Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Discuție
Ce numim burnout?
Specialiștii spun:
•Interviu cu Monica
Burcea, psihoterapeut
România
https://www.youtube.com/watch?v=0O7ztlqRYzs
Ce este burnout-ul?
• Sindromul burnout reprezintă o
stare de epuizare fizică, psihică și
emoțională produsă de stresul
prelungit la locul de muncă, fiind o
consecință a dezechilibrului dintre
cerințe, resurse și gradul de
satisfacție profesională.
Termenul de “burnout”
a fost introdus în anul 1970 de către psihologul
american Herbert Freudenberger. Acesta îl
definea ca fiind caracteristic pentru angajații
din domeniile de lucru cu oamenii, adică
medici, asistente, profesori și asistenți
sociali, profesii în care ar fi prezent un
sentiment de sacrificiu pentru ceilalți.
Sindromul burnout poate fi
„contagios”. Angajați care
suferă de burnout devin
conflictogeni, perturbând
ritmul și sarcinile comune de
lucru. Drept consecință,
apare riscul ca arderea
emoțională să-i afecteze și pe
ceilalți angajați
• Sindromul burnout în instituțiile educaționale
• Instituțiile de învățământ nu totdeauna recunosc
impactul deplin al arderii emoţionale.
• Deseori problema este ignorată, deși a devenit
destul de gravă, având în vedere, că părinții și
elevii se plâng, iar administrația este obligată să
ia măsuri pentru eficiența serviciilor prestate.
• Ca rezultat al burnout-ului unii profesori
renunță la predare, la cariera pedagogică în
general, în pofida faptului, că pentru ei această
activitate a fost cândva o sursă de bucurie și de
identificare personală.
• Alți profesori, deşi se confruntă cu arderea emoțională,
continuă să lucreze. Evident, calitatea muncii lor lasă
mult de dorit. Rata de boală la acești profesori este
destul de mare, ceea ce conduce la abandon sau
absenteismul de la serviciu . Absențele temporare,
scurte și repetate, apar mai ales în situații de stres,
de multe ori în faza de început a burnout-ului.
• Absențele continue vorbesc despre arderea emoțională
ca proces .
• Este cert că sindromul burnout afectează sănătatea,
stima de sine, creează tensiuni în relațiile cu familia,
cu prietenii și colegii, conduce la scăderea
performanței, la absenteismul de la serviciu și la
exodul din profesie.
• Costurile financiare ale sindromului
burnout în educație sunt destul de
mari :
• Instituțiilor de învățământ li se
solicită sume importante pentru
acoperirea cheltuielilor ce țin de
concediile de boală, dar, costul arderii
profesionale la cadrele didactice se
reflectă și asupra discipolilor , care nu
au beneficiat de servicii educaționale
de calitate.
Sunt 3 dimensiuni ale sindromului burnout:
Detașarea
Atitudinea indiferentă, detașată, izolare
iresponsabilitate
Epuizarea emoțională
Persoana afectată se simte permanent
obosită, epuizată, lipsită de energie
Scăderea performanței
scade capacitatea de concentrare a atenției,
creativitatea și spontaneitatea
Precizăm, cele trei dimensiuni ale sindromului burnout:
Epuizarea emoțională
• Persoana afectată se simte permanent obosită, epuizată, lipsită
de energie, simte că activitatea depusă a suprasolicitat-o și a
rămas fără resurse.
• Detașarea/depersonalizare
• Persoanele devin în timp pesimiste, cinice, resimt frustrare în
legătură cu activitatea lor, atitudinea lor pare indiferentă,
detașată, uneori tind să se izoleze sau să fugă de responsabilități.
• Scăderea performanței/reducerea realizărilor personale
• Scade stima de sine, încrederea în propriile capacități și
realizări, subiecții simt că ceea ce fac este neapreciat și
nesemnificativ, scade capacitatea de concentrare a atenției,
creativitatea și spontaneitatea.
• Deși clasificările internaționale ale maladiilor nu includ
sindromul burnout în categoria afecțiunilor psihice, acesta
este un fenomen recunoscut de experți și foarte răspândit
în societatea actuală.
Studiu de caz
filmul de scurt metraj ”Ciocolata neagră”
https://www.youtube.com/watch?v=UHHN-mYYQ1g
"Criza"
Angajatul nu mai este capabil sa isi indeplineasca
indatoririle profesionale si, adeseori, sufera de anumite
afectiuni fizice. Pot fi afectate si relatiile cu familia, din
cauza pesimismului, a indoielii de sine, a faptului ca
problemele profesionale il obsedeaza pe individ.
"Izbirea de perete"
Problemele psihologice si fizice pot deveni atat de grave,
incat sa duca la boli grave, care ameninta viata individului.
Problemele de la locul de munca devin atat de serioase,
incat ii pun in pericol cariera angajatului.
modalitatile de prevenire :
- Incercati sa va ganditi la toate beneficiile, de orice
natura, pe care le obtineti ca urmare a job-ului
actual: bani, recunoastere profesionala,
deprinderea de noi abilitati, compania placuta a
colegilor - ganditi-va la orice satisfactie, oricat de
neinsemnata. Daca aveti angajati care sunt afectati
de burnout, puteti discuta cu ei si ii puteti ajuta sa
isi alcatuiasca o astfel de lista a beneficiilor.
• Concentrarea pe aspectele pozitive va ajuta sa
aveti un nivel optim de motivare si o atitudine
pozitiva / mica secventa din ex. Papucii fericirii:
• Notati-va activitatile pe care le aveti de indeplinit
la locul de munca si ierarhizati-le in ordinea
gradului in care va fac placere - astfel, puteti
descoperi ca orice job, oricat de greu sau de
solicitant vi s-ar parea, are si o parte interesanta
si placuta;
- Nu renuntati la viata sociala - intalniti-va cu
prietenii, in timpul liber pe care il aveti;
- Invatati strategii de management al timpului,
faceti exercitii de relaxare, invatati sa fiti asertivi si
sa refuzati cand nu mai puteti face fata - orice va
ajuta sa va pastrati eficienta la locul de munca,
mentinandu-va in acelasi timp un echilibru
interior si o stare de bine psihic.
Management eficient al timpului
ASCUTE FERĂSTRĂUL!
de unde vine această metafora?
Odata cineva mergea prin padure si vede un
taietor de lemne care se muncea din greu sa
doboare un copac urias .
– „Ce faci, om bun?”
– „Tai copaci”.
– „Pari istovit. De mult lucrezi asa?”
– „De ceva vreme. E munca multa, nu gluma!”
– „Poate ar fi bine sa te opresti sa iti ascuti
ferastraul”
– „Nu am timp. Trebuie sa termin mai repede!”
Un nou final !
La un moment dat omul nostru vazand ca n-are spor s-a hotarât sa
mearga totusi sa -si ascuta ferastraul.
Si a mers la magazin, doar ca acolo vanzatorul i-a spus, ca daca vrea sa
aiba si mai mult spor, sa isi ia UN FERĂSTRĂU ELECTRIC.
E ceva nou, costa mai mult, dar timpul in care ajungi la rezultate e
mult, mult mai mic.
Si taietorul de lemne, convins , a luat ferăstrăul electric si a plecat
repede sa termine ce avea de facut in padure.
La numai doua zile, insa, se intoarse la magazin. Era transpirat, nervos,
frustrat:
– Mi-ai promis ca o sa pot taia mai multi copaci si mult mai repede. Tai
de doua zile cu acest ferăstrău si inca n-am reusit sa dobor nici macar
un copac.
Omul de la magazin se uita la ferăstrău, se uita la lant si nu vazu nimic
defect.
Trase sfoara de pornire si se auzi un sunet caracteristic: “B-b-b-b-r-r-r-r-
r-r-o-o-o-o-o-o-m-m-m-m-!”, scoase ceva fum si porni.
La care taietorul:
Ia o pauză, cercetează problema, examenează
– Dar ce-i cu zgomotul asta? cu grijă modalitățile de soluționare!
Generalizăm:
Climatul psihologic în instituție este mult
influențat de competența managerului
• Care este primul sfat oferit unui
manager debutant în vederea
exluderii sindromului burnout?
• Despre relația manager –subaltern :
https://www.youtube.com/watch?v=B3h7SEpbNtw
Adresarea cadrului didactic către
manager:
Ce
decizi,
Exercițiu (20min): domnule
Director?
• A)Repartizare în 3 grupuri;
• B) Delegarea unui membru de grup care deține rolul de
prezentare a unei probleme;
• C) Membrul grupului descrie cazul-problemă, colegii în rol de
manager aplică variate strategii de soluționare;
• D) Moderatorul a repartizat 3 plicuri, în care sunt fișe cu 3
descrieri de caz;
• E) Prin rotație membrul delegat de grup implică toți colegii în
discuția tuturor situațiilor descrise pe fișe;
Descrierea activității:
• CUM REACȚIONĂM LA
STRES?
• https://www.youtube.com/watch?v=AOz2JcOOlaI
Consecințele arderii emoționale
• Istovirea emoţională
• Dezvoltarea sindromului de ardere emoţională este anticipată
de o perioadă de activitate intensă, când persoana
• este complet ocupată cu lucrul, în detrimentul necesităţilor
sale din alte domenii ale vieţii. Aceasta duce la dezvoltarea
primului semn al arderii emoţionale – istovirea
emoţională. Istovirea emoţională se exprimă prin
• senzaţia de oboseală şi dezechilibrul emoţional provocat
de lucru.
Persoana devine incapabilă să lucreze cu aceeaşi
energie. Lucrul este îndeplinit formal.
Istovirea emoţională reprezintă semnul principal al
arderii profesionale
Consecințele arderii emoționale
• Depersonalizarea
• În sfera socială, depersonalizarea presupune lipsa
emoţiilor, relaţia inumană şi cinică cu colegii, cu
elevii, părinții. Elevul este acceptat ca un obiect
depersonalizat. Atitudinea negativă cauzează
pesimismul, lipsa dorinţei de a comunica, ignorarea.
• În consecință suferă elevii, colegii, părinții prin
atitudinea inumană, prin cinismul cu care tratează
dificultățile personale.
Consecințele arderii emoționale
Reducerea realizărilor personale
Reducerea realizărilor personale este
însoţită de scăderea autoaprecierii
persoanei. Principalele manifestări ale
simptomului sunt:
• tendinţa spre aprecierea negativă a sa, a
realizărilor sale profesionale şi a succeselor;
• negativismul în relaţie cu obligaţiunile de
serviciu;
• scăderea motivaţiei profesionale etc.
Prevenire şi diminuare a sindromului arderii
profesionale
• Cunoscând impactul major al sindromului burnout
asupra cadrelor didactice și populației școlare, se deduce
importanța cunoașterii măsurilor de prevenție.
extindere
Concluzii:
Meseria de profesor implică mult mai mult decât
ceea ce se vede pe ”scena” clasei, adică din calitate
de spectator. În primul rând, această meserie
presupune alocarea unui volum mare de timp si de
efort intelectual necesar pregătirii corespunzătoare
pentru lecție: multe ore de studiu, de analiză a
articolelor și a lucrărilor de specialitate, elaborarea
strategiei de abordare a fiecărei lecții, pentru
fiecare clasă, pregătirea materialelor didactice,
a instrumentelor de evaluare, analiza lecțiilor
desfășurate, aprecierea elevilor, a produselor
activităților acestora, activități administrative etc.
• În al doilea rând, cadrele didactice îşi petrec foarte
mult timp fiind implicați în gestionarea unor
relaţii atât cu elevii, cât şi cu managerii unității de
învățământ, colegii de serviciu, părinții etc., toate
aceste relaţii fiind mari ”consumatoare” de
resurse energetice mentale, emoționale, chiar și
fizice.
• În al treilea rând, reforma continuă a învățământului
din Moldova are ca efect restructurarea
curriculumului, a planurilor de învăţământ,
profesorul fiind pus în permanență în faţa noului,
la aceasta adăugându-se volumul mare al sarcinilor
administrative, cerinţele zilnice, uneori exagerate,
legate de serviciu, cât şi cele de performanţa proprie.
Când ”stocul” emoțional este epuizat,
organismul nu reuşeşte să mai facă faţă
situaţiei stresante şi se dezvoltă ”arderea
emoţională”, adică diminuarea dedicaţiei
profesionale.
• Aceste efecte pot fi prevenite si diminuate prin
participarea cadrelor didactice la ateliere de
dezvoltare personală care au ca obiective
familiarizarea cu noţiunea de ardere
emoţională (cunoaşterea cauzelor,
caracteristicilor şi consecinţelor acestui
fenomen), diminuarea nivelului de ardere
emoţională prin dezvoltarea strategiilor
personale de gestionare a resurselor,
dezvoltarea competenţelor emoţionale și
sociale, restructurarea cognitiv-perceptivă și
dezvoltarea gândirii pozitive, adoptarea unui
stil de viață echilibrat, cu efecte benefice
asupra sănătății.
• Profesorii și managerii care sunt conștienți
de sursele și simptomele arderii emoționale
şi care sunt informaţi de existenţa
strategiilor de adaptare și a măsurilor de
prevenire pot fi capabili să evite această
stare.
https://www.youtube.com/watch?v=rlwfd1ZaDJ4