Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”

8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Tehnici și strategii de dezvoltare a

inteligenței emoționale – căi către o
comunicare deschisă, egală și
integratoare
Suport de curs

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Descriere:
SCOP:
Cursul de formare continua „Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale
– căi către o comunicare deschisă, egală și integratoare” (24 ore) are ca obiectiv general
dezvoltarea și formarea profesională continuă a specialiștilor în educație privind cunoașterea
unor tehnici și strategii de dezvoltare a propriei inteligențe emoționale, de a găsi modalități de
comunicare deschisă, egală, incluzivă, care să contribuie la îmbunătăţirea actului educativ și
dezvoltării personale și sociale a educabililor precum și dezvoltarea cunoștințelor practice, a
abilităților și atitudinii în comunicarea interpersonală profesională pentru o relație de termen
lung.
Grup țintă:
Cursul se adresează tuturor cadrelor didactice din învățământul preuniversitar, indiferent
de vârstă, de naționalitate, interesați de o îmbunătățire a calificării profesionale, dar și
posibilitatea dezvoltării carierei didactice prin lărgirea gamei și orizontului de competențe, toate
vizând obținerea de rezultate calitative deosebite, care sunt de fapt scopul central și ideea de
bază în educație.
Obiective:
• Intelegerea rolului emotiilor;
• Abilitatea de a gestiona mai bine starile emotionalete – tehnici de a gestiona frica,
tristetea, furia;
• Comunicare asertiva cu cei din jur, chiar si in situatii delicate;
• Depășirea provocarilor emotionale din contextul actual si a mentine o stare de echilibru
interior.
Competențe dobândite de cursant:
- îmbunatatirea relatiilor în cadrul colectivului/cancelariei;
- întelegerea si constientizarea propriilr emoti, fapt care va duce la cresterea
performantei;
- gestionarea stresului si incertitudinii;
- capacitatea de a lua decizii intelepte;
- cresterea motivatiei intrinseci;
- descoperirea unor lucruri noi despre propria persoana si menținerea unui nivel crescut
de motivatie si energie pozitivă;
- dobândirea unor tehnici de asertivitate emotionala care diminueaza conflictele din
interiorul școlii, economisind timp, energie si resurse.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Tehnici și strategii de dezvoltare a

inteligenței emoționale – căi către o
comunicare deschisă, egală și
integratoare

Inteligenţa este o aptitudine generală care contribuie la formarea

capacităţilor şi la adaptarea cognitivă a individului la situaţii noi. Inteligenţa
presupune un sistem complex de operaţii şi abilităţi, care condiţionează modul
general de abordare şi soluţionare a celor mai diverse sarcini şi situaţii
problematice: - Adaptarea la situaţii noi, generalizarea şi deducţia; - Anticiparea
deznodământului consecinţelor; - Compararea rapidă a variantelor de acţiune şi
reţinerea celor optime; - Rezolvarea uşoară şi concretă a unor probleme cu grad
crescând de dificultate.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Termenul de inteligență emoțională a fost introdus de către Wayne

Payne, în anul 1985. În lucrarea sa de doctorat: „Studiu asupra emoției:
dezvoltarea inteligenței emoționale; integrarea în societate; relaționarea cu frica,
durerea și dorința (teorii, exemple din realitate, rezolvarea problemelor,
contracția/expansiunea; implicarea/rezultatele/renunțarea)”, autorul reușește să
cristalizeze pentru prima dată conceptul de inteligență emoțională ca parte
componentă a inteligenței generale, dar și ca noțiune distinctă. În același an, un
alt cercetător, Reuven Bar-On, a abordat inteligența dintr-o perspectivă complexă,
identificând cinci factori care o determină: aspectul intra-personal, aspectul
interpersonal, adaptabilitatea, controlul stresului și dispoziția. El a elaborat
coeficientul de emoționalitate (QE) și a afirmat că o persoană cu un înalt
coeficient al inteligenței emoționale cunoaște succesul în viață. Mai târziu, în
1990, doi profesori americani, John Mayer și Peter Salovey, au publicat o lucrare
academică în care au încercat să dezvolte o metodă științifică de măsurare a
inteligenței emoționale și a diferitelor abilități din domeniul emoțiilor. Ei au
descoperit că unele persoane sunt mai capabile să identifice propriile emoții,
sentimentele altor persoane și să rezolve probleme cu conotații emoționale.
Toți savanții care au lucrat în domeniul inteligenței emoționale și și-au
adus contribuția la dezvoltarea acestui concept nu au descoperit de fapt nimic nou,
ci doar au dat nume unor calități umane apreciate dintotdeauna: bunul simț,
înțelepciunea, empatia, tactul etc.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Cele cinci componente ale inteligenței emoționale

Autocunoașterea

Presupune conștientizarea propriilor sentimente și emoții – persoanele care

au o inteligență emoțională ridicată au, de asemenea, și un nivel mare al
cunoașterii de sine. Acestea înțeleg cum emoțiile afectează atât viețile lor, cât și
pe ale celorlalți. Aceste persoane nu permit emoțiilor să preia controlul.

Autostăpânirea

Persoanele care au capacitatea să își stăpânească gândurile și impulsurile

nu vor lua decizii pripite, pentru că anticipează consecințele unei acțiuni înainte
de a o lansa. Acest aspect poate fi de folos în multe situații din viață.

Motivație

Persoanele care au inteligență emoțională ridicată găsesc motivația de a

face anumite acțiuni, de a munci pentru obiectivele lor și sunt productive. Au
planuri pe termen lung și se gândesc la modul în care acțiunile lor vor contribui
la îndeplinirea acestora.
PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Empatie

Persoanele inteligente din punct de vedere emoțional sunt mai puțin egoiste
și simt empatie pentru ceilalți și pentru problemele lor. Sunt buni ascultători, au
capacitatea de a cugeta bine și pot înțelege nevoile celorlalți. Persoanele
inteligente emoțional sunt considerate prieteni loiali.

Abilități sociale
Unei persoane cu inteligență emoțională ridicată îi este mai ușor să
colaboreze și să lucreze în echipă; poate fi un lider bun datorită abilităților de
comunicare și de gestionare a relațiilor.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Cum recunoaștem o persoană cu inteligență emoțională?

Cum ne influențează inteligența emoțională în cadrul școlii unde activăm?

Unii specialiști afirmă că EQ – coeficientul de inteligență emoțională este

chiar mai important decât IQ – coeficientul de inteligență generală, mai ales în
anumite situații specifice cu care ne confruntăm în viață. Un exemplu ar putea fi
acomodarea în colectivul de colegi – cadre didactice. O persoană cu o inteligență
emoțională mai mare își va gestiona mai bine emoțiile, va fi mai automotivată, va
accepta feedback-ul negativ și se va înțelege mai bine cu colegii.

De asemenea, inteligența emoțională are implicații în toate aspectele vieții,

de la familie, pană la prieteni sau carieră. Deși părerile specialiștilor sunt împărțite
(unele studii au găsit o legătură între inteligența emoțională și performanța la locul
de muncă (în școală în cazul nostru), în timp ce altele nu au găsit nicio
corelație), putem spune că un cadru didactic care va da dovadă de inteligență

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

emoțională va avea șanse mai mari să aibă o performanță mai bună la în derularea
procesului de predare-învățare-evaluare.

Persoanele care au abilitatea de a accepta criticile constructive, capacitatea

de a se gândi la consecințele unei decizii înainte să acționeze, pot gestiona
situațiile stresante, pot rezolva problemele complexe și pot coopera cu ceilalți,
sunt acelea care se remarcă la locul de muncă. Astfel, inteligența emoțională este
o componentă a succesului și pe plan profesional.

Importanța inteligenței emoționale în unitatea școlară

Inteligența emoțională se dovedește a fi crucială mai ales pentru cadrele

didactice. Putem spune că un cadru didactic are nevoie de un grad mare de
inteligență emoțională, pentru că în activitatea curentă este nevoit să gestioneze
situații stresante și să găsească soluții fără a leza copiii, părinții, colegii.

Astfel, cadrele didactice care au inteligență emoțională pot gestiona un cu

succes orice situașie și, de asemenea, pot stimula crearea unui mediu care îi
încurajează pe copii să aibă performanțe ridicate.

Și performanța este uneori legată de empatie, iar cadrele didactice cu

inteligență emoțională au capacitatea de a vedea ce îi face fericiți pe elevii lor.
Încurajarea unui mediu relaxant poate îmbunătăți semnificativ calitatea actului
educațional.
Unii oameni se nasc cu inteligență emoțională, iar alții o pot dobândi.
Capacitatea de a ne autocunoaște și de a înțelege emoțiile poate avea un impact
pozitiv asupra relațiilor din viața noastră și ne poate ajuta să reușim în fiecare
domeniu al vieții.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Cum ne putem îmbunătăți inteligența emoțională?

Unii oameni se nasc deja echipați cu inteligență emoțională, dar ea poate fi

și dobândită ori îmbunătățită pe parcursul vieții prin antrenament.

Îmbunătățirea relațiilor cu ceilalți

Aceasta este o modalitate de a dobândi inteligență emoțională. Nu ne este

ușor tuturor să fim empatici, însă putem face un efort pentru a ne pune în locul
celorlalți. Astfel îi vom putea înțelege mai ușor și vom ști cum să reacționăm în
anumite situații.

Controlarea și gestionarea emoțiilor

De fiecare dată când sunteți supărat sau stresat, încercați să vă mențineți

calmul și căutați motivele (cauzele reale) din spatele emoțiilor negative pe care le
simțiți. Învățați cum să le controlați, pentru a nu fi copleșiți de ele. De asemenea,
încercați să îmbunătățiți modul în care gestionați situațiile dificile.

Asumarea responsabilității

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Asumați-vă responsabilitatea pentru acțiunile și comportamentul

dumneavoastră și acceptați critica constructivă, fără a da vina pe ceilalți sau a găsi
scuze pentru propriile fapte ori cuvinte. Atunci când dăm vina pe alții pentru felul
în care ne simțim, de fapt îi lăsăm să ne controleze emoțiile. Este important să
știm că doar noi putem decide asupra modului în care răspundem la
comportamentele și situațiile generate de alții.

Etichetarea sentimentelor

De obicei, nu ne este ușor să vorbim despre sentimentele noastre, însă

putem încerca, treptat, să denumim exact ceea ce simțim, fie că este vorba de un
sentiment de frică, de frustrare, anxietate sau dezamăgire.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Conștientizarea modului în care emoțiile ne influențează raționamentul

Odată ce știți exact ceea ce simțiți, vă puteți gândi la modul cum vă

influențează aceste emoții gândurile și comportamentele. Pentru a lua decizii mai
bune, este necesar să recunoașteți modul în care emoțiile vă afectează
raționamentul.

Transformarea emoțiilor negative în emoții pozitive

Fiecare emoție pe care o simțim are puterea de a ne influența, fie într-un

mod pozitiv, fie într-unul negativ, în funcție de modul în care ne raportăm la
realitate. Odată ce identificați ceea ce simțiți, veți decide în mod autentic dacă
emoția va fi considerată „amic” sau „dușman”. Furia poate ajuta în anumite
momente, când vreți să vă apărați un principiu, însă vă poate influența negativ
atunci când aveți o discuție cu un coleg la locul de muncă. Așadar, dacă observați
că sentimentele negative împiedică îndeplinirea obiectivelor, puteți învață să vă
PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

reglați emoțiile. Meditația, yoga sau o plimbare în aer liber sunt bune modalități
de a face acest lucru.

Observarea sentimentelor celorlalți

Înțelegerea modului în care simt ceilalți oameni este unul dintre elementele
cheie pentru creșterea gradului de inteligență emoțională. Acordând atenție
emoțiilor pe care ceilalți le simt, putem înțelege mai bine cum percepția și
comportamentul acestor persoane pot fi influențate.

Limitarea timpului petrecut în fața ecranelor și îmbunătățirea abilităților

sociale Pe măsură ce petrecem tot mai mult timp în fața ecranelor, fie de la telefon,
laptop, tabletă sau televizor, relațiile personale au de suferit, iar abilitatea de a

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

înțelege emoțiile celorlalți scade. Din când în când este indicat să luați o pauză de
câteva zile de la tehnologie pentru a interacționa mai mult cu ceilalți, în viața
reală.

Una dintre lecțiile principale desprinse din accentul pus recent pe

starea de bine în educație este că bunăstarea emoțională și socială a elevilor
se află într-un raport de simbioză cu competențele sociale și emoționale ale
profesorilor. Pe baza acestei observații, Carmel Cefai, din cadrul
Universității din Malta, propune cinci competențe esențiale – denumite
CARES – pe care trebuie să le aibă profesorii.
Pentru a dezvolta competențele sociale și emoționale ale elevilor, profesorii
trebuie să posede ei însuși competențele relaționale și emoționale necesare. Ca
urmare a activității lor și a manifestării unor competențe precum empatia,
comunicarea, stabilirea de relații, munca în echipă și gestiunea constructivă a
conflictelor, profesorii sunt în măsură să creeze o cultură solidă în clasă, cultură
care promovează învățarea și practicarea acestor competențe, de către elevi, în
cadrul activității cotidiene la clasă. Prezentul articol susține teza conform căreia

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

profesorii trebuie, în primul rând, să posede competențe sociale, inteligență

emoțională și reziliență. Profesorii CARES au următoarele competențe:
• Colaborare. Profesorii adepți ai colaborării le permit elevilor să-și
exprime părerea asupra pedagogiei, evaluării, gestiunii
comportamentului și utilizării resurselor din clasă. Ca urmare a
împărtășirii din propria practică și a împărțirii responsabilităților cu
colegii, în cadrul unor echipe, și cu părinții, în calitate de parteneri,
profesorii joacă rol de modele, care le arată elevilor cum se lucrează
și învață în colaborare. Profesorul autoritar a fost înlocuit de
profesorul democratic, dedicat colaborării, care întruchipează ideea
de autoritate. Profesorii predau, însă sunt în egală măsură deschiși
învățării de la elevi, colegi și părinți.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

• Adaptabilitate, flexibilitate, reziliență. Profesorii trebuie să rămână

pozitivi și optimiști când se confruntă cu situații dificile și
comportamente imprevizibile, apelând la atuurile, resursele și rețelele
lor sociale pentru a găsi soluții și a depăși dificultățile. De asemenea,
trebuie să fie flexibili și reflexivi, evaluând ce merge și ce nu merge
și adaptându-se din mers. În același timp, trebuie să continue să creadă
în ei înșiși chiar și în situații dificile, fapt care le consolidează
entuziasmul pentru activitatea proprie. Această abordare rezilientă
permite transformarea provocărilor în oportunități de învățare, pentru
dezvoltarea personală și profesională.
• Abordare axată pe relații. Relațiile constituie o bază solidă, care
susține învățarea. Profesorii trebuie să stabilească relații de încredere
și ocrotire, în care elevii se simt în siguranță, iar învățarea poate avea
loc. Trebuie să posede competențe bune de comunicare și să asculte,
să aibă răbdare și compasiune și să petreacă suficient timp cu elevii,
astfel încât să-i susțină în funcție de nevoile lor. Relațiile lor cu alți
adulți, cum ar fi colegii sau părinții, servesc, de asemenea, drept
model elevilor privind stabilirea de relații.
• Empatie. Profesorii empatici apelează la competențe precum
capacitatea de a asculta și de a oferi feedback pentru a înțelege nevoile
de învățare și socio-emoționale diverse ale elevilor și pentru a
răspunde la respectivele nevoi adaptându-și activitatea și
comportamentul. Empatia este o competență interculturală cheie, care
îi ajută pe profesori să fie sensibili la diferențele culturale și să adopte
o atitudine echitabilă și nediscriminatorie, respectivul comportament
servind și la promovarea diversității și prevenirea hărțuirii din partea

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

colegilor. A fi empatic mai înseamnă și că profesorii trebuie să fie

pregătiți să lucreze asupra propriilor prejudecăți (adesea disimulate),
pentru a devenit mai deschiși și mai receptivi la diversitate.
• Controlul de sine. Profesorii care posedă competențe sociale și
emoționale sunt capabili să-și controleze procesul mintal astfel încât
să gândească mai optimist și să-și gestioneze sentimentele puternice
precum frustrarea, furia și tristețea. Atunci când se confruntă cu
situații dificile, aceștia rămân calmi, pozitiv și stăpâni pe propriile
emoții. În cadrul conflictelor cu elevii, aceștia manifestă o atitudine
de gestionare constructivă a conflictelor, oferindu-le elevilor dreptul
la replică și discutând despre consecințe cu ei. Din dorința de a păstra
echilibrul și controlul de sine, profesorii încep să manifeste o
preferință pentru tehnica conștiinței plenare (mindfulness). Exercițiile
fizice/sportul, discuțiile cu colegii și punerea lucrurilor în perspectivă
sunt alte strategii folosite de numeroși profesori pentru controlul de
sine.
Pentru ca profesorii să dezvolte și să mențină competențele CARES, trebuie
să beneficieze de formare inițială și continuă, de îndrumare, mentorat și
comunități profesionale. Nu ne putem aștepta să facă totul singuri.

Exerciții pentru conștientizarea de sine

1. De ce faci lucrurile pe care le faci?

Monitorizați conștient lucrurile pe care le faceți și începeți să vă întrebați de

ce le faceți. Este pentru tine, pentru altcineva, care este scopul, acesta este cel mai
important lucru pe care trebuie să îl faci chiar acum?

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Faceți o listă cu tot ceea ce faceți într-o zi și scrieți de ce o faceți. Acest lucru
vă va ajuta să identificați ce este cel mai important și dacă vă petreceți timpul cu
acesta. Te va ajuta să înveți să te concentrezi și să te cunoști mai bine pe tine.
2. Evaluati-va valorile

În conformitate cu cele de mai sus, dacă observați că faceți lucrurile din

motive greșite și mai ales atunci când aceste lucruri ocupă cel mai mult timp, cu
siguranță ceva nu va merge bine , deoarece nu este convingerea dvs.
Revizuiti-vă valorile și convingerile profunde și apoi comparați-le cu lista cu
situații recente pe care le aveți deja din exercițiul unu. Unde sunt discrepanțele și
de ce? Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să vă concentrați.

3. Constientizeaza cum te simți acum

Pentru a afla ce simți, trebuie să-ți faci timp pentru a înțelege și a reflecta
asupra ta . O modalitate ușoară de a o face este să o notăm emotia numind-o , dacă
nu chiar în acest moment, cel puțin mai târziu, încercând să ne-o reamintim . Deci
este mânie, bucurie, tristețe, agitație etc.? Constientizati si verificati de unde vine,
cum se manifesta , cand ,etc.
4. Crează o listă a emoțiilor tale zilnice

Bazându-vă pe cele de mai sus, care se concentrează pe acum, este util să vă

alocați ceva mai mult timp și să reflectați la ceea ce ați simțit în timpul zilei pentru
a vă cunoaște mai bine.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Așadar, seara, faceți un jurnal al emoțiilor și împărțiți fiecare pagină în două

coloane: cea din stânga este pentru emoțiile dvs. negative , cea din dreapta
pentru cele pozitive.După ce ati enumerat toate emoțiile, începeti să le comparati
și să le analizati . Care este raportul dintre emoțiile pozitive și cele negative? Ce
emoții domină și ce le provoacă? Care sunt
declanșatorii lor?

Acest lucru vă va permite să vedeți de

unde provin emoțiile exact pentru a lucra la
schimbarea declanșatorilor și reducerea
emoțiilor negative, oprindu-le să apară.

Exerciții pentru autogestionare

5. Respirați

Aceasta este una importantă, deoarece

în viețile noastre zilnice super aglomerate pur și simplu nu inspirăm suficient.

Mai ales când sunteți sub stres, trebuie doar să faceți un pas înapoi, să
închideți ochii și să respirați câteva clipe. Simțiți respirațiile, experimentați pe
deplin acest lucru. Acest lucru vă va permite să vă monitorizați și să nu reacționați
imediat în anumite situații, ci mai degrabă să vă lăsați să va relaxati un pic și,
odată ce vă aflați într-o stare calmă, puteți gândi limpede .
6. Numărați pana la 10 atunci când vă aflați în situații stresante

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Atunci când sunteti sub stres, nu numai sa faceți un

pas înapoi și sa respirați, dar numarati lent până la
zece . Cel mai bun mod de a face acest lucru este să
respirați lent și să spuneți „unu” în timp ce expirați și
apoi faceți acest lucru până când ajungeți la 10. Un
alt truc aici este să luați o înghițitură de apă înainte
să acționați sau să spuneți ceva pentru a va calma .

7. Reframe

Fiecare om percepe lucrurile diferit.

Schimbarea punctelor noastre de vedere, în special atunci când suntem

stresați sau supărați poate fi un instrument puternic pentru a gestiona emoțiile mai
bine în acel moment.

Există două tipuri diferite de reframing pe care le puteți face în astfel de

situații, poate chiar și atunci când efectuați exercițiul de mai sus, numărând până
la zece:
• Reframe de context: întrebați-vă, în ce altă situație ar fi acest eveniment
sau comportament pozitiv, de exemplu atunci când cineva este prea
încăpățânat, nu ar fi aceasta o abilitate deosebită în momentele grele când
nu o faceti doar ca exercitiu ?
• Reframe de conținut: întrebați-vă, care poate fi un alt sens pozitiv al
acestei situații sau comportament, de exemplu, tocmai ați ratat autobuzul,
care sunt avantajele?

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Ideea de aici este că mintea ta are posibilitatea de a alege cum să percepi

realitatea și să o poți antrena pentru a te servi cel mai bine.
8. Rezervați –va timp pentru rezolvarea problemelor

Fiind ocupați în mod constant cu încă un lucru de făcut pe lista care nu are
sfârșit de lucruri de care trebuie să avem grijă, rareori petrecem timp pentru a
gândi cu adevărat.

Dacă dorim să rezolvăm probleme și să fim creativi, cel mai bun lucru este să
dedicăm timpul și pentru asta.O modalitate ușoară de a face acest lucru este să
dedicați 15 minute pe zi, da, doar 15 minute, să le blocați în agenda și să faceți o
plimbare pentru a reflecta și a gândi. Eu folosesc si notitele in schimbul plimbarii
si ma ajuta sa imi clarific ideile si prioritatile.
9. Faceti ordine in sala de clasă, birou, loc unde vă desfășurați
activitatea

Trebuie să oprim regulat dispozitivele și să facem

dormitorul un loc interzis pentru ele. În mod ideal, ar fi
bine să opriți laptopul sau televizorul cu două ore înainte
de a merge la culcare, deoarece lumina lor este ca lumina
soarelui si vă ține treaz și va fi mai dificil să adormiți. Și
după cum știm, avem nevoie de o cantitate adecvată de
somn pentru a funcționa bine, atât fizic, cât și mental.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Exerciții de conștientizare socială

10. Trăiește cu adevărat în momentul prezent

Iată o listă de exemple de urmat:

• Când vă aflați într-o întâlnire, fiți doar în acea întâlnire: observați oamenii,
ascultați ce spun ei și nu mai faceți alte sute de lucruri.
• Când mâncați, mâncați pur și simplu, nu răspundeți la e-mailuri în același
timp și nu vă verificați mesajele sociale etc.
• Când sunteți la telefon cu cineva, doar fiți la telefon cu cineva, nu scrieti e-
mail-uri, discutați cu alte persoane, cercetați lucruri, despachetați lucruri,
orice.
• Când luați o cină / prânz / o cafea cu alte persoane, faceți asta și concentrați-

vă asupra conversației pe care o purtați, nu mai verificați telefonul.

• În orice situație, fii doar prezent, nu te gândi la trecut sau la viitor, trăiește
pe deplin ceea ce se întâmplă .

Toate acestea îți vor permite să trăiești pur și simplu o viață mai bună
cunoscând și înțelegând alți oameni și trăind momentul la maxim fara stres .
11. Contemplarea de 15 minute

Ne inchidem in propriile lumi, încât nu observăm ce se întâmplă în jurul

nostru. Și putem învăța de fapt atât de multe din jur .

Așadar, când sunteți la birou, observați comportamentul celor din jurul

vostru: când oamenii se plimbă și merg să vorbească cu ceilalți și cu cine vorbesc;
care sunt dispozițiile lor ,cum sunt aranjate birourile lor ,ce simt indivizii , care
este starea generală de grup în general,ce vezi si auzi? Faceți acest lucru o dată pe
zi, timp de 15 minute.
PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Acest lucru te va ajuta sa fi mai sensibil la mediu si cei din jur .

12. Contemplati oamenii

Similar cu cele de mai sus, atunci când ieșiți la o gustare , o plimbare sau
orice altă situație și sunteți singuri, trebuie doar să observați interacțiunile,
emoțiile și dispozițiile oamenilor, cum și ce mănâncă sau fac, cum fac contactul
vizual? , expresiile lor faciale, limbajul corpului etc.

Acest lucru vă va ajuta să vă dezvoltați abilitățile de empatie și cum să citiți

și să înțelegeți mai bine oamenii.
13. Pregatiti o întrebare de deschidere

Cu toții cădem în situații incomode când întâlnim pe cineva nou și trebuie să

purtăm o conversație. Este ușor la începutul întâlnirii, dar nu faceți mereu o
conexiune cu toată lumea, astfel încât în cele din urmă vă veți confrunta cu acele
momente ciudate de tăcere.

Un truc ușor atunci când conversația începe să scadă este doar să întrebi „Ce
crezi despre _____?”

Asta deschide cealaltă persoană pentru a-și împărtăși opinia și este o

întrebare deschisă, astfel încât răspunsul nu va fi de două cuvinte.

În mod ideal, evitați politica sau religia, deoarece aceste subiecte ce pot duce
la conflicte.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Exerciții pentru managementul relațiilor

14. Amintiți-vă de lucrurile mărunte

Uităm adesea că lucrurile mici contează foarte mult pentru că se construiesc

cu timpul.

Așadar, spuneți „mulțumesc”, „vă rog” și „îmi pare rău”, nu vă feriți de acest
lucru și nu uitați să vă exprimați recunoștința, este important pentru construirea
relațiilor cu ceilalți.

De asemenea, spuneți numele celorlalți mai des în timpul zilei. E verificat că

numele unei persoane este unul dintre cele mai importante „atribute” ale sale și
ne place să auzim rostite numele noastre. E drăguț, așa că fă-o.
15. Când îți pasă, arată

Noi avem tendinta sa presupunem că oamenii știu, presupunem că oamenii

ne pot citi gândurile și stările de spirit. Ei bine, nu pot.

Așadar, când simți pe cineva apropiat sau când cineva lucrează grozav, arată-
i și spune-i cu mici gesturi pentru a-ți exprima sentimentele și recunoștința. De
exemplu, mici cadouri, cum ar fi cărți sau mesaje. Oamenii își vor aminti.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

16. Explicați-vă deciziile, nu doar le luați

Acest model este intalnit mai ales în lumea corporativă, dar si in familie sau
grupuri diverse . Conducerea decide ceva și se așteaptă ca toată lumea să
reactioneze bine . Nu este atât de ușor.

Nu este vorba doar de luarea unei decizii și de a aștepta ca toti sa se implice

, ci de a explica motivul care se află în spatele deciziei. Acest lucru este și mai
relevant atunci când decizia în sine implică o schimbare care trebuie să se
întâmple sau se întâmpla deja. Oamenii nu vor accepta doar lucrurile, trebuie să
audă care au fost opțiunile, de ce și cum a fost aleasă o anumită opțiune și cum va
afecta ea, care este scopul ei .

Acest lucru se aplică și în viața personală cu partenerul, copiii sau prietenii.

17. Abordează asertiv conversațiile dure – de exemplu în relația cu un
coleg, cu managerul unității, cu părinți

Nimănui nu îi plac confruntările sau discuțiile critice, dar sunt inevitabile

dacă dorim să progresăm.

Există o formulă ușoară pentru a aborda astfel de situații:

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

• În primul rând, începeți cu un acord – care este terenul comun?

• Apoi cere persoanei să-și împărtășească partea sau punctul de vedere.
• Rezistați să vorbiți, ascultați complet pentru a înțelege cealaltă persoană,
nu mergeți pe defensivă imediat.
• Acum ajută cealaltă persoană să înțeleagă partea ta – descrie disconfort,
gânduri, idei, motive etc.
• Mutați conversația înainte găsind din nou teren comun pe baza a ceea ce ați
aflat despre părerile celuilalt.
• Țineți legătura după această conversație și verificați progresul pe care l-ați
convenit împreună.

Cele de mai sus sunt doar câteva sfaturi practice pe care le puteți analiza
dacă doriți să vă dezvoltați abilitățile de inteligență emoțională.
Inteligența emoțională și limbajul comunicării
De unde ştim că un om posedă un grad mai mare sau mai mic al inteligenţei
emoţionale sau în limbajul comunicarii? Observăm cum se comportă în relaţiile
cu cei din jur şi suntem deseori surprinşi de capacitatea lui de a găsi soluţii la
unele probleme complexe, ne place modul asertiv în care îşi exprimă părerile,
corelează aspecte inedite ale unor idei la care nu ne-am fi gândit şi decidem cu
respect că avem de-a face cu un tip inteligent.
Aşadar, Inteligenţa emoţională are legătură cu capacitatea de a rezolva
probleme, cu gândirea critică, cu înţelegerea şi interpretarea lucrurilor abstracte,
dar mai ales cu modul în care individul alege limbajul comunicarii potrivit fiecărui
context.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Comunicarea non-violentă (bibl. „Comunicarea nonviolentă – un limbaj al

vieţii” de Marshall B. Rozenberg) face o distincţie clară între Observare şi
Evaluare şi evidenţiază conştientizarea nevoilor personale şi identificarea stării
afective printr-o formulare specifică a cererii, a verbalizării mesajului specific.
Atunci când combinăm Observarea cu Evaluarea, oamenii tind să audă doar
critica. Cuvintele parazit, învinuirile, insultele, etichetele, comparaţiile
umilitoare, etc. fac parte din comunicarea alienată, care în mod evident nu îl
reprezintă pe omul inteligent emoţional.
Am putea vorbi aici şi despre oamenii anxioşi, care se luptă cu analize
exagerate ale detaliilor legate de evenimente trecute sau viitoare. Un studiu
publicat în revista PSY, arată că mulţi dintre oamenii anxioşi pică teste de
inteligenţă relativ simple, mai ales dacă sunt constrânşi emoţional. Unii pot deveni
depresivi dacă insistă să rămână într-o buclă fără ieşire a gândului centrat pe
cauzele şi/sau consecinţele unui moment declanşator.
Aceşti oameni, de multe ori colegi, rude, prieteni poate, ne sâcâie cu
discursul lor repetitiv axat obsesiv pe o singură idee, par că nu ascultă sau nu iau
în consideraţie sfaturile, care pentru noi, par soluţii simple şi evidente de ieşire

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

din situaţiile respective. Ne enervăm și gândim, poate chiar izbucnim: „Eşti

prost?” ia Este evidentă părerea noastră despre inteligenţa emoţională a
interlocutorului nostru.
O altă dimensiune a inteligenţei emoţionale în cadrul comunicării este
reprezentată de limbajul non verbal. Dacă ne gândim la persoanele care au o
puternică capacitate de a procesa semnalele non-verbale cu care interacţionează,
care ştiu să folosească acest tip de limbaj în folosul propriu, pentru a exprima
dincolo de cuvinte, o stare, o idee, o poziţie, etc., putem observa tipologii
interesante de oameni. Mulţi dintre noi am urmărit cu interes serialul „Lie to me”,
al cărui consultant, Paul Ekman, ne-a oferit pe parcursul primului sezon, o trecere
în revistă a celor mai interesante microexpresii ale feţei umane, datorate emoţiilor.
Cei 43 de muşchi ai feţei se combină pentru a produce cca. 10.000 de expresii
posibile. Dacă le-am învăţa pe toate, probabil am putea ști ce gândeşte orice
persoană din faţa noastră. (bibl. „Emoţii date pe faţă”- Paul Ekman).
Pentru cei care doresc să aprofundeze secretele citirii feţei, recomand Al
Ferasa, o tehnică străveche, care are la bază următoarea idee: „Când te naşti, faţa
ta este ca o pânză goală. Pe măsură ce mediul şi emoţiile încep să te afecteze,
muşchii feţei tale răspund prin mii şi mii de mişcări repetate, involuntare care îţi
modelează faţa. Pe măsură ce te maturizezi, iar gândurile, dorinţele şi
sentimentele îţi devin mai complicate, riduri şi forme îţi apar pe faţă, împărtăşind
o poveste”.
Nu în ultimul rând, putem afirma cu tărie că omul inteligent emoţional ştie
să folosească tehnicile comunicării paraverbale, cunoaşte moduri de a-şi
sincroniza mesajul în concordanţă cu intenţia sa, prin elementele vocii: volum,
ton, ritm, accent, pauză, dicţie.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Vocea este asociată trăirilor sufletești și emoţiilor. De exemplu, cei entuziaşti

sau furioşi vorbesc tare; cei lipsiţi de încredere sau siguranţă, au volumul scăzut.
Vocea cu tonalitate joasă este atractivă (voce de radio) şi creează impresia de
autoritate, siguranţă şi control, cea cu tonalitate înaltă, de emoţie sau de
nesiguranţă. Scăderea volumului vocii în acelaşi timp cu încetinirea ritmului
vorbirii, pot capta atenţia sau pot ameninţa. Pentru a crea o impresie de încredere
vom acce

Auto-cunoașterea: fundația pentru inteligență emoțională

Primul pas către dezvoltarea inteligentei emoționale este auto-cunoașterea.
Acest lucru înseamnă o înțelegere clara a propriilor emoții, gânduri si
comportamente. Spre exemplu, înseamnă să recunoaștem acea voce interioară
care ne spune ”Nu ești în stare să faci asta!” sau ”Nu o să reușești!” când vrem să
încercăm ceva nou sau în drumul spre un obiectiv.
Când suntem conștienți de noi înșine, suntem mai bine pregătiți să gestionăm
emoțiile și să luăm decizii mai bune.
Două modalități eficiente de a dezvolta auto-cunoașterea sunt practica de
mindfulness și tehnica jurnalului. Mindfulness implică concentrarea asupra
momentului prezent și observarea propriilor gânduri si sentimente fără a ne
judeca.
Notarea gândurilor și emoțiilor într-un jurnal ne permite sa reflectam asupra
emoțiilor si experiențelor. Tehnica jurnalului ne poate ajuta să identificăm valorile
importante pentru noi, să ne înțelegem propriile reacții și pe ale celorlalți, să
recunoaștem tipare de comportament.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Reglarea emoțiilor: gestionarea emoțiilor negative

Reglarea emoțiilor este abilitatea de a gestiona emoțiile într-un mod
sănătos. Acest lucru implică să fim conștienți că ne simțim copleșiți sau stresați si
să găsim modalități sănătoase prin care să eliberăm și să procesăm aceste emoții.
Procesul este, de multe ori, provocator, mai ales dacă este învățat la maturitate,
când tiparele comportamentale sunt formate și repetate de-o viață. Este însă o
abilitate importantă. Ne ajută să ne înțelegem, să dezvoltăm reziliența și să avem
relații sănătoase cu cei din jur.
Respirația profundă, exercițiile fizice și meditația sunt câteva strategii
simple și la îndemână pentru gestionarea emoțiilor negative.
O metodă prin care putem reduce stresul și crește binele emoțional este să
ne luăm timp pentru noi, să ne îngrijim, să facem ce ne place. Este același
principiu ca realimentarea unei mașini. Dacă nu realimentăm, mașina nu va mai
avea combustibil și nu va mai funcționa. La fel, dacă nu ne rezervăm timp pentru
a ne îngriji, vom fi copleșiți de emoțiile negative, iar sănătatea fizică și psihică
vor fi afectate.

Empatia: construirea relațiilor solide

Empatia este abilitatea de a înțelege și împărtăși sentimentele celor din jur,
ne permite să vedem lucrurile din perspectiva celorlalți, ceea ce ne ajuta sa
rezolvăm conflictele și să construim relații de încredere. Putem compara empatia
cu un pod care leagă doi oameni – creăm o conexiune care duce la relații solide,
cu sens. Studiile arată că niveluri ridicate de empatie pot avea beneficii pentru
sănătate, precum scăderea anxietății și depresiei, stimă de sine ridicată. Cu alte
cuvinte, pentru o viață sănătoasă, să construim mai multe poduri și mai puține
ziduri!

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Comunicarea eficientă: un aspect-cheie al inteligenței emoționale

Comunicarea eficientă este o componentă esențială a inteligenței
emoționale. Implică ascultare activă, asertivitate, abilitatea de gestionare a
conflictelor. O persoană care comunică eficient este capabilă să înțeleagă mai bine
gândurile și emoțiile celorlalți. De asemenea, știe să își comunice nevoile și
obiectivele într-un mod clar, eficient, respectuos. În același timp, conversațiile
devin mai productive și conflictele sunt rezolvate mai ușor, deoarece fiecare își
exprimă punctul de vedere fără a deveni agresiv sau defensiv.
Într-o lume în care monologul a devenit forma de comunicare obișnuită,
este important să ne exprimăm părerile argumentat, asertiv, dar și să îi ascultăm
pe ceilalți în mod deschis, pentru a-i înțelege, nu pentru a-i judeca. Exceptând,
desigur, cazul în care vorbesc de rău serialul nostru preferat – atunci judecăm fără

milă!

Analizând cercetările referitoare la competențele necesare pentru obținerea

performanței organizațiilor, Daniel Goleman (autorul conceptului de inteligență
emoțională) nu numai că a adăugat setului de competențe tehnice și cognitive pe
cea emoțională, dar a plasat-o pe un loc central în ceea ce privește leadershipul.
El descrie inteligența emoțională ca pe un amestec de stăpânire de sine, motivație,
empatie, gândire liberă, tact și diplomație. Inteligența emoțională este capacitatea
personală de identificare și gestionare eficientă a propriilor emoții în raport cu
scopurile personale (carieră, familie, educație etc.). Finalitatea ei constă în
atingerea scopurilor unei persoane, cu un minim de conflicte inter și
intrapersonale.

Modelul introdus de psihologul american are următoarele elemente:

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

1. Cunoașterea propriilor emoții (self-awareness), abilitatea de a le

identifica, de a le numi, de a le conștientiza cauzele și de a
le recunoaște impactul asupra modului de manifestare.
2. Gestionarea emoțiilor (self-management), constând în controlul
emoțiilor și alegerea celei mai bune modalități de exprimare a acestora
în diferite împrejurări (să stăpânești mânia, să tolerezi frustrările, să
exprimi furia fără agresivitate, să scapi de anxietatea socială și de
singurătate, să manipulezi stresul etc.)
3. Conștientizarea responsabilității sociale (social awareness) –
recunoașterea emoțiilor celorlalți, abilitatea de a înțelege și reacționa
la emoțiile celor din jur.
4. Managementul relațiilor (relationship management) – abilitatea de
a inspira, influența și dezvolta relații interpersonale astfel încât să se
comunice eficient și să se evite conflictele.

Toate aceste elemente sunt mai mult decât necesare în lucrul cu elevii, dacă
nu chiar imperative, atât pentru starea de bine a profesorului, cât și pentru cea a
copiilor.

Goleman susține că inteligența emoțională conduce spre performanță și

determină cât de bine vor funcționa toate celelalte aspecte, deoarece:
• emoțiile aflate la un nivel primar pot influența semnificativ
acuratețea deciziilor luate;
• dacă nu își cunoaște și nu reușește să-și gestioneze emoțiile și
sentimentele, profesorul poate întâmpina dificultăți în încercarea de a
stabili o relație cu elevii, dar și în a-i învăța pe aceștia să își managerieze
relațiile;

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

• prin dezvoltarea inteligenței emoționale se pun în valoare aptitudinile

intelectuale și creativitatea copiilor;
• un nivel ridicat de inteligență emoțională creează un climat de lucru
adecvat care contribuie la obținerea unor rezultate de calitate.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Spre deosebire de inteligența cognitivă, cea emoțională poate fi învățată și

îmbunătățită de-a lungul vieții. Pentru a reuși în viață, Goleman consideră că
fiecare dintre noi ar trebui să învețe și să exerseze principalele dimensiuni ale
inteligenței emoționale. Profesorii/învățătorii, împreună cu familia, au sarcina de
a le descoperi și dezvolta și acest tip de inteligență, atât de utilă în viața de adult.

Starea de spirit a unui profesor are un impact semnificativ asupra copiilor

pe care îi îndrumă. Dacă un profesor acționează cu energie și entuziasm în orice
condiții, el/ea poate deveni o sursă de inspirație pentru elevi, dar dacă profesorul
transmite emoții negative, atunci întreaga clasă de elevi are de suferit.
„Fără inteligență emoțională, chiar și o persoană cu o remarcabilă
instruire, cu o minte deosebit de analitică, cu o viziune pe termen lung și cu un
nesfârșit potențial de formidabile idei poate să nu ajungă un mare lider. Acest
lucru este în special valabil pe măsură ce indivizii avansează într-o organizație.
Cu cât este mai înaltă poziția unei persoane, apreciată a fi un performer
excepțional, cu atât capabilitățile inteligenței sale emoționale se reliefează ca
rațiune a succesului său. Inteligența emoțională garantează reușita în viață într-
o măsură mai mare decât acumularea de titluri și diplome (Howard Gardner).
Studiile facute pe 500 de companii din întreaga lume de Daniel Goleman,
părintele conceptului de inteligență emoțională, au dezvăluit că angajații cu un
coeficient de inteligență emoțională ridicat își valorifică potențialul cognitiv și
emoțional de care dispun și ajung în poziții de conducere. Cu cât un angajat
avansează mai mult în companie, cu atât inteligența emoțională devine mai
importantă. Managerii de echipe trebuie să fie capabili să își adapteze emoțiile la
cele ale subordonaților și, de asemenea, să seteze o anumită atmosferă
emoțională în cadrul echipei care să eficientizeze lucrul. Pentru a lua cele mai

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

bune decizii, șefii de departamente sau de echipe de proiect trebuie să dețină un

nivel ridicat de inteligență emoțională.

Adoptarea unui comportament care are la baza clișeul “a-ți lăsa problemele
personale/emoțiile” în afara clasei, în cazul profesorilor, s-a dovedit a nu fi
benefică pentru activitatea la catedră sau în orice companie. Lipsa totală a
emoțiilor conduce la relații rigide cu copiii, bazate fie pe indiferență, fie pe frică
și autoritate.

Pe de altă parte, exprimarea excesivă a emoțiilor este la fel de

contraindicată. Aplicarea principiilor inteligenței emoționale la clasă constă
tocmai în găsirea unui echilibru între cele două situații enunțate mai sus. Așadar,
pentru o carieră de succes în domeniul educațional, cunostințele academice
trebuie completate cu cele care țin de emoții. Trebuie să se acorde importanță
propriilor emoții, dar este necesar ca reacțiile să fie adaptate nevoilor copiilor,
astfel încât efectele asupra activității educaționale să fie mereu pozitive.

Inteligența emoțională este indispensabilă în meseria unui profesor.

Conștientizarea propriilor emoții este un pas important în dezvoltarea
comunicării, pentru că ne ajută să recunoaștem reacțiile emoționale ale elevilor
noștri și să le gestionăm în mod corespunzător, construind astfel situații de
comunicare productive. Un profesor bun trebuie să acorde atenție
compatibilităților dezvoltate la nivel de clasă și să lucreze cu ei în scopul
construirii spiritului de echipă, să fie atent la cei care au abilități de lider și să-i
ajute să le îmbunătățească, dar și să îi sprijine pe cei mai timizi să iasă din
anonimat prin activitățile care implică lucrul pe grupe/perechi.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Suntem cu toții de acord că unui cadru didactic îi revine sarcina de a media

conflictele între elevi, lucru ce presupune în același timp o atenție sporită la
emoțiile celor implicați și descifrarea acestora, dar și obiectivitate în a privi
problema, astfel încât niciunul dintre cei implicați să nu se simtă nedreptățit la
final. O bună gestionare a emoțiilor contribuie la îmbunătățirea abilității de a lua
decizii în timp record, în situații de criză, în contexte tensionate sau în situații
conflictuale. Capacitatea de a ne controla emoțiile și de a le interpreta pe ale
celorlalți poate oferi obiectivitate în luarea deciziilor și o privire de ansamblu
asupra situațiilor în care suntem implicați.

În concluzie, inteligenta emoțională îi ajută pe profesori să îi perceapă pe

elevi în calitatea lor de copii, cu emoții, temeri și sentimente și, mai apoi, ca
receptori de informații. Ca profesori, unul dintre cele mai bune aspecte ale
dezvoltării propriilor abilități socio-emoționale este acela că îi putem sprijini pe
elevi să facă același lucru și în loc să ne simțim epuizați, suntem plini de entuziasm
și putem deveni Profesorii care ne-am dorit întotdeauna să fim.

Inteligența emoțională joacă un rol esențial în viețile noastre. Dezvoltarea

auto-cunoașterii, a capacității de auto-reglare emoțională, a empatiei și abilităților
de comunicare contribuie ne îmbunătățește viața pe toate planurile, personal și
profesional. Este important să ne preocupăm de această latură concomitent cu
partea academică.
Procesul este asemănător cu construcția unei case – fiecare dintre aceste
abilități este o parte a fundației. Fără ele, casa nu va rezista în fața provocărilor și
va fi șubrezită de timp și capriciile anotimpurilor. Cu ajutorul inteligenței
emoționale creăm o fundație puternică, rezistentă, susținerea necesară pentru a
naviga cu bucurie prin viață, în direcția pe care o dorim.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Profesorii cu inteligență emoțională sunt cei care își lasă amprenta

Toți avem în memorie un profesor care ne-a marcat mai ales.

Realitatea este că profesorii pe care îi avem în copilărie ne marchează. Fără

să observăm noi, dânșii sunt modele pe care le imităm și din care învățăm.
Există diferențe între profesorii cu inteligență emoțională și cei care nu fac asta??

"Cei mai mulți dintre noi nu au mai mult de cinci sau șase oameni care ne
reamintesc. Profesorii au mii de oameni care îi amintesc pentru tot restul vieții
lor " -Andy Rooney
Profesori cu inteligență emoțională: modele pentru copii
În etapa școlară, ne dezvoltăm ca oameni. Obținem cunoștințe
despre matematică, limbă sau geografie. Dar nu numai că am început să
interacționăm cu alți oameni din afara familiei noastre. Învățăm să interacționăm
cu alte persoane și să ne gestionăm emoțiile.

În acest fel, profesorii (indiferent dacă o doresc sau nu, deoarece

este o etapă în care suntem foarte influenți) devin referenți în termeni de
atitudini, comportamente, emoții și sentimente. Ei ajută elevii să-și ajusteze
profilul afectiv și emoțional. Desigur, această sarcină începe de la fiecare copil la
domiciliu cu părinții, dar continuă la școală.
Cum predau profesorii inteligența emoțională? Profesorii cu
inteligență emoțională vor desfășura activități de stimulare afectivă, expresia
reglementată a sentimentelor pozitive și negative și crearea mediilor care
stimulează dezvoltarea abilităților socio-emoționale și soluționarea conflictelor
interpersonale.
PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Ei vor promova, de asemenea, expunerea la experiențe care trebuie

rezolvate prin strategii emoționale și vor fi responsabile pentru predarea
competențelor empatice. Adică, ei îi vor încuraja pe elevi să își dezvolte
inteligența emoțională, fundamentale pentru o bunăstare fizică și mentală
adecvată.

Copiii vor descoperi diversitatea emoțională, Ei vor avea o

percepție și o înțelegere mai puternică a propriilor lor sentimente și a celorlalți,
vor înțelege cum să treacă de la o emoție la alta și vor fi conștienți de posibilitatea
de a simți emoții conflictuale.

"Contează profesorul mediocru. Profesorul obișnuit explică. Profesorul

bun demonstrează. Profesorul excelent inspiră " -William A. Ward-

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Dar nu numai asta. Ei sunt elevii care vor învăța să rezolve problemele
într-un mod adaptat, cu care se confruntă și nu evită. Ei vor putea să-și regleze
propriul disconfort emoțional, precum și să-și empatizeze alții. Și nu exclusiv la
școală, dar în zilele lor.
Profesorii cu inteligență emoțională suferă de mai puțină stres la
școală.

Pe lângă faptul că sunt modele ideale pentru copiii noștri, ajutându-i să-și
dezvolte abilitățile emoționale adecvate, profesorii cu inteligență emoțională au
un alt avantaj: aceștia suferă de mai puțină stres la locul de muncă. De
fapt, această profesie este una dintre cele mai riscante pentru a suferi de acest
tip de primejdie psihologică.
PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE
„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

Realitatea că profesorii sunt supuși unor numeroase surse de stres care

pot submina entuziasmul lor inițial. Astfel, condițiile de muncă, lipsa resurselor
care nu îndeplinesc cerințele ridicate cerute, statutul social și profesional scăzut
sau presiunile temporare vor determina o stare de rău și creșterea
aspectului Burnout.

„Ce sculptură este pentru un bloc de marmură, educația este pentru

sufletul omenesc" -Joseph Addison-

În acest sens, profesorii cu inteligență emoțională pot reduce nivelurile

globale de stres de lucru prin gestionarea corectă a reacțiilor emoționale negative.
În acest fel, să implementeze strategii de DE A FI MODEL pentru situații de
lucru stresante, în loc să le evite. Strategii pe care copiii le vor imita, pentru că
dacă sunt la vârsta lor, sunt observatori.

În acest sens, mai mult stres la școală afectează calitatea predării, astfel
încât problema nu se termină doar în dânșii sau este redusă la o dimensiune
individuală. Elevii lor vor fi, de asemenea, răniți direct.

Ar fi foarte interesant să implementăm programe care promovează

inteligența emoțională la cadrele didactice, atât pentru ei, cât și pentru elevi.

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023
 Programul de formare „Dezvoltarea competențelor de comunicare eficientă în mediul școlar”
8 – 25 APRILIE 2023
Curs 2 - Tehnici și strategii de dezvoltare a inteligenței emoționale – căi către o comunicare deschisă,
egală și integratoare

BIBLIOGRAFIE:
Goleman, D.- “ Inteligența emoțională în Leadership”, Editura Curtea Veche,
București, 2007
Gardner, H. – “Mintea disciplinată”, București, Editura Sigma, 2008
https://www.schooleducationgateway.eu/ro/pub/viewpoints/experts/cares-
emotional-competences.htm
https://businessway.ro/2020/05/11/17-exercitii-pentru-cresterea-nivelului-
inteligentei-emotionale/
https://www.traininguri.ro/limbajul-comunicarii/

PROIECT DE PARTENERIAT STRATEGIC ÎN DOMENIUL EDUCAȚIEI ȘI FORMĂRII PROFESIONALE

„DEZVOLTARE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ INOVATIVĂ PENTRU CADRELE DIDACTICE DIN
ÎNVĂȚĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR”
MARTIE – DECEMBRIE 2023