UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA PSIHOLOGIE ŞI ŞTIINŢE ALE EDUCAŢIEI

DEPARTAMENTUL PSIHOLOGIE
 
 
 
Baciu Ana
  
 
 
RELAȚIA DINTRE SATISFACȚIA ÎN MUNCĂ ȘI
ATITUDINEA FAȚĂ DE SCHIMBARE LA ANGAJAȚI
 
322. Psihologie
 
Specialitatea
Psihologia comunicării și resurselor umane
 
Conducător ştiinţific: POTÂNG Angela, dr., conf. univ.

 
CHIŞINĂU, 2017
 
Actualitatea temei
Satisfația în muncă
Așa cum satisfacerea nevoilor angajatului au un impact
în performanța acestuia, ceea ce contribuie apoi la
prosperarea organizației, satisfacția în muncă este un
obiectiv pentru multe instituții.

Atitudinea față de schimbare

Așa cum orice echipă de conducere a unei organizației
urmărește dezvoltarea, ne confruntăm în acest process cu
un fenomen important ce revine desigur angajaților și
anume atitudinii acestora față de schimbare
 Obiectul cercetării
Satisfacția în muncă și
atitudinea față de schimbare la
angajați.
 Scopul cercetării
identificarea nivelului de satisfacție
în muncă și atitudinea față de
schimbare precum și determinarea
relației dintre satisfacția în muncă
și atitudinea față de schimbare, la
angajați.
 Ipoteza:

Există relație dintre fațetele

satisfacției în muncă și atitudinea
față de schimbare la angajați,
adică satisfacția în muncă ar putea
fi influențată de atitudinea față de
schimbare a angajaților la locul de
muncă.
 Obiectivele cercetării
Analiza reperelor teoretice privind satisfacția în muncă şi
atitudinea față de schimbare la angajați;

Determinarea factorilor de influenţă a nivelului de satisfacție în

muncă și atitudinea față de schimbare la angajați;

Proiectarearelației dintre satisfacția în muncă și atitudinea față

de schimbare;

Selectarea eșantionului și administrarea instrumentului;

Evaluarea nivelului satisfacției în muncă;
Identificarea atitudinii față de schimbare la angajați;
Stabilirea relației dintre satisfacția în muncă și atitudinea față de
schimbare la angajați;
 Metode de cerectare
teoretice:
analiza şi sinteza literaturii de specialitate;

empirice:
Chestionarul de diagnosticare a Satisfacției în Muncă, elaborat de (Ticu
Constantin, 2001) care determină 4 fațete ale satisfacției în muncă:
remunerare și promovare, conducere și relații interpersonale, organizare si
comunicare, satisfacția generală;

Chestionarulde diagnosticare a Atitudinii față de schimbare, elaborat de

(Ticu Constantin, 2001) care constă din 3 scale - factorul conservatorism,
randament, personal;

statistice:
indici statistici de start (abaterea standart, fregvența)
statistici inferențiale (coeficientul de corelație)
Baza conceptuală
1. Teoria bifactorială F. Herzberg (1967),
2. teoria procesării informaților sociale
Hulin, (1991);
3. teoria caracteristicilor locului de muncă
Hackman, Oldham Lawler (1976, 1971);
4. teoria abordării dispoziționale Judge,
Locke, Durham (1999);
5. teoriile interactive Cornell, Locke
(1976).
 Baza experimentală
În cercetare au participat 60 de angajați din
asociația obștească AO Pro Valoare.
Angajaţii au o varstă cuprinsă între 23 – 48
ani, având o experienţă de muncă între 2 –
18 ani în organizație. Am prelucrat
răspunsurile a 44 de bărbați și 16 femei.
Rezultate preliminare privind atitudinea
față de schimbare

60%
50% 50%
50%

40%

30%

20%

10%

0%

dimensiune destul de dimensiune destul de

puternic dezvoltată/un- slab dezvoltată/deseori
eori solicitată Factorul Personal
solicitată

Fig.1 Prezentarea grafică a rezultatelor în % privind atitudinea față

de schimbare la factorul personal.
 60.00% 56.60%
50.00% 43.30%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%

Factorul Randament

Fig.2 prezentarea grafică a rezultatelor in % privind

atitudinea față de schimbare la factorul randament.
80.00%
73.30%
70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00% 26.70%
20.00%

10.00%

0.00%

Factorul Conservatorism

Fig.3
 Prezentarea grafică a rezultatelor în % privind atitudinea față de
schimbare la factorul conservatorism.
 Rezultate preliminare privind satisfacția în
muncă.
70%

60%
60%

50%

40%

30% 26.70%

20%

10% 6.70% 6.70%

0%
0%

Remunerare și promovare

foarte intens intens mediu slab foarte slab

Fig.4 Prezentarea grafică a rezultatelor în % la factorul remunerare și

promovare.
90.00%
83.30%
80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%
13.30%
10.00%
3.30%
0% 0%
0.00%

Factorul conducere și relații

foarte intens intens mediu foarte slab foarte slab

Fig.5 Prezentarea grafică a rezultatelor în % la factorul conducere și relații interpersonale.

60%

53.30%
50%

40%

30%
26.70%
20%

10%
10%
6.70%
3.30%
0%

Factorul organizare și comunicare

foarte intens intens mediu slab foarte slab

Fig.6
 Prezentarea grafică a rezultatelor în % la factorul
organizare și comunicare
45.00%
40%
40.00%

35.00%
30%
30.00%

25.00% 23.30%
20.00%

15.00%

10.00%

5.00% 3.30% 3.30%

0.00%
Factorul Satisfacție generală
foarte intens intens mediu slab foarte slab

Fig.7 Prezentarea grafică a rezultatelor în % la factorul satisfacție generală

Corelațiile semnificative dintre factorii atitudinii față
de schimbare și fațetele satisfacției în muncă
Remunerare și Conducere și Organizare și Satisfacție
promovare relații comunicare generală
interpersonale

Factorul r = - 0,372 r = - 0,403 r = - 0,347 r = - 0,291

Personal
p= 0,05 p = 0,01 p = 0,05 p = 0,05

Factorul r = - 0,329 r = - 0,173 r = - 0,317 r = - 0,401

Randament
p = 0,05 p = > 0,05 p = 0,05 p = 0,01

Factorul r = - 0,329 r = 0,371 r = - 0,386 r = - 0,364

Conservtorism
p = 0,01 p = 0,05 p = 0,05 p = 0,05
CONCLUZII ȘI RECOMANDĂRI
Identificarea atitudinii față de schimbare a
personalului cât și a satisfacției muncii
acestora în cadrul organizației reprezintă un
prim pas pentru un demers de diagnoză și
planificare a schimbării organizaționale și a
dezvoltării acesteia.
Este bine ca aceste demersuri să fie efectuate
sistematic pentru evaluarea efectelor
măsurilor care au fost întreprinse anterior și
pentru elaborarea următorilor pași de acțiune.
Vă mulțumesc pentru
atenție