Business canvas

Economie Industriala
(Murariu Cosmin Paul, Grigoras Andrei, Mocanu Andrei, Sebastian Mihai)
Descrierea Modelului De Business

 Misiunea noastră este de a oferi clienților noștri geci încălzite termic inovatoare și de
calitate superioară, care le mențin temeratura corporala și confortul în orice
circumstante. Ne propunem să utilizăm doar cele mai bune materiale și tehnologii
pentru a ne asigura că gecile noastre sunt durabile, fiabile și eficiente. Suntem dedicați
să oferim un serviciu excelent de clienți și suport și să îmbunătățim continuu și să
extindem gama noastră de produse pentru a satisface nevoile clienților noștri. Credem
că toată lumea ar trebui să se poată bucura de aer liber, indiferent cât de frig este, și ne
propunem să ajutăm clienții noștri să facă acest lucru.
Key-Parteners

 Sunt câțiva parteneri cheie care ar putea fi de ajutor pentru o afacere care vinde geci
încălzite termic:
 Producători: Va fi important să găsești producători fiabili care pot produce geci încălzite de
calitate la un preț rezonabil.
 Distribuitori: Lucrul cu distribuitori poate ajuta la a introduce gecile în magazine și le face
mai ușor accesibile pentru clienți.
 Parteneri de marketing: Parteneriatele cu influenceri, conturi de social media și alte afaceri
ar putea ajuta la promovarea gecilor și la atingerea unei audiențe mai largi.
 Parteneri de servicii pentru clienți: Ar putea fi util să colaborezi cu o companie de servicii
pentru clienți pentru a gestiona eficient întrebările, reclamațiile și returnările.
 Parteneri financiari: Lucrul cu o instituție financiară sau un investitor ar putea oferi
finanțarea necesară pentru a face ca afacerea să crească și a aduce gecile pe piață.
Key-Resources
 Iată câteva resurse cheie care ar fi utile pentru o afacere care vinde geci încălzite termic:

 Site web: O pagină web profesională și ușor de folosit este importantă pentru a atrage și
menține clienții.

 Piață online: Vânzarea gecilor pe o piață online precum Amazon sau eBay poate ajuta la
atingerea unei audiențe mai largi.

 Social media: Utilizarea platformelor de social media precum Facebook, Instagram și Twitter
poate ajuta la promovarea gecilor și la implicarea clienților.

 Materiale de marketing: Broșuri, pliante și alte materiale de marketing pot ajuta la răspândirea
cuvântului despre geci și beneficiile lor.

 Sistem de gestionare a stocurilor: Un sistem de gestionare a stocurilor poate ajuta la urmărirea

nivelurilor de stoc și la asigurarea că afacerea are suficiente geci pentru a satisface cererea.
 Key-Processes
 Iată câteva procese cheie care ar fi importante pentru o afacere care vinde geci
încălzite:
 Dezvoltarea produselor: Acest proces ar implica cercetarea și proiectarea gecilor
încălzite, inclusiv selectarea materialelor, determinarea mărimilor și potrivirii și
testarea prototipurilor.
 Producția: Procesul de producție ar implica producerea gecilor încălzite într-un mod
eficient din punct de vedere al costurilor și asigurându-se că îndeplinesc standardele
de calitate.
 Marketing și vânzări: Procesele de marketing și vânzări ar implica promovarea gecilor
potențialilor clienți, inclusiv prin publicitate, rețelele sociale și parteneriate.
 Finalizarea comenzilor: Acest proces ar implica primirea comenzilor, procesarea
plăților și livrarea gecilor către clienți.
 Serviciulpentru clienți: Oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți ar implica
gestionarea eficientă și eficace a întrebărilor, reclamațiilor și returnărilor.
 Gestionarea stocurilor: Urmărirea nivelurilor de stoc și comandarea suplimentară
atunci când este necesar este importantă pentru a se asigura că există suficient stoc
pentru a satisface cererea.
Channels

 Iată un diagramă de exemplu a unui sistem multi-canal pentru o afacere care vinde geci
încălzite: [Client] -> [Site web] -> [Piață online] -> [Social media] -> [Marketing prin
email] -> [Magazin fizic] -> [Parteneriate] -> [Publicitate]

 Clientul poate interacționa cu afacerea prin diverse canale, cum ar fi site-ul web, piața
online, rețelele sociale, marketingul prin email, magazinul fizic, parteneriatele și
publicitatea. Afacerea poate utiliza aceste canale pentru a intra în contact cu clienții și a
promova gecile încălzite, iar clienții pot utiliza aceste canale pentru a afla mai multe
despre geci și pentru a face o achiziție.
Key Products and Services

 Iată câteva produse și servicii cheie care ar fi importante pentru o afacere care vinde geci încălzite:

 Geci încălzite: Produsul principal al afacerii ar fi gecile încălzite în sine. Ar fi important să oferi o
gamă de mărimi, stiluri și culori pentru a atrage o bază de clienți diversă.

 Accesorii: Afacerea ar putea oferi, de asemenea, accesorii precum mănuși, pălării și fulare
compatibile cu gecile încălzite.

 Servicii de garanție și reparații: Oferirea unei garanții și a serviciilor de reparații poate oferi liniște
sufletească clienților și poate ajuta la construirea încrederii în marcă.

 Asistență pentru clienți: Oferirea unei asistențe excepționale pentru clienți, inclusiv prin telefon,
email și rețelele sociale, poate ajuta la răspunsul la întrebările clienților și la rezolvarea problemelor
care pot apărea.
Indicatori de Performanta

 Iată trei posibili indicatori cheie ai performanței (KPI) care ar putea fi utilizați pentru a
măsura succesul unui model de afaceri în conformitate cu declarația sa de misiune și
propunerea de valoare:

 Venitul din vânzări: Venitul din vânzări este un indicator cheie al succesului unui model de
afaceri, deoarece reflectă cererea pentru produsele sau serviciile oferite. Urmărirea
schimbărilor în venitul din vânzări pe parcursul timpului poate ajuta la identificarea
tendințelor și la informarea deciziilor viitoare de afaceri.
 Satisfacția clienților: Măsurarea satisfacției clienților poate ajuta la evaluarea eficacității modelului de
afaceri în îndeplinirea nevoilor și așteptărilor pieței țintă. Acest lucru poate fi realizat prin intermediul
chestionarelor, evaluărilor și recenziilor.
 Net promoter score (NPS): NPS este o măsură a loialității clienților și reflectă probabilitatea ca
clienții să recomande produsele sau serviciile unei companii altor persoane. Un NPS ridicat este un
bun indicator al succesului unui model de afaceri.
Social and/or Environmental Inpact

 Iată câteva impacturi sociale și/sau ecologice potențiale ale unei afaceri care vinde geci
încălzite:
 Impact economic: Afacerea ar putea oferi locuri de muncă și contribui la economia
locală prin producția și vânzarea gecilor încălzite.
 Impact social: Gecile încălzite ar putea ajuta la îmbunătățirea calității vieții pentru
oamenii care trăiesc în zonele reci, oferind căldură și confort.
 Impactul asupra mediului: Materialele și tehnologiile utilizate pentru a produce gecile
încălzite ar putea avea un impact asupra mediului. De exemplu, afacerea ar putea alege
să utilizeze materiale ecologice sau tehnologii eficiente energetic pentru a minimiza
impactul lor asupra mediului. În plus, gecile ar putea potențial reduce necesitatea
încălzirii în case și clădiri, ceea ce ar putea avea un impact pozitiv asupra consumului
de energie și emisiilor.
 Customers
Iata doua exemple de clienti pentru o modelul nostrum de business
 Nume: Sarah
 Vârstă: 35 de ani
 Ocupație: Manager de marketing
 Locație: Toronto, Canada
 Personalitate: Sarah este o profesionistă ocupată
care apreciază confortul și conveniența. Îi place
să petreacă timp în aer liber, dar iernile reci din
Canada îi pot face dificilă bucuria de activitățile
sale preferate. Sarah întotdeauna caută
modalități de a rămâne caldă și confortabilă și
este dispusă să investească în produse de calitate
superioară care îi pot ajuta să facă acest lucru.
 Nume: Jack
 Vârstă: 75 de ani
 Ocupație: Pensionat
 Locație: Denver, Colorado
 Personalitate: Jack este un iubitor al drumețiilor și
al aerului liber, dar a găsit că temperaturile mai
scăzute din Rocky Mountains îi fac mai greu să își
bucure hobby-urile. Jack are probleme în a rămâne
cald și suferă de probleme de circulație, care îl fac
să fie mai predispus la a simți frigul. El este
încântat să găsească o soluție care îi va permite să
rămână activ și să se bucure de aerul liber chiar și
în lunile mai reci.
 Value Proposition
1. Aici este cum ar putea fi utilizată harta propunerii de valoare pentru a explica ce face modelul
de afaceri cu geci încălzite unic: Segmente de clienți: Afacerea ar putea ținti o gamă largă de
segmente de clienți, inclusiv entuziaștii pentru activități în aer liber, profesioniștii care
lucrează în afara, și persoanele cu probleme de circulație sau alte afecțiuni de sănătate care le
fac mai predispuse la a simți frigul. Necesitățile clienților: Gecile încălzite ar aborda o
varietate de necesități ale clienților, inclusiv nevoia de căldură și confort, nevoia de un produs
de înaltă calitate care este durabil și fiabil, și nevoia de servicii excelente de asistență și sprijin.
2. Propunerea de valoare unică: Propunerea de valoare unică a afacerii ar putea fi că oferă gecile
încălzite cele mai avansate și eficiente de pe piață, folosind cele mai noi materiale și
tehnologii. Afacerea ar putea de asemenea să se diferențieze prin oferirea unei game largi de
mărimi, stiluri și culori pentru a se potrivi cu o varietate de preferințe și nevoi, și prin oferirea
unui serviciu excepțional de asistență și sprijin.
3. Canalele: Afacerea ar putea utiliza o varietate de canale pentru a ajunge la clienți, inclusiv un
site web, piețe online, rețele sociale, marketing prin e-mail, magazine fizice, parteneriate și
publicitate.
4. Fluxuri de venituri: Afacerea ar putea genera venituri prin vânzarea de geci încălzite, precum
și prin vânzarea de accesorii și prin servicii de garanție și reparații.