Tema 2 -Seminar- Introducere in AS

1. Definiti suportul social.

 Este principala resursa exterioara la care individul poate apela pentru
evitarea/rezolvarea anumitor probleme pe care nu le poate rezolva
singur
 “sustinerea psihologica si sociala a personelor: confortul, asistenta si
informatiile primate din partea indivizilor si grupurilor in cadrul
relatiilor formale si informale”
 Process prin care se ofera sau se primeste sprijin cu alte persoane in
scopul de a ususra unul sau mai multe obiective ale functionarii
sociale
 Process important in mentinerea sanatatii fizice si psihice a
individului, in integrarea sa, in cresterea stimei de sine si ajutarea
acestuia sa aiba incredere in oameni si sa se simta in siguranta.

2. Care sunt sursele suportului social?

Sursele suportului social pot fi: familie, prieteni, colegi, vecini, specialist
(asistenti sociali, consiglieri, psihologi, etc.) sau gruppuri de support
comunitare.
Informale: Familia, prietenii, colegii, vecinii, cunostintele.
Formale: specialistii (asistenti sociali, consilieri, psihologi, medici,etc),
institutii si servicii sociale, grupuri comunitare de support.

3. Ce reprezinta reteaua de relatii?

Retelele de relatii de care dispune o persoana la un moment dat pot
include: sotul/sotia, copiii, parintii, parintii sotului/sotiei, rudele, prietenii
apropiati, grupurile religioase, colegii, subordonatii, vecinii, grupurile
profesionale, cluburile sociale, grupurile de recreere, grupurile comunitare
de support.

4. Ce nevoi poate acoperi suportul social?

 Materiale
 Informationale
  Emotional-afective
 De ingrijire
 De recunoastere si afimare
 De consiliere
 De interactiune sociala pozitiva, etc.

5. Prezentati functiile suportului social:

a) Suportul emotional:
 Este necesar in faza de criza, tranzitie sau deficit
 Sursa cea mai importanta o reprezinta membrii familiei
b) Suportul informational sau cognitive:
 Este necesar de-a lungul perioadei de tranzitie de la faza de
criza a situatiei problematice la o noua situatie care sa permita
functionarea sociala a individului.
c) Support material, instrumental:
 Este necesar in starile deficitare, in situatiile de solicitari
cronice excesive.

6. Care sunt etapele situatiei problematice?

1) Criza
2) Tranzitia
3) Perioada deficitara/ cronica

7. Ce reprezinta nevoile psiho-sociale ale beneficiariloe? Exemple.

 Surse ale atitudinilor, reactiilor emotionale, comportamentului
clientului
 Satisfacerea lor implica, deseori, stabilirea unor relatii
interpersonale
 Clientii pot sau nu pot fi constienti de aceste nevoi
 Satisfacerea lor are impact asupra relatiei cu clientii si asupra
atitudinilor acestora
  Chiar si atunci cand clientii cer ajutor material sau financiar,
cererea lor include si satisfacerea implicita a unor nevoi
psihosociale complexe

Exmeple:
 De a exprima liber sentimente si emotii (positive sau
negative) pentru a se simti el insisi.
 De a allege si a decide cu privire la propria viata
 De a nu fi judecat sau condamnat pentru dificultatea in
care se afla
 De a fi acceptat ca o persoana demna, de valoare,
indifferent de gradul de dependenta, vulnerabilitate,
numar de esecuri din viata.

8. Ce sunt atitudinile? Cum functioneaza acestea in relatia dintre asistent

social si beneficiar? Exemple.
o Atitudinile sunt reactii avaluative favorabile sau nefavorabile fata de
ceva sau cineva, reactive datorata sistemelor de valori cu care
opereaza individual
o Se exteriorizeaza in comportament
o Relatia dintre asistent social si client reprezinta un schimb intre doua
surse de energie
o Interactiunea asistent-client este una emotionala, atitudinala,
dinamica, cu intensitate si externalitati diferite.
o Componenta emotionala nu inceteaza atata timp cat relatia asistent
social – client exista
o Creeaza disponibilitatea clientului de a fi ajutat

Exemplu: doamna M. vine la asistentul social, solicitand sprijin pentru

numeroasele situatii de violenta domestica in care este implicata.
Clienta initiaza interactiunea apeland la asistentul social. Se creeaaza
din start un raport de aparenta inferioritate a clientei, care se
percepe incapabila de a-si rezolva singura problema. Ea comunica
non-verbal si atitutdinal : “ simt ca ma incurajati sa fiu eu insami, simt
ca ma intelegeti, ca imi intelegeti temerile, simt ca ma acceptati asa
cum sunt” , iar verbal afirma : “imi face bine sa va vorbesc”
Asistentul social trebuie sa fie constient de atitudinea clientului care
intitiaza interactiunea si sa incurajeze de la inceput stabilirea unei
relatii de egalitate si cooperare. De asemenea, el este sensibil la
nevoile si sentimentele clientului, intelege semnificatia lor si
raspunde ca atare, atat prin atitudinea fata de client, cat si prin
comportamente verbale/nonverbale. El trebuie sa creeze un climat
de Securitate emotionala si de colaborare si sa sugereze clientei:
“Cunoscandu-ti problema, cunoscand punctele tari si punctele slabe,
continui sa te respect ca persoana, nu am nici un interes sa te judec,
ci vreau sa tea jut sa iei cele mai bune decizii in viata” . Atitudinea
deschisa, chiar daca se manifesta sau nu, este simtita de clienta.