LUCRUL IN ECHIPA

LECTOR:
PRICOP CORNELIA

A ne aduna impreuna este un inceput. A sta impreuna este

progres. A lucra impreuna este succes (Henry Ford, Ford
Motors Co.)
NECESITATEA PENTRU LUCRUL IN ECHIPA
Lucrul in echipa reprezinta structura fundamentala de
interactiune pentru indivizii din orice organizatie, mare sau
mica. Lucrul intr-o echipa poate insemna sa lucrezi cu un grup
de oameni care stau in aceeasi incapere cu tine, sa lucrezi cu un
grup de oameni dintr-un birou diferit sau chiar dintr-o tara
diferita. Daca un grup de oameni lucreaza impreuna pentru un
obiectiv comun si daca lucreaza impreuna la aceeasi sarcina,
atunci acestia sunt o echipa indiferent de pozitia lor geografica.
AVANTAJELE LUCRULUI IN ECHIPA:
Daca o persoana in grup are un raspuns, toti beneficiaza
Impreuna stim mai multe decat in mod individual
Deciziile sunt luate prin consens, nu prin unanimitate sau vot de
majoritate, deci sustinute de toti

Echipa reprezint un grup distinctiv de dou sau mai multe

persoane care acioneaz independent pentru a realiza
obiective coumune.

Principii de funcionare eficace:

eluri foarte clare
Plan de optimizare
Definirea clar a fiecrui membru al echipei
Comunicare precis
Comportament benefic
Proceduri bine definite
Participare echilibrat
Reguli de baz bine stabilite
Utilizarea unei abordri tiinifice
Contientizarea rolului echipei

Membrii echipei trebuie s se implice mpreun pentru a

ndeplini sarcinile globale. Pentru a ndeplini un obiectiv, ntre
membrii echipei trebuie s existe un fel de dependen legat
de lucrarea ce trebuie realizat. Este nevoie de:

Comunicare: schimb dinamic de informaii i resurse ntre membrii echipei

Coordonarea activitilor i adaptarea modificrilor
Organizarea membrilor
ncrederea nu trebuie s existe atitudini defensive sau protective; respect
i apreciere pentru ideile celorlali.
O echip sudat lucreaz mai repede i mai bine siguran
Rolul fiecrui membru al unei echipe:
tie ce trebuie s realizeze echipa n care lucreaz i-i informeaz colegii
atunci cnd acetia nu tiu
Stabilete obiectivele ce trebuie realizate. Aportul fiecrui membru este
foarte important
Discut regulile de baz, procedurile i modul de a evita eventualele
nenelegeri viitoare
Este respectat i i respect pe ceilali. Dorete s mprteasc din
experiena colegilor
i ndeplinete sarcinile. i ine promisiunile fcute coechipierilor. Se ofer
s ajute cnd acetia au un termen de predare foarte apropiat

urmare

Vorbete i asum responsabilitatea. Unii prefer s stea

deoparte i nu-i aduc nicio contribuie
mparte cu ceilali meritele pentru rezultatele bune i i
asum responsabilitatea pentru lucrurile care nu merg. Cei
care i asum meritele dar se dau la o parte cnd lucrurile
nu merg bine nu sunt buni coechipieri.
Caut modaliti de a pune ideile noi n aplicare, nu caut
motive pentru care acestea nu ar merge.
Vorbete de bine colegii de echip i compania n care
lucreaz
Face totul cu entuziasm este contagios
Nu-i pierde ncrederea i nu renun n faa obstacolelor.
STRUCTURA ECHIPELOR
Se afirm adesea, n mod justificat c: Nici o persoan
nu este perfect, dar o echip poate fi!

DEZVOLTAREA ECHIPELOR

Inca din anul 1965, Bruce W. Tuckman a emis ipoteza ca un grup

trece prin mai multe etape de dezvoltare in perioada formarii,
existentei si destramarii

Eficacitatea echipelor in timp

De observat este ca eficacitatea (Effectiveness) unei echipe creste si ea in

timp ce echipa se dezvolta. In faza de cladire (Build) a echipei eficacitatea
creste foarte rapid. Rata de crestere a eficacitatii se diminueaza in faza de
dezvoltare (Develop). Eficacitatea atinge rata maxima si eventual scade
putin in ultima faza, cea de optimizare (Optimize).

FORMAREA
In etapa Formarii, relatiile personale sunt caracterizate prin
dependenta. Membrii se bazeaza pe siguranta,
comportamente cunoscute si cauta indrumarea liderului.
Membrii doresc sa fie acceptati de catre grup si au nevoie de
certitudinea ca grupul este sigur. Strang impresii si date
despre asemanarile si deosebirile dintre ei si formarea
preferintelor pentru viitoarele subgrupe. Regulile legate de
comportament par a fi mentinerea lucrurilor simple, evitarea
controverselor. Se evita subiectele si sentimentele serioase.
Majoritatea functiilor legate de sarcini se ocupa de orientare.
Membrii incearca sa se orienteze asupra sarcinii si in functie de
ceilalti membri. Discutiile planeaza in jurul definirii domeniului
sarcinii, a modului de abordare si a altor probleme similare.

Fiecare individ cauta sa afle ceea ce se asteapta de la el; care

sunt sarcinile sale; cum sa le indeplineasca; cum sunt
standardele.
Intr-o asemnea echipa, nivelul de productivitate este scazut si
se asteapta de la lider o implicare intensa. Membrii unei astfel
de echipe sunt entuziasti si optimisti, dar manifesta teama
fata
FURTUNA
SAU
CONFLICT
de sarcini
si in
relatiile cu ceilalti membri.
este caracterizata de competitie si conflict in cadrul relatiilor
personale si de organizare la nivelul functiilor legate de sarcini.
Pe masura ce membrii grupului incearca sa se organizeze in
vederea indeplinirii sarcinii, conflictul la nivelul relatiilor
personale este inevitabil
Vor aparea intrebari legate de cine va fi responsabil si pentru ce,
care sunt regulile, care este sistemul de recompensare, care sunt
criteriile de evaluare. Aceasta reflecta conflictele legate de
conducere, structura, putere si autoritate.
Deseori moralul grupului scade pe masura ce indivizii resimt un
gol intre ceea ce asteptau la inceput si situatia reala.
Pentru a putea trece la etapa urmatoare, membrii grupului
trebuie sa treaca de la mentalitatea care cere teste si dovezi la
mentalitatea de a rezolva problema.

SELECTIA MEMBRILOR
Membrii echipei sunt selectionati bazat pe doua aspecte.
Primul aspect este tipul de personalitate a membrilor si rolul
pe care acestia il vor juca in cadrul echipei.

Al doilea aspect este activitatea pe care echipa o va desfasura.

Acest aspect determina calificarile necesare pentru membrii
echipei. In general criteriile de selectionare a membrilor unei
echipe sunt:
Acceptarea unei relatii interdependente
Devotament pentru valorile organizatiei
Suport si acceptare pentru regulile echipei
Experienta si talent
Integrare si recunoastere
NORMARE
In etapa Normarii a lui Tuckman, relatiile interpersonale sunt
caracterizate de coeziune. Membrii grupului sunt implicati in
recunoasterea activa a contributiilor tuturor, construirea si
intretinerea comunitatii si rezolvarea problemelor de grup.

Cand membrii incep sa se cunoasca si sa se identifice cu

ceilalti nivelul increderii in cadrul relatiilor interpersonale
contribuie la dezvoltarea coeziunii grupului.

Cea mai importanta functie la nivelul sarcinii este fluxul

informational intre membrii grupului; acestia impartasesc
sentimente si idei, solicita si dau feedback si cerceteaza actiuni
legate de sarcina trasata. Creativitatea atinge cote inalte. Daca
este atins acest stadiu de flux informational si coeziune,
interactiunile intre membrii grupului sunt caracterizate de
sinceritate si de circulatia informatiilor atat la nivel personal cat si
la nivelul sarcinilor. Membrii sunt multumiti ca fac parte dintr-un
grup eficient.
Daca echipa trece cu bine prin problemele si conflictele etapei a
doua, va promova in a treia etapa unde exista un schimb liber de
sentimente, date, idei si valori. Membrii echipei incep sa-si asume
o identitate comuna lucrand pentru atingerea acelorasi obiective
si astfel competenta lor si imaginea de sine se imbunatatesc.

Etapa este resimtita ca fiind confortabila si pot aparea norme

care sa descurajeze individul sa clatine barca.

Etapa este marcata de interdependenta la nivelul relatiilor

personale si rezolvarea problemelor la nivelul sarcinilor. De
acum grupul ar trebui sa fie foarte productiv.
Echipa petrece mult timp pentru a-si evalua sistematic
obiectivele, organizarea, metodele si relatiile externe.
Indivizii isi ofera reciproc feedback-uri constructive si
echipa cauta sa primeasca feedback-uri de la alte echipe.
Pentru a dezvolta increderea in interiorul echipelor,
managerul trebuie sa respecte cateva reguli de baza:
sa comunice des cu membrii echipei
sa manifeste respect pentru membrii echipei
sa fie corect fata de echipa
sa fie consecvent in actiunile lui
sa demonstreze competenta

urmare

in plus Managerul in aceasta etapa are cateva atributii

esentiale care tin seama de o serie de competente:
transformarea subordonatilor profesionisti in profesionisti
implicati in administrarea afacerilor organizatiei
perfectionarea propriul stil de conducere
Identificarea de problemele si variabilele cheie si
gestionarea organizatiei in situatii complexe
administrarea organizatiei in situatii conflictuale interne si
girarea implementarii de noi tehnologii
mobilizarea personalului pentru aplicarea schimbarilor
structurale si functionale si de a intelege natura si
amplitudinea rezistentei pe care acesta o poate opune
gestionarea problemelor de personal intr-un mod etic

urmare

INCHEIERE SAU SUSPENDARE

Aceast etap marcheaz ncheierea misiunii echipei i pregtete desfiinarea sa.

Suspendarea apare numai n cazul echipelor create pentru o perioad limitat de timp.
Pe parcursul etapei de suspendare, membrii echipei se simt, n general, dezamgii c
echipa se destram, ntruct acest lucru nseamn pierderea unor relaii pe plan
personal i/sau a unor situaii plcute de munc.
Managerii trebuie s cunoasc starea de spirit a membrilor fostelor echipe i s fac
eforturi pentru a-i integra n noi echipe sau activiti care s fie la fel de stimulative i
atractive.
Pentru ca echipele s funcioneze i s aib succes n cadrul organizaiilor, managerii
lor trebuie s se preocupe de respectarea unor cerine de baz:
Interaciunea pozitiv. O bun colaborare ntre membrii echipei faciliteaz
obinerea unor rezultate dorite i ofer satisfacii tuturor celor implicai. Bineneles c
exist loc i pentru individualiti n echip, dar sentimentul satisfaciei crete n cazul
n care apare cooperarea.
Prezena efectiv. O echip funcioneaz bine dac membrii ei au contact direct unii
cu alii. Exist ns tot mai multe situaii n care acetia se afl la distan de sute de
kilometri sau chiar pe continente diferite (echipa virtual).
nvarea n echip. Membrii echipei nva de la ceilali i le transmit propriile lor
cunotine.
Dezvoltarea unor aptitudini care fac echipa s funcioneze normal
(comunicare, colaborare.). Managerii consider eficiente acele echipe care i
ndeplinesc obiectivele, vin cu idei novatoare i se adapteaz la schimbare atunci cnd
este

urmare

Preocupai de creterea eficienei echipelor pe care le coordoneaz, managerii

desfoar mai multe tipuri de aciuni:
Aciuni legate de oameni. n acest sens, managerii acioneaz astfel nct
munca echipei s fie plin de satisfacii; favorizeaz dezvoltarea ncrederii
reciproce ntre membri, ntre echip i management; favorizeaz o bun
comunicare n interiorul echipei i ntre management i echip; minimizeaz
conflictele nerezolvate i luptele de putere din cadrul echipei; minimizeaz
ameninrile ndreptate mpotriva echipei sau manifestate n interiorul ei;
favorizeaz percepia c locurile de munc ale membrilor echipei sunt sigure.
Aciuni legate de organizare. n aceast direcie, managerii constituie structuri
stabile care s ofere membrilor echipei sentimentul de siguran; se implic n
evenimente legate de echip; manifest interes fa de progresul i funcionarea
echipei; recunosc i recompenseaz realizrile echipelor.
Aciuni legate de sarcini. n acest domeniu, managerii se ocup de stabilirea
unor obiective, direcii, planuri i proiecte clare pentru echip; ofer ndrumare i
asisten tehnic adecvat echipei; selecteaz personal experimentat i calificat
care s fac parte din echip i acord autonomia necesar ndeplinirii sarcinii;
ncurajeaz nvatul n echip. n multe organizaii, nvarea n echip pare s
aib efecte evidente n raport cu formulele clasice, i aceasta pentru c, n cele
mai multe cazuri, ea pune pre pe dialog pentru
a identifica punctele de vedere ale celorlali; peargumentare
aprarea opiniilori pentru a ajunge la o concluzie; peevaluare
a aprecia progresul echipeii pecreativita te
a favoriza apariia de idei noi.

-a identifica punctele de vedere ale celorlali;

pe argumentare
-aprarea opiniilori pentru a ajunge la o concluzie; pe evaluare
-a aprecia progresul echipeii pe creativitate
-a favoriza apariia de idei noi.
SUPORTUL PENTRU ECHIPA
Suportul echipei din partea managementului este critic pentru a
asigura un mediu in care echipa sa actioneze si sa se dezvolte cat mai
repede pana atinge faza de performanta optima. Tipurile de suport
necesar din partea managementului sunt:
Asigura consistenta in tel
Consolidarea rezulatelor pozitive
Distribuirea rezultatelor
Sens de directie si suport
Plan realistic si integrat

Suportul echipei de catre colegi este de asemenea important pentru a

facilita alegerea deciziilor celor mai bune, implementarea rezultatelor
si promovarea rezultatelor. Colegii de lucru pot ajuta o echipa prin:
Comunicare
Cooperare
Expertiza

LIPSA
LIPSALUCRULUI
LUCRULUIIN
INECHIPA
ECHIPA
Ce
este
lipsa
lucrului
in
Ce este lipsa lucrului inechipa?A
echipa?ANU
NULucra
Lucraimpreuna
impreunapentru
pentruun
unscop
scopcomun
comun
Lipsa
Lipsalucrului
lucruluiininechipa
echipadetermina:
determina:lipsa
lipsacoeziunii,
coeziunii, comunicare
comunicaredefectuoasa
defectuoasa&&muncitori
muncitori
stressati
stressati

17

LIPSA LUCRULUI IN ECHIPA

Echipa de succes:
Functioneaza fara
piedici
Are relatii bune
intre membri
Isi indeplineste
scopurile

Echipa fara
succes:
Pierde timpul
Exista feude
Nu-si poate
indeplini obiectivele
18

LIPSA LUCRULUI IN ECHIPA

Caracteristicile unei echipe bune

Un bun conducator
Obiective clare
Proceduri bine definite
Aptitudini de comunicare
Reguli bine stabilite

19

LIPSA LUCRULUI IN ECHIPA

Caracteristicile unei echipe nesudate

Indivizi dominatori
Fara tragere de inima
Nerabdare
Negativisti
Indiferenti
Stabilesc feude
20

Uneori individul poate simti o presiune

in sensul de a se conforma la credintele
si asteptarile colegilor.

21

LEADERSHIP
Un leader bun
Aptitudini de
comunicare
Capacitatea de a
asculta
Capacitate de decizie
Hotarare
Simtul raspunderii
Entuziasm
Etica

Sensibilitate
Flexibilitate
Simtul umorului
Rezistenta
Perseverenta
Stabilitate
emotionala
Creativitate

22

Solutii la lipsa lucrului in echipa

Discutati Intotdeauna si Planificati

CINE, CE, CAND &

UNDE, si CUM veti efectua o lucrare.
Asigurati-va ca toata lumea este de acord
si intelege!
23

NORMELE
Ce sunt normele ? Sunt metode de intretinere care nu sunt aprobate dar care se aplica local de mult timp si
astfel au devenit NORME... Normele cauzeaza operatii ineficiente, hazard pentru safety (siguranta) &..
Neconcordanta cu Regulamentele.

24

lucrati CONFORM
INTOTDEAUNA
instructiunilor, Manualului de intretinere
avion.

constienti ca folosirea normelor nu este

Fiti
in concordanta cu procedurile corecte de
intretinere!

initiale si recurente de
Programe
Training si Factor uman

25