Promovarea produselor și serviciilor

(Politica de promovare)
Scopul activităților promoționale
transmiterea în mediul
extern al întreprinderii, către
piață și consumatori a
informațiilor privind
produsele și serviciile pe
care le oferă, caracteristicile
și avantajele lor.
Cum reușește întreprinderea acest
lucru?

Prinintermediul sistemului de
comunicare de marketing!
Scopul sistemului de comunicare
Să informeze și să Să determine o
stimuleze consu- serie de modificări
matorii în legatură favorabile în men-
cu vanzarea talitatea și obice-
mărfurilor. iurile
consumatorilor.
 Ce beneficii obține un ofertatnt dacă
comunică permanent cu consumatorii?
1. Oinformare corectă şi
promptă stimulează 2. Provoacă modificări
cererea, o orientează în mentalităţile şi
către anumite produse şi  atitudinile
influenţează consumul cumpărătorilor.
raţional.

3. Ceea ce se va reflecta în creşterea

volumului de bunuri vândute şi pe
această bază a profitului, ca unic
scop al producătorului.
 Comunicarea “se află
           

în centrul a tot ceea ce

întreprinde firma şi este
prezentă în toate activităţile
acesteia”,

(J.Baker)
 În sens restrâns...
 Comunicarea de marketing e
considerată o activitate promoţională,
legată de vânzarea personală şi de
masă, în care sunt incluse
publicitatea, reclamele, precum şi
promovarea vânzărilor.

(E.J.McCarthy şi W.D.Perreault jr., Basic Marketing,

ed. a 8-a, Irwin, 1984),
 Mixul promoțional
sau
Programul comunicaţiilor de marketing
... o “combinaţie specifică a:

instrumentelor de publicitate;
vânzarea personală;
promovare a vânzărilor;
relaţii publice;
Ph.Kotler
 c l u z i e !
Con

sistemul de comunicaţii de marketing constituie

cadrul general în care se desfăşoară 
promovarea (sub mixul promoţional) cu cele patru
instrumente  promoţionale: publicitatea, vânzarea
personală, promovarea vânzărilor şi relaţiile
publice, care urmăresc prezentarea organizaţiei, a
produselor şi serviciilor sale, sensibilizarea
potenţialilor clienţi şi bineînţeles creşterea
vânzărilor pentru a se obţine un profit mai mare .
Exemple de publicitate
Panouri
Print ad-ul
 “Concurs de abonamente”
Instrumente de promoție
Servicii poștale noi

Eliberarea buletinelor
de identitate
şi paşapoartelor
Catalogul si Direct Mailing-ul
 Bibliografie:
 Филип Котлер « Основы маркетинга», москва
прогресс 1992;
 Audigier Guy “Les etudes marketing“ ; Paris, 1992;
 Florescu Constantin “Marketing", ed. Marketer,
București, 1992
 Pop Nicolaie ;“Marketing“ ed. Didactică și pedagogică,
București 1994;
 N. Hart - Marketing industrial , Bucureşti ,
1998;
 BIZPRO - Marketing : ghid pentru antreprenori,
Chişinău, 2003
 www.referat.ro – Bazele marketingului – curs;