COMUNICAREA

DECALOGUL COMUNICARII
1. Nu poti sa nu comunici 2. A comunica presupune cunoastere si stima de sine 3. A comunica presupune constientizarea nevoilor celuilalt 4. A comunica presupune sa stii sa asculti 5. A comunica presupune sa intelegi mesajele

6. A comunica presupune a da feed-back 7. A comunica presupune a intelege procesualitatea unei relatii 8. A comunica presupune a sti sa iti exprimi sentimentele 9. A comunica presupune a accepta conflicte 10.A comunica presupune asumarea rezolvarii conflictelor

MODALITATI INEFICIENTE DE COMUNICARE

1.

Critica 2. Etichetarea 3. Lauda evaluativa 4.Oferirea de sfaturi 5. Folosirea excesiva sau nepotrivita a intrebarilor

 6.

A da ordine 7. Amenintari 8. Moralizarea 9. Abaterea de la interesele interlocuitorului 10.Argumentarea logica impusa

COMUNICARE PASIVA

COMUNICARE ASERTIVA

1. Problema este evitata 2. Drepturile tale sunt ignorate 3.Neimplicare 4.Neincredere 5.Ii lasi pe ceilalti sa aleaga in locul tau

1. Problema este discutata 2. Drepturile tale sunt sustinute 3. Iti alegi tu activitatea 4. Ai incredere in tine 5. Recunosti si drepturile tale si ale celorlalti

COMUNICAREA ASERTIVA 1. Problema este discutata 2. Drepturile tale sunt sustinute 3. Iti alegi tu activitatea 4. Ai incredere in tine 5. Recunosti si drepturile tale si ale celorlalti

COMUNICAREA AGRESIVA

1.Problema este atacata 2.Drepturile tale sunt sustinute fara a tine cont de drepturile celorlalti 3. Iti alegi activitatea ta si pe a celorlalti 4. Ostili , blameaza si acuza 5.Drepturile tale sunt mai importante decat ale celorlalti

PRINCIPII ALE COMUNICARII ASERTIVE

1. Spune NU cand este incalcat un drept sau o valoare 2. Motiveaza-ti afirmatia nu te scuza 3. Exprima-ti opiniile personale specific si clar 4. Accepta si ofera complimente 5. Fii direct ! 6. Cere feed-back pentru prevenirea greselilor de interpretare

7. Schimba discutia sau persoana cand nu poti comunica asertiv 8. Fa referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarca pozitiva 9. Critica comportamentul nu persoana 10. Scoate in evidenta consecintele negative ale comportamentului sau asupra ta 11. Precizeaza comportamentul dorit

DREPTURILE ASERTIVE
1. Dreptul de adecide care sunt scopurile si prioritatile personale 2. Dreptul de a avea valori, convingeri si opinii proprii 3. Dreptul de a nu te justifica privind alegerile in viata personala 4. Dreptul de a spune celorlalti cum sa se comporte cu tine

5. Dreptul de a te exprima fara sa jignesti pe cineva 6. Dreptul de a cere informatii si ajutor 7.Dreptul de a spune NU

Bibliografie: Adriana Baban CONSILIERE EDUCATIONALA, Cluj-Napoca 2001

Realizat, Sandu Teodora