Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Caracterizarea echipei
componena echipei;
2. Organizarea echipei
Documente organizatorice:
Organigrama;
Regulamentul de Organizare i Funcionare;
Descrierile de funcii;
Fia postului.
3. Monitorizarea i evaluarea
performanelor echipei
4. Abordarea conflictelor
n cadrul echipei
Echipa
Grupul de lucru
10
Obiective comune
Membrii echipei trebuie s aib obiective
comune sau un motiv de lucru mpreun. n
cazul n care membrii grupului lucreaz n cea
mai mare parte separat cu familiile,
supervizorul trebuie s identifice nite proiecte
n care acetia s fie implicai mpreun, altfel
grupul neputnd deveni echip.
11
Interdependen
Membrii grupului trebuie s depind unii de alii
ei trebuie s perceap c au nevoie unii de
experiena, abilitile i angajarea celorlali
pentru a atinge nite obiective comune.
O echip nu se poate construi n lipsa
ncrederii, care nu se poate dobndi dect prin
realizarea mpreun a sarcinilor. Atunci Eu
tiu c m pot baza pe tine i tu tii c te poi
baza pe mine.
12
Angajare
Membrii grupului trebuie s fie devotai ideii
c mpreun se iau decizii mult mai eficiente
dect izolat; ei trebuie s fie convini c
Dou capete gndesc mai bine dect unul,
trei mai bine dect dou etc.
13
Responsabilitate
Pentru obinerea unor rezultate semnificative
pentru toi membrii grupului, acetia trebuie
s fie responsabili unii fa de alii.
Grupul nsui trebuie s fie responsabil ca
unitate funcional n cadrul unui context
organizaional mai larg.
14
Componena echipei
Coordonatorul
este cel care i conduce pe indivizi.
trebuie s fie ncreztor, tolerant, autoritar i
dedicat scopurilor i obiectivelor echipei.
Coordonatorul gndete pozitiv, apreciind
atingerea obiectivelor, lupta i efortul celorlali.
Este o persoan suficient de tolerant ca s i
asculte pe membri, dar destul de ferm n
respingerea sfaturilor acestora".
15
16
18
19
20
21
22
23
24
Exerciiul 1
25
Deprinderi sociale
26
27
28
29
Exerciiul 2
30
ORGANIZAREA ECHIPEI
31
32
Organigrama
33
De reinut!
Organigrama:
reprezentare grafic sugestiv, sistematic i sintetic a
structurii organizatorice;
utilizndu-se diferite forme geometrice, simboluri
numerice, literale i cromatice;
un element de informare i de analiz (de studiu);
are ca obiectiv punerea n eviden a elementelor
componente: funciile, compartimentele, nivelurile
ierarhice, relaiile organizaionale;
prin dreptunghi sunt reprezentate compartimentele;
prin linii de diferite forme sunt reliefate relaiile dintre
34
compartimente.
35
36
37
organigrame circulare.
38
39
40
41
Organigrame circulare.
La acestea scara ierarhic este radiar,
Elementele structurale sunt distribuite pe
cercuri concentrice avnd n origine
conductorul fa de care se stabilete scara
ierarhic.
42
43
Regulamentul de Organizare i
Funcionare (ROF)
44
45
Partea I cuprinde:
- informaii privind baza legal a constituirii i
funcionrii sistemului respectiv;
- o succint prezentare a obiectului de activitate;
- organigrama general;
- organigrame pariale ale principalelor componente ale
organizrii structurale (daca este necesar);
- prezentri detaliate ale principalelor caracteristici
organizaionale (obiective specifice sau individuale,
sarcini, autoritate i responsabiliti ale conducerii
colective i individuale).
46
Fia postului
47
48
49
3. Rolul
se va preciza rolul titularului postului n realizarea
obiectivelor ntreprinderii;
50
51
7. Caliti personale
52
53
54
55
formarea,
antrenarea,
normarea,
funcionarea.
Formarea
56
Antrenarea
57
Normarea
58
Funcionarea
59
Monitorizarea i evaluarea
performanelor echipei
60
61
Intrebare
62
63
64
65
scalele de evaluare:
scale de evaluare grafice,
scale de evaluare cu pai multipli,
scala standardizat,
scala pe puncte,
scale de evaluare axate pe comportament,
scale de observare a comportamentului;
66
67
68
69
70
71
slab
satisfctor
mediu
bine
excelent
72
Nu are nevoie
de prea mult
supervizare.
Lucreaz cu
acuratee i
este riguros
n cea mai
mare parte a
timpului.
Nu necesit
dect o
supervizare
minim.
Aproape
ntotdeauna
este riguros i
exact.
73
74
Exerciiul 3
75
76
Definirea conflictului
77
78
79
80
Sursele de conflict
81
82
83
84
85
87
88
89
seriozitatea conflictului;
chestiunea timpului (dac trebuie rezolvat urgent
sau nu);
rezultatul considerat adecvat;
puterea de care beneficiaz managerul;
preferinele personale;
atuurile i slbiciunile pe care le manifest n
abordarea conflictului
90
92
Acomodarea
indivizii sunt ntr-o potenial situaie exploziv
de conflict emoional care trebuie evitat cu
calm;
pstrarea armoniei i evitarea rupturilor sunt
importante, mai ales pe temen scurt;
conflictele sunt cauzate n primul rnd de
personalitatea indiviziilor i nu pot fi rezolvate
aa de uor.
93
94
95
Compromisul
nelegerea duce la mbuntirea situaiei dintre
pri sau mcar mpiedic nrutirea care ar
putea aprea din cauza nenelegerilor;
nu este posibil s se ajung la un acord de tipul
ctig-ctig;
scopurile conflictuale sau interesele opuse
blocheaz acordul cu propunerile uneia dintre
pri.
96
Soluionarea conflictului
97
Prevenirea conflictelor
98
99
Concluzii
10
0
Bibliografie
10
1