Căutare

Micromediul Si
Descărcați acum 

Macromediul Unei Firme

Încărcat de ClaudiuTurcu

 100% (1) · 2K vizualizări · 4 pagini

Informații document 
Micromediul Si Macromediul Unei Firme
Drepturi de autor
© © All Rights Reserved
Descărcați acum 
Formate disponibile
DOC, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

Partajați acest document

MICROMEDIUL SI MACROMEDIUL UNEI FIRME

Aspecte generale privind mediul de marketing al întreprinderii

Facebook Twitter
Mediul de marketing


Mediul de marketing al unei organizaţii este reprezentat de totalitatea factorilor
din interiorul sau exteriorul organizaţiei, care influenţează activitatea acesteia direct sau
indirect, pe termen lung sau scurt.
Departamentul de marketing al unei companii îşi asumă responsabilitatea majoră
deE-mail
a identifica şi prezice scimbările importante de mediu. Departamentele de marketing
au metode bine organizate pentru a str!nge informaţii despre mediul înconjurător. De
asemenea, cei din departamentul de marketing petrec mai mult timp în mediul real alături
de clienţi şi competiţie. "rin efectuarea unor analize sistematice agenţii de marketing pot
Vi se pare utilşiacest
revizui adaptadocument?
strategiile de marketing pentru a face faţă noilor provocări şi
oportunităţi de pe piaţă.
Mediul de marketing are două componente principale# micromediul şi
macromediul. Micromediul este format din acei factori care influenţează direct
capacitatea firmei de servire a clientelei. $ceşti factori sunt# firma însăşi, furnizorii,
distribuitorii, clienţii, concurenţii şi publicul. Macromediul este format din ansamblul
factorilor sociali care acţionează asupra micromediul firmei. $ceştia sunt factorii
demografici, economici, naturali, tenologici, politici şi culturali.%

Micrmediul !irmei
Este necorespunzător acest conținut? Raportați acest document
Micromediul reprezintă totalitatea factorilor care afectează activitatea firmei
direct, permanent şi puternic. Deci, micromediul este alcătuit din factorii care afectează
capacitatea companiei de a&şi satisface clienţii şi anume furnizorii, intermediari
comerciali, clienţii de pe piaţă, concurenţii şi publicul.
'urnizori pot fi întreprinderi sau persoane particulare, reprezent!nd o categorie
importantă pentru că ei asigură, pe baza unor relaţii de v!nzare&cumpărare, resursele
necesare pentru realizarea obiectului de activitate al organizaţiei.( )i se împart în trei mari
categorii#
& furnizori de bunuri materiale *materii prime, materiale, ecipamente etc.+, asigură
elementele de bază fără de care produsele întreprinderii nu pot să fie realizate astfel înc!t
să satisfacă nevoile clienţilor.
ivrarea materialelor cu înt!rziere sau cu lipsuri, grevele şi alte evenimente pot afecta
desfacerile pe termen scurt, iar pe termen lung ele pot avea o influenţă negativă asupra
renumelui de care se bucură firma în r!ndul clienţilor săi.-

%
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%54
(
efter 6onstantin, coordonator# /Marketing0 vol.7, 'undaţia Dacia, (888, pag.9(
-
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%48

& prestatori de servicii, importanţi pentru că ei asigură realizarea unei game largi de
servicii necesare îndeplinirii obiectului de activitate al întreprinderii *de exemplu,
consultanţă de marketing, servicii bancare, audit financiar etc.+
& furnizori de forţă de muncă se constituie în factori de mediu, cu influenţă importantă în
activitatea oricărei întreprinderi, datorită rolului factorului uman în procesul muncii. :n
sfera acestor furnizori se cuprind, în principal, unităţile de învăţăm!nt *pentru economişti
şi $cademia de ;tudii )conomice din 2ucureşti+, oficiile de forţă de muncă, precum şi
persoanele aflate în căutarea unor locuri de muncă.
7ntermediarii comerciali ajută compania sa promoveze, să v!ndă şi să&şi distribuie
produsele consumatorilor finali. $ceştia îi includ pe v!nzători, firme de distribuţie fizică,
servicii de marketing ale agenţiilor şi intermediarii financiari.
$ceşti intermediari facilitează realizarea în practică a orientării de marketing a
producătorilor de bunuri şi servicii. "rincipalele categorii de intermediari care îndeplinesc
funcţii de marketing sunt#
& intermediarii cu funcţii comerciale *angrosişti, detailişti+
& intermediarii cu funcţii de distribuţie fizică a bunurilor *întreprinderi de transport,
depozite+
& agenţii apecializate în servicii de marketing *cercetare, consultanţă, reclamă+<
6lienţii întreprinderii reprezintă cea mai importantă componentă a micromediului
întreprinderii, nevoile lor reprezent!nd punctul de plecare în fundamentarea obiectivelor
politicii de marketing a întreprinderii.= :n funcţie de statutul lor şi de natura solicitărilor
faţă de produsele întreprinderii, clienţii, împărţiţi în trei mari categorii, se clasifică în
două mai grupe#
a+ consumatori finali>
b+ intermediari.
6onsumatorii finali ai produselor sunt cei care asigură piaţa de desfacere a produselor
întreprinderii.
7ntermediarii *mai rar utilizaţi în cadrul pieţei bunurilor productive+ sunt agenţi
economici care ajută întreprinderea să&şi v!ndă produsele către consumatorii finali. )i
sunt utilizaţi în zonele în care nu există posibilitatea distribuţiei produsului printr&o reţea
proprie.
6oncurenţii reprezintă o altă componentă de bază a micromediului întreprinderii.
6onceptul de marketing spune că pentru a avea succes, o companie trebuie să ofere
clienţilor o satisfacţie mai mare dec!t concurenţa.9 )i sunt nelipsiţi din cadrul unui mediu
economic cu adevărat concurenţial, specific unei veritabile economii de piaţă.
6ompetitorii se deosebesc între ei prin rolul pe care&l joacă în raporturile cu clienţii,
atitudinea faţă de noutăţi, de modificările pieţei, de mijloacele promoţionale utilizate etc.
$naliza concurenţei are în vedere, în principal, tipul *directă sau indirectă+ şi mărimea
acesteia.
Mediul de afaceri al unei companii include şi diverse tipuri de public. ?n public
este orice grup care are un interes efectiv sau potenţial sau care influenţează capacitatea
unei organizaţii de a&şi atinge obiectivele. 6ele mai importante tipuri de public sunt#

<
efter 6onstantin, coordonator# /Marketing0 vol.7, 'undaţia Dacia, (888, pag.9<
=
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%4%
9
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%4%

publicul financiar, publicul media, publicul guvernamental, publicul cetăţenilor, publicul

local, publicul general, publicul intern.
;impla prezenţă pe piaţă a unei întreprinderi determină un contact permanent ale
acesteia cu micromediul. @rganizaţia intră într&un ansamblu de relaţii, prin intermediul
cărora îşi proiectează şi apoi finalizează activitatea economică. )ste vorba, într&o primă
fază, de aciziţionarea de mărfuri şi servicii, de asigurarea necesarului de resurse
financiare umane şi materiale, iar într&o altă fază, de comercializarea produselor sale către
publicul&ţintă. $ceste relaţii care au loc între întreprindere şi componentele
micromediului său, reprezintă, prin rolul şi conţinutul lor, relaţii de piaţă. )le sunt relaţii
de colaborare ce se stabilesc între întreprindere şi furnizorii şiAsau clienţii săi.

Macrmediul !irmei

Macromediul este format din totalitatea factorilor din exteriorul companiei care&i
influenţează activitatea indirect *prin intermediul micromediului+, pe termen lung. "rin
urmare macromediul este alcătuit dintr&un spectru mai larg de factori care afectează
micromediul B demografici, economici, naturali, tenologici, politici şi factori culturali.
)lementele macromediului pe care trebuie să le aibă în vedere orice organizaţie
sunt#
& mediul demografic
Demografia reprezintă studiul populaţiei umane în termeni ca dimensiune, densitate,
locaţie, v!rstă, gen, rasă, ocupaţie şi alte statistici. Mediul demografic este de interes
major pentru agenţii de marketing pentru că implică oamenii, iar oamenii crează pieţele.
6reşterea explozivă a populaţiei are implicaţii majore pentru afaceri. @ populaţie în
creştere înseamnă nevoi mai multe care trebuie satisfăcute. :n funcţie de puterea de
cumpărare pot creşte şi oportunităţile pieţei.5
& mediul economic
)ste alcătuit din factorii care afectează puterea de cumpărare a consumatorului şi modul
în care acesta celtuieşte.4 Caţiunile diferă mult ca nivele de distribuţie a veniturilor.
;pecialiştii de marketing trebuie să fie atenţi la tendinţele majore şi la modurile în care
celtuiesc consumatorii.
& mediul natural
7mplică resursele naturale necesare ca materii prime de comercianţi sau care sunt afectate
de activităţile de marketing. ;pecialiştii de marketing trebuie să ţină cont de c!teva
tendinţe în evoluţia mediului natural. "rima se referă la accentuarea lipsei de materii
prime. @ a două tendinţă legată de mediu este creşterea poluării. @ a treia tendinţă este
creşterea intervenţiei guvernamentale în managementul resurselor naturale.3
& mediul tenologic
)ste poate cel mai dramatic factor care ne influenţează destinul. 1enologia a făcut
minuni precum antibioticele, transplanturile de organe, computerele şi 7nternetul. Coile
tenologii creează noi pieţe şi oportunităţi. 'iecare nouă tenologie înlocuieşte una deja

5
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%4-
4
efter 6onstantin, coordonator# /Marketing0 vol.7, 'undaţia Dacia, (888, pag.5%
3
efter 6onstantin, coordonator# /Marketing0 vol.7, 'undaţia Dacia, (888, pag.5-

existentă. @rice firmă trebuie să ţină cont de nivelul tenologic din domeniul în care
activează.%8
& mediul politic
)ste reprezentat de legi, agenţii guvernamentele şi grupuri de presiune care influenţează
sau limitează anumite asociaţii sau indivizi. Deciziile de marketing sunt puternic afectate
de transformările din mediul politic.
& mediul cultural
)ste alcătuit din instituţii şi alţi factori care afectează valorile, percepţiile, preferinţele şi
comportamentele de bază ale unei societăţi. @amenii cresc într&o anumită societate care le
modelează convingerile şi valorile. )i adoptă o perspectivă de ansamblu care le defineşte
relaţiile cu ceilalţi. alorile culturale majore ale unei societăţi sunt exprimate în viziunea
oamenilor despre ei şi despre ceilalţi, la fel ca şi viziunea despre organizaţii, societate,
natură şi univers.%%
'ructificarea ocaziilor oferite de mediul extern ori contracararea ameninţărilor
acestuia este determinată de potenţialul întreprinderii, de capacitatea sa de a realiza acest
lucru. 7mportanţa cunoaşterii întregului mediu de marketing de către firmă este crucială,
iar marketingul este cel care trebuie să realizeze adaptarea firmei la mediu. @ adaptare
eficientă nu se poate realiza dec!t dacă mediul este foarte bine cunoscut.

%8
otler "ilip, coordonator# / "rincipiile marketingului0, )ditura 1eora, 2ucureşti, %334, pag.%35
%%
efter 6onstantin, coordonator# /Marketing0 vol.7, 'undaţia Dacia, (888, pag.55

Partajați acest document

    

S-ar putea să vă placă și

Document 13 pagini

mediul de marketing al firmei

McDonald's
krisstinnika
90% (10)

Cărți electronice 324 pagini

Managementul strategic al
activitatii de retail in Romania
Silvia Puiu
 4.5/5 (3)

Cărți electronice 816 pagini

Promovarea afacerilor prin

campanii de marketing online
Nicolae Sfetcu
 5/5 (1)

Reviste Podcast-uri Partitură

Cărți electronice 183 pagini

Marketingul politic. Repere

teoretice și strategii de acțiune
Barbaros Corina
Încă nu există evaluări

Cărți electronice 570 pagini

Management, analize, planuri și

strategii de afaceri
Nicolae Sfetcu
 3/5 (5)

Cărți electronice 168 pagini

Ghid Marketing pe Internet

Nicolae Sfetcu
 4.5/5 (8)

Cărți electronice 274 pagini

Comunicarea 2.0: New media,

participare și populism
Antonio Momoc
 5/5 (1)

Cărți electronice 284 pagini

Analiza Financiara pe intelesul

tuturor
Cosmin Baiu
 4/5 (17)

Document 29 pagini

Lucru Individual La Marketing

LENA
Încă nu există evaluări

Document 4 pagini

Www.referat.ro-mediul de
Marketing
Nicoleta Gavriliuc
Încă nu există evaluări

Document 10 pagini

6. Analiza mediului de marketing

Marcus Dippert
Încă nu există evaluări

Document 4 pagini

Tema 2 - Mediul de Marketing Al

Firmei
baturhan atay
Încă nu există evaluări

Arată mai mult

Despre Asistență

Despre Scribd Ajutor / Întrebări frecvente

Presă Accesibilitate

Blogul nostru Ajutor achiziționare

Alăturați-vă echipei noastre! AdChoices

Contactați-ne Editori

Invitați prieteni
Social
Cadouri

Scribd pentru companii Instagram

Twitter
Juridic Facebook

Termeni Pinterest

Confidențialitate

Drepturi de autor

Preferințe privind modulele

cookie

Nu vindeți sau partajați

informațiile mele cu caracter
personal

Obține aplicațiile noastre gratuite

Cărți • Cărți audio • Reviste • Podcast-uri • Partitură •

Documente • Snapshots

Limbă: Română

Drepturi de autor © 2023 Scribd Inc.