INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Sesiunea naţională de comunicări ştiinţifice

studenţeşti,
ediţia a XXV-a dedicată aniversării a 75-a a USM
Chişinău, 2021
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Raționalizarea managementului
Facultatea Științe Economice

performanțelor în contextul competitivității

organizaționale

Coordonator științific:
Veronica PRISĂCARU, conf.univ., Dr
Autor:
Viorica FOCA, masterand, anul II
 Actualitatea cercetării
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

În condițiile mediului extrem de flexibil în care funcționează

Facultatea Științe Economice

organizațiile autohtone, managementul performanței este tot

mai mult evidențiat ca un domeniu managerial cu o
semnificație majoră în asigurarea competitivită ții și
sustenabilității organizațiilor din toate domeniile de activitate.
Proiectarea corectă a activită ților implicate, direc ționarea
obiectivelor de performanță la misiunea și obiectivele
strategice ale organizațiilor, monitorizarea eficace a
performanței pe parcursul anului, precum și efectuarea unor
analize riguroase ale rezultatelor se impun astăzi ca factori
indispensabili a succesului.
 Noutatea/inovaţia ştiinţifică
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Rezultatele științifice obținute în urma cercetării tin de

Facultatea Științe Economice

următoarele aspect:
 Au fost abordate conceptele teoretice de management al
performanțelor;
 A fost analizat și evaluat sistemul de management al
performanțelor în cadrul companiei GovPredict.
 A fost elaborat un proiect de ra ționalizare a managementului
performanțelor în cadrul companiei GovPredict ;
 Au fost scontate rezultatele proiectului de ra ționalizare
precum și durabilitatea acestuia ;
 Scop, obiective şi metode

Obiectivul de bază al cercetării a constat în elucidarea direcțiilor de

raționalizare a managementului performan țelor în compania GovPredict.
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Sarcinile cercetării pot fi redate după cum urmează:

- Sinteza aspectelor teoretice generale ale managementului
Facultatea Științe Economice

performanței;
- Evaluarea sistemului de management al performanței al companiei
GovPredict prin prisma punctelor forte și slabe;
- Elaborarea unui proiect de raționalizare a sistemului de management
al performanței al companiei GovPredict.
Metodologia de cercetare: sinteza abordărilor conceptuale ale
managementului performanței, precum și ale reflec țiilor teoretice
aferente subiectului; evaluarea critică a sistemului de management al
performanței al companiei GovPredict; generalizarea; concretizarea;
deducția, formularea de concluzii și raționamente privind ra ționalizarea
sistemului existent de management al performan ței în compania
cercetată.
 Abordarea teoretică
Managementul performanţei este definit ca o abordare strategică şi
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

integrată a asigurării succesului de durată în activitatea organizaţiilor prin

îmbunătăţirea performanţei oamenilor care lucrează în ele şi prin dezvoltarea
capabilităţilor echipelor şi persoanelor. Un sistem de management al
Facultatea Științe Economice

performanţei constă în totalitatea proceselor utilizate pentru a identifica,

încuraja, măsura, evalua, îmbunătăţi şi compensa performanţa angajaţilor în
organizaţie.
Coerența obiectivelor
Principiile managementului

Accesibilitatea pentru în țelegere

Utilitatea
performanțelor

Adaptarea la potențialul de resurse organiza ționale

Caracter participativ

Transparența procesului

Evaluarea formativă și finală

Crearea și perfecționarea continuă a sistemului motiva țional

 Abordarea teoretică
Planificare Monitorizare
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Acordul de performanță Managementul performanței în

 Profilul rolului – Ariile desfășurare
rezultatelor cheie • Monitoring-ul performanței
 Indicatorii cheie de • Furnizarea feedback-ului
Facultatea Științe Economice

performanță continuu
 Obiectivele de • Oferirea pregătirii
performanță • Lucrul cu cei ce au rezultate
 Planuri de dezvoltare slabe
 Obiectivele și
planurile de învățare

Acțiune Evaluare
Analiza comună a
Activităţile de
performanţei
performanţă  Dialogul şi feedback-ul
• Îndeplinirea rolului  Evaluarea performanţei
• Implementarea planului  Punctele forte stabilite de
de îmbunătăţire a
comun acord
performanţei  Urmează să se
• Implementarea planului
construiască pe punctele
de dezvoltare
forte
personală  Ariile de îmbunătăţire
stabilite de comun acord
 Evaluarea managementului performanțelor
în cadrul companiei GovPredict
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Evaluarea nu conduce la sporirea Este afectată stabilitatea personalului

performanței întreprinderii întreprinderii
Facultatea Științe Economice

Rezultatele evaluării nu au efectele Rezultatele evaluării creează probleme

motivaționale scontate relațiilor în grupul de muncă

Funcționarea ineficientă a sistemului de evaluare a

performanței

Deficiențe ale metodelor de Procesul de evaluare nu este în

evaluare aplicate totalitate transparent

Nevalorificarea
Necunoașterea Aplicarea Necunoașterea
deplină a
metodelor de defectuoasă a metodelor de
mijloacelor
către persoanele unor asigurare a
existente de
responsabile de instrumente de transparenței de
asigurare a
evaluare evaluare către evaluatori
transparenței
 Raționalizarea managementului performanțelor în cadrul
companiei GovPredict
Activitățile aferente obiectivelor de raționalizare:

Perfecționarea metodelor de evaluare:

INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

 Diversificarea instrumentelor de evaluare a performanței prin elaborarea și implementarea chestionarelor

și testelor de evaluare a performanței axate pe obiectivele de performanță asumate.
Facultatea Științe Economice

Sporirea eficienței metodelor de evaluare a performanțelor aplicate:

 Reflectarea obiectivelor de performanță în politicile de resurse umane ale companiei;
 Organizarea instruirii personalului managerial în domeniul evaluării performanței;
 Studierea și preluarea practicilor avansate de evaluare a performanței aplicate de organizațiile autohtone și
de peste hotare;
 Antrenarea angajaților în activitățile specifice ale fiecărei etape a sistemului de management al
performanței, începând cu etapa de planificare;
 Realizarea la un nivel mai calitativ al monitoring-ului performanței pe parcursul anului;
 Realizarea la un nivel mai calitativ a analizei performanței (prin intermediul unor ședințe comune cu
angajații) cu trasarea direcțiilor de îmbunătățire pentru perioadele următoare

Sporirea transparenței sistemului de evaluare a performanței

 Valorificarea mai amplă a instrumentelor tehnologiilor informaționale în vederea asigurării transparenței
sistemului de management al performanței;
 Eficientizarea feedback-ului furnizat angajaților, conferirea acestuia un caracter motivațional mai accentuat.
 Raționalizarea managementului performanțelor
în cadrul companiei GovPredict
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Rezultatele scontate ale proiectului

Facultatea Științe Economice

Transparența procesului de evaluare și informarea coerentă a

angajaților asupra standardelor și indicatorilor de evaluare.

Metode eficiente de evaluare a performan țelor.

Cunoașterea de către angajați a modului de utilizare a

metodelor de evaluare.

Aprecierea eficientă a performan țelor angaja ților.

Transparența rezultatelor evaluării.

Creșterea motivației și interesului în muncă a angajaților.

Implementarea eficientă a procesului de evaluare a performan țelor, în

contextul funcționării eficiente a întregului ciclu de management al
performanțelor.
 Concluzii şi recomandări
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE

Este evident că, în vederea ra ționalizării sistemului existent

de evaluare a performanței, sunt necesare eforturi considerabile
Facultatea Științe Economice

pentru însușirea bunelor practici, conceperea și implementarea

unor instrumente mai eficace. Eliminarea deficiențelor sistemului
de evaluare promovat în cadrul companiei va determina însă
îmbunătățirea întregului sistem de management al
performanțelor.
Efectele nemijlocite scontate se referă la eficientizarea
sistemului motivațional, precum și îmbunătă țirea climatului
social-psihologic în grupurile de muncă. Ca efecte pe termen lung
al activităților propuse se preconizează sporirea sustenabilită ții
companiei și asigurarea unei stabilități mai înalte a personalului.  
 Referinţe/surse bibliografice
INSTITUTUL DE CERCETARE ȘI INOVARE
Facultatea Științe Economice

Cărți și publicații monografice:

1. ARMSTRONG, M. - Performance Management: Key Strategies and Practical
Guidelines. London, 1994. 24 p.
2. ARMSTRONG, M., TAYLOR, S. Armstrong’s Handbook of Human Resource
Management Practice. Ediția 13. London, 2014.
3. BĂDULESCU, A., MIRCI, C., BÖGRE, G. Managementul Resurselor Umane -
manualul profesionistului. Timişoara, 2008. 64 p.
Site-uri:
4. Platforma Confluence. Disponibil: https://govpredict.atlassian.net/wiki/home

5. Platforma BambooHR. Disponibil: https://www.bamboohr.com/