Nume și prenume: Catana Ana-Maria

Facultatea: Faccultatea de Medicina

Seria/grupa: B17
Data: 27.11.2020

Relația medic – pacient

1. Comunicarea eficientă medic-pacient este un aspect de o mare importanță, cu efecte
pozitive asupra celui din urmă. Identificați patru beneficii ale unei comunicări eficiente
între medic și pacient.
a. Identificarea cu mai mare precizie a simptomelor
b. Usurinta cooperarii cu pacientul pentru a pune un diagnostic corect
c. Depasirea barierei reprezentate de diferenta unui nivel social
d. Eficientizarea timpului alocat vizitei la medic

2. Tehnicile și aptitudinile de comunicare sunt aspecte foarte importante în managementul

eficient al pacientului; identificați 7 tehnici adecvate și 7 inadecvate de comunicare în
medicină.

Tehnici adecvate de comunicare în medicină Tehnici inadecvate de comunicare în

medicină
-sa lasam pacientul sa ne vorbeasca despre ce -sa tipam la un pacient
simptome a experimentat -sa jignim pacientul
-sa cerem explicatii sau detalii acestuia atunci -sa tratam cu superioritate pacientul
cand nu ne este clar ceea ce ne spune -sa nu comunicam acestuia patologia pe care
-sa tratam pacientul cu rabdare si empatie credem ca o are
-sa prezentam cat mai clar ceea ce ii -sa ii adresam intrebari cu raspund „da/nu“
prescriem sa faca pacientului
-sa adresam intrebari cu raspuns deschis -sa punem la indoiala ceea ce ne spune
-sa lasam loc liber intrebarilor acestuia in pacientul
dialogul nostru -sa nu deviem de la subiect prezentand situatii
-sa fim atenti la intreg contextul aparitiei de viata personale, care nu intereseaza
simptomelor intrelocutorul;

3. În relația dintre medic și pacient pot apărea o serie de bariere ce pot perturba
comunicarea dintre aceștia. Identificați câte 5 bariere create de fiecare dintre cei doi.
Bariere create de medic Bariere create de pacient
-pozitia sociala posibil mai ridicata fata de cea -timiditatea;
a pacientului conduce la o atitudine de -rusinea fata de contextul situatiei care l-a
superioritate; adus in stadiul actual;
-adresarea unor intrebari cu raspuns inchis; -neincrederea in expertiza medicului;
-lipsa atentiei sau a interesului fata de ceea ce -starea de neliniste, agitatie cauzata de boala
ne spune pacientul; poate duce la lipsa de claritate a frazelor;
- lipsa timpului pentru a discuta o perioada -lipsa cunostintelor minim necesare pentru
mai lunga de timp cu pacientul; explicatii clare;
-urmarirea doar a anumitor simptome expuse
de pacient in conversatie, nu a intregului
pachet de simptomatologii;

4. Menționați patru categorii de pacienți despre care gândiți că sunt dificil de investigat și
tratat din punct de vedere medical. Pentru fiecare categorie în parte identificați care ar
putea fi aspectele care v-ar provoca și apoi găsiți soluții de abordare ale acestor categorii
de pacienți.

Categorie de Dificultăți posibile Modalități de abordare

pacienți

a) copiii dificultate in oferirea unor recompense,

comunicare, plansul comunicarea calma si
excesiv, intoleranta prietenoasa, utilizarea unor
la durere; imagini sau povesti care sa
distraga de la actul medical
pe care urmeasa sa il facem;

b) varstnicii sunt mai predispusi la atentia mai mare fata de

riscuri, pot uita ceea ce modul de administrare a
le spunem, intervin si tratamentului si verificarea
alte patologii specifice corectitudinii acestuia;
varstei cu care trebuie
sa asociem modul de
tratare;

c) oamenii cu nu pot explica concret abordarea unui libraj cat mai

educatie precara simptomele cu care se simplu si clar, versatilitateta
confrunta, nu pot modului de a explica si
intelege ceea ce le cresterea numarului de
explicam; intrebari adresate
pacientului pentru clarificari;

d) persoanele lipsa increderii in incercarea de a explica clar si

religioase din medicina moderna, concis situatia, in ciuda
anumite secte incredera ca opozitiei pacientului fata de
Dumnezeu este cel situatie;
care a decis situatia de
fata;