UNIVERSITATEA DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE ADMINISTRAȚIE ȘI AFACERI

SPECIALIZAREA MARKETING

CAMPANIE DE PROMOVARE A UNEI DESTINATII

TURISTICE

Parcul Național Piatra Craiului

COORDONATOR ŞTIINŢIFIC

Prof. Univ. Dr. Surugiu Camelia

BUCUREŞTI
2024
 Cuprins

Partea I – Cercetare privind destinația turistică din România..............................................................2

1.1. Metodologia cercetării...............................................................................................................2
1.2. Analiza și interpretarea rezultatelor........................................................................................4
1.3. Concluziile cercetării.................................................................................................................8
Partea a II-a – Prezentarea generală a destinației turistice Parcul Național Piatra Craiului.............8
2.1. Scurtă prezentare a destinaţiei turistice...................................................................................8
2.2. Aspecte generale privind mediul de marketing.......................................................................9
2.2.1. Analiza SWOT.....................................................................................................................9
2.2.2. Statutul destinațiilor concurente.........................................................................................10
2.3. Alegerea temei..........................................................................................................................11
Partea a III-a – Identificarea strategiei şi a obiectivelor de marketing...............................................11
3.1. Identificarea grupului ţintă.....................................................................................................11
3.1.1. Contactul cu destinația.......................................................................................................11
3.1.2. Parametrii socio-demografici.............................................................................................11
3.2. Factorul demografic................................................................................................................12
3.3. Planificare temporala..............................................................................................................12
3.4. Definirea scopului campaniei de promovare.........................................................................13
3.5. Stabilirea obiectivelor comunicării de marketing.................................................................13
3.6. Analiza concurenței.................................................................................................................13
Partea a IV-a – Planul de activităţi........................................................................................................14
4.1. Elaborarea mixului comunicațional.......................................................................................14
4.2. Identificarea în timp a momentelor cheie ale campaniilor...................................................14
4.3. Alocarea în timp a bugetelor pentru fiecare moment cheie..................................................15
4.4. Indicatori de evaluare și control.............................................................................................16
Partea a V-a - Broșura...........................................................................................................................16

1
Partea I – Cercetare privind destinația turistică din România
1.1. Metodologia cercetării

Odată cu izbucnirea pandemiei de COVID-19, numărul turiștilor în unele destinații turistice a

înregistrat o scădere semnificativă, accentuată și de absența promovării pe platformele de social-media în
acest interval. Prin urmare, devine imperativă revizuirea campaniilor de marketing orientate către
destinații turistice, în scopul satisfacerii eficiente a cerințelor clienților și oferirii acestora oferte sau
pachete personalizate. Astfel, se urmărește furnizarea unei experiențe unice și profitabile în cadrul
destinației respective.
Promovarea online a unei destinații turistice trebuie să fie interactivă, evidențiind toate atracțiile
turistice disponibile, precum și activitățile menite să mențină starea de bine a vizitatorilor și să îi motiveze
să rezerve un sejur în acea locație specifică.
Parcul Național Piatra Craiului se distinge ca un loc remarcabil, oferind experiențe memorabile
pentru iubitorii de natură, pasionații de drumeții, biologie și geologie. Este un exemplu viu al frumuseții
naturale și diversității biologice din România. Parcul este celebru pentru creasta sa calcaroasă
impresionantă, întinzându-se pe o lungime de aproximativ 25 km și atingând altitudini maxime de peste
2200 m. Această caracteristică geografică nu numai că oferă peisaje uimitoare, ci și creează oportunități
excelente pentru drumeții și explorare.
Prin urmare, grupul principal de turiști care alege această destinație include fie tineri cu vârsta
între 18 și 25 de ani, atrași de activități precum drumeții, alpinism și aventură, fie familii interesate de
explorarea faunei și florei, împreună cu implicarea în educația ecologică a copiilor și în căutarea unei
oaze de relaxare. Astfel, devine esențial ca specialiștii în marketing să analizeze și să înțeleagă în detaliu
cerințele acestor categorii de vizitatori în ceea ce privește strategiile de promovare.
Scopul acestei cercetări este analiza nevoii de promovare a destinației turistice Parcul Național
Piatra Craiului pentru întocmirea relevanta a planului de promovare.
Obiectivele cercetării sunt:
- Targetarea unui segment specific de călători în România;
- Adresarea unei audiențe țintă care este familiarizată cu Parcul Național Piatra Craiului;
- Identificarea canalului principal de promovare pentru destinația Parcul Național Piatra Craiului;
- Evaluarea eficacității campaniei de promovare a Parcului Național Piatra Craiului;
- Identificarea unei metode eficiente de promovare, inclusiv prin intermediul platformelor
corespunzătoare.

Ipotezele cercetării sunt:

- Preponderența respondenților efectuează călătorii în România;
- O majoritate a participanților sunt familiarizați cu Parcul Național Piatra Craiului;
- Cei mai mulți respondenți identifică site-ul ca principalul canal de promovare;
- Cea mai mare parte a respondenților nu au apreciat eficacitatea campaniei în mod pozitiv;
- Conform majorității respondenților, social-media, în special Instagram, este considerat cel mai
eficient mod de promovare.

2
Definirea conceptuală și operațională a variabilelor cercetării:
Denumirea variabilei Definirea conceptuala Definirea operationala

Călătorie Dacă respondenții călătoresc în Da

România
Nu
Informație Dacă respondenții au auzit de Da
Parcul Național Piatra Craiului
Nu
Opinie Ce canal de promovare preferă Instagram
respondenții Facebook
Site-ul lor oficial
TikTok
Youtube
Altele
Opinie Dacă respondenții au Cel mai puțin eficientă
considerat campania de Puțin eficientă
promovare eficientă Neutru
Eficientă
Cel mai mult eficientă

Opinie Ce canal de promovare și Răspuns deschis

platformă consideră Instagram
respondenții cel mai eficient Facebook
TikTok
Youtube
Altele

Coordonatele cercetării:
a. Spațiale - Google Forms;
b. Temporale - 06.01.2024 ora 20:00 / 07.01.2024 ora 16:00 ;
c. Modale – Google Forms, Social Media, în grupuri și în privat.
Definirea surselor de informație:
a. Colectivitatea cercetată: tinerii de 18-25 de ani și familii cu copii ( 25-60 părinții).
b. Unitatea de observare - vizează individul.
c. Unitatea de sondaj
La întrebările adresate au răspuns atât consumatori, cât și cunoscători ai destinației
turistice Parcul Național Piatra Craiului.

Eșantionarea: Aleatorie

Chestionar: https://forms.gle/sR1i58fzXavQHGG58

3
1.2. Analiza și interpretarea rezultatelor

- Majoritatea respondenților călătoresc în România.

- Majoritatea respondenților călătoresc între 2 și 5.

- Majoritatea respondenților sunt familiari cu destinația turistică.

4
- Majoritatea respondenților au auzit din mediul online.

- Majoritatea respondenților nu au urmărit o campanie de promovare ce vizează Parcul Național

Piatra Craiului.

- Majoritatea respondentilor au considerat campania eficienta.

5
- Majoritatea respondenților au vizualizat campania destinației pe Instagram, Youtube și site-ul
oficial.

- Toți respondenților consideră că această destinație trebuie promovată mai mult.

- Majoritatea respondenților consideră că o campanie turistică din România ar avea cel mai mare
impact pe Instagram, cât și pe TikTok.

6
- Majoritatea respondenților sunt de sex feminin.

- Majoritatea respondenților au vârsta cuprinsă între 18 și 23 de ani.

- Majoritatea respondenților au un venit sub 3500 de lei.

7
 - Majoritatea respondenților locuiesc în mediul urban.

1.3. Concluziile cercetării

Concluziile extrase din rezultatele cercetării indică faptul că destinația turistică Parcul Național
Piatra Craiului suferă de o promovare insuficientă, având în vedere că 25% dintre respondenți nu erau
familiarizați anterior cu această locație. De asemenea, 35,3% dintre participanți au declarat că au aflat
despre destinație offline, prin intermediul prietenilor sau familiei, deoarece Parcul Național Piatra
Craiului nu desfășoară campanii de promovare în mediul offline. Conform răspunsurilor din chestionar,
platformele precum Instagram sau TikTok au fost identificate ca fiind cele mai eficiente modalități de
promovare.

Partea a II-a – Prezentarea generală a destinației turistice Parcul Național Piatra Craiului
2.1. Scurtă prezentare a destinaţiei turistice

Situat în Carpații Meridionali ai României, Parcul Național Piatra Craiului este o arie protejată
recunoscută pentru diversitatea sa ecologică și peisajele sale impresionante. Stabilit ca zonă protejată în
1938 și ulterior declarat parc național în 1990, acesta reprezintă un exemplu important de conservare a
mediului natural.
Parcul se caracterizează printr-o varietate de relief, cu creasta Piatra Craiului oferind un profil
geografic distinct, ideal pentru alpinism. Diversitatea altitudinală, de la aproximativ 800 la peste 2200 de
metri, permite existența unor ecosisteme variate, de la păduri de foioase și conifere la zone alpine.
Biodiversitatea parcului este remarcabilă, găzduind o serie de specii de plante, inclusiv unele
endemice precum Garofița Pietrei Craiului, și diverse specii de faună, printre care ursul brun, lupul, râsul
și capra neagră. Aceste caracteristici fac din parc un loc ideal pentru observarea faunei și studii ecologice.
Parcul oferă o serie de trasee de drumeție bine marcate, adaptate pentru diferite niveluri de
dificultate, precum și oportunități pentru alpinism. De asemenea, este un loc propice pentru observarea

8
naturii și fotografia de peisaj. În plus, parcul desfășoară programe de educație ecologică, accentuând
importanța conservării mediului.
Eforturile de conservare sunt o prioritate, cu proiecte ce promovează turismul sustenabil și
implicarea comunităților locale în protejarea acestui habitat natural.
Parcul este accesibil prin mai multe rute, oferind vizitatorilor facilități precum cabane și refugii
montane, zone de picnic și centre de informare. Acestea contribuie la o experiență educativă și recreativă
valoroasă, menită să crească gradul de conștientizare și respect față de mediul natural. Parcul Național
Piatra Craiului reprezintă un tezaur natural de o frumusețe rară, oferind vizitatorilor o experiență unică și
autentică a naturii sălbatice. Este un exemplu remarcabil de armonie între conservarea mediului și
turismul responsabil.

2.2. Aspecte generale privind mediul de marketing

2.2.1. Analiza SWOT

Strenghts (Puncte tari) Weaknesses (Puncte slabe)

- Diversitatea Peisajului - Infrastructura Limitată
- Trasee de Drumeții și Alpinism - Promovare Insuficientă
- Biodiversitate - Sezonieritate
- Proximitatea față de Centre Urbane - Accesibilitate Variabilă
- Patrimoniu Natural și Cultural
Opportunities (Oportunități) Threats (Amenințări)
- Dezvoltarea Turismului Ecologic - Impactul Turismului asupra Mediului
- Parteneriate cu Operatorii Turistici - Schimbări Climatice
- Fonduri UE și Subvenții: - Concurența cu Alte Destinații
- Evenimente și Activități Tematice - Restricții Bugetare
Punctele Tari ale acestei destinații sunt:
- Diversitatea Peisajului: Peisajele variate și impresionante, de la păduri la creste muntoase, atrag
un spectru larg de turiști.
- Trasee de Drumeții și Alpinism: Oferă oportunități multiple pentru iubitorii de activități în aer
liber, de la drumeții ușoare la alpinism.
- Biodiversitate: Atrage turiști interesați de natură, inclusiv observatori de păsări și fotografi.
- Proximitatea față de Centre Urbane: Accesibilitatea facilă din orașe mari precum Brașov.
- Patrimoniu Natural și Cultural: Parcul combină atracții naturale cu elemente culturale și istorice
locale.
Punctele Slabe ale acestei destinații sunt:
- Infrastructura Limitată: Posibile deficiențe în ceea ce privește cazarea, restaurantele și alte
facilități turistice.
- Promovare Insuficientă: Parcul ar putea să nu fie suficient promovat la nivel național și
internațional.
- Sezonieritate: Vizitarea parcului poate fi influențată de sezon, limitând fluxul turistic în anumite
perioade ale anului.

9
 - Accesibilitate Variabilă: Anumite zone ale parcului pot fi greu accesibile, limitând accesul pentru
unii vizitatori.
Oportunități acestei destinații sunt:
- Dezvoltarea Turismului Ecologic: Promovarea unui turism responsabil și durabil care să respecte
mediul.
- Parteneriate cu Operatorii Turistici: Colaborarea cu agenții de turism pentru pachete și tururi
tematice.
- Fonduri UE și Subvenții: Posibilitatea de a obține finanțare pentru îmbunătățirea infrastructurii și
promovare.
- Evenimente și Activități Tematice: Organizarea de evenimente culturale și sportive pentru a
atrage un public mai larg.
Amenințările acestei destinații sunt:
- Impactul Turismului asupra Mediului: Afluxul mare de turiști poate pune presiune pe ecosisteme.
- Schimbări Climatice: Pot afecta biodiversitatea și atractivitatea parcului.
- Concurența cu Alte Destinații: Există multe alte parcuri și destinații turistice care pot atrage
vizitatorii.
- Restricții Bugetare: Posibile reduceri ale bugetelor alocate pentru întreținere și dezvoltare.

2.2.2. Statutul destinațiilor concurente

Destinațiile concurente sunt Parcul Național Retezat, Parcul Național Bucegi și Parcul Național Apuseni.
1. Parcul Național Retezat
 Statut: Este unul dintre cele mai vechi parcuri naționale din România și este cunoscut pentru
biodiversitatea sa remarcabilă, inclusiv numeroase specii endemice.
 Atracții: Peste 80 de lacuri glaciare, inclusiv Lacul Bucura, cel mai mare lac glaciar din România,
și vârfuri montane impresionante.
 Activități: Drumeții, alpinism, observarea faunei și florei.
 Concurență: Competează prin diversitatea sa naturală și opțiunile de trekking avansat.
2. Parcul Național Bucegi
 Statut: Situat în partea de sud-est a Carpaților, este cunoscut pentru formele de relief
spectaculoase, cum ar fi Sfinxul și Babele.
 Atracții: Peisaje pitorești, trasee de drumeții și proximitatea față de Castelul Peleș și Bran.
 Activități: Drumeții, ciclism montan, schi și snowboarding în sezonul de iarnă.
 Concurență: Atrage printr-o combinație de activități naturale și culturale, fiind aproape de centre
urbane majore.
3. Parcul Național Apuseni
 Statut: Cunoscut pentru peșterile sale impresionante și formațiunile carstice.
 Atracții: Peștera Scărișoara, Groapa Ruginoasa, și multe alte peșteri și canioane.
 Activități: Speologie, drumeții, ciclism montan.
 Concurență: Oferă o experiență unică pentru turiștii interesați de speologie și explorări subterane.

10
2.3. Alegerea temei

Situat în inima Carpaților Românești, Parcul Național Piatra Craiului reprezintă o oază de
frumusețe naturală și liniște, oferind o alternativă unică la destinațiile turistice tradiționale. Campania
noastră de promovare își propune să scoată la lumină splendoarea acestei zone puțin explorate,
evidențiind bogăția naturală și facilitățile pe care le oferă complexul turistic.
Prin intermediul platformelor de social media precum Instagram și TikTok, ne dorim să atragem
vizitatori din toate grupurile de vârstă. Parcul Național Piatra Craiului este un loc ideal pentru familii care
caută liniște și reconectare cu natura, dar și pentru tinerii în căutare de aventură și peisaje spectaculoase,
departe de agitația stațiunilor litorale.
Vom stimula interesul pentru această destinație printr-o serie de activități inedite:
 Drumeții Ghidate: Explorarea traseelor pitorești și cunoașterea biodiversității unice.
 Gastronomie Locală: Degustări de preparate tradiționale, într-un cadru natural de neuitat.
 Seri Tematice și Ateliere: Evenimente culturale care să celebreze patrimoniul și tradițiile zonei.
 Activități de Aventură: Alpinism, ciclism montan și fotografia de peisaj, pentru cei în căutarea
adrenalinei.
În plus, prin parteneriate cu agenții de turism, ne propunem să facilităm accesul vizitatorilor la
nivel național, oferind pachete turistice atrăgătoare și accesibile.

Partea a III-a – Identificarea strategiei şi a obiectivelor de marketing

3.1. Identificarea grupului ţintă
3.1.1. Contactul cu destinația

În ceea ce privește contactul cu destinația, grupul țintă principal pentru Parcul Național Piatra
Craiului include atât turiștii actuali care vizitează parc, cât și pe cei care frecventează destinații
concurente. De asemenea, parcul atrage interesul persoanelor care își exprimă dorința de a explora noi
peisaje naturale. Acești turiști, deja conștienți de frumusețile naturale și de activitățile oferite de parcurile
naționale, sunt o piață cheie pentru extinderea vizibilității parcului.

3.1.2. Parametrii socio-demografici

Aceste date au fost colectate din sondajul efectuat:
- Publicul țintă este format în principal din turiști tineri, cu vârste cuprinse între 18 și 23 de ani, dar
și din familii cu vârste între 24 și 60 de ani.
- Publicul țintă cuprinde atât persoane de sex feminin, cât și de sex masculin.
- Venitul mediu al publicului tânăr din grupul țintă este sub 3500 de RON lunar, iar acesta crește
odată cu înaintarea în vârstă.

11
 - Grupul țintă are preponderent reședința în mediul urban, cu o prezență mai redusă în mediul rural.

3.2. Factorul demografic

Campania de promovare va avea un scop național, cu extensii la nivel internațional. Scopul este
de a atrage vizitatori din toate colțurile țării, precum și turiști internaționali care sunt interesați de
experiențe autentice în natură. În special, va exista un accent pe piețele europene, unde turismul ecologic
și de aventură este în creștere.

3.3. Planificare temporala

Campania de promovare a Parcului Național Piatra Craiului va adopta o abordare structurată și

strategică pentru a maximiza impactul și a atrage un număr cât mai mare de vizitatori.
Lansarea Campaniei
- Promovarea va începe cu o campanie specială pentru a marca începutul sezonului de primăvară.
Aceasta va debuta în jurul datei de 1 Mai, un moment cheie pentru activități în aer liber și drumeții.
Campania va fi precedată de postări pe social media începând cu sfârșitul lunii martie, cu scopul de a
stimula anticiparea și de a începe rezervările pentru sezonul estival.
Faza Inițială - Sfârșitul Lunii Martie
În această etapă, vom folosi amintiri și imagini captivante din parcul național pentru a trezi
interesul și nostalgia în rândul grupului nostru țintă. Aceste postări vor evoca frumusețea și serenitatea
parcului, stimulând dorința publicului de a experimenta și a explora aceste peisaje.
Promovarea Evenimentului de 1 Mai
Apropieriindu-ne de 1 Mai, vom intensifica campania cu detalii despre evenimente speciale
planificate în parc, cum ar fi tururi ghidate, workshop-uri de fotografie de natură sau activități culturale.
Vom comunica informații despre acces, prețuri, facilități disponibile, și programul evenimentelor. În ziua
de 1 Mai, vom organiza activități speciale care să atragă vizitatori, cum ar fi un picnic în natură sau o
drumeție tematică.
Urmărirea Evenimentului
Imediat după eveniment, vom publica pe social media un album cu fotografii și un videoclip,
capturând momentele speciale ale zilei. Acest material va servi nu doar ca amintire pentru participanți, ci
și ca instrument de promovare pentru a arăta potențialilor vizitatori ce pot experimenta în parc.
Promovarea Continuă pentru Sezonul de Vară
După 1 Mai, ne vom concentra pe promovarea continuă a sezonului de vară, planificând postări
regulate pe social media – aproximativ cinci postări pe săptămână, plus actualizări zilnice pe story.
Acestea vor include informații utile, prezentări ale traseelor și activităților din parc, povești ale
vizitatorilor, și actualizări ale condițiilor meteorologice și ale traseelor.
Această abordare temporală va asigura o prezență constantă și atrăgătoare în mediul online,
menținând interesul publicului și încurajând vizite repetate în parc pe tot parcursul sezonului. Scopul este
de a transforma Parcul Național Piatra Craiului într-o destinație de top în mintea călătorilor, atât la nivel
național, cât și internațional.

12
3.4. Definirea scopului campaniei de promovare

Scopul principal al campaniei este de a spori notorietatea Parcului Național Piatra Craiului și de a
stimula interesul pentru o varietate de activități turistice. Se dorește repoziționarea destinației ca un loc
ideal pentru turismul ecologic și de aventură, atrăgând astfel un segment de piață mai larg. În același
timp, campania va urmări să susțină și să mențină poziția actuală a parcului ca o destinație de top pentru
iubitorii de natură și drumeții.

3.5. Stabilirea obiectivelor comunicării de marketing

În cadrul campaniei de marketing pentru Parcul Național Piatra Craiului, obiectivele comunicării
sunt stabilite pentru a asigura eficiența și impactul dorit. Ne propunem să realizăm schimbări
semnificative în percepția și comportamentul vizitatorilor potențiali, urmărind o serie de obiective
SMART:
 Creșterea Notorietății: Vrem ca până la sfârșitul sezonului estival, numărul vizitatorilor în parc să
crească cu 25% comparativ cu sezonul precedent. Acest lucru se va realiza prin campanii de
conștientizare și promovare pe social media și prin parteneriate cu agențiile de turism.
 Îmbunătățirea Imaginii: Ne dorim ca, în următoarele șase luni, parc-ul să fie recunoscut ca o
destinație principală pentru turismul ecologic și de aventură, evaluat prin sondaje de opinie și
feedback-ul online.
 Stimularea Angajamentului Online: Ne propunem ca până la finalul campaniei, numărul de
interacțiuni pe social media (like-uri, comentarii, share-uri) să crească cu 50%, indicând un grad
mai mare de implicare și interes din partea publicului.

3.6. Analiza concurenței

Analiza concurenței pentru Parcul Național Piatra Craiului trebuie să ia în considerare unicitatea
și atractivitatea sa în comparație cu alte destinații turistice de profil din România. Având în vedere
concurenții direcți precum Parcul Național Retezat, Parcul Național Bucegi și Parcul Național Apuseni,
este esențial să ne concentrăm pe punctele de diferențiere.
Parcul Național Piatra Craiului se distinge prin peisajele sale deosebite, traseele de drumeții
variate și fauna și flora bogată, incluzând specii unice. Aceste caracteristici îl transformă într-o destinație
remarcabilă pentru iubitorii de natură și activități outdoor. În timp ce alte parcuri naționale și destinații
turistice pot încerca să-și intensifice eforturile de marketing în răspuns la campania noastră, avantajul
Piatra Craiului constă în combinația sa unică de frumusețe naturală, tradiții culturale și posibilități de
aventură.
Ne așteptăm ca strategia noastră de promovare să fie eficientă în atragerea unui număr crescut de
vizitatori, inclusiv prin evidențierea experiențelor autentice pe care le pot trăi în parc. Prin punerea
accentului pe calitatea experienței vizitatorilor și conservarea mediului, Parcul Național Piatra Craiului

13
are potențialul de a deveni un lider în turismul ecologic și de aventură din România, stabilind un standard
pentru celelalte destinații concurente.

Partea a IV-a – Planul de activităţi

4.1. Elaborarea mixului comunicațional

Strategia de comunicare pentru Parcul Național Piatra Craiului este gândită pentru a acoperi un
spectru larg de canale și metode, astfel încât să se ajungă la un public diversificat și să se maximizeze
impactul mesajului nostru.
În primul rând, social media va juca un rol crucial în strategia noastră. Vom folosi platforme
populare precum Instagram, Facebook, și TikTok pentru a atrage în mod special publicul tânăr. Prin
postări vizual captivante, povești interesante și conținut interactiv, vom încuraja utilizatorii să
împărtășească propriile lor experiențe și impresii despre parc. Campanii de hashtag-uri creative și
concursuri pe social media vor fi utilizate pentru a crește angajamentul și a răspândi cuvântul despre
frumusețea și activitățile parcului.
Pentru a ajunge la un public mai variat și mai larg, vom integra reclame online pe diferite
platforme și site-uri web. Acestea vor fi targetate pentru a ajunge la grupuri de vârstă și interese diferite,
asigurând că mesajul nostru atinge persoanele potrivite. Parteneriatele cu influenceri bine cunoscuți și
respectați în domeniul turismului și naturii vor ajuta la creșterea credibilității și vizibilității noastre.
Colaborarea cu agenții de turism va oferi posibilitatea de a promova pachete turistice special
create pentru Parcul Național Piatra Craiului, facilitând accesul turistilor și oferindu-le o experiență
completă, de la transport la cazare și activități în parc.
Materialele tipărite, cum ar fi broșuri, hărți și pliante, vor fi esențiale în oferirea de informații
detaliate și practice vizitatorilor. Acestea vor fi disponibile în puncte cheie, precum centrele de informare
turistică, hoteluri, restaurante și alte locații importante din zonele turistice. Materialele vor include hărți
ale traseelor, informații despre flora și fauna parcului, precum și detalii despre programele și
evenimentele speciale.
Evenimentele speciale, cum ar fi festivaluri, ateliere de fotografie, drumeții ghidate și serate
culturale, vor fi organizate în parc pentru a oferi vizitatorilor experiențe directe și memorabile. Aceste
evenimente vor fi promovate activ prin toate canalele noastre de comunicare, invitând oamenii să se
bucure de frumusețea naturală a parcului și să învețe mai multe despre importanța conservării mediului.

4.2. Identificarea în timp a momentelor cheie ale campaniilor

Planificarea temporală a campaniei este crucială pentru succesul acesteia. Momentul inițierii
campaniei, perioadele de intensificare a activităților de marketing și evaluarea rezultatelor sunt toate
stabilite pentru a maximiza impactul.
 Stabilirea bugetului de promovare (15 martie - 31 martie 2024): Aceasta este prima etapă a
campaniei, unde se va determina bugetul total disponibil pentru activitățile de marketing. Aceasta

14
 include alocarea fondurilor pentru publicitatea online, evenimente, materiale tipărite, parteneriate și
alte cheltuieli necesare pentru desfășurarea campaniei.
 Campanie promovare 1 Mai (31 martie - 1 mai 2024): Această perioadă se concentrează pe
promovarea evenimentelor și activităților speciale programate în Parcul Național Piatra Craiului
pentru sărbătoarea de 1 Mai. Aceasta poate include activități în aer liber, workshop-uri și evenimente
culturale. Scopul este de a atrage vizitatori în parc pentru a începe sezonul turistic.
 Campanie promovare estivală (2 mai - 30 septembrie 2024): Aceasta este cea mai lungă și mai
intensă etapă a campaniei, care se desfășoară pe tot parcursul sezonului estival. Focalizarea va fi pe
promovarea continuă a parcului prin diferite canale, inclusiv social media, reclame online, și
parteneriate. Scopul este de a menține un nivel înalt de vizibilitate și interes pentru parc pe tot
parcursul sezonului de vară.
 Evaluarea campaniei (1 octombrie - 15 octombrie 2024): În această perioadă se va realiza o evaluare
detaliată a campaniei, analizându-se eficacitatea activităților de marketing, răspunsul publicului și
atingerea obiectivelor stabilite. Aceasta va include analiza datelor de trafic, feedback-ul vizitatorilor
și performanța postărilor pe social media.
 Planificarea campaniei de iarnă (16 octombrie - 30 noiembrie 2024): În această etapă finală se va
planifica campania de marketing pentru sezonul de iarnă. Aceasta va include dezvoltarea de noi
strategii și idei pentru a atrage vizitatori în parc chiar și în lunile mai friguroase. Se vor planifica
activități și evenimente specifice sezonului de iarnă, precum drumeții ghidate prin zăpadă și
programe educaționale.

4.3. Alocarea în timp a bugetelor pentru fiecare moment cheie

Bugetul campaniei este de 75.000 de euro, acesta fiind impartit astfel:

 Parteneriate cu agenții de turism - 20% din totalul bugetului, adică 15.000 euro.
 Promovare online și offline - 40% din totalul bugetului, adică 30.000 euro.
 Reduceri și pachete personalizate - 20% din totalul bugetului, adică 15.000 euro.

15
  Servicii suplimentare - 20% din totalul bugetului, adică 15.000 euro.

4.4. Indicatori de evaluare și control

Pentru a evalua și controla eficiența campaniei de promovare a Parcului Național Piatra Craiului,
am stabilit următorii indicatori:

 Indicatori Social Media

Instrumente de Urmărire: Vom folosi Google Analytics pentru a monitoriza traficul pe website-ul
parcului, Meta Analytics pentru Facebook și Instagram, și Insights-uri pe TikTok.
Obiective Specifice: Creșterea numărului de urmăritori, rata de angajament (like-uri, comentarii,
share-uri), și atingerea unui număr mai mare de persoane. De asemenea, vom urmări frecvența cu care
conținutul nostru este distribuit și impactul campaniilor de hashtag.

 Indicatori de Resurse
- Resurse Umane: La Parcul Național Piatra Craiului, echipa este formată din personal
administrativ, ghizi, specialiști în conservare și personal de întreținere. Vom monitoriza
eficiența muncii lor în raport cu obiectivele campaniei.
- Resurse Financiare: Acestea includ bugetul alocat pentru promovare, salarii, cheltuieli
operaționale, și investiții în infrastructura parcului. Ne concentrăm pe utilizarea eficientă a
acestor resurse financiare, respectând alocările bugetare stabilite.
- Resurse Materiale: Acestea se referă la facilitățile parcului, echipamentele folosite în
campanii și materialele promoționale. Vom evalua cum contribuie aceste resurse la
îmbunătățirea experienței vizitatorilor și la atingerea obiectivelor de marketing.
 Indicatori de Eficiență
Utilizarea Bugetului: Un punct cheie este respectarea procentelor de alocare bugetară fără a
depăși bugetul total. Vom analiza costul pe acțiune (CPA) pentru diferite segmente ale campaniei, precum
publicitatea plătită și evenimentele speciale.
Raportul Cost-Eficiență: Analizăm raportul dintre costurile investite în campanie și rezultatele
obținute, cum ar fi creșterea numărului de vizitatori, nivelul de satisfacție al clienților și vizibilitatea
generală a parcului.

Partea a V-a - Broșura

16