Sunteți pe pagina 1din 34

Laborator 5 Managementul Calitatii

Asigurarea Calitii

Analiza Valorii

Laborator 5 Managementul Calitatii

Laborator 5

Scop:
- reamintirea elementelor principale de la curs - intelegerea principiului Analizei Valorii - analizarea situaiei cu ajutorul Analizei Valorii

- executarea aplicatiei

Laborator 5 Managementul Calitatii

Asigurarea Calitii (AQ)


AQ =

Reprezint toate msurile ce se pot lua pentru a se realiza in mod constant un anumit nivel calitativ al produsului

Laborator 5 Managementul Calitatii

Asigurarea Calitii (AQ)


SUA => Reprezint msurile ce sa iau pentru a indeplini dorinele clientului

Frana => Reprezint msurile ce sa iau pentru a indeplini prescripiile tehnice ale unui produs ISO => Este considerat ca o multitudine de aciuni planificate i sistematice necesare de a da incredere c produsul este satisfctor

Laborator 5 Managementul Calitatii

Asigurarea Calitii (AQ)

PHILIPS = Reprezint un aspect strategic i unul operaional


Strategic = stabilete msurile care conduc la obinerea calitii

Operaional = rezolv problemele intalnite zilnic

Laborator 5 Managementul Calitatii

FUNCIILE Asigurrii Calitii


Dac analizm activitiile necesare AQ vom avea urmtoarele funcii:

1) CONSTRUIREA 2) VERIFICAREA 3) MBUNTIREA 4) GARANTAREA

5) INSTRUIREA
calitii

Laborator 5 Managementul Calitatii

Asigurarea Calit ii
Imbuntirea Q Produselor

Analiza Valorii

Laborator 5 Managementul Calitatii

Imbuntirea Q Produselor

Pentru Imbuntirea Q

Imbuntim Caracteristicile produsului

Cauze ce influeneaz

Laborator 5 Managementul Calitatii

Cum determinm cauzele ce infleneaz ?

Cea mai folosit este diagrama ISHIKAWA (diag. cauz-efect) - identific toate cauzele ce duc la un anumit efect - cauzele se grupeaz in clase: materialele tehnologia de prelucrare

metodologia de control
maini /muncitori

Laborator 5 Managementul Calitatii

Diagrama ISHIKAWA
X1 X12 X2
X22 X21

X11

y
X32
X31

X3

Xi = cauze generale Xij = cauze derivate

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Am identificat:

Caracteristicile ce trebuie imbuntite


Cauzele ce le influeneaz Trecem la ameliorarea lor

Caracteristicile se manifest in timpul funcionrii produsului

Alegem Abordare funcional ce se face prin studii de Analiza Valorii

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Msurile de imbuntire sunt de ordin: Constructiv

Tehnologic
Organizatoric Imbuntirile vin in mare masur din documentare 50% din soluiile noi se obin pe baz de informare corect

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii

Costul imbuntirii calitii este minim dac metodologia se aplic


in faza de cercetare dezvoltare

Efectele imbuntitii calitii sunt spectaculoase

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Obiectivul metodei de Analiz a Valorii este: - obinerea unui raport maxim intre valoarea de intrebuinare a unui produs si costurile de producie,

V = V ntrebunare / Vschimb = U/P = Q/C


Rezultatele metodei de Analiz a Valorii sunt: - costurile inutile reduse - costurile disproporionate reduse sau anulate - calitate crescut

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii

Funcia :

este nsuirea, proprietatea, caracteristica elementar a produsului,


care decurgnd din necesitatea utilizatorului, confer n mod direct sau indirect utilitate i implicit valoare acestuia.
Condurache (Despre funciile produsului, 1995)

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii

Valoarea de intrebuinare a produsului:


(utilitatea) Costul de producie:

V = Vji
j=1

VS = Cji
j=1

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii

Cum gndim cnd incepem sa aplicm metoda AV: Nu ne intereseaz produsul in sine ci funciile (caracteristicile) lui Stabilim funciile ce satisfac necesitatea pentru utilizator

Orice costuri care nu au legtur cu funciile respective se anuleaz

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Metoda global de dimensionare economic a funciilor
Etapele desfurrii Analizei Valorii : 1) Stabilirea funciilor 2) Stabilirea nivelelor de inportan a funciilor (prin STEM) 3) Stabilirea relaiilor intre reperele care indeplinesc funcii si funciile

respective.
4) Stabilirea costului funciilor 5) Stabilirea costului teoretic 6) Stabilirea calcului teoretic

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Pentru o abordare experimental vom aproxima o funcie cu o singur carcteristic Etapa 1: Stabilirea funciilor
Caracteristica mobil 1 Funcie Simbol U.M.
h f 3G mm GHz MGz

1. Grosime maxima (-) 2. Frecventa ct (+) 3. Frecventa min

F1 -Asigur depozitare uoar F2 -Asigur captarea undelor

4. Lungimea de unda ct. (+) F3 -Ofer continuitate captrii undelor

5. Frecventa procesor min


6. Soft optim 7. Procesor cat mai nou (+) 8. Latime max (-) 9. Standarde min 10. Greutate maxima (-) F6 -Asigur transportul uor
Gr g

F4 -Asigur procesarea rapid F5 -Asigur accesul eficace

Nuclee l

nr. mm

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Etapa 2 Stabilirea nivelelor de importan a funciilor (prin STEM)

3G

core

Gr

h f 3G core l Gr

+ 0 0 1 1 1

4 + 0 1 2 2

2 4 + 1 4 2

1 1 1 + 0 2

1 0 0 2 + 2

1 0 0 0 0 +

9 5 1 5 7 9

0,250 0,139 0,028 0,139 0,194 0,250 =36

25 13.9 2.8 13.9 19.4 25

Laborator 5 Managementul Calitatii

Etapa 3: Stabilirea relaiilor intre reperele care indeplinesc funcii si funciile respective. Etapa 4: Stabilirea costului funciilor
Repere Cost/lei Functii

Analiza Valorii

Carcasa

Procesor

Tastatura

Acumulator

Cost Produs

F3-Ofer F1-Asigur F2-Asigur continuitat F4-Asigur F5-Asigur F6-Asigur Cheltuieli depozitare captarea e captrii procesarea accesul transportul nejustificat uoar undelor undelor rapid eficace uor e x x 0.12 0.12 100 50.000 50.000 x x x 0.139 0.028 0.139 200 90.850 18.301 90.850 x 0.194 20 20 x x 0.13 0.13 30 15.000 15.000 350.000 65.000 90.850 18.301 90.850 20.000 65.000 0.186 0.260 0.052 0.260 0.057 0.186

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Etapa 5: Stabilirea costului teoretic
elemente calcul
Xi Yi (Xi)2 Xi*Yi

F1
25 18.6

F2
13.9 26.0

F3
2.8 5.2

F4
13.9 26.0

F5
19.4 5.7

F6
25 18.6

valoare totala
100 100 2020.6 1775.6

625 464.3

193.2 360.8

7.8 14.6

193.2 360.8

376.4 110.9

625 464.3

Pentru o interpretare sugestiv se ilustreaz grafic La produsul nostru, funciile sale pot fi localizate n planul xiOyi att pe o dreapt de regresie (), ct i n vecintatea ei, dreapt care va fi nclinat la un unghi

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
= arctang a = 41,32o Y

Etapa 6: Stabilirea calcului teoretic

a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879


30.00 25.00 20.00 15.00 10.00 Y3, 2.80, 5.23

Y2, 13.90, 25.96

Y4, 13.90, 25.96 Y1, 25.00, 18.57 Y6, 25.00, 18.57

5.00
0.00 0.00 5.00

41,32o

Y5, 19.40, 5.71 15.00 20.00 25.00 30.00

10.00

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii

Metoda Celor Mai Mici Ptrate


Metoda Celor Mai Mici Ptrate este o metod matematica de a obine o soluie a unui sistem de ecuaii supradeterminat, adic care are mai multe ecuaii dect necunoscute. Cea mai important aplicaie este determinarea coeficienilor unei funcii matematice care aproximeaz ct mai bine un set de date. Metoda liniar a Celor Mai Mici Ptrate, rezolv probleme bazate pe sisteme de ecuaii liniare. Obiectivul const n ajustarea coeficienilor funciei model (funcia de aproximare) astfel ca s se potriveasc cel mai bine cu setul de date.

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Etapa 5: Stabilirea costului teoretic

Ecuaia dreptei () este dat n relaia: Yi

= Xi * a ( cu originea in 0,0)

unde coeficientul unghiular a se determin prin mCMMP Unghiul

= arctg a

Conform mCMMP avem formula:

x a=
j=1 N

yj
2 j

a = 1775.7 / 2020.6 = 0.879


= arctang a = 41,32o

x
j=1

Laborator 5 Managementul Calitatii

Analiza Valorii
Concluzii:

Ideal toate funciile unui produs sunt localizate pe o dreapt inclinat la 45o

Prin intermediul unei astfel de reprezentri grafice se poate evalua n ce


msur exist disproporii ntre costurile funciilor i contribuia lor la valoarea produsului

Tendina este ca toate punctele s fie ct mai aproape de dreapt


Funciile care se situeaz deasupra dreptei de regresie au costuri mai mari dect ponderile in utilitate. Funciile F2, F3, F4 sunt chiar pe dreapta de regresie deci sunt echilbrate Funciile F1, F5 si F6 sunt sub dreapta de regresie, au utilitate mai mare dect valorea de cost, pot fi de slab calitate.

Managementul Calitatii

Informaii suplimentare despre FUNCII


Funcia este prima noiune de baz folosit in Analiza Valorii
Funcia este o nsuire esenial a obiectului studiat, exprimat n raport cu mediul i utilizatorul STAS 11272/1 -1979 Funcia este rspunsul la o necesitate, satisfacerea unei anumite cerine a utilizatorului Verone (Inventica, 1983) Funcia este nsuirea, proprietatea, caracteristica elementar a produsului, care decurgnd din necesitatea utilizatorului, confer n mod direct sau indirect utilitate i

implicit valoare acestuia Condurache (Despre funciile produsului, 1995)


Reperele ( sau produsele din care se compun produsele ) au de regul mai multe funcii Fiecare funcie are o valoare de intrebuinare

Mod clasificare

Tipuri de funcii

Informaii detaliate

Cum percepe utilizatorul

Principale

Sunt percepute de utilizator i contribuie direct la realizarea utilitii obiectului. Exemplu: un receptor de energie electric (calorifer electric) transform energia electric n alt form de energie
Nu sunt percepute de ctre utilizator i contribuie indirect la realizarea utilitii prin intermediul unor funcii principale. Exemplu: un receptor de energie electric asigur izolarea electric intern (auxiliar funciei anterioare) Pot fi msurate cu o unitate de msur tehnic. Exemplu: transformarea energiei electrice n cldur (kW sau Kcal/h) Nu pot fi msurate n mod obiectiv, exprimnd o relaie afectiv ntre utilizator i obiect. Exemplu: aspectul estetic

Secundare sau Auxiliare Se poate cuantifica Obiective

Subiective

Dup importana pentru obiect

Primar

Fr de care obiectul nu ar exista. Exemplu: sigurana electric ntrerupe brusc circuitul


Care mbunteste utilitatea obiectului. Exemplu: sigurana semnalizeaz funcionarea Care exist datorit unor restricii impuse de mediul n care cioneaz obiectul. Exemplu: sigurana rezist la coroziune Contribuie la utilitatea produsului. Exemplu: un autoturism asigur microclimatul n habitaclu. Nu contribuie la crearea utilitii. Exemplu: un autoturism asigur condiii de fumat (pentru un nefumtor) Diminueaz utilitatea.

Complementar

De restricii Dup modul de participare la utilitatea obiectului Utile

Inutile

Duntoare

Mod clasificare

Tipuri de funcii

Informaii detaliate

Dup modul de analiz

De utilitate

Cerine ale utilizatorului. Exemplu: un transformator electric transform parametri curentului electric
Detalieri ale proiectantului i productorului. Exemplu: transformatorul transform energia electric n energie magnetic; transform energia magnetic n energie electric Referitoare la produs. Exemplu: autoturismul asigur deplasarea Referitoare la subansamblele produsului. Exemplu: motorul asigur putere la arbore Referitoare la reperele componenete ale subansamblului. Exemplu: bujia asigur aprinderea carburantului

Tehnice

Dup nivelul analizei

Al produsului Al subansamblului Al reperului

Dup gradul de generalitate (Condurache)

Generale

ntlnite la majoritatea produselor. Exemplu: produsul este fiabil


ntlnite la grupa de produse. Exemplu: receptorul electric transform energia; protejeaz utilizatorul

Particulare

Individuale

Care individualizeaz produsul. Exemplu: sigurana ntrerupe circuitul

PROIECT
Etapa 2: - Conspect teoretic ( referire la istorie si la situaia actual general in domeniu ) pentru elementele urmtoare: - Caracteristicile calitative stabilite prin QFD ( 1pag / fiecare element teoretic ) - Elementele teoretice adaptate la produsul ales ( min.1 pag/element ) - obiectivele / scopul metodei - tabel cu Identificarea cerinelor clienilor - matrice Casa Calitatii pentru produsul ales - rezultatele identificrii caracteristicilor cu ajutorul QFD - concluzii

PROIECT
Etapa 4: - Conspect teoretic ( referire la istorie si la situaia actual general in domeniu ) pentru elementele urmtoare: - Nivelul tehnic stabilit prin comparaii cu produse asemntoare.

( 1pag / fiecare element teoretic )


- Elementele teoretice adaptate la produsul ales ( min.1 pag/element ) - obiectivele / scopul metodei STEM

- aplicarea pailor
- concluzii

PROIECT
Etapa 5: - Conspect teoretic ( referire la istorie si la situaia actual general in domeniu ) pentru elementele urmtoare: - Analiza Valorii ( 1pag / fiecare element teoretic )

- Elementele teoretice adaptate la produsul ales ( min.1 pag/element ) - obiectivele / scopul metodei Analizei Valorii

- aplicarea pailor
- concluzii

PROIECT
OBIECTIVE si CONCLUZII ce trebuiesc completate pentru aplicaia

Caracteristicile calitative stabilite prin QFD de la proiect:


OBIECTIVE 1) Imbuntairea calitii produsului..... 2) Identificarea cerinelor clienilor ( vocea clientului).... 3) Evaluarea competitivitii de ctre clieni a produsului ..... 4) Stabilirea amplitudinii pentru imbuntirea produsului.... CONCLUZII

1) Ordinea importanei Cerinelor clienilor ( tabel )


2) Listarea cerinelor tehnice pentru care Factorul Absolut si Relativ au valoarea cea mai mare, in ordinea importanei ( tabel) 3) Care este corelaia dintre top 3: cerine ale clientului si caracteristici tehnice 4) Identificarea primelor caracteristici tehnice ce trebuiesc inbunatite 5) Propunere de metode care se vor folosi pentru imbuntire.

PROIECT
OBIECTIVE si CONCLUZII ce trebuiesc completate pentru aplicaia Nivelul Tehnic de la proiect: OBIECTIVE 1) Msurarea calitii produsului...... exprimat prin Nivelul Tehnic CONCLUZII 1) Listarea in ordinea importanei a simbolurilor i ponderilor 2) Listarea in ordinea importanei a HaABC i HrABC 3) Comparaii intre A, B si C a valorii Nivelului Tehnic 4) Indicarea acelui produs ce are cel mai ridicat Nivel Tehnic