Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REFERAT
CULTURA ORGANIZAȚIONALĂ
Dicționarul explicativ al limbii române descrie cultura ca totalitatea valorilor atât materiale,
cât și spirituale create de oameni și instituțiile necesare transmiterii acestor valori.
• Cultura organizației este consecventă și rezistentă la modificare.
• Cultura organizației este luată de la sine înțeles și mai puțin menținută activ.
• Cultura organizațională este menită să promoveze înțelegerea participanților săi.
• Cultura de organizare conține mai multe seturi evidente de acțiuni care sunt de la sine
înțelese.
Din perspectiva componentelor, cultura organizațională are atât elemente obiective, cât și
subordonate. Elementele vizate reprezintă aspectul fizic al vieții organizației și se referă la o
varietate de probleme, inclusiv simbolismul, culoarea, confortul și formarea interiorului și
exteriorului clădirilor, mobilierului și echipamentelor. Componentele subiective sunt preocupate de
aspectele intangibile ale organizației: credințe, valori, ritualuri, norme de comportament etc.
În sprijinul teoriei, Kotter și Heskett descriu două niveluri diferite de cultură la nivelul
organizației: unul este invizibil și greu de modificat, include valorile împărtășite de toți membrii
organizației, aceste valori au o influență asupra comportamentului colectiv și al doilea este vizibil si
mai usor alterat, se refera la normele de comportament care se transmit noilor membri, aceste
norme sunt in acord cu sistemul de valori al organizatiei.
Schein identifică trei niveluri de exprimare a culturii organizației, primele două, ipotezele și
valorile fundamentale, sunt considerate a fi intrinseci culturii inconștiente a organizației, al treilea,
cultura materială, reprezintă porțiunea vizibilă, de suprafață, a culturii.
Un alt susținător al teoriei, Denison, descrie patru niveluri diferite de cultură la dispoziția
organizației, nivelurile sunt cele mai evidente urmate de componentele cele mai ascunse ale culturii.
Ca urmare, cultura materială, perspectivele (comportament normal și acceptat, soluții la probleme
comune etc.), valori și predicții/modele predictive (convingerile membrilor despre organizație,
sistemele, procesele și activitățile acesteia, cu privire la relațiile umane). în cadrul organizației, în
ceea ce privește ei înșiși și în ceea ce privește organizația în ansamblu) sunt cele patru niveluri.
O altă teorie susţinută de Hall şi Hofstede caracterizează cultura organizaţiei plecând de
la contextul în care aceasta apare şi se manifestă. Hall identifică trei nivele la care se pot manifesta
toate „sistemele de mesaje primite”:
a) nivelul formal – conceptele sunt învăţate pe bază de percepţie şi persuasiune prin
intermediul unor tipare conceptuale şi/sau comportamentale;
b) nivelul informal utilizează modele noi comportamentale, creative;
c) nivelul tehnic ce se transmite în termeni expliciţi.
Hall și Hofstede au recunoscut două tipuri diferite de contexte de mediu: context înalt
(informația este mai implicită, majoritatea informațiilor este transmisă prin limbaj) și contextul
scăzut (informația este mai explicită, majoritatea informațiilor sunt transmise printr-un cod formal).
În ciuda lipsei unei metode definitive de evaluare a culturilor organizaționale, este
recunoscută necesitatea unei analize relevante care să ia următoarea formă:
a) responsabilitatea individuală (gradul de libertate și responsabilitatea indivizilor);
b) integrare (gradul în care subunitățile organizației sunt încurajate să colaboreze);
c) asistența oferită angajaților de către conducătorii acestora.
d) devotament (gradul în care angajații se simt conectați la organizație);
e) programare;
f) criteriile de recompensare a angajaților (cum ar fi performanța sau favoritismul acestora);
g) atitudinea față de risc (gradul în care angajații sunt îndemnați să fie creativi și să își asume
riscuri);
h) atitudinea față de conflict (gradul în care angajații sunt încurajați să critice deschis și cum
să rezolve disputele);
i) modele de comunicare (restricţionate la ierarhia formală sau nu); controlul (numărul de
reguli, amploarea supravegheri directe a angajaţilor).
Funcțiile culturii organizaționale:
1. Funcția de securitate - constă în crearea barierelor faţă de influenţa negativă din exterior.
Se realizează prin diferite interziceri, tabuuri, norme de limitare.
2. Funcția de integrare - formează la angajaţi simţul de apartenenţă la organizaţie, de mindire
pentru ea, dorinţa persoanelor din exterior de a intra în componenţa organizaţiei, de atragerea a
personalului.
3. Funcția de reglare - menţine normele şi legile necesare de comportament, de relaţii
reciproce, de contracte cu exteriorul şi minimizează conflictele.
4. Funcția de adaptare - facilitează acomodarea oamenilor noi veniţi din afara faţă ceilalţi
membri şi faţa de organizaţie. Se realizează prin ceremonii şi ritualuri.
5. Funcția de direcţionare - îndreaptă activitatea organizaţiei în direcţia dorită.
6. Funcția motivaţională - creează imboldurile necesare pentru activitate.
7. Funcția de păstrare şi transmiterii a valorilor şi tradiţiilor.
8. Funcția de creare a imaginii.
Culturile dominante sunt cele împărtăşite de majoritatea membrilor organizaţiei.
Subculturile se manifestă, de fapt, în orice organizaţie, indiferent de dimensiune, obiect de
activitate, structură organizatorică, performanţă, tehnologie etc.
De exemplu, există subculturi :
1. caracteristice diferitelor subunităţi din interiorul organizaţiei (compartimentul de
marketing poate avea o cultură diferită de cea a compartimentului de producţie);
2. determinate de ocupaţia membrilor organizaţiei. Astfel, există o subcultură managerială,
o subcultură financiar-contabilă, o subcultură a muncitorilor, o subcultură a funcţionarilor, o
subcultură administrativă etc, care coexistă într-o organizaţie;
3. conform formării profesionale, adică subcultura economiştilor, subcultura tehnicienilor,
subcultura juriştilor etc.;
4. determinate de existenţa subgrupurilor stabile din punct de vedere funcţional sau
geografic.
Culturi monocronice şi policronice
Primul tip de cultură este specifică organizaţiilor nord–europene, în care timpul este liniar,
segmentat şi tangibil, prezentând următoarele caracteristici:
1. toate activităţile din organizaţie se desfăşoară pe rând, la un moment dat un singur
eveniment având loc;
2. perspectivele membrilor organizaţiei sunt îngustate influenţându-le, în acest fel, în mod
subtil şi profund, modul de gândire şi inhibă creativitatea, care este imposibil de planificat;
3. comunicarea şi relaţii frecvente sunt posibile numai între un număr limitat de oameni; ,
4. sunt relativ rapide în dezvoltarea sarcinilor şi orientate spre exterior.
Cultura organizaţională de tip policronic prezintă următoarele caracteristici:
1. permite indivizilor din organizaţiei să se implice în mai multe evenimente sau activităţi în
acelaşi timp;se pune accent pe implicarea oamenilor şi pe executarea de tranzacţii mai mult decât
pe executarea de planuri.
2. controlul este centralizat;
3. structurile sunt simple;
4. delegarea de autoritate şi crearea de niveluri ierarhice nu sunt necesare pentru a manevra
volume mari de activitate;
5. sunt orientate către interior;
6. sunt ermetice;
7. sarcinile sunt descrise cu exces de detalii pentru a simula controlul absolut, dar se lasă la
latitudinea angajatului când trebuie executate şi aceasta pentru că a fixa un program exact în timp
ar însemna o violare a individualităţii lui;
8. sunt limitate ca mărime, sunt încete şi depind de un lider.
Culturi participative şi nonparticipative
Culturile participative sunt caracterizate de următoarele valori organizaţionale: deschidere,
încredere şi autonomie. În cadrul lor, nivelul moralului şi satisfacţiei este mai ridicat, cu implicaţii
pozitive asupra:
1. creşterii acceptabilităţii ideilor managerilor;
2. implicării afective a angajaţilor;
3. creşterii gradului de cooperare cu managerii şi cu membrii echipei;
4. reducerii opoziţiei la necesitatea schimbării;
5. reducerii absenteismului;
6. îmbunătăţirii atitudinilor faţă de slujbă şi faţă de organizaţie.
Într-o cultură nonparticipativă scopurile sunt impuse de către lideri autoritari şi
ameninţători. Într-o astfel de cultură există o mare rigiditate, care rezultă din aderenţa strictă la
lanţul formal de comandă. Accentul cade pe individ şi mai puţin pe echipa de lucru; angajaţii
adesea îndeplinind ordinile superiorilor.
Culturi pozitive şi negative
Culturile pozitive pun accent pe participare, pe încredere, pe adaptarea la mediu, pe
comunicare şi flexibilitate.
Culturile negative au ca şi trăsături distincte: lipsa de încredere, lipsa dialogului, rigiditate,
concentrarea deciziei la nivelurile superioare.
Tipuri de culturi după gradul de risc şi după rapiditatea feedback-ului
Cultura organizaţională de tip „Macho” arată că organizaţia respectivă este caracterizată
printr-un risc mare acceptat şi prezintă o viteză de reacţie rapidă la schimbările de mediu. O astfel
de organizaţie oferă satisfacţii imediate personalului şi mai puţin organizaţiei însăşi. Angajaţii unor
astfel de culturi sunt oameni rezistenţi. Ei îi sprijină pe cei care acaparează centrul atenţiei, îşi
asumă riscuri şi reuşesc.
Cultura organizaţională „mizează pe compania ta” se caracterizează printr-un dinamism mai
scăzut, deci o viteză de reacţie mai lentă şi printr-un risc ridicat acceptat. Aceasta presupune din
partea organizaţiei necesitatea existenţei unor acţiuni planificate şi sistematice. Eroii din aceste
culturi respectă competenţa tehnică şi pot aştepta cu răbdare rezultatele acţiunilor lor. Aceste
culturi se modifică lent şi pot fi, în condiţiile fluctuaţiilor economice, foarte vulnerabile.
Cultura organizaţională de tip „Word hard – Play hard” (cuvinte grele – joc dur) arată că
respectiva organizaţie nu îşi asumă decât riscuri reduse, dar prezintă reacţii rapide la schimbările
de mediu. Feedback-ul este de regulă un rapid „da” sau „nu”. Eroii acestor culturi sunt cei care
muncesc bine în echipă. Cheia succesului unor astfel de firme este activitatea intensă. Ritualurile
împărtăşite sunt de obicei întrecerile şi întâlnirile. Această cultură este ideală pentru vânzările în
volum ridicat sau pentru bunurile produse în cantităţi mari. De regulă sunt atraşi tinerii, care pleacă
atunci când afacerea scade, ceea ce face dificilă menţinerea angajaţilor.
Cultura organizaţională „proces” este specifică unei organizaţii rigide, bazate pe reguli şi
proceduri stricte. De aceea, respectiva organizaţie nu-şi va asuma decât riscuri reduse şi nu va
răspunde imediat la modificările survenite în mediul în care îşi desfăşoară activitatea. Angajaţii
muncesc din greu, iar titlurile şi statutele sunt foarte importante.
Bibliografie
1. https://dexonline.ro/definitie/cultura
2. http://www.stiucum.com/management/managementul-resurselorumane/Cultura-
organizationala94292.php
3. http://conspecte.ro/cursuri/nu-este-specificat/cultura-organizationala32587.html
4. http://ebooks.unibuc.ro/StiinteCOM/planif/4.htm
5. https://static.cartepedia.ro/api/file/attach/3373
6. http://www.editurauniversitara.ro/media/pdf/4f169527d6319Cultura_organizationala
7. http://conspecte.com/Management/cultura-organizationala.html
8. http://conspecte.com/Management/cultura-organizationala-acompanie.html
9. http://www.scritub.com/sociologie/ELEMENTE-DE-cULTURAORGANIZATI821418315.php
10. https://www.scribd.com/doc/24819196/Cultura-Organizational-A-AlDoilea-Curs
https://www.scribd.com/document/56008167/Cultura-organiza %C8%9Bional%C4%83-referat
11. http://doctorat.ubbcluj.ro/sustinerea_publica/rezumate/2010/psihologie/A
ndrea_Budean_Ro.pdf
http://www.rasfoiesc.com/business/management/CULTURAORGANIZATIONALA98.php
12. http://noioportunitativest.ro/activitate4/
comunicareorganizationalasimanagementulsituatiilorde criza.pdf
13. http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/02/Curs-TeoriiOrganizational-Master.pdf