UNIVERSITATEA OVIDIUS

FACULTATEA DE DREPT ŞI ŞTIINŢE ADMINISTRATIVE CONSTANŢA

SPECIALIZAREA MANAGEMENTUL INSTITUŢIILOR PUBILCE

RECENZIE

EXCELENȚA ÎN MANAGEMENT
TREI REGULI PENTRU SUCCES
LINDA A. HILL, KENT LINEBACK

COORDONATOR ŞTIINŢIFIC : PROF. DR. CORNEL GRIGORUȚ MASTERAZNI: TEGA ( BILECA) PATRICIA
DISCIPLINA: MANAGEMENTUL INSTITUŢIILOR PUBLICE DIMCICĂ (GURIȚĂ) CAMELIA

CONSTANȚA 2018
 Să devii manager e ca o călătorie – una pe care majoritatea managerilor
nu izbutesc să o termine. Unde te afli pe drumul tău profesional? Cât de
departe trebuie să mergi pentru a deveni un manager întru totul eficient?

Cele trei imperative ale managerului eficient sunt:

1. Administrează-te pe tine însuți

2. Administrează-ți rețeaua
3. Administrează-ți echipa
Administrează-te pe tine însuți

Managementul începe cu tine – cu cine ești tu, ca persoană. Începe

cu tine pentru că ceea ce gândești și simți, credințele și valorile care îți
conduc acțiunile contează pentru oamenii pe care trebuie să-i influențezi.
Zilnic, oamenii îți examinează fiecare cuvânt și acțiune, pentru a-ți desluși
intențiile și motivele. Ei vor să știe dacă pot avea încredere în tine.
 Munca pe care sunt dispuși să o facă, nivelul lor de
angajament, disponibilitatea lor de a-ți accepta influența
vor depinde în mare măsură de competența și caracterul
pe care le văd la tine. Iar percepțiile lor vor determina
răspunsul la această întrebare fundamentală pe care orice
manager și-o adresează: sunt eu omul care să-i
influențeze pe alții pentru a da rezultatele de care avem
nevoie? Aici începe managementul și incursiunea ta în
sfera managementului.
 Capitolele din partea Întâi te vor ajuta să găsești răspunsul.
Ele pun sub lupă însăși esența conceptului de management: relația dintre
tine și oamenii pe care îi conduci.

Care este această relație?

Ce solicită ea de la tine?
Ce anume din cadrul acestei relații creează influența pe care trebuie să o
exerciți?
 Capitolul 2, intitulat „Eu sunt șeful!“, analizează autoritatea
formală, capacitatea unui manager de a exercita influență în numele
organizației. E o capacitate pe care mulți manageri o înțeleg greșit și o
folosesc greșit.

Ei se concentrează asupra drepturilor, privilegiilor și statutului –

nu asupra îndatoririlor și responsabilităților – care vin odată cu rangul
lor. Conchidem că autoritatea formală este un mijloc de influență util,
dar foarte limitat.
 Capitolul 3, „Sunt prietenul tău!“, examinează o sursă diferită de
influență: relația personală dintre șef și subordonat. În cadrul unei relații
bazate pe autoritate, managerul spune: „Fă-o pentru că eu sunt șeful“. Dar
într-o relație personală, șeful spune: „Fă-o pentru că suntem prieteni“.

Desi create uneori în mod conștient, astfel de relații se dezvoltă de

obicei pentru că managerul pur și simplu vrea să se facă plăcut și crede că o
relație apropiată, personală este cea mai bună cale de a-i influența pe alții.
Din nefericire, lucrurile nu stau așa, iar astfel de relații pot crea obstacole
care limitează eficiența managerului.
 Capitolul 4, „Se pot încrede oamenii în tine?“, răspunde la această
întrebare: dacă influența nu vine din teamă („Eu sunt șeful!“) și nici din
faptul că ești plăcut („Sunt prietenul tău!“), atunci de unde vine ea?

Din încrederea pe care oamenii o au în tine, ca manager. Încrederea este

temelia oricărei forme de influență în afară de cea reprezentată de coerciție.
În acest capitol examinăm sursele încrederii – credința oamenilor în
competența ta și în caracterul tău – și te încurajăm să examinezi cât de bine
faci acele lucruri care generează încredere.
Managementul face posibil ca grupurile de oameni să întreprindă o muncă
colectivă utilă. Fără el, lucrurile se dezmembrează – oamenii își pun
interesele personale mai presus de nevoile colective, cad pradă conflictelor
interpersonale, iar forțele politice din toate organizațiile ajung, în cele din
urmă, să le dezmembreze. Fără ceea ce faci tu, instituțiile societății –
comerciale, militare, guvernamentale, sociale – nu pot funcționa multă
vreme într-un mod productiv. Dacă tu și suficient de mulți alți manageri vă
opriți din drum înainte de a ajunge la destinație, societatea va funcționa mai
defectuos. Pentru binele tău, pentru binele celor din jur, pentru binele
nostru, al tuturor, sperăm că vei continua să te străduiești și să avansezi.
Efortul cerut este mare, dar la fel de mari sunt beneficiile și recompensele.