PIRAMIDA LUI MASLOW

Universitatea Dimitrie Cantemir Facultatea de Psihologie Anul II

referat clo!otel ro

Piramida lui Maslow Chestionar

Acest chestionar consta intr"o serie de afirmatii care !ot sau nu escrie cum te simti in #o$"ul tau %i se cere sa deci&i cat de $ine fiecare din cele '( de afirmatii descriu ceea ce simti in legatura cu #o$"ul tau )u e*ista ras!unsuri corecte Chestionarul este destinat sa te a#ute in desco!erirea si intelegerea mai $una a factorilor !rinci!ali in munca ta Cat de folositoare iti vor fi re&ultatele acestui chestionar de!inde numai de tine+ De!inde de sinceritatea !e care o ai in atitudinile si simtamintele referitoare la minca ta

Chestionar
Indicatii, Ras!undeti la urmatoarele '( de afirmatii indicand care este adevarata !entru voiaceasta insemnand !arerea si ce credeti des!re voi insiva Incercuiti litera care credeti ca re!re&inta cel mai $ine ceea ce ganditi- folosind urmatoarea cheie, C . com!let adevarat si corect M . a!roa!e adevarat si corect P . !artial adevarat si corect S . usor /!utin0 adevarat si corect ) . neadevarat si com!let incorect 1 Un #o$ sigur este foarte im!ortant !entru mine ' Prefer sa lucre& inde!endent- mai mult sau mai !utin de unul singur 2 Un salariu mare ii da unei !ersoane o !o&itie clara in organi&atie 3 Cautand ceea ce m"ar multumi e cel mai im!ortant lucru in viata 4 Siguranta #o$"ului nu e im!ortanta !entru mine 5 Prietenii mei inseamna mai mult !entru mine decat orice altceva 6 Cei mai multi oameni cred ca sunt mai $uni ca in realitate 7 8reau un #o$ ce"mi !ermite sa invat lucruri noi si sa"mi de&volt calitatile 9 Un venit regular !e care !ot conta este foarte im!ortant 1( : mai $ine sa eviti sa devii !rea a!ro!iet de colegi 11 Parerea mea des!re mine este mai im!ortanta dectat a oricui 1' Calau&indu"te du!a vise e o !ierdere de tim! 12 Un #o$ $un tre$uie sa includa un !lan de !ensie multumitor 13 Prefer un #o$ care im!lica un contact ce alte !ersoa ne ; clienti sau colegi 14 )u"mi !lace cand cineva se lauda cu re&ultatele mele 15 Mergand cat de de!arte !ot- gasindu"mi !ro!iile limite este ceea ce ma conduce 16 Una din cele mai im!ortante as!ecte ale unui #o$ este asigurarea medicala oferita de com!anie 17 : foarte im!ortant !entru mine sa fac !arte dintr"un <or= gru! in care toata lumea lucrea&a im!reuna 19 Reali&arile mele imi ofera autores!ect '( Prefer sa fac lucrurile $une- decat sa incerc ceva nou C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

referat clo!otel ro

Scor
Indrumari, Pentru fiecare afirmatie din chestionar tre$uie sa incercuiesti o litera !entru a indica ce este adevarat !entru tine In diagrama de mai #os- incercuieste numarul care cores!unde cu litera aleasa !entru fiecare din cele '( de afirmatii De e*em!lu, daca la afirmatia numaril 1 ai ras!uns cu litera >P? ; !artial adevarat ; va tre$ui sa incercuiesti numarul >2? din casuta 1 a diagramei C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.1 M.' P.2 S.3 ).4 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 %otal SS %otal S@ C.1 M.' P.2 S.3 ).4 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.1 M.' P.2 S.3 ).4 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 %otal S: C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 %otal SA C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.1 M.' P.2 S.3 ).4 C.4 M.3 P.2 S.' ).1 C.1 M.' P.2 S.3 ).4

Scor, Fiecare din cele !atru coloane are un minim de 4 si ma*im de '4 de !uncte Scorurile de '( sau mai mari !e orice scala sunt mari si sugerea&a ca motivele masurate !e acea scala sunt foarte im!ortante !entru tine Scorurile de la 14 la 19 sugerea&a ca motivele masurate !e acea scala au o im!ortanta moderata !entru tine Scorurile de la 1( la 13 sunt mici si sugerea&a ca motivele nu sunt nea!arat im!ortante !entru tine Scorurile mai mici de 1( sugerea&a ca motivele masurate !e acea scala nu sunt deloc im!ortante !entru tine In continuare este un ghid inter!retativ !entru fiecare din cele 3 scali

referat clo!otel ro

Ghid interpretativ
Poate ca cea mai comuna intre$are a manager"ilor este >Cum motivam oameniiA? Au fost mai multe feluri de a$ordare ca ras!uns la aceasta intre$are, relatii umane- resurse umanecom!ortament- recom!ensari si !ede!se- avansari si lista !oate continua Iar managerii- continua sa intre$e,?Cum motivam oameniiA Cum !ot face ca anga#atii mei sa faca ce le cer- ce tre$uie sa fie facutA Peste toate- este #o$"ul meu sa"l motive&- dar nu am nici un indrumar Poate ca nu estista unul- !oate ca este totul legat de !ersonalitate a!titudini de conducatori si noroc ? Poate fi- dar cea mai mare !arte a !ro$lemei este undeva ascunsa in !langerea de mai sus Aceasta este !ro$lema- ca managerii cred ca este #o$"ul lor sa schim$e anga#atii intr"un fel Daca am !utea sa schim$am oamenii numai instaland in interiorul lor acest lucru numit motivatie- atunci com!ortamentul lor ar intra in linie cu ceea ce noi ne"am dori sa fie Aceasta inlantuire logica este de fa!t incorecta Mai sim!lu este decat managerii sa creada ca tre$uie sa schim$e oamenii- sa le insufle intr"un fel aceasta calitate mitologica motivatie si astfel anga#atii vor actiona cum dorim si isi vor face trea$a :ste incorect !entru ca nimeni nu !oate da altei !ersoane motivatie Ce managerii !ot face este sa evalue&e motivatia cu care s"a nascut fiecare Chestionarul M$M ; masoara motivarea interna a fiecaruia- urmarind termenii conce!tuali ai motivatiei umane- motivati mai $ine de 3( de ani de un !siholog A$raham Maslo< M$M vine de la >Motivarea $B Maslo<? Maslo< a o$servat ca toti suntem nascuti cu cateva motivari interne ; e* )evoia de mancare si aer Co!iii furiosi !lang, ei nu au nevoie sa fie motivati !entru a manca Odata ce devenim adulti- maturi- alte motive a!ar si unii au fost invatati cum sa interactione&e cu altii Maslo< a identificat cinci categorii de motive ca fiind de $a&a- si aceste categorii le"a cercetat de"a lungul a 3( de ani Daca intelegem e*act ce ii motivea&a !e oameni- ce anume doresc eimanagerii !ot folosi e*ectiv motivarea !e care o are fiecare Chestionarul M$M a fost gandit sa ne a#ute sa facem asta In !rimul rand- cei care ras!und!ot identifica mai clar !ro!riile motive A!oi- vor sti ce anume sa caute si ce ti!uri de intre$ari sa !una !entru a gasi ce anume ii motivea&a !e altii In acest fel- managerii !ot invata ce doresc anga#atii- ce ii motivea&a si oferind in schim$ul !erformantei- ce anga#atii au nevoie- managerii !ot folosi motivarea !entru a re&olva tre$urile

(SS) Siguranta si Securitate

Prima scala din chestionarul M$M este o masura a nevoilor de siguranta si sanatate Aceste nevoi au o gama mai larga decat cele de su!ravietuire Din !unct de vedere al muncii- deseori vor$im de securitate economica- des!re un standard de trai conforta$il si des!re sentimentul de siguranta In SUA organi&atiile de regula !revad $ani !entru aceste nevoi care sunt !latiti direct anga#atilor in schim$ul muncii lor In alte state- cum ar fi Ca!onia- multe organi&atii !revad locuinte !entru muncitori- au clinici de sanatate ale com!aniei si asigura direct alte nevoi de siguranta si sanatate In com!aniile americane- maririle de salariu sunt deseori folosite !entru recunoasterea /recom!ensarea0 !erformantelor e*ce!tiunale si acestea au de regula un $un efect asu!ra satisfacerii nevoilor de siguranta si securitate )umai daca un anga#at traieste in circumstante dificile- salariul nu serveste ca motivator al acestor nevoi Cand salariul motivea&a !erformanta ; si acesta este un ca& de regula comun ; este normal !entru ca $anii !ot fi folositi !entru a satisface si alte nevoi si !entru a com!leta din cele trei categorii ramase referat clo!otel ro

)evoile de siguranta si sanatate sunt !ro$a$il in mod s!ecial im!ortante numai !entru acei anga#ati care se afla in !ericol iminent de a !ierde slu#$a /#o$"ul0 ca re&ultat al !erformantei inacce!ta$ile- sau altor conditii ce nu de!ind de ei /care ii de!asesc0

(SB) Social si Apartenenta (sociala)

Cea de a doua scala din chestionar se refera la interactiunea sociala- sentimentul si nevoia de a!artenenta Pentru anga#atii care sunt motivati de astfel de nevoi- actiunea evidenta a managerilor este aceea de a acorda tim! acestor !ersoane !entru a"si de&volta relatiile inter!ersonale Aceasta este !osi$il numai cu un licentiat )umai managerii fara e*!erienta nu"si $at ca!ul invatarea numelor si !oreclelor anga#atilor lor- dar nici un manager nu are tim!ul necesar !entru a de&volta relatii inter!ersonale cu multi anga#ati O cale de a alimenta aceste nevoi si de a folosi motivatia sociala in mod !roductiv este aceea de a sta$ili #o$"urile ca o activitate de gru! sau de echi!a Astfel se crea&a o situatie ce !are a fi cea mai $una cale !entru satisfacerea nevoilor anga#atilor de a!artenenta Deasemenea are si un avanta# nedorit- !roducerea unui fel de sociali&are in #o$ /conservatii etc 0 care !recum stim sunt si detrimentul !erformantei in munca Calea >echi!a? /team management0 este totusi o alta cale !rin care managerii !ot o$tine motivarea din !unct de vedere al nevoilor sociale si de a!artenenta Aceasta se !oate o$tine !rintr"o sim!la intalnire de gru! o data- sau de mai multe ori !e sa!tamana- sau in e*tensieca un sistem formal de delegare a echi!ei Sunt multe cai !rin care !utem construi interactiune sociala la locul de munca si este $enefic sa o facem

(SE) Ego (self esteem)

Multi oameni- !ro$a$il ma#oritatea- sunt motivati de cautarea sentimentului ca ei sunt im!ortanti ca indivi&i si ca contea&a Aceasta este a treia categorie a motivarii umane desco!erita de Maslo<- nevoia de ego :vident- managerii tre$uie sa se asigure ca oamenii sunt !remianti !entru $una munca- sau !entru reali&ari s!eciale :ste deasemenea !osi$il sa sta$ilesti #o$"urile ca anga#atii sa ai$e o sansa sa simta ca ei se reali&ea&a in urma eforturilor de!use Aceasta este o sursa im!ortanta !entru a simti autoreali&area Pentru a fi s!ecific- managerii !ot incerca sa sta$ileasca #o$"urile astfel incat muncitorii sa ai$e un rel control asu!ra activitatii lor Aceasta asigura ca re&ultatele vor >a!artine? anga#atilor Co$"urile !ot deasemenea sa ai$e un fel de >intreg? !entru ei- deci tre$uie sa ai$e un ince!ut si un sfarsit clar daca este !osi$il- un !rodus real sau un re&ultat care !oate fi aratat Multe #o$"uri- $ine inteles- au o scala mica- si managerii !ot argumenta ca nu tre$uie sa acor&i mare im!ortanta sarcinilor minore Aici sugestia anterioara de a folosi lucrul in echi!a !oate fi folosita !artial in re&olvarea !ro$lemei Mem$rii echi!ei se identifica cu reali&arile echi!ei a!roa!e in aceeasi masura Sunt multe alte cai de a recom!ensa ce !ot fi folosite !entru a satisface nevoia de ego, !remii- ceva gen >anga#atul lunii?- inregistrari de !roductie afisate la !anou- !remii !u$lice si asa mai de!arteD lista este limitata numai in imginatia managerilor

(SA) Autoactuali are

Scala finala a chestionarului re!re&inta ceea ce Maslo< a gandit a fi cel mai inalt nivel al motivatiei umane ; cautarea de autode&voltare- efortul de a deveni tot ceea ce !oate fi Maslo< a numit asta autoactuali&are Multi oameni doresc sa fie autoactuali&ati cu di!lome de a$solvire- dar asta difera de la o !ersoana la alta Scorul chestionarului !oate oferi managerilor o indicatie folositoare asu!ra motivatiei !ersonale si ofera o $a&a de gandire !entru nevoile de autoactuali&are a anga#atilor lor Multi anga#ati doresc un #o$ cu !rovocari- doresc sa simta ca nu doar le sunt folosite a!titudinile !re&ente- ci acumulea&a noi a!titudini si cunostinte Managerul !oate veni in intam!inarea acestor dorinte si !oate de&volta aceste motivatii actionand ca un $un de&voltator al oamenilor Acest lucru !oate fi facut !rin ela$orarea unui !lan de de&voltare a #o$"urilor- !rin referat clo!otel ro

training"uri- !rin oferirea de noi sarcini- setarea de tinte noi- facand toate acele lucruri!e care un manager le !oate face !entru a crea o!ortunitatea cresterii si de&voltarii

Sumar
Precum vedeti sunt multe cai !e care managerii le !ot folosi !entru a im$unatatii !erformanta in #o$- folosind motivatia !e care anga#atii o aduc cu ei la munca Cateva sugestii au fost date mai sus- mai mult ca e*em!le decat ca !rescri!tii Magerii tre$uie sa reali&e&e ca atata tim! cat este dificil sa schim$i oameni- este relativ !osi$il sa folosesti motivarea lor !entru a schim$a com!ortamentul fata de munca si im$unatati !erformanta muncii lor Un manager tre$uie sa ai$o o idee asu!ra ceea ce motivea&a anga#atiiD acesta este sco!ul chestionarului M$M Deci anga#atii tre$uie sa com!lete&e chestionarul Acesta va oferi !entru amandoi- anga#at si manager- indicatii !entru a stii cum sa folosim mai $ine motivatia anga#atului in !erformanta #o$"ului Managerii de asemenea cauta indicii care sa arate im!ortanta !e care o acorda anga#atul motivelor discutate mai sus Sau- !oti fi mai direct sa intre$i anga#atul ce anume este mai i!ortant !entru el referitor la #o$ O oarecare gri#a este $ine venita cand lucram cu sentimentele altora des!re oameni- munca- ei insasi- discutii oneste !ot fi foarte !roductive si !ot a#uta managerii sa determine e*act ce doresc muncitorii lui In sfarsitmanagerii du!a com!letarea chestionarelor tre$uie sa nu !resu!una ca motivele im!ortante !entru anga#ati vor fi diferite de motivatiile lor Du!a ce cercetarea a fost facuta se va constata ca !la#a de motivatii ale anga#atilor nu difera cu mult fata de motivatiile managerilor lor- desi managerii de regula cred ca e*ista mari diferente Categoria !rimara de nevoi o re!re&inta nevoile de su!ravietuire, mancare- a!a- aer si ada!ost !entru aceste elemente Suntem cu totii nascuti cu aceste nevoi si daca am e*tinde oarecum- acestea ne motivea&a com!ortamentul de"a lungul vietii In societatea noastra aceste nevoi sunt relativ $ine satisfacute mai tot tim!ul si a!roa!e !entru toata lumea :ste cu siguranta de necre&ut ca cineva cu un #o$ sta$il in US va avea vreuna din nevoile !rimare nesatisfacute Din acest motiv chestionarul M$M nu va masura aceste nevoiD se !resu!une ca acestea sunt satisfacute !entru oricare din cei ce vor com!leta acest chestionar Chestionarul ne va oferi masura im!ortantei celorlalte !atru categorii de motive ramase si !entru acestea com!letam chestionarul Re&ultatele chestionarului !ot fi folosite !entru a intelege care sunt nevoile fiecaruia si ce anume il motivea&a Si- !rin intelegerea teoriei lui Maslo<managerii !ot face ceva !entru a manui motivele si nevoile !ro!riilor anga#ati

referat clo!otel ro