CBC Health Care Services NC II

CURRICULUM BAZAT PE
COMPETENȚE
Sector:
SERVICII DE SĂNĂTATE, SOCIALE ȘI ALTE SERVICII DE DEZVOLTARE
COMUNITARĂ
Calificare:
Servicii de îngrijire a sănătății NC II

Autoritatea pentru Educație Tehnică și Dezvoltarea
Competențelor
East Service Road, South Superhighway, Taguig, Metro Manila
Cuprins
Pagină
A. Proiectarea cursului................................................................................................. 1
B. Module de instruire
MODULE DE COMPETENȚE DE BAZĂ
 Participarea la comunicarea la locul de muncă...........................................10
 Lucrul în echipă.............................................................................................. 14
 Practicarea profesionalismului în carieră.....................................................17
 Practicarea procedurilor de sănătate și securitate ocupațională...............21
MODULE DE COMPETENȚE COMUNE

 Implementarea și monitorizarea politicilor și procedurilor de control al
infecțiilor 27
 Răspunsul eficient la comportamentul dificil / provocator.........................32
 Aplicarea primului ajutor de bază.................................................................36
 Menținerea unor standarde ridicate ale serviciilor pentru pacienți...........40
MODULE DE COMPETENȚE DE BAZĂ

 Pregătirea și întreținerea paturilor................................................................46
 Colectarea și menținerea stocurilor de lenjerie la locația utilizatorului final52
 Asistență în mobilitatea pacienților..............................................................56
 Asistență în transportul pacientului..............................................................62
 Asistarea în îngrijirea de sprijin bio-psihosocial a pacienților...................66
 Manipularea deșeurilor într-un mediu de îngrijire a sănătății.....................70
PROIECTAREA CURSULUI
SERVICII DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII NC II
PROIECTAREA CURSULUI
TITLUL CURSULUI : SERVICII DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII NC II
DURATA NOMINALĂ : 996 ore
DESCRIEREA CURSULUI : Acest curs este conceput pentru a spori cunoștințele,

abilitățile și atitudinile Institutional Health Care (Health
Care Assistant) NC II în conformitate cu standardele din
industrie. Acesta acoperă competențele de bază în
pregătirea și întreținerea paturilor, colectarea și
întreținerea stocurilor de lenjerie în locațiile utilizatorilor
finali, asistarea mobilității pacienților, transportul și
asistența biopsihosocială a pacienților și manipularea
deșeurilor într-un mediu de îngrijire a sănătății.
CERINȚE DE INTRARE:
Stagiarii sau studenții trebuie să posede următoarele cerințe:
 16 ani și peste
 Trebuie să treacă testul de instruire/aptitudini
 poate comunica atât oral, cât și în scris;
 apt fizic, emoțional și mental
 poate efectua calcule matematice de bază.
(Instituțiile de învățământ / centrele de formare pot solicita cerințe suplimentare de

admitere, cum ar fi: diploma de liceu, înregistrarea experienței de muncă conexe și /
sau certificatul de formare sau aptitudine în plus față de cerințele de bază
menționate mai sus).
CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II

-1-
STRUCTURA CURSULUI
Unități de Ore
Titlul modulului Rezultatul învățării
competență nominale
BAZĂ
1. Participați la 1.1 Participarea la 1.1.1 Obțineți și transmiteți 4

comunicarea la comunicarea la informații despre locul
locul de muncă locul de muncă de muncă
1.1.2 Participați la întâlniri și
discuții la locul de
muncă
1.1.3 Completați documente
relevante legate de
muncă
2. Lucrați într-un 2.1 Lucrul în echipă 2.1.1 Descrieți rolul și

mediu de echipă domeniul de aplicare 4
al echipei
2.1.2 Identificarea propriului
rol și responsabilitate
în cadrul echipei
2.1.3 Lucrați ca membru al
echipei
3. Practicați 3.1 Practicarea 3.1.1 Integrați obiectivele 6

profesionalismul profesionalismul personale cu
carierei ui în carieră obiectivele
organizaționale
3.1.2 Stabiliți și îndepliniți
prioritățile de lucru
3.1.3 Menținerea creșterii și
dezvoltării
profesionale
4. Practicarea 4.1 Practicarea 4.1.1 Identificați pericolele și

procedurilor de procedurilor de riscurile 4
sănătate și sănătate și 4.1.2 Evaluarea pericolelor
securitate securitate și riscurilor
ocupațională ocupațională 4.1.3 Controlați pericolele și
riscurile
4.1.4 Menținerea
conștientizării
sănătății și securității
ocupaționale (SSM)
Total: 18
COMUN
1. Implementarea 1.1 Implementarea și 1.1.1 Furnizați informații 4
și monitorizarea monitorizarea grupului de lucru
-2-
Unități de Ore
politicilor și politicilor și despre politicile și
procedurilor de procedurilor de procedurile organizației
control al control al de control al infecțiilor
infecțiilor infecțiilor
1.1.2 Integrați politica și

procedura organizației
de control al infecțiilor
în practicile de lucru.
1.1.3 Monitorizați
performanța controlului
infecțiilor și
implementați
îmbunătățiri ale
practicilor.
2. Răspundeți 2.1. Răspunsul 2.1.1 Planificați răspunsurile 4

eficient la eficient la 2.1.2 Aplicați răspunsurile
comportamentul comportamentul adecvate
dificil / dificil / 2.1.3 Raportați și examinați
provocator provocator incidentul/incidentele
3. Aplicați primul 3.1. Aplicarea 3.1.1 Evaluați situația 6

ajutor de bază primului ajutor 3.1.2 Aplicați tehnici de prim
de bază ajutor de bază
3.1.3 Comunicați detalii
despre incident /
eveniment
4. Menținerea unui 4.1. Menținerea unui 4.1.1 Comunicați în mod 4

standard ridicat standard ridicat corespunzător cu
al serviciilor al serviciilor clientul/pacienții
pentru pacienți pentru pacienți 4.1.2 Stabilirea și
menținerea unei bune
relații interpersonale
cu clienții / pacienții
4.1.3 Acționați într-o
manieră respectuoasă
în orice moment
4.1.4 Evaluați propria
activitate pentru a
menține un standard
ridicat al serviciilor
pentru clienți / pacienți
Total: 18
MIEZ
-3-
Unități de Ore
1. Pregătiți și 1.1 Pregătirea și 1.1.1. Pregătiți zona pentru a 160

întrețineți întreținerea face patul
paturile paturilor 1.1.2. Efectuați patul
1.1.3. Efectuați activități de
îngrijire ulterioară a
materialelor și
echipamentelor
utilizate
2. Colectarea și 2.1 Colectarea și 2.1.1 Colectați lenjeria

menținerea menținerea murdară 140
stocurilor de stocurilor de 2.1.2 Distribuiți lenjerie
lenjerie în lenjerie în curată
locațiile locațiile 2.1.3 Mențineți nivelurile
utilizatorilor finali utilizatorilor finali stocurilor de lenjerie
3. Asistarea 3.1 Asistență în 3.1.1 Pregătiți-vă să asistați

mobilității mobilitatea la mobilitatea 200
client/pacient client/pacient clientului / pacientului
3.1.2 Asistență în ceea ce
privește mobilitatea
clientului/pacientului
3.1.3 Asistență completă
pentru mobilitatea
clienților/pacienților
4. Asistență în 4.1 Asistență în 4.1.1 Pregatirea
transportul transportul clientului/pacientului 160
clienților / clienților/paciențil pentru transport
pacienților or 4.1.2 Asistență în transportul
clientului / pacientului
4.1.3 Efectuați proceduri
post-transport
5. Asistență în 5.1. Asistarea în 5.1.1. Stabilirea și
îngrijirea bio- îngrijirea bio- menținerea relației cu 140
psihosocială a psihosocială a clientul / pacientul
clienților / clienților/paciențil 5.1.2. Obținerea de informații
pacienților or cu privire la nevoile
bio-psihosociale ale
clientului / pacientului
5.1.3. Asistați pacientul în
satisfacerea nevoilor
sale bio-psihosociale
6. Gestionați 6.1 Manipularea 6.1.1 Determinați cerințele
deșeurile într-un deșeurilor într-un postului 160
mediu de îngrijire mediu de îngrijire 6.1.2 Identificați și separați
-4-
Unități de Ore
a sănătății a sănătății deșeurile
6.1.3 Transportul și
depozitarea deșeurilor
6.1.4 Desfășurarea
activităților de control
al calității
6.1.5 Curățați zonele de
lucru.
Total: 960

-5-
RESURSE:
Echipament
 Pat de spital
 Noptieră
 Peste pat
 Scaun pentru picioare
 Scaun cu rotile
 Targă
 Rezervor de oxigen și accesorii
 Aparatura BP
 Comodă
 Nebulizator
 Cărucior de lenjerie
 Lenjerie de pat
 Rafturi
 Pert lumină
Instrumente/accesorii
 Tavă de toaletă (completă cu accesorii) alcool și betadină
 Capac de spută
 Termometru
 Mască
 Ochelari
 Șapcă
 Curea
 Atele
 Curele
 Bandaje
 Cârje
 Ustensile de hrănire
Consumabile și materiale
 Lenjerie (diferite dimensiuni)
 Pernă și față de pernă
 Foaie de cauciuc
 Pătură termică
 Tampon Kelly
 Inel de cauciuc
 Halate pentru pacient
 Desenați foaia
 Prosop, prosop de mână
 Coșuri de gunoi (umede, uscate, infecțioase, ascuțite)
 Bazin pentru tigaie de pat
 Săpunieră
 Pisoare
 Omul Ambu
 Ambu copil
 Tencuială
-6-
METODE DE EVALUARE:
 Observația și interogatoriul oral
 Întrebare grilă
 Exercițiu practic
 Observare
 Demonstrație
 Demonstrație de întoarcere
 Interviu
 Raportul terților
LIVRAREA CURSULUI:
 Prelegere-discuție
 Prezentarea filmului
 Demonstrație/Demonstrație de întoarcere
 Studiu de simulare
 Instruire supravegheată în industrie și muncă pe teren
 Formare la locul de muncă
 Predare de la egal la egal și mentorat
CALIFICĂRILE FORMATORILOR – SECTORUL SERVICIILOR DE SĂNĂTATE
SERVICII DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII - NC II

CALIFICAREA DE FORMATOR (TQ II)
 Trebuie să fie un practician licențiat legat de servicii de sănătate

 Trebuie să fi urmat o formare în metodologia de formare II (TM II)
 Trebuie să fie în formă fizică, emoțională și mentală
 Trebuie să aibă un caracter moral bun
 Trebuie să aibă cel puțin 2 ani de experiență în industria serviciilor de sănătate

-7-
COMPETENȚE DE BAZĂ
COMPETENȚE DE BAZĂ : PARTICIPAȚI LA COMUNICAREA LA LOCUL DE
MUNCĂ
COD : 500311105
TITLUL MODULULUI : PARTICIPAREA LA COMUNICAREA LA LOCUL

DE MUNCĂ
DESCRIPTORUL MODULULUI : Acest modul acoperă cunoștințele, abilitățile

și atitudinile necesare pentru a obține, interpreta și
transmite informații ca răspuns la cerințele locului de
muncă.
CONDIŢIE PREALABILĂ : Primiți și răspundeți la comunicarea la locul de

muncă. (NCI)
REZUMATUL REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII:
La finalizarea acestui modul, studenții/cursanții trebuie să poată:
LO 1. Obțineți și transmiteți informații despre locul de muncă

LO 2. Completați documentele relevante legate de muncă.
LO 3. Participați la întâlniri și discuții la locul de muncă.
CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 10 -

LO 1. OBȚINEȚI ȘI TRANSMITEȚI INFORMAȚII DESPRE LOCUL DE MUNCĂ
CRITERII DE EVALUARE:
1. Informații relevante specifice sunt accesate din surse adecvate.
2. Întrebările eficiente și ascultarea și vorbirea activă sunt folosite pentru
a aduna și transmite informații.
3. Mediul adecvat este utilizat pentru a transfera informații și idei.
4. Se utilizează o comunicare non-verbală adecvată.
5. Sunt identificate și urmate linii adecvate de comunicare cu superiorii
și colegii.
6. Sunt utilizate proceduri de lucru definite pentru localizarea și stocarea
informațiilor.
7. Interacțiunea personalului se realizează în mod clar și concis.
CONȚINUT:
 Părți de stil
 Construcția propoziției
 Comunicare eficientă
CONDIȚIE:
Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

 Materiale de scris (pix și hârtie)
 Referințe (cărți)
 Manuale
METODOLOGII:
 Discuție / interacțiune în grup
 Metoda de atribuire
 Metoda materialelor de învățare bazate pe competențe
METODE DE EVALUARE:
 Proba scrisă
 Test practic de performanță
 Interviu

LO 2. COMPLETAȚI DOCUMENTELE RELEVANTE LEGATE DE MUNCĂ
EVALUARE CRTERIA:
1. Intervalele de formulare referitoare la condițiile de încadrare în muncă
sunt completate cu exactitate și lizibilitate.
2. Datele de la locul de muncă sunt înregistrate în formulare și
documente standard la locul de muncă.
3. Procesul matematic de bază este utilizat pentru calculele de rutină.
4. Erori la înregistrarea informațiilor din formulare. Documentele sunt
identificate și rectificate.
5. Cerințele de raportare către superior sunt completate în conformitate
cu instrucțiunile întreprinderii.
CONȚINUT:
 Matematică de bază
 Scriere tehnică
 Tipuri de formulare
CONDIȚIE:

 Hârtie
 Creioane / pix cu bilă
 Cărți de referință
 Manuale
METODOLOGII:
 Discuție de grup/Interacțiune
METODE DE EVALUARE:
 Proba scrisă
 Practic! Test de performanță
 Interviu

LO 3. PARTICIPAȚI LA ÎNTÂLNIRI ȘI DISCUȚII LA LOCUL DE MUNCĂ
1. La întâlnirile echipei se participă la timp.
2. Opiniile proprii sunt exprimate în mod clar, iar cele ale altora sunt
ascultate fără întrerupere.
3. Intrările de întâlnire sunt în concordanță cu scopul întâlnirii și
stabilesc protocoale.
4. Interacțiunea la locul de muncă se desfășoară într-o manieră
politicoasă, adecvată mediului cultural și autorității în procedurile
întreprinderii.
5. Întrebările despre procedurile simple de rutină la locul de muncă și
problemele legate de condițiile de angajare sunt puse și se răspunde.
6. Rezultatele întâlnirii sunt interpretate și implementate.
CONȚINUT:
 Construcția propoziției
 Scriere tehnică
 Informații de înregistrare
CONDIȚIE:

 Hârtie
 Creioane/pix cu bile
 Referințe (cărți)
 Manuale
METODOLOGII:
 Discuții / interacțiuni de grup
METODE DE EVALUARE:
 Proba scrisă
 Test practic / de performanță
 Interviu

COMPETENȚE DE BAZĂ : LUCRAȚI ÎNTR-UN MEDIU DE ECHIPĂ
COD : 500311106
TITLUL MODULULUI : LUCRUL ÎN ECHIPĂ

și atitudinile necesare pentru a relaționa într-un mediu
de lucru.
NIVEL DE CALIFICARE : NC II
CONDIŢIE PREALABILĂ : LUCRUL ÎN ECHIPĂ (NC I)
La finalizarea acestui modul, studenții/cursanții trebuie să poată:
LO 1. Descrieți și identificați rolul și responsabilitatea echipei într-o echipă.

LO 2. Descrieți munca ca o echipă.

LO 1. DESCRIEȚI ȘI IDENTIFICAȚI ROLUL ȘI RESPONSABILITATEA ECHIPEI
ÎNTR-O ECHIPĂ
1. Rolul și obiectivul echipei sunt identificate.
2. Parametrii echipei, relațiile și responsabilitățile sunt identificate.
3. Sunt identificate rolul individual și responsabilitățile în cadrul mediului
echipei.
4. Rolurile și responsabilitățile altor membri ai echipei sunt identificate și
recunoscute.
5. Sunt identificate relațiile de raportare în cadrul echipei și externe
echipei.
CONȚINUT:
 Rolul echipei.
 Relații și responsabilități
 Rolul și responsabilitățile cu mediul echipei.
 Relația în cadrul unei echipe.
CONDIȚIE:

 POS la locul de muncă
 Proceduri de angajare
 Instrucțiuni client / furnizor
 Standarde de calitate
 Personal organizațional sau extern
METODOLOGII:
Discuție/interacțiune în grup
Studii de caz
Simulare
METODE DE EVALUARE:
Proba scrisă
Observare
Simulare
Rol

LO 2. DESCRIEȚI MUNCA CA MEMBRU AL ECHIPEI
1. Sunt întreprinse forme adecvate de comunicare și interacțiuni.
2. Au fost aduse contribuții adecvate pentru a completa activitățile și
obiectivele echipei.
3. Raportarea utilizând procedurile standard de operare urmate.
4. Dezvoltarea planurilor de lucru în echipă bazate pe rolul echipei au fost
contribuite.
CONȚINUT:
 Procesul de comunicare
 Structura echipei / rolurile echipei
 Planificarea grupului și luarea deciziilor
CONDIȚIE:
Studenților pe care îi învăț trebuie să li se pună la dispoziție următoarele:
 POS la locul de muncă

 Proceduri de angajare
 Organizație sau personal extern
METODOLOGII:
 Discuție/interacțiune în grup
 Studii de caz
 Simulare
METODE DE EVALUARE:
 Observarea activităților profesionale
 Observarea prin simulare sau joc de rol
 Studii de caz și scenarii.

COMPETENȚE DE BAZĂ : PRACTICAȚI PROFESIONALISMUL CARIEREI
COD : 500311107
TITLUL MODULULUI : PRACTICAREA PROFESIONALISMULUI ÎN

CARIERĂ

și atitudinile în promovarea creșterii și avansării în
carieră, în special; să integreze obiectivele personale
cu obiectivele organizaționale, să stabilească și să
îndeplinească prioritățile de lucru și să mențină
creșterea și dezvoltarea profesională.
DURATA NOMINALĂ : 6 ore.
La finalizarea acestui modul, stagiarul / studentul trebuie să poată:
LO 1. Integrați obiectivele personale cu obiectivele organizaționale

LO 2. Stabiliți și îndepliniți prioritățile de lucru
LO 3. Menținerea creșterii și dezvoltării profesionale

LO 1. INTEGRAȚI OBIECTIVELE PERSONALE CU OBIECTIVELE
ORGANIZAȚIONALE
1. Dezvoltarea personală și planurile de lucru pentru îmbunătățirea
calificărilor stabilite pentru profesionalism sunt realizate.
2. Se menține relația intra- și interpersonală în cursul gestionării pe
baza evaluării performanței.
3. Angajamentul față de organizație și scopul acesteia este demonstrat
în îndeplinirea sarcinilor.
4. Se respectă practica igienei personale adecvate.
5. Obiectivele locurilor de muncă în domeniile cheie de rezultate sunt
atinse.
CONȚINUT:
 Dezvoltare personala-aspecte sociale: intra si dezvoltare
interpersonala
 Obiective organizaționale
 Igienă personală și practici
 Codul de etică
CONDIȚIE:

 Muncă
 Codul de etică
 Obiective organizaționale
 Fișe și aspecte PD-sociale
 CD-uri, benzi VHS, folii transparente
METODOLOGII:
 Simulare
 Exerciții demonstrative/practice practice
METODA DE EVALUARE:
 Joc de rol
 Interviu
 Examen scris

LO 2. STABILIȚI ȘI ÎNDEPLINIȚI PRIORITĂȚILE DE LUCRU
1. Cerințele concurente pentru atingerea scopurilor și obiectivelor
personale, de echipă și organizaționale sunt prioritare.
2. Resursele sunt utilizate eficient și eficace pentru a gestiona prioritățile
și angajamentele de lucru.
3. Practicile și utilizarea economică și întreținerea echipamentelor și
instalațiilor sunt respectate conform procedurilor stabilite.
4. Obiectivele locurilor de muncă în domeniile cheie de rezultate sunt
atinse.
CONȚINUT:
 KRA-uri organizaționale
 Valorile muncii și standardele etice
 Politicile companiei privind utilizarea și întreținerea echipamentelor
CONDIȚIE:
Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele

 KRA organizațional
 Valorile și etica muncii
 Politicile și standardele companiei
 Exemple de obiective de locuri de muncă
 Ghiduri de învățare
METODOLOGII:
 Activitate structurată
 Exerciții demonstrative/practice practice
METODE DE EVALUARE:
 Joc de rol
 Interviu
 Examen scris

LO 3. MENȚINEREA CREȘTERII ȘI DEZVOLTĂRII PROFESIONALE
1. Sunt identificate și utilizate oportunități de formare și carieră relevante
pentru cerințele postului.
2. Licențele și / sau certificările în conformitate cu cerințele calificărilor
sunt dobândite și menținute
3. Drepturile fundamentale la locul de muncă, inclusiv sensibilitatea la
dimensiunea de gen, sunt manifestate/respectate
4. Oportunitățile de formare și carieră bazate pe cerințele industriei sunt
completate și actualizate.
CONȚINUT:
 Standarde de calificare
 Sensibilitatea la gen și dezvoltare (GAD)
 Profesionalism la locul de muncă
 Lista licențelor profesionale
CONDIȚIE:

 Fișe GAD
 CD-uri, casete VHS despre profesionalismul la locul de muncă
 Exemple de licențe profesionale
METODOLOGII:
 Vizionare de filme
 Joc de rol/Simulare
METODA DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Examen scris
 Evaluarea portofoliului

COMPETENȚE DE BAZĂ : PRACTICAREA PROCEDURILOR DE SĂNĂTATE
ȘI SECURITATE OCUPAȚIONALĂ
COD : 500311108
TITLUL MODULULUI : PRACTICAREA PROCEDURILOR DE SĂNĂTATE

ȘI SECURITATE OCUPAȚIONALĂ

și atitudinile necesare pentru a respecta cerințele de
reglementare și organizaționale pentru sănătatea și
securitatea ocupațională, cum ar fi identificarea,
evaluarea și menținerea conștientizării OH &; S.
LO 1. Pericole și riscuri de identitate

LO 2. Evaluarea pericolelor și riscurilor
LO 3. Controlați pericolele și riscurile
LO 4. Mențineți conștientizarea sănătății și securității ocupaționale

LO 1. IDENTIFICAȚI PERICOLELE ȘI RISCURILE
1. Pericolele și riscurile la locul de muncă sunt identificate și explicate în
mod clar.
2. Pericolele / riscurile și indicatorii corespunzători sunt identificați în
procedurile companiei.
3. Măsurile de urgență sunt recunoscute și stabilite în conformitate cu
procedurile organizaționale.
CONȚINUT:
 Identificarea și controlul pericolelor și riscurilor
 Protocol organizațional de securitate și sănătate
 Valoarea limită de prag (TLV)
 Indicatori SSM
CONDIȚIE:

 Muncă
 EIP
 Ghiduri de învățare
 Notiţe
 Protocol organizațional de securitate și sănătate
 Indicatori SSM
 Valoarea limită a pragului
 Identificarea și controlul pericolelor/riscurilor
METODOLOGII:
 Simulare
 Simpozion
 Dinamica grupului
METODA DE EVALUARE:
 Analiza situației
 Interviu
 Examen practic
 Examen scris

LO 2. EVALUAȚI PERICOLELE ȘI RISCURILE
1. Termenii limitelor maxime tolerabile sunt identificați pe baza valorilor
limită (TLV)
2. Efectele pericolelor sunt determinate.
3. Problemele și preocupările legate de SSM sunt identificate în
conformitate cu cerințele locului de muncă și cu legislația relevantă
privind SSM la locul de muncă.
CONȚINUT:
 Tabel TLV
 Standardele Phil OHS
 Efectele pericolelor la locul de muncă
 Ergonomie
 Regulamentele Comisiei de compensare a angajaților (ECC)
CONDIȚIE:
Studenților/stagiarilor trebuie să li se pună la dispoziție următoarele:

 Fișă de lucru pe
- Phil. Standarde SSM
- Efectele pericolelor la locul de muncă
- Ergonomie
- Regulamentele ECC
 Tabel TLV
METODOLOGII:
 Analiza situației
 Simpozion
 Vizionarea filmelor
METODE DE EVALUARE:
 Interviu
 Examen scris
 Simulare

LO 3. CONTROLUL PERICOLELOR ȘI RISCURILOR
1. Procedurile SSM pentru controlul pericolelor și riscurilor sunt
respectate cu strictețe.
2. Procedurile de tratare a accidentelor la locul de muncă, a incendiilor și
a situațiilor de urgență sunt urmate în conformitate cu politicile OHS ale
organizației.
3. Echipamentul individual de protecție este utilizat corect în conformitate
cu procedurile și practicile OHS ale organizației.
4. Procedurile de acordare a asistenței adecvate în caz de urgență la
locul de muncă sunt identificate în conformitate cu protocolul
organizațional stabilit.
CONȚINUT:
 Reguli de siguranță
 Legea privind aerul curat
 Codul de siguranță electrică și la incendiu
 Gestionarea deșeurilor
 Pregătirea și gestionarea dezastrelor
 Măsuri și proceduri de contingență
CONDIȚIE:

 Fișe de lucru pe
- Reguli de siguranță
- Legea privind aerul curat
- Codul de siguranță electrică și la incendiu
- Gestionarea deșeurilor
- Pregătirea și gestionarea dezastrelor
- Măsuri și proceduri de contingență
- Înregistrări personale SSM
 EIP
METODOLOGII:
 Simpozion
 Ritmul propriu
METODA DE EVALUARE:
 Scris
 Interviu
 Analiza cazului/situației
 Simulare

LO 4. MENȚINEȚI CONȘTIENTIZAREA SĂNĂTĂȚII ȘI SECURITĂȚII
OCUPAȚIONALE
1. Procedurile în exercițiile legate de situații de urgență sunt respectate
cu strictețe în conformitate cu liniile directoare și procedurile
organizației stabilite.
2. Înregistrările personale SSM sunt completate în conformitate cu
cerințele locului de muncă.
3. EIP sunt menținute în conformitate cu liniile directoare și procedurile
organizației.
CONȚINUT:
 Procedura, practicile și reglementările privind sănătatea și siguranța
operațională
 Exerciții și instruire legate de situații de urgență
CONDIȚIE:
 Muncă
 EIP
 Înregistrări personale SSM
 Fișa medicală
METODOLOGII:
 Simulare
 Simpozion
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Examen scris
 Evaluarea portofoliului

COMPETENȚE COMUNE
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : IMPLEMENTAREA ȘI MONITORIZAREA
POLITICILOR ȘI PROCEDURILOR DE CONTROL
AL INFECȚIILOR
COD : HCS324201
TITLUL MODULULUI : PUNEREA ÎN APLICARE ȘI MONITORIZAREA

POLITICILOR ȘI PROCEDURILOR DE CONTROL
AL INFECȚIILOR
DESCRIEREA MODULULUI : Această unitate este preocupată de

responsabilitățile de control al infecțiilor ale angajaților
cu responsabilitate de supraveghere pentru
implementarea și monitorizarea politicii și procedurilor
de control al infecțiilor într-o anumită unitate de lucru
sau echipă din cadrul unei organizații. Această unitate
nu se aplică unui rol cu responsabilități la nivel de
organizație pentru dezvoltarea, implementarea sau
monitorizarea politicii și procedurilor de control al
infecțiilor.
LO 1. Furnizați informații grupului de lucru despre politicile și procedurile organizației

de control al infecțiilor
LO 2. Integrați politica și procedura organizației de control al infecțiilor în practicile de

lucru
LO 3. Monitorizați performanța controlului infecțiilor și implementați îmbunătățiri ale

practicilor

LO 1. FURNIZAREA DE INFORMAȚII GRUPULUI DE LUCRU CU PRIVIRE LA
POLITICILE ȘI PROCEDURILE ORGANIZAȚIEI DE CONTROL AL
INFECȚIILOR
1. Informațiile relevante despre politica și procedurile organizației de control al
infecțiilor și codurile de practică aplicabile industriei sunt explicate cu
exactitate și clar grupului de lucru.
2. Informațiile privind pericolele identificate și rezultatele evaluărilor riscului de
infecție sunt furnizate periodic grupului de lucru.
3. Se oferă grupului de lucru posibilitatea de a căuta informații suplimentare cu
privire la problemele și practicile de control al infecțiilor la locul de muncă.
CONȚINUT:
 Politica și procedurile de control al infecțiilor și codurile de practică relevante

din industrie
CONDIŢII:
 Locația locului de muncă

 Instrumente și echipamente adecvate pentru programarea activităților de
menaj și pentru monitorizarea și menținerea stării de lucru
 Material relevant pentru activitatea și sarcinile propuse

LO 2. INTEGRAREA POLITICII ȘI PROCEDURII ORGANIZAȚIEI DE CONTROL
AL INFECȚIILOR ÎN PRACTICILE DE LUCRU
1. Politica și procedurile de control al infecțiilor sunt implementate de
supraveghetor și de membrii grupului de lucru.
2. Legătura este menținută cu persoana responsabilă pentru controlul infecțiilor
la nivel de organizație.
3. Suportul de coaching al supervizorului asigură că indivizii / echipele sunt
capabili să implementeze practici de control al infecțiilor.
4. Procedurile de lucru sunt adoptate pentru a reflecta practicile adecvate de
control al infecțiilor.
5. Problemele ridicate prin consultare sunt tratate și rezolvate prompt sau trimise
personalului corespunzător pentru soluționare.
6. Procedurile la locul de muncă pentru a face față riscurilor de control al
infecțiilor și evenimentelor periculoase sunt puse în aplicare ori de câte ori
este necesar.
7. Angajații sunt încurajați să raporteze riscurile de infecție și să îmbunătățească
procedurile de control al infecțiilor.
CONȚINUT:
 Politica și procedurile de control al infecțiilor

 Sisteme și proceduri de management pentru controlul infecțiilor.
 Transmiterea și controlul bolilor transmisibile
 Măsuri de control al riscurilor
CONDIŢII:


LO 3. Monitorizați performanța controlului infecțiilor și implementați
îmbunătățiri ale practicilor
1. Evenimentele periculoase de control al infecțiilor sunt investigate prompt
pentru a identifica cauza acestora în conformitate cu politica și procedurile
organizației.
2. Procedurile de lucru pentru controlul riscurilor de infecție sunt monitorizate
pentru a asigura conformitatea.
3. Procedurile de lucru sunt revizuite și ajustate periodic pentru a asigura
îmbunătățirea practicilor de control al infecțiilor.
4. Supervizorul oferă feedback echipei și persoanelor cu privire la problemele de
conformitate, modificările procedurilor de lucru și rezultatele controlului
infecțiilor.
5. Instruirea în procedurile de lucru este asigurată după cum este necesar
pentru a asigura menținerea standardelor de control al infecțiilor.
6. Deficiențele în procedurile de lucru și măsurile de control al infecțiilor sunt
identificate, corectate sau raportate personalului desemnat.
7. Înregistrările riscurilor și incidentelor de control al infecțiilor sunt păstrate cu
exactitate, după cum este necesar.
8. Rapoartele agregate de informații privind controlul infecțiilor sunt utilizate
pentru a identifica pericolele, pentru a monitoriza și îmbunătăți metodele de
control al riscurilor și pentru a indica nevoile de instruire.
CONȚINUT:
 Proceduri organizatorice de monitorizare și instruire.

 Înțelegerea de bază a transmiterii bolilor transmisibile.
CONDIŢII:

METODOLOGII:
 Prelegere/ Discuție
 Discuție de grup
 Demo Returnare Demo
 Învățarea suprafețelor

METODE DE EVALUARE:
 Examen scris
 Interviu/ Examen oral
 Examen practic
 Observare directă

UNITATEA DE COMPETENȚĂ : RĂSPUNDEȚI EFICIENT LA
COMPORTAMENTUL DIFICIL / PROVOCATOR
COD : HCS324202
TITLUL MODULULUI : RĂSPUNSUL EFICIENT LA COMPORTAMENTUL

DIFICIL / PROVOCATOR
DESCRIEREA MODULULUI : Această unitate acoperă cunoștințele, abilitățile și

atitudinile pentru a răspunde eficient la
comportamentul dificil sau provocator al pacientului.
LO 1. Planificați răspunsurile
LO 2. Aplicați răspunsul
LO 3. Raportați și examinați incidentele

LO 1. PLANIFICAȚI RĂSPUNSURILE
1. Răspunsurile sunt planificate la cazurile de comportament dificil sau

provocator pentru a maximiza disponibilitatea altor personal și resurse
adecvate.
2. Sunt identificate manifestări specifice ale comportamentului dificil sau
provocator și sunt planificate strategii adecvate acestor comportamente, după
cum este necesar.
3. Siguranța de sine și a celorlalți este prioritară în răspunsul la un
comportament dificil sau provocator, în conformitate cu politicile și procedurile
instituționale.
CONȚINUT:
 SSM și problemele legate de comportamentul dificil și provocator

 Politici, proceduri și strategii instituționale în abordarea comportamentului
dificil și provocator
CONDIŢII:


LO 2. APLICAȚI RĂSPUNSUL
1. Comportamentul dificil sau provocator este tratat prompt, ferm și diplomatic,
în conformitate cu politica și procedurile instituționale.
2. Comunicarea este utilizată în mod eficient pentru a obține rezultatele dorite ca
răspuns la un comportament dificil sau provocator.
3. Strategiile adecvate sunt selectate pentru a se potrivi anumitor cazuri de
comportament dificil sau provocator.
4. Angajații sunt încurajați să raporteze riscurile de infecție și să îmbunătățească
procedurile de control al infecțiilor.
CONȚINUT:
 Abordarea comportamentului dificil sau provocator în conformitate cu politica

și procedurile instituționale
 Utilizarea politicii companiei/instituționale în raportarea riscurilor de infecție și
îmbunătățirea procedurilor de control al infecțiilor
CONDIŢII:


LO 3. RAPORTAȚI ȘI EXAMINAȚI INCIDENTELE
1. Incidentele sunt raportate în conformitate cu politicile și procedurile
instituționale.
2. Incidentele sunt analizate cu personal adecvat și se fac sugestii adecvate
domeniului de responsabilitate.
3. Mecanismele de debriefing și alte activități sunt utilizate și la care se participă.
4. Se solicită consiliere și asistență din surse legitime, atunci când este cazul.
CONȚINUT:
 Instrucțiuni și îndrumări ale profesioniștilor din domeniul sănătății implicați în

îngrijirea pacientului / clientului
 Politici și proceduri instituționale în raportarea și revizuirea incidentelor
CONDIŢII:

METODOLOGII:
METODE DE EVALUARE:
 Examen scris
 Examen practic

UNITATEA DE COMPETENȚĂ : APLICAȚI PRIMUL AJUTOR DE BAZĂ
COD : HCS324203
TITLUL MODULULUI : APLICAREA PRIMULUI AJUTOR DE BAZĂ

atitudinile necesare pentru a oferi un răspuns inițial în
cazul în care este necesar primul ajutor. În această
unitate se presupune că primul ajutor lucrează sub
supraveghere și / sau în conformitate cu procedurile și
politicile de prim ajutor stabilite la locul de muncă.
DURATA NOMINALĂ : 6 ore.
LO 1. Evaluați situația
LO 2. Aplicați tehnici de prim ajutor de bază
LO 3. Comunicați detalii despre incident

LO 1. EVALUAȚI SITUAȚIA
1. Sunt identificate pericolele fizice pentru sănătatea și siguranța persoanelor
fizice și a victimelor.
2. Riscurile imediate pentru siguranța sănătății ocupaționale (SSM) a
autovehiculelor și a accidentelor sunt reduse la minimum prin controlul
pericolului în conformitate cu cerințele SSM.
3. Semnele vitale și starea fizică a accidentului sunt evaluate în conformitate cu
procedurile de la locul de muncă.
CONȚINUT:
 Anatomie și fiziologie de bază

 Proceduri standard de operare (PSO) ale companiei
CONDIŢII:


LO 2. APLICAȚI TEHNICI DE PRIM AJUTOR DE BAZĂ
1. Gestionarea primului ajutor este asigurată în conformitate cu procedurile
stabilite de prim ajutor.
2. Victimele sunt asigurate într-o manieră grijulie și calmă și se simt confortabil
folosind resursele disponibile.
3. Asistența de prim ajutor este solicitată de la alții în timp util și după caz.
4. Starea accidentului este monitorizată și se răspunde în conformitate cu
principiile eficiente de prim ajutor și procedurile de la locul de muncă.
5. Detaliile privind starea fizică a victimei, modificările condițiilor, managementul
și răspunsul sunt înregistrate cu exactitate, în conformitate cu procedurile
organizaționale.
6. Managementul accidentelor este finalizat în funcție de nevoile sale și de
principiile primului ajutor.
CONȚINUT:
 Anatomie și fiziologie de bază
 Tratarea confidențialității
 Cunoașterea limitărilor abilităților primului ajutor
 Luarea în considerare a bunăstării victimei
 Manipularea manuală în condiții de siguranță a accidentelor
CONDIŢII:

 Unități de defibrilare
 Bandaje sub presiune
 Termometre
 Trusă de prim ajutor
 Spălarea ochilor
 Pături termice
 Măști de față de buzunar
 Mănuși de cauciuc
 Pansament
 Dispozitiv spațial
 Gulerele cervicale

LO 3. COMUNICAȚI DETALII DESPRE INCIDENT
1. Asistența medicală adecvată este solicitată utilizând mijloacele și
echipamentele de comunicare relevante.
2. Detaliile privind starea accidentului și activitățile de gestionare sunt transmise
cu precizie serviciilor de urgență / personalului de salvare.
3. Rapoartele către supraveghetori sunt pregătite în timp util, prezentând toate
faptele relevante în conformitate cu procedurile stabilite ale companiei.
CONȚINUT:
 Legislația și reglementările privind SSM
 Manipularea manuală în condiții de siguranță a accidentelor
 Pregătirea raportului
 Abilități de comunicare
CONDIŢII:

 Telefon mobil
 Telefoane prin satelit
 Radio HF/VHF
 Steaguri
 Flares
 Radio bidirecțional
 E-mail
 Echipamente electronice
METODOLOGII:
METODE DE EVALUARE:
 Examen scris
 Examen practic

UNITATEA DE COMPETENȚĂ : MENȚINEREA UNOR STANDARDE
RIDICATE ALE SERVICIILOR PENTRU PACIENȚI
COD : HCS324204
TITLUL MODULULUI : MENȚINEREA UNOR STANDARDE RIDICATE ALE

SERVICIILOR PENTRU PACIENȚI

atitudinile necesare în menținerea unor standarde
înalte ale serviciilor pentru pacienți.
LO 1. Comunicați în mod corespunzător cu pacienții
LO 2. Stabilirea și menținerea unei bune relații interpersonale cu pacienții
LO 3. Acționați într-o manieră respectuoasă în orice moment
LO 4. Evaluați propria activitate pentru a menține un standard ridicat de servicii

pentru pacienți

LO 1. COMUNICAȚI ÎN MOD CORESPUNZĂTOR CU PACIENȚII
1. Strategiile și tehnicile eficiente de comunicare sunt identificate și utilizate
pentru a obține cele mai bune rezultate ale serviciilor pentru pacienți.
2. Reclamațiile primesc răspuns în conformitate cu politica organizațională
pentru a asigura cele mai bune servicii pacienților.
3. Plângerile sunt tratate în conformitate cu procedurile stabilite.
4. Serviciile de interpretariat sunt accesate după cum este necesar.
5. Se iau măsuri pentru rezolvarea conflictelor fie direct, în cazul în care se
poate obține imediat un rezultat pozitiv, fie prin sesizarea personalului
corespunzător.
6. Participarea la echipa de lucru este constructivă și colaborativă și
demonstrează o înțelegere a propriului rol.
CONȚINUT:
 Rolurile și responsabilitățile proprii și ale altor lucrători din cadrul organizației

 Gestionarea plângerilor și a conflictelor
CONDIŢII:


LO 2. STABILIREA ȘI MENȚINEREA UNEI BUNE RELAȚII INTERPERSONALE
CU PACIENȚII
1. Raportul este stabilit pentru a se asigura că serviciul este adecvat și în
interesul superior al pacienților.
2. Abilitățile eficiente de ascultare sunt folosite pentru a asigura un nivel ridicat
de comunicare eficientă și calitatea serviciilor.
3. Preocupările și nevoile pacienților sunt identificate corect și răspund
responsabilității și procedurilor și orientărilor stabilite în consecință.
4. Eficacitatea interacțiunii interpersonale este monitorizată și evaluată în mod
constant pentru a asigura cele mai bune rezultate ale serviciilor pentru
pacienți.
CONȚINUT:
 Abilități de ascultare
 Problemele clientului / pacientului sunt adresate profesionistului din domeniul
sănătății corespunzător
CONDIŢII:


LO 3. ACȚIONAȚI ÎNTR-O MANIERĂ RESPECTUOASĂ ÎN ORICE MOMENT
1. Respectul pentru diferențe este demonstrat pozitiv, activ și consecvent în

toate lucrările.
2. Confidențialitatea și confidențialitatea pacienților sunt menținute.
3. Curtoazia este demonstrată în toate interacțiunile cu pacienții, vizitatorii,
îngrijitorii și familia.
4. Asistența pentru îngrijirea pacienților cu comportamente provocatoare este
oferită în conformitate cu procedurile stabilite.
5. Tehnicile sunt folosite pentru a gestiona și minimiza agresiunea.
CONȚINUT:
 Politici organizaționale și proceduri pentru confidențialitatea și

confidențialitatea informațiilor furnizate de pacienți și alte persoane
 Proceduri în îngrijirea pacienților cu comportamente provocatoare
 Tehnici de gestionare și minimizare a agresiunii
CONDIŢII:


LO 4. EVALUAȚI PROPRIA ACTIVITATE PENTRU A MENȚINE UN STANDARD
RIDICAT DE SERVICII PENTRU PACIENȚI
1. Se primesc sau se solicită sfaturi și asistență din surse adecvate privind
propria performanță.
2. Activitatea proprie este ajustată, încorporând recomandări care abordează
probleme de performanță, pentru a menține standardul convenit de sprijin
pentru pacienți.
CONȚINUT:
 Culturi relevante pentru serviciul respectiv

 Politica instituțională privind drepturile și responsabilitățile pacienților
CONDIŢII:

METODOLOGII:
METODE DE EVALUARE:
 Examen scris
 Examen practic

COMPETENȚE DE BAZĂ
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : PREGĂTIȚI ȘI ÎNTREȚINEȚI PATURILE
COD : HCS323314
TITLUL MODULULUI : PREGĂTIREA ȘI ÎNTREȚINEREA PATURILOR
DESCRIPTORUL MODULULUI : Această unitate acoperă cunoștințele,

abilitățile și atitudinile necesare în pregătirea,
confecționarea paturilor și efectuarea activităților post-
îngrijire.
LO 1. Pregătiți zona pentru prepararea patului
LO 2. Efectuați patul
LO 3. Efectuați activități post-îngrijire a materialelor și echipamentelor utilizate

LO1. PREGĂTIȚI ZONA PENTRU PREPARAREA PATULUI
1. Echipamentul individual de protecție este utilizat în conformitate cu politica
instituțională
2. Intimitatea, siguranța și confortul sunt oferite pacientului / clientului
CONȚINUT:
 Echipament individual de protecție utilizat la fabricarea patului
 Echipamente utilizate pentru a oferi intimitate, siguranță și confort clientului
CONDIŢII:

 Accesul la postul de lucru relevant
- Zona atelierului
 Fișe de lucru privind:
- Politici și orientări instituționale
- Proceduri și protocol spital/clinică/instituție
 Module/Manuale
 Echipamente și materiale relevante pentru activitățile propuse
- Pat de spital
- Lenjerie (diferite dimensiuni)
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Interogatoriul oral
 Examinarea practică
LO2. EFECTUAȚI PATUL
1. Lenjeria de pat este dezbrăcată în funcție de PSO-urile
spitalului/clinicii/instituției
2. Deșeurile clinice și lenjeria murdară sunt îndepărtate în funcție de PSO-urile
spitalelor/clinicilor/instituțiilor
3. Lenjeria curată este folosită la fabricarea patului
4. Pacienții sunt întrebați și se simt confortabil după înlocuirea lenjeriei de pat
CONȚINUT:
 Politici și proceduri SSM
 Politici și proceduri de control al infecțiilor
 Tehnici sigure de manipulare manuală
 Proceduri corecte de fabricare a patului în colțurile spitalului
CONDIŢII:

- Zona atelierului
- Laborator
 Fișe/Manual pe:
 Module / Manuale
- Pat de spital
- Pernă și față de pernă
- EIP
- Uniformă spital/clinică/instituție
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
- Pungă
- Coș de gunoi
- Marcarea pixurilor
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODA DE EVALUARE:
 Observare
 Interviu
LO3. EFECTUAȚI ACTIVITĂȚI POST-ÎNGRIJIRE A MATERIALELOR ȘI
ECHIPAMENTELOR UTILIZATE
1. Patul și echipamentul sunt ușor accesibile pentru utilizare
2. Patul și echipamentul deteriorate sunt raportate personalului corespunzător
3. Activitățile post-îngrijire sunt documentate folosind formulare/listă de
verificare corespunzătoare
4. Lenjeria murdară și deșeurile clinice sunt aruncate în conformitate cu PSO
instituționale
5. Echipamentul de curățare este curățat și depozitat
CONȚINUT:
 Politici și proceduri de control al infecțiilor
 Proceduri organizatorice de curățare pentru tipurile de paturi
 Eliminarea corectă a deșeurilor clinice
 Abilități de comunicare orală și scrisă
CONDIŢII:

- Zona atelierului
- Pat de spital
- Cărucior de lenjerie
- Coș de gunoi
- Accesorii de curățare
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODA DE EVALUARE:
 Observare
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : COLECTAREA ȘI MENȚINEREA
STOCURILOR DE LENJERIE LA LOCAȚIA
UTILIZATORULUI FINAL
COD : HCS323315
TITLUL MODULULUI : COLECTAREA ȘI MENȚINEREA STOCURILOR DE

LENJERIE LA LOCAȚIA UTILIZATORULUI FINAL

abilitățile și atitudinile necesare pentru colectarea
lenjeriei murdare din locațiile utilizatorilor finali,
livrarea lenjeriei murdare într-o zonă de deținere
desemnată, distribuirea lenjeriei curate și menținerea
nivelurilor stocurilor de lenjerie în locațiile utilizatorilor
finali.
DURATA NOMINALĂ : 140 de ore.
LO 1. Colectați lenjeria murdară
LO 2. Distribuiți lenjerie curată
LO 3. Mențineți nivelurile stocurilor de lenjerie

LO1. COLECTAȚI LENJERIA MURDARĂ
1. Lenjeria murdară este colectată și înlocuită în fiecare dimineață sau o dată
pe zi
2. Lenjeria murdară este transportată în zona de deținere desemnată, utilizând
echipamente adecvate și tehnici de manipulare în condiții de siguranță
3. Pericolele sunt identificate și raportate în conformitate cu reglementările SSM
4. Sunt urmate politici și proceduri instituționale adecvate pentru gestionarea
accidentelor, inclusiv a rănilor provocate de obiecte ascuțite
CONȚINUT:
 Reglementările, legile și practicile relevante în materie de SSM
 Politici și proceduri instituționale
CONDIŢII:

- Zona atelierului / postul de lucru
- Misiunea instituțională, planul strategic și de afaceri
- Organigrama spitalului/clinicii/instituției
- Manual de instrucțiuni pentru personal
- Pat de spital
- Hârtie și pix
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODA DE EVALUARE:
 Observarea performanței
 Interviu
 Portofoliu
 Demonstrație și interogatoriu oral
LO2. DISTRIBUIȚI LENJERIE CURATĂ
1. Lenjeria curată este transportată conform planificării către locațiile
utilizatorului final, utilizând echipamente adecvate și tehnici de manipulare în
condiții de siguranță
2. Lenjeria este înlocuită în mod regulat pentru a asigura aprovizionarea
adecvată a utilizatorilor
3. Stocul de lenjerie este rotit și stocul vechi returnat pentru reprocesare
CONȚINUT:
 Aspecte de siguranță și de mediu legate de operarea la locul de muncă și
manipularea manuală, inclusiv pericolele de la locul de muncă
 Programe de livrare și colectare
 Reglementări SSM și practici de control al infecțiilor
CONDIŢII:

- Zona atelierului / Stație de lucru
- Politici și proceduri instituționale
- Declarația de misiune a instituției, planul strategic și de afaceri
- Instrucțiuni de utilizare a echipamentelor și materialelor
 Manual de proceduri pentru echipamente
 Module / Manuale
- Pat de spital
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Prelegere
 Rol
METODA DE EVALUARE:
 Interviu
 Demonstrație
LO3. MENȚINEȚI NIVELUL STOCURILOR DE LENJERIE
1. Nivelurile optime ale stocurilor sunt menținute pentru a asigura
disponibilitatea lenjeriei și în conformitate cu procedurile de inventariere ale
instituției
2. Lenjeria este depozitată în spații de depozitare a lenjeriei și întreținută în
conformitate cu cerințele instituției
3. Evidența stocurilor de lenjerie este menținută în conformitate cu cerințele
instituției
4. Inventarierea lenjeriei se efectuează în conformitate cu politicile și
procedurile instituției
CONȚINUT:
 Reglementările, legile și practicile relevante în materie de SSM
 Proceduri de inventariere și documentație
 Abilități aritmetice de bază
CONDIŢII:

- Zona atelierului / postul de lucru
- Politici și proceduri instituționale
- Declarația de misiune a instituției, planul strategic și de afaceri
- Organigrame
 Manual de instrucțiuni pentru personal
- Card de stoc
- Lista de inventar și formulare
- EIP
METODOLOGII:
 Prelegere
 Rol
METODA DE EVALUARE:
 Interviu
 Portofoliu
 Demonstrație și interogatoriu oral
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : ASISTENȚĂ ÎN MOBILITATEA
CLIENT/PACIENT
COD : HCS323316
TITLUL MODULULUI : ASISTENȚĂ ÎN MOBILITATEA CLIENT/PACIENT

abilitățile și atitudinile necesare pentru a ajuta
pacienții incapacitați în mișcările fizice de bază.
LO 1. Pregătiți-vă să ajutați la mobilitatea pacienților
LO 2. Asistență pentru mobilitatea clientului/pacientului
LO 3. Asistență completă pentru mobilitatea clienților/pacienților

LO1. PREGĂTIȚI-VĂ SĂ AJUTAȚI LA MOBILITATEA PACIENȚILOR
1. Cerințele pentru asistarea mobilității pacienților sunt confirmate cu instituțiile
în cauză, personalul medical și planul de îngrijire
2. Echipamentele sunt selectate în funcție de planul de îngrijire prescris de
instituții
3. Procedura de mobilitate prescrisă este comunicată în mod clar cu pacientul
CONȚINUT:
 Confidențialitatea pacientului și cerințele privind confidențialitatea
 Proceduri SSM
 Ghiduri de control al infecțiilor
 Utilizarea echipamentului și specificații
 Mecanica caroseriei
CONDIŢII:

- Zona atelierului
 Manual pe:
- Manual privind sănătatea și securitatea la locul de muncă
- Manual de control al infecțiilor
- Manual de procedură standard de utilizare
 Instrucțiunile producătorului echipamentului
- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Simulare
 Predare individuală
 casete video prelegeri
METODA DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Portofoliu
LO2. ASISTENȚĂ PENTRU MOBILITATEA CLIENTULUI/PACIENTULUI
1. Mobilitatea pacienților se realizează utilizând metode și echipamente de
manipulare sigure, conform cerințelor instituției
2. Confortul si siguranta pacientului sunt asigurate pe toata durata pozitionarii
miscarii
3. Comunicarea cu pacienții în timpul mișcării se realizează în conformitate cu
procedurile stabilite
CONȚINUT:
 Proceduri SSM
 Abilități adecvate de comunicare
 Utilizarea echipamentului și specificații
 Abilități de manipulare în condiții de siguranță
CONDIŢII:

- Zona atelierului
 Manual pe:
- Manual de procedură standard
- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Simulare
 Practica la locul de muncă
 Prelegeri pe casete video
METODA DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Portofoliu
LO3. ASISTENȚĂ COMPLETĂ PENTRU MOBILITATEA
CLIENȚILOR/PACIENȚILOR
1. Pacientul este mutat în poziția prescrisă folosind echipamentul adecvat
2. Echipamentul este curățat în conformitate cu procedura standard prescrisă
de instituție
3. Echipamentul defect este raportat imediat personalului desemnat
CONȚINUT:
 Proceduri SSM
 Tehnici de comunicare adecvate
 Abilități de manipulare în condiții de siguranță
CONDIŢII:

- Zona atelierului
 Manual pe:
- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- Stivuitor
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Simulare
 Practica la locul de muncă
 Prelegeri pe casete video
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Portofoliu
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : ASISTA LA TRANSPORTUL
CLIENTILOR/PACIENTILOR
COD : HCS323317
TITLUL MODULULUI : ASISTENTA IN TRANSPORTUL

CLIENTILOR/PACIENTILOR

abilitățile și atitudinile necesare pentru a ajuta în
siguranță și eficient la transportul pacienților dintr-o
locație în alta.
LO 1. Pregatirea clientului/pacientului pentru transport
LO 2. Asistență în transportul clientului / pacientului
LO 3. Efectuați proceduri post-transport

LO1. PREGATIREA CLIENTULUI/PACIENTULUI PENTRU TRANSPORT
1. Cerințele de transport sunt confirmate cu personalul medical adecvat
2. Procedurile de transport sunt explicate clar pacientului
3. Echipamentul pentru transport este pregătit conform cerințelor și verificat
pentru a se asigura că este curat, complet și funcțional
CONȚINUT:
 Proceduri de manipulare a pacienților
 Proceduri pentru asigurarea unui pacient
 Proceduri de control al infecțiilor
CONDIŢII:

- Zona atelierului
 Manual pe:
- Manualul politicilor și procedurilor instituției
- Instrucțiuni de utilizare a echipamentului
 Accesul la echipamentele utilizate pentru transportul pacienților
Echipamente și materiale relevante pentru activitățile propuse
- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- Stivuitor
- EIP
METODOLOGII:
 Prelegere
 Simulare
 Rol
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Demonstrație
 Portofoliu
LO2. ASISTENȚĂ ÎN TRANSPORTUL CLIENTULUI/PACIENTULUI
1. Pacientul este transportat la locația desemnată în conformitate cu
procedurile standard de manipulare
2. Echipamentul este ajustat pentru a asigura confortul și siguranța pacientului,
cu un risc minim pentru sine
3. Pacientul este avizat de personalul corespunzător al unității primitoare a
instituției
CONȚINUT:
 Proceduri de manipulare a pacienților
 Proceduri pentru asigurarea unui pacient
 Abilități de comunicare orală
CONDIŢII:
 Accesul la echipamente relevante pentru transportul pacienților

- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- Stivuitor
- EIP
 Manual pe:
- Manualul politicilor și procedurilor relevante
- Organigrame
METODOLOGII:
 Prelegere
 Simulare
 Rol
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Portofoliu
LO3. EFECTUAȚI PROCEDURI POST-TRANSPORT
1. Echipamentul este curățat la o oră după utilizare
2. Echipamentul este returnat în zona de depozitare după curățare
3. Starea de lucru a echipamentului este raportată personalului desemnat
CONȚINUT:
 Îngrijirea echipamentelor
 Comunicare orală
 Abilități de citire și scriere
CONDIŢII:

 Accesul la echipamentele utilizate pentru transportul pacienților
 Manual pe:
- Politici și proceduri
- Organigrame
- Scaun cu rotile
- Targă
- Stivuitor
- Accesorii de curățare
- EIP
METODOLOGII:
 Prelegere
 Simulare
 Rol
 Demonstrație
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Demonstrație
 Portofoliu
UNITATEA DE COMPETENȚĂ : ASISTENȚĂ ÎN ÎNGRIJIREA BIO-
PSIHOSOCIALĂ A PACIENȚILOR
COD : HCS323318
TITLUL MODULULUI : ASISTENȚĂ ÎN ÎNGRIJIREA BIO-PSIHOSOCIALĂ A

PACIENȚILOR

abilitățile și atitudinile necesare pentru a oferi sprijin
bio-psihosocial și îngrijire pacienților în diferite situații
de îngrijire a sănătății.
LO 1. Stabilirea și menținerea raportului cu clientul
LO 2. Obținerea de informații cu privire la nevoile bio-psihosociale ale pacientului
LO 3. Asistați pacientul în satisfacerea nevoilor sale bio-psihosociale

LO1. STABILIREA ȘI MENȚINEREA RAPORTULUI CU CLIENTUL
1. Curtoazia este demonstrată în toată comunicarea cu pacientul și personalul
2. Confidențialitatea și confidențialitatea pacientului sunt menținute în mod
constant în conformitate cu politica standard a instituției
3. Dreptul pacientului și rolurile în luarea deciziilor sunt respectate în orice
moment.
CONȚINUT:
 Suport de bază pentru viață
 Drepturile și responsabilitățile pacientului și ale personalului medical
 Alfabetizare și aritmetică în raport cu furnizarea de îngrijiri pentru pacienți
 Cunoștințe de bază privind impactul schimbării stilului de viață
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Politicile și procedurile instituției
 Informații documentate despre sănătatea pacientului
- Pat de spital
- Scaun cu rotile
- Targă
- Stivuitor
- Formulare legate de îngrijirea pacienților
- EIP
- Uniformă
- Mască
- Mănuși
- Pantofi
METODOLOGII:
 Prelegere/Discuție de grup
 Simulare
 Rol
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Interviu
LO2. OBȚINEREA DE INFORMAȚII PRIVIND NEVOILE BIO-PSIHOSOCIALE
PACIENTULUI
1. Informațiile despre pacient sunt obținute de la familie/alte persoane
semnificative și de la personal în conformitate cu procedurile standard de
operare ale instituției
2. Nevoile de îngrijire bio-psihosocială ale pacientului sunt determinate și
recunoscute în conformitate cu liniile directoare
3. Nevoile biopsihosociale ale pacienților sunt raportate personalului
corespunzător al instituției
CONȚINUT:
 Cunoștințe de bază privind bolile/afecțiunile comune ale grupurilor țintă
 Servicii de sănătate existente
 Securitate și sănătate în muncă
 Orientări privind îngrijirea la domiciliu și în comunitate
CONDIŢII:

 Zona atelierului / Stație de lucru
 Manual pe:
- Hârtie și pix
- EIP
METODOLOGII:
 Prelegere/Discuție de grup
 Simulare
 Rol
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Portofoliu
 Interviu
LO3. ASISTAȚI PACIENTUL ÎN SATISFACEREA NEVOILOR SALE BIO-
PSIHOSOCIALE.
1. Măsurile de confort și siguranță sunt furnizate conform planului de îngrijire al
instituției
2. Asistența este oferită în situații de urgență conform protocolului prescris
CONȚINUT:
 Suport de bază pentru viață
 Securitate și sănătate în muncă
 Orientări privind îngrijirea la domiciliu și în comunitate
CONDIŢII:

 Zona atelierului / Stație de lucru
 Manual pe:
- EIP
METODOLOGII:
 Prelegere / Discuție de grup
 Simulare
 Rol
METODE DE EVALUARE:
 Observare
 Portofoliu
 Interviu
UNITATEA DE COMPETENȚĂ: GESTIONAȚI DEȘEURILE ÎNTR-UN MEDIU DE
ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII
COD : HCS323319
TITLUL MODULULUI : MANIPULAREA DEȘEURILOR ÎNTR-UN MEDIU

DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII

abilitățile și atitudinile necesare pentru manipularea și
eliminarea deșeurilor într-un mod sigur în mediul de
îngrijire a sănătății.
LO 1. Determinați cerințele postului
LO 2. Identificați și separați deșeurile
LO 3. Transportul și depozitarea deșeurilor
LO 4. Desfășurarea activităților de control al calității
LO 5. Curățați zonele de lucru

LO1. DETERMINAȚI CERINȚELE POSTULUI
1. Echipamentul adecvat necesar pentru sarcinile de manipulare a deșeurilor
este selectat și obținut pentru a maximiza eficacitatea și eficiența muncii
2. Unitățile de îngrijire a sănătății sunt organizate și înființate pentru a asigura
manipularea sigură, eficace și eficientă a deșeurilor în conformitate cu
cerințele locului de muncă
3. Riscurile și pericolele potențiale pentru muncă sunt identificate și gestionate
în conformitate cu cerințele de la locul de muncă, SSM, controlul infecțiilor și
alte acte legislative relevante
4. Riscurile și pericolele identificate sunt raportate personalului desemnat
5. Echipamentele de urgență și individuale de protecție sunt utilizate în
conformitate cu cerințele postului, specificațiile producătorului, cerințele
locului de muncă și legislația relevantă
CONȚINUT:
 Tipuri de deșeuri, fluxuri și caracteristici

 Planuri de gestionare a deșeurilor la locul de muncă
 Proceduri de neconformitate a deșeurilor
 Tehnici de sortare și transport
 Metoda de izolare
 Cerințe la locul de muncă
 Cerințe SSM
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Cerințe privind colectarea deșeurilor
- Planuri de gestionare a deșeurilor
- Politici și proceduri la locul de muncă
- Cerințe SSM
- Instrucțiuni de utilizare a echipamentelor de manipulare a deșeurilor
- Echipamente de manipulare a deșeurilor
- Coșuri de gunoi / cărucioare / cărucioare
- EIP
- Uniformă
- Cizme
- Pantofi de lucru robuști
- Mască
- Mănuși grele
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
 Învățare experiențială
 Simulare
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Portofoliu
LO2. IDENTIFICAREA ȘI SEPARAREA DEȘEURILOR
1. Deșeurile periculoase, periculoase și neconforme sunt identificate și
manipulate în conformitate cu politicile și procedurile de la locul de muncă
2. Toate deșeurile sunt identificate, etichetate și separate în funcție de tipurile
de deșeuri, în conformitate cu politicile, procedurile și legislația locului de
muncă
3. Toate deșeurile sortate sunt introduse în containere corecte pentru
categoriile de deșeuri
4. Containerele pentru deșeuri sunt monitorizate pentru a asigura
disponibilitatea adecvată a containerelor și pentru a asigura izolarea
deșeurilor utilizând formularul/lista de verificare prevăzută de instituție
5. Containerele pline de deșeuri sunt golite și înlocuite prompt pentru a
minimiza perturbarea locului de muncă
6. Deșeurile separate sunt etichetate în conformitate cu politicile, procedurile și
legislația relevantă de la locul de muncă
CONȚINUT:
 Cerințe SSM
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Gama de identificare și manipulare a deșeurilor
- Cerințe SSM
- Instrucțiuni de utilizare a echipamentelor de manipulare a deșeurilor
- EIP
- Uniformă
- Cizme
- Mască
- Mănuși grele
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Simulare
 Demonstrație
 Cu privire la practica la locul de muncă
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Portofoliu
LO3. TRANSPORTUL ȘI DEPOZITAREA DEȘEURILOR
1. Echipamentul de transport adecvat este selectat pentru activitățile de
transport al deșeurilor pentru a maximiza eficacitatea și eficiența muncii
2. Încărcăturile de transport sunt asigurate și nu sunt supraîncărcate
3. Rundele de colectare a deșeurilor sunt efectuate ori de câte ori este necesar
pentru a minimiza pericolele de revărsare a deșeurilor
4. Zonele de depozitare sunt închise și securizate în conformitate cu cerințele
locului de muncă și cu legislația relevantă
CONȚINUT:
 Cerințe SSM
 Practici de lucru sigure și eficiente
 Reglementări de mediu relevante
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Cerințe SSM
- EIP
- Uniformă
- Cizme
- Mască
- Mănuși grele
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
Învățare experiențială
 Simulare
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Portofoliu
LO4. DESFĂȘURAREA ACTIVITĂȚILOR DE CONTROL AL CALITĂȚII
1. Deșeurile sunt inspectate și verificate pentru a se asigura că sunt introduse
în recipientele corecte și în conformitate cu cerințele locului de muncă
2. Zonele de depozitare sunt inspectate și verificate pentru a se asigura că sunt
securizate
3. Toate detaliile activităților de control al calității sunt documentate cu
acuratețe și promptitudine, în conformitate cu cerințele SSM
CONȚINUT:
 Cerințe SSM
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Cerințe SSM
- EIP
- Uniformă
- Cizme
- Mască
- Mănuși grele
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Portofoliu
LO5. CURĂȚAȚI ZONELE DE LUCRU
1. Locurile de depozitare a deșeurilor și toate echipamentele sunt curățate
conform cerințelor instituției
2. Deșeurile provenite din activitățile de curățare sunt eliminate în conformitate
cu cerințele locului de muncă și cu legislația relevantă
CONȚINUT:
 Cerințe SSM
CONDIŢII:

 Manual pe:
- Cerințe SSM
- EIP
- Uniformă
- Cizme
- Mască
- Mănuși grele
METODOLOGII:
 Prelegere
 Brainstorming
 Demonstrație
METODE DE EVALUARE:
 Demonstrație
 Interviu
 Portofoliu
Ce este curriculumul bazat pe competențe (CBC)
Un curriculum bazat pe competențe este un cadru sau un ghid pentru

dezvoltarea ulterioară detaliată a competențelor, metodologiilor
asociate, resurselor de formare și evaluare.
CBC specifică rezultatele care sunt în concordanță cu cerințele locului

de muncă, așa cum au fost convenite prin consultări ale industriei sau
comunității.
CBC poate fi dezvoltat imediat ce există standarde de competență.
Atunci când nu există standarde de competență, dezvoltatorii de

curriculum trebuie să definească în mod clar rezultatele învățării care
trebuie atinse. Standardul de performanță cerut trebuie să fie adecvat
nevoilor industriei și ocupaționale, în conformitate cu sfaturile industriei
/ întreprinderilor sau ale unui grup de clienți specificat.
Aceste materiale sunt disponibile atât în copii tipărite, cât și electronice.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați:

Autoritatea pentru Educație Tehnică și Dezvoltarea Competențelor
(TESDA)
Numere de telefon: 893-8281, 817-4076 la 82 loc. 613 la 614, 625 și 626
sau vizitați site-ul nostru: www.tesda.gov.ph
sau biroul regional sau provincial TESDA cel mai apropiat de dvs.

CBC Health Care Services NC II

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CBC Health Care Services NC II

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CURRICULUM BAZAT PE

Servicii de îngrijire a sănătății NC II

MODULE DE COMPETENȚE COMUNE

MODULE DE COMPETENȚE DE BAZĂ

TITLUL CURSULUI : SERVICII DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII NC II

DURATA NOMINALĂ : 996 ore

DESCRIEREA CURSULUI : Acest curs este conceput pentru a spori cunoștințele,

Stagiarii sau studenții trebuie să posede următoarele cerințe:

(Instituțiile de învățământ / centrele de formare pot solicita cerințe suplimentare de

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II

1. Participați la 1.1 Participarea la 1.1.1 Obțineți și transmiteți 4

2. Lucrați într-un 2.1 Lucrul în echipă 2.1.1 Descrieți rolul și

3. Practicați 3.1 Practicarea 3.1.1 Integrați obiectivele 6

4. Practicarea 4.1 Practicarea 4.1.1 Identificați pericolele și

1.1.2 Integrați politica și

2. Răspundeți 2.1. Răspunsul 2.1.1 Planificați răspunsurile 4

3. Aplicați primul 3.1. Aplicarea 3.1.1 Evaluați situația 6

4. Menținerea unui 4.1. Menținerea unui 4.1.1 Comunicați în mod 4

1. Pregătiți și 1.1 Pregătirea și 1.1.1. Pregătiți zona pentru a 160

2. Colectarea și 2.1 Colectarea și 2.1.1 Colectați lenjeria

3. Asistarea 3.1 Asistență în 3.1.1 Pregătiți-vă să asistați

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II

CALIFICĂRILE FORMATORILOR – SECTORUL SERVICIILOR DE SĂNĂTATE

SERVICII DE ÎNGRIJIRE A SĂNĂTĂȚII - NC II

 Trebuie să fie un practician licențiat legat de servicii de sănătate

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II

TITLUL MODULULUI : PARTICIPAREA LA COMUNICAREA LA LOCUL

DESCRIPTORUL MODULULUI : Acest modul acoperă cunoștințele, abilitățile

DURATA NOMINALĂ : 4 ore

CONDIŢIE PREALABILĂ : Primiți și răspundeți la comunicarea la locul de

REZUMATUL REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII:

La finalizarea acestui modul, studenții/cursanții trebuie să poată:

LO 1. Obțineți și transmiteți informații despre locul de muncă

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 10 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 11 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 12 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 13 -

TITLUL MODULULUI : LUCRUL ÎN ECHIPĂ

DESCRIPTORUL MODULULUI : Acest modul acoperă cunoștințele, abilitățile

DURATA NOMINALĂ : 4 ore

CONDIŢIE PREALABILĂ : LUCRUL ÎN ECHIPĂ (NC I)

REZUMATUL REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII:

La finalizarea acestui modul, studenții/cursanții trebuie să poată:

LO 1. Descrieți și identificați rolul și responsabilitatea echipei într-o echipă.

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 14 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 15 -

Studenților pe care îi învăț trebuie să li se pună la dispoziție următoarele:

 POS la locul de muncă

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 16 -

TITLUL MODULULUI : PRACTICAREA PROFESIONALISMULUI ÎN

DESCRIPTORUL MODULULUI : Acest modul acoperă cunoștințele, abilitățile

DURATA NOMINALĂ : 6 ore.

REZUMATUL REZULTATELOR ÎNVĂȚĂRII:

La finalizarea acestui modul, stagiarul / studentul trebuie să poată:

LO 1. Integrați obiectivele personale cu obiectivele organizaționale

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 17 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele:

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 18 -

Studenții/cursanții trebuie să beneficieze de următoarele

CBC Servicii de îngrijire a sănătății NC II - 19 -