COPYPRENOR - MODULUL VIII

CE VEI AFLA PE DURATA ACESTEI

PREZENTĂRI
5 Metode de a capta clienți noi

Procesul cap-coadă prin care gestionezi

1
o sesiune de consultanță gratuită

Cum gestionezi clienții dificili

 5 metode de a capta clienți

Metoda ”Email-ului către clienții cu care ți-ai

dori să colaborezi”
Metoda ”Clientul infiltrat”
Metoda ”Scrisoare fizică”
Metoda ”Funnelului automatizat”
Metoda Parteneriatului
#1 Metoda email-ului

1. Creezi o listă de potențiali clienți

2. Analizezi materialele copy pe care le au pe site, pe

pagină sau în email-uri

3. Refaci unul dintre materiale sau oferi sugestii de

îmbunătățire

4. Trimiți un email după structura prezentată în

Modulul VI

5. Stabilești ziua și ora primei întâlniri cu clientul în

cazul în care se arată deschis să colaboreze cu tine
#2 Metoda clientului infiltrat
1. Cumpără un produs sau un curs și intră în comunitate

2. Poziționează-te în calitate de expert în acea

comunitate

3. Găsește clienți direct în comunitate sau cere o

recomandare - testimonial din partea autorului
cursului

4. În cazul în care produsul nu este un curs, oferă

feedback prețios de îmbunătățire al procesului de
cumpărare, pentru că un potențial client va fi mult mai
deschis către o colaborare dacă deja ai cumpărat
produsul său
#3 Metoda Funnelului Automatizat

1. Alege produsul sau serviciul pe care vrei să

îl promovezi

2. Creează un sistem de captare leaduri

3. Alege o frecvență în care să trimiți email-uri

4. Atrage leaduri într-un mod constant

5. Poziționează-te drept expert prin

intermediul email marketing-ului
#4 Metoda scrisorii personalizate

1. Alege 3-5 clienți PREMIUM cu care ai vrea să lucrezi

2. Caută adresa fizică a firmei lor, sau a lor personală

3. Trimite-i o scrisoare personalizată + adaugă un mic

cadou. Sau în loc de scrisoare trimite-i un mic pachet.

4. Nu îți fie frică să investești pentru a face un lucru cu

totul special. 100 de leaduri (potențiali clienți) te costă
aproximativ 150 de euro. Dacă trimiți la 5 potențiali
clienți un pachet în valoare de 30 de euro vei avea
mult mai mari șanse de reușită

5. În plus, dacă nu se confirmă colaborarea, cel mai

probabil clientul va distribui cadoul pe rețelele sociale
și vei fi recunoscut
 #5 Metoda Parteneriatului

1. Audiența comună

2. Valori comune

3. Produs sau serviciu bun & validarea experienței

gratuite

4. Asumarea responsabilității de ambele părți

5. Opțional: număr de audiență aproximativ egală

 Cum scrii texte de impact pentru partener

Pasul 1: Identifică problema principală pe care o rezolvă partenerul prin serviciul său
Pasul 2: Amintește-ți despre o poveste personală când te-ai confruntat cu problema respectivă
Pasul 3: Construiește povestea și folosește elemente de show don’t tell pentru a genera mai multă
emoție. Finalul trebuie să fie negativ: nu ai reușit sau ți-a fost greu atunci să rezolvi problema.
Pasul 4: În continuare, fă o introducere a partenerului în text: Cum l-ai cunoscut? În ce context? Cum
ți-ai dat seama că oferă multă valoare prin ceea ce face?
Pasul 5: Prezintă produsul colegului drept soluția de care ai fi avut nevoie și tu atunci,
Pasul 6: Fă un CTA puternic prin care să îți inviți audiența să se înscrie la experiența Gratuită
 Sesiune de Lucru

WWW.MAGICCOPYWRITING.RO
Găsește un partener și promovați-vă
reciproc prin a construi o poveste despre
experiența ta în legătură cu nișa sau
produsul celuilalt
 WWW.MAGICCOPYWRITING.RO
PROCESUL CAP COADĂ PRIN
CARE GESTIONEZI O SESIUNE
DE CONSULTANȚĂ GRATUITĂ
 Procesul cap-coadă prin care generezi și gestionezi LEADURI
pentru serviciile tale

1. Definește tipul de consultanță, durata și obiectivul

2. Creează un sistem prin care oamenii se pot programa

3. Trimite trafic către fereastra de programare / pagină

4. Gestionează cap - coadă sesiunea de consultanță

5. Fă follow up
 Cum generezi trafic către pagină/ programare

Adaugă CTA pentru profilul tău personal

Construiește o listă și trimite trafic prin intermediul ei
Dacă ai un site, adaugă în meniu secțiunea cu
programarea la consultanță
Creează o campanie de reclame / postări
Creează parteneriate cu alți colegi care au aceeași
audiență, dar un produs diferit
 Cum gestionezi sesiunea de consultanță

Introducere / Bun venit

Întrebare despre problema principală
Oferă o ”pastilă” - soluție pentru problema principală
Ascultă activ potențialul client
Propune-i să colaborați
Combate obiecțiile
Stabilește care este următorul pas
Fă follow up
 www.magiccopywriting.ro

GREȘELI PE CARE LE POȚI FACE ȘI TU

- Să întârzii prea mult ca să contactezi clientul

- Să faci follow up pozitiv
- Să nu comunici eficient prin email
- Să nu ceri un testimonial sau o recenzie în
cazul în care colaborarea nu se confirmă

#NUFACEASTA!
 Ultimele recomandări

Oferă sfaturi, nu implementa

Dacă nu ești specific, îți vor fura timpul

Nu e neapărat necesar să fie LIVE

Evită vampirii de timp și energie

Fă diagnostic, dar nu trata

3 categorii de clienți pe care să îi eviți cu
orice preț

- Clientul care îți cere reduceri și discounturi

WWW.MAGICCOPYWRITING.RO
- Clientul care îți cere să faci lucruri în plus,
care nu sunt menționate în contract

- Clientul care nu respectă timpul tău

 Clientul care cere reduceri și discounturi

”Mi-ar plăcea să colaborăm, dar prețurile tale sunt prea mari”

Important: dacă oferi discounturi și reduceri, scazi mult din valoarea

produsului sau serviciului tău
Soluția: În loc să îi oferi un discount, fă-l să înțeleagă de ce plătește suma
pe care o ceri. Oferă-i studii de caz sau testimoniale de la alți clienți cu
aceeași provocare
 Clientul care îți cere să faci mai mult pentru el

Problemă: s-ar putea să crezi că dacă faci mai mult, vei fi apreciat mai mult,
mai ales financiar. Numai că de obicei se întâmplă exact invers.

Important: Dacă accepți să faci compromisuri, clientul va considera că e un

lucru normal și va cere de fiecare dată mai mult
Soluția: Dacă clientul îți cere să faci mai mult decât e stabilit în contract,
stabilește un preț pentru serviciile extra și fă cunoscute condițiile tale clientului
 Clientul care nu respectă timpul tău

Problemă: Clientul îți scrie la miezul nopții sau în weekend

Important: Dacă îi răspunzi la orice oră, va abuza mereu de timpul tău

Soluția: Stabilește în contract un interval în care ești disponibil/ă pentru a
comunica și un singur mod de contact, de preferat email-ul
 Copywriter: cum alegi un client ideal

Are prezență online

Are audiență
Are un serviciu sau un produs pe care deja îl vinde
E dispus să investească
Are un nivel ridicat de conștiință
 COPYPRENOR: În ce condiții să îți crești prețurile

1. Ai depășit numărul de ore lucrate

2. Programezi creșterea prețurilor o dată la 3, 6, 12 luni
3. Dacă vezi că oamenii îți acceptă ușor prețurile, crește-le treptat
4. Ai câștigat deja autoritate în piață
5. Îți faci lucrul din ce în ce mai repede - crește prețul per oră
Studiu de caz: 10 situații dificile din

www.magiccopywriting.ro
lucrul cu clienții + lecțiile învățate
 Cum am gestionat cele 10 situații +

Situație #1 - ”Amazonienii - Nu vei ști totul la început”

Situație #2 - ”HEME - Alege să promovezi doar produse bune”
Situație #3 - ”Lorand - Gândește-te la obiectivul tău pe termen lung”
Situație #4 - ”Savoy Hotel - Întreabă motivele”
Situație #5 - ”Lansare Curs Extensii - Stabilește clar condițiile în contract”
Situație #6 - ”Fă un contract chiar și atunci când lucrezi pentru prieteni”
Situație #7 - ”Anca Maftei - Nu îți fie frică să ceri”
Situație #8 - ”Stabilește clar limitele”
Situație #9 - ”Career Shift - Nu face mai mult decât e stabilit în contract”
Situație #10 - ”Alege întotdeauna ce e bine pentru brandul tău + Responsabilitate”
Situație #11 - ”Nu lucra DOAR pe comision”
TEME PENTRU ACASĂ:
WarmUp: Dacă nu ai trimis email la 5 clienți diferiți,
trimite-l în această săptămână + continuă/începe
provocarea Golden Hour

WWW.MAGICCOPYWRITING.RO
Tema 1: Creează un Parteneriat cu un coleg din
Program și promovați-vă reciproc serviciile

Tema 2: Creează un funnel automatizat prin email în

următoarele 1-2 luni

.
CARE E CEL MAI
MARE INSIGHT
PE CARE L-AI
AVUT AZI?
0732 997 947 |
ion@magiccopywriting.ro