F.E. NOUVELLE ART S.R.L.

PLAN DE AFACERI

CLASA a XII-a B
Colegiul Economic "George Barițiu"
Sibiu

Prof. coordonator: Gruia Florentina

 INFORMAȚII GENERALE PRIVIND FIRMA DE
EXERCIȚIU

ISTORICUL FIRMEI

 Firma a fost înființată în 2007 și a fost preluată din 2 în 2 ani de generațiile de

elevi de clasa a XI-a.
 Colectivul de elevi al clasei noastre a preluat această firmă în septembrie
2018.
 În septembrie 2019 s-au efectuat operațiunile de contiunuare a firmei.

DOMENIUL DE ACTIVITATE
Prestarea de servicii pentru populație – alimentație publică

COD CAEN
5630 – Baruri și alte activități de servire a băuturilor - CAFENEA
 INFORMAȚII GENERALE PRIVIND FIRMA DE
EXERCIȚIU
VIZIUNE, MISIUNE, STRATEGIE

Slogan: ”Relaxarea nu trebuie să coste.”

Misiune: satisfacerea cerinţelor clienţilor prin furnizarea promptă de produse şi servicii

într-o gamă completă de o calitate excelentă și consultanţă permanentă cu clienţii.

Valorile Nouvelle Art: preparate, servicii, ambianță, relația cu clienții

Rețetele noastre: 100% calitate, pasiune, pricepere, unicitate și diversitate, servicii și

relația cu clienții : comunicare, respect, încredere și responsabilitate

Viziune: "Performanță cu scop!"

Strategie:
• cercetarea permanentă a pieței
• interesele și satisfacția clienților
•creșterea continuă a calității: resurselor umane , produselor și serviciilor oferite
 INFORMAȚII GENERALE PRIVIND FIRMA DE
EXERCIȚIU
RESURSE MATERIALE FINANCIARE ȘI UMANE UTILIZATE ÎN
FIRMA DE EXERCIȚIU

Resurse umane: 28 persoane: 12 angajați, 4 asociați, 12 voluntari

CE OFERIM?
ceai, cafea și băuturi răcortitoare fără alcool în timp ce
clienții au acces gratuit la ziare, reviste și cărți;
seri tematice, și evenimente culturale;
cei mici au la dispoziție un loc în care se vor desfășura activități educative:
lectură, jocuri educative;
ateliere de artă și pictură;
prin programul donează o carte, dorim să salvăm cărțile care ajung la gunoi și să
oferim posibilitatea închirierii cărților, mai ales pentru persoanele care au un venit
mediu sau mic.
 PROMOVAREA AFACERII
Promovarea
site-ul firmei: https://caffenouvelleart.wixsite.com/nouvelle-art

Facebook Instagram
 OFERTA NOASTRĂ
A. BĂUTURI CALDE
CAFEA
CIOCOLATA CALDĂ
BĂUTURI PENTRU COPII
 OFERTA NOASTRĂ
A. BĂUTURI CALDE
CEAI
FRAPPUCCINO
 OFERTA NOASTRĂ
B. BĂUTURI RECI
ICED COFFE
SMOOTHIE
FRESH
 OFERTA NOASTRĂ
C. CĂRȚI

D. EVENIMENTE
 PROGRAME DE FIDELIZARE A CLIENȚILOR

Cum fidelizăm clienții?

-avem și carduri pentru acumularea punctelor de fidelitate astfel la
achiziția a 8 băuturi calde primești 2 gratuit.
-Happy hour 10% discount în fiecare zi în intervalul orar 10.30-11.30 la
orice băutură însoțită de achiziția unei cărți
-- în fiecare lună avem un program personalizat de fidelizare a clienților
VĂ MULŢUMIM PENTRU
ATENŢIE !

Moment publicitar