COMUNICARE ORGANIZATIONALA

coordonator: [Link] Liviu-Ion

Masterand: Serban Constantin-Daniel 2012-2013

MANAGEMENTUL COMUNICRII N ORGANIZAIILE COLARE

Prin comunicare se nelege legtura activ ntre lucruri, fiine, sau orice entiti, indiferent de ce natur care presupune o interaciune, un schimb, transfer, transport, consum, alimentare, etc. de energie, informaii, materie, presiune, antimaterie, determinat de o serie de cauze cum sunt : dezechilibre, inegaliti, diferene, necesitate etc.

Comunicarea este procesul de transmitere de informaii, idei, opinii, preri fie de la un individ la altul, fie de la un grup la altul; comunicarea este un atribut al speciei umane; nicio activitate nu poate fi conceput n afara procesului de comunicare .

Conform Dicionarului de pedagogie, comunicarea didactic este parte fundamental a procesului de nvmnt n care elevii, sub ndrumarea cadrului didactic, dobndesc noi cunostine, reguli, formule, legi. n pedagogia tradiional, comunicarea didactic era considerat numai aciune de predare, elevul avnd un rol de simplu receptor .

Comunicarea didactic preia caracteristici ale procesului didactic, iar dintre acestea cele mai importante sunt: - se desfoar n cadru instituional sau nu, dar de ctre persoane cu pregtire de specialitate, dup un orar stabilit, cu finaliti precizate n documentele curriculare, cu ajutorul materialelor didactice, pe baza documentelor manageriale elaborate sau consultate de profesor n interaciuni directe cu clasa de elevi.

Comunicarea didactic poate avea ca obiectiv att transmiterea de cunotine, formarea de competene, dar i evaluarea, aprecierea, ct i transmiterea, formarea sau exersarea de valori, atitudini, comportamente.

Orice proces de comunicare are o tripl dimensiune: - comunicarea exteriorizat (aciunile verbale i neverbale observabile de ctre interlocutori); - metacomunicarea (ceea ce se nelege dincolo de cuvinte); - intracomunicarea (comunicarea realizat de fiecare individ n forul su interior,la nivelul sinelui).

Comunicarea (att prezentarea ct i ascultarea) pot fi influenate de urmtorii factori: - personalitatea partenerilor de dialog; - timpul; - materialele audio-video utilizate; - spaiul n care are loc comunicarea ; - scopul i tema comunicrii etc .

n managementul educaional putem aminti trei categorii de public: - publicul colar (cel familiarizat cu problemele organizaiei colare: profesori, elevi, prini, administraie); - noncolar (organizaii, asociaii care nu se implic permanent sau direct n educaie); - public profesionist i neprofesionist n educaie; - public aflat pe niveluri ierarhice inferioare (elevi); - la acelai nivel (profesori, directori, inspectori etc.); - pe niveluri ierarhice superioare (inspectori din Minister) - n afara ierarhiei oficiale a sistemului colar dar care se implic n educaie (ex. asociaii nonguvernamentale)

Principalele tipuri de relaii cadru didactic-elev n activitatea instructiv-educativ sunt: - de comunicare (de transmitere de informaii, de structurare de concentrare a ateniei asupra subiectului sau asupra procedurilor de lucru, de solicitri, de stimulare, de rspuns, de reacie de acceptare, de respingere, modificare, lrgire, apreciere etc., de exprimare a unor stri afective satisfacie, iritare, mulumire, uimire); - socio-afective (atracie, respingere, simpatie, antipatie, acceptare, neacceptare); - de cooperar; - de influenare i ndrumare; - de conducere (de dominare, democratice, ngduitoare).

n comunicarea didactic intervin, determinnd-o sau numai influentnd-o, factori multipli care pot fi grupai n urmtoarele categorii: -caracteristicile profesorului; -caracteristicile elevului sau clasei; -caracteristicile canalului de transmitere i ale contextului n care se desfoar actul comunicativ.

Din perspectiva cadrului didactic conteaz: - stilul didactic; - strategiile de instruire abordate; - competentele de exprimare clar, precis, argumentat, accesibil; - implicarea profesional; - formele de motivare utilizate; - tipuri de relatii pedagogice(de conducere, afective).

Deosebit de importante sunt si caracteristicile elevului: - acuitatea senzorial (vizual si auditiv); - nivelul dezvoltrii intelectuale; - experienta cognitiv si lingvistic; - motivatia nvtrii; - nivelul competentelor de comunicare; - gradul de cultur; - ritmul de lucru; - atitudinile cognitive si sociale; - tririle emotionale, individuale si de grup (anterioare si simultane actului de comunicare).

Este recunoscut faptul c relatiile dintre cadrele didactice si elevi sunt multiple, iar modul de manifestare comportamental e resimtit de ceilalti n maniere diferite genernd dou tipuri de sentimente: - de respingere; - de acceptare.

Comunicarea didactic reprezint o form particular de comunicare, specific procesului didactic. La nivelul comunicrii didactice interfereaz mai multe tipuri de comunicare: - comunicare oral (dominant) si comunicare scris; - comunicare verbal, paraverbal si nonverbal; - comunicare referential (prin care se transmit cunostinte teoretice) si comunicare atitudinal (se transmit sisteme de valori, criterii de apreciere a valorilor).

Comunicarea poate s ntrein relaii de tipuri diferite: - unidirecionale; - bidirecionale; - multidirecionale.

Actul comunicrii devine eficient atunci cnd favorizeaz o implicare activ din partea elevului, o angajare cu toate fortele sale intelectuale si afective n procesul receptrii.

Comunicarea, att cea didactic ct i cea de la nivelul societii, rmne o problem deschis pentru cercetare n privina posibilitilor de realizare a unei comunicri integrale , o comunicare n care pierderea de informaii s fie minim, obinndu-se o satisfacie pentru ambii interlocultori, i n care ceea ce se recepteaz s coincid ntr-o msur semnificativ cu input-ul de la captul emitere .

Orice cadru didactic trebuie s fie contient de responsabilitatea fa de cuvntul rostit ntr-o societate n care totul se petrece sub semnul rapiditii, n care greelile de exprimare sunt considerate fr importan i n care nimeni nu rspunde pentru ce a spus, n care nimeni nu ateapt rspuns la intervenia sa ntr-o conversaie.