See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/350064961

SOLUȚIONAREA CREATIVĂ A PROBLEMELOR ȘI

LUAREA DECIZIILOR_ RUXANDRA ȘTERBEȚ

Presentation · March 2021

CITATIONS READS

0 549

1 author:

Ruxandra Sterbet
University of Groningen
20 PUBLICATIONS 0 CITATIONS

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Ruxandra Sterbet on 15 March 2021.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

SOLUȚIONAREA CREATIVĂ A PROBLEMELOR
ȘI
LUAREA DECIZIILOR
STUDENT: RUXANDRA ȘTERBEȚ
 AGENDA
● Aspecte teoretice ale abordării creativității
● Identificarea factorilor de dezvoltare a creativității
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor
● CREATIVITY IN EVERYDAY LIFE
● PROCESUL DE LUARE A DECIZIILOR

● E x t r a Resources
● REFereNCES
2
 1 C R EATIVITATEA
Termenul de ,,CREATIVITATE’’ a fost introdus pentru prima dată, în anul 1937,
de psihologul american G.W. Allport - substratul psihic al creaţiei este ireductibil
la aptitudini, și presupune o dispoziţie generală a personalităţii spre nou, o anumită
organizare a proceselor psihice în sistemul de personalitate.

Creativitatea este rezultatul activiăţii

tuturor funcţiilor psihice (intelectuale,
afective şi volitive), conştiente şi
inconştiente, native şi dobândite de ordin
biologic, psihofiziologic şi social.
 CREATIVITATEA
Conceptul de creativitate se referă la
producerea de idei noi şi originale, în timp
ce conceptul de creaţie vizează finalizarea
ideii, transpunerea ei în operă artistică,
ştiinţifică, tehnică, în obiecte artistice,
ştiinţifice, tehnice etc.

- creativitatea este asociată cu arta:

a scrie un roman, a picta un tablou sau
a compune muzică. Toate acestea sunt
eforturi creative, însă nu toţi cei care
gândesc creativ sunt artişti.

4
 ● Identificarea factorilor de dezvoltare a
creativității

factori intelectuali ● imaginaţia = gândirea divergentă

concretizată în aptitudinile specifice creativităţii (fluiditate, flexibilitate,
originalitate, elaborare);
● gândirea convergentă (logică)
concretizată în aptitudinea intelectuală generală (inteligenţa) şi
(aprehensiunea) manifestată în modalitatea de receptare (pe dimensiunea
sintetic - analitic), ca reacţie cognitivă la problema de rezolvat.
FACTORS THAT AFFECT THE
DEVELOPMENT and/or
EXPRESSION OF CREATIVE
THINKING:

5
 SOLUȚIONAREA PROBLEMELOR
Soluţionarea problemelor necesită două deprinderi mentale diferite:

Gândirea analitică sau logică include deprinderile de ordonare, comparaţie, contrastare, evaluare şi
selectare. Asigură fundalul logic al întregului proces de soluţionare a problemei şi ajută în alegerea celei mai bune
alternative din cele posibile prin reducerea numărului posibilităţilor (un proces convergent).
● Adesea gândirea analitică este cea predominantă în procesul de soluţionare a problemelor închise,
în cadrul cărora, pentru găsirea cauzei reale, trebuie identificate şi analizate mai multe cauze posibile.

6
 SOLUȚIONAREA PROBLEMELOR
Soluţionarea problemelor necesită două deprinderi mentale diferite:

Gândirea creativă este un proces divergent în cadrul căruia se foloseşte imaginaţia pentru crearea unei game largi
de idei în vederea găsirii soluţiilor. Necesită o anumită depăşire a variantelor evidente şi crearea unor idei care, la prima
vedere, par a nu fi rezonabile, par să nu aibă legături logice cu problema. Gândirea creativă este folosită mai ales în
soluţionarea problemelor deschise.

7
 Gândirea creativă

Definiţia dată de Business Dictionary

conceptului de gândire creativă este: modalitatea de a privi problemele sau situaţiile
dintr-o perspectivă nouă, care sugerează soluţii ce puteau deranja la început.
Gândirea creativă, de fapt, este un proces: de a deveni sensibil la probleme,
deficienţe, lacune în cunoaştere, precum şi elemente lipsă.
”Tu vezi lucrurile aşa cum sunt şi întrebi de ce?
Eu ţintesc lucruri care n-au mai existat şi întreb de ce nu?” 8
(George Bernard Shaw)
9
10
 Astăzi, tot mai mulţi angajatori caută forţă de muncă cu abilităţi de gândire
creativă. Prin urmare, abilitatea de a gândi creativ la locul de muncă este
capacitatea persoanei de a concepe noi modalităţi de realizare a sarcinilor, de
rezolvare a problemelor şi de abordare a provocărilor. Gândirea creativă devine o
deprindere de viaţă, care trebuie dezvoltată şi educată la actualii, dar, în special,
la viitorii angajaţi.

Astfel, pregătirea profesională trebuie să ţintească cultivarea abilităţilor de

gândire creativă tuturor elevilor şi studenţilor – fie că aceştia vor deveni ingineri
sau secretari, maşinişti sau contabili, medici sau asistente medicale, tehnicieni la
calculator sau designeri de software.

11
 „A gândi, a analiza, a inventa – aceasta-i o răsuflare a raţiunii” (H.L.Barhes).

Astăzi, orice muncă solicită şi multă gândire creativă.

Creativitatea, în acest sens, este capacitatea de a veni cu ceva nou, adică a gândi despre lucruri noi sau
a gândi altfel – ”a gândi în afara cutiei”.
Este adevărat că unele persoane sunt mai creative decât altele, dar la fel de adevărat este şi faptul
că gândirea creativă poate fi dezvoltată prin exersare. Realitatea arată că persoanele creative pot
concepe noi modalităţi de a îndeplini sarcini, a rezolva probleme sau a face faţă provocărilor. Acestea,
de regulă, aduc o altă perspectivă – proaspătă, chiar mai puţin ordinară, activităţii lor şi, astfel, pot
ajuta instituţii sau organizaţii să-şi îmbunătăţească productivitatea.
Orice problemă care nu are o soluţie prestabilită şi fiecare oportunitate care nu are o cale
prestabilită de succes, cer gândire creativă. Aşa cum gândirea creativă străbate toate aspectele vieţii
cotidiene (planificare acasă şi la locul de muncă, organizarea petrecerii timpului liber sau organizarea
la locul de muncă etc.) aceasta este o deprindere esenţială de viaţă.

● CREATIVITY IN EVERYDAY LIFE

12
 Gândirea creativă în calitate de deprindere de viaţă

Gândirea creativă în calitate de deprindere de viaţă a fost abordată la sfârşitul anilor 90 de

către Organizaţia Mondială a Sănătăţii care, în baza unei cercetări de tip Delphy , a identificat
5 domenii de deprinderi de viaţă relevante diferitor culturi .
Acestea includ:

1. luarea de decizii şi soluţionarea problemelor,

2. gândirea creativă şi gândirea critică,
3. comunicarea şi abilităţi interpersonale,
4. conştiinţa de sine şi empatia,
5. confruntarea cu emoţiile şi stresul.

13
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Instrumente de generare a ideilor:

Metoda Brainstorming se utilizează în forma clasică

sau în diferite variante dezvoltate ulterior:

● Brainwriting/ Brainwriting restricționat

● BrainImaging
● MetodaRawlinson
● Rolestorming

14
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Metoda Brainstorming

- o metodă în grup de stimulare a creativității

- se urmărește în prima fază cantitatea de idei,
nu neapărat calitatea ideilor, deci se pune accentul
pe imaginație, pe lipsa criticii ideilor emise.

În a doua fază, se trece la gruparea pe familii a

ideilor și la analiza lor ulterioară.

Se consideră că productivitatea individuală

poate ajunge la 10 idei/oră/persoană,

în timp ce productivitatea în echipă poate fi

de 200 de idei/oră/grup.
15
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Instrumente de evaluare a ideilor și de selectare a soluției adecvate:

INSTRUMENTE DE SORTARE/
●
GRUPARE/
ORDONARE/ FILTRARE A IDEILOR

● Mind Mapping (Ciorchinele de idei)

● Ajungerea la consens
● Tehnica grupului nominal (NGT)
● Metoda Individual - Grup

16
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Instrumente de evaluare a ideilor și de selectare a soluției adecvate:

● INSTRUMENTE DE EVALUARE DE IDEI

● COMBINAREA ȘI FILTRAREA IDEILOR
● TREND SCOUTING ȘI NET SCOUTING - căutarea de
tendințe și cunoștințe care să confirme/ infirme ideile
● INTERVIURI CU EXPERȚI SAU UTILIZATORI
● FILTRAREA IDEILOR, PE BAZA UNOR DIFERITE CRITERII

17
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Instrumente de evaluare a ideilor și de selectare a soluției adecvate:

● EVALUAREA IDEILOR VALIDE

● Analiza ABC ● Diagrama de conses

● Analiza Cost - Beneficiu ● AMDEC - Analiza Modurilor de Defectare și a

Efectelor, Criticității acestora
● Analiza de impact
● Integrarea succesivă a elementelor
● Analiza PMI
● Logica EX-POST
● Analiza SWOT
● Matricea Kepner Tregoe
● Arborele de decizie
● Analiza NAF - Novelty Attractiveness Feasibility
● Avocatul ideilor
● Metode de stabilire a priorităților

18
● Instrumente creative pentru rezolvarea problemelor

Instrumente de evaluare a ideilor și de selectare a soluției adecvate:

● SELECTAREA IDEILOR - prin ierarhizarea ideilor - tehnici de prioritizare:

● Voturi multiple
● Matricea de evaluare
● Grila de analiză
● Analiza comparativă
● Analiza Pareto
● Tehnica grupului nominal
● Diagrama Venn

19
 ,,Creativitatea este inteligența care se distrează’’ - Albert Einstein

,,Creativitatea este o extensie naturală a entuziasmului nostru.’’ - Earl Nightingale

,,Problemele sunt doar oportunităţi pentru a deveni creativ.’’ - Chapman Kelley

,,Dacă nu ne hrănim sufletul, acesta se ofileşte, iar fără suflet, viaţa nu mai are sens.
Procesul creativ încetează fără un dialog continuu cu sufletul. Iar creativitatea este ceea ce face
ca viaţa să merite să fie trăita. ’’ - Marion Woodman

,,Creativitatea înseamnă a lua elemente cunoscute şi a le asambla în moduri unice.’’ - Jacque Fresco

,,Oricine are un potenţial creativ şi, din momentul în care îţi exprimi
acest potenţial creativ, ai şansa să schimbi lumea.’’ - Paulo Coelho

20
 ● PROCESUL DE LUARE A DECIZIILOR

Pentru a lua decizii, cu toții avem nevoie de o

motivație puternică, și, uneori, chiar de creativitate.
Motivația ne determină să ne fixăm pe anumite
interese și să le menținem. Dacă aceasta nu este bine
construită, vom fi tergiversați (indeciși), nu vom
putea lua o decizie în mod prompt, nu vom putea fi
independenți în luarea unei decizii (sugestibilitate).

Curiozitatea, rezistența la eșec, asumarea

riscurilor, încrederea în sine reprezintă factori
care sporesc creativitatea; așadar, acești factori
îmbunătățesc și luarea deciziilor.

21
● PROCESUL DE LUARE A DECIZIILOR
după Herbert A.Simon (Sim-60)

22
Marzano (2000) descrie paşii de urmat pentru a lua o decizie bună:

4. Alege cea mai bună alternativă pe baza

valorii şi a probabilităţii sale de succes.

3. Gândeşte-te la probabilitatea de succes a

celor mai bune alternative.

2. Gândeşte-te la punctele bune şi

proaste ale fiecărei alternative.

1. Gândeşte-te la cât mai

multe alternative posibile.

23
 ● EFICIENȚA DECIZIEI

A. CALITATEA DECIZIEI • Concentrarea asupra scopului

• Disponibilitatea resurselor
Depinde de: • Planificarea timpului
• Fezabilitate
• Adecvare

B. ACCEPTAREA DECIZIEI

De către: • Cei ce răspund de implementare

• Cei ce trebuie să suporte consecințele

24
Întrebări utile în procesul elaborării deciziilor

25
26
 E x t r a Resources
Navi Radjou descrie o abordare interesantă a
soluţionării problemelor cunoscută sub numele de
inovaţie frugală.
În emisfera nordică problemele sunt rezolvate prin
aplicarea principiului de a face mai mult folosind mai
multe resurse, în timp ce în emisfera sudică problemele se
rezolvă aplicând principiul de a face mult folosind mai
puţin în condiţii de constrângere.

Este o prezentare cu multe sfaturi şi exemple care poate să ofere o

abordare nouă în ceea ce priveşte soluţionarea problemelor.

Navi Radjou: Creative problem-solving in the face of extreme limits

SURSĂ: YOUTUBE - https://www.youtube.com/watch?v=cHRZ6OrSvvI

REFereNCES
Antonov V. Gândirea critică şi creativă în contextul sistemului de învăţământ din Republica Moldova.
Monitor Social, nr. 7, 2010

Catmull, E., & Wallace, A. (2014). Creativity, Inc: Overcoming the unseen forces that stand in the
way of true inspiration.

Doyle A. Creative Thinking Definition, Skills and Examples. 2017

Isaksen, S. G., & Treffinger, D. J. (1985). Creative problem solving: The basic course. Bearly.

Piirto, J. (2004). Understanding creativity. Scottsdale, AZ: Great Potential Press.

Swartz, R. J. (2000). Thinking about decisions. In A. L. Costa (Ed). Developing minds:

A resource book for teaching thinking, (pp. 59-66). Alexandria, VA: ASCD.

28
 Thanks!
Any questions?
You can find me at:
✗ ruxandrasterbet@gmail.com

✗ https://www.researchgate.net/profile/Ruxandra-Sterbet

29
View publication stats