Activitate Titlu: Domeniu: Specializarea: Relaiile din cadrul structurii organizatorice Servicii Tehnician n activitati economice Technician in turism

Modulul: Competen: Tema: Planificare operaional nalizeaz structura organizatoric a unitii economice nalizarea tipurilor de relaii care se pot sta!ili n cadrul structurii organizatorice

Introducere Parcurg"nd aceast activitate vei nva care sunt tipurile de relaii care se pot sta!ili n cadrul structurii organizatorice a ntreprinderii #i veti putea s le identificai n cazuri concrete$ Relaiile organizatorice reprezint raporturile care se sta!ilesc ntre posturi% funcii #i compartimente ale ntreprinderii$

&

Activitate Relaiile organizatorice sunt legturi care se sta!ilesc ntre diferite verigi organizatorice datorit necesitii unui schim! permanent de informaii$ Tipuri de relaii organizatorice: a) din punct de vedere juridic: relaii formale sta!ilite prin Regulamentul de 'rganizare #i (uncionare al ntreprinderii) relaii informale nu sunt sta!ilite prin regulamente ci pe criterii su!iective$

b) dup coninutul informaiilor transmise i n funcie de raporturile care se stabilesc ntre compartimente: relaii de autoritate * sta!ilite ntre conductori #i su!ordonai) relaii de cooperare * sta!ilite ntre posturi sau compartimente situate pe acela#i nivel ierarhic) relaii de control * sta!ilite ntre posturi sau compartimente cu rol de control #i celelalte posturi sau compartimente) relaii de reprezentare * se sta!ilesc ntre reprezentanii mputernicii ai ntreprinderii #i reprezentanii diferitelor organizaii profesionale% sindicate din interiorul firmei sau persoane fizice sau +uridice din afara acesteia $ Relaiile de autoritate se compun din urmtoarele categorii: o relaii ierarhice * apar ntre titularii posturilor de conducere #i cei ce dein posturi de e,ecuie) o relaii funcionale apar ntre compartimente specializate n cadrul firmei) o relaii de stat major apar prin delegarea de autoritate$

Relaiile organizatorice sunt evideniate intr.o serie de documente ale structurii organizatorice: Regulamentul de 'rganizare si (uncionare a ntreprinderii prin Diagrama de Relaii / sunt reprezentate relaiile formale0) (i#ele Posturilor) 'rganigrama ntreprinderii / sunt reprezentate relaiile ierarhice .linii verticale #i relaiile de cooperare . linii orizontale0$ 1,emplu:

D3R1CT'R

C'MP RT3M14T &

C'MP RT3M14T -

C'MP RT3M14T 2

Autoevaluare 3ndicai varianta corect de rspuns: &$ 5ntre directorul general #i directorul de mar6eting se pot sta!ili relaii de: a0 !0 c0 d0 e0 cooperare) stat ma+or) ierarhice) reprezentare) variantele ! #i c$

-$ 5ntre directorul de resurse umane #i conducerea sindicatului din ntreprindere se sta!ilesc relaii: a0 !0 c0 d0 e0 de cooperare) de control) de stat ma+or) de reprezentare) toate variantele de mai sus$

2$ 5ntre compartimentele distincte din ntreprindere se pot sta!ili relaii: a0 !0 c0 d0 e0 de autoritate) funcionale) de reprezentare) de cooperare) variantele ! si d$

7$ Revizorul de gestiune #i gestionarul se afl n relaii de: a0 !0 c0 d0 e0 cooperare) control) stat ma+or) reprezentare) autoritate$

8$ Relaiile formale din ntreprindere sunt reglementate prin: a0 !0 c0 d0 e0 Regulamentul de 'rganizare #i (uncionare) legi #i decrete) contracte de v"nzare * cumprare) discuii #ef * su!ordonai) variantele a #i !$ 7

Trasai cu mausul n organigrama de mai +os% liniile care indic relaiile ierarhice #i relaiile de cooperare ca n e,emplul evideniat la 9 ctiviti:$
D3R1CT'R ;141R <

D3R1CT'R T1=43C
>3R'? PR'31CT R1 >3R'? M1C 4'. 141R;1T3C

D3R1CT'R C'M1RC3 <

>3R'? M R@1T34; S1RA$ C'M1RC3 < S1RA$ (34 4C3 R

D3R1CT'R 1C'4'M3C
>3R'? C <C?< PR1B?R3 >3R'? P1RS'4 <

S1CB3 &

S1CB3 -

S1CB3 2

5ntr.o microntreprindere comercial sunt ncadrai salariai pe urmtoarele posturi: director% conta!il% agent comercial aprovizionare% 7 posturi de v"nztori$ 3ndicai n casetele li!ere tipul de relaii care considerai c se sta!ilesc ntre posturile de pe orizontal #i cele de pe vertical$ Aariantele de rspuns sunt: relaii ierarhice) relaii de cooperare) relaii de control$ IR!"T#R IR!"T#R "#$TA%I& A'!$T "#(!R"IA& A)R#*I+I#$AR! *,$+-T#RI

"#$TA%I&

A'!$T "#(!R"IA& A)R#*I+I#$AR! *,$+-T#RI

.rmrirea n cazul n care aceast activitate nu a fost ncheiat cu succes se recomand reluarea ei n ntregime.