Paralimbajul Paralimbajul reprezint modul prin care mesajul este transmis ; n literatura de specialitate, acesta este introdus cnd

n cmpul comunicrii nonverbale, cnd n aria comunicrii verbale. Din aceste motive, precum i observnd importana sa didactic, am considerat necesar s-1 introducem ca o modalitate distinct, situat la rania comunicrii verbale i a celei nonverbale, cu inciden direct asupra !iecreia dintre ele. "l include viteza cu care vorbim, ridicarea sau scderea tonului, volumul, !olosirea pauzelor, calitatea vorbirii. #onul real al vocii poate !i descoperit dimineaa, dup trezire. $u !iecare or ce trece, oboseala distorsioneaz timbrul i nlimea vocii. n 1%&', (asl i )a*l au artat c, dac ne a!lm ntr-o stare puternic emoional +!urie sau n rijorare,, vom !ace mai multe reeli de e-primare, ne vom blbi sau vom !ace mai multe pauze urmate de interjecii ca ./ dect !acem de obicei. 0nterlocutorul nostru va resimi aceste elemente i va reaciona la ele. 0ncluznd paralimbajul n ansamblul elementelor de comunicare nonverbal, 1r 2le, 1l3ema i 4ilmour (apud 5a2es, 6rrell, 7889, au e!ectuat un e-periment n urma cruia au concluzionat c oamenii reacioneaz cu o probabilitate de cinci ori mai mare la indiciile nonverbale dect la cele verbale +ast!el, cnd comunicarea nonverbal o contrazicea pe cea verbal, subiecii e-perimentului aveau tendina de a i nora cuvintele,. Paralimbajul are un rol deosebit n situaiile n care alte elemente nonverbale nu sunt implicate: s lum e-emplul convorbirii tele!onice +ceea ce se c*eam eticheta telefonic) a unui a ent de vnzri cu un client necunoscut. 1 entul este o voce pentru clientul n cauz. 0ma inea pe care acesta i-o va asocia va depinde ntr-o manier de!initorie de !olosirea paralimbajului. ;iteza cu care vorbim nu reprezint o valoare dat; ast!el, nu e-ist un anumit ritm al e-punerii care s !ac e!icient comunicarea. <n bun comunicator va ti s varieze aceast vitez n !uncie de receptorii mesajului i de mesajul propriuzis. De obicei, la nceputul e-punerii se !olosete un ritm mai lent, de introducere, care crete n intensitate pentru a ilustra mai bine importana sau dinamismul miezului mesajului. Problema de comunicare pe care o poate ridica viteza vorbirii ca indicator de paralimbaj constituie ceea ce se re sete n literatura de specialitate sub titulatura de asimilare. 1similarea presupune c anumite cuvinte dintr-o !raz tind s !ie unite n e-primare ntr-un !lu- de comunicare, lucru care !ace di!icil nele erea. Pe de alt parte, durata sunetelor i cuvintelor variaz, n mod normal, n !uncie de strile pe care le avem: n eneral, !olosim tonuri de durat mai scurt atunci cnd e-primm suprarea i prelun im aceleai tonuri atunci cnd e-primm sentimente ca iubirea; aceast variabilitate a duratei tonurilor n cuvinte tinde s !ie le at de !uncionalitatea paralimbajului n comunicare. =idicarea sau scderea tonului i volumul reprezint, la rndul lor, !actori variabili +ntre cteva limite, n sensul c un ton ridicat poate s sune neplcut>strident sau un volum prea sczut poate s obli e asculttorul la un e!ort suplimentar, care s i micoreze aria temporal la care poate s dezvolte o atenie ma-im,; ast!el, anumite pri ale mesajului pot !i subliniate prin aceste variaii de ton i de volum. $nd toi aceti !actori sunt adiionai cuvintelor, ei pot sc*imba nelesul a ceea ce dorim s transmitem. 1lbert )e*rabian a estimat c 9%? din nelesul comunicrii este a!ectat de paralimbaj. 0at de ce trebuie remarcat c numai n mod arbitrar sau n scop !uncionaldidactic putem separa comunicarea verbal de cea nonverbal, ele a!lndu-se pe un continuum e-trem de !le-ibil; ntr-adevr, un mesaj este mai credibil i suport o nele ere pro!und atunci cnd, n transmiterea lui, suporturile verbal i nonverbal se mbin e!icient. @a cellalt capt al perspectivei la care !acem apel, putem s ne nc*ipuim cum ar !i transmiterea unui mesaj !r incidena micrilor, esticii, mimicii la care cealat persoan apeleaz atunci cnd des!oar respectiva activitate. Metacomunicarea

)etacomunicarea reprezint apariia unor implicaii ale mesajului care nu pot !i direct atribuite nelesului cuvintelor sau modului cum au !ost ele spuse. )oore ne o!er n acest sens urmtorul e-emplu: .Putei cere unui elev s v viziteze dup ore pentru a discuta despre un subiect aprut n timpul orelor de curs, cnd n realitate dorii s discutai despre notele proaste pe care acesta le-a luat n ultima vreme/ +)oore, 1%%A, p. 97A,. )etacomunicarea se re!er mai de rab la un nivel su erat dect la unul clar, direct; ast!el, elevii> studenii trebuie s distin comunicarea pe intervalul a trei paliere: ceea ce a !ost spus, cum a !ost spus i de ce +nivelul n care apare metacomunicarea,. $onstantin $uco precizeaz c, .la limit, numai ceea ce se ascunde merit s !ie cunoscut i transmisB Cespusul dobndete un statut semiotic privile iat. 1ceast posibilitate este dat de capacitatea de transcendere a limbii, de miraculoasa ei putere de a pcli/ +$uco, 1%%D, p. 9&,. 52bels i Eeaver +1%F%, vorbesc despre metacomunicare atunci cnd nelesul apare n spatele cuvintelor; pentru cei doi autori, apariia metacomunicrii este identi!icabil pe trei niveluri: +1, ce a spus vorbitorul; +7, ce a intenionat vorbitorul s transmit i +9, ce crede asculttorul c a spus vorbitorul. Dac nelesul nu se pstreaz constant pe intervalul celor trei niveluri, avem de-a !ace cu un proces de metacomunicare. Gudit* )artin +52bels, Eeaver, 1%F%, p. %&, !ace un inventar al mesajelor metacomunicaionale, dintre care reinem : .Hun-m/ poate nsemna, spre e-emplu, .Cu m plictisi acum, o s vorbim alt dat/ ; .#e sun eu/ poate nsemna .Cu m suna tu/ sau e-presia : .Cu vreau s spun dect>n realitate am vrut s spun/ poate nsemna .1m s te insult acum/. @a e-emplele propuse putem adu a multe altele, ntlnite n practica de zi cu zi: .1preciez asta, dar.../ poate nsemna .Cu apreciez asta/; .Hincer i spun/ se poate traduce prin .#e mint/ ; .; rpesc doar cinci minute/ ascunde .1m de nd s stau cel puin o jumtate de or/ ; .6 s ncerc/ poate nsemna .Cu voi reui/ ; .Dup umila mea prere/ ascunde .Privete ct de detept sunt/ etc. "ste evident c e deosebit de di!icil s distin i un mesaj direct de sensul lui metacomunicaional. 1ceasta mai ales pentru c, aa cum a!irm De;ito, .orice comportament verbal sau, la !el de bine, nonverbal poate !i metacomunicaional/ +De;ito, 1%FF, p. 1A7,. 1. $ardon +7887, consider c aciunea de metacomunicare este un .joc/ manipulativ de care sunt coresponsabili ambii parteneri. Dac, spre e-emplu, clientul unei companii i e-prim dorina de a avea un produs .ct mai curnd posibil/, el risc s aib surprize. 1st!el, dac clientul s-ar putea ndi implicit c este vorba despre un termen de o sptmn, !urnizorul su i-ar putea spune .luna viitoare, cel mai devreme/. Pentru !iecare, .ct mai curnd posibil/ are o alt semni!icaie, ceea ce poate conduce la o stare con!lictual. Dezavantajele metacomunicrii sunt evideniate de traseul deteriorrii relaiei de comunicare dintre cei doi prota oniti +e-ist patru etape care au acest rezultat, proces denumit !ormula (,: +1, cei doi prota oniti stabilesc un contract care conine o parte implicit +aceasta poate deveni o zon pasibil de eroare,; +7, comiterea erorii +clientul primete alt produs dect cel ateptat - nerespectarea coninutului - sau nu l primete la data sperat - nerespectarea termenului,, moment n care clientul se simte nelat !r s in cont c, prin metacomunicare, a !ost coresponsabil de aceast eroare; +9, dubla devalorizare +clientul se va ntlni cu !urnizorul i i va e-prima nemulumirea sa, iar !urnizorul va reaciona similar !a de client,; +A, beneficiul negativ +!iecare prota onist nutrete n el un sentiment ne ativ, deoarece simte c are i el o parte de responsabilitate !a de problema n cauz,. De alt!el, tim c metacomunicarea este uvernat de principiile comunitii de comunicare +aa cum se prezint ea n etno ra!ia comunicrii,; dezvoltarea conceptului de comunitate, care nu este una a celor care au n comun aceeai limb, ci a celor care au n comun re uli ce uverneaz derularea i interpretarea sc*imbului comunicaional, poate conduce la diminuarea !enomenului metacomunicaional. Comunicarea n noul spaiu public $omunicarea nnoiete radical !ormele dominrii sociale; o !ace ns discret i c*iar !r ca mediatorii care i estioneaz dezvoltarea s !ie contieni c ea aduce

cu sine un nou mod de e-ercitare a dominaiei sociale. 1ceast dominare este di!erit de propa and, pentru c se dezvolt la iniiativa celor mai diverse instituii sociale +cu mijloace !oarte di!erite, de la caz la caz, i nu implic doar acceptarea pasiv a opiniilor emitorilor sau aderarea la nite modele de comportament; ea este un .catalizator/ al sc*imbrii sociale, intrnd n mod necesar n interaciune cu indivizii i rupurile sociale crora li se adreseaz; parado-al, ea presupune o anumit participare din partea .intelor/ pe care reuete s le de!ineasc cu o precizie din ce n ce mai mare. $omunicarea este asimetric i ine alitar, dar nu poate !i unilateral. 1bundena de critici a noului spaiu public se concentreaz pe dou acuze: statul este *ipertro!iat i impre nat de o raionalitate te*nicist, iar micrile sociale care i se opun ntrein puine le turi unele cu altele. Ci se pare eronat ca, plecnd de la constatarea pre nanei te*nicilor de comunicare i a ptrunderii lor n toate cmpurile sociale, s se ajun la o asemenea concluzie: aceste te*nici nu in doar de ordinul simbolicului i cu att mai puin pot !i analizate ca .punere n practic/ a unui simplu arte!act. In ciuda !orei lor +care nu se dezvluie ca atare, cci ele iau de obicei aparena interaciunii sau c*iar a conviviali-tii,, dispozitivele comunicaionale se con!runt cu strate iile sociale i sunt obli ate s se adapteze raporturilor sociale, participnd ns n acelai timp la .recldirea/ lor. Dac acceptm c este un puternic catalizator al sc*imbrii sociale, comunicarea nu ntlnete n cale nite elemente inerte: ea trebuie s in seam de reaciile celor crora li se adreseaz +indivizi sau rupuri sociale,; mai mult, ea implic o oarecare interactivitate. $aracteristicile comunicrii n cmpul social sunt: -asimetria, rezultat al importanei crescnde a dispozitivelor comunicaionale !olosite astzi de cea mai mare parte a instituiilor sociale care i pun pe subieci n .interaciune parial/; -diversi!icarea modalitilor de e-ercitare +discurs ar umentativ, discurs persuasiv, discurs interactiv,; -!rmiarea n spaii care se ju-tapun sau c*iar se suprapun +comunicarea politic se suprapune uneori cu cea public, comunicarea publicitar, de asemenea,; - o participare di!erit n !uncie de clas i rup social +acces la media n !uncie de modalitile de e-ercitare a controlului social,; - tendina spre o anumit ntreptrundere cu viaa pro!esional precum i cu spaiul privat; n acest sens, dispozitivele comunicaionale vor ajuta la compatibilizarea micrii de individualizare a practicilor sociale cu participarea la spaiul public. Pentru 5abermas spaiul public s-a constituit ca loc de mediere ntre societatea civil i stat, n care se !ormeaz i se e-prim opinia public. In cadrul acestei s!ere publice se dezvolt o contiin politic care cere puterii re lementri le ale ale !uncionrii relaiilor economice i sociale prin elaborarea unor le i cu valabilitate eneral i care acioneaz ca opinie public, ca unic surs de le itimare a acestor le i. $onceptul de spaiu public, orict ar !i de contestat printre specialiti, rmne totui un element important n analiza comunicrii sociale. Politolo i sau sociolo i ai comunicrii au pus stpnire pe acest concept i l-au mbo it +plecnd de la conceptul de spaiu public teoretizat de 5abermas, aducndu-i dou modi!icri eseniale (apud $amelia Jeciu, Politica discursiv): 1. s accepte ideea c spaiul public este un spaiu con!lictual; 7.s re!uze s recur la o teorie manipulatorie a mass media sau la o concepie pesimist i unilateral a consumului. Din punctul de vedere al comunicrii, interesant este demersul lui Paul Jeaud care scrie: .1utonomizarea socialului l someaz pe !iecare s se considere un indi-

vid social, s seasc n social noi norme ale apartenenei, ale inte rrii sale. 4raie mai ales tiinelor umane, spaiul public intr n !osta s!er privat, nlocuiete structurile tradiionale de socializare cu propriile instrumente de comunicare/. #rebuie !cut ns o distincie ntre societatea civil i spaiul public, dac societatea civil este istoric anterioar naterii spaiului public i i condiioneaz cel puin teoretic apariia, spaiul public traduce !enomenul de politizare a celei mai mari pri a problemelor cu care se con!runt societatea, n sensul c democraia !ace din aproape toate problemele propriul obiect de con!runtare i ne ociere. In acest conte-t, putem de!ini spaiul public drept spaiu simbolic n care se opun i i rspund discursurile n cea mai mare parte contradictorii inute de di!erii actori politici, sociali, reli ioi, culturali, intelectuali care compun societatea. "ste o zon intermediar ntre societatea civil i stat. $onsecina acestei e-tensiuni a spaiului public este diminuarea rolului societii civile i supradimensionarea comunicrii politice/. (apud . Eolton, op. cit.) 1ceast reprezentare a spaiului public sintetizeaz particularitile mecanismului democratic actual care !uncioneaz prin interaciunea dintre actorii sociali, comunicarea de mas i opinia public: se con!i ureaz deci o nou dinamic social bazat pe interaciunea dintre putere, mass media i opinia public. Comunicarea ca proces de influen $on!orm lui )ic*ael )ann (!he "ources of "ocial Po#er$ apud Go*n J. #*ompson, %edia i modernitatea)$ se pot distin e patru !orme majore de putere: economic, politic, coercitiv, simbolic. 0nteresul nostru se concentreaz asupra puterii culturale sau simbolice, deoarece acest tip de putere se menine i se propa la nivel social prin intermediul comunicrii. Puterea simbolic rezult din activitatea de a produce, de a transmite i de a primi !orme simbolice semni!icative. 0ndivizii sunt an ajai constant n comunicare +sc*imbul de in!ormaii cu coninut simbolic,. 1st!el, indivizii i asum di!erite tipuri de resurse, n principal ,,mijloace de in!ormare i de comunicare/. 1ceste resurse includ mijloacele te*nice de !i-are i transmitere, abilitile, competenele i !ormele de cunoatere !olosite n producerea, transmiterea i receptarea in!ormaiei i a coninutului simbolic, precum i presti iul acumulat, recunoaterea i respectul acordate anumitor productori i instituii +.capital simbolic/,. n producerea !ormelor simbolice, indivizii i aproprie aceste resurse, dar i altele, pentru a ndeplini aciuni care pot interveni n cursul evenimentelor i care au di!erite tipuri de consecine. 1ciunile simbolice pot da natere reaciilor, i pot !ace pe alii s acioneze sau s rspund n anumite moduri, s urmeze un anumit curs al aciunii n locul altuia, s cread sau s nu cread, s-i a!irme susinerea unei stri de lucruri sau s se ridice ntr-o revolt colectiv. Dei activitatea simbolic este o trstur eneral a vieii sociale, e-ist totui o serie de instituii care i-au asumat ntr-un mod special un rol important din punct de vedere istoric n acumularea mijloacelor de in!ormaie i comunicare. 1cestea sunt: -0nstituiile reli ioase, preocupate n special de producerea i rspndirea !ormelor simbolice care se re!er la mntuire, la valorile spirituale i la alte credine cu substrat reli ios,; 0nstituiile educaionale, care sunt preocupate de transmiterea coninutului simbolic dobndit +sau a cunoaterii,; 0nstituiile mass media, care sunt orientate spre producerea la scar lar i spre rspndirea eneralizat a !ormelor simbolice n spaiu i timp. 1cestea i alte instituii culturale au asi urat baze importante pentru acumularea mijloacelor de in!ormare i comunicare, precum i a resurselor materiale i !inanciare i au modelat !elurile n care in!ormaia i coninutul simbolic sunt produse i circul

n lumea social. &nfluen poate nsemna !ie a-l determina pe altul s i se con!ormeze, !ie, pur i simplu, o mare similitudine de ndire i comportament ntre transmitor i receptor. 0n!luena, c*iar i n !orma e-trem a persuasiunii, nu poate !i e!icient dect dac este acceptat de receptor. $ea mai bun caracterizare a in!luenei ca un concept distinct !a de cel de putere a !ost !cut de Parsons +"ociologica' !heor( and %odern "ociet($ apud )cKuail,)omunicarea.). 1cesta consider in!luena un .mecanism eneralizat prin intermediul cruia sunt determinate atitudinile i opiniile/, n special n cadrul unui proces de interaciune social intenionat/. n acelai conte-t, Parsons consider in!luena drept .un mijloc simbolic de persuasiune/: ea .determin decizia celuilalt de a aciona ntr-un anumit !el pentru c simte c acesta este un lucru bun pentru el, i nu pentru c prin noncon!ormare i-ar nclca anumite obli aii/. 1st!el, in!luena este rezultatul coorientrii transmitorului i receptorului n cadrul procesului de comunicare. Parsons su erereaz c un actor social poate ncerca s obin con!ormarea altuia !ie in!luenndu-i inteniile, !ie manipulnd n bene!iciul su situaia n care acesta se a!l. $omunicarea este rezervat, n cea mai mare parte, celui dinti mijloc i poate !i !olosit pozitiv, n cadrul ar umentaiei raionale, i ne ativ, activnd anumite obli aii ale celui supus procesului de in!luenare. n aceste variante, in!luena este redus la cate oria unic a persuasiunii. 6 alt analiz util a puterii i in!luenei este cea realizat de $artLri *t i Mender n cadrul studiului lor asupra dinamicii rupurilor + *roup (namics$ apud Denis )cKuail, op. cit.). 1ici relaia de putere este de!init ast!el: .o persoan are putere asupra alteia dac poate ndeplini o aciune care va produce o sc*imbare n cealalt persoan/. 1bilitatea de a-1 in!luena pe altul depinde de dou componente: anumite .proprieti ale a entului/, pe care autorii le numesc .resurse de putere/ i anumite nevoi sau valori ale persoanei in!luenate, numite .baze motivaionale ale puterii/. "i susin c .un act de in!luen stabilete o relaie ntre resursele unui a ent i baza motivaional a persoanei in!luenate/. (elman +Process of opinion chage$ apud Denis )cKuail, op. cit.) a ncercat s e-plice trei procese eseniale de in!luen social, re!erindu-se n special la sc*imbarea opiniei i la comunicare. Preocupat mai ales de di!erenele calitative dintre sc*imbri de opinie msurate, el a deosebit trei procese: conformare$ identificare i internalizare. )onformarea nseamn acceptarea in!luenei n sperana obinerii unui rspuns dorit de la cellalt, sub !orma unei recompense sau a evitrii unei pedepse. &dentificarea are loc .atunci cnd un individ adopt un comportament inspirat de o alt persoan sau un rup, pentru c acesta este asociat cu o auto-de!inire satis!ctoare raportat la acea persoan sau rup/. 1tt n cazul identi!icrii, ct i al con!ormrii, sc*imbarea sau in!luena sunt le ate de o surs e-terioar i depind de sprijinul social. Hpre deosebire de acestea, internalizarea se re!er la o sc*imbare con ruent cu sistemul de valori al persoanei care accept in!luena: .individul adopt poziia comunicatorului, pentru c o consider util n soluionarea unei probleme, sau pentru c este apropiat de propria sa orientare sau cerut de propriile sale valori/. Niecare din cele trei !orme de in!luen este caracterizat de anumite condiii prealabile i de anumite consecine care privesc baza acceptrii in!luenei, baza puterii a entului de in!luen, probabilitatea permanenei e!ectelor i alte probleme. Funciile comunicrii ca proces de influenare social Putem distin e patru !uncii: crearea de norme+ in!luena permite !ocalizarea punctelor de re!erin comune care ntemeiaz coeziunea de rup, asi ur permanena i determin

consistena comportamentului membrilor si atunci cnd rupul nu este prezent; socializarea individului+ in!luena are, de asemenea, i o !a educativ. "a este un proces care permite copiilor sau unui nou membru al rupului s cunoasc, s accepte i s inte reze pro resiv re ulile, principiile i modurile de !uncionare ale rupului su de apartenen. "a joac, prin intermediul unui sistem de interaciune, un rol determinant n dezvoltarea socio-co nitiv a copiilor i dezvoltarea social a inteli enei; controlul social+ in!luena ajut rupurile sociale s-i pstreze inte ritatea i le permite s prevad i s canalizeze comportamentele membrilor si. "a ntrete ast!el dependena individului de sistemul social; ,inovarea+ in!luena permite trans!ormarea pro resiv a normelor rupului, evoluia re ulilor i a punctelor de vedere, acceptarea ideilor noi, adesea minoritare, elibernd ast!el creativitatea. )ult timp i norat de teoreticienii comunicrii ca proces de in!luen, aceast !uncie este acum recunoscut, c*iar dac mecanismele sale de aciune nu sunt n totalitate cunoscute. Dac primele trei !uncii sunt observabile, e-plicite i directe, !uncia inovatoare este implicit i mascat. "a devine vizibil n perioade mari de timp. 0ns toate aceste !uncii sunt direct in!luenate de conte-tul comunicrii i de tipul de interaciune implicat.

Caracteristici ale comunicrii de mas 1. Cu putem de!ini conceptul de comunicare de mas !r s inem cont de !aptul c este vorba despre un ansamblu de !enomene socio-culturale strns le ate de evoluiile n domeniul tiinei i te*nolo iei, ceea ce implic unele trsturi speci!ice. Dei nceputurile comunicrii de mas pot !i situate n secolul al O;-lea datorit inventrii tiparului, aceasta este pre nant n secolul OO, dup prima con!la raie mondial, o dat cu dezvoltarea mijloacelor te*nice n domeniul audio-vizualului. 1bia n aceste condiii se poate spune c ea !ace posibil transmiterea unui mesaj ctre un public variat i numeros, care l recepioneaz simultan, !iind desprit din punct de vedere spaio-temporal de surs. "mitorul, n acest caz, este un pro!esionist al comunicrii, un jurnalist o .persoan instituionalizat/ sau o or anizaie de comunicare, un post de radio, un canal de televiziune, un ziar + rupuri sociale specializate - antrepenorii de pres i personalul lor,. 1ceasta este de !apt i prima dintre caracteristicile comunicrii de mas: emitorul$ o persoan instituionalizat-$ care reprezint$ de obicei$ un grup de persoane$ este un mare productor de mesa.e. 7 Prin comparaie, n toate celelalte modaliti de comunicare (direct$ indirect$ multipl) emitorul de mesaje este unul sin ur. Di!erena dintre modurile de comunicare este dat, n acelai timp, de mijloacele prin care se !ace comunicarea, ca i de numrul receptorilor de mesaje. Din aceast perspectiv se poate aprecia c, n cazul comunicrii de mas$ comunicarea se socializeaz$ devine colectiv. =evenind, emitorii de mesaje nu mai sunt indivizi, ci rupuri !ormate din indivizi, iar mesajele, care nu mai reprezint doar prerea unui sin ur individ, ci a ntre ului rup, trec printr-un mijloc de in!ormare +ziarul, radioul, televiziunea,. In acelai timp, destinatarii comunicrii !ormeaz grupuri largi$ colectiviti umane$ !apt care constituie socializarea audienei (a receptrii). He poate spune, cu alte cuvinte, c .presa de mas reprezint conversaia tuturor cu toi i a !iecruia cu cellalt/, aa cum a!irm cercettorul !rancez Jernard ;o2enne (/a presse dans la societe contemporaine). "ste vorba,

n acest caz, de a doua trstur distinctiv a comunicrii de mas. 9. 6 alt caracteristic a conceptului analizat vizeaz caracterul unidirecional i mediat al comunicrii. "mitorii i receptorii de mesaje sunt separai spaial i temporal, iar in!ormaiile se transmit prin intermediul unei te*nolo ii moderne, speci!ice .erei electronice/. A. In !ine, o nou trstur a comunicrii de mas este dat de !aptul c reacia grupului receptor de mesa.e fa de grupul emitor (feedbac0,ul) este lent$ chiar de indiferen. $nd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor, purttori ai unor noi mesaje. Pe mar inea acestui subiect Jernard ;o2enne vorbete de trei caracteristici ale comunicrii sociale prin intermediul presei, care o di!ereniaz de toate celelalte !orme ale comunicrii: - caracterul instantaneu +sau cvasiinstantaneu,, deoarece in!ormeaz despre un eveniment aproape n acelai timp cu des!urarea lui sau cu un decalaj !oarte mic; , permanena$ pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n continuitatea ei; - caracterul universal$ pentru c este prezent peste tot i n orice moment. .Dac obiectivul presei l constituie sc*imbul de in!ormaii ntre contiine +comunicarea, - se poate spune c i contiina colectiv se !undamenteaz, edi!icndu-se din ce n ce mai mult prin pres./ <n alt cercettor, =o ers $lausse (1reves considerations sur la terminologie et la methodologie de la communication) de!inete presa drept un tip de comunicare social i consider c aceasta ndeplinete urmtoarele condiii: periodicitatea pregnant +apariie cotidian,; consum imediat$ !r ntrziere. )esajul jurnalistic este e-trem de perisabil n timp. De aceea el trebuie consumat imediat, alt!el i pierde orice savoare; eterogenitatea coninuturilor e!emere i varietatea incoerent a !unciilor. Miarul este un con lomerat de tiri; satis!ace usturile cele mai diverse; gri.a pentru actualitate$ dominant i copleitoare. #otul pornete de la actualitatea imediat i se reduce la ea. $otidianul, prin !aptele, opiniile, evenimentele, ntmplrile i incidenele sale, .invadeaz/ totul, cuprinde totul, se impune pretutindeni; ,producie , di!uzare cu mare densitate pentru o mare i enorm con lomeraie de persoane: colectivitate n omo enitate, mas n etero enitate.

Definiii ale comunicrii de mas $ercettorul american 5. D. @assLell, n lucrarea sa "tructura i funcia comu, nicrii n societate$ a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii de mas, pornind de la ideea c n orice aciune de comunicare trebuie s avem n vedere cele cinci ntrebri !undamentale: cine spune2 ce spune2 prin ce canal2 cui2 cu ce efect2 In viziunea lui @assLell, modelul comunicrii de mas se poate rezuma la !ormula cineva spune ceva cuiva. G. @azar apreciaz ast!el: .$omunicarea de mas este un proces social or anizat. $ei care lucreaz pentru media, !ie c este vorba de ziar sau de un canal #;, !ac parte dintr-o mare ntreprindere care este re lementat i or anizat ca orice alt ntreprindere din societate. 0ma inea ziaristului independent, izolat n !aa mainii

sale de scris, este la ora actual depit. Niecare jurnalist, !ie c lucreaz pentru un cotidian, pentru radio sau #;, aparine unui ansamblu de salariai din ntreprinderea respectiv i e-ecut o munc bine de!init n sensul unei ec*ipe/. 4eor es Nriedman este de prere c .sub neolo ismul mass media se ascunde o nou realitate, n acelai timp te*nic, social i etic - un nou tip de om este n cauz, care vrea s se e-prime i care ntr-adevr se va nate. In ali termeni, se poate spune c semnul timpului este tocmai timpul semnelor. In orice caz, multiplicarea i accelerarea nencetat a semnelor !ac ur ent o nou lectur. 6 lectur critic presupune cunoaterea pro resiv a te*nicii noilor mijloace de comunicare, posibilitii lor de semni!icare, n raport cu mediul socio-cultural n care ele se des!oar/. Hpre deosebire de @assLell, )ars*all )c@u*an reduce paradi ma comunicrii de mas la doi termeni: ce se spune2 +mesaj P mijloc de comunicare, i cine2 +productor P receptor,. n acest sens el a!irm: .Hocietile se deosebesc ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care comunic dect prin coninutul comunicriiQ. In procesul comunicrii sociale se pot instala dou mari tipuri de relaii: =elaii directe R comunicarea se realizeaz ntre dou sau mai multe persoane, a!late n pozii de pro-imitate; ele interacioneaz i se in!luenez una pe alta n cadrul acestui proces R comunicare interpersonal. =elaii indirecte R comunicarea dintre persoane este mijlocit de un instrument care permite trans!erul mesajului de la emitor la receptor R comunicare mediat. $omunicarea mediat poate !i: mediat te*nolo ic R e-mail, tele!on, discursuri publice ampli!icate prin instalaii de sonorizare, concerte, spectacole; comunicare de mas R ntre emitor i receptor se interpun utilaje comple-e, i, mai ales instituii so!isticate Mijloacele de comunicare n mas Presa R cel mai vec*i mijloc de comunicare n mas, dispune de toate posibilitile te*nice, economice, sociale, culturale pentru apariia unor ziare de mare tiraj i la preuri accesibile unui public de mas; 1 eniile de tiri R instituii specializate n comunicarea de mas: 1F9' R 5avas +Paris, 1FAF R 1ssociated Press +1merica, 1FA% R Eol! +Jerlin, 1F'1 R =euters +1n lia, Hecolul al OO-lea - specializarea i diversi!icarea presei: - pres politic - pres a elitelor interlectuale - pres sportiv, economic, pentru copii i adolesceni, pentru !emei, tiini!ic etc. 1lvin #o!!er distin e trei valuri, adic trei moduri di!erite de comunicare: 0 R transmiterea in!ormaiilor din ur n ur; al 00-lea R apariia o!iciului potal, tele ra!ului, tele!onului, ziarelor, revistelor, !ilmelor, radioului i televiziunii R capabile s transmit acelai mesaj simultan ctre milioane de receptori; al 000-lea R specializarea produselor ima istice i transmiterea de ima ini, idei i simboluri di!erite unor se mente de populaie, cate orii de vrste i pro!esiuni, rupri etnice. 1pariia calculatorului R permite ca in!ormaiile s poat !i prelucrate n di!erite moduri cu o ma-im rapiditate. )ediul de comunicare devine unul specializat, destinat doar cunosctorilor, !apt care provoac anumite ine aliti n procesul de comunicare. He impune i tendina de mondializare a conte-tului comunicrii, ceea ce nseamn inte rarea comunicrii ntr-o industrie a comunicrii, care conduce la asi urarea accesibilitii ei.

Canalul de transmitere )esajele create n comunicarea n mas sunt distribuite publicului cu ajutorul unui ansamblu de te*nolo ii. Huma mijloacelor te*nice de transmitere, a modaliilor de e-presie utilizate n transmitere i a instituiilor a!erente constituie .mediileQ. "-ist trei tipuri de medii: )ediile autonome R suportul de transmitere poart n el mesajul R cri, reviste, ziare, a!ie, televiziune, radio, caseto!on; )ediile de di!uzare R suportul are misiunea de a transmite un mesaj R releele, cablulu, satelitul; )ediile de comunicare R suportul permite realizarea dialo ului la distan R tele!onul, e-mailul. )ediile pot s asi ure permanena sau non-permanena mesajelor i de aici deosebirile !undamentale ntre presa scris i audiovizual. $analul de transmitere in!lueneaz elaborarea mesajului prin .traducereaQ lui din !orma iniial ntr-o alta, marcat de caracteristicile te*nice ale mediilor R cuvntul vorbit devine und electroma netic sau succesiune de semne tipo ra!ice, ima inea realp devine und i proiecie sau sum de puncte albe i ne re. 1ceste in!luene pot modi!ica structura iniial a mesajului, imprimndu-i o seam de trsturi independente de inteniile comunicatorilor i de aceea trebuie adecvat structura mesajului la caracteristicile canalului. Publicul R cuprinde milioane de oameni care nu se cunosc ntre ei, nu triesc n acelai spaiu i nu mprtesc o limb comun sau cultur sau reli ie. Hin urul lucru care i lea este consumul unor mesaje mass-media identice i trirea unor stri, n eneral, asemntoare. $omunicare de mas este a!ectat de dou !orme de noncomunicare: 3eceptorii nu pot comunica direct cu emitorii. $ititorul unei publicaii nu are cum s in!lueneze scrierea unui articol i nici nu poate da o replic imediat autorului su dac este vizat nemijlocit; n aceeai situaie se a!l i asculttorul unei emisiuni radio sau cel ce privete un pro ram #;, c*iar dac n ultima perioad se e-tind emisiunile interactive. $um poate totui omul din public s-i mani!este dorina de participare la dialo i s ncerce s-i impun propriul punct de vedereS "l are la dispoziie dou modaliti de aciune, diametral opuse: prin selecie$ oprind comunicarea i inau urnd un nou canal de comunicare cu alt emitor, ori prin c*emarea la dialog$ caz n care el ale e drumul anevoios al apelului la comunicare i transmite scrisori sau d tele!on n redacii. In prezent, majoritatea instituiilor mass media ncurajeaz aceste !orme de comunicare i o!er periodic un spaiu aparte pentru publicarea opiniilor primite de la audien; mai mult dect att, n domeniul audiovizualului, avantajele te*nolo iei permit desc*iderea unor .!erestre/ de comunicare n cadrul unor emisiuni de dialo cu publicul, !ie apropiat, adus n studio, !ie ndeprtat, dar accesibil prin intermediul tele!onului. $u toate acestea, reprezentantul publicului nu poate dect s observe c aceast comunicare este lent, reoaie, indirect i cu e!ect improbabil: scrisorile apar dup articolul respectiv i oricum nu au puterea i presti iul mesajului jurnalistic. ;ocile participanilor la tal3-s*oL sunt slabe +n raport cu cea a vedetei, i sunt !iltrate de re iile te*nice. n plus, accesul omului obinuit la pres sau, cu alte cuvinte, trans!ormarea sa din receptor n emitor suport e!ectul disproporiei dintre numrul imens al celor care ar vrea s spun ceva i cile limitate de acces o!erite de canalele comunicrii de mas. #otodat mai poate !i ntlnit i !enomenul n care jurnalitii i cercettorii constat c persoanele cu care intr n contact nu sunt reprezentative pentru publicul lor, !iind, de !apt, persoane care au timp s comunice cu instituiile mass media. Din acest motiv, lipsa interaciunii comunicaionale a!ecteaz statutul i activitatea emitorilor care cu reu pot avea o ima ine clar asupra atitudinilor publicului, asupra impactului pe care l au mesajele lor i asupra ateptrilor, dorinelor sau nemulumirilor declanate de un mesaj sau altul.

)onsumatorii mesa.elor mass media nu pot s dialogheze nici mcar ntre ei+ la nivelul unor audiene ce se msoar de la zeci de mii de oameni n sus, este evident c acetia nu au cum s interacioneze. Desi ur ns c la nivelul micro rupurilor +!amilie, vecini, prieteni,, n cazul unui consum comunitar de mesaje mass media, e-ist !orme de dialo prin care coninuturile receptate sunt comentate, nelese i redimensionate. $oninutul $ea mai important caracteristic a coninuturilor ve*iculate n comunicarea de mas provine din !aptul c ele sunt o!erite spre consum: .<n produs mass media este o mar! sau un serviciu, vndut unor consumatori poteniali, n concuren cu alte produse mass media/ +Denis )cKuail, )omunicarea). Deoarece scopul principal este de a atra e un numr ct mai mare de consumatori, comunicarea de mas o!er o mare varietate de coninuturi, atractive i accesibile, mereu nnoite i permanent promovate prin di!erite campanii de publicitate. @a modul eneral, o!erta mass media cuprinde urmtoarele tipuri de mesaje: informaii - acestea pot !i att sub !orma datelor brute, neprelucrate +rezultate sportive, cotaii bursiere, buletin meteo etc,, ct i sub !orma datelor prelucrate +tirile i jurnalele de actualiti, reportajele, anc*etele .a.,. Cu de puine ori in!ormaiile sunt impre nate cu elemente de divertisment, aa cum se ntmpl la un tal3-s*aL sau c*iar n ambalajul spectaculos al prezentrii din unele jurnale de actualiti; divertisment - n prezent mass media este cea mai mare !urnizoare de divertisment, att prin pro ramele #;, ct i prin coninutul distribuit prin radio sau presa scris; -idei i opinii - prin contactul cu presa, oamenii pot a!la care sunt prerile unor semeni de-ai lor, !ie ei specialiti n di!erite domenii, editorialiti cu e-perien sau reprezentani ai publicului. In acest sens, cititorii i asculttorii mani!est o atracie constant pentru editoriale i comentarii, pentru emisiunile de dezbatere, pentru interviuri i emisiuni ori pa ini tematice; Diversitatea receptorilor i obli pe emitori +jurnaliti, editori, realizatori de pro rame, s uni!ormizeze i s standardizeze coninuturile comunicate. "i aplic aa numitul principiu al numerelor mari, n virtutea cruia mesajele mass media trebuie s !ie accesibile ct mai multor oameni, s !ie eliberate de elemente de strict specialitate sau de note elitiste. 0n secolul al OlO-lea, astronomul bel ian 1dolp*e Kuetelet lansa o !ormul memorabil: .6mul mediu este ntr-o naiune ceea ce este centrul ravitaional pentru un corp; aprecierea tuturor micrilor sau a ec*ilibrului unei naiuni trebuie s se raporteze la el/ +1rmnd )attelart, / 4invention de la communi,cation). 1celai .om mediu/ constituie i centrul ravitaional n jurul cruia se nvrt toate mesajele presei: coninuturile, !ormele de ambalare, ordonarea te-telor, accentele a!ective - toate se raporteaz la atitudinile, interesele i aspiraiile acestui public mediu. 1cesta este motivul pentru care coninutul comunicrii de mas va !i caracterizat prin claritate, simplitate, atractivitate trsturi care asi ur accesul direct, rapid la nelesul mesajelor pentru uriaele mulimi de oameni care opteaz pentru aceast !orm de consum i comunicare cultural.

Rolul i funciile mass media n societate Pornind de la observarea e!ectelor pe care mass media le produc asupra vieii sociale, dar i a in!luenelor pe care indivizii i rupurile sociale le e-ercit asupra presei, specialiti din diverse domenii au ncercat s vad ce loc ocup mass media n viaa social, ce le turi se es ntre ea i di!erite instituii, care este valoarea acestor interaciuni i ce putere are presa n procesele de trans!ormare a structurilor economice, sociale, politice ori culturale. n acest conte-t se poate observa c relaia dintre mass media i societate se poate pune n termeni de consecine lobale (funciile presei)$ de ansamblu de in!luene (efectele presei) sau de misiuni atribuite acestor sisteme (rolurile presei). n limbajul uzual i c*iar n unele lucrri de specialitate, termenul de !uncie cumuleaz !recvent cele trei variante enumerate anterior. )ass media sunt active n diverse sectoare ale vieii sociale i pot ndeplini, ntr-un domeniu sau altul, mai multe sau doar una dintre !unciile speci!ice: ,5uncia informativ privete alimentarea publicului cu tiri sau in!ormaii despre evenimentele sociale, a!acerile publice i viaa politic; 5uncia interpretativ se re!er la interpretrile i judecile de valoare la care sunt supuse evenimentele sau !aptele cotidiene n di!uzarea lor de ctre mass media; 5uncia e6presiv+ din punct de vedere al !uncionrii ei, mass media este un !orum n care indivizii sau diversele rupuri sociale i pot !ace cunoscute opiniile i cti o identitate cultural, politic, social. =ealizarea acestei !uncii depinde de msura n care diversele curente de opinie i sesc e-presia mediatic; ,5uncia critic se re!er la o cate orie divers de activiti mediatice. "ste vorba, n primul rnd, de rolul tradiional de .cine de paz/ pe care mass media l joac, n numele opiniei publice, !a de sistemul de uvernare al statului; n al doilea rnd, de investi area sau punerea n lumin a situaiilor sau aspectelor anormale din viaa social; n al treilea rnd, !uncia critic privete con!runtarea unor curente di!erite de opinie care se mani!est prin intermediul mass media; ,5uncia instructiv,culturalizatoare se realizeaz prin di!uzarea de in!ormaii, cunotiine cultural-tiini!ice; 5uncia de liant social+ mass media poate enera un mecanism de solidaritate social n caz de calamiti naturale, situaii personale deosebite care solicit ajutorul celorlali membrii ai societii; 5uncia de divertisment se re!er la modalitile de petrecere a timpului liber pe care mass media le pune la dispoziia publicului. Dincolo de controversele privind rolul i !unciile mass media n societate, o concluzie este evident: imposibilitatea de a le contesta sau i nora. Dimpotriv, se impune constatarea c, oricte critici le-am aduce, orict de ve*ement le-am ne a, ele se impun n viaa cotidian a !iecrui individ, iar viitorul rmne desc*is pentru orice surprize. n !ond, pentru receptor, totul nu este dect o c*estiune de opiune, n !uncie de e-periena sa de via, de e-i enele sale intelectuale i morale. )ijloacele de comunicare de mas se adreseaz oamenilor pentru a-i in!orma, pentru a le in!luena judecata i aprecierea asupra !enomenului de actualitate, pentru a le orienta atitudinile i conduitele. ndeplinirea acestor principale !uncii mediatice depinde de interaciunea dintre mass media, public i

autoriti. n cadrul acestui joc de inter!erene, !iecare dintre cei trei parteneri trebuie s-i asume responsabilitile ce decur din rolul pe care l are de jucat: mass media ar trebui s-i asume responsabilitatea de !actor de in!luen pe care o deine !a de public, publicul ar trebui s se distaneze i s sesizeze neajunsurile mass media, iar autoritile ar trebui s previn pe cale juridic abuzurile care se !ac n numele libertii de e-presie.

Nunciile mass media pot !i reprezentate con!orm urmtoarei dia rame: 5uncia 0n!ormare 0nterpretare "-primare $ritic 0nstructi vculturiza toare @iant Divertisment 7ciunea Diseminarea $omentarea Hemnalarea n 1naliza !aptelor Helecia i di!uzarea cunotiinelo r i in!ormaiilor Prezentarea !aptelor ntr-un mod a!ectiv =ealizarea de emisiuni i rubrici cu )onsecinele pentru =idicarea nivelului $ristalizarea $ontientizare Prelucrare i adoptarea > respin erea "ducarea n con!ormitate cu valorile promovate de societate Hensibilizare i con!ormare la apelurile de =ela-are i distracie