LIMBAJUL

TRUPULUI ÎN
NEGOCIERI

Baciu Natalia Bîrsan Emma Perjaru Cristina

Cuprins
 Ce este negocierea?

Negocierea este o formă principală de comunicare în

relațiile interumane şi presupune transferul reciproc de informații
(mesaje) prin intermediul limbajului.

În sens larg, prin negociere se înțelege acțiunea de a purta discuții în

scopul de a se ajunge la o înțelegere.
Negocierea se poate defini ca fiind o formă principală de comunicare,
un complex de procese, de activități, constând în contacte, întâlniri,
consultări, tratative desfăşurate între doi sau mai mulți parteneri în
vederea realizării unei înțelegeri.
 RAPORT AL PERCEPŢIEI INFORMAŢIEI

CUVINTE

55% 38% PARALIMBAJ

LIMBAJ NONVERBAL

Limbajul corpului contribuie la comunicare prin expresia feței, mişcarea corpului

(gesturi), poziția corpului, aspectul general şi prin comunicarea tactilă.

Privirea sus si spre dreapta
Constructie vizuala. De ce ?
Pentru ca acolo se afla zona
creierului responsabila
pentru imaginatia vizuala.
Asa ca folosim aceasta zona
in timp ce mintim ( pentru a
inventa situatii ireale).
EXPRESII FACIALE
Zâmbet cu buzele Privire spre stânga
O persoana care spune
adevarul foloseste multi
Privirea spre stanga este o
muschi faciali, in timp ce un
reconstituire audio. Acolo
mincinos zambeste doar cu
este ,,depozitul’’ tuturor
buzele, ochii nu-i reflecta
informatiilor pe care le-ai
emotiile. Ca si o regula,
auzit vreodata
zambetul unei persoane care
minte este scurt.

Constructie vizuala. De ce ?
Pentru ca acolo se afla zona
creierului responsabila
pentru imaginatia vizuala.
Asa ca folosim aceasta zona
in timp ce mintim ( pentru a
inventa situatii ireale).
EXPRESII FACIALE
O persoana care spune
adevarul foloseste multi
Privirea spre stanga este o
muschi faciali, in timp ce un
reconstituire audio. Acolo
mincinos zambeste doar cu
este ,,depozitul’’ tuturor
buzele, ochii nu-i reflecta
informatiilor pe care le-ai
emotiile. Ca si o regula,
auzit vreodata
zambetul unei persoane care
minte este scurt.
 CAP

Controlul Cuvintelor Atingerea urechii Degetul aratator pe obraz

Persoanele care au Daca degetul aratator se

Persoana prin acest gest
tendinta sa intrerupa afla pe obraz atunci
nu este interesat, se
interlocutorii lor deseori ascultatorul se purta
simte plictisit de
isi acopera gura cu negativ si critic fata de
interlocutor.
ajutorul mainii pentru a interlocutor sau idea
astepta randul lor de a mesajului.
vorbi.

Strangerea de maini imperativa
Aceasta semnifica ca "EU
sunt dominantul". Deseori
este primul care intinde
mana pentru strangere.
Aceasta poate semnifica
agresiune, patronaj si
indulgenta
STRÂNGERI DE MÂINI
Strangerea de maini egala
Egalitate este atunci cand doi lideri se
intalnesc, in aceasta intalnire exista o
lupta simbolica care se petrece in
timpul stransului. Ca rezultat, putem
observa o strangere ferma dintre doua
persoane care au sentiment de respect
si intelegere intre ei.
Strangerea cu o mana intinsa
Cand o persoana ofera mana
sa intinsa aceasta inseamna
ca peroana creeaza o
distanta intre ei. Deobicei
aceste sunt persoane
independente sau agresive
 Poziția picioarelor

Poza cowboy Gleznele încrucişate Blocarea gleznei

Aceasta postura este tipic
persoanelor increzute in Gleznele încrucişate în cazul
femeilor este o poziţie Este un semn de increde
sine si a barbatilor care se
privită ca fiind feminină şi cu sine, incapatinat care
considera dominanti. (cam
politicoasă. Acest gest poate este greu de convins.
ahrenevshie) Persoana care
sta firm cu doua picioare pe arăta că ai emoţii, că te temi
pamant este gata sa ia şi că eşti nesigur.
deciziile
 Brate incrucisate Mainile dupa cap Bratele si picioare incrucisate

Cand persoana isi are

Bratele incrucisate sunt Aceasta pozitie este folosita
bratele si picioarele
percepute ca o bariera intre de persoanele care se simt
incrucisate atunci aceasta
persoana si interlocutor iar supra dominante. Mainile
nu doreste sa vorbeasca.
acesta te considera dupa cap semnifica pozitie
Acetse persoane vorbesc
nereceptiv. de relaxare, de cunoastere,
putin, refuza ofertele, nu
de incredere in sine.
dau atentia la detalii.

Indepartarea firelor de pe haina
Acest gest înseamnă că
persoana nu doreste sa fie de
acord cu opiniile altora, dar
nu va dori sa-l spuna
STRÂNGERI DE MÂINI
Ochelarii Privirea peste ochelari
Daca porti ochelati atunci din prima
vedere persoanele te considera serios,
inteligent, educat si sincer. Ochelarii Este un gest care denotă că
colorati largi si exotici pot duce la persoana este gata sa critice
impresia de minimizare a inteligentei. pe altii.
Persoanele tinere cu ochelari mari pot
arata cu mult mai adulti, mai seriosi si
confidenti
 Incrucisare mainilor la spate Mainile dupa cap Bratele si picioare incrucisate

Acest gest exprima excelenta, Cand persoana isi are

Aceasta pozitie este folosita
incredere si putere, fiind bratele si picioarele
de persoanele care se simt
folositadesea de oamenii care incrucisate atunci aceasta
supra dominante. Mainile
ocupa pozitii inalte. Isi arata nu doreste sa vorbeasca.
dupa cap semnifica pozitie
lipsa de frica prin expunerea Acetse persoane vorbesc
de relaxare, de cunoastere,
partilor vulnerabile ; gat, putin, refuza ofertele, nu
de incredere in sine.
stomac,inima dau atentia la detalii.
 Limbajul corpului în diferite culturi.
În China, înmânarea unei cărți de vizită se face
folosind ambele mâini, în caz contrat gestul
este considerat a fi nepoliticos.
În Japonia aplecare în față este cel mai comun
mod de a saluta pe cineva.
În Marea Britanie, Australia şi Noua Zeelandă
gestul degetului mare ridicat are trei
înţelesuri: îl folosesc, de obicei, autostopiştii
când doresc să fie primiţi într-un vehicul; este
un semn de OK; iar atunci când degetul mare
este ridicat brusc, el devine un semn de
insultă, având un sens ordinar, obscen.
Îmbrățisările și sărutările, folosite în Europa ca
o formă de a felicita pe cineva pentru o anumită
reușită, sunt gesturi evitate in China.
Europenii folosesc un singur deget pentru a
indica un obiect sau o persoană, în timp ce în
Taiwan se foloseste întreaga palmă, deschisă.
În Franţa, de exemplu, gestul ”inelului”
semnifică şi ”zero” sau ”nimic”; în Japonia
poate însemna ”bani”; în unele ţări
mediteraneene este un sens pentru gaură