Proiectarea bazelor de cunoștințe pentru produsele industriale

Conf. dr. ing. Cătălina – Monica ALEXE

Sistemul de evaluare 2C + 2P Examen

• participare curs – 10%

• temă de casă (cercetare bibliografică pe echipe de 3 studenți, predare
în săpt. a 12-a) – 10%
• proiect individual (predare în săpt. a 14-a) – 30%
• examen (întrebări tip grilă + chestionar) – 50%

1
Teme de casă (se lucrează pe echipe de 3 studenți)

Cerințe:
- raport de max. 10 pagini în care să fie prezentate, în mod structurat, informațiile găsite cu precizarea
surselor bibliografice;
- 5 articole științifice apărute din ultimii 3 ani (2020-2022) se descarcă și se anexează raportului;
- pentru fiecare sursă bibliografică se specifică: autorul, titlul articolului științific, publicația în care a
apărut, data apariției articolului și link-ul.

1. Prezentați comparativ metodele de capitalizare a cunoașterii utilizate într-un IMM și într-o

companie mare
2. Aplicarea modelului Skandia Navigator într-o organizație din industria auto (sau după caz,
precizați ramura industrială în care funcționează compania)
3. Aplicarea metodei Balanced Scorecard într-o organizație prestatoare de servicii (consultanță
inginerească, mentenanță, transport public de călători, servicii educaționale, de HR, medicale
etc.) (sau după caz, precizați tipul de servicii prestate de firmă)

2
 Teme de casă (continuare)
4. Identificați indicatori posibili de evaluare a capitalului intelectual într-o organizație din industria auto
5. Determinarea cunoștințelor disponibile într-o organizație din industria ………………….. (precizați
ramura industrială în care funcționează compania)
6. Identificați strategiile de management al cunoștințelor aplicate în cadrul organizațiilor secolului XXI
7. Studiu comparativ al proceselor și metodelor de cunoaștere în IMM-uri
8. Identificați aplicațiile Enterprise Content Management (ECM) utilizate de organizațiile secolului
XXI
9. Sisteme de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) – exemplificare
10. Sisteme de managementul relației cu clienții (CRM) – exemplificare
11. Sisteme de managementul lanțului de aprovizionare (SCM) – exemplificare
12. Sisteme de inteligență în afaceri (BI) – exemplificare
13. Schimbări în abordarea și structura resurselor umane în organizațiile bazate pe cunoștințe
14. Transferul de bune practici în managementul modern
15. „Organizația inteligentă” – studiu de caz
3
Structura proiect

Capitolul 1. Prezentarea organizației ..... denumirea firmei…..

Capitolul 2. Metode de capitalizare a cunoașterii
Capitolul 3. Evaluarea capitalului intelectual
Capitolul 4. Descrierea sistemului informatic de gestiune ERP / CRM/ SCM
Capitolul 5. Transferul de tehnologie și rolul său în formarea de competențe
Capitolul 6. Analiza organizației …. denumirea firmei… și identificarea
soluțiilor de transformare într-o organizație inteligentă
Anexe
Concluzii
Bibliografie

4
Capitolul 1. Managementul cunoașterii (Knowledge Management)

• Introducere

• Cunoașterea reprezintă un bun de valoare;

• Cunoașterea care nu a fost transferată, care nu este disponibilă pentru companie

reprezintă un capital irosit; → cunoașterea trebuie să fie disponibilă;

• Cunoașterea este necesară pentru îndeplinirea sarcinilor în cadrul unei organizații;

• Cunoașterea trebuie dobândită

5
- Ce este cunoașterea?

• Date - fapte sau reprezentări nestructurate

• Informaţii - date structurate

• Cunoaştere - utilizarea într-un anumit context sau cu sens a informației

Exemplu

Date → Informații → Cunoaștere

6
Cunoașterea și afacerile

• Cunoașterea este un bun de • Tipuri de cunoaștere

valoare:

se achiziționează la un anumit

preț;

se folosește pentru a îndeplini

?
sarcini predefinite;

necesită întreținere.

7
Implicațiile managementului cunoașterii în companiile mari și mici

• Important pentru afacerile: • Vulnerabilitate pentru afacerile mici:

care presupun sarcini complexe; dificultate în identificarea rapidă a unui

înlocuitor, în interiorul organizației;
cu investiții majore în
competențele și abilitățile pierderea de cunoștințe prin plecarea
angajaților. persoanelor cheie.

8
 Societatea cunoașterii

Societatea informațională → Societatea cunoașterii → Societatea conștiinței

- Internet-ul –mijloc de diseminare a cunoașterii către toți
oamenii
- cartea electronică
- e-learning
- o economie nouă, bazată pe cunoaștere, pe inovare
- bunurile intangibile devin mai importante decât cele tangibile
- societate sustenabilă din punct de vedere ecologic

9
 Vectorii tehnologici și funcționali ai societății cunoașterii

• Vectorii tehnologici: • Vectorii funcționali:

Internet-ul; Învățarea electronică (e-learning);

E-sănătatea;
Cartea electronică;
E-guvernarea;
Inteligența artificială; E-economia;
Protejarea mediului înconjurător și
Nanoelectronica. asigurarea societății durabile și
sustenabile;
Aprofundarea cunoașterii.
10