STRESUL LA LOCUL DE

MUNCA
 Stresul legat de munca este o problema grava de sanatate
si securitate la locul de munca
 Cu un impact nociv asupra organizatiei si asupra
angajatilor acesteia
 Efectele stresului la locul de munca sunt directe si
indirecte asupra fortei de munca

 DAR, nu orice situatie de stres la locul de munca este

cauzata de locul de munca in sine.
 CAUZELE STRESULUI LA LOCUL DE
MUNCA
 Lipsa controlului asupra propriei activitati
 Roluri definite incomplet si responsabilitati care intra in conflict
 Relatii de munca deficitare, atitudinea managementului
 Expunerea la un comportament violent sau agresiv
 Insecuritatea in plan profesional
 Cresterea volumului de munca din cauza reducerilor de personal
 Program prelungit
 Situatii in care atributiile nu sunt corelate cu abilitatile
angajatilor
 AMBIGUITATEA DE ROL
 Apare atunci cand angajatii nu isi gasesc locul in
interiorul organizatiei, cand atributiile intra in conflict cu
valorile personale sau cand angajatii indeplinesc mai
multe roluri, incompatibile
 Accentuata de supraincarcare si responsabiliatea pentru
ceilalti
 Manifestata prin: lipsa obiectivelor, neclaritatea
asteptarilor companiei, incertitudinea cu privire la
atributiile postului
 Efecte: satisfactie scazuta, tensiune legata de activitatea
depusa, incredere scazuta in sine
 INCOMPATIBILITATEA DINTRE
ATRIBUTII SI RESPONSABILITATI

 Efecte: satisfactie scazuta, tensiune la nivel psihic si

devotament scazut fata de organizatie
 Nu afecteaza doar top-performerii, ci si acei angajati
care au sarcini monotone, care nu isi folosesc la maxim
potentialul sau care au prea putine atributii

 O fateta a acestui stresor este lipsa posibilitatii de

promovare sau promovarea prematura
 CONTROLUL SCAZUT ASUPRA
PROPRIEI ACTIVITATI

 Efecte: anxietate, depresie, apatie, epuizare, scaderea

increderii in sine
 Un control mai mare asupra propriei activitati reduce
stresul
 RELATIILE INTERPERSONALE

 Relatiile interpersonale stranse pot contrabalansa

efectele negative ale mediului de munca si pot reduce
actiunea factorilor de stres
 CONTEXTUL MUNCII
Contextul in care are loc munca este un factor important
care contribuie la apartia stresului la locul de munca
prin:

 Utilizarea redusa a aptitudinilor

 Lipsa oportunitatilor de invatare

 Munca lipsita de valoare

 Incertitudine

 Resurse insuficiente
 VOLUMUL MUNCII
Volumul muncii, contribuie, de asemenea la aparitia
stresului la locul de munca, fie din cauze de
suprasolicitare, fie subsolicitarea angajatilor din punct de
vedere calitativ si/sau cantitativ.

Suprasolicitarea angajatilor duce, de cele mai multe ori, la

prelungirea programului de lucru, la nevoia pentru
performanta pentru pastrarea locului de munca.
 CONTEXTUL SI VOLUMUL MUNCII
Contextul muncii si suprasolitarea angajatilor duce la
necesitatea lucrului in ture de noapte.

Efectele sunt:
 Pierderea somnului

 Oboseala

 Declin in performanta

Lucrul in ture de noapte este considerat cel mai stresant

pentru angajati.
 CONTEXTUL SI VOLUMUL MUNCII
Munca in schimburi de noapte duce la:

 cresterea riscului de boli cardiovasculare, in

special la persoanele cu dificultati de adaptare
la acest stil de munca
 “izolare sociala”
 DISTRIBUTIA STRESULUI
OCUPATIONAL PE PROFESII
 EFECTE STRESULUI LA NIVEL
INDIVIDUAL
 Astm
 Dureri de spate
 Boli cardiovasculare
 Ameteala
 Schimbari ale starii de spirit
 Sanatate mentala precara Modalitati gresite de a
 Calitate a vietii redusa reduce simptomele:
• Consumul de alcool
 Anxietate/depresie
• Fumatul excesiv, etc.
 Tulburari de somn
 Dureri de cap si de urechi
 Probleme ale gingiilor
 Alergii/iritatii
 Incapacitate respiratorie
 EFECTE LA NIVEL ORGANIZATIONAL
(1)
 Moral scazut al intregului personal
 Dificultate in atingerea obiectivelor companiei

 Costuri ridicate

 Cresterea absenteismului

 Demotivarea angajatilor

 Performanta redusa

 Gestionarea ineficienta a timpului

 Tensionarea relatiilor de munca

 Productivitate scazuta
 EFECTELE LA NIVEL
ORGANIZATIONAL (2)

 Numar mare de Concedii Medicale

 Suprasolicitarea angajatilor

 Dificultati in cadrul sedintelor

 Practici nesigure de lucru

 Pensionare anticipata.
 STRES SI VIATA DE FAMILIE (1)

 Problemele familiale pot afecta performanta la locul de

munca si viceversa
 Suportul din partea familiei are un rol important in
reducerea stresului
 DAR Stresul afecteaza relatiile interpersonale din afara
locului de munca prin cresterea iritabilitatii, ceea ce
scade suportul familiei
STRES SI VIATA DE FAMILIE (2)
 GESTIONAREA STRESULUI (1)
Prevenirea si/sau gestionarea stresului la locul de munca
poate fi axata pe:
 angajat

 munca

 mediul de munca.

DAR, nu exista o abordare unica si sigura de prevenire sau

gestionare a stresului.
 GESTIONAREA STRESULUI (3)
 Politicile eficente de management ar trebui sa identifice
si sa previna cauzele stresului, insa simptomele nu sunt
intodeauna evidente
 Reducerile de personal, volumul mare de munca si orele
de lucru peste program sunt des intalnite in organizatii

 Totusi, organizatiile sunt responsabile pentru sanatatea si

starea de bine a angajatilor lor si au datoria de a diminua
factorii de stres.