Managerul şi munca în echipă

1. Ce sunt echipele şi de ce apar ele ?

2. Ce tipuri de echipe există ?
3. Care sunt etapele în evoluţia echipelor ?
4. Care sunt rolurile pe care le jucăm în echipă ?
5. Cum creăm un mediu de încredere în echipe ?

1
Ce este echipa ?

Relaţia echipă - grup;

De ce lucrăm în echipă ?
- complexitatea mediului.
- nevoia de apartenenţă la grup.

2
Avantajele lucrului în echipă

- furnizează opinii şi cunoştinţe pentru probleme complexe ;

- reprezintă un bun mediu de învăţare;
- sunt mult mai orientate către obiective;
- valorifică mai bine resursele individuale;
- pot fi mai uşor formate, dizolvate, reorganizate;
- cultivă loialitatea;
- favorizează delegarea;
- controlează comportamentul prin norme proprii. 3
NEAJUNSURI ALE ECHIPELOR

- consumă timp;
- par confuze, dezordonate, scăpate de sub control;
- pot cauza confuzii de roluri;
- sunt percepute negativ de cei care apreciază ordinea şi
controlul;
- necesită transformarea oamenilor;
- au nevoie de timp pentru a produce efecte.
4
ECHIPE DE SUCCES

CERINŢE:
- interacţiune pozitivă;
- prezenţă efectivă;
- transmiterea cunoştinţelor;
- dezvoltarea aptitudinilor.
5
ECHIPE DE SUCCES

Acţiuni manageriale:
- legate de oameni;
- legate de obiective, planuri;
- legate de organizare.

6
ECHIPE DE SUCCES

COD DE CONDUITĂ:
- creează aşteptări comune şi înţelegere;
- încurajează comportamentul dorit;
- favorizează autoconducerea echipei;
- îi ajută pe noii membrii.
7
Cauze ale eşecului

- incompatibilitatea cu SO ierarhică;
- lipsa de sprijin din partea managementului;
- concentrarea exclusivă asupra sarcinilor în
detrimentul relaţiilor dintre membri;
- lipsa de autodisciplină;
- număr prea mare de membri;
- conducere necorespunzătoare;
- lipsa unei instruiri a membrilor echipei. 8
Echipele şi cultura organizaţională

Cultura tradiţională:

- salariaţii sunt leneşi şi necinstiţi;

- salariaţii au nevoie de disciplină;
- salariaţii sunt avari şi interesaţi doar de câştig;
- salariaţii aşteaptă dispoziţii;
- salariaţii nu respectă în fapt autoritatea. 9
Echipele şi cultura organizaţională

Cultura de echipă:
- salariaţii sunt de încredere;
- salariaţii doresc să fie trataţi cu demnitate şi respect;
- salariaţii doresc să muncească;
- salariaţii sunt capabili să se autoevalueze;
- salariaţii acceptă schimbarea şi agreează managementul
prin obiective;
10
- salariaţii preţuiesc echitatea.
TRANZIŢIA CULTURALĂ

- teama de necunoscut;
- teama de responsabilitate;
- teama de eşec;
- teama de pierdere a controlului;
- teama de respingere;
- teama de succes. 11
TIPURI DE ECHIPE

a) echipe specializate în rezolvarea unor

probleme;
b) echipe autoconduse;
c) echipe interfuncţionale.

12
a) Echipe specializate (5-12 membri)

Rolul lor:
- analiza unei situaţii;
- eliminarea unei disfuncţii;
- eficientizarea unui domeniu;
- îmbunătăţirea mediului general de
muncă. 13
Managementul şi echipele specializate:

- implementează întocmai recomandările;

- modifică şi implementeză recomandările;
- solicită informaţii suplimentare pentru a
evalua recomandările.

14
 Dificultăţi:

- după rezolvarea problemei, echipa este

în general desfiinţată;
- uneori membrii lor se implică parţial şi
consideră că integrarea în echipă îi
împiedică să-şi îndeplinească sarcinile.
15
b) Echipe autoconduse (5-15persoane)

- necesită selectarea atentă a membrilor;

- calităţile membrilor lor: pregătire
interfuncţională, creativitate, experienţă;
- intervenţiile managerilor sunt minimale;
- sunt agreate de salariaţi.
16
 c) Echipe interfuncţionale

- membrii lor vin din departamente diferite;

- membrii lor au cunoştinţe complementare;
- membrii lor colaborează eficient cu
departamentele din care vin.

Obs: tipurile de echipe se combină 17

ETAPELE EVOLUŢIEI ECHIPELOR

a) constituirea;
b) furtuna;
c) normalizarea;
d) suspendarea.
18
a) Constituirea

- membrii se familiarizează unii cu alţii;

- cunosc problemele;
- cunosc exigenţele impuse;
- cunosc tipul de autoritate manifestat în
echipă.
19
Dificultăţi:

- există o stare de incertitudine, de stres;

- managerii trebuie să accepte discuţii

informale lungi pentru clarificare.

20
b) Furtuna

- apar conflicte, neînţelegeri legate de

clarificarea rolurilor individuale ale
membrilor lor;
- echipa nu este unită.

21
b) Furtuna

Managerii:
- trebuie să încurajeze comunicarea
liberă, completă, corectă;
- trebuie să favorizeze armonizarea
punctelor de vedere.
22
 c) Normalizare

- rolurile sunt înţelese şi acceptate;

- membrii echipei respectă regulile;
- apar comportamente adecvate;
- normele, valorile şi comportamentele
stabilite în echipă se transferă în
organizaţie. 23
 d) Suspendarea

- la încheierea misiunii, deseori echipa este

desfiinţată;
- membrii echipei regretă pierderea relaţiilor
personale şi de muncă;
- membrii echipei sunt integraţi în noi echipe.
24
Cunoaşterea etapelor

- înţelegerea modului de funcţionare a

echipelor;
- adaptarea în funcţie de caracteristicile
echipelor;
- accelerarea procesului de maturizare a
echipelor. 25
ROLURI ÎN ECHIPĂ

- conducătorul;
- adjunctul;
- nonconformistul;
- evaluatorul;
- muncitorul;
- investigatorul;
- coechipierul;
- fricosul. 26
Încrederea şi eficienţa echipelor

Reguli de bază pentru manageri:

- să comunice des cu membrii echipei;
- să manifeste respect pentru membrii echipei;
- să fie corecţi faţă de echipă;
- să fie consecvenţi în acţiunile lor;
- să demonstreze competenţă.
27