Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CURSANT LECTOR
Anamaria-Liliana GRECU Gabriela DUMA
CUPRINS
1. Procesul de recrutare
2. Procesul de selectionare
3. Bibliografie
Recrutarea si selectia de personal
1. Procesul de recrutare
Procesul de recrutare reprezinta activitatea de cautare si atragere in organizatie a unui grup
de persoane, acestea fiind capabile si interesate sa ocupe posturile vacante, grup din cadrul caruia
se pot alege canditati corespunzatori pentru aceste posturi disponibile.
Angajarea este una dintre cele mai importante laturi ale activitatii de gestiune a
personalului, nu numai pentru ca se constituie intr-o conditie esentiala a crearii unei organizatii (a
infiintarii ei, de fapt), ci si datorita faptului ca este o activitate permanenta.
Recrutarea si selectia de personal reprezinta o operatiune esentiala si, in acelasi timp,
dificila, care exercita o influenta deosebit de importanta asupra intregii activitati a organizatiei.
Rolul sau este de a gasi "omul potrivit la locul potrivit".
Scopul procesului de recrutare este, in principiu, acela de a obtine la un cost minim
necesarul de resurse umane al companiei, societatii, structurii sau organizatiei respective. Pe de alta
parte, recrutarea trebuie sa se concentreze pe cautarea si atragerea de personal calificat.
Astfel, succesul recrutarii depinde de cat de bine este definit postul vacant. Indiferent daca
postul este nou sau este disponibilizat, cerintele sale trebuie sa fie specificate foarte exact pentru ca
recrutarea sa fie eficienta. Analiza postului ofera informatii asupra naturii si cerintelor specifice.
Regula principala a recrutarii este ca recrutorul primar (prima persoana care reprezinta
organizatia) sa aiba, daca metoda de recrutare permite, un contact direct cu persoana selectata
pentru postul disponibil din cadrul organizatiei.
De regula, marile structuri, firme si organizatii, detin propria echipa de recrutare a
personalului deoarece acestea dispun de o puternica putere financiara incat sa inglobeze intr-un
sistem de recrutare bine pus la punct toate resursele umane, materiale si financiare necesare pentru
orientarea, pregatirea si integrarea personalului.
Figura 1. Relatiile dintre analiza postului, planificarea necesarului de personal, recrutare si
selectie
Figura de mai sus ilustreaza relatiile dintre planificarea necesarului de personal, analiza
postului, recrutarea si selectia personalului.
Procesul de recrutare include anumite conditii pentru a se certifica cu adevarat aplicabilitatea
sa in functie de nevoi, aceste conditii fiind prezente, in principal, sub forma urmatoarelor intrebari:
- De ce este necesara noua pozitie?
- Ce roluri si responsabilitati presupun aceasta pozitie?
- Unde se va pozitiona in organizatie?
- Ce experienta si competente sunt necesare pentru indeplinirea responsabilitatilor
aferente postului?
Pe langa certificarea necesitatii procesului de recrutare, cele mai utilizate metode pentru
recrutarea personalului, in vederea selectiei, sunt urmatoarele:
1. Activitatea departamentului de resurse umane pentru identificarea propriilor
salariati, in vederea recrutarii pentru selectie pe alte posturi decat cele pe care le
ocupa la un moment dat;
2. Publicitatea (mediatizarea) directa si indirecta;
3. Activitatea cercului de persoane si organizatii din anturajul firmei/organizatiei;
4. Activarea propriilor consilieri si recrutori care consulta direct diferite medii;
5. Activitatea departamentului de marketing al organizatiei;
6. Consultarea membrilor clubului organizatiei;
7. Analiza tuturor cererilor individuale de munca adresate voluntar departamentului de
resurse umane al organizatiei.
Recrutarea reprezinta unul dintre pilonii principali pentru o buna functionare a unui mediu
sanatos, care isi indeplineste obiectivele propuse.
Recrutarea este procesul coordonat de catre departamentul de resurse umane, alaturi de
managerii respectivi pentru fiecare pozitie in parte. Departamentul de HR este reperul la care
compania se poate raporta in orice moment.
Departamentul de resurse umane genereaza asteptarile clare legate de fisele de post, asteptarile
fiecarui angajat in parte de la companie, cat si invers. Intervine in momentul in care se creeaza
situatii conflictuale si poate descurca alte situatii ce tin de incurcatura de munca, care sarcini trebuie
atribuite cui, sau nemultumiri din partea oricarei parti.
Imaginea publica a unei organizatii este foarte valoroasa intr-o strategie de recrutare, deoarece
inclusiv strategia in sine va vorbi despre cultura organizationala a business-ului respectiv.
In anul 2018, statistica ne demonstreaza ca pentru 68% din companiile din Romania, cea mai
mare provocare este cea de a gasi angajati cu competente din ce in ce mai specializate.
Astfel, prin alegerea unei strategii corecte de recrutare este un factor determinat pentru toate
companiile ce sunt implicate intr-un proces de recrutare, astfel incat, posibilii angajati vor avea
inclusiv o parere despre mediul ales de angajator pentru a-si promova anunturile sau a-si aborda
candidatii.
Postul vacant poate fi facut cunoscut, la nivel intern, prin afisarea la avizier, prin trimiterea unui
newsletter, prin intermediul Intranet-ului sau prin memorii si circulare interne. Recrutarea interna
nu este doar eficienta, ci constituie un element motivator important pentru angajatii unei companii.
Cele mai eficiente metode de recrutare actuale sunt:
Anunturile de angajare;
Contactele directe;
Colaborarea cu agentiile de recrutare;
Retelele de socializare;
Participarea la targurile de joburi;
Recrutarea online.
Recrutarea din sursele externe prezinta o serie de avantaje:
un numar mai mare de canditati potentiali, avand astfel un numar mai mare
de posibilitati de selectie dupa criterii de competenta;
comparative intre candidatii interni si canditatii externi;
sursa potentiala de inovare, idei, suflu nou;
imbogatirea potentialului uman al organizatiei;
reducerea costurilor interne de pregatire.
Si o serie de dezavantaje:
recrutarea mai dificila, durata mai mare de cautare;
riscul de a nu raspunde la criteriile de competenta si performanta;
cost mai ridicat al recrutarii si, respectiv, al selectiei si integrarii.
Echipele de recrutare trebuie sa aiba in vedere de cele mai multe ori dosarele propriilor
angajati, deoarece acestia au dovedit de-a lungul timpului ca dau dovada de loialitate in structura,
organizatia sau societatea respectiva si ca pot fi cei mai potriviti in cazul conversiei minore sau
majore a posturilor si sarcinilor de serviciu.
Spre exemplu, in cazul in care ar fi nevoie de infiintarea unei noi functii de conducere si
gestionare a unui anumit palier din organizatie, una dintre cele mai bune variante ar fi recrutarea
unui angajat din palierul respectiv, deoarece, pe langa faptul ca acesta ar fi familiarizat cu cerintele
specifice acelei linii de munca, el ar da dovada de loialitate si nu ar fi predispus la parasirea locului
de munca din anumite inconveniente pe care le-ar sesiza un lucrator nou in cadrul noului loc de
munca.
Deoarece o problema bine cunoscuta este data de faptul ca din cauza unei comunicari
defectuoase intre intervievator si intervievat nu se ating toate punctele ce prezinta interes de ambele
parti, intervenind astfel ulterior nemultumiri.
Candidatii interni trebuie luati in considerare inca de la inceput, chiar daca unele organizatii
insista ca acestia trebuie tratati pe picior de egalitate cu cei externi. Totusi, trebuie analizata
posibilitatea unui transfer sau a unei promovari pentru un angajat.
Publicitatea (mediatizarea) reprezinta metoda cea mai raspandita pentru recrutare, deoarece
aceasta se adreseaza atat populatiei potential active cat si celei active, antrenate in alte activitati, la
alte societati comerciale sau in alte organizatii.
Tintele cautarii prin publicitate sunt numeroase, adresandu-se tuturor categoriilor
profesionale, fara a se cunoaste capacitatea de integrare a acestor persoane.
Ca si in mijloacele de mediatizare pentru oferta de munca, avem o paleta foarte larga, cum ar fi:
presa scrisa, radioul, televiziunea, retelele de comunicare tip INTERNET (o explozie a aparut in
ultimii ani prin anumite site-uri specializate, cat si aplicatii unde fiecare persoana isi poate
selecta cristeriile pentru anumitul loc de munca dorit), afisele, corespondenta directa adresata
partenerilor si beneficiarilor principali, universitatilor, etc.
In Managementul resurselor umane, in functie de populatia tinta, alegerea celor mai
adecvate mijloace mass–media si a mesajului transmis reprezinta o problema importanta pentru
organizatorii procesului de recrutare.
Exista pagini de INTERNET in care atat firmele cat si candidatii se pot informa despre
oferta si cererea de locuri de munca. Candidatii pot introduce CV-ul lor intr-o baza de date
(informatiile strict personale ca numele, adresa si numarul de telefon nu se vor transmite firmei
interesate decat in momentul in care s-a realizat contactul direct intre parti); in aceeasi “pagina” se
poate activa o „cautare” a unor posturi potrivite cerintelor candidatului (referitoare la oras, salariu,
natura firmei, felul postului etc).
In mod similar, firmele cauta posibili candidati si preiau informatii de interes de la firma
care detine baza de date. Aceste servicii sunt foarte folositoare pentru absolventi, in mod special.
In contextul crizei generate de virusul SARS COV 2 s-a creat un soc major pentru
economia mondiala. Din aceste considerente, in aceasta perioada modalitatea de recrutare a
noului personal s-a produs de cele mai multe ori prin intermediul internetului, fiind sustinut un
interviu cu ajutorul camerelor web si a microfonului.
De multe ori, anunturile de recrutare sunt gandite alaturi de agentia creativa a companiei
respective. Deoarece fiecare companie doreste sa fie cat mai dezirabila si atragatoare in ochii
candidatilor.
In urma interviurilor, este important pentru ambele parti sa existe un feedback sau follow up,
chiar daca raspunsul final este negativ. Acest lucru ajuta atat candidatul, cat si organizatia, si
deschide usa catre o colaborare ulterioara, precum am mentionat despre consultarea propriilor
baze de date.
In cadrul facultatilor, industriilor, platformelor de socializare sau platformelor destinate
companiilor, utilizatorii vorbesc despre experienta lor cu diversi posibili angajatori. Asigura cea
mai buna interactiune cu acestia, iar identitatea ta si valorile organizatiei tale vor fi apreciate.
Recrutarea poate fi:
strategica – corespunde unor nevoi strategice pentru un segment pentru care se pot asigura
locuri de munca mai durabile, motivante si recompensatorii;
temporara – corespunde unor nevoi aparute la un moment dat determinate de: demisii, studii,
concedii pre si postnatale, promovari, detasari, transferuri;
sistematica (permanenta);
spontana – atunci cand este nevoie.
Recrutarea din surse externe prezinta o serie de avantaje:
un numar mai mare de candidati potentiali avand astfel un numar mai mare de
posibilitatide selectie dupa criterii de competenta;
posibilitatea de comparare intre candidatii interni si cei externi;
sursa potentiala de inovare, idei, suflu nou;
imbogatirea potentialului uman al organizatiei;
reducerea costurilor interne de pregatire.
Politica de recrutare este, de fapt, o componenta a politicii resurselor umane care vizeaza
recrutarea, selectia si promovarea capitalului.
In cadrul firmelor mari, activitatea de recrutare revine compartimentului de resurse umane,
care are urmatoarele responsabilitati:
▪ stabileste politica de recrutare;
▪ prevede necesitatile de recrutare;
▪ pregateste mesajele de recrutare;
▪ esaloneaza si orienteaza eforturile de recrutare.
In cazul firmelor mici nu se regasesc compartimente specializate pe probleme de personal,
deci nici politici de recrutare. In cazul lor, recrutarea se face de managerii situati pe anumite nivele
ierarhice.
Respingere
Figura 2: Etape ale procesului de selectie
Selectia profesionala nu reprezinta numai verificarea initiala, pe baza examenului
psihologic, a unor candidati pentru anumite posturi de munca.
La inceput, ea ajuta angajarea in productie. Dar verificarea acestui diagnostic este,
ulterior, absolut necesara, prin studierea comportamentului individului fata de mediul fizic,
real, fata de climatul psiho-social, fata de colectivul de munca unde lucreaza muncitorul
selectionat, reactiile sale fata de sarcinile profesionale, rezultatele muncii, modificarea
eventuala a intereselor, a aptitudinilor
Integrarea angajatilor – are drept scop facilitarea integrarii mai rapide in organizatie.
Includem aici si incadrarea personalului care consta in ansamblul proceselor de atribuire
efectiva a posturilor persoanelor selectionate, inclusiv intocmirea tuturor formalitatilor
necesare.
Pentru integrarea personalului de executie se recurge la stabilirea unui ghid (mentor,
tutor) in persoana unui coleg mai experimentat sau a sefului direct si la inmanarea unui
“manual al angajatului” care contine informatii referitoare la: prezentarea firmei; conditii de
munca; proceduridisciplinare; organizare sindicala; facilitati medicale, de transport, cantina;
politici de instruire; salarizare; parcursuri de cariera etc.
Bibliografie