru un negociator excepțional: Fără compromisuri GRATUITE

E absolut obligatoriu să ai niște compromisuri pregătite, ceva care pe tine te
costă puțin, însă în ochii celuilalt poate cântări mai mult. Să ai tot timpul mai
multe decât crezi că vei folosi și să nu le dai GRATIS, orice ar fi.

-regula 5 pentru un negociator excepțional: Fii Răbdător

Un negociator nerăbdător va face tot timpul o afacere mai proastă decât un negociator
răbdător. Stabilește-ți mai mult timp pentru întâlnire decât crezi că ai nevoie, nu îți
programa nicio altă întâlnire cel puțin o oră după, astfel nu vei fi presat să închei
negocierea rapid.
A fi răbdător nu înseamnă să stai și să asculți despre mașina, nevasta, copiii sau
angajații celuiltalt. Când se întâmplă acest lucru, întrerupe-l politicos pe interlocutorul
tău și readu subiectul unde dorești tu.

O bună tehnică pentru a evita cu totul discuțiile inutile e ca la începutul

negocierii să îi zici cât va dura întâlnirea și care e rezultatul așteptat.