Seminar 3 - Introducere in Asistenta Socială

Prezentare individuală

Popescu Florin, S2, G2, 02.11.2020

 Nevoile psiho-sociale ale beneficiarilor reprezinta:

 “Surse ale atitudinilor, reactiilor emotionale, comportamentul beneficiarului;

 Chiar si atunci cand beneficiari cer ajutorul material si financiar, cererea lor
include si satisfacerea implicita a unor nevoi psihosociale complexe;

 Satisfacerea lor implica, deseori, stabilirea unor relatii interpersonale;

 Beneficiari pot sau nu pot fi constienti de aceste nevoi;

 Satisfacerea lor are impact asupra relatiei cu clientii si asupra atitudinilor

acestora;”
 Exemple de nevoi psiho-sociale :

 “De a fi considerat o fiinta umana, nu un caz;

 De a exprima liber sentimente si emotii pentru a se simti ei insisi;

 De a fi acceptat ca o persoana, demna de valoare, indifferent de

gradul de dependenta, vulnerabilitate, numar de esecuri in viata;

 De a fi inteles si de a raspunde sentimentelor exprimate”;

 Ce sunt atitudinile?
“Reactii evaluative favorabile sau nefavorabile fata de ceva sau cineva,
reactie datorata sistemelor de valori cu care opereaza individual”;

Cum funcționează acestea în relația dintre asistent social și beneficiar?

 “Relatia dintre asistent social si beneficiar reprezinta un schimb intre
doua surse de energie;
 Interactiunea asistent social-beneficiar este una emotionala,
atitudinala, dinamica, cu intesitate si externalitati diferite;
 Componenta emotionala nu inceteaza atata timp cat relatia asistent
social-beneficiar exista;”
Exemplu:
“Doamna M. vine la asistentul social, solicitand sprijin pentru numeroasele situatii de violenta domestica in
care este implicata. Atitudinea sa sugereaza: “Recunosc, sunt incapabila sa rezolv problema si am nevoie de
ajutorul dumneavoastra”. Beneficiarul initiaza interactiunea, apeland la asistentul social. Se creeaza din start
un raport de aperenta inferioritate a clientei, care se percepe incapabila de a-si rezolva singura problema.
Beneficiarul devine constienta de raspunsul manifest sau nu a asistentului social si se compoarta ca atare.
Ea comunica nonverbal si atitudinal: “Simt ca ma incurajati sa fiu eu insami, simt ca ma intelegi, ca imi
intelegi temerile, simt ca ma acceptati asa cum sunt”, iar verbal afirma: “imi face bine sa va vorbesc.”

“Care este atitudinea asistentului social la solicitarea beneficiraului? Asistentul social trebuie sa fie
constient de atitudinea clientului care initiaza interactiunea si sa incurajeze de la inceput stabilirea unei
relatii de egalitate si cooperare. De aseemenea, el este sensibil la nevoile si sentimentele beneficiarului,
intelege semnificatia lor si raspunde ca atare, atat prin atitudinea fata de beneficiarului, cat si
comportamente verbale/nonverbale. El trebuie sa creeze un climat de securitate emotionala si de colaborare
si sa sugereze beneficiarei: “Cunoscandu-ti problema, cunosc punctele tari si punctele slabe, continui sa te
respect ca persoana, nu am nici un interes sa te judet ci vreau sa te ajut sa iei cele mai bune decizi in viata”.
Atitudinea deschisa, chiar daca se manifesta sau nu, este simtita de beneficiara (ea poate detecta falsitate,
ipocrizia etc.)”
Bibliografie: Manualul participantului: programul de urmare in practica
asistentei sociale, Bucuresti