Metodele de creativitate

Metodele de creativitate sunt utilizate n vederea gsirii unor idei de noi produse. n general, ideile nu apar pur i simplu; n cadrul unei ntreprinderi, este bine ca procesul de generare de noi idei s se desfoare ntr-un cadru organizat, stimulativ. n mod frecvent, n vederea identificrii de idei noi produse se apeleaz la o serie de metode specifice - metodele de creativitate. Aceste metode nu urmresc gsirea de soluii care s rspund nevoilor exprimate pe pia, ci caut s anticipeze evoluia nevoilor consumatorilor. Exist 2 categorii de metode de creativitate: metode intuitive metode raionale. Metodele intuitive Metodele intuitive pot fi utilizate n cadrul unor grupuri de creativitate, avnd la baz ideea c un grup de indivizi este mult mai creativ dect fiecare individ care lucreaz separat. Se mizeaz astfel pe efectul sinergetic rezultat n urma interaciunii dintre membrii grupului. Cu ajutorul acestor metode, se valorific imaginaia i intuiia persoanelor care particip la edinele de creativitate. Cele mai cunoscute i mai frecvent utilizate metode intuitive de creativitate sunt: brainstormingul i sinectica. A. Brainstormingul Este o metod care vizeaz descoperirea unui numr ct mai mare de idei noi i originale n legtur cu o problem dat prin stimularea imaginaiei i ncurajarea liberei exprimri a participanilor la reuniune. Grupul de creativitate n cadrul cruia se aplic metoda este alctuit din 6 pn la 12 persoane. Creatorul metodei, americanul A.F. Osborn ( 1939 ) a pornit de la ideea potrivit creia capacitatea creatoare a individului este frnat de raionamente i evaluri. Metoda presupune nlturarea tuturor obstacolelor din calea creativitii: a frnelor sociale, precum respectul ierarhiei sau al convenienelor, sau a deprinderilor gndirii, care limiteaz imaginaia. n esen, brainstormingul const n suspendarea evalurii critice a produciei creative, n vederea selecionrii ulterioare a ideilor deosebite. B. Sinectica Sinectica este o metod de creativitate asemntoare cu brainstormingul, dar care se bazeaz pe realizarea unor analogii. Creatorul metodei, J.J. Gordon, pornete de la ipoteza c obiceiurile dobndite mpiedic individul s abordeze ntr-o nou viziune o problem care-i este familiar. Prin urmare, pentru a fi creativ, individul trebuie mai nti s se detaeze de problema care face obiectul investigaiei.
1

Sinectica presupune o ocolire a problemei studiate i utilizarea analogiilor n procesul de investigare. Astfel, problema este nlocuit cu o analogie, grupul de creativitate lucrnd asupra acesteia n vederea identificrii unor idei noi. Analogia se situeaz ntr-un univers diferit de cel al problemei investigate, dar care are o anumit legtur cu acesta. Odat ce au fost gsite ideile noi, acestea sunt testate asupra problemei. n cazul sinecticii, edinele de grup pot dura pn la 3- 4 ore. Exemplu: O societate prestatoare de servicii dorete s gseasc noi idei cu privire la modalitatea de a atrage noi clieni n rndul ntreprinderilor. Problema de rezolvat este : Cum s vindem unei ntreprinderi?. Analogia a fost formulat astfel: Cum s vindem un produs pentru ngrijirea prului unei persoane creia i cade prul? Metodele raionale Metodele raionale de creativitate presupun cutarea de idei de noi produse, pornind de la analiza sistematic a produselor existente. Pot fi avute n vedere n procesul de analiz o serie de aspecte precum: caracteristicile produselor existente, comportamentul lor n consum, modalitile de utilizare, situaiile de consum .a. Din aceast categorie fac parte, n principal: analiza problemelor, metoda inventarierii caracteristicilor, analiza morfologic, matricea descoperirilor. A. Analiza problemelor Este o metod utilizat frecvent n studiile efectuate pe piaa bunurilor cu destinaie productiva. Metoda presupune observarea comportamentului clienilor actuali - utilizatori ai produsului, n scopul identificrii problemelor care apar n timpul utilizrii. Adesea, aceste studii se realizeaz pe paneluri de clieni sau utilizatori. B. Metoda inventarierii caracteristicilor Const n analizarea tuturor caracteristicilor principale ale produsului i modificarea acestora, cu scopul de a se ajunge la o mbuntire care s stea la baza unui nou produs. Metoda presupune urmtorul demers: elaborarea unei liste cu principalele caracteristici ale produsului; analizarea sistematic a fiecrei caracteristici; cutarea de idei de noi produse cu ajutorul unei liste de ntrebri. Lista, elaborat de A.F. Osborn, conine ntrebri precum : De adaptat? De modificat? De mrit? De micorat? De nlocuit? De rearanjat? De inversat? De combinat? Se poate da o alt ntrebuinare produsului? Fiecare caracteristic este examinat prin prisma acestor ntrebri. Eventualele rspunsuri pot sta la baza unor idei de noi produse.

n mod similar, se poate proceda la o analiz a funciilor pe care le ndeplinete un produs. Dup inventarierea i examinarea acestora, se va ncerc eliminarea unor funcii, adugarea altora noi, modificarea unora dintre ele, cu scopul identificrii de idei de noi produse. C. Analiza morfologic Metoda a fost pus la punct de Zwicky i presupune realizarea urmtorului demers : descompunerea produsului n funcie de cele mai importante dimensiuni ale acestuia ; pentru fiecare dimensiune se caut toate soluiile posibile; se procedeaz la o combinare a soluiilor identificate, cu scopul de a gsi idei de noi produse. De exemplu, un produs poate fi descompus n patru dimensiuni: A, B, C i D. Fiecrei dimensiuni i sunt specifice anumite soluii: n cazul dimensiunii A, exist soluiile A1, A2, A3 .a.m.d.; n cazul dimensiunii B, exist soluiile B1, B2, B3 .a.m.d. Din combinarea soluiilor fiecrei dimensiuni, pot rezulta noi idei, precum A3 B1 C2 D3. D. Matricea descoperirilor Metoda a fost pus la punct de psihosociologul Abraham Moles i const n explorarea sistematic a tuturor soluiilor posibile cu ajutorul unei matrice. Matricea - un tabel cu dubl intrare, permite identificarea unor idei de noi produse la intersecia liniei care corespunde variantei I a caracteristicii /funciei A a produsului cu coloana corespunztoare variantei j a caracteristicii /funciei B a produsului analizat. n celulele matricei - AiBj pot fi identificate produse deja existente, dar i idei de noi produse ce merit a fi evaluate i, dac va fi cazul, operaionalizate.