2. CERCETRI DE MARKETING 1.Conform definiiei formulate de Comitetul de Definiii al Asociaiei Americane de Marketing, la nceputul anilor '60 ai secolului al XX !

ea, cercetarea de marketing repre"int#$ a) culegerea, m#surarea %i nregistrarea datelor referitoare la aspecte legate de marketingul &unurilor' b) culegerea, anali"a %i interpretarea sistematic# a datelor referitoare la orice aspecte de marketing' c) culegerea, nregistrarea %i anali"a sistematic# a datelor referitoare la marketingul &unurilor %i ser(iciilor' d) specificarea, m#surarea %i diseminarea informaiilor legate de marketingul &unurilor, ser(iciilor %i ideilor. ).Definiia dat# cercet#rii de marketing de Asociaia American# de Marketing, la nceputul anilor '60 ai secolului al XX !ea, are urm#toarele limite$ a) nu pre"int# a(anta*ele %i nu specific# importana cercet#rii de marketing' b) nu ofer# o imagine integral# a procesului cercet#rii de marketing %i nu indic# scopul pentru care este reali"at# cercetarea' c) nu face diferena ntre cercetarea de marketing %i cercetarea pieei, nu indic# etapele procesului de cercetare' d) nu delimitea"# aria cercet#rii de marketing %i nu clarific# principalele acti(it#i implicate de cercetarea de marketing. +.,nul dintre aporturile principale ale definiiei formulate de Asociaia American# de Marketing, la finele anilor -.0 ai secolului al XX !ea, este urm#torul$ a) clarificarea importanei acordate rolului pe care l ndepline%te cercetarea de marketing n cadrul organi"aiei' b) su&linierea caracterului o&iecti( al cercet#rii' c) considerarea cercet#rii de marketing ca fiind o funcie' d) focali"area asupra acti(it#ilor de culegere, nregistrare %i anali"# a informaiilor de marketing. /.0copul cercet#rii de marketing este$ a) o&inerea de informaii o&iecti(e %i sistematice despre mediul organi"aiei' b) cunoa%terea mediului n care funcionea"# organi"aia, identificarea oportunit#ilor, e(aluarea alternati(elor aciunilor de marketing %i a efectelor acestora' c) culegerea de date suficiente, actuale, rele(ante %i o&iecti(e' d) fundamentarea deci"iilor pri(ind elementele mi1ului de marketing. 2.3rincipalele aspecte su&liniate de definiiile formulate de speciali%ti, referitoare la cercetarea de marketing, sunt urm#toarele$ a) importana cercet#rii de marketing pentru organi"aie %i caracterul informai al cercet#rii' b) contri&uia cercet#rii de marketing la adoptarea deci"iilor de marketing %i importana disemin#rii informaiilor' c) su&linierea comple1it#ii cercet#rii %i indicarea multitudinii etapelor cercet#rii' d) rolul cercet#rii, caracterul procesual al cercet#rii %i o&iecti(itatea cercet#rii. 6.Aria cercet#rilor de marketing cuprinde urm#toarele trei domenii ma*ore$ a) firma, mediul e1tern, interfaa ntreprindere mediu' b) organi"aia, mediul intern, mediul e1tern' c) piaa, mediul intern, mediul e1tern' d) firma, piaa, mediul intern. 4.Conform datelor 506MA7, n anul )000, cifra de afaceri mondial#, reali"at# n domeniul cercet#rii pieei, a fost urm#toarea$ a) 12,)6 miliarde ,0D' c8 12,)6 miliarde euro' b) 12.)6+ miliarde ,0D' d8 12.)6+ miliarde euro. ..0tudiul anual, pu&licat de ESOMAR, referitor la sectorul cercet#rilor de marketing pe plan mondial, a inclus pentru prima dat# o e(aluare a c9eltuielilor efectuate n 7om:nia, n domeniul cercet#rii de pia#, n ediia din anul$ a8 1;;;' &8)000' c8)001' d8 )00).

;. 3entru anul )000, studiul anual, pu&licat de 506MA7, referitor la sectorul cercet#rilor de marketing pe plan mondial, a pre"entat n ca"ul 7om:niei, urm#toarea cifr# de afaceri n domeniul cercet#rii de pia#$ a8 ; milioane ,0D' &8 1 1 milioane ,0D' c8 40 milioane ,0D' d8 +) milioane ,0D. 10. 3u&licaia american#, speciali"at# in domeniul cercet#rilor de marketing, -<ournal of Marketing 7esearc9- a ap#rut pentru prima dat# n anul$ a8 1;2/' &8 1;6/' c8 1;./' d8 1;;/. 11.Cercetarea a8 partenerial' de marketing creea"# condiiile necesare &8 reacti(' c8 proacti(' d8 elementar. practic#rii unui management$

1). n esen#, rolul pe care l ndepline%te cercetarea de marketing n procesul deci"ional al unei organi"aii, este definit de urm#toarele coordonate$ a) identificarea oportunit#ilor %i cunoa%terea pericolelor din mediul n care firma %i desf#%oar# acti(itatea' b) identificarea oportunit#ilor %i pericolelor poteniale din mediul e1tern al organi"aiei, fundamentarea alegerii unor alternati(e deci"ionale, e(aluarea eficienei deci"iilor de marketing' c) culegerea de date %i informaii despre mediul e1tern al organi"aiei, n (ederea fundament#rii deci"iilor de marketing' d8 culegerea de date %i informaii referitoare la piaa n care %i desf#%oar# acti(itatea organi"aia, n (ederea fundament#rii deci"iilor referitoare la componentele mi1ului de marketing. 1+.!nformaiile oferite de cercetarea de marketing %i recomand#rile formulate de cercet#tor sunt folosite atunci c:nd$ a) informaiile sunt actuale, (alide, ofer# o imagine clar# asupra fenomenului in(estigat, indiferent de gradul de concordan# dintre recomand#ri %i o&iecti(ele firmei' b) managerii solicit# efectuarea unei cercet#ri cu scopul de a legitima (arianta de aciune pe care au ales o de*a' c) informaiile sunt actuale, (alide, rele(ante pentru situaia deci"ional# considerat# %i ofer# o imagine *udicioas# asupra fenomenului sau procesului in(estigat' d) informaiile sunt o&iecti(e, actuale, gradul de conformitate a informaiilor cu a%tept#rile anterioare este mare, indiferent de gradul de concordan# dintre recomand#ri %i o&iecti(ele firmei. 1/.!n pri(ina cercet#rii de marketing, se pot face urm#toarele afirmaii$ a) este un lu1 inutil, poate fi reali"at# numai de firmele ce dispun de suficiente resurse financiare' b) este util# doar decidenilor f#r# e1perien#, din cadrul organi"aiilor care urm#resc o&inerea de profit' c) focali"area asupra costurilor cercet#rii, f#r# considerarea (alorii informaiilor re"ultate din cercetare, limitea"# eficiena procesului deci"ional' d) doar situaiile deci"ionale ma*ore sau critice pentru organi"aie presupun reali"area unei cercet#ri de marketing. 12.Conform studiilor 506MA7, cei mai importani utili"atori ai cercet#rilor de marketing sunt$ a) produc#torii de &unuri de consum sau industriale' b) intermediarii cu ridicata' c) ageniile de pu&licitate %i relaii pu&lice' d) mi*loacele de comunicare n mas#. 16.Conform datelor pu&licate de 506MA7, in anul )000, n 7om:nia, ponderea cercet#rilor de pia# referitoare la consumatori n cifra de afaceri reali"at# din cercet#ri de pia# a fost urm#toarea$ a8 12=' &8+.=' c8 2;=' d8 .6=. 14. n ca"ul n care satisfacerea necesit#ilor de cercet#ri de marketing ale firmei constituie responsa&ilitatea unui singur grup de speciali%ti ai organi"aiei, organi"area departamentului de cercet#ri este de tip$ a8 centrali"at' &8 descentrali"at' c8mi1t' d8 strategic. 1.. Apelarea la soluia organi"atoric# in care departamentul de cercet#ri de marketing are o po"iie de stat ma*or permite$ a) informarea rapid# a conducerii de la cel mai nalt ni(el al organi"aiei'

b) e(itarea limit#rii rolului atri&uit cercet#rii de marketing la acordarea de consultan# conducerii c) implicarea n mod indirect n reali"area o&iecti(elor organi"aiei' d) asigurarea caracterului o&ligatoriu al utili"#rii re"ultatelor cercet#rilor de marketing.
1;. Directorul de cercet#ri de marketing deine o po"iie de (:rf n cadrul organi"aiei %i are ca responsa&ilitate nemi*locit#$ a) selecia, preg#tirea, supra(eg9erea %i e(aluarea operatorilor de inter(iu %i a altor operatori de teren' b) reali"area tuturor proiectelor de cercet#ri de marketing ale organi"aiei' c) ela&orarea %i pretestarca c9estionarelor, coordonarea anali"ei preliminare a datelor' d) anali"a datelor secundare, proiectarea cercet#rii, culegerea datelor %i preg#tirea raportului final. )0. 3e plan mondial, n r:ndul firmelor care ofer# ser(icii complete de cercet#ri de marketing, se nscriu urm#toarele tipuri$ a) firmele de ser(icii ad 9oc, firmele de ser(icii standardi"ate, firmele de ser(icii sindicali"ate' b) firmele de ser(icii de teren, firmele speciali"ate n generarea de e%antioane, firmele de anali"# statistic#' c) firmele de ser(icii standardi"ate, firmele care ofer# ser(icii secundare, firmele de prelucrare a datelor' d) firmele de ser(icii ad 9oc, firmele de ser(icii sindicali"ate, firmele de prelucrare statistic#. )1.Din r:ndul firmelor care ofer# ser(icii limitate, n domeniul cercet#rilor de marketing, fac parte urm#toarele$ a) firmele de anali"# statistic#, firmele de prelucrare a datelor, firmele de ser(icii de teren' b) firmele speciali"ate n generarea de e%antioane, firmele care ofer# date secundare, firmele de ser(icii sindicali"ate' c) firmele de ser(icii sindicali"ate, firmele de prelucrare a datelor, firmele de ser(icii standardi"ate' d) firmele care ofer# date secundare, firmele de anali"a statistica, firmele de ser(icii ad 9oc. )).>irmele de ser(icii ad 9oc au urm#toarele caracteristici$ a) desf#%urarea acti(it#ilor de cercetare la comanda e1pres# a fiec#rui client' b) capacitatea mic# de adaptare la cererile diferiilor clieni' c) utili"area de metode %i te9nici standardi"ate' d) caracterul permanent al relaiei contractuale cu clientul. )+. 3rintre caracteristicile firmelor care ofer# ser(icii de cercet#ri de marketing sindicali"ate, se nscriu urm#toarele$ a) desf#%urarea cercet#rii pe &a"e oca"ionale' b) caracterul desc9is al ofertei, faa de toi clienii poteniali care au capaciu?ea de a pl#ti pentru o&inerea datelor %i informaiilor' c) capacitatea mare de adaptare la cerinele specifice ale fiec#rui client' d) oferirea unor informaii distincte, fiec#rei firme cliente. )/. superioare a firmei'

a) b) c) d)

067MA este$ 0ocietatea 7om:n# de Marketing' 0ocietatea 7om:n# de Cercet#ri de Marketing' Asociaia 7om:n# de Marketing' 0ocietatea 7om:n# de Marketing %i Cercetarea 6piniei 3u&lice. d8)00).

)2. 067MA a fost nfiinat# n anul$ a8 1;;;' &8)000' c8)001'

)6.3e &a"a criteriului -scopul funcional al cercet#rii-, tipologia cercet#rilor de marketing poate fi urm#toarea$ a) cercet#ri cantitati(e, cercet#ri calitati(e' b) cercet#ri e1ploratorii, cercet#ri conclu"i(e' c) cercet#ri trans(ersale, cercet#ri longitudinale' d) cercet#ri primare, cercet#ri secundare. )4.3e &a"a criteriului -tipul informaiilor re"ultate din cercetare-, tipologia cercet#rilor de marketing este urm#toarea$ a) cercet#ri primare, cercet#ri secundare'

b) cercet#ri e1ploratorii, cercet#ri descripti(e, cercet#ri cau"ale' c) cercet#ri ad 9oc, cercet#ri &a"ate pe panduri' d) cercet#ri cantitati(e, cercet#ri calitati(e.
)..Cercetarea de marketing al c#rei scop principal este clarificarea %i nelegerea coordonatelor unei pro&leme are un caracter$ a8 e1ploratorul' &8 instrumental' c8 descripti(' d8 predicti(. );.Ma*oritatea cercet#rilor de marketing de tip e1ploratoriu nu pot fi utili"ate pentru$ a) formularea sau mai &una definire a pro&lemei' ' b) sugerarea de noi idei de produse' c) familiari"area cu un anumit conte1t de marketing' d) oferirea de pro&e concludente, care s# fundamente"e alegerea celui mai &un mod de aciune. +0.Cercetarea e1ploratorie are urm#toarele particularit#i$ a) definirea (ag# a ne(oilor de informaii, a&ordarea n general nestructurat#, fle1i&il#' b) desf#%urarea pe scar# mare, utili"area de e%antioane repre"entati(e su& aspect statistic' c) importana e1trem de mic# a creati(it#ii cercet#torului, caracterul nestructurat' d) definirea precis# a ne(oilor de informaii, formularea de conclu"ii empirice, nu neap#rat finale. +1. 51emple de metode aplicate n cadrul cercet#rilor e1ploratorii sunt urm#toarele$ a) anali"a datelor secundare, inter(iurile efectuate in r:ndul e1perilor' b) sonda*ul, reuniunile focali"ate de grup' c) simularea, studiul pilot' d) studiul de ca", e1perimentul. +).!n(estigarea aprofundat# a unui num#r mic de ca"uri special selectate, referitoare la persoane, organi"aii sau situaii este specific# urm#toarei metode$ a) studiul pilot' c8 studierea surselor secundare' b)studiul de ca"' d8 inter(iurile n r:ndul e1perilor. ++. Cercet#rile conclu"i(e au urm#toarea particularitate$ a) anali"a preponderent calitati(# a informaiilor' b) caracterul formal %i structurat' c) e%antioanele de dimensiune mic#, nerepre"entati(e' d) mai &una cunoa%tere %i nelegere a unui fenomen de marketing. +/. ,n e1emplu de scop al unei cercet#ri de marketing descripti(e este urm#torul$ a) estimarea ponderii pe care o dein n ansam&lul populaiei, su&iecii care au un anumit comportament de cump#rare %i consum' b) sta&ilirea tipului de ntre&#ri care ar tre&ui s# fie incluse n c9estionarul unui sonda*' c) generarea de noi idei de produse' d) ela&orarea de ipote"e. +2.

a) utili"area de e%antioane mici' b) caracterul fle1i&il' c) definirea (ag# a coordonatelor cercet#rii'

6 cercetare din categoria cercet#rilor descripti(e are urm#toarea caracteristic#$

d8 fundamentarea pe &a"a unor cuno%tine preala&ile despre fenomenul studiat. +6. 51emple de metode aplicate in cadrul Cercet#rilor descripti(e sunt urm#toarele$ a) anali"a datelor secundare, e1perimentul, sonda*ele periodice' b) o&ser(area, sonda*ul, simularea' c) anali"a datelor secundare, sonda*ul, inter(iurile in r:ndul e1perilor' d8 sonda*ele periodice, sonda*ele ad 9oc, reuniunile focali"ate de grup. +4. !n funcie de modul de desf#%urare n timp, cercet#rile descripti(e se pot clasifica n urm#toarele categorii$ a) cercet#ri trans(ersale %i cercet#ri longitudinale' b) cercet#ri trans(ersale simple %i cercet#ri trans(ersale multiple' c) cercet#ri &a"ate pe date primare %i anali"a datelor secundare' d) cercet#ri &a"ate pe e%antioane %i cercet#ri &a"ate pe panduri.

+..

a) pe un singur e%antion, la un moment dat, pentru studierea mai multor (aria&ile' b) pe un singur e%antion, de mai multe ori, n decursul unei perioade' c) pe dou# sau mai multe e%antioane independente, informaiile fiind culese de la fiecare n parte, d) pe dou# sau mai multe e%antioane independente, informaiile fiind culese de la fiecare n parte,
doar o sigur# dat#, de regul# n momente diferite. +;. Cercetarea de marketing trans(ersal# multipl# permite$ periodic'

6 cercetare de marketing trans(ersal# multipl# este reali"at#$

a) studierea e(oluiei n timp a anumitor (aria&ile de marketing' b) studierea n profun"ime a fenomenului de marketing' c) pre"entarea situaiei specifice a unei anumite entit#i indi(iduale din e%antionul %i colecti(itatea d) utili"area unui panel.
/0. studiat#'

a) un e%antion fi1, asupra c#ruia se efectuea"# o singur# m#surare, la un moment dat' b) un e%antion de dimensiune (aria&il#, pe care se efectuea"# m#sur#ri repetate' c) un set de e%antioane dependente, folosite pentru studierea e(oluiei n timp a unor (aria&ile de d) un e%antion fi1, asupra c#ruia se efectuea"# m#sur#ri repetate, la anumite inter(ale de timp.
/1. marketing'

3anelul utili"at n cercet#rile de marketing longitudinale este$

a) presupun culegerea de informaii referitoare la (aria&ile diferite de la o perioad# la alta, de la b) sunt cercet#ri longitudinale' c) urm#resc e(oluia n timp a acelora%i (aria&ile' d) nu permit satisfacerea simultan# a ne(oilor de informaii ale mai multor organi"aii
/). >olosirea panelurilor n cercet#rile de marketing longitudinale generea"# urm#toarea particularitate$ a) ni(elul mai mare al erorii de interaciune dintre respondent %i operatorul de inter(iu, comparati( cu cercet#rile trans(ersale' b) acurateea mai mare a datelor culese, fa# de cercet#rile trans(ersale' c) (olumul mic de informaii ce pot fi culese de la componentele panelului' d) necesitatea culegerii de informaii de identificare cu oca"ia fiec#rei m#sur#ri reali"ate cu a*utorul panelului. /+. Cercetarea trans(ersal#, comparati( cu cercetarea longitudinal#, ofer# o serie de a(anta*e n ceea ce pri(e%te$ a) cantitatea de date culese, acurateea datelor, posi&ilitatea de a studia sc9im&#rile' b) repre"entati(itatea e%antionului, eroarea mai mic# datorat# r#spunsurilor' c) acurateea datelor, repre"entati(itatea e%antionului, eroarea mai mic# datorat# r#spunsurilor' d) posi&ilitatea studierii sc9im&#rilor, repre"entati(itatea e%antionului. //. aceia%i su&ieci selectai anterior'

Cercet#rile reali"ate cu a*utorul panelurilor @mni&us au urm#toarea particularitate$

a) b) c) d) a) b) c) d)

Conform accepiunii %tiinifice, conceptul de cau"alitate presupune$ o relaie determinist# %i e(ident# ntre cau"# %i efect' e1istena mai multor cau"e, o relaie determinist# ntre cau"# %i efect' e1istena unei singure cau"e, o relaie pro&a&ilist#, e(ident#, ntre cau"# %i efect' e1istena mai multor cau"e, o relaie pro&a&ilist#, ce poate fi dedus#, ntre cau"# %i efect. 3rincipalele caracteristici ale cercet#rilor cau"ale sunt urm#toarele$ caracterul planificat %i nestructurat' manipularea (aria&ilelor cau"ale independente' desf#%urarea ntr un mediu necontrolat' caracterul descripti(.

/2.

/6. Metoda aplica&il# pentru desf#%urarea unei cercet#ri cau"ale este urm#toarea$ a) o&ser(area' c8 inter(iurile de grup' b)anali"a datelor secundare' d8 e1perimentul.

/4. Aipul de cercetare cau"al# &a"at pe -distri&uia forat# a produselor- prin anumite maga"ine, detaili%tii fiind pl#tii pentru spaiul acordat %i pentru po"iionarea foarte fa(ora&il# a produsului este denumit$ a) test de pia# standard' c8 test de pia# electronic' b) test de pia# controlat' d8 test de pia# simulat. /..

a) b) c) d)

Aestul de pia# standard are urm#toarea caracteristic#$ efectuarea cercet#rii n condiii reale de pia#' costul relati( mic' imposi&ilitatea studierii reaciei concurenilor' a&sena informaiilor despre succesul real al produselor noi. Aestul de pia# controlat are urm#toarea caracteristic#$

/;.

a) reflectarea capacit#ii produc#torului de a (inde marfa %i de a c:%tiga cooperarea comercianilor' b) costul mai mare comparati( cu testul standard c) o&inerea de indicii referitoare la ni(elul ma1im al (:n"#rilor poteniale, ca urmare a faptului c# d) efectuarea e1perimentului n la&orator, nu pe teren.
20. testul are loc n cele mai fa(ora&ile condiii'

a) posi&ilitatea studierii comportamentului su&iecilor, n pri(ina cump#r#rii de ncercare %i a b) timpul ndelungat, necesar pentru efectuarea test#rii' c) posi&ilitatea studierii reaciei concurenilor' d) costul mai mare comparati( cu celelalte tipuri de teste de pia#.
21. cump#r#rii repetate'

Aestul de pia# simulat are urm#toarea caracteristic#$

a) anali"a statistic# a datelor, caracterul e1ploratoria' b) cuantificarea datelor %i generali"area re"ultatelor la ni(elul populaiei int#' c) utili"area n mare m#sur# a ntre&#rilor de sondare a respondentului, culegerea structurata a d) (olumul mare de informaii furni"ate de respondent, anali"a nestatistic# a datelor.
2). datelor'

Cercetarea calitati(# are urm#toarele caracteristici$

a) b) c) d)

n pri(ina cercet#rilor calitati(e, se pot face urm#toarele afirmaii$ costul mai mare, comparati( cu cercetarea cantitati(#' imposi&ilitatea de a identifica moti(aiile %i sentimentele profunde ale respondenilor, utili"area de e%antioane de dimensiuni mari, repre"entati(e pentru populaia int#' permite o&inerea informaiilor sensi&ile- de la respondeni, n ca"ul n care aspectele cercetate sunt fie st:n*enitoare, fie au un impact negati( asupra propriului statut. 51emple de te9nici indirecte de cercetare calitati(# sunt urm#toarele$ te9nicile proiecti(e de asociere, te9nicile proiecti(e de construcie' reuniunile focali"ate de grup' inter(iurile n profun"ime' simularea.

2+.

a) b) c) d)

2/. n pri(ina alegerii tipului adec(at de cercetare de marketing, este (ala&il# urm#toarea recomandare$ a) apelarea la cercet#ri conclu"i(e, n condiiile n care nu se cunoa%te pro&lema' b) cercetarea e1ploratorie preala&il# este ntotdeauna necesar#, inclusi( n ca"urile n care pro&lema este &ine definit#' c) cercet#rile e1ploratorii nu pot fi niciodat# desf#%urate dup# o cercetare conclu"i(#' d) !n ca"ul n care nu este cunoscut# pro&lema, se ncepe cu o cercetare e1ploratorie,urmat#, n ma*oritatea ca"urilor de o cercetare conclu"i(#. 22. Cercetarea cau"al# este un tip de cercetare care permite$ a8 studierea cau"elor care e1plic# e(oluia n timp %i spaiu a unui anumit fenomen' &8 ela&orarea, testarea %i (alidarea unor instrumente de cercetare' c) identificarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat, definirea (aria&ilelor %i a ipote"elor' d) specificarea %i e(aluarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat.

26.

a) definirea pro&lemei deci"ionale, alegerea surselor de informaii, sta&ilirea &ugetului cercet#rii' b) sta&ilirea scopului cercet#rii, definirea o&iecti(elor cercet#rii, ela&orarea ipote"elor' c) estimarea preala&il# a (alorii informaiilor ce (or fi o&inute din cercetare, sta&ilirea &ugetului %i d) definirea pro&lemei deci"ionale, selectarea modalit#ii de culegere %i sistemati"are a
informaiilor. 24. !n fa"a de proiectare a cercet#rii de marketing, este inclusa urm#toarea etap#$ ela&orarea cererii de cercetare de marketing' selectarea modalit#ii de culegere %i sistemati"are a informaiilor' culegerea informaiilor' estimarea preala&il# a (alorii informaiilor ce (or fi o&inute din cercetare. !n fa"a de reali"are a cercet#rii de marketing, se desf#%oar# urm#toarea etap#$ alegerea surselor de informaii' alegerea metodei de culegere a informaiilor' anali"a %i interpretarea informaiilor' programarea n timp a cercet#rii. >a"a de proiectare a cercet#rii presupune parcurgerea urm#toarelor etape$ programarea n timp a cercet#rii'

Din fa"a preliminar# a cercet#rii de marketing, fac parte urm#toarele etape$

a) b) c) d) a) b) c) d)

2..

2;.

a) alegerea surselor dc informaii, selectarea modalit#ii de culegere %i sistemati"are a informaiilor, b) recoltarea, prelucrarea, anali"a %i interpretarea informaiilor' c) identificarea o&iecti(elor cercet#rii, ela&orarea ipote"elor, ela&orarea propunerii de cercetare de d) selectarea modalit#ii de culegere a informaiilor, recoltarea informaiilor.
60. marketing' sta&ilirea &ugetului %i programarea n timp a cercet#rii'

a) b) c) d)

!dentificarea o&iecti(elor cercet#rii este urmat# de etapa$ definirea scopului cercet#rii' ela&orarea ipote"elor' estimarea preala&il# a (alorii informaiilor o&inute din cercetare' recoltarea informaiilor.

61. !n fa"a de proiectare a cercet#rii, modalit#ile dc culegere %i sistemati"are a informaiilor pot fi sta&ilite numai dup# ce s a parcurs urm#toarea etap#$ a8alegerea surselor de informaii$ c8 identificarea o&iecti(elor cercet#rii' &8definirea pro&lemei' d8 sta&ilirea resurselor &#ne%ti %i de timp necesare. 6).

a) etapa de ela&orare a ipote"elor' b) estimarea preala&il# a (alorii informaiilor o&inute din cercetare' c) sta&ilirea &ugetului %i programarea n timp a cercet#rii'
d8anali"a %i interpretarea informaiilor.

5la&orarea propunerii Bofertei8 de cercetare are loc imediat dup# ce a fost finali"at#$

6+. Din perspecti(a procesului cercet#rii de marketing, situaia critic# pe care tre&uie s# o re"ol(e decidentul sau oca"ia fa(ora&il# pe care dore%te s# o cunoasc# mai &ine %i s# o (alorifice este denumit#$ a) o&iecti( de cercetare' c8 ipote"a' b) scopul cercet#rii' d8 pro&lem# deci"ionale. 6/. n ca"ul unei cercet#ri de marketing, pro&lema deci"ional# este descris# de urm#toarea ntre&are$ a) Ce informaii tre&uie s# stea la &a"a deci"iei de marketingC b) Care sunt informaiile care sunt necesare decidentuluiC c) Ce ar tre&ui s# fac# decidentul n condiiile dateC d) Care sunt informaiile ce (or fi culese cu a*utorul cercet#rilor de marketingC 62. n pri(ina definirii pro&lemei deci"ionale reale, analogia cu principiul ice&erg ului este considerat# rele(ant# deoarece$ a) cea mai mare parte a pro&lemei nu poate fi niciodat# cunoscut#' b) permite estimarea resurselor &#ne%ti %i temporale necesare'

c) n a&sena unor informaii suficiente, ;0= din pro&lema deci"ional# este necunoscut# %i implicit d) presupune modificarea o&iecti(elor %i politicii de marketing a firmei.
66. !n ca"ul definirii pro&lemei deci"ionale, se consider# c#$ a) nu e1ist# nici o diferen# ntre simptome %i pro&lema efecti(#' b) este necesar# indicarea ariei deci"ionale specifice, care (a fi clarificat# cu a*utorul informaiilor o&inute din cercetare' c) indiferent de definirea pro&lemei, cercetarea de marketing (a a(ea ntotdeauna ca re"ultat un r#spuns &un' d) raionamentul %i creati(itatea cercet#torului *oac# un rol nesemnificati( n diferenierea simptomelor de pro&lema real#. 64. omis#'

a) sunt identice' b) sunt interdependente, pro&lema deci"ional# decurg:nd din scopul cercet#rii'

n pri(ina pro&lemei deci"ionale %i scopului cercet#rii de marketing, se poate spune c#$

c8 scopul cercet#rii poate indica informaiile necesare decidentului pentru alegerea unei (ariante de aciune adec(ate' d8 scopul cercet#rii este mai puin important dec:t pro&lema deci"ional#. 6.. !n etapa de sta&ilire a scopului cercet#rii, se consider# urm#toarea recomandare$ a) apelarea la formul#ri (agi' b) recurgerea la definiri c:t mai ample ale scopului' c) definirea c:t mai ngust# a scopului' d) definirea scopului n funcie de pro&lema deci"ional#. 6;. 3reci"area la ni(el operaional a informaiilor necesare pentru alegerea (ariantei deci"ionale optime se reali"ea"# prin intermediul$ a) pro&lemei deci"ionale' c8 scopului cercet#rii' b) ipote"elor cercet#rii' d8 o&iecti(elor cercet#rii. 40.

a) b) c) d) a) b) c) d)

n pri(ina num#rului de o&iecti(e, se poate afirma c#$ eficiena cercet#rii cre%te odat# cu num#rul o&iecti(elor' unui scop de cercetare ii corespund mai multe o&iecti(e' unui scop de cercetare i corespunde un singur o&iecti( de cercetare' nu tre&uie s# fie mai mare de 10 o&iecti(e. n etapa de formulare a o&iecti(elor, este necesar# considerarea urm#toarei recomand#ri$ o&inerea unui (olum de informaii c:t mai mare' considerarea separat# a aspectelor legate de informaiile necesare %i de costurile cercet#rii' cu c:t num#rul de o&iecti(e este mai mic, preci"ia cercet#rii este mai mic#' e(itarea tentaiei de a culege informaii suplimentare, ca urmare a sindromului -ar fi &ine dac# am afla 6&iecti(ele sunt considerate centrale sau secundare n funcie de urm#torul criteriu$ importana lor n raport cu scopul cercet#rii' rele(ana lor pentru cercetarea de marketing' leg#tura lor cu sursele de date primare %i secundare' comple1itatea acti(it#ilor de culegere, prelucrare, anali"# %i interpretare pe care le implic#. Despre ipote"ele formulate n cercet#rile de marketing, se poate afirma c#$

41.

4).

a) b) c) d)

4+.

a) sunt propo"iii nedo(edite, referitoare la un factor sau un fenomen care pre"int# interes pentru b) sunt ntotdeauna afirmaii referitoare la relaia dintre dou# (aria&ile ale cercet#rii' c) sunt formulate numai pe &a"a re"ultatelor unor cercet#ri anterioare' d) sunt ntotdeauna afirmaii referitoare la relaia dintre dou# sau mai multe (aria&ile ale cercet#rii.
4/. cercet#tor'

a) b) c) d)

3entru fiecare o&iecti( al unei cercet#ri de marketing, se consider# c#$ este a&solut necesar# formularea unei ipote"e' se impune formularea a dou# sau mai multe ipote"e' este posi&il# formularea unei singure ipote"e' este necesar# formularea doar a unei singure ipote"e.

42.

a) comple1itatea cercet#rii este mai redus#' b) calificarea cercet#torului este mai limitat#'

Dradul de formali"are %i e1plicitare a unei ipote"e este mai mare cu c:t$ c8 amploarea cercet#rii este mai mare' d8 importana deci"iei este mai mic#.

46. 5tapa de estimare preala&il# a (alorii informaiilor ce (or fi o&inute din cercetare r#spunde la urm#toarea ntre&are ma*or#$ a) Care este &ugetul necesar al cercet#riiC b) Merit# s# desf#%ur#m cercetareaC c) Care este (aloarea informaiilor e1istenteC d) Care este (aloarea deci"iei &a"ate pe informaieC 44.

a) cre%terea importanei deci"iei din punctul de (edere al consecinelor sale asupra acti(it#ii %i b) cre%terea riscului' c) cre%terea incertitudinii' d) sc#derea m#surii n care decidenii apelea"# la cercet#rile de marketing pentru fundamentarea
procesului de alegere a unei (ariante de aciune. 4.. M#sura n care informaia descrie corect realitatea este reflectat# de criteriul denumit$ c8 rele(ana informaiilor' d8 suficiena informaiilor. re"ultatelor firmei'

?aloarea informaiilor o&inute cu a*utorul cercet#rilor de marketing tinde s# scad# odat# cu$

a) actualitatea informaiilor' b) acurateea informaiilor'

4;. !n procesul de e(aluare a contri&uiei informaiei la procesul deci"ional, m#sura n care (olumul de informaii o&inute face posi&il# adoptarea deci"iei corecte este reflectat# de criteriul denumit$ a8actualitatea informaiilor' c8 suficiena informaiilor' &8disponi&ilitatea informaiilor' d8 rele(ana informaiilor. .0. !n procesul de e(aluare a contri&uiei informaiei la procesul deci"ional, pertinena %i aplica&ilitatea informaiei, n raport cu situaia deci"ional# considerat# este reflectat# de criteriul denumit$ a8' acurateea informaiilor' c8 actualitatea informaiilor' &8 disponi&ilitatea informaiilor' d8 rele(ana informaiilor .1. Metoda de estimare a (alorii unei cercet#ri de marketing, care ofer# o imagine despre eficiena tuturor eforturilor de cercetare ntreprinse de speciali%tii proprii %iEsau de firmele la care s a apelat, pe &a"e comerciale, pentru furni"area de ser(icii de cercetare, este urm#toarea$ a) metoda (alorii nete' c8 metoda pierderii nete' b) anali"a &aFesian#' d8 metoda randamentului cercet#rii. .). !n ca"ul utili"#rii anali"ei &aFesiene pentru sta&ilirea (alorii economice a informaiei de marketing, modul de sta&ilire a pro&a&ilit#ilor &aFesiene are urm#toarea caracteristic# ma*or#$ a) su&iecti(itatea' c8 o&iecti(itatea' b) (aloarea su&unitar#' d8 considerarea numai a e(oluiei anterioare a unui fenomen. .+.

a) (aloarea anticipat# a deci"iei, respecti( (aloarea deci"iei adoptate pe &a"a datelor disponi&ile, b) (aloarea anticipat# a (ariantei deci"ionale optime' c) (aloarea anticipat# a deci"iei, respecti( (aloarea deci"iei adoptate pe &a"a datelor ce (or re"ulta d) (aloarea anticipat# a deci"iei n condiii de certitudine.
./. ,tili"area metodelor ce decurg din anali"a &aFesian# presupune din partea decidenilor %i a cercet#torilor$ a) estimarea o&iecti(# ca o anumit# stare a naturii s# ai&# !oc' b) enumerarea doar a unora dintre st#rile posi&ile ale naturii' c) identificarea clar# a (ariantelor deci"ionale %i formularea lor astfel nc:t s# se e1clud# reciproc' d) neconsiderarea criteriilor deci"ionale de ma1imi"are a profitului sau minimi"are a costurilor. .2. Documentul oficial, utili"at n cadrul firmei, n care sunt pre"entate necesit#ile specifice de informaii, ce presupun desf#%urarea unei cercet#ri, a(anta*ele pe care le ofer# organi"aiei, e(entualele restricii temporale %i &#ne%ti este denumit$ din cercetarea dc marketing' f#r# ca firma s# reali"e"e o cercetare de marketing'

!n cadrul anali"ei &aFesiene, anali"a a priori arc ca scop s# determinare$

a) raport de cercetare' b) cerere de cercetare de marketing'

.6.

c8 ofert# de cercetare' d8 &ugetul cercet#rii.

a) b) c) d) a) b) c) d)

!n cererea de cercetare de marketing, se preci"ea"# ntotdeauna$ pro&lema deci"ional# care tre&uie s# fie soluionat#' o&iecti(ele cercet#rii' metodele de culegere a informaiilor$ metodele de e%antionare ce (or fi utili"ate. 3rintre seciunile componente ale cererii de cercetare de marketing, se nscriu urm#toarele$ modul de utili"are a re"ultatelor cercet#rii, colecti(itatea int#' scopul cercet#rii, restriciile temporale' informaiile solicitate, (aloarea informaiilor ce (or fi o&inute din cercetare' necesitatea %i o&iecti(ele cercet#rii. Cererea de cercetare de marketing arc urm#torul rol$ proiectarea cercet#rii' clarificarea naturii pro&lemei pentru ec9ipa de cercetare' sta&ilirea unit#ii de cercetare %i a unit#ii de sonda*' formularea de recomand#ri pri(ind procesul deci"ional.

.4.

...

a) b) c) d)

.;.n funcie de criteriul -felul informaiilor furni"ate-, tipologia surselor de informaii ce pot fi utili"ate n cercet#rile de marketing este urm#toarea$ a) surse interne %i surse e1terne' b) surse de informaii primare %i surse de informaii secundare' c) indi(i"i, gospod#rii, organi"aii %i organisme' d) surse care ofer# informaii gratuite %i surse care ofer# informaii pe &a"e comerciale. ;0.51emple de surse de informaii primare sunt urm#toarele$ a) &a"e de date online' b) e(idena (:n"#rilor organi"aiei' c) populaia, un anumit segment de consumatori poteniali' d) &uletine %i anuare statistice. ;1.51emple de surse de informaii secundare sunt urm#toarele$ a) speciali%tii firmelor de consultan#' b) rapoartele unor organisme internaionale' c) personalul din compartimentele organi"aiei' d) organi"aiile patronale. ;).n pri(ina select#rii surselor de informaii, cercet#torii consider# urm#toarea recomandare$ a) n fiecare cercetare, se (a utili"a doar o singur# surs# de informaii' b) se (or utili"a n mod prioritar sursele de informaii primare' c) sursele de informaii secundare sunt prefera&ile si aspectul timpului mai scurt necesar pentru o&inere, a costului con(ena&il %i eforturilor mai mici, comparati( cu informaiile primare' d) sursele de informaii secundare sunt prefera&ile deoarece pot oferi ntotdeauna informaiile dorite, n (olumul %i structura necesar# fiec#rei cercet#ri. ;+.?aria&ilele categoriale sunt cele care$ a) pot lua un num#r nelimitat de (alori distincte' b) se refer# la categoriile de respondeni (i"ate de cercetarea de marketing' c) pot do&:ndi diferite (alori numerice' d8 pot a(ea doar un num#r limitat de (alori distincte. ;/.

a) mediul de re%edin# Bur&anErural8' c8 cifra de afaceri' b) (:rsta respondeni lor' d8 num#rul clienilor unui maga"in.
;2. 6 (aria&il# continu# este o (aria&il# care$ a) are doar un num#r limitat de (alori distincte' b) nu %i modific# (aloarea' c) poate lua (alori dintr o gam# practic infinit#' d) are toate caracteristicile de mai sus.

51emplu de (aria&il# categorial# este urm#toarea$

;6.

a) profitul organi"aiei' b) starea ci(il#'

,n e1emplu de (aria&il# continu# este urm#torul$ c8 ni(elul de preg#tire' d8 num#rul de copii ai unei familii.

;4. !n etapa de selectare a modalit#ii de culegere %i sistemati"are a informaiilor, se desf#%oar# urm#toarele aciuni$ a) definirea conceptual# %i operaional# a (aria&ilelor cercet#rii, clasificarea (aria&ilelor n dependente %i independente' b) definirea %i utili"area instrumentelor de culegere a informaiilor' c) identificarea %i aplicarea metodelor de culegere a informaiilor' d) anali"a %i interpretarea datelor. ;.. 51emple de metode de cercetare direct# la care poate recurge cercet#torul, n etapa de selectare a modalit#ii de culegere %i sistemati"are a informaiilor, sunt urm#toarele$ a) in(estigarea surselor secundare, e1perimentul' b) inter(iurile n profun"ime, o&ser(area' c) sonda*ul, simularea$ d) reuniunile focali"ate de grup. e1perimentul. ;;. 51emple ............ .alegere a informaiilor, care sunt preg#tite n etapa de selectare a................. ... alegere %i sistemati"are a informaiilor sunt urm#toarele$ a) c9estionarul, grila de o&ser(are' c8 c9estionarele de identificare, reuniunile de grup' b) g9idul de con(ersaie, sonda*ul$ d8 pupilometrul, lista de o&iecti(e ale cercet#rii. 100. 0ta&ilirea modalit#ii de sistemati"are a informaiilor const# in ela&orarea$ a) mac9etei ta&elelor care (or fi utili"ate pentru pre"entarea datelor culese' b) listei surselor de informaii ce (or fi utili"ate' c) c9estionarului cercet#rii' d) programului de culegere sistematic# a informaiilor pe teren. 101. 51emple de costuri fi1e, componente ale costului total al unei cercet#ri cantitati(e, sunt cele generate de urm#toarele aspecte$ a) clarificarea pro&lemei deci"ionale, redactarea propunerii de cercetare' b) pre"entarea oral# a raportului de cercetare, administrarea c9estionarelor' c) definirea scopului %i o&iecti(elor cercet#rii, desf#%urarea inter(iurilor n profun"ime' d) redactarea propunerii de cercetare, administrarea c9estionarelor. 10). 51emple de costuri (aria&ile, componente ale costului total al unei cercet#ri cantitati(e, sunt cele generate de urm#toarele aspecte$ a) editarea re"ultatelor cercet#rii, controlul modului de recoltare a informaiilor' b) ela&orarea c9estionarelor, redactarea raportului de cercetare' c) controlul modului de recoltare a informaiilor, ela&orarea raportului de cercetare' d) desf#%urarea reuniunilor focali"ate de grup, ela&orarea c9estionarelor. 10+. n structura costurilor totale, n ca"ul unei cercet#ri calitati(e, comparati( cu o cercetare cantitati(#$ a) costul anali"ei datelor este mai mare' b) costul acti(it#ilor desf#%urate pe teren este mult mai marc' c) costul ela&or#rii conclu"iilor %i raportului de cercetare este mai mic' d) costul preg#tirii cercet#rii este mult mai mare. 10/. 3e piaa rom:neasc#, tariful pentru proiectarea g9idului de inter(iu, de firme speciali"ate n oferirea de ser(icii de cercet#ri de marketing, la standarde internaionale, este adesea ec9i(alent cu$ a) apro1imati( 200 ,0D' c8 o sum# de 100 ,0D' b) o sum# de peste 1.000 ,0D' d8 apro1imati( 1.200 ,0D. 102. Metoda folosit# pentru programarea desf#%ur#rii n timp a procesului de cercetare, care presupune identificarea tuturor acti(it#ilor desf#%urate cu oca"ia unei anumite cercet#ri, sta&ilirea succesiunii acestor acti(it#i %i estimarea timpului necesar pentru fiecare acti(itate este$ a) drumul optim ' c8 e(aluarea programului' b) e(aluarea grafic#' d8 drumul critic.

106. Ae9nica de programare a desf#%ur#rii n timp a procesului de cercetare, care consider# deopotri(# costurile de reali"are a acti(it#ilor %i costurile acestora este$ a8. drumul critic' c8 e(aluarea %i re(i"uirea grafic#' &8 e(aluarea %i re(i"uirea programului' d8 e(aluarea drumului critic. 104. 3entru programarea n timp a acti(it#ilor de cercetare, te9nicile 357A %i D57A, comparati( cu metoda drumului critic sunt$ a) mai puin sofisticate'

b) mai a(ansate' c) nu consider# incertitudinea referitoare la durata unei acti(it#i' d) pun accentul pe costul acti(it#ilor.
10.. 51emple de metodeEte9nici utili"a&ile pentru programarea n timp a procesului de cercetare sunt urm#toarele$ a) C3M, 357A, D57A' c8 357A, A57A, D57A' b) C3M, ar&orele de deci"ie' d8 D57A, anali"a &aFesian#. 10;. Documentul oficial care pre"int# modul concret de desf#%urare a cercet#rii de marketing %i care este supus apro&#rii managementului de speciali%tii firmei, n ca"ul reali"#rii cercet#rii cu fore proprii, sau de repre"entanii firmelor speciali"ate n proiectarea %i reali"area de cercet#ri de marketing, la care firma solicitant# a apelat este denumit$ a) raport de cercetare' c8 ofert# Bpropunere8 de cercetare de marketing' b) cerere de cercetare de marketing' d8 planul cercet#rii de marketing. 110. 3ropunerea de cercetare de marketing este$ a) o pre"entare oral#' b) un document care comunic# re"ultatele cercet#rii' c) o descriere sistematic# a metodologiei cercet#rii' d) destinat doar u"ului ec9ipei de cercetare. 111. 3rocesul de ela&orare %i apro&are a propunerii de cercetare este declan%at de urm#toarea etap#$ a) redactarea propunerii' c8 remiterea documentului' b) e(aluarea propunerii' d8 &riefing ul preala&il. 11). !n cadrul procesului de ela&orare a propunerii de cercetare, &riefing ul preala&il const# in$ a) pre"entarea sintetic# a metodologiei cercet#rii, de c#tre reali"atorul cercet#rii de marketing' b) discuia dintre solicitantul %i reali"atorul cercet#rii, care are ca scop clarificarea pro&lemei de marketing care impune efectuarea cercet#rii de marketing, a restriciilor temporale %i &#ne%ti' c) e(aluarea metodologiei de cercetare de solicitantul cercet#rii de marketing' d) respingerea propunerii de solicitant, n ca"ul n care nu o consider# adec(at#. 11+. 3ropunerea de cercetare de marketing ela&orat# de o firm# speciali"at# este e(aluat# de solicitantul cercet#rii n funcie de urm#toarele criterii$ a) m#sura n care r#spunde necesit#ilor firmei de a re"ol(a o anumit# pro&lem# deci"ional#, informaiile ce (or fi o&inute, resursele &#ne%ti %i temporale implicate' b) preci"ia re"ultatelor cercet#rii de marketing efectuate' c) numai cuno%tinele de specialitate ale solicitantului, n domeniul cercet#rilor de marketing' d) metodele de cercetare pe care solicitantul cercet#rii le consider# adec(ate pentru pro&lema deci"ionali, cu care se confrunt#. 11/. 3ropunerea de cercetare de marketing este un document util$ a) numai pentru &eneficiarul cercet#rii' b) numai pentru reali"atorul cercet#rii' c) deopotri(# pentru solicitantul %i reali"atorul cercet#rii' d) altor organi"aii dec:t organi"aia solicitant# %i cea reali"atoare a cercet#rii. 112. 3ropunerea de cercetare de marketing nu include$ a) costurile &#ne%ti %i de timp estimate' b) specificarea clar# a o&ligaiilor cercet#torului' c) pre"entarea tipurilor de informaii o&lena&ile prin cercetare' d) conclu"iile %i recomand#rile formulate pe &a"a cercet#rii.

116. 3ropunerea de cercetare nu ndepline%te funcia de$ a) nl#turare a e(entualelor nenelegeri dintre reali"atorul %i &eneficiarul cercet#rii, cu oca"ia pre"ent#rii raportului de cercetare' b) constituire a unui -standard- pentru e(aluarea raportului de cercetare' c) orientare a acti(it#ilor de cercetare' d) comunicare a re"ultatelor cercet#rii de marketing. 114. n seciunea intitulat# -Conte1tul ela&or#rii propunerii de cercetare'', component# a unei propuneri de cercetare de marketing, este oferit r#spunsul la urm#toarea ntre&are$ a) Ga ce se refer# propunerea de cercetareC b) Care este situaia general# a firmei solicitante a cercet#riiC c) Care este scopul studiuluiC d) Cum (a fi alc#tuit e%antionulC 11.. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este preci"at# populaia int# este urm#toarea$ a) conte1tul ela&or#rii propunerii' c8 metodologia cercet#rii' b) definirea pro&lemei deci"ionale' d8 culegerea datelor. 11;. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este preci"at modul de control al acti(it#ii operatorilor de inter(iu este urm#toarea$ a) scopul %i o&iecti(ele cercet#rii' c8 metodologia cercet#rii' &8raportul de cercetare' d8 culegerea datelor. 1)0. 0eciunea -7aportul de cercetare- a unei propuneri de cercetare de marketing nu specifica$ a) modul n care (or fi anali"ate %i interpretate informaiile' b) necesitatea unor rapoarte intermediare' c) dac# (a fi efectuat# %i o pre"entare oficial# a re"ultatelor cercet#rii' d) d8 cum (a fi redactat raportul de cercetare. 1)1. 7ecoltarea informaiilor are loc in urm#toarea fa"# a procesului cercet#rii de marketing$ c8 preliminar#' d8 de reali"are a cercet#rii.

a) culegerea informaiilor' b) proiectarea cercet#rii'

1)). 7ecoltarea informaiilor presupune desf#%urarea urm#toarelor acti(it#i$ a) constituirea, preg#tirea %i e(aluarea forelor de teren' b) deplasarea pe teren a operatorilor, anali"a acti(it#ii fiec#rui operator, codificarea datelor' c) editarea datelor, controlul acti(it#ii forelor de teren' d) testarea preala&il# a operatorilor de inter(iu, ta&ularea informaiilor.

1)+. !n fa"a de reali"are a cercet#rii, preg#tirea forelor de teren presupune$ a) furni"area de informaii %i recomand#ri referitoare la modul de sta&ilire a contactului iniial cu respondentul, formularea ntre&#rilor %i nregistrarea r#spunsurilor' b) spri*inul permanent acordat operatorilor n procesul de culegere a informaiilor' c) alegerea persoanelor care (or fi operatori de teren' d) specificarea sarcinilor operatorilor de teren. 1)/. !n etapa de recoltare a informaiilor, e(aluarea operatorilor const# n$ a) identificarea operatorilor care au desf#%urat o acti(itate corespun"#toare %i la care se (a putea apela %i n cadrul altor proiecte de cercetare' b) depistarea falsific#rilor produse de operatori, n datele culese' c) (erificarea modului in care operatorii au reali"at e%antionarea' d) preg#tirea suplimentar# a operatorilor care nu aplic# ntocmai procedurile %i te9nicile indicate. 1)2. !n etapa de recoltare a informaiilor, constituirea forelor de teren presupune$ a) punerea la dispo"iia operatorilor a materialelor %i instrumentelor necesare' b) testarea preala&il# a operatorilor de inter(iu'

c) sta&ilirea caracteristicilor pe care tre&uie s# le ai&# operatorii' d) furni"area de informaii pri(ind "ona de unde fiecare operator (a culege informaiile.
1)6. ?erificarea %i, acolo unde este necesar, corectarea datelor care au fost culese repre"int# coninutul acti(it#ii de$ a) control al informaiilor' c8 codificare a datelor' b) editare a datelor' d8 control al acti(it#ii forelor de teren. 1)4. 5ditarea informaiilor are loc n etapa de$ a8 recoltare a informaiilor' b) prelucrare, anali"# %i interpretare a informaiilor' c) estimare a (alorii informaiilor ce (or fi o&inute din cercetare' d) ela&orare a propunerii de cercetare. 1).. 5ditarea de teren a informaiilor presupune$ a) nl#turarea deficienelor din acti(itatea forei de teren, de c#tre operatorul care culege datele' b) detalierea de persoana responsa&il# de controlul forei de teren a r#spunsurilor nregistrate de operatori prin sim&oluri' c) o nou# culegere a informaiilor pe teren de persoana responsa&il# de controlul forei de teren, n ca"urile n care e1ist# omisiuni' d) nl#turarea deficienelor din acti(itatea forei de teren, datorate nenelegerii corespun"#toare a procedurii de culegere a datelor, de persoana responsa&il# de controlul forei de teren. 1);. 5ditarea de teren presupune desf#%urarea urm#toarei operaiuni$ a) adoptarea deci"iei de codificare a r#spunsurilor care pre"int# omisiuni' b) (alidarea acti(it#ii forei de teren' c) e1cluderea din ansam&lul de instrumente de culegere a datelor care au fost completate, a celor care pre"int# un num#r mare de omisiuni ma*ore' d) asocierea de sim&oluri numerice sau nenumerice datelor recoltate. 1+0. 5ditarea de &irou este reali"at# de$ a) o persoan# care cunoa%te scopul %i o&iecti(ele cercet#rii, precum %i metoda utili"at# pentru culegerea informaiilor' b) solicitantul cercet#rii de marketing' c) o persoan# care cunoa%te foarte &ine scopul %i o&iecti(ele cercet#rii' d) nici una dintre persoanele de mai sus. 1+1. 3rocesul de editare nu presupune$ a) (erificarea aprofundat# %i corectarea datelor culese' b) identificarea celor mai frec(ente omisiuni n pri(ina datelor culese' c) adoptarea deci"iei de e1cludere din procesul de prelucrare a r#spunsurilor %i instrumentelor de culegere a datelor care conin omisiuni, neconcordane sau incorectitudini' d) completarea c9estionarelor n care e1ist# nonr#spunsuri. 1+). Acti(itatea care const# n asocierea de sim&oluri, conform unui procedeu presta&ilit, datelor culese este denumit#$ a8 m#surare' &8 codificare' c8 ta&ulare' d8 scalare. 1++. n procesul cercet#rii de marketing, codificarea datelor este o acti(itate reali"at# imediat$ a8 dup# prelucrarea datelor' b) dup# editarea datelor' c) dup# la&ularea datelor' d) dup# alegerea modalit#ii de culegere %i sistemati"are a informaiilor. 1+/. Codificarea const# n utili"area de sim&oluri$ a) numai numerice' c8 preponderent numerice' b) numai nenumerice' d8 nici numerice, nici nenumerice. 1+2. n situaia unui sonda*, n ca"ul ntre&#rilor nc9ise, modul de codificare a r#spunsurilor este sta&ilit$ a) dup# editarea informaiilor' b) cu oca"ia proiect#rii instrumentului de culegere a datelor' c) n etapa de selectare a surselor de informaii' d) dup# ta&ularea datelor.

1+6. !n situaia unui sonda*, n ca"ul ntre&#rilor desc9ise, sta&ilirea modului de codificare a r#spunsurilor se reali"ea"#$ a) dup# primirea c9estionarelor completate %i sta&ilirea categoriilor' b) nainte de editarea informaiilor' c) nainte de culegerea informaiilor' d) dup# anali"a informaiilor 1+4. Acti(itatea care const# n calcularea num#rului total al ca"urilor care se nscriu n fiecare categorie dintre cele considerate %i pre"entarea lor sinoptic# este cunoscut# su& urm#toarea denumire$ a8 ela&orarea mac9etelor' &8 anali"#' c8 editare' d8 ta&ulare. 1+.. 3entru alegerea metodelor de anali"# a informaiilor se poate utili"a urm#torul criteriu$ a) tipul de scal# utili"at# pentru m#surarea (aria&ilelor' b) determinarea tendinei centrale' c) m#surarea gradului de asociere a (aria&ilelor d) e(aluarea leg#turilor cau"ale dintre (aria&ile. 1+;. 3rintre o&iecti(ele urm#rite n procesul de anali"# a datelor, se nscrie urm#torul$ a) reali"area de estim#ri %i pre(i"iuni' b) sta&ilirea num#rului e%antioaiu. 'or cercetate' c) determinarea num#rului (aria&ilelor considerate' d) sta&ilirea relaiei de dependent# dintre e%antioane. 1/0. Desprinderea conclu"iilor din dalele culese, prelucrate %i anali"ate este coninutul urm#toarei acti(it#i$ a) interpretarea datelor' c8 interpretarea informaiilor' b) anali"a %i interpretarea datelor' d8 prelucrarea %i anali"a informaiilor 1/1. !n principiu, ultima etap# a procesului de cercetare este$ a) implementarea cercet#rii' b) ela&orarea raportului de cercetare' c) prelucrarea, anali"a %i interpretarea informaiilor' d) interpretarea informaiilor. 1/). 3re"entarea oral# %iEsau documentul scris, a(:nd ca rol comunicarea re"ultatelor cercet#rii, a conclu"iilor %i recomand#rilor repre"int#$ a) re"umatul e1ecuti(' c8 cererea de cercetare' b) oferta de cercetare' d8 raportul de cercetare. 1/+. 7aportul de cercetare nu ndepline%te urm#toarea funcie$ a) descrierea metodologiei cercet#rii' b) comunicarea re"ultatelor cercet#rii' c) supunerea spre apro&are a metodologiei cercet#rii' d) comunicarea limitelor cercet#rii. 1//. !n raportul de cercetare, nu sunt specificate$ a) pro&lema deci"ional#' c8 re"ultatele cercet#rii' b) scopul %i o&iecti(ele cercet#rii' d8 costurile totale implicate de cercetare. 1/2. !n pri(ina unui raport de cercetare nu se poate afirma c#$ a) este un document de referin# pentru solicitantul %i reali"atorul cercet#rii' b) spri*in# decidentul n alegerea celei mai adec(ate (ariante de aciune' c) include conclu"iile %i recomand#rile cercet#torului' d) este independent de pro&lema deci"ional# a solicitantului cercet#rii. 1/6. !n pagina de titlu a raportului unei cercet#ri se specific#$ a) denumirea organi"aiei pentru care a fost ela&orat raportul' b) condiiile care au condus la efectuarea studiului' c) autori"aia in &a"a c#reia s a reali"at cercetarea' d) limitele cercet#rii. 1/4. 7e"umatul inserat ntr un raport de cercetare nu include$

a) o pre"entare detaliat# a metodologiei cercet#rii' c8 recomand#rile' b) o introducere' d8 conclu"iile cercet#rii.

1/.. Documentul prin care se pre"int# oficial, &eneficiarului cercet#rii, raportul de cercetare %i care este parte component# a raportului este$ a8 re"umatul e1ecuti(' &8 scrisoarea de naintare' c8 introducerea' d8 cuprinsul. 1/;. !ntroducerea unui raport de cercetare se refer# a8 pro&lema deci"ional#, scopul, o&iecti(ele %i ipote"ele cercet#rii' b) paginile la care se g#sesc componentele raportului' c) recomand#rile cercet#torului' d) limitele cercet#rii. la urm#toarele aspecte$

120. !n cadrul unui raport de cercetare, in seciunea referitoare la recomand#ri, sunt menionate$ a) e1plicaii pri(ind metodele comple1e de anali"# a datelor' b) informaii suplimentare necesare solicitantului cercet#rii' c) propunerile de deci"ii %i aciuni ce tre&uie s# fie ntreprinse de &eneficiarul cercet#rii' d) re"ultatele ntr o succesiune logic#. 121. !n ane1ele unui raport de cercetare nu se pre"int#$ a) metodele comple1e de anali"# a datelor' b) copii ale instrumentelor de culegere a datelor' c) ta&elele de mari dimensiuni' d) titlurile di(i"iunilor %i su&di(i"iunilor raportului. 12). Cuprinsul raportului de cercetare are urm#torul rol$ a) indicarea coninutului raportului' b) pre"entarea succint#, din perspecti(# managerial#, a re"ultatelor studiului' c) oferirea unei &a"e realiste de e(aluare a re"ultatelor studiului' d) oferirea de informaii de &a"# pri(ind &eneficiarul %i reali"atorul cercet#rii. 12+. !ncluderea n raportul de cercetare a unei seciuni pri(ind limitele cercet#rii are urm#torul rol$ a) a(erti"area &eneficiarului cercet#rii de e(entualele puncte sla&e ale acesteia' b) generarea de ndoieli pri(ind credi&ilitatea studiului' c) a&sena necesit#ii unei e(alu#ri a raportului de &eneficiarul cercet#rii$ d) diminuarea importanei erorilor de e%antionare %i erorilor datorate nonr#spunsurilor. 12/. n seciunea referitoare la metodologia cercet#rii, n cadrul unui raport de cercetare, nu sunt incluse informaii despre$ a) tipul de cercetare utili"at' c8 conclu"iile cercet#rii' b) metodele de culegere a datelor' d8 metodele de anali"# a datelor. 122. n seciunea pri(ind limitele cercet#rii, nu sunt menionate riscurile pri(ind$ a) gradul de acuratee a informaiilor' b) erorile datorate nonr#spunsurilor' c) alegerea furni"orului e1tern de ser(icii de cercet#ri de marketing$ d) erorile de e%antionare. 126. !n cercetarea de marketing, m#surarea repre"int#$ a8 procesul de sta&ilire a (aria&ilelor cercet#rii' b) procesul de e1primare sim&olic#, numeric# sau nenumeric# a gradului n care un o&iect sau un fenomen posed# o anumit# caracteristic# sau proprietate' c) procesul de estimare a (alorii informaiilor' d) procesul de prelucrare a informaiilor. 124. !n cercetarea de marketing, m#surarea repre"int#$ a) procesul de culegere a datelor primare %i secundare' b) procesul de e1primare sim&olic#, numeric# sau nenumeric#, a gradului n care un o&iect sau fenomen posed# o anumit# caracteristic# sau proprietate' c) procesul de e1primare sim&olic#, numeric# sau nenumeric# a relaiilor dintre caracteristici %iEsau propriet#ile unui fenomen'

d) procesul de comensurare a informaiilor necesare reali"#rii o&iecti(ului cercet#rii.

12.. !n cercetarea de marketing, scalarea repre"int#$ a) procesarea informaiilor de marketing' b) acti(itatea de construire a scalelor' c) procesul de e1primare sim&olic# a relaiilor dintre caracteristici %iEsau propriet#ile unui fenomen' d) acti(itatea de construire a instrumentarului de m#surare. 12;.!n construirea scalelor tre&uie respectate mai multe condiii$ B18 s# fie inteligi&il# de c#tre su&iecii de la care se culeg informaiile' B)8 s# presupun# n mod o&ligatoriu e1istena unui instrument fi"ic care s# permit# m#surarea' B+8 ni(elele scalei s# constituie o repre"entare numeric# sau nenumeric# a intensit#ii caracteristicii m#surate' B/8 s# diferenie"e ni(elele de intensitate ale caracteristicii cercetate$ a8 1,+' &8 1,/' c8),/' d8 1,). 160. ,na din condiiile care tre&uie respectate n construirea scalelor o constituie$ a) e1istena n mod o&ligatoriu a unui instrument fi"ic care s# permit# m#surarea' b) s# fie inteligi&ile de c#tre su&iecii de la care se culeg informaiile' c) s# posede un num#r c:t mai mare de ni(ele' d) s# permit# m#surarea concomitent# a cel puin dou# caracteristici. 161. !n cercetarea de marketing, scala repre"int#$ a) instrumentul cu a*utorul c#ruia se reali"ea"# m#surarea' b) procesul de construire al scalelor' c) procesul de comensurare a informaiilor' d) procesul de comparaii simultane a dou# sau mai multe caracteristici sau propriet#i. 16). 0cala preferat# de respondent este$ a8 scala nominal#' &8 scala ordinal#' c8 scala inter(al$ d8 scala proporional#. 16+. !n cercetarea de marketing, scalarea multidimensional# repre"int#$ a) procesul de e1primare sim&olic#, simultan# a gradului n care un o&iect sau fenomen posed# o anumit# caracteristic# sau proprietate' b) metoda de m#surare simultan# a mai multor caracteristici sau propriet#i' c) metoda de scalare sim&olic# simultan#, numeric# sau nenumeric# a relaiilor dintre caracteristici %iEsau propriet#ile unui fenomen' d) procesul de comensurare a informaiilor necesare reali"#rii o&iecti(ului cercet#rii. 16/. Care din urm#toarele afirmaii referitoare la scala nominal# nu este ade(#rat#$ a) permite clasificarea su&iecilor cercetai n dou# mai i grupe' b) clasificarea reali"at# tre&uie s# cuprind# toate grupele posi&ile' c) grupele constituite nu tre&uie s# se e1clud# reciproc din punct de (edere al propriet#ii scalate' d) este o scal# foarte utili"ata, mai ales in ca"ul (aria&ilelor ce nu pot fi conceptuali"atc dec#t n forma categorial#. 162. 6rdonarea (ariantelor cercetate n funcie de un anumit criteriu este posi&il# n ca"ul scalei$ a8 ordinale' &8 inter(al' c8 proporionale' d8 toate cele menionate la literele a8 c8. 166. 0calele care permit ordon#ri sunt urm#toarele$ 18 scalele nominale' )8 scalele inter(al' +8 scalele neparametrice' /8 scalele proporionale' 28 scalele ordinale' 68 scalele nemetrice' 48 scalele unidimensionale' .8 scalele multidimensionale$ a8 1,),+' &8 ),/,2' c8 +,/,6' d8 +,6,.. 164. Multiplicarea sau di(i"area unui num#r de pe scal# la altul se pot reali"a in ca"ul unei scale$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. 16.. ,na dintre urm#toarele metode de scalare nu permite comparaii ntre stimuli$

a) b) c) d)

scala cu sum# constant#' scala lui Gikert' metoda ordon#rii rangurilor' scala >is9er.

16;. ,na dintre urm#toarele metode de scalare nu permite comparaii$ a) metoda ordon#rii rangurilor' c8 scala lui 0tapel' b) scala cu sum# constant#$ d8 scala 0tudent. 140. ,na dintre urm#toarele metode de scalare permite comparaii$ a) difereniala semantic#' c8 metoda ordon#rii rangurilor' b) scala lui 0tapel' d8 scala 0tudent. 141. Care dintre urm#toarele (aria&ile !8 lungimea' )8 cifra de afaceri' +8 se1ul' /8 starea ci(il#' 28 greutatea' 68 statutul socio profesional' 48 (:n"#rile' .8 temperatura pot fi e1primate doar su& form# categorial#C a8 ),+,2' &8 +,/,6' c8 +,4,.' d8 6,4,.. 14). Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor 18 testul X+' )8 mediana' +8 testul >is9er' /8 testul ,' 28 coeficientul de contingen#' 68 grupul modal' 48 coeficientul de corelaie a rangurilor' .8 media armonic# corespund scalei nominaleC a8 1,2,6' &8 ),/,2' c8 ),/,4' d8 /,4,.. 14+. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor corespund scalei nominale$ a) coeficientul de corelaie al lui 0pearman, grupul modal, testul ,' b) testul ,, coeficientul de asociere, grupul modal' c) testul 0tudent, grupul modal, coeficientul de concordan# >ec9ner' d) coeficientul de contingen#, grupul modal, testul 1) 14/. Aestul pentru semnificaia statistic# a diferenelor dintre grupuri, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei nominale se reali"ea"# utili":nd$ a) testul neparametric McHemar' c8 testul I Jruskal Kallis' b) testul egalit#ii mediilor' d8 testul >arrar %i Dlau&er. 142. 0cala nominal# are una din urm#toarele caracteristici$ a) are inter(ale egale' c8 permite clasific#ri' b) permite transform#ri de tipul fB18 L a1 M &' d8 permite m#surarea distanelor. 146. 0cala nominal# arc una din urm#toarele caracteristici$ a) punctul de origine are semnificaie' c8 permite clasific#ri' b) permite multiplic#ri %i di(i"#ri cu un num#r$ d8 permite ordon#ri. 144. !n caracteri"area tendinei centrale, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei nominale, se utili"ea"#$ a) mediana' c8 distri&uia de frec(en#' b) a&aterea standard$ d8 grupul modal. 14.. M#surarea corelaiei n ca"ul informaiilor corespun"#toare scalei nominale se reali"ea"# cu a*utorul$ a) coeficientului de (ariaie' c8 coeficientului de corelaie 0pearman' b) coeficientului de contingen#' d8 coeficientului de corelaie Jendall. 14;. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilorcorespund scalei ordinale$ a) coeficientul de corelaie a rangurilor 0pearman, mediana, testul ,' b) testul neparamelric McHemar, coeficientul de corelaie, modulul' c) testul 0tudent, mediana, coeficientul de corelaie a rangurilor' d) mediana, testul ,, coeficientul de corelaie a rangurilor a lui 3earson. 1.0. !n caracteri"area tendinei centrale, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei ordinale, se utili"ea"#$ a) mediana' c8 distri&uia de frec(en#'

b) a&aterea standard'

d8 modulul.

1.1. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor corespund scalei ordinale$ a) coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Jendall, mediana, testul ,' b) testul Dur&in Katson, coeficientul de asimetrie NoOleF, mediana' c) coeficientul de contingen#, mediana, testul lui >arrar %i Dlau&er' d) testul >is9cr 0nedecor, grupul modal, coeficientul de discordan# >. 1.). 5(aluarea corelaiei, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei ordinale se reali"ea"# utili":nd$ a) coeficientul de corelaie al lui Jendall' c8 coeficientul de contingen#' b) coeficientul de consisten#' d8 coeficientul de corelaie al lui 3earson. 1.+. Aestul pentru semnificaia statistic# a diferenelor dintre grupuri, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei ordinale se reali"ea"# utili":nd$ a) testul DerF' c8 transformarea Coc9ran 6rcutt' b) testul Dur&in Katson' d8 testul I Jruskal Kalis. 1./. 0cala ordinal# are una din urm#toarele caracteristici$ a) permite transform#ri de tipul fB18 L a1 M &' b) permite grup#ri' c) nu permite e(aluarea distanelor' d) punctul de origine are semnificaie. 1.2. 0cala ordinal# are urm#toarele caracteristici$ !8 origine unic#' )8 inter(ale egale' +8 nu permite clasific#ri' /8 nu permite ordon#ri' 28 este o scal# parametric#' 68 nu are origine unic#' 48 permite clasific#ri' .8 nu are inter(ale egale a8 1,),+' &8 +,/,2' c8 /,2,6' d8 6,4,.. 1.6. Mediana poate fi utili"at# pentru$ a) determinarea tendinei centrale n ca"ul scalelor ordinale' b) testarea semnificaiei statistice a diferenelor dintre grupuri n ca"ul scalei nominale' c) m#surarea corelaiei n ca"ul scalei proporionale' d) anali"a statistic# a scalelor nepara metrice. 1.4. M#surarea corelaiei, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei inter(al se reali"ea"# utili":nd$ a) coeficientul de corelaie al lui 3earson' b) coeficientul de corelaie 0pearman' c) cocficicnlul de concordan# >ec9ner' d) coeficientul de asociere >islier. 1... Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor 18 coeficientul de corelaie' )8 grupul modal' +8 media aritmetic#' /8 testul 0tudent' 28 mediana' 68 testul 1)' 1) coeficientul de (ariaie' .8 testul , corespund scalei inter(alC a8 1,),.' &8 1,+,/' c8 ),2,.' d8 2,6,4. 1.;. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor corespund scalei inter(al$ a) testul neparametric McHemar, grupul modal, media aritmetic#' b) testul ,, coeficientul de corelaie, testul 0tudent' c) coeficientul de contingen#, media aritmetic#, testul Da rama' d) testul >is9er, coeficientul de corelaie, testul 0tudent. 1;0. !n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei inter(al, caracteri"area tendinei centrale se face cu indicatorul statistic$ a) media aritmetic#' c8 mediana' b) distri&uia de frec(ent# cumulat#' d8 media armonic#.

1;1. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor corespund scalei inter(al$ a) coeficientul de corelaie al lui 0pearman, media aritmetic#, testul >' b) testul neparametric McHemar, media aritmetic#, coeficientul Pule' c) testul ,, coeficientul de corelaie a lui 3earson, media aritmetic#' d) testul >is9er, media aritmetic#, coeficientul de corelaie 3earson. 1;). 3entru testarea semnificaiei statistice a diferenelor dintre grupuri, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei inter(al se utili"ea"#$ a) testul lui 3earson' c8 testul 0tudent' b) testul pro&a&ilit#ii e1acte al lui >is9er' d8 testul lui ! arrar %i Dlau&er. 1;+. 0cala inter(al are una din urm#toarele caracteristici$ a) nu are origine unic#' c8 nu permite transform#ri de tipul fB18 L a1 M &' b) nu are inter(ale egale' d8 nu permite m#surarea distanelor. 1;/. Multiplicarea unui num#r de pe scal# la altul se poate reali"a numai n ca"ul scalei$ a8 nominal#' &8 ordinal#' c8 proporional#' d8 ponderal#. 1;2. Multiplicarea unui num#r de pe scal# cu o constant# po"iti(# se reali"ea"# numai n ca"ul scalelor$ a) nominal# %i ordinal#' c8 inter(al %i proporional#' b) ordinal# %i inter(al' d8 proporional# %i nemetric#. 1;6. Aransform#rile de tipul fB18 m a1 M & sunt posi&ile numai n ca"ul scalelor$ a) nominale %i ordinale' c8 nominale %i proporionale' b) ordinale %i inter(al' d8 inter(al %i proporionale. 1;4. Care dintre urm#toarele instrumente de anali"# statistic# a informaiilor corespund scalei proporionale$ a) testul neparametric McHemar, coeficientul lui Doodman, mediana' b) testul 0tudent, media geometric#, coeficientul de (ariaie' c) testul 1),co(ariana, media geometric#' d) testul >is9er, media geometric#, coeficientul de co(ariaie. 1;.. 5(aluarea corelaiei, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei proporionale se reali"ea"# utili":nd$ a) coeficientul de corelaie al lui Jendall' b) coeficientul de contingen#' c) coeficientul de (ariaie' d) coeficientul de corelaie al lui Jruskal. 1;;. Aestul pentru semnificaia statistic# a diferenelor dintre grupuri, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei proporionale se reali"ea"# utili":nd$ a) testul de corelaie al lui Jendall' b) testul neparametric McHemar' c) testul pro&a&ilit#ii e1acte al lui >is9er' d) testul -t-. )00. a) nu b) nu c) nu d) nu 0cala proporional# are una din urm#toarele caracteristici$ are inter(ale egale' permite transform#ri de tipul fB18 L a1 M &' permite multiplicarea sau di(i"area unui num#r de pe scal# cu altul' este preferat# de respondeni.

)01. 0cala proporional# are urm#toarele caracteristici$ 18 permite clasific#ri' )8 nu are origine unic#' +8 permite ordon#ri' /8 nu are inter(ale egale' 28 nu permite clasific#ri' 68 are origine unic#' 48 nu permite ordon#ri' .8 este o scal# neparametric# a8 1,+,6' &8 ).+,/' c8 /,6,4' d8 2,6,.. )0). !n caracteri"area tendinei centrale, n ca"ul informaiilor m#surate cu a*utorul scalei proporionale, se utili"ea"#$ a8 mediana' &8 a&aterea' c8 modulul' d8 media geometric#.

)0+. Na"ele a8 1;.6'

metodei de &8 1;/.'

scalare difereniala semantic# c8 1;24' d8 1;42.

au

fost

puse

nc#

din

anul$

)0/. Metoda de scalare difereniala semantica, frec(ent utili"at# n pre"ent, a fost propus# n forma sa iniial# de$ a) C9arles Coolidge 3arlin' c8 <aF Conrad Gc(inson' b) 39ilip Jotler' d8 C9arles 5. 6sgood. )02. 6 scal# de tipul urm#tor$ Foarte favorabil Foarte nefavorabil este denumit#$ a) scal# cu sum# constant#' c8 diferenial# semantic#' b) scal# nominal#' d8 scal# Gikert. )06. in cadrul unei cercet#ri selecti(e, efectuat# pe un e%antion de 1000 de persoane, opinia utili"atorilor unui anumit produs despre preul acestuia a fost m#surat# cu a*utorul unei difereniale semantice cu cinci trepte. Distri&uia opiniilor a fost urm#toarea$

opinia Hr persoane

f fa(ora&ila /20

fa(ora&ila +00

Hici nici 120

nefa(ora&ila 20

f nefa(ora&ila 20

Care este scorul mediu e1primind opinia esanatioanului prind produsul respecti($ a8/,12 &8/,)0 c8/,02 d8 /,/2

)04. in cadrul unei cercetari selecti(e , efectuata pe un esantion de )000 persoane, opinia utili"atorilor despre gustul &auturii racoritoare 76C6 , masurata cu a*utorul unei diferentiale semantice cu cinci trepte a fost urmatoarea$

opinia Hr persoane

f fa(ora&ila 220

fa(ora&ila 200

Hici nici +20

nefa(ora&ila )20

f nefa(ora&ila +20

a8/,1)2

&8+,+)2

c8 +,/02

d86,620

)0.. n cadrul unei anc9ete efectuate pe un e%antion de 1000 de persoane, opinia utili"atorilor unui anumit produs despre gustul acestuia a fost m#surat# cu a*utorul unei difereniale semantice cu cinci trepte. Distri&uia opiniilor a fost urm#toarea$ 6pinia f. fa(ora&il# fa(ora&il# nici nici nefa(ora&il# f. nefa(ora&il# Hr. pers. /20 +1) 1/2 /6 /4 Care este scorul mediu e1prim:nd opinia e%antionului despre gustul produsului respecti(C a8 6,.' &8 +,1' c8/,1' d8),4.

)0;. !n cadrul unei cercet#ri selecti(e efectuate pe un e%antion de 1200 persoane, opinia utili"atorilor unui anumit produs pri(ind preul acestuia a fost m#surat# cu a*utorul diferenialei semantice cu cinci trepte. Distri&uia opiniilor a fost urm#toarea$ 6pinia f. fa(ora&il# fa(ora&il# nici nici nefa(ora&il# f. nefa(ora&il# Hr. pers. 120 )00 +.0 /20 +)0 Care este scorul mediu e1primind opinia esantionului despre pretul produsului respecti($ a8 0,+; &8+,01 c8),61 d80,+; )10. Difereniala semantic# a8 nominale' &8 nominale' )11.6 scal# de tipul urm#tor$ acord total, acord , indiferent , este denumita$ a8scala lui Gikert &8 diferentiala semantica c8scala nominala d8 scala cu suma constanta conduce la o&inerea informaiilor c8 inter(al' d8 neparametriec. de"acord , de"acord total specifice scalei$

)1). n cadrul unei cercet#ri selecti(e, efectuat# pe un e%antion de )000 de persoane, pri(ind preferinele su&iecilor cercetai pentru produsul Q6J6J6, m#surat# cu a*utorul scalei lui Gikert, r#spunsurile au fost$ 3rodusul Q6J6J6 are gust placut$

Acord totalAcordIndiferentDezacordDezacord totalNr. Pers.150500350350350 Care este scorul ediu realizat la ni!elul e"antionului#
&81,+)2 c80,142 d8 0,146

a80,1)2

)1+. 0cala lui Gikert conduce la o&inerea informaiilor specifice scalei$ a8 ordinale' &8 inter(al' c8 proporionale' d8 parametrice. )1/. 0cala lui 0tapel conduce la o&inerea informaiilor specifice scalei$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. )12. !n r:ndul metodelor comparati(e de scalare, se nscriu$ 18 metoda comparaiilor perec9i' )8 scala Gikert' +8 scala 0tapel' /8 metoda ordon#rii rangurilor' 28 scala inter(al' 68 scala proporional#' 48 scala cu sum# constant#' .8 difereniala semantic# a8 1,+,.' &8 1,/,4' c8 +,/,2' d8 2,4,.. )16. Aplicarea metodei comparaiilor perec9i, pentru un num#r de n stimuli. presupune reali"area urm#torului num#r de comparaii$ a8 nBnM18E)' &8)nBn 18' c8Bn 18BnM18E)' d8Bn) n8E).

217.
informaiilor specifice scalei$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al'

Metoda ordon#rii rangurilor conduce la o&inerea d8 parametrice

)1.8 6 anc9et# reali"at# pe un e%antion de 1000 de persoane a solicitat su&iecilor inter(ie(ai s# indice ordinea de importan# Blocul !, !!, !!!, !?8 a patru atri&ute Bfia&ilitate, pre, u%urina n utili"are, silenio"itate8 n deci"ia de cump#rare a unei ma%ini de sp#lat. 7e"ultatele o&inute au fost urm#toarele$

Atribute111IIII$fiabilitate250350250150%re&300250200250s ilen&iozitate1502502'0320u"urin&( )n utilizare3001502702'0

Care este ierar9ia celor patru atri&ute n deci"ia de cump#rare Bde la cel mai important la cel mai puin important8C a) fia&ilitate, pre, silenio"itate, u%urina n utili"are' b) silenio"itate, u%urina n utili"are, pre, fia&ilitate' c) u%urina n utili"are, fia&ilitate, pre, silenio"itate'

d) fia&ilitate, pre, u%urina n utili"are, silenio"itate.

)1;. 3entru determinarea atitudinii su&iectului X fa# de trei m#rci de tele(i"oare, notate A, N, C, se utili"ea"# scala cu sum# constant#. 7espondentul reparti"ea"# 100 de puncte, n funcie de preferinele sale, astfel$ 1. Marca A 40 Marca N +0 2. Marca N 60 Marca C /0 3. Marca A .0 Marca C )0 0corul calculat, pentru fiecare marc#, n ordinea A, N, a8 B20, /0, )08' &8 B20, )0, /08' c8 B+0, 20, )08' d8 B20, +0, )08. ))0.!ntr o cercetare selecti(# ce urm#re%te studierea preferinelor consumatorilor fa# de trei m#rci de &ere BA, N, C8, celor 1000 de su&ieci inter(ie(ai li s a cerut s# reparti"e"e 100 de puncte la ni(elul fiec#rei perec9i de m#rci, n funcie de modul de apreciere a acestora. 7e"ultatele o&inute au fost urm#toarele$ Hum#r de 7epartiia aprecierilor pe perec9i de persoane m#rci AEN NEC AEC )20 40E+0 60E/0 .0E)0 /00 +0E40 20E20 ;0E10 120 60E/0 .0E)0 +0E40 )00 )0E.0 40E+0 /0E60 Hum#rul mediu de puncte o&inut de m#rcile A, N, C este$ a8 +),2' /0,2' )4' &8 /1,2' )2,)' ++,+' c8 +4' +;,2' )+,2' d8 )2.+' /1,6' ++,1. ))1. 0cala cu suma constant# &a"at# pe compararea perec9ilor conduce la o&inerea de informaii specifice scalei$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. ))).Care dintre urm#toarele (aria&ile sunt considerate n aplicarea modelului >is9&ein 7osen&erg, de e(aluare a atitudiniiC 18 atitudinea indi(idului fa# de un anumit stimul' )8 pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor' +8 num#rul nonrespondenilor' /8 m#sura n care stimulul considerat ndepline%te e1igenele indi(idului, n pri(ina unui anumit atri&ut' 28 num#rul stimulilor neconsiderai de indi(id' 68 importana fiec#rui stimul pentru fiecare su&iect cercetat' 48 importana fiec#rui atri&ut al stimulului considerat' .8 e(aluarea f#cut# de indi(id importanei relati(e a unui anumit atri&ut al stimulului considerat a8 1,),/' &8 1,/,.' c8 /,2,6' d8 /,4,.. ))+. Modelul >is9&ein 7osen&erg este o metod# scalar# utili"at# pentru$ a) e(aluarea atitudinii' c8 e(aluarea inteniilor de cump#rare' b) e(aluarea opiniilor' d8 e(aluarea comportamentului. ))/. ntr o cercetare selecti(# efectuat# pe un e%antion de persoane din inter(alul de (:rst# )2 +2 ani, s a apelat la modelul >is9&ein 7osen&erg, pentru determinarea atitudinii fa# de trei m#rci ale unui anumit produs BA'N'C8. 5(aluarea produselor din punctul de (edere al fiecarui atri&ut a fost urmatoarea$ Atri&utul Dustul 3reul 6iA 0,; 0,/ 6iN 0,6 0,4 6iC 0,1 0,6

C,

este$

Am&ala*ul 0,+ 0,/ 0,; Hot#$ 6i* repre"int# m#sura n care marca j i satisface pe su&iecii c9estionai, n pri(ina atri&utului i. Distri&uia opiniilor su&iecilor cercetai referitoare la importana acordat# fiec#rui atri&ut al produsului, m#surate cu a*utorul diferenialei semantice, este pre"entata in urmatorul ta&el$ !mportana atri&utului >oarte Mare Medie Mic# >oarte mic# mare Dustul )00 +00 200 200 200 3reul 100 600 600 /00 +00 Am&ala*ul 100 200 )00 200 400 Care este ierar9ia celor trei m#rci n preferinele a8 A,N,C' &8 N.A.C' c8 C,N,A' d8 C,A,N. Atri&utul

su&iecilor

cercetaiC

))2. Dac# ntr o cercetare de marketing sim&olul numeric 1 (a repre"enta n toate ca"urile un &#r&at iar ) o femeie se poate afirma c# se respect# principiul$ a8 standardi"#rii' &8 i"omorfismului' c8 nedegener#rii' d8 normali"#rii. ))6. Dac# ntr o cercetare de marketing un &#r&at (a fi repre"entat ntotdeauna cu 1 %i o femeie cu ) se poate afirma c# se respect# principiul$ a8 standardi"#rii' &8 i"omorfismului' c8 nedegener#rii' d8 normali"#rii. ))4. Atunci c:nd ntr o cercetare de marketing toi indi(i"ii clasificai ntr un anumit grup au aceea%i opinie despre proprietatea o&iectului sau fenomenului cercetat se poate afirma c# se respect# relaia de$ a8 standardi"are' &8 i"omorfism' c8 normali"are' d8 ec9i(alen#. )).. Multiplicarea cu sau di(i"area unui num#r de pe scal# la altul sunt posi&ile n ca"ul$ a) scalelor inter(al %i proporional#' c8 scalei proporionale' b) scalei inter(al' d8 scalelor metrice. ));. R sort este o metod# comparati(# de scalare propus# iniial de$ a) C9arles 6sgood' c8 Killian 0tep9enson' b)7ensis Gikert' d8 G. A9urstone. )+0. 3re"ena altor persoane repre"int# o surs# posi&il# a erorii totale n acti(itatea de m#surare, care se ncadrea"# n r:ndul$ a) factorilor personali cu aciune pe termen scurt' b) factorilor de natur# mecanic#' c) factorilor situaionali' d) caracteristicilor relati( sta&ile ale indi(i"ilor in(estigai. )+1. Gipsa spaiului pentru nregistrarea r#spunsurilor repre"int# o surs# posi&il# a erorii totale n acti(itatea de m#surare, care se ncadrea"# n r:ndul$ a) factorilor situaionali' b) factorilor de natur# mecanic#' c) factorilor specifici acti(it#ii de &a"#' d) caracteristicilor relati( sta&ile ale indi(i"ilor in(estigai. )+). Dradul n care m#sur#rile nu posed# eroare aleatoare %i, deci, ofer# date consec(ente n timp este cunoscut su& denumirea de$ a8 e1actitate' &8 (aliditate' c8 generali"are' d8 sen"iti(itate. )++. Capacitatea unui instrument de m#surare de a produce re"ultate consec(ente atunci c:nd este folosit din nou n condiii c:t se poate de asem#n#toare poart# denumirea de$ a) e1actitatea testare retestare' c8 e1actitatea consec(en# intern#' b)e1actitatea forme ec9i(alente' d8 e1actitatea Cron&ac9 Alp9a. )+/. Capacitatea de a produce re"ultate similare folosind dou# instrumente c:t mai asem#n#toare cu putin# pentru a m#sura acela%i o&iect sau fenomen este cunoscut# su& denumirea de$ a) e1actitatea testare retestare' c8 e1actitatea consec(en# intern#' b)e1actitatea forme ec9i(alente' d8 e1actitatea Cron&ac9 Alp9a.

)+2. A&ilitatea de a produce re"ultate similare folosind e%antioane diferite pentru a m#sura fenomenul de a lungul aceleia%i perioade de timp poart# denumirea de' a) e1actitatea testare retestare$ c8 e1actitatea consec(en# intern#' b)e1actitatea forme ec9i(alente$ d8 e1actitatea Cron&ac9 Alp9a. )+6. Ae9nica denumit# Cron&ac9 Alp9a poate fi utili"at# pentru e(aluarea e1actit#ii$ a) testare retestare' c8 consec(en# intern#'

b)forme ec9i(alente'

d8 consec(en# e1tern#.

)+4. Dradul in care instrumentul %i procedura de m#surare nu generea"# eroaresistematic# %i E sau aleatoare poart# denumirea de$ a8 e1actitate' &8 (aliditate' c8 generali"are' d8 sen"iti(itate. )+.. Dradul in care o m#surare pare s# m#soare ceea ce s a presupus c# tre&uie s#m#soare este denumit$ a)(aliditate de aspect e1terior' c8 (aliditate &a"at# pe relaia cu un criteriu' b) (aliditate de coninut' d8 (aliditate mod de construire. )+;. Dradul n care itemurile instrumentului de m#sur# sunt repre"entati(e pentru uni(ersul care define%te conceptul in(estigat poart# denumirea de$ a) (aliditate de aspect e1terior' c8 (aliditate &a"at# pe relaia cu un criteriu' b)(aliditate de coninut' d8 (aliditate mod de construire. )/0. A&ilitatea instrumentului de m#surare de a pre(i"iona o (aria&il#, care este desemnat# drept criteriu este cunoscut# su& denumirea de$ a)(aliditate de aspect e1terior' c8 (aliditate &a"at# pe relaia cu un criteriu' b) (aliditate de coninut' d8 (aliditate mod de construire. )/1. Calitatea (aria&ilei m#surate din punct de (edere al fundament#rii ei printr o teorie riguroas# %i al relaiei cu alte (aria&ile este cunoscut# su& denumirea de$ a) (aliditate de aspect e1terior' c8 (aliditate &a"at# pe relaia cu un criteriu' b)(aliditate de coninut' d8 (aliditate mod de construire. )/). M#sura in care o m#surare cu o scal# se corelea"# po"iti( cu m#sur#ri ale aceluia%i stimul reali"ate cu alte scale poart# denumirea de$ a) (aliditate con(ergent#' c8 (aliditate nomoiogic#' b) (aliditate discriminant#' d8 (aliditate de coninut. )/+. M#sura in care o m#surare a unui stimul cu a*utorul unei scale nu se corelea"# cu m#sur#ri ale altor stimuli care se presupun a fi diferii poart# denumirea de$ a) (aliditate con(ergent#' c8 (aliditate nomoiogic#' b) (aliditate discriminant#' d8 (aliditate de coninut. )//. Dradul n care m#surarea unui stimul cu o anumit# scal# se corelea"# ntr un mod pre(i"i&il cu m#sur#ri ale altor stimuli atlai Sntr 6 relaie cu acesta poart# denumirea de$ a) (aliditate con(ergent#$ c8 (aliditate nomoiogic#' b) (aliditate discriminant#$ d8 (aliditate de coninut. )/2. Capacitatea unei scale de a m#sura cu preci"ie (ariaia stimulilor sau r#spunsurilor se nume%te$ a8 e1actitate' &8 (aliditate' c8 generali"are' d8 sen"iti(itate. )/6. !nformaiile secundare repre"int#$ a) informaii o&inute special pentru a ser(i scopului cercet#rii aflate n derulare' b) informaii care ser(esc ndeplinirii o&iecti(elor secundare ale unei cercet#ri'

c) informaii o&inute pentru alte scopuri dec:t cel al cercet#rii n cau"#' d) informaii care se o&in n mod repetat de la acela%i e%antion de su&ieci.
)/4. ,nul dintre a(anta*ele comparati(e ale informaiilor primare n raport cu cele secundare este$ a) costul o&inerii informaiilor' b)rele(ana informaiilor n raport cu pro&lema cercetat#' c) timpul de o&inere a informaiilor'

d)disponi&ilitatea informaiilor.
)/.. 3rintre de"a(anta*ele utili"#rii informaiilor secundare nu se num#r#$ a) rele(ana informaiilor' c8 (ec9imea informaiilor' b)costul informaiilor' d8 acurateea informaiilor. )/;. !n (ederea e(alu#rii acurateei informaiilor secundare se urm#re%te sta&ilirea$ a) organi"aiei care a cules informaiile' c8 consec(enei informaiilor' b)scopului o&inerii informaiilor' d8 toate (ariantele de la a8 d8 )20. ?erificarea informaiilor secundare din mai multe surse repre"int# o modalitate de e(aluare a$ a) (ec9imii informaiilor' c8 suficienei informaiilor' b)acurateei informaiilor' d8 sta&ilit#ii informaiilor. )21. 3entru informaiile secundare, sursa statistic# original# repre"int#$ a) organi"aia care a o&inut iniial informaiile' b)organi"aia care %i arc originea n ara n care are loc cercetarea' c) organi"aia care furni"ea"# informaiile ntr o form# original#' d)organi"aia care preia informaiile dintr o alt# surs#. )2). Con(ersia datelor secundare presupune$ a) transformarea lor n date primare' b) compararea datelor secundare din mai multe surse$ c) selectarea e1clusi( a datelor care (i"ea"# un anumit o&iecti(' d) sc9im&area formei originale a datelor n conformitate cu o&iecti(ele cercet#rii in derulare. )2+. Cea mai important# surs# de date secundare interne o constituie$ a)studiile anterioare reali"ate de organi"aie' c8 nregistr#rile conta&ile' b) rapoartele forelor de (:n"are$ unor e1peri interni.

d8 rapoartele

)2/. Care dintre urm#toarele surse de informaii repre"int# pentru o ntreprindere surse statistice e1terne$ a) rapoartele de acti(itate ale ntreprinderii' b)pu&licaiile interne ale ntreprinderii' c) pu&licaiile academice' d)documentele emise de diferite compartimente ale ntreprinderii. )22. 3rintre deficienele care apar in ca"ul utili"#rii surselor statistice interne nu se num#r#$ a) incompara&ilitatea datelor' c8 forma rigid# de raportare' b)gradul ridicat de agregare' d8 gradul sc#"ut de disponi&ilitate. )26. Care dintre urm#toarele pu&licaii nu aparine !nstitutului Haional de 0tatistic#$ a) 0tarea social# %i economic# a 7om:niei' b)Anc9eta asupra forei de munc# n gospod#rii' c) Anuarul de Comer 51terior al 7om:niei'

d)5uro&uletin.
)24. 3entru o ntreprindere, informaiile pro(enind din cercet#ri sindicali"ate repre"int#$ a) informaii primare' c8 informaii teriare' b)informaii secundare' d8 informaii calitati(e. )2.. ,na dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitati(e de cercetare se refer# la faptul c#$ a) utili"ea"# un &ogat instrumentar statistic' b) sunt supuse in(estigaiei e%antioane de dimensiuni mici, repre"entati(e din punct de (edere statistic, foarte riguros selecionate' c) cercet#torul nu este interesat de e1plicarea fenomenelor studiate' d) sunt o&inute date de natura calitati(a, m#sura&ile cu a*utorul scalei nominale.

)2;. ,na dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitati(e de cercetare se refer# la faptul c#$ a) sunt supuse in(estigaiei e%antioane de dimensiuni mici, nerepre"entati(e din punct de (edere statistic, dar foarte riguros selecionate' b) utili"ea"# un &ogat instrumentar statistic' c) cercet#torul este interesat s# o&in# informaii repre"entati(e din punct de (edere statistic' d) sunt o&inute date de natura calitati(#, m#sura&ile cu a*utorul scalelor de tip parametric. )60. Care dintre urm#toarele temiici este indicat a li utili"at# ntr o cercetare a(:nd ca scop studierea unei pro&leme st:n*enitoare, sau cu o puternic# nc#rc#tur# emoional#C a) inter(iul n profun"ime' c8 anali"a morfologic#' b) discuia focali"at# de grup' d8 matricea descoperirilor. )61. Care dintre urm#toarele te9nici este indicat a fi utili"at# ntr o cercetare a(:nd ca scop identificarea opiniei factorilor de deci"ie din domeniul sporti( cu pri(ire la finanarea spoitului$ a) inter(iul n profun"ime' c8 anali"a morfologic#' b) discuia focali"ata de grup' d8 matricea descoperirilor. )6). Aestul apercepiei tematice face parte din categoria te9nicilor$ a8 de asociere' &8 de construcie' c8 de completare' d8 de e1primare. )6+. !nterpretarea de roluri face parte din categoria te9nicilor$ a8 de asociere' &8 de construcie' c8 de completare' d8 de e1primare. )6/. Metoda sinectic# face parte din categoria$ a) metodelor de studiere a moti(aiilor' c8 metodelor raionale de creati(itate' b) metodelor intuiti(e de creati(itate' d8 metodelor proiecti(e. )62. Nrainstormingul face parte din categoria$ a) metodelor de studiere a moti(aiilor' c8 metodelor raionale de creati(itate' b) metodelor intuiti(e de creati(itate' d8 metodelor proiecti(e.

2**. n ca"ul n care metodele calitati(e sunt utili"ate n (ederea formul#rii mai corecte a pro&lemei
care face o&iectul in(estigaiei, cercetarea ntreprins# are un caracter$ a8 e1ploratoriu' &8 descripti(' c8predicti(' d8 intuiti(.

2*7. Metodele calitati(e ser(esc reali"#rii unor cercet#ri cu caracter e1ploratoriu atunci c:nd se
urm#re%te$ a) construirea unor instrumente de o&inere a informaiilor, in:nd cont de toate aspectele situaiei anali"ate' b) efectuarea unei anali"e semiotice a(:nd ca o&iecti( studierea coninutului unei campanii pu&licitare' c) efectuarea unor in(estigaii de sine st#t#toare' d) nelegerea profund# a unui fenomen. )6..Aestul proiecti( ce presupune utili"area unei serii de imagini (agi, cu o semnificaie am&igu#, pornind de la care su&iectul tre&uie s# in(ente"e o nt:mplare, poart# denumirea de$ a) testul apercepiei tematice' c8 testul complet#rii fra"ei' b)testul frustr#rii' d8 testul Q. )6;. Ae9nica proiecti(# ce face apel la imaginaia su&iecilor inter(ie(ai, suger:nd transpunerea ntr o alt# lume, poart# denumirea de$ a) te9nica asocierii diri*ate' c8 te9nica portretului c9ine"esc' b)testul apercepiei tematice' d8 psi9odrama. )40. 3reci"ai care dintre urm#toarele afirmaii este fals#$ a) discuiile focali"ate de grup B>6C,0 D76,38 nu sunt indicate atunci c:nd pro&lema pus# in discuie este dificil#, angoasant#, fiind necesar# diminuarea an1iet#ii' b) inter(iul n profun"ime este indicat atunci c:nd pro&lema in(estigat# se supune unor norme sociale puternice %i unanim acceptate' c) n ca"ul te9nicilor proiecti(e, se porne%te de la ideea c# un indi(id poate fi determinat s# se implice la ma1im ntr un test dac# i se pre"int# stimuli (agi, am&igui'

d) n ca"ul unei %edine de &rainstorming, etapa gener#rii de idei este separat# de cea a e(alu#rii
critice. )41. 3reci"ai care dintre urm#toarele afirmaii este ade(#rat#$ a) inter(iul n profun"ime nu este indicat atunci c:nd, referitor la pro&lema in(estigat#, e1ist# anumite norme sociale, puternice %i unanim acceptate' b) n ca"ul metodei sinectice se recomand# a se e(ita, pe c:t posi&il, utili"area analogiilor n procesul de in(estigare' c) discuiile focali"ate de grup B>6C,0 D76,38 nu sunt indicate atunci c:nd se urm#re%te o&inerea unor informaii cu pri(ire la pro&leme cu caracter general sau colecti(' d) te9nicile proiecti(e sunt construite pornind de la premisa c# indi(idul *udec# realitatea ncon*ur#toare n funcie de personalitatea %i atitudinile personale. )4). !deea fundamental# a teoriei lui !mmanuel Jant, %i anume c# indi(idul nu percepe realitatea a%a cum este ea, ci a%a cum mintea sa o poate percepe, repre"int# punctul de plecare al uneia dintre urm#toarele modalit#i de a&ordare a realit#ii$ a8 po"iti(ist#' &8 interpretati(#' c8 naturalist#$ d8 cantitati(#.

273.

Metoda de cercetare utili"at# pentru culegerea de date primare referitoare la persoane, o&iecte, ori fenomene, n ca"ul c#reia cercet#torul nu interacionea"# sau nu comunic# direct cu su&iecii, o&iectele sau situaiile supuse in(estigaiei este denumit#$ a8 e1periment' &8 sonda*' c8 simulare' d8 o&ser(are.

27+. Observarea este o metod# de cercetare de tip$ a) e1ploratoriu sau descripti(' c8 descripti( sau cau"al' b)e1plicati(' d8 cau"al.
)42. Metoda o&ser(#rii nu poate oferi informaii despre$ a) comportamentul non(er&al al persoanelor in(estigate' b)aciunile ntreprinse de su&ieci' c) comportamentul (er&al al persoanelor' d)moti(aiile persoanelor cercetate. )46. ,na dintre caracteristicile ma*ore ale o&ser(#rii este urm#toarea$ a) o&inerea de informaii secundare' b)apelarea la c9estionare de culegere a informaiilor' c) a&sena interaciunii sau comunic#rii direct cu su&iecii in(estigai. d)apartenena la categoria metodelor de cercetare e1plicati(e. )44. 0peciali%tii consider# c# pentru aplicarea eficient# %i eficace a metodei o&ser(#rii este a&solut necesar# ndeplinirea urm#toarelor condiii principale$ a) o&ser(a&ilitatea, repetiti(itatea, durata relati( scurt#' b) focali"area in(estigaiilor numai asupra o&iectelor fi"ice %i a comportamentului non(er&al, costul relati( mic' c) costul c:t mai mic, durata ndelungat#' d) o&ser(a&ilitatea, nerepetiti(itatea, durata ndelungat#. )4.. Metoda o&ser(#rii poate fi utili"at# pentru studierea$ a) inteniilor de cump#rare a unui anumit tip de ec9ipament, de un potenial utili"ator industrial' b) comportamentului de cump#rare a unui &un de u" ndelungat, de o gospod#rie' c) moti(ele de noncump#rare a unui ser(iciu de asigurare de (ia#' d) timpului necesar unui client pentru a alege un produs, n raionul unui maga"in. )4;. 0e poate utili"a metoda o&ser(#rii pentru a studia$ a) opinia distri&uitorilor n pri(ina gamei %i calit#ii ser(iciilor post(:n"are oferite de produc#tor' b) atitudinea clienilor referitoare la un nou produs alimentar' c) notorietatea unei firme n r:ndul clienilor poteniali' d) inter(alul de timp necesar pentru desc#rcarea mi*loacelor de transport auto sosite la rampa unui depo"it. ).0. 0peciali%tii pot s# apele"e la metoda o&ser(#rii pentru a studia$ a) preferinele consumatorilor, n pri(ina m#rcilor e1istente pe pia#' b) a%tept#rile clienilor organi"aionali referitoare la ser(iciul de li(rare oferit de produc#tor'

c) coninutul articolelor ap#rute n pu&licaiile de specialitate, referitoare la piaa rom:neasc# a d) atitudinea real# a su&iecilor cercetai n pri(ina programului unei anumite organi"aii politice.
).1. 3rintre limitele o&ser(#rii ca metod# de cercetare de marketing, se nscrie urm#toarea$ a) o&inerea de informaii numai despre comportamentul declarat al persoanelor in(estigate' b) gradul sc#"ut de acuratee a informaiilor datorit# erorilor de r#spuns' c) e1istena erorilor sistematice datorate operatorului dc inter(iu' d) imposi&ilitatea culegerii de informaii referitoare la moti(aii, a%tept#ri, intenii sau preferine. ).). Ca limit# a metodei o&ser(#rii poate fi considerat#$ a) focali"area asupra comportamentului pu&lic' b) o&inerea de informaii care nu pot fi (er&ali"ate cu u%urin#' c) eroarea de reamintire' d) eroarea datorat# modului incorect de formulare a ntre&#rilor. ).+. n pri(ina o&ser(#rii, se poate face urm#toarea afirmaie$ a) e1ist# comportamente care nu pot fi proiectate n (iitor, pe &a"a informaiilor o&inute cu a*utorul o&ser(#rii' b) costul aplic#rii metodei este foarte mare' c) gradul de acuratee a informaiilor este ntotdeauna foarte ridicat, nee1ist:nd o interaciune direct# ntre cercet#tor %i persoanele in(estigate' d) permite studierea deopotri(# a comportamentului declarat %i a celui efecti(. T )./. 6&ser(area este o metod# de cercetare deose&it de util# n situaiile n care$ a) nu e1ist# surse secundare de informaii' b) comportamentul studiat este nerepetiti(' c) este necesar# efectuarea de economii de resurse, pentru o&inerea anumitor informaii' d) informaiile nu pot fi (er&ali"ate cu u%urin#. ).2. n funcie de mediul de desf#%urare a cercet#rii, se disting urm#toarele tipuri de o&ser(are$ a) o&ser(area n mediu e1tern %i o&ser(area n mediu intern' b) o&ser(are direct# %i o&ser(are indirect#' c) o&ser(are personal# %i o&ser(are &a"at# pe instrumente' d) o&ser(area n mediu natural %i n mediu simulat. ).6. n funcie de coordonata temporal#, se disting urm#toarele tipuri de o&ser(are$ a) o&ser(are trans(ersal# %i o&ser(are longitudinal#' b) observare direct# %i Observare indirect#$ c) o&ser(area disimulat# %i o&ser(area nedisimulat#' d) o&ser(area structurat# %i o&ser(area nestructurat#. ).4. Metoda de o&ser(are care presupune studierea unui comportament, fenomen sau a unei situaii acolo unde se manifest# in mod efecti( este o&ser(area$ a8 nestructurat#' &8 n mediu e1tern' c8 n mediu natural' d8 nedisimulat#. )... ,n e1emplu de o&ser(are n mediu natural este urm#torul$ a) testul de pia# simulat' b) sonda*ul ad 9oc' c) metoda de monitori"are a -c#ldurii- emoionale' d) identificarea produselor concurente e1istente n diferite puncte de (:n"are. ).;. Hu constituie un e1emplu de o&ser(are n mediul natural$ a) o&ser(area comportamentului (:n"#torului fa# de clieni' b) urm#rirea traseului (i"itatorilor ntr un spaiu e1po"iional' c) num#rarea persoanelor care apelea"# la ser(iciile unui centru comercial' d) e(aluarea eficacit#ii unui anumit mesa* pu&licitar printr un test de marketing simulat. );0. a unui produselor de te9nologie a informaiei'

a)

,n e1emplu de o&ser(are n mediul natural este urm#torul$ identificarea tran%elor orare c#rora le corespunde cea mai mare audien# A?'

b)

sta&ilirea p#rii dintr un anun pu&licitar inserat n pres#, care atrage atenia cititorilor n mod prioritar' c) e(aluarea ateniei fa# de un mesa* pu&licitar %i a reaciilor emoionale generate de un anumit spot' d8 m#surarea emoiilor indi(iduale determinate de un mesa* pu&licitar. );1. 3rincipalul a(anta* al o&ser(#rii n mediul natural este urm#torul$ a) reducerea erorii de r#spuns' b) gradul nalt de acuratee a reflect#rii comportamentului, fenomenului sau situaiei studiate' c) ni(elul mic al erorii de nregistrare' d) costul foarte mic. );). 3rincipalul de"a(anta* al o&ser(#rii n mediul natural este urm#torul$ a) calitatea sc#"ut# a informaiilor' b) eroarea mare de interaciune ntre o&ser(ator %i o&ser(at' c) costul datorat faptului c# cercet#torul tre&uie s# a%tepte producerea fenomenului sau manifestarea comportamentului in(estigat' d) gradul sc#"ut de disimulare. );+. !dentificai succesiunea corect# a urm#toarelor etape ale unui test de marketing simulat$ B!8 contactarea dup# c:te(a s#pt#m:ni a persoanelor care au primit e%antioane, pentru a determina atitudinea fa# de noul produs, gradul de utili"are a produsului, gradul de satisfacie, intenia de recump#rare' B)8 identificarea unui num#r de +0 10 dc cump#r#tori care au caracteristicile segmentului int#' B+8 c9estionarea su&iecilor despre moti(ele de cump#rare sau necump#rare a produselor din categoria anali"at#' B/8 in(itarea persoanelor selectate de a (i"uali"a diferite mesa*e pu&licitare A? sau tip#rite, dintre care unele &ine cunoscute, iar altele noi, printre care se include %i mesa*ul despre noul produs' B28 c9estionarea su&iecilor n pri(ina gradului de cunoa%tere a diferitelor m#rci din categoria de produse studiat# %i a preferinelor n cadrul categoriei' B68 acordarea de mostre gratuite din noul produs' B48 oferirea unei sume de &ani fiec#rui participant la test %i adresarea in(itaiei de a cump#ra produse dintr un maga"in simulat. a) 1, ), +, /, 2, 6, 4' c8 4, 6, 2, /, +, ), 1' b) ), 2, 4, 6, /, 1,+' d8 ), 2, /, 4, +, 6, 1. );/. Comparati( cu o&ser(area n mediu natural, o&ser(area n mediu simulat are urm#toarea caracteristic#$ a) durata mai mare' b)costul mai mare' c8 gradul sc#"ut de control al cercet#torului asupra factorilor ce influenea"# comportamentul sau interpretarea lui' d8desf#%urarea cercet#rii ntr un mediu special creat. );2. ,n a(anta* ma*or al o&ser(#rii simulate este$ a) posi&ilitatea studierii cu a*utorul unor camere (ideo ascunse' b)neapelarea la ec9ipamente care ar putea s# modifice comportamentul in(estigat' c8 gradul mare de control al cercet#torului asupra factorilor ce influenea"# comportamentul sau interpretarea lui' d8rapiditatea interpret#rii re"ultatelor. );6. ,n de"a(anta* ma*or al o&ser(#rii n mediu simulat este urm#torul$ a) costul mare comparati( cu cercetarea n mediu natural' b)inter(alul mare de timp pentru o&inerea informaiilor' c) faptul c# su&iecii nu cunosc c# particip# la o cercetare %i comportamentul lor este o&ser(at' d)fenomenul sau comportamentul in(estigat pot fi diferite de cele care au loc n condiii reale. );4. 3rintre de"a(anta*ele o&ser(#rii n mediu simulat, se nscrie urm#torul$ a) posi&ilit#ile limitate de control al factorilor de influen#' b)su&iecii sunt con%tieni, ntr o m#sur# mai mare sau mai mic#, de faptul c# particip# la o cercetare %i comportamentul lor este studiat' c) ni(elul mare al erorii de e%antionare' d8 inter(alul mare de timp necesar pentru a a%tepta producerea fenomenului sau comportamentului in(estigat.

);.. Hu este un e1emplu de o&ser(are disimulat# urm#torul$ a8 studierea cu a*utorul unor camere ascunse a comportamentului su&iecilor' b) utili"area oglin"ilor unidirecionale, in ca"ul reuniunilor locali"ate de grup' c) programarea camerelor electronice de marcat pentru a ine e(idena num#rului de articole cu o anumit# marc#, ce au fost (:ndute n perioada unor reduceri promoionale de preuri' d) cercetarea de tip -retail audit-. );;. Cump#r#torul misterios este o metod# dc o&ser(are$ a8 structurat#' &8 nepersonal#' c8 indirect#' d8 disimulat#. +00. 51emple de o&ser(are disimulat# sunt urm#toarele$ a) testul de marketing simulat %i metoda cump#r#torului misterios' b)o&ser(#rile reali"ate cu a*utorul pupilometrului %i psi9ogal(anometrului' c) o&ser(area reali"at# cu a*utorul oglin"ilor unidirecionale %i metoda cump#r#torului misterios' d8 o&ser(area comportamentului (:n"#torilor fa# de clieni, testul de marketing simulat. +01. 3rintre a(anta*ele o&ser(#rii disimulate, se nscrie urm#torul$ a) studierea reaciei reale a su&iecilor' b) eroarea mic# datorat# persoanei in(estigate, care cunoa%te faptul c# este o&ser(at#' c) ni(elul redus al erorii sistematice datorate pre"enei o&ser(atorului' d) studierea comportamentului efecti( %i declarat al su&iecilor. +0). 3rincipalul de"a(anta* al o&ser(#rii nedisimulate este urm#torul$ a) durata mai mare, comparati( cu o&ser(area disimulat#' b)costul mai mare, comparati( cu o&ser(area disimulat#' c) modificarea comportamentului persoanei in(estigate, care se autocen"urea"#' d)o&inerea unui (olum mic de informaii, comparati( cu o&ser(area disimulat#. +0+. Dradul de structurare a unei o&ser(#ri reflect#$ a) modalitatea de anali"# a datelor re"ultate din o&ser(are' b) m#sura n care este specificat modul de proiectare a cercet#rii' c) gradul de repre"entati(itate statistic# a e%antionului de su&ieci' d) m#sura n care cercet#torul specific# ceea ce tre&uie s# fie o&ser(ai %i modul n care tre&uie s# fie reali"at# nrecistrarea datelor culese prin o&ser(are. +0/. 6 o&ser(are structurat# nu are urm#toarea caracteristic#$ a) apelea"# la un formular de o&ser(are' b) specific# detaliat informaiile ce (or fi o&inute prin cercetare' c) cerinele de date sunt &ine cunoscute %i pot fi incluse n anumite categorii clar definite' d) nregistrarea n mod li&er de o&ser(ator, a tuturor elementelor pe care le consider# rele(ante n raport cu scopul cercet#rii. +02. !n planul unei o&ser(#ri structurate nu se specific#$ a)cine este o&ser(at, ce se o&ser(# %i unde se desf#%oar# o&ser(area' b) c:nd, unde %i cum se desf#%oar# o&ser(area' c)cum se o&ser(# %i cum se nregistrea"# datele' d) ce se o&ser(# %i cum se prelucrea"# datele. +06. 6 caracteristic# a o&ser(#rii structurate este$ a) a&sena unui formular standardi"at de culegere a datelor' b)desf#%urarea pe &a"a unor proceduri standardi"ate, sta&ilite de o&ser(ator' c) a&sena unui formular standardi"at de anali"# a datelor' d8 desf#%urarea pe &a"a unor proceduri standardi"ate, sta&ilite de proiectanii cercet#rii. +04. ,n e1emplu de o&ser(are structurat# este$ a) monitori"area cu a*utorul unei camere (ideo a comportamentului personalului de (:n"are al unui maga"in, fa# de clieni' b)studierea modului n care copiii %colari utili"ea"# anumite (ariante noi de *uc#rii electronice'

c) metoda cump#r#torului misterios, n toate ca"urile' d)cercetarea de tip -retail audit-.

30'.

cercet#ri$ a8 e1ploratorii'

6&ser(area nestructurat# permite o&inerea de informaii specifice unei &8 descripti(e' c8 cau"ale' d8 predicti(e.

30,. 6&ser(area nestructurat# este utili"at# n situaiile n care$ a) pro&lema a fost definit# cu preci"ie' b)este necesar# efectuarea unei cercet#ri conclu"i(e' c) se (or aplica proceduri presta&ilite de desf#%urare a cercet#rii' d)este necesar# identificarea pro&lemei.
+10. 3rintre caracteristicile o&ser(#rii structurate se nscrie$ a) gradul sc#"ut de ncredere n datele o&inute' b)erorile sistematice mari, datorate o&ser(atorului' c) costul mai mic, n comparaie cu o&ser(area nestructurat#' d)resursele de timp mai mari, necesare pentru culegerea %i anali"a datelor, comparati( cu o&ser(area nestructurat#. +11. Aipul de o&ser(are care const# n studierea fenomenului sau comportamentului n timpul manifest#rii sale este denumit#$ a) o&ser(are personal#' c8 o&ser(are nedisimulat#' b)o&ser(are direct#' d8 nici una dintre denumirile menionate. +1). 6&ser(area direct# are urm#toarea caracteristic#$ a8 pune accentul mai degra&# pe caracteristicile fenomenuluiEcomportamentului in(estigat, dec:t pe consecinele lui' b) nregistrarea informaiilor se reali"ea"# intr un moment ulterior celui de manifestare a fenomenuluiEcomportamentului in(estigat' c) pune accentul pe consecinele fenomenuluiEcomportamentului in(estigat' d) nregistrarea informaiilor se reali"ea"# ntr un inter(al de timp precedent celui de manifestare a fenomenuluiEcomportamentului in(estigat. +1+. Hu este un e1emplu de o&ser(are direct# urm#torul$ a8determinarea num#rului de (i"itatori ai unei s#li de mu"eu, cu a*utorul unor sen"ori cu ra"e infraro%ii' b) sta&ilirea inter(alului de timp petrecut de clieni ntr un anumit raion al maga"inului' c) identificarea succesiunii de operaiuni pe care le implic# preluarea din spaiul de depo"itare a unui produs comandat dc client %i nc#rcarea n mi*locul de transport' d) studierea gradului de u"ur# a dalelor din pardoseala unui maga"in. +1/. Aipul de o&ser(are care const# n nregistrarea informaiilor despre un anumit fenomenEcomportament dup# manifestarea acestuia este o&ser(area$ a8 indirect#' &8 n mediu simulat' c8 disimulat#' d8 structurat#. +12. Hu constituie un e1emplu de o&ser(are indirect#$ a) urm#rirea gradului dc deteriorare a filelor pu&licaiilor unei &i&lioteci, pentru a identifica titlurile spre care se ndreapt# atenia cititorilor' b) studierea gunoaielor mena*ere' c) c:nt#rirea cantit#ii de produs r#mase n am&ala*ele returnate de participanii la un test simulat de marketing' d) studierea comportamentului non(er&al al participanilor la o negociere. +16. Comparati( cu o&ser(area direct#, o&ser(area indirect# are urm#toarea caracteristic#$ a8costul mai mare' &8 eficiena mai marc, n ca"ul n care fenomenulEcomportamentul studiat se manifest# cu frec(en# foarte marc pe parcursul unei anumite perioade de timp' c8 durata mai mare' d8 eficiena mai marc, comparati( cu o&ser(area direct#, n ca"ul n care fenomenulEcomportamentul studiat se manifest# pe parcursul unei perioade de timp ndelungate.

+14. n pri(ina o&ser(#rii personale se pot face urm#toarele afirmaii$ a) se poate desf#%ura numai n mediu natural' b) este denumit# %i o&ser(are uman#' c) este identic# cu cercetarea umanist#' d) se &a"ea"# pe ec9ipamente. +1.. Hu constituie un e1emplu de o&ser(are personal#$ a) o&ser(area prin oglinda unidirecional#' b)metoda -cump#r#torul misterios-' c) o&ser(area cu a*utorul unei camere (ideo' d)cercetarea umanist#. +1;. Cump#r#torul misterios este un tip de o&ser(are$ a) personal#, disimulat#, direct#, n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de structurare' b)personal#, nedisimulat#, direct#. n mediu artificial, cu un grad marc dc structurare' c) personal#, disimulat#, indirect#. n mediu natural, cu un grad mic dc structurare' d)personal#, ncdisimulat#, direct#, n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de structurare. +)0. Despre metoda de o&ser(are -cump#r#torul misterios-, se poate afirma c#$ a) se poate aplica numai pentru studierea acti(it#ii propriei organi"aii' b) se reali"ea"# de c#tre persoane cunoscute de personalul unit#ilor care sunt studiate' c) nu ridic# pro&leme deontologice' d) o&ser(atorul poate aduce la cuno%tina persoanei studiate, faptul c# a fost o&ser(at# %i poate pune la dispo"iia acesteia un raport care pre"int# conclu"iile. +)1. 6&ser(area reali"at# prin oglinda unidirecional# este un tip de o&ser(are$ a) personal#, disimulat#, direct#' b)nepersonal#, disimulat#, indirect#' c) personal#, nedisimulat#, direct#' d)nepersonal#, mai mult sau mai puin structurat#. +)). 7e"ultatul o&ser(#rii traseului cump#r#torilor n maga"in este$ a)modificarea suprafeei de e1punere a produselor' b) o diagram# ce pre"int# succesiunea pa%ilor cump#r#torilor, n spaiul de (:n"are al maga"inului' c)sta&ilirea celui mai adec(at loc de amplasare a fiec#rei grupe de produs' d) sc9im&area modului de amplasare a m#rcilor in cadrul raionului. +)+. Comparati( cu o&ser(area personal#, o&ser(area &a"at# pe ec9ipamente are urm#toarele caracteristici$ a) nlocuie%te total sau parial factorul uman n etapa de anali"# a datelor' b) arc un ni(el mai mare al erorilor sistematice' c) nlocuie%te total sau parial factorul uman n etapa de culegere a datelor' d) ofer# ntotdeauna, informaii cu un grad dc acuratee mai sc#"ut. +)/. !ntensitatea llu1ului dc persoaneEo&iecte se poate determina cu a*utorul$ a)contoarelor de trafic' c8 elcctroencefalografului' b) anali"orului percepti(' d8 aparatului numit -people meter-. +)2. !nformaiile o&inute eu a*utorul contoarelor de trafic nu pot fi utili"ate pentru$ a) alegerea celui mai adec(at amplasament al unui maga"in de pro1imitate' b) cuantificarea eficacit#ii unui panou e1istent ntr un anumit loc' c8 punerea in funciune a unor case de marcat suplimentare, n cadrul unui supermaga"in' d8 studierea emoiilor generate de diferite (ariante de mesa*e pu&licitare. +)6. Anali"orul percepti( este un tip de ec9ipament care permite$ a) o&ser(area continu# a gradului de satisfacie sau de mulumire a unui indi(id sau a unui grup, fa# de anumii stimuli' b) o&ser(area aspectelor e1terioare ale comportamentului indi(idual' c) m#surarea intensit#ii traficului ntr o anumit# "on# stradal#' d) studierea impactului pu&licit#ii asupra (:n"#rilor.

+)4. Anali"orul percepti( nu poate fi utili"at pentru$ a) o&ser(area n timp real a reaciei unui grup de persoane' b) urm#rirea continu#, secund# cu secund#, a reaciei unui indi(id fa# de un stimul' c) trasarea unei cur&e care s# reflecte reacti(itatea medie a unui grup de persoane participante la o reuniune focali"at# dc grup' d8 identificarea cau"elor gradului de satisfacie e1primat cu a*utorul telecomen"ii de fiecare persoan#. +).. !ntensitatea preferinei se poate m#sura cu a*utorul$ a) dispo"iti(elor de m#surare a latenei r#spunsului' b) electroencefalografului' c) anali"orului (ocii' d) dispo"iti(elor dc urm#rire a mi%c#rilor oc9ilor. +);.Apelarea la dispo"iti(ele de m#surare a latenei r#spunsului se &a"ea"# pe urm#torul considerent$ a) timpul de r#spuns se all# in relaie direct# cu incertitudinea' b) cu c:t consumatorul %i e1prim# mai ncet preferina pentru o anumit# marc# ce a fost menionat#, cu at:t preferina pentru marca respecti(# este mai puternic#' c) cu c:t dou# (ariante sunt mai apropiate su& aspectul preferinelor, cu at:t rcspondcntul are ne(oie de un inter(al de r#spuns mai mic, pentru alegerea uneia dintre (ariante' d) cu c:t consumatorul %i e1prim# mai rapid preferina pentru o anumit# marc# ce a fost menionat#, cu at:t preferina pentru marca respecti(# este mai puin semnificati(#. ++0. 7eaciile fi"iologice ale organismului uman pot fi o&ser(ate cu a*utorul unor ec9ipamente cum sunt$ a) dispo"iti(ele de urm#rire a mi%c#rilor oc9ilor' c8 camerele (ideo$ b) anali"oarele percepti(e' d8 aparatele de tip -people reader-. ++1. 6&ser(area reali"at# cu a*utorul encefalografului arc urm#toarele caracteristici$ a) se &a"ea"# pe un ec9ipament foarte puin costisitor' b) este un tip de o&ser(are n mediu natural' c8 permite determinarea reaciilor emoionale generate de anumite aspecte ale pu&licit#ii' d8este un tip de o&ser(are indirect#. ++). 6culometrul este un ec9ipament care face posi&il#$ a) urm#rirea mi%c#rii oc9ilor su&iecilor care urm#resc pu&licitatea A?' b) m#surarea fluctuaiilor ritmice ale potenialului electric al creierului' c) m#surarea modific#rii diametrului pupilei oc9iului e1pus la un stimul proiectat pe un ecran' d) nici una dintre situaiile enumerate mai sus. +++. 3remisa pe care se &a"ea"# utili"area pupilometrului este urm#toarea$ a) se poate m#sura gradul de o&oseal# a oc9ilor' b) dilatarea %i contracia pupilei sunt re"ultatul modific#rii acti(it#ii cogniti(e datorate stimulului considerat' c) nu este necesar# meninerea capului su&iectului ntr o po"iie fi1#' d8 dilatarea %i contracia pupilei sunt re"ultatul altor factori dec:t modificarea acti(it#ii cogniti(e datorat# stimulului considerat. ++/. 5c9ipamentul care m#soar# reacia gal(anic# a pielii, ca urmare a e1punerii la un anumit stimul este$ a) aparatul -people meter-' c8 anali"orul (ocii' b) psi9ogal(anometrul' d8 nici unul dintre ec9ipamentele enumerate mai sus. ++2. 6&ser(area reali"at# cu a*utorul psi9ogal(anometrului are urm#toarele caracteristici$ a) costul foarte mare al ec9ipamentului' b) dificultatea folosirii ec9ipamentului' c) permite m#surarea deopotri(# a gradului n care %i a frec(enei cu care un mesa* promotional acti(ea"# reaciile emoionale' d) m#soar# modific#rile (oluntare ale re"istenei electrice a pielii. ++6. Anali"orul (ocii permite efectuarea unei o&ser(#ri$

a) ntr un mediu real' b) prin conectarea su&iectului la conductori %i sen"ori' c) nedisimulate' d) t#r# posi&ilitatea e(alu#rii instantanee a r#spunsurilor su&iectului.
++4. ,tili"area ma*orit#ii ec9ipamentelor de m#surare a reaciilor fi"iologice are urm#torul de"a(anta*$ a) costul mare al dispo"iti(elor de m#surare' b) a&sena autocontrolului indi(idului asupra reaciilor fi"iologice' c) e1istena pro&lemelor legate de cali&rarea Bsensi&ilitatea8 ec9ipamentelor' d) erorile mari datorate declaraiilor su&iecilor. ++..6&ser(area &a"at# pe ec9ipamentele de m#surare a reaciilor fi"iologice are urm#torul a(anta*$ a) posi&ilitatea de a identifica c9iar modific#ri de mic# intensitate, generate de e1punerea la stimuli' b) capacitatea de a m#sura ntotdeauna direcia tensiunii emoionale' c) costul mic al dispo"iti(elor de m#surare' d8 e1istena unor do(e"i teoretice temeinice, care susin faptul c# sc9im&#rile fi"iologice sunt o m#sur# (alid# a modific#rilor de atitudine sau de comportament. ++;.,tili"area dispo"iti(ului -people meter- n (ederea m#sur#rii audienei A? are urm#toarea limit#$ a) nu sunt luate n calcul anumite segmente de populaie care urm#resc programele A? n afara gospod#riei' b) persoanele tinere sunt mai puin repre"entate n e%antionul de su&ieci in(estigai, datorit# re"istenei lor la e(oluiile te9nologice'

c) imposi&ilitatea determin#rii num#rului de gospod#rii care urm#resc un anumit program' d) dificult#ile n m#surarea inter(alului de timp n care tele(i"orul se afl# n funciune.
+/0.6&ser(area &a"at# pe -people meter- are urm#torul a(anta*$ a) informaiile pot fi culese n mod continuu' b) repre"entati(itatea panelului de gospod#rii pentru o perioad# de cel puin cinci ani' c) o&inerea de informaii de ncredere dc la toate segmentele de audien#' d) implic# reali"area unui nou e%antion de gospod#rii, cu oca"ia fiec#rei m#sur#ri. +/1. !mpactul pu&licit#ii asupra (:n"#rilor se poate m#sura cu a*utorul$ a) sistemelor de tip surs# unic#' b) dispo"iti(elor de tip -people meter-' c) ec9ipamentelor de m#surare a reaciilor fi"iologice' d) dispo"iti(elor de lip -people reader-. +/). Apelarea la te9nologia ca&luluiEsemnalului di(i"at se &a"ea"# pe faptul c#$ a) se transmit diferite spoturi ansam&lului panelului de gospod#rii studiate' b) semnalul A? este interceptat nainte s# a*ung# la gospod#riile din panelul studiat' c) nu se cunoa%te oportunitatea de a (edea un anumit spot pu&licitar, de fiecare gospod#rie' d) pot fi utili"ate scannere. +/+. !n cadrul unui sonda*, persoana de la care se culeg datele este denumit#$ a8 e%antion' &8 unitate de cercetare' c8 unitate de sonda*' d8 &a"# de sonda*. +//. !n ca"ul unui sonda*, unitatea de cercetare este$ a)respondentul' b) persoana de la care se culeg datele' c)ec9i(alent# cu unitatea de sonda*' d) persoana, grupul de persoane sau organi"aia despre care se culeg informaii. +/2. !n ma*oritatea ca"urilor, sonda*ele se ncadrea"# n a8e1ploratoriu' &8 conclu"i(' c8 descripti(' d8 e1plicati(. categoria cercet#rilor de tip$

+/6. !n pri(ina metodei sonda*ului, este ade(#rat# urm#toarea afirmaie$ a) spre deose&ire de alte metode, presupune comunicarea cu respondentul'

b)are un caracter preponderent calitati(' c) se utili"ea"# atunci c:nd pro&lema deci"ional# nu este sta&ilit# cu preci"ie' d)are un caracter preponderent cau"al atunci c:nd urm#re%te identificarea moti(aiilor
comportamentului respondenilor. +/4. 3rintre a(anta*ele sonda*ului nu se nscrie urm#torul$ a) o&inerea de informaii despre moti(ele, atitudinile %i preferinele unui grup int#' b)fle1i&ilitatea comunic#rii (er&ale sau scrise' c) posi&ilitatea utili"#rii de mi*loace (i"uale' d)a&sena erorilor sistematice datorate rcspondentului. +/.. 0onda*ul asistat de calculator este un tip de sonda* definit n funcie dc urm#torul criteriu$ a)cunoa%terea scopului cercet#rii de respondent' c8 gradul de structurare' b) modul de comunicare cu respondenii' d8 criteriul temporal. +/;. 0onda*ul personal este un tip de cercetare selecti(# care presupune culegerea informaiilor$ a) n mod nemi*locit, prin comunicarea direct#, fa# n fa#, cu respondenii' b) prin intermediul calculatorului$ c) prin telefon' d) pe &a"a c9estionarelor autoadministrate. +20. !n funcie de modul de comunicare cu respondenii, in categoria sonda*elor clasice, pot fi incluse urm#toarele$ a) sonda*ele personale, sonda*ele telefonice' b)sonda*ele prin po%t#, sonda*ele asistate de calculator' c) sonda*ele 6nline pe !nternet' d)sonda*ele telefonice acti(ate de o (oce computeri"at#, sonda*ele prin po%t#. +21. Din categoria sonda*elor personale, fac parte urm#toarele tipuri$ a) sonda*ul prin interceptare pe strad#, sonda*ul asistat de calculator' b) sonda*ul n r:ndul organi"aiilor, sonda*ul prin po%t#' c) sonda*ul la domiciliu, sonda*ul n "one pu&lice cu trafic intens' d) nici unul dintre tipurile menionate. +2). A(anta*ele oferite de sonda*ele personale se refer# la$ a) feed&ack ul operatorului' b) caracterul anonim al cercet#rii$ c) a&sena erorilor sistematice datorate operatorului' d) cost, comparati( cu alte tipuri de sonda*e cum sunt cele telefonice, po%tale sau online. +2+. ,n de"a(anta* ma*or al sonda*ului personal este$ a) gradul sc#"ut de completare a c9estionarului' b) posi&ilit#ile limitate de detaliere a r#spunsurilor' c) lipsa posi&ilit#ii de a oferi persoanei c9estionate, informaii suplimentare despre scopul cercet#rii, la finalul sonda*ului' d8 reticena su&iecilor fa# de ntre&#rile sensi&ile sau de aspectele legate de de"ira&ilitatea social#. +2/. 3entru diminuarea erorii de r#spuns datorate caracterului sensi&il al aspectelor in(estigate, se apelea"# la$ a) te9nica persoanei a treia' b) c:rduri numerotate, care conin (ariante de r#spuns' c) afirmaii de contracarare a erorii sistematice n ca"ul aspectelor sensi&ile sau afectate de de"ira&ilitatea social#' d) toate modalit#ile enumerate. +22. 3unctele forte ale sonda*ului la domiciliu se refer# la urm#toarele aspecte$ a) locul de desf#%urare, durata, lungimea %i comple1itatea c9estionarului' b)locul de desf#%urare, posi&ilitatea aplic#rii unei e%antion#ri pro&a&iliste, costul' c) durata, gradul diferit de disponi&ilitate a respondenilor, costul' d)nici unul dintre aspectele menionate. +26. ,n de"a(anta* ma*or al sonda*ului la domiciliu este$

a) desf#%urarea ntr un mediu familiar respondentului, nu operatorului de inter(iu' b)durata mare' c) apelarea la e%antionarea pro&a&ilist#' d)recontact#rile.
+24. 0onda*ele prin interceptare se pot desf#%ura$ a8 telefonic' &8 n spaii comerciale' c8 la domiciliu' d8 pe !nternet.

+2.. A(anta*e ale sonda*ului prin interceptare pot fi urm#toarele$ a) costurile mici, eficiena sporit#, comparati( cu sonda*ul la domiciliu' b)culegerea rapid# a datelor, rata mic# a refu"urilor' c) aplicarea e%antion#rii nealeatoare, monitori"area operatorilor' d)gradul mare de comoditate pentru respondent, durata mic# a inter(iului. +2;. De"a(anta*ele sonda*ului prin interceptare n spaii comerciale sunt legate de urm#toarele aspecte$ a) durata sonda*ului %i rata refu"urilor' b)lungimea %i comple1itatea c9estionarului, monitori"area operatorilor' c) costuri, e%antionarea nepro&a&ilist#' d)utili"area de mostre %i a*utoare (i"uale, timpul necesar. +60. 0pre deose&ire de sonda*ul prin interceptare n spaii comerciale, sonda*ul prin interceptare pe strad# are urm#toarele limite$ a) monitori"area mai dificil# a operatorilor %i costul mai mare' b)gama limitat# de mi*loace (i"uale ce pot fi utili"ate %i de demonstraii ce pot fi reali"ate, monitori"area mai dificil# a operatorilor de inter(iu' c) un intenal de timp mai mare %i un cost mai mare' d)nici una dintre limitele enumerate. +61. 6rdonai conform succesiunii reale, urm#toarele etape implicate de desf#%urarea unui sonda* n r:ndul organi"aiilor$ B18 sta&ilirea persoanei sau persoanelor care (or fi c9estionate' B)8 o&inerea acordului persoanelor (i"ate, de a participa la sonda*' B+8 deplasarea operatorului la sediul sau o unitate component# a organi"aiei (i"ate' B/8 programarea nt:lnirii' B28 identificarea organi"aiilor care corespund scopului %i o&iecti(elor cercet#rii. a82,/,+,),l' &8 1,),+,/,2' c8),/, 1,+,2' d8 2, 1,),/,+. +6). ,n a(anta* important al sonda*ului efectuat n r:ndul organi"aiilor este legat de$ a) costurile cercet#rii' b)o&inerea de informaii speciali"ate, direct de la uni(ersul int# care este (i"at de scopul cercet#rii' c) durata sonda*ului' d)a&ilit#ile operatorului de inter(iu. +6+.Comparati( cu sonda*ul teU fonic reali"at de la domiciliul operatorului de inter(iu, sonda*ul telefonic reali"at de la un amplasament central are urm#toarea caracteristic#$ a) nu permite controlul modului de selecie a e%antionului' b)asigur# o&inerea unor date de calitate mai nalt#' c) permite o monitori"are limitat# a operatorilor' d8 lipsa posi&ilit#ilor de a (erifica preteniile operatorilor pri(ind timpul alocat inter(iurilor. +6/. n ca"ul sonda*ului telefonic, pentru a reu%i o introducere adec(at#, operatorul tre&uie s# respecte urm#toarele recomand#ri$ a) pre"entarea numelui s#u, stare rela1at#' b) asigurarea unei durate c:t mai mari a con(or&irii telefonice, n (ederea o&inerii unor informaii detaliate, atitudinea prietenoas# fa# de interlocutor' c) oferirea de r#spunsuri la ntre&#rile de &a"# pe care %i le pune interlocutorul n pri(ina apelului telefonic, atitudinea imperati(#' d) nici una dintre recomand#rile de mai sus. +62. ,n a(anta* al sonda*ului telefonic clasic este urm#torul$ a) costurile relati( mici, comparati( cu sonda*ele personale' b) durata inter(iului' c) eroarea mic# datorat# cadrului de e%antionare'

d) utili"area dispo"iti(elor de filtrare a apelurilor de respondeni.

+66. Printre a(anta*ele sonda*ului telefonic clasic, se nscriu urm#toarele$ a) utili"area unei game largi de scale de m#surare, costurile mici' b) posi&ilitatea efectu#rii unor demonstraii, durata inter(iului' c) nregistrarea complet# a r#spunsurilor, o&inerea unei game largi de informaii' d) rapiditatea, natura imperati(# a telefonului. +64. 3rintre de"a(anta*ele sonda*ului telefonic clasic, se nscriu urm#toarele$ a) tipurile de scale utili"ate, limitele pri(ind tipul informaiilor, costul Bcomparati( cu sonda*ele personale8' b) gradul sc#"ut de cooperare, a&sena influenei nf#i%#rii operatorului' c) eroarea datorat# cadrului de e%antionare, timpul necesar' d) necesitatea recontact#rii, reticenta respondenilor de a furni"a anumite informaii. +6.. 3entru sonda*ele telefonice clasice se recomand# utili"area urm#toarelor scale$ a) scale cu 10 ni(eluri' c8 modelul >is9&ein 7osen&erg' b)scale grafice' d8 nici una dintre cele de mai sus. +6;.!n ca"ul unui sonda* po%tal ad 9oc, ree1pedierea c9estionarelor, persoanelor care nu au r#spuns iniial$ a) nu este necesar#' b) nu sc9im&# natura trans(ersal# a cercet#rii' c) tre&uie reali"at# de cel puin 10 ori' d) se (a face periodic, pe durata unui trimestru. +40. 0onda*ul po%tal are urm#toarea caracteristic#$ a) fle1i&ilitate geografic# mic#' b)lipsa posi&ilit#ilor de contactare a respondenilor inaccesi&ili prin alte metode' c) comoditatea pentru respon ent! d8 gama restr:ns# dc informaii o&tena&ile. +41. 3rintre caracteristicile sonda*ului po%tal, se nscrie urm#toarea$ a) a&sena asistenei din partea operatorului' b)posi&ilitatea clarific#rii %i detalierii de c#tre operator' c) a&sena erorilor datorate identit#ii persoanei care r#spunde' d)rata de r#spuns mare. +4). ,n a(anta* al sonda*ului po%tal este cel legat de$ a) rata de r#spuns' b)erorile datorate cadrului de e%antionare' c) gradul nalt de control asupra complet#rii c9estionarului' d)gama larg# a informaiilor o&tena&ile. +4+. ,n alt a(anta* al sonda*ului po%tal se refer# la$ a) costul cercet#rii, comparati( cu sonda*ul personal %i cel telefonic' b)tipurile de ntre&#ri ce pot fi adresate' c) durata cercet#rii' d)posi&ilitatea de a o&ine r#spunsuri din partea altor persoane dec:t cea (i"at#. +4/. Dintre de"a(anta*ele sonda*ului po%tal, fac parte urm#toarele$ a) a&sena asistenei din partea operatorului de inter(iu, costul mare' b)imposi&ilitatea clarific#rii sau detalierii de operator, rata de r#spuns mic#' c8 eroarea mic# datorat# cadrului de e%antionare, administrarea centrali"at# a c9estionarelor' d8eroarea mare datorat# cadrului de e%antionare, lungimea mic# a c9estionarului. +42. 0onda*ul po%tal poate fi utili"at pentru$ a) c9estionarea unor persoane aliate pe o arie teritorial# ampl#' b) culegerea de informaii de la persoane aflate, n cadrul organi"aiilor, pe po"iii greu accesi&ile' c) o&inerea de informaii detaliate, cu a*utorul unor c9estionare de dimensiune mare, acceptat# de persoanele care sunt interesate de o&iectul cercet#rii' d) toate cele de mai sus.

+46. !n ca"ul sonda*ului prin po%t#, e1plicarea scopului studiului %i a coninutului mesa*ului, precum %i moti(area respondentului n (ederea furni"#rii de informaii se reali"ea"# prin$

a) plicul de returnare a c9estionarului$ c8 c9estionarul sonda*ului' b) scrisoarea de nsoire' d8 plicul de e1pediere.

+44. !n pri(ina c9estionarului cercet#rii, cre%terea ratei de r#spuns, n ca"ul sonda*elor po%tale, este posi&il# prin$ a8 ad#ugarea n c9estionar a unor ntre&#ri interesante Bin afara celor care permit o&inerea informaiilor necesare8, cu scopul de a capla atenia respondcntului %i de a i oferi un moti( s# r#spund#' b) utili"area unor pagini de format mare' c) e(itarea oric#ror indicaii referitoare la locul %i modul n care tre&uie s# fie consemnate r#spunsurile' d) preci"area pe c9estionar a numelui destinatarului. +4.. n ca"ul sonda*ului prin po%t#, o metod# de cre%tere a ratei de r#spuns, referitoare la plicul de returnare este urm#toarea$ a) tip#rirea pe plic a adresei la care tre&uie s# fie e1pediat plicul' b)pl#tirea ta1elor po%tale de e1peditor' c) includerea unei c#ri po%tale personali"ate' d)preci"area pe plic a unei date p:n# la care poate fi e1pediat. +4;. 3entru cre%terea ratei de r#spuns, n ca"ul sonda*ului prin po%t#, se recomand#, n pri(ina comunic#rii cu respondentul$ a) pl#tirea ta1elor po%tale la destinaie' b) pre"entarea unor estim#ri pri(ind inter(alul de timp necesar pentru completarea c9estionarului' c) notificarea telefonic# preala&il#, n ca"ul c9estionarelor de mari dimensiuni, care pre"int# puin interes pentru persoanele int#' d) moti(area respondentului, prin intermediul unei recompense. +.0. n sonda*ele po%tale, cointeresarea respondentului se poate reali"a prin$ a8premii acordate unui num#r presta&ilit de persoane care trimit primele c9estionarul' &8 promisiunea de a dona stimulentul monetar corespun"#tor complet#rii c9estionarului, unei organi"aii carita&ile' c) sume sim&olice, n &ancnote' d)toate modalit#ile de mai sus. +.1. Cre%terea ratei de r#spuns, n ca"ul unui sonda* po%tal, se poate reali"a prin$ a) menionarea numelui organi"aiei speciali"ate n cercet#ri de marketing, care efectuea"# sonda*ul, atunci c:nd aceasta este cunoscut# %i apreciat#' b) reali"area de studii ad 9oc' c) menionarea numelui firmei interesate s# o&in# informaiile' d) e1pedierea unei c#ri po%tale de reamintire, nainte de e1pedierea c9estionarului. +.).0peciali%tii consider# c#, n ca"ul unui sonda* prin po%t#, ree1pedierea c9estionarului, persoanelor care nu au r#spuns cu oca"ia primului (al de c9estionare tre&uie s# se reali"e"e, n raport cu prima e1pediere, la un inter(al de$ a8 + 2 "ile' &8 o s#pt#m:n#' c8 + / s#pt#m:ni' d8 + luni. +.+.n ca"ul sonda*ului prin po%t#, informarea respondentului despre cercetare %i despre sosirea n scurt timp a c9estionarului este cunoscut# su& denumirea urm#toare$

a) recontactarc' b) ree1pediere'

c8 notificare preala&il#' d8 nici una dintre cele de mai sus.

+./. Hotificarea preala&il# a respondenilor nu se reali"ea"#, n sonda*ele po%tale, prin$ a) contactare telefonic#' b) carte po%tal# personali"at#' c) scrisoare personali"at#'

d) (i"ite la sediul organi"aiilor sau domiciliul persoanelor (i"ate.

+.2. 0e recomand# ca notificarea preala&il# a respondenilor, referitoare la sonda*ul po%tal, s# fie reali"ea"#, n raport cu sosirea c9estionarelor, ntr un inter(al de$

a8 o "i'

&8 trei "ile'

c8 o s#pt#m:n#'

d8 o lun#.

+.6. 3entru cre%terea ratei de r#spuns, n ca"ul unui sonda* po%tal, se pot utili"a n (ederea cointeres#rii respondenilor$ a) notific#ri preala&ile' b) ree1pedieri' c) numai stimulente incluse n plic' d) stimulente incluse n plic %iEsau stimulente post completare. +.4. !n ca"ul sonda*elor po%tale, n pri(ina c9estionarului se recomand#$ a) utili"area preponderent# a ntre&#rilor desc9ise, pentru a o&ine informaii c:t mai clare %i mai detaliate' b) un grad de structurare c:t mai mic' c) folosirea cu predilecie a ntre&#rilor desc9ise, deoarece pot fi nelese cu u%urin# de respondeni' d) un grad de structurare c:t mai mare. +... n sonda*ele po%tale, cre%terea ratei de r#spuns se poate reali"a prin apelarea la modalit#i care (i"ea"# urm#toarele aspecte$ a) plicul de e1pediere, scrisoarea de nsoire' b) c9estionarul, plicul de r#spuns' c) comunicarea cu respondentul, egida' d) toate cele de mai sus. +.;. Alegerea unei anumite modalit#i de cre%tere a ratei de r#spuns, n ca"ul sonda*ului po%tal, se &a"ea"# pe urm#torul criteriu$ a) posi&ilit#ile de cre%tere a profita&ilit#ii cercet#rii' b) m#sura n care costurile implicate de metoda aleas# sunt *ustificate de cre%terea ratei de r#spuns' c) u%urina aplic#rii modalit#ii de cre%tere a ratei de r#spuns' d) do&:ndirea acceptului din partea respondentului. +;0. 51emple ele sonda*e &a"ate pe c9estionare autoadministrate sunt urm#toarele$ a) sonda*ul telefonic %i sonda*ul prin interceptare n spatii comerciale' b) sonda*ul &a"at pe c9estionare incluse n c:rdurile de garanie ale &unurilor de u" ndelungat %i sonda*ul personal' c) sonda*ul po%tal %i sonda*ul reali"at n r:ndul cititorilor, prin inserarea c9estionarului n re(iste' d) sonda*ul reali"at de companiile a(iatice %i sonda*ul la domiciliu. +;1. Sn ca"ul sonda*elor &a"ate pe c9estionare autoadministrate, cercet#torii se confrunt# cu urm#torul de"a(anta*$ a) persoanele cu o po"iie indiferent# fa# de tema in(estigat# sunt suprarepre"entate' b) persoanele care au o opinie fa(ora&il# fa# de tema in(estigat# sunt su&repre"entate' c8 persoanele care au o opinie nefa(ora&il# fa# de tema in(estigat# sunt su&repre"entate' d8eroarea mare de nonr#spuns datorit# autoseleciei respoudenilor. +;). 0onda*ul personal asistat de calculator este cunoscut %i su& denumirea urm#toare$ a) sonda* iterati(' c8 sonda* operati(' b) sonda* interacti(' d8 nici una dintre denumirile enumerate. +;+. Sn pri(ina sonda*ului personal asistat de calculator, nu se poate spune c#$ a) c9estionarele sunt autoadministrate' b)este organi"at n "one pu&lice' c) operatorul are rolul de a adresa ntre&#rile din c9estionar %i de a consemna r#spunsurile' d)respondenlul nregistrea"# el nsu%i r#spunsurile. +;/. n ca"ul sonda*ului personal asistat de calculator, caracterul personal este determinat de$ a) participarea cercet#torului la anali"a informaiilor' b) comunicarea interuman# dintre operator %i respondent, n procesul de administrare a c9estionarului' c) participarea operatorului la prelucrarea datelor' d) rolul de asisten# %i clarificare ndeplinit de operator. +;2. 0onda*ul personal asistat de calculator are urm#torul a(anta*$ a) u%urina nregistr#rii r#spunsurilor'

b)e%antionarea nepro&a&ilist#' c) gradul mic de structurare' d)e1istena posi&ilit#ilor de clarificare %i detaliere prin implicarea operatorului.
+;6. ,nul dintre a(anta*ele sonda*ului personal asistat de calculator este urm#torul$ a) a&sena inter(ie(#rii personale directe' b)rata mic# a re(enirilor' c) e%antionarea nealeatoare' d)durata mare, care permite o&inerea de informaii detaliate. +;4. 3rintre a(anta*ele sonda*ului personal asistat de calculator se nscriu urm#toarele$ a) posi&ilitatea o&inerii unor rapoarte intermediare %i gradul mic dc structurare' b) durata scurt# %i e(itarea erorilor de nregistrare, pe &a"a softOare ului utili"at' c) u%urina nregistr#rii r#spunsurilor, e%antionarea pro&a&ilist#' d) lipsa inter(ie(#rii personale directe, preponderena ntre&#rilor desc9ise. +;..!n ca"ul sonda*ului personal asistat de calculator, structura fle1i&il# a c9estionarului este asigurat# de$ a) gradul mic de structurare' b) utili"area ntre&#rilor nc9ise cu un num#r mare de (ariante de r#spuns' c) pre"ena ntre&#rilor filtru' d) ntre&#rile desc9ise. +;;.!n ca"ul sonda*ului personal asistat de calculator, selectarea nealeatoare a respondenilor poate fi determinat# de faptul c#$ a) nu toate persoanele interceptate de operator accept# s# participe la sonda*' b) persoanele (:rstnice (or fi su&repre"entate' c) persoanele care nu au a&ilit#i de utili"are a computerului (or fi su&repre"entate' d) toate cau"ele de mai sus. /00. !n ca"ul sonda*ului personal asistat de calculator nu se poate spune c#$ a) se nl#tur# erorile sistematice poteniale, re"ultate din lipsa a&ilit#ilor adec(ate ale operatorului' b) diminuea"# costurile asociate monitori"#rii acti(it#ii operatorului' c) se nl#tur# erorile sistematice poteniale, re"ultate din dislorsionarea deli&erat# dc operatorul de inter(iu' d) nl#tur# erorile sistematice datorate respondenilor. /01 !n pri(ina sonda*ului personal asistat de calculator este ade(#rat# urm#toarea afirmaie$ a) este posi&il# o&inerea de rapoarte intermediare' b)operaiunea de prelucrare %i anali"# a datelor ncepe doar dup# ce a fost finali"at# etapa de culegere a informaiilor' c) costul cercet#rii este mai mare dec:t n ca"ul cercet#rii personale clasice' d)modul dc selecie a respondenilor permite e1tinderea cu u%urin# a re"ultatelor la o populaie larg#. /0). Durata mic# a sonda*ului personal asistat de calculator nu este determinat# de$ a) nregistrarea direct# a r#spunsurilor n calculator' b)lipsa necesit#ii de a desf#%ura operaiuni suplimentare de editare, codificare %i introducere a datelor n calculator' c) pre"ena unui num#r mare de ntre&#ri desc9ise, n c9estionarul cercet#rii' d)nici una dintre cau"ele de mai sus. /0+. n ca"ul sonda*ului telefonic asistat de calculator, se pot o&ine rapoarte$ a) numai la finalul cercet#rii' b)numai cu frec(en# s#pt#m:nal#' c) "ilnice, referitoare la culegerea datelor sau la re"ultate' d)referitoare numai la re"ultate. /0/. 0onda*ul telefonic asistat de calculator are urm#toarele caracteristici$ a) posi&ilitatea utili"#rii unei game limitate de scale de m#surare' b)durata mare a inter(iului' c) gradul mic de structurare' d)a&sena erorilor datorate cadrului de e%antionare.

/02. 3rintre a(anta*ele sonda*ului telefonic asistat de calculator, se nscrie urm#torul$ a)gradul limitat de control asupra acti(it#ii operatorului' b) nl#turarea erorilor sistematice datorate operatorului de inter(iu' c)utili"area de materiale (i"uale' d) managementul automat al apelurilor telefonice. /06. 51emple de a(anta*e ale sonda*ului telefonic asistat de calculator sunt urm#toarele$ a8costurile relati( mici, structura fle1i&il# a c9estionarului' &8 e(itarea consumului inutil de timp cu liniile deconectate, ocupate sau cu nonr#spunsurile, durata mare a inter(iului' c) simplificarea procesului de cercetare, fle1i&ilitatea redus# a c9estionarului' d)nici unul dintre aspectele de mai sus. /04. n ca"ul sonda*ului telefonic asistat de calculator, c9estionarul are o structur# fle1i&il# deoarece$ a)n funcie de r#spunsul dat la o ntre&are filtru, respondentului i se (a administra un anumit set de ntre&#ri' b) respondentul are li&ertatea de a alege ntre&#rile la care dore%te s# r#spund#' c)pe &a"a r#spunsului dat la o ntre&are desc9is#, respondentul este direcionat spre alte ntre&#ri' d) fiec#rui respondent i sunt administrate ntre&#ri diferite. /0.. n ca"ul sonda*ului telefonic asistat de calculator, se reali"ea"# automat$ a) formarea numerelor' b) generarea unui program de recontactare a respondenilor' c) selecia numerelor de telefon' d) toate cele de mai sus. /0;. 3rintre a(anta*ele inter(iurilor telefonice acti(ate de o (oce computeri"at#, se nscrie urm#torul$ a) formarea numerelor de telefon de operator' b)posi&ilitatea formul#rii de ntre&#ri cu (ariante de r#spuns multiple %i comple1e' c) durata mare a administr#rii c9estionarului' d)trecerea automat# la un alt num#r de telefon atunci c:nd respondentul nu r#spunde, de e1emplu, la primele dou# ntre&#ri. /10. 0onda*ul telefonic acti(at de o (oce computeri"at# are urm#torul de"a(anta*$ a) imposi&ilitatea clarific#rii %i detalierii r#spunsurilor' b)interesul manifestat de anumii respondeni fa# de o astfel de cercetare' c) gradul mic de structurare a c9estionarului' d)preponderena ntre&#rilor desc9ise. /11. Anali"a comparati(# a tipurilor de sonda*e se poate face pe &a"a unor criterii cum sunt$ a) natura procesului de culegere a datelor' b)controlul procesului de cercetare' c) (olumul de informaii o&tena&ile' d)toate cele de mai sus. /1). Din categoria criteriilor referitoare la natura procesului de culegere a datelor, fac parte$ a) fle1i&ilitatea culegerii datelor, di(ersitatea ntre&#rilor' b) u%urina recontact#rii, controlul culegerii datelor' c) fle1i&ilitatea geografic#, cantitatea de informaii' d) controlul operatorilor, eroarea datorat# operatorului. /1+. Din categoria criteriilor referitoare la aspectele operaionale ale cercet#rii, face parte$ a) eroarea datorat# o&inerii de informaii sensi&ile' b)rata de r#spuns' c) comoditatea pentru respondent' d)(ite"a de o&inere a informaiilor. /1/. Din categoria criteriilor referitoare la controlul procesului de cercetare, face parte$ a) posi&ilitatea folosirii de slimuli fi"ici' c8 controlul e%antionului' b) rata de r#spuns' d8 costul.

/12. Din categoria criteriilor referitoare la (olumul de informaii o&tena&ile, face parte$ a) rata de r#spuns$ c8 fle1i&ilitatea geografic#' b)u%urina recontact#rii' d8 di(ersitatea ntre&#rilor.

/16. Din categoria criteriilor referitoare la erorile sistematice poteniale, fac parte urm#toarele$ a) di(ersitatea ntre&#rilor %i di(ersitatea scalelor' b)controlul e%antionului, rata de r#spuns' c) eroarea datorat# percepiei neanonimit#ii, eroarea de de"ira&ilitale social#' d)eroarea asociat# o&inerii de informaii sensi&ile, costul. /14. Cea mai mare fle1i&ilitate a culegerii datelor este specific# urm#torului tip de sonda*$ a) sonda*ul personal la domiciliu' c8 sonda*ul telefonic' b)sonda*ul po%tal ad &oc' d8 sonda*ul po%tal &a"at pe panel. /1.. Cel mai comod sonda*, din perspecti(a respondentului, este urm#torul$ a) sonda*ul prin interceptare n "onele pu&lice' b) sonda*ul po%tal' c) sonda*ul telefonic clasic' d) sonda*ul telefonic asistat de calculator. /1;. Cel mai sc#"ut ni(el de control al operatorilor este specific$ a) sonda*ului personal prin interceptarea n "one pu&lice' b)sonda*ului asistat de calculator' c) sonda*ului personal la domiciliu' d)sonda*ului po%tal. /)0. Cea mai mic# di(ersitate de ntre&#ri %i scale este specific# urm#torului tip de sonda*$ a) sonda*ul prin interceptare n "one pu&lice' b)sonda*ul po%tal ad &oc' c) sonda*ul personal la domiciliu' d)sonda*ul telefonic asistat de calculator. /)1. Cel mai mic grad de control asupra culegerii datelor este caracteristic$ a) sonda*ului personal prin interceptare' b)sonda*ului telefonic desf#%urat de la un amplasament central' c) sonda*ului personal asistat de calculator' d)sonda*ului po%tal. /)). Cercet#torul nu are posi&ilitatea s# controle"e mediul de cidegere a datelor, n ca"ul sonda*ului$ a) personal prin interceptare n "one pu&lice' c8 po%tal' b) personal asistat de calculator' d8 telefonic asistat de calculator. /)+. Cele mai mari posi&ilit#i de folosire a stimulilor fi"ici Bimagini, mostre etc.8 sunt specifice urm#toarele tipuri de sonda*e$ a) sonda*ul personal prin interceptare n "one pu&lice %i sonda*ul personal asistat de calculator' b) sonda*ul personal la domiciliu %i sonda*ul telefonic' c) sonda*ul po%tal %i sonda*ul telefonic asistat de calculator' d) sonda*ul clasic telefonic %i sonda*ul po%tal &a"at pe panel. /)/. Din a) sonda*ul b) sonda*ul c) sonda*ul d) sonda*ul punctul de (edere al u%urinei recontact#rii este preferat urm#torul tip de sonda*$ personal la domiciliu' po%tal ad 9oc' personal prin interceptare n "one pu&lice' personal asistat de calculator.

/)2. 0u& aspectul cantit#ii de informaii ce pot fi o&inute, cel mai puin fa(ora&il tip de sonda* este$ a) sonda*ul telefonic asistat de calculator' b) sonda*ul la domiciliu' c) sonda*ul po%tal'

d) sonda*ul personal prin interceptare n "one pu&lice.

/)6. Cea mai mic# rat# de r#spuns este specific# urm#torului tip de sonda*$ a) sonda*ul la domiciliu' b) sonda*ul telefonic asistat de calculator' c) sonda*ul po%tal ad 9oc' d) sonda*ul personal prin interceptare n "one pu&lice. /)4. Cea mai mic# eroare sistematic# datorat# percepiei neanonimit#ii este specific#$ a) sonda*ului po%tal' c8 sonda*ului la domiciliu' b)sonda*ului telefonic clasic' d8 sonda*ului telefonic asistat de calculator. /).. ,n ni(el mic al erorii sistematice datorate de"ira&ilit#ii sociale este specific$ a) sonda*ului po%tal &a"at pe paneluri' c8 sonda*ului personal asistat de calculator' b) sonda*ului telefonic asistat de calculator' d8 sonda*ului personal la domiciliu. /);. ,n ni(el mic al erorii sistematice asociate o&inerii de informaii sensi&ile este specific$ a) sonda*ului personal la domiciliu' b) sonda*ului personal prin interceptare n "one pu&lice' c) sonda*ului personal asistat de calculator' d) sonda*ului telefonic asistat de calculator. /+0. 5roarea datorat# operatorului este nl#turat# n ca"ul urm#torului tip de sonda*$ a) po%tal ad 9oc' c8 personal asistat de calculator' b) telefonic asistat de calculator' d8 telefonic clasic. /+1. Aipul de sonda* care permite o&inerea cu (ite"# mare a informaiilor este$ a) sonda*ul personal la domiciliu' c8 sonda*ul po%tal &a"at pe paneluri' b)sonda*ul po%tal ad 9oc' d8 sonda*ul telefonic clasic. /+). n pri(ina costurilor pe care le generea"#, cercet#torii prefer# sonda*ul$ a) po%tal ad 9oc' c8 personal la domiciliu' b) telefonic' d8 personal prin interceptare n "one pu&lice. /++. n procesul de comparare a tipurilor de sonda*e, posi&ilitatea operatorului de a o&ine clarific#ri %i detalieri, oferirea de asisten# respondentului %i posi&ilitatea de adaptare a c9estionarului n funcie de r#spunsurile persoanei inter(ie(ate sunt aspecte (i"ate de criteriul$ a) di(ersitatea ntre&#rilor' c8 (ite"a de o&inere a informaiilor' b)controlul culegerii datelor' d8 fle1i&ilitatea culegerii datelor. /+/. 0onda*ele personale prin interceptare n "one pu&lice au urm#toarele caracteristici$ a) eroarea mare datorat# o&inerii de informaii sensi&ile, (ite"a mic# de o&inere a informaiilor' controlul marce al mediului de culegere a datelor' b) fle1i&ilitatea mare a culegerii datelor, controlul mediu al operatorilor, rata de r#spuns mare' c) cantitatea mic# de informaii o&inute, ni(elul sc#"ut de control asupra culegerii datelor' d) comoditatea mare pentru respondent, costul mic. /+2. 0onda*ele telefonice asistate de calculator au urm#toarea caracteristic#$ a) (ite"a mare de o&inere a informaiilor' b) di(ersitatea mare a ntre&#rilor %i scalelor utili"a&ile' c) cantitatea mare de informaii o&tena&ile' d) fle1i&ilitatea geografic# mic#. /+6. 0onda*ele online reali"ate pe Ke& au urm#toarele a(anta*e$ a) rapiditatea desf#%ur#rii cercet#rii' c8 u%urina prelucr#rii datelor' b)dimensiunea e%antionului' d8 toate cele de mai sus. /+4. 3rintre de"a(anta*ele sonda*ului online pe Ke&, se nscriu urm#toarele$ a) pre"ena operatorului de inter(iu %i rata de r#spuns mic#' b)costul mare %i dimensiunea mic# a e%antionului' c) rata de r#spuns mic# %i autoselecia respondenilor. d)simplitatea %i lipsa de fle1i&ilitate.

/+.. 3rintre cerinele ma*ore specificate de ESOMAR, n liniile directoare referitoare la reali"area cercet#rilor de marketing %i dc opinie prin utili"area !nternetului, se nscriu urm#toarele$ a8 caracterid (oluntar al cooper#rii respondenilor' &8 specificarea clar# de cercet#tori, pe site, a politicii referitoare la secretul informaiilor, atunci c:nd aceasta e1ist#' c) prote*area de cercet#tor a informaiilor confideniale' d) toate cele de mai sus. /+;. n ca"ul unui sonda* online pe Ke&, cercet#torii nu consider# o modalitate adec(at# de sporire a ratei de r#spuns$ a) notificarea preala&il#' b) formularea clar# %i neam&igu# a ntre&#rilor' c) recontactarea de cel puin )0 de ori, a persoanelor care nu au r#spuns la primul mesa* transmis prin po%ta electronic#' d) apelarea la o scrisoare de nsoire. //0. 3entru selecia tipului de sonda* nu se recomand# ca fiind cel mai &un criteriu de alegere$ a) costul minim' c8 calitatea informaiilor' b)o&inerea tipului dorit de informaii' d8 (olumul %i calitatea informaiilor. //1. 3rintre factorii utili"a&ili n procesul de selecie a tipului adec(at de sonda*, se nscriu$ a) tipul, (olumul %i acurateea informaiilor necesare pentru soluionarea pro&lemei deci"ionale' b) particularit#ile uni(ersului int#' c) caracteristicile, punctele forte %i limitele fiec#rui sonda*' d) toi factorii enumerai mai sus. //). Conform statisticilor 506MA7, n anul )000, n ma*oritatea #rilor, ponderea cercet#rilor online n c9eltuielile totale cu cercet#rile cantitati(e ad 9oc a fost urm#toarea$ a) peste )0=' c8 12 )2=' b) 10 )0=' d8 apro1imati( += sau mai mic#. //+. Cel care a afirmat c# Vo anc9et# nu poate fi mai &un# dec:t c9estionarul s#u- se nume%te$ a8 0. G. 3aFne' &8 0. !. C9elcea' c8 C. A. Moser' d8 !. ?. M#rginean. ///. 3roiectarea unui c9estionar ntr o cercetare de marketing este logic s# nceap# cu$ a) ela&orarea ntre&#rilor' b) sta&ilirea metodei de culegere a datelor' c) proiectarea caracteristicilor fi"ice' d) specificarea informaiei dorite %i a o&iecti(elor cercet#rii. //2. 6 a doua etap# n ela&orarea unui c9estionar ntr o cercetare de marketing este repre"entat# de$ a) ela&orarea ntre&#rilor' b)specificarea informaiei dorite %i a o&iecti(elor cercet#rii' c) proiectarea caracteristicilor fi"ice' d)sta&ilirea metodei de culegere a datelor. //6. n literatura de specialitate despre o ntre&are cum ar fi VConsiderai c# acest preparat culinar are un aspect %i un gust pl#cutC- se spune c# este$ a) di9otomic#' c8 mi1t#' b)cu Vm#sur# du&l#- Bdou&le &arreled8' d8 filtra. //4. ntre&#rile nc9ise sunt denumite de unii autori$ a) ntre&#ri filtru' c8 ntre&#ri structurate' b)ntre&#ri nestructurate' d8 ntre&#ri de Vspart g9eaa-. //.. ntre&area VCare este ocupaia dumnea(oastr#C- face parte din categoria ntre&#rilor$ a8 desc9ise' &8 nc9ise' c8 filtru' d8 mi1te.

//;. ntre&area VCe m#rci de s#pun de toalet# utili"ai n familia dumnea(oastr#C.- >ace parte din categoria ntre&#rilor$ a8 introducti(e' &8 de opinie' c8 factuale' d8 mi1te. /20. 5fectul de po"iie Bdistorsiunea datorat# ordinii8 poate s# apar# n ca"ul ntre&#rilor$ a) di9otomice' c8 desc9ise' b)cu alegere multipl# Bmulti9otomice8' d8 mi1te. /21. 3rincipiul care impune respondentului ca ntre&#rile necesit:nd un efort mental mai mare pentru a r#spunde s# fie amplasate n Vmie"ul- c9estionarului poart# denumirea de$ a) principiul Vp:lniei-' c8 principiul sarcinii respondentului' b)principiul Vp:lniei r#sturnate-' d8 principiul secion#rii c9estionarului. /2). 3rintre pac9etele de softuri care pot fi utili"ate pentru proiectarea %i administrarea c9estionarelor cu a*utorul calculatoarelor pot fi menionate$ a8 Ai ) %i Ai +' &8 !+i ) %i !+i "! c8 Ci ) %i Ci " ! d8 Di ) %i Di ". /2+. C:nd respondentul este asigurat c# numele s#u sau alte elemente personale de identificare nu (or fi asociate cu r#spunsurile sale se spune c# i se asigur#$ a8 confidenialitatea' &8 anonimitatea' c8 confidena' d8 credi&ilitatea. /2/. Asigurarea dat# respondentului c#, de%i identitatea sa este cunoscut# de cercet#tor, ea nu (a fi di(ulgat# unei a treia p#ri, cum ar fi clientul este cunoscut# su& numele de$ a8 anonimitate' &8 confidenialitate' c8 credi&ilitate' d8 ncredere. /22. ntr un c9estionar atunci c:nd flu1ul ntre&#rilor merge de la ntre&#ri de Vspart g9eaa- %i de Vnc#l"ire- la o e1trem# spre ntre&#ri pri(itoare la caracteristicile demografice ale respondentului, la cealalt# e1trem#, se spune c# acesta are la &a"#$ a) principiul Vp:lniei-' c8 principiul secion#rii c9estionarului' b) principiul sarcinii respondentului' d8 principiul Vp:lniei r#sturnate-. /26. Acea metod# de cercetare prin care (ariaia uneia sau mai multor (aria&ile e1plicati(e Bindependente8 este controlat# sau manipulat# de cercet#tor, dup# care se m#soar# efectul acesteia asupra (aria&ilei B(aria&ilelor8 dependente poart# denumirea de$ a8 simulare' &8 regresie multipl#' c8 e1periment' d8 anali"# canonic#. /24. ?aria&ilele independente e1plicati(e care se presupune c# repre"int# cau"a efectelor asupra (aria&ilelor dependente, tratamentul e1perimental Bmanipularea (aria&ilelor8 aplic:ndu se numai asupra lor se mai numesc %i$ a) (aria&ile independente Vdin afar#-' c8 factori e1perimentali' b)unit#i de o&ser(are' d8 unit#i de control. /2.. ?aria&ilele nesupuse tratamentului e1perimental dar care pot a(ea un rol distorsionant, dac# efectul lor nu este anulat, in(alid:nd sau afect:nd serios ipote"a dup# care (aria&ilele e1plicati(e cau"ea"# sc9im&#rile (aria&ilelor dependente sunt cunoscute su& numele de$ a) (aria&ile independente e1perimentale' c8 unit#i de control' b)unit#i de o&ser(are' d8 (aria&ile independente -din afar#-. /2;. ntr un e1periment unit#ile care constituie o&iectul in(estigaiei %i despre care se culeg informaiile sunt denumite$ a) unit#i Vdin afar#-' c8 unit#i independente' b) unit#i de o&ser(are' d8 unit#i dependente. /60. ,nit#ile e1perimentale repre"int# o form# a unit#ilor$ a8 Vdin afar#-' &8 independente' c8 de o&ser(are' /61. ,nit#ile de control repre"int# o form# a unit#ilor$ a8 Vdin afar#-' &8 de o&ser(are' c8 independente$ d8 dependente. /6). !n comparaie cu un e1periment de teren, un e1periment de la&orator are o (aliditate intern#$ a8 mult mai sc#"ut#' &8 u%or mai sc#"ut#' c8 mult mai ridicat#' d8 asem#n#toare.

d8 dependente.

/6+. n comparaie cu un e1periment de teren, un e1periment de la&orator are o (aliditate e1tern#$ a8 mult mai sc#"ut#' &8 mult mai ridicat#' c8 u%or mai ridicat#' d8 asem#n#toare. /6/. Care din urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate intern#C a) nesinceritatea operatorilor' c8 m#sur#torile nestandardi"ate' b)regresia' d8 interaciunea dintre factorii e1perimentali. /62. Care dintre urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate intern#C a) selecia diferenial#' c8 mortalitatea' b)interaciunea' d8 estimarea gre%it# a unor parametri. /66. Care dintre urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate intern#C a) instrumentaia' c8 testarea' b) definirea incorect# a unor (aria&ile' d8 maturi"area. /64. Care dintre urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate intern#C a) e1istena unei &a"e teoretice gre%ite' c8 selecia diferenial#' b)istoria' d8 regresia. /6.. Care dintre urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate e1tern#C a) interaciunea dintre factorii e1perimentali' c8 selecia diferenial#' b) definirea incorect# a unor (aria&ile' d8 estimarea gre%it# a unor parametri. /6;. Care dintre urm#toarele nu repre"int# o surs# de in(aliditate e1tern#C a) instrumentaia' b)nerespectarea principiilor seleciei aleatoare' c) e1istena unei &a"e teoretice gre%ite' d)definirea incorect# a unor (aria&ile. /40. 7e"ultatul di(erselor e(enimente specifice, altele dec:t factorul e1perimental, care pot a(ea loc ntre momentele n care se efectuea"# m#surarea %i ale c#ror efecte se pot su&stitui efectului acestuia poart# denumirea de$ a8 regresie' &8 testare' c8 istorie' d8 mortalitate. /41. 0c9im&#rile unit#ilor de o&ser(are ntr un e1periment ca re"ultat al trecerii timpului ca atare Bnu ca urmare a apariiei unor e(enimente specifice8 sunt cunoscute su& denumirea de$ a8 istorie' &8 testare' c8 maturi"are' d8 mortalitate. /4). Atunci c:nd e1ist# interaciune ntre test#ri sau tratamente e1perimentale sursa de in(aliditate poart# denumirea de$ a8 regresie' &8 interaciune' c8 instrumentaie' d8 testare. /4+. ntr un e1periment, sursa de in(aliditate datorat# modific#rilor n timp ale instrumentului de m#surare poart# denumirea de$ a) selecie diferenial#' c8 instrumentaie' b)m#sur#tori nestandardi"ate' d8 mortalitate. /4/. Modificarea compo"iiei colecti(it#ii unit#ilor de o&ser(are, prin pierderea difereniat# a acestora pe parcursul desf#%ur#rii e1perimentului se nume%te$ a8 istorie' &8 testare' c8 selecie diferenial#' d8 mortalitate. /42. !"olarea complet# a unit#ilor grupului e1perimental de cele ale grupului de control, astfel ca ele s# fie a&solut independente conduce la e(itarea$ a)seleciei difereniale' c8 m#sur#torilor nestandardi"ate' b) interaciunii' d8 instrumentaiei. /46. Dac# unit#ile sunt selecionate %i reparti"ate pe grupuri e1perimentale n mod aleator poate fi e(itat# una din sursele in(alidit#ii %i anume$ a) interaciunea' c8 m#sur#torile nestandardi"ate' b) selecia diferenial#' d8 regresia. /44. ntr un e1periment, regresia una din sursele in(alidit#ii repre"int# un ca" special al$ a8 istoriei' &8 instrumentaiei' c8 interaciunii' d8 maturi"#rii.

/4.. Herespectarea indicaiilor de c#tre operatorul de anc9et# Bde(ierea de la instruciunile c9estionarului, reformularea anumitor ntre&#ri etc.8 sau folosirea pentru testare a unor produse care difer# de produsele lotului e1perimental pot afecta (aliditatea intern# a unui e1periment, aceast# surs# e in(aliditate purt:nd denumirea de$ a) selecie diferenial#' c8 m#sur#tori nestandardi"ate' b) interaciune' d8 nerespectarea principiilor seleciei aleatoare. /4;. 0c9ema de proiectare a unui e1periment de tip Vnainte dup#- are un grad de (aliditate$ a8 moderat' &8 relati( ridicat' c8 foarte ridicat' d8 foarte sc#"ut. /.0. 0c9ema de proiectare a unui e1periment de tip Vnainte grad de (aliditate$ a8 moderat' &8 foarte sc#"ut' c8 ridicat' d8 foarte ridicat. dup#- cu grup de control are un

/.1. 3roiectarea de tip Vdup#- cu grup dc control are un grad de (aliditate$ a8 foarte sc#"ut' &8 moderat' c8 relati( ridicat' d8 foarte ridicat /.). 51perimentul de tip proiectare complet aleatoare are un grad de (aliditate intern#$ a8 foarte sc#"ut' &8 moderat' c8 relati( ridicat' d8 foarte ridicat. /.+. 51perimentul de tip proiectare cu a*utorul &locurilor aleatoare arc un grad de (aliditate intern#$ a8 foarte sc#"ut' &8 relati( ridicat' c8 ridicat' d8 foarte ridicat. /./. 51perimentul de tip p#trate latine are un grad de (aliditate intern#$ a8 foarte sc#"ut' &8 moderat' c8 relati( ridicat' d8 foarte ridicat. /.2. Hum#rul (aria&ilelor controlate statistic din afara e1perimentului n ca"ul proiect#rii cu a*utorul &locurilor aleatoare se ridic# !a$ a8 nici una' &8 una' c8 dou#' d8 trei. /.6. Hum#rul (aria&ilelor controlate statistic din afara e1perimentului n ca"ul p#tratelor latine se ridic# la$ a8 nici una' &8 una' c8 dou#' d8 trei. /.4. !n ca"ul sc9emei de proiectare e1perimental# unifactorial# complet aleatoare (erificarea semnificaiei statistice a re"ultatelor o&inute se face cu a*utorul$ a) testului 0tudent' c8 testului pro&a&ilit#ii e1acte a lui >is9er' b)testului McHemar' d8 testului >is9er. /... Dac# ntr un e1periment se admite ipote"a c# e1ist# cel puin o surs# de (ariaie Vdin afar#- care poate a(ea un efect distorsionant este recomanda&il# folosirea unei sc9eme de proiectare$ a) de tip Vnainte dup#-' c8 complet aleatoare' b)de tip Vdup# cu grup de control#! $ %& aj&tor&' b'o%&ri'or a'eatoare. /.;. Deose&irea dintre modul de organi"are a unit#ilor e1perimentale ntr o proiectare complet aleatoare %i proiectarea cu a*utorul &locurilor aleatoare este foarte asem#n#toare cu deose&irea ntre constituirea unui e%antion simplu aleator %i cea a unui e%antion$ a8 sistematic' &8 de grup' c8 stratificat' d8 multistadial. /;0. !ntr o proiectare a unui e1periment unifactorial cu a*utorul &locurilor aleatoare, (ariaia datorat# factorului e1perimental este o component# a$ a) (ariaiei ntre &locuri' c8 (ariaiei n interiorul &locurilor' b) (ariaiei intre grupuri' d8 (ariaiei datorate erorii e1perimentale. /;1.ntr o proiectare e1perimental# unifactorial# complet aleatoare num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 una' &8dou#' c8trei' d8 patru. /;). ntr o proiectare e1perimental# unifactorial# cu a*utorul &locurilor aleatoare num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 una' &8dou#' c8trei' d8 patru.

/;+. n ca"ul e1perimentelor unifactoriale %i cu m#sur#ri repetate ale acelora%i unit#i e1perimentale se consider# c# e%antioanele m#surate n ca"ul administr#rii fiec#rui ni(el al factorului e1perimental sunt$ a8 independente' &8 dependente' c8 egale' d8 inegale. /;/. ntr o proiectare complet aleatoare a unui e1periment cu doi factori, num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 una' &8dou#' c8trei' d8 patru. /;2. ntr o proiectare cu a*utorul &locurilor aleatoare a e1perimentelor cu doi factori, num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 dou#' &8 trei, c8 patru' d8 cinci. /;6. ntr o proiectare complet aleatoare a e1perimentelor cu trei factori, num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 trei' &8 patru' c8%ase' d8opt. /;4. Dac# se presupune c# nu e1ist# interaciune ntre factorii e1perimentali se poate folosi o sc9em# dc proiectare a unui e1periment denumit#$ a) proiectare complet aleatoare cu doi factori' b)proiectare cu a*utorul &locurilor aleatoare' c) p#trate latine' d)proiectare de tip Vdup# cu grup de control-. /;.. n ca"ul p#tratelor latine num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 dou#' &8 trei' c8 patru' d8 cinci. ( /;;. Dac# o populaie statistic# este omogen# pentru ca efectele datorate factorului e1perimental s# ai&# aceea%i semnificaie statistic#, ntr un e1periment &a"at pe p#trate latine fa# dc o proiectare aleatoare tre&uie s# fie de apro1imati($ a) de dou# ori mai mari' c8 de patru ori mai mari' b)de trei ori mai mari' d8 de cinci ori mai mari. 200. !n ca"ul unui p#trat greco latin num#rul surselor (ariaiei se ridic# la$ a8 patru' &8 cinci' c8 %ase' d8 %apte. 201. intr un e1periment se urm#re%te testarea efectului intensit#ii pu&licit#ii asupra (:n"#rilor unui produs nou lansat pe pia#, c:t %i diferenierea acestuia pe cele dou# medii$ ur&an %i rural. 0e utili"ea"# o sc9em# de tipul proiect#rii factoriale. !n urma e1perimentului s a determinat (ariaia total# n (aloare de +/;, c:t %i influenele e1ercitate de cei doi factori e1perimentali B(ariaia intensit#ii pu&licit#ii n (aloare de 1/0, (ariaia datorat# factorului mediu L 6 %i (ariaia datorat# interaciunii celor doi factori L )08. Care dintre (alorile de mai *os repre"int# efectul erorii e1perimentaleC a8 1;+' &8 1)2' c8 1.+' d8))4. 20C.. n proiectarea cu a*utorul p#tratelor latine sc9ema de descompunere a (ariaiei totale nu include una dintre componente$ a) efectele datorate interaciunii factorilor e1perimentali' b) efectele datorate erorii e1perimentale' c) efectele pe coloane' d) efectele pe r:nduri. 20+. ntr un e1periment se urm#re%te testarea efectului intensit#ii reclamei asupra (:n"#rilor de ma%ini de sp#lat automate n municipiul X. 0e selectea"# c:te 2 maga"ine n / cartiere, unde se administrea"# timp de o lun# factorul e1perimental, difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma e1perimentului s a determinat (ariaia total# n sum# de 112.0, c:t %i influenele e1ercitate de factorul e1perimental n sum# de 10.)0 %i (ariaia datorat# erorii e1perimentale n sum# de 460. Care este suma a&aterilor p#tratelor n cadrul grupurilor C a8 11)/0' &8 +22.' c8 460' d8 10)11.

20/. n proiectarea factorial# sc9ema de descompunere a (ariaiei totale nu include una dintre componente$ a) (ariaia datorat# interaciunii factorilor e1perimentali' b) (ariaia datorat# erorii e1perimentale' c) (ariaia datorat# &locului e1perimental' d) (ariaia datorat# a&aterilor ntre grupuri. 202. ntr un e1periment se urm#re%te testarea efectului intensit#ii reclamei asupra (:n"#rilor produsului 76C6C6, c:t %i diferenierea acestuia pe cele dou# medii$ ur&an %i rural. n urma e1perimentului organi"at la 6 maga"ine din mediul ur&an %i 6 maga"ine din mediul rural, mp#rite n su&grupuri egale n care s a f#cut, respecti( nu s a f#cut reclama timp de o lun# de "ile, s a determinat (ariaia total# n (aloare de 200, c:t %i influenele e1ercitate de cei doi factori e1perimentali B(ariaia intensit#ii reclamei n (aloare de +/0, (ariaia datorat# factorului mediu 60 %i (ariaia datorat# interaciunii celor doi factori /.8. 3entru (erificarea semnificaiei statistice a celor trei efecte, (alorile calculate ale lui >, n ordinea factorilor$ reclama, mediul %i respecti( interaciunea lor sunt$ a) 1/1,)' 1),+' /4,2' c8 1.+,/' 11,.' 14,1' b) 1)2,4' 1+,/' 12,1' d862,+0' 11,2/' 1.,/6. 206. n proiectarea factorial# fa# de proiectarea complet aleatoare, sc9ema de descompunere a (ariaiei totale, include n plus una dintre componente$ a) (ariaia n cadrul grupurilor e1perimentale' b) (ariaia datorat# interaciunii factorilor e1perimentali' c) (ariaia datorat# factorului e1perimental' d) (ariaia datorat# a&aterilor ntre grupuri. 204. !ntr un e1periment se urm#re%te testarea efectului intensit#ii reclamei asupra (:n"#rilor de tele(i"oare color pe piaa Nucure%tiului. 0e selectea"# c:te 1) maga"ine n / cartiere, unde se administrea"# timp de o lun# factorul e1perimental, difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma e1perimentului s a determinat (ariaia total# n sum# de 1)/0, c:t %i influenele e1ercitate de factorul e1perimental n sum# de .40 %i (ariaia datorat# erorii e1perimentale n sum# de +40. Care este suma a&aterilor p#tratelor ntre grupuri C a8 1)/0' &8 +6,)2' c8 .40' d8 1/)2. 20.. Modelul conceptual al unui e1periment nu cuprinde ntre elementele de &a"#$ a) (aria&ile independente -din afara- modelului e1perimental' b) unit#i e1perimentale' c) (aria&ile dependente de tip factor e1perimental' d) unit#i de control. 20;. 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune efectul simultan a doi sau mai muli factori, ca %i interaciunea factorilor, poart# numele de$ a) proiectarea complet# aleatoare' b) proiectarea cu a*utorul &locurilor aleatoare' c) proiectarea factorial#' d) p#tratele greco latine. 210. 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune e1istena a doi sau mai muli factori e1perimentali, ntre care nu e1ist# interaciune poart# numele de$ a) proiectarea complet# aleatoare' b) proiectarea factorial#' c) p#trate latine' d) proiectare inultifactorial# cu a*utorul &locurilor aleatoare. 211. 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune e1istena unui singur factor e1perimental %i se &a"ea"# pe ipote"a unei influene constante din partea altor factori poart# numele de$ a) proiect#ri de tipul -nainteEdup#-, -cu sau !ar# grup de control-' b) proiectarea factorial#' c) testul celor patru grupuri' d) p#tratele greco latine. 21). 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune e1istena unui singur factor e1perimental %i presupune reparti"area n mod aleator a unit#ilor e1perimentale la unul dintre grupurile e1perimentale poart# numele de$

a) proiect#ri de tipul - nainteEdup#-' b) proiectarea cu a*utorul &locurilor aleatoare'

c8 proiectarea factorial#' d8 testul lui 0olomon.

21+. 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune e1istena unui singur factor e1perimental %i e1istena a cel puin unei surse de (ariaie -din afara modelului- poart# numele de$ a) proiectarea nealeatoare' c8 proiectarea multifactorial#' b) proiectarea cu a*utorul &locurilor aleatoare' d8 p#tratele grcco catolice 21/. 0c9ema de proiectare a e1perimentelor ce presupune in(estigarea efectelor de simulare a doi sau mai muli factori, dar f#r# s# e1iste %i interaciunea dintre factorii e1perimentali poart# numele de$ a) proiectarea complet# aleatoare' c8 proiectarea factorial#' b) proiectarea cu a*utorul &locurilor aleatoare' d8 p#tratele greco latine 212. in cadrul unui e1periment a(:nd ca scop testarea simultan# a influenei intensit#ii pu&licit#ii la locul (:n"#rii %i a mediului asupra (:n"#rilor produsului X, a fost utili"ata o sc9em# de tipul proiect#rii factoriale. Au fost selectate in mod aleator 6 maga"ine din mediul ur&an %i 6 maga"ine din mediul rural. >iecare grup de c:te 6 maga"ine a fost di(i"at, la r:ndul s#u, n mod aleator, n dou# su&grupuri, dintre care numai ntr unui a fost efectuat# pu&licitate la locul (:n"#rii, timp de o lun#. Ga sf:r%itul e1perimentului, (:n"#rile produsului X au fost urm#toarele$ mil lei >actorul A >actorul N Mediul ur&an Mediul rural

; >#r# pu&licitate 16 1/ 16 Cu pu&licitate 14 )1

12 1+ ; )+ 1/ 14

Care este (arianta de r#spuns corecta dintre cele pre"entate n urm#torul ta&el 0ursa (ariatiei ?alorile calculate

00W L suma a&aterilor p#tratelor pe total 00A L suma a&aterilor p#tratelor datorate factorului A 00N L suma a&aterilor p#tratelor datorate factorului N 00AN - suma a&aterilor p#tratelor datorate interaciunii factorilor A %i N 005L suma a&aterilor p#tratelor datorate erorii e1perimentale >A - (aloarea calculat# a testului >, corespun"#toare ipote"ei nule formulate pentru factorul A >N L (aloarea calculat# a testului >, corespun"#toare ipote"ei nule formulate pentru factorul N >AN L(aloarea calculat# a testului >, corespun"#toare ipote"ei nule referitoare la interaciunea factorilor A %i N 216. n sc9ema e1perimental# specific# testului lui 0olomon, tratamentul e1perimental se aplic#$ a) n dou# grupuri de control' b)n grupul e1perimental' c) n grupul e1perimental %i ntr un grup de control'

d)n toate grupurile.

214. Care dintre afirmaiile de mai *os referitoare la regresia multipl# este fals#$ a) (aria&ilele independente nu pot fi introduse n model dec:t simultan' b) parametrii ecuaiei de regresie se determin# cu metoda celor mai mici p#trate' c) num#rul (aria&ilelor independente luate n model este de cel puin dou#' d) multicoliniaritatea repre"int# unul dintre criteriile de e(aluare a modelului' 21.. n ca"ul unei simul#ri cu un sistem nlocuitor de tip fi"ic, cercetarea comportamentului modelului la (ariaia factorilor dc influen#, se reali"ea"# cu a*utorul$ a) algoritmilor euristici' c8 testului de sen"iti(itate' b) testului 1)' d8 metodelor analogice. 21;. n cercet#rile de marketing simularea analogic# are la &a"#$ a) algoritmi euristici' b) te9nici de dinamic# industrial# de tip >orrester' c) sisteme dc simulare de natur# fi"ic#, &iologic#' d) sisteme de con(ersie %i codificare digital# a informaiilor. 2)0. !n cercet#rile de marketing simularea numeric# nu are la &a"# una din te9nicile de mai *os$ a) te9nicile' Monte Carlo b) algoritmi euristici c) te9nica de dinamic# industrial# de tip >orrester d) te9nica de simulare analogic#. 2)1. n cercet#rile de marketing te9nicile Monte Carto sunt te9nici de$ a) simulare analogic#' c8 tip >orrester' b) simulare numeric#' d8 mulimi (agi Bfu""F8. 2)). Conceptul de simulare a unui sistem real 0 cu a*utorul unui sistem nlocuitor se &a"ea"# pe conceptul de$ a) descompunere a sistemelor' c8 complementaritate a sistemelor' b) analogie a sistemelor' d8 identificare a sistemelor. 2)+. Care dintre urm#toarele tipuri de modele nu este direct implicat n reali"area unei simul#ri de marketing$ c8 modele matematice' &8 modele te9nologice' c8 modele logice' d8 modele a&stracte. 2)/. 0copul unui model de simulare se reali"ea"# prin$ a) e(aluarea ni(elului (alorilor e1ogene n funcie de ni(elul (aria&ilelor endogene' b) e(aluarea ni(elului (alorilor endogene n funcie de ni(elul (aria&ilelor e1ogene' c) e(aluarea ni(elului (alorilor endogene n funcie de ni(elul (aria&ilelor sto9astice' d) e(aluarea ni(elului (alorilor e1ogene n funcie de ni(elul (aria&ilelor deterministe. 2)2. XArta %i %tiina model#riiY const# n$ a) alegerea corect# a modelelor matematice %i logice implicate' b) definirea rolului n cadrul simul#rii al fiec#rui model implicat' c) identificarea corect# a (aria&ilelor endogene %i e1ogene' d) n selectarea celor mai importante (aria&ile %i definirea relaiilor dintre ele. 2)6. Care dintre ramurile %tiinifice de mai *os nu este implicat# n mod direct n de"(oltarea %i m&un#t#irea te9nicilor de simulare$ a) inteligena artificial#' c8 conta&ilitatea' b) sistemele e1pert' d8 de"(oltarea de noi stiluri de programare. 2)4. Modelele de simulare, a c#ror re"ol(are se &a"ea"# pe prelucrarea unor e1perimente create n cadrul modelului se caracteri"ea"# printr un$ a) caracter deducti(' c8 caracter regresi(' b) caracter progresi(' d8 caracter procedural. 2).. Care dintre afirmaiile de mai *os este n acord cu acti(itatea de simulare$ a) modelele de simulare sunt o repre"entare a realit#ii' b) presupune testarea (alorilor diferitelor (aria&ile de deci"ie sau (aria&ile necontrola&ile ale modelului %i influena lor asupra (aria&ilelor re"ultat'

c) e1ist# proceduri automati"ate ce duc la o&inerea unor (alori optime' d) modelele utili"ate sunt n general statice, continue %i deterministice.
2);. Care dintre (ariantele pre"entate mai *os nu repre"int# un o&iecti( de &a"# al simul#rii$ a) determinarea formei funcionale de e1primare a leg#turii dintre fenomenele cercetate' b) estimarea (alorilor parametrilor modelului' c) determinarea unei soluii optimale la ecuaiile modelului' d) reali"area de teste de sensiti(itate pentru a determina reacia modelului la (ariaia diferiilor factori de influen#. 2+0. Dintre (ariantele pre"entate mai *os, una nu repre"int# un criteriu semnificati( de e(aluare pentru simul#rile utili"ate n cercet#rile de marketing$ a) costurile de de"(oltare %i utili"are a simul#rii' b) (ite"a de rulare a aplicaiei de"(oltate' c) gradul de (aliditate al re"ultatelor' d) (olumul de o&ser(aii, m#sur#ri %i e1perimente caracteristice modelului utili"at. 2+1. Dintre criteriile de e(aluare a diferitelor tipuri de simul#ri utili"ate n cercet#rile de marketing, te9nicile de rulare ale simul#rii includ$ a) funcionalitatea aplicaiei n ca"ul unor date de intrare ale c#ror (alori sunt n afara limitelor presta&ilite' b) costurile legate de adaptarea simul#rii la specificul pro&lemei in(estigate' c) timpul necesar pentru o&inerea re"ultatelor' d) gradul de (aliditate %i (aloarea re"ultatelor o&inute. 2+). Care dintre (ariantele de mai *os identific# unul dintre a(anta*ele pe care simularea le are fa# de alte metode utili"ate n cercet#rile statistice$ a) garantea"# o&inerea unei soluii optime' b) are costuri de de"(oltare %i utili"are cu mult mai reduse dec:t n ca"ul tuturor celorlalte modalit#i concurente' c) este superioar# altor metode din punct de (edere al fe"a&ilit#ii' d) (olumul de o&ser(aii, m#sur#ri %i e1perimente necesar pentru reali"area unei simul#ri este mult mai redus dec:t n ca"ul celorlalte metode. 2++. Care dintre (ariantele de mai *os identific# unul dintre de"a(anta*ele simul#rii n comparaie cu alte metode utili"ate n cercet#rile de marketing$ a) este inferioar# altor metode din punct de (edere al fe"a&ilit#ii' b) soluiile unor simul#ri anterioare nu pot fi fructificate, deoarece modelul de simulare corespunde unei singure pro&leme' c) nu e1ist# produse softOare u%or adapta&ile !a cerinele procesului de simulare de marketing' d) este pro9i&iti(# din punct de (edere financiar. 2+/. Din punct de a8 te9nici de simulare b) te9nici de simulare c) te9nici de simulare d) te9nici de simulare (edere al sistemului nlocuitor 0', te9nicile de simulare se mpart n$ analogice %i numerice' directe, indirecte %i euristice' analogice, numerice %i euristice' analogice, numerice %i 9i&ride.

2+2. Ae9nicile de simulare numerice nu includ$ a) te9nici de simulare tip X*ocY' c8 te9nici de simulare de tip >orrester' b) te9nici de simulare Monte Carlo' d8 te9nici de simulare analogice. 2+6. Din punct de (edere al interaciunii om calculator, te9nicile de simulare se mpart n$ a) te9nici de simulare analogice, numerice %i 9i&ride' b) te9nici de simulare con(enionale, interacti(e (i"uale %i (irtuale' c) te9nici de simulare con(enionale, interacti(e (i"uale, (irtuale %i 9i&ride' d) te9nici de simulare con(enionale, interacti(e (i"uale %i euristice. 2+4. De"a(anta*ele utili"#rii simul#rii interacti(e (i"uale B?!08 includ$ a) un efect negati( asupra cur&ei de n(#are a utili"atorilor' b) o dificultate sporit# n (alidarea modelelor utili"ate n simulare' c) persoanele care nu sunt familiari"ate cu te9nica de calcul (or a(ea dificult#i ma*ore n utili"area produselor &a"ate pe aceast# te9nic#' d) nu permite dec:t repre"entarea sistemelor dinamice.

2+.. Din punct de (edere al preci"iei re"ultatelor o&inute, te9nicile de simulare se mpart n$ a) te9nici de simulare fundamentate matematic %i euristice' b) te9nici de simulare analogice, numerice %i 9i&ride' c) te9nici de simulare con(enionale, interacti(e (i"uale %i (irtuale' d) te9nici de simulare analogice, numerice %i euristice. 2+;. Gim&a*ul de Modelare ,nificat B,MG8 este clasificat printre instrumentele softOare utili"ate n cadrul procesului de simulare ca$ a) un lim&a* de simulare' b) un sistem de simulare, ce utili"ea"# generatoare %i medii de simulare integrate' c) un sistem de simulare orientat pe o&iecte' d) un lim&a* de simulare deri(at din sistemele e1pert. 2/0. Din punct de (edere al simul#rii teoretice, un sistem este definit ca$ a) o mulime de clemente n interaciune' b) o unitate identifica&il# ce poate fi complet definit#, aflat# n cone1iune cu una sau mai multe unit#i similare' c) un sistem analog care generea"# o e(oluie asem#n#toare sistemului studiat' d) o sec(en# de e(enimente ordonate n timp. 2/1. Care dintre (ariantele pre"entate mai *os n& repre"int# un element ce se reg#se%te printre componentele unui sistem tipic de simulare$ a) operatorul simul#rii' c8 modelul simul#rii' b)traiectoria simul#rii' d8 datele de intrare %i ie%ire. 2/). Care dintre afirmaiile de mai *os n& este ade(#rat# atunci c:nd sc refer# la (aria&ilele pertur&atoare ale unui sistem de simulare$ a) e(enimentele pe care le repre"int# pot fi pre(i"i&ile sau aleatoare' b) repre"int# (aria&ile de intrare' c) sunt m#rimi e1ogene necontrola&ile' d) iau (alori constante pc tot parcursul simul#rii. 2/+. Care dintre (ariantele enumerate mai *os n& poate fi clasificat# ca o (aria&il# e1ogen# a modelului de simulare$ a) (aria&ilele de intrare deterministe' c8 (aria&ilele pertur&atoare' b)(aria&ilele de intrare sto9astice' d8 parametrii de intrare. 2//. Care dintre afirmaiile de mai *os este (ala&il# n ca"ul (aria&ilelor de ie%ire ale unui sistem de simulare$ a) repre"int# starea unei componente a sistemului la un moment dat' b) repre"int# m#rimi de comand# %i (alorile lor se sc9im&# permanent' c) nu se afl# ntr o dependen# logic# cu (aria&ilele de intrare' d) dac# cel puin una dintre (aria&ilele de intrare este aleatoare, atunci cel puin una dintre (aria&ilele de ie%ire este stoc9astic#. 2/2. ?aria&ila denumit# Xceasul simul#riiY este considerat#$ a) o (aria&il# de intrare' c8 un parametru de intrare' b)o (aria&il# de ie%ire' d8 o (aria&il# intermediar#. 2/6. ?aria&ila denumit# Xceasul simul#riiY este reali"at# folosind$ a) metoda ceasului (aria&il' c8 at:t (arianta a8, c:t %i (arianta &8' b)metoda ceasului constant' d8 nici una dintre (ariantele de mai sus. 2/4. 3rocesul de construcie a sistemului de simulare nu include etapa$ a) alegerea instrumentului de simulare utili"at' b) estimarea naturii %i m#rimii parametrilor %i (aria&ilelor de intrare' c) implementarea re"ultatelor simul#rii$ d) testarea %i (alidarea modelului. 2/.. in cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit# Xdefinirea pro&lemei de modelatY presupune$ a) efectuarea unor anali"e de sensi&ilitate' b) specificarea (aria&ilelor %i a relaiilor dintre ele'

c) delimitarea temporal#, spaial# %i funcional# a sistemului'

d8 fi1area criteriilor de performan# ale simul#rii. 2/;. n cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit# Ximplementarea re"ultatelor simul#riiY presupune$ a) e(aluarea necesarului informaional pentru o nou# (ersiune a produsului' b) (alidarea re"ultatelor simul#rii' c) e1ploatarea re"ultatelor simul#rii' d) toate enunurile anterioare. 220. n cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit# Xsta&ilirea modalit#ii de efectuare a e1perimentelorY n& presupune definirea$ a) criteriilor de performan# %i sf:r%it ale simul#rii' b) perioadei de simulare' c) modalit#ilor de e1ploatare ale re"ultatelor simul#rii' d) limitelor simul#rii. 221. 3rintre tr#s#turile ce caracteri"ea"# programele de simulare sunt incluse$ a) facilit#i pentru colectarea datelor, anali"a %i afi%area acestora' b) facilit#i pentru repre"entarea fenomenelor statice' c) facilit#i de depanare %i corectare a erorilor' d) toate enunurile anterioare. 22). n ca"ul parametrilor eseniali in cadrul procesului studiat sunt luate n considerare$ a) mai mult de 10 (alori, a*ung:ndu se p:n# la toate (alorile parametrului' b) o singur# (aloare' c) ntre cinci %i "ece (alori distincte' d) ntre dou# %i cinci (alori distincte. 22+. Care dintre (ariantele de mai *os define%te o succesiune corect# a unor etape n ca"ul simul#rilor de marketing$ a) sta&ilirea funciilor de repartiie ale (aria&ilelor de intrare, sta&ilirea corelaiilor ntre (aria&ile, sta&ilirea (alorilor iniiale ale parametrilor de stare, sta&ilirea limitelor admisi&ile ale (aria&ilelor %i parametrilor de stare' b) sta&ilirea (alorilor iniiale ale parametrilor de stare, sta&ilirea funciilor de repartiie ale (aria&ilelor de intrare, sta&ilirea corelaiilor ntre (aria&ile, sta&ilirea limitelor admisi&ile ale (aria&ilelor %i parametrilor de stare' c) sta&ilirea (alorilor iniiale ale parametrilor de stare, sta&ilirea limitelor admisi&ile ale (aria&ilelor %i parametrilor de stare, sta&ilirea funciilor de repartiie ale (aria&ilelor de intrare, sta&ilirea corelaiilor ntre (aria&ile' d) sta&ilirea (alorilor iniiale ale parametrilor de stare, sta&ilirea corelaiilor ntre (aria&ile, sta&ilirea funciilor de repartiie ale (aria&ilelor de intrare, sta&ilirea limitelor admisi&ile ale (aria&ilelor %i parametrilor de stare. 22/. 5(aluarea performanelor modelului %i parametrilor n ca"ul simul#rii de marketing presupune$ a) sta&ilirea criteriilor de performan# ale sistemului' b) reali"area unor teste de concordan#' c) construirea unei funcii o&iecti( glo&ale' d) toate enunurile anterioare. 222. ?alidarea sistemului de simulare se reali"ea"# prin$ a) compararea (alorilor (aria&ilelor de ie%ire cu re"ultatele o&inute prin o&ser(area situaiilor reale similare' b) interpretarea re"ultatelor o&inute prin prisma scopului %i o&iecti(elor formulate in cercetarea de marketing' c) testarea (aria&ilelor de intrare pentru o soluie particular# cunoscut#' d) toate enunurile anterioare. 226. 3rintre a(anta*ele utili"#rii *ocurilor de ntreprindere, sunt incluse$ a) o cur&# a n(##rii superioar# altor te9nici' b) posi&ilitatea lu#rii unor deci"ii de grup, m&un#t#indu se lucrul n ec9ip#' c) posi&ilitatea lu#rii unor deci"ii ntr un mediu concurenial' d) toate enunurile anterioare.

224. 3rin comparaie cu *ocurile de ntreprindere, studiile de ca" au ca a(anta*$ a) puterea de calcul necesar# mai redus# %i mai simplu dc implementat' b) aciunile pot fi mult mai u%or testate %i modificate' c) un feed &ack mai rapid' d) reproducerea superioar# a principalelor aspecte ale sistemului studiat. 22.. Clasificate dup# sfera de aciune, *ocurile de ntreprindere se mpart n$ a) *ocuri de calculator %i *ocuri manuale' b) posi&ilitatea lu#rii unor deci"ii de grup, m&un#t#indu se lucrul n ec9ip#' c) *ocuri pentru ntreaga ntreprindere, *ocuri funcionale %i *ocuri comple1e' d) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste %i *ocuri contra naturii. 22;.Clasificate n funcie de elementul competiti( pe care l includ, *ocurile de ntreprindere se mpart n$ a) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste, *ocuri contra naturii %i *ocuri de instruire' b) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste, *ocuri contra naturii %i *ocuri comple1e' c) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste, *ocuri contra naturii %i pac9ete de auto n(#are' d) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste %i *ocuri contra naturii. 260. Clasificate n funcie de scopul pe care l urm#resc, *ocurile de ntreprindere se mpart n$ a8 *ocuri de instruire %i *ocuri pentru fundamentarea deci"iilor operati(e' b) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste, %i *ocuri comple1e' c) *ocuri concureniale, *ocuri cooperatiste, %i *ocuri de instruire' d) *ocuri funcionale, *ocuri comple1e %i *ocuri de instruire. 261. Clasificate n funcie de modul de prelucrare a re"ultatelor, *ocurile de ntreprindere se mpart n$ a) *ocuri de calculator %i *ocuri manuale' b) *ocuri dc instruire %i *ocuri pentru fundamentarea deci"iilor operati(e' c) *ocuri de calculator, *ocuri manuale %i *ocuri 9i&ride' d) *ocuri de calculator, *ocuri manuale %i *ocuri comple1e. 26). <ocurile de ntreprindere n care deci"iile fiec#rei ec9ipe influenea"# re"ultatele celorlalte ec9ipe poart# denumirea de$ a) *ocuri manuale' b) *ocuri concureniale independente' c) *ocuri concureniale interdependente' d) *ocuri pentru ntreaga ntreprindere. 26+. <ocurile de ntreprindere ce anali"ea"# mai multe funcii ale ntreprinderii %i relaiile principale cu alte compartimente sau cu e1teriorul ntreprinderii poart# denumirea de$ a) *ocuri comple1e' c8 *ocuri pentru ntreaga ntreprindere' b) *ocuri funcionale' d8 *ocuri pentru fundamentarea deci"iilor operati(e. 26/. <ocurile de ntreprindere ce se caracteri"ea"# prin faptul c# se &a"ea"# pe algoritmi e1trem de complec%i, care anali"ea"# efectele economice ale mai multor strategii in pre"ena unor pertur&aii pro&a&ile poart# denumirea de$ a) *ocuri pentru fundamentarea deci"iilor operati(e' b) *ocuri comple1e' c) *ocuri funcionale' d) *ocuri pentru ntreaga ntreprindere. 262. 3e parcursul *ocului de simulare, ar&itrul nu (a tre&ui s#$ a) e(alue"e consecinele deci"iilor *uc#torilor asupra performanelor economice ale entit#ilor economice implicate' b) pun# la dispo"iia *uc#torilor algoritmi cu a*utorul c#rora ace%tia s# identifice soluia optim#' c) sta&ileasc# scenariul pentru fiecare *uc#tor' d) anune dup# fiecare iteraie re"ultatele fiec#rui *uc#tor.

266. 0imularea &a"at# pe cuno%tine a facilitat p#trunderea acestei %tiine n domenii inaccesi&ile anterior, precum$ a) disciplinele te9nologice, ce presupuneau o acuratee ridicat# a re"ultatelor' b) disciplinele sociologice, mai greu formali"a&ile' c) disciplinele militare, caracteri"ate printr o rigoare nalt# a cerinelor' d) ecologie, datorit# marii comple1it#i a sistemelor simulate. 264. 0imularea &a"at# pe cuno%tine a e(ideniat o scrie de nea*unsuri ale simul#rii tradiionale, precum$ a) depinde intr o foarte mare m#sur# de e1perti"a celor care o implementea"#' b) este supus# limit#rilor instrumentelor dc programare tradiionale' c) nici una dintre (ariantele dc mai sus' d) at:t (arianta a8, c:t %i (arianta &8 repre"int# r#spunsuri (alide. 26.. 3rintre tr#s#turile specifice inteligenei artificiale ce permit m&un#t#irea proceselor de simulare sunt incluse$ a) capacitatea de XncapsulareY a datelor, ce permite o securitate sporit# a acestora' b) repre"entarea specific# a cuno%tinelor permite stocarea o&ser(aiilor asupra lumii reale ntr o manier# familiar# unui indi(id' c) Xa&stracti"areaY cuno%tinelor permite o&inerea unor soluii care apro1imea"# mult mai corect optimul glo&al al modelului simul#rii' d) toate enunurile anterioare repre"int# r#spunsuri (alide. 26;. 3rintre a(anta*ele a&ord#rii &a"ate pe modele, pri(it# n opo"iie cu a&ordarea funcional#, n& este inclus#$ a) funciunilor e1istente le pot fi ad#ugate oric:nd unele noi' b) facilit#i pentru repre"entarea fenomenelor statice' c) se constituie ntr o &a"# de comunicare cu utili"atorii mult mai eficient#' d) toate enunurile anterioare. 240. Domeniul atri&uiilor inteligenei artificiale n ca"ul unui sistem 9i&rid nu include$ c8 sta&ilirea ipote"elor' d8 e(aluarea datelor de ie%ire ale simul#rii.

a) supra(eg9erea procesului' b)construcia modelului'

241. Domeniul atri&uiilor simul#rii n ca"ul unui sistem 9i&rid n& include$ a) supra(eg9erea procesului' c8 testarea ipote"elor' b)construcia modelului' d8 filtrarea datelor dc intrare pentru simulare. 24). !n ca"ul oric#rei cercet#ri selecti(e, procedurile de e%antionare sunt sta&ilite n fa"a$ a) preliminar# a cercet#rii' c8 de reali"are a cercet#rii' b)de definire a scopului cercet#rii' d8 de proiectare a cercet#rii. 24+. Cercet#torii pot trage conclu"ii generale, referitoare la ntreaga populaie studiat#, pe &a"a informaiilor re"ultate prin e%antionare, din in(estigarea unui num#r mare de elemente componente ale populaiei respecti(e, cu a*utorul unei operaiuni logice denumite$ a8 inferen#' &8 interferen#' c8 informare' d8 nici una dintre cele de mai sus. 24/. 7eali"area unei cercet#ri selecti(e este recomandat# n situaiile n care$ a8m#rimea populaiei int# este mic#' &8 e1ist# diferene mari ntre elementele componente ale uni(ersului statistic, n pri(ina (aria&ilelor care pre"int# interes pentru cercet#tor' c) este necesar# e1plorarea aprofundat# a ca"urilor indi(iduale' d)se impune un grad sc#"ut de confidenialitate. 242. ,n recens#m:nt este preferat n ca"ul n care$ a)e%antionarea ar conduce la erori mari' c8 &ugetul de timp disponi&il este mic' b) costul erorilor sistematice este mic' d8 m#rimea populaiei int# este mare. 246. Hu constituie un argument pentru apelarea la metoda recens#m:ntului$ a) cre%terea semnificati(# a gradului de acuratee a datelor, comparati( cu cercetarea &a"at# pe e%antionare' b) resursele de timp %i &#ne%ti necesare'

c) posi&ilitatea de asigurare a unui grad mare de confidenialitate' d) natura distructi(# a m#sur#rii.

244. 6 e1emplificare a o&iecti(elor urm#rite de e%antionare este urm#toarea$ a) un anumit grad de repre"entati(itate a datelor' b) o&inerea de re"ultate sta&ile' c) utili"area eficient# a resurselor' d) toate cele de mai sus. 24.. 6rdonai n succesiunea adec(at# urm#toarele etape ale planului de e%antionare$ B18 determinarea m#rimii e%antionului' B)8 alegerea metodei de e%antionare' B+8 definirea populaiei int#' B/8 sta&ilirea cadrului de e%antionare' B28 ela&orarea %i testarea procedurilor de e%antionare. a8l,),+,/,2' &8+,/,), 1,2' c8 +, /, 1,),2' d8 ), +, /, 2, !. 24;. !n cadrul unei cercet#ri selecti(e, populaia int# este$ a) grupul complet al elementelor care sunt rele(ante pentru cercetare %i n pri(ina c#ruia se (or reali"a inferene' b) un grup de su&ieci ales n funcie de scopul cercet#rii, dar n mod independent de pro&lema deci"ional#' c) ec9i(alent# cu e%antionul cercet#rii' d) repre"entat# numai de indi(i"i sau gospod#rii, nu %i de organi"aii. 2.0. 3opulaia int# este definit# n funcie de$ a) elementele componente' c8 factorul timp' b)aria teritorial#' d8 toate elementele de mai sus. 2.1. 3entru a sta&ili dac# o persoan# face parte din populaia int# a unui sonda*, se apelea"# la ntre&#ri$ a8 desc9ise' &8 filtru' c8 de opinie' d8 de identificare. 2.). Definirea populaiei int# presupune$ a) specificarea doar a caracteristicilor elementelor care fac parte din populaia int#' b)specificarea doar a caracteristicilor elementelor care nu fac parte din populaia int#' c) specificarea at:t a caracteristicilor elementelor care fac parte din populaia int#, c:t %i a caracteristicilor elementelor care nu fac parte din populaia int#' d)utili"area unei singure caracteristici. 2.+. 6 repre"entare concret# a elementelor componente ale populaiei int#, de e1emplu su& forma unei liste, este denumit#$ a) planul e%antionului' c8 c9estionarul sonda*ului' b)cadrul de e%antionare' d8 indicele de sonda*. 2./. 5rorile datorate cadrului de e%antionare sunt$ a)omisiunile' c8 suprarepre"ent#rile' b) su&repre"ent#rile' d8 toate cele de mai sus. 2.2. n pri(ina a&ord#rii &aFesiene a e%antion#rii nu se poate face urm#toarea afirmaie$ a) are un caracter sec(enial' b)folose%te informaii o&inute in preala&il, despre populaia studiat#' c) informaiile referitoare la costuri %i pro&a&ilit#i au un grad mare de disponi&ilitate'

d)are aplica&ilitate limitat#.

2.6. 3rincipala caracteristic# a e%antion#rii tradiionale este urm#toarea$ a) selectarea ntregului e%antion nainte de culegerea datelor' b)aplica&ilitatea limitat#' c) selectarea elementelor n paralel cu operaiunea de culegere a datelor' d)aplica&ilitatea doar la cercet#rile calitati(e. 2.4. n ca"ul e%antion#rii pro&a&iliste, pro&a&ilitatea fiec#rui element al populaiei de a fi selectat este$ a8 cunoscut#' &8 necunoscut#' c8 egal# cu "ero' d8 0,2.

2... n ca"ul e%antion#rii pro&a&iliste, m#rimea e%antionului cre%te cu c:t$ a) ni(elul de preci"ie dorit este mai mic' b) ni(elul de confiden# dorit e .te mai mic' c) a&aterea standard este mai mic#' d) ni(elul ma1im al erorii admisi&ile este mai mic. 2.;. Dimensiunea e%antionului cre%te cu c:t$ a) importana deci"iei este mai mic#' b)num#rul (aria&ilelor cercetate este mai mare' c) scade num#rul su&grupurilor populaiei care sunt studiate' d)ponderea persoanelor care au caracteristica ce pre"int# interes pentru cercet#tor, n ansam&lul populaiei, este mai mare. 2;0. 3rocedurile de e%antionare sunt$ a8 un set de instruciuni ce specific# modul n care urmea"# s# fie reali"at# e%antionarea n mod concret' b)recomand#ri referitoare !a e%antionare, care pot fi urinate de cercet#tor' c) ec9i(alente cu planul de e%antionare' d)metodele de e%antionare. 2;1. 5%antionarea nepro&a&ilist# are urm#toarea caracteristic#$ a) este o procedur# o&iecti(#' b)pro&a&ilitatea de selecie a fiec#rui element este cunoscut#' c) se poate calcula eroarea de e%antionare' d)e1istena erorilor sistematice de selecie, datorate cercet#torului. 2;). Gimitele e%antion#rii nepro&a&iliste se refer# la$ a) costul implicat' c8 proiectarea re"ultatelor' b)timpul necesar' d8 nici unul dintre aspectele enumerate. 2;+. !n pri(ina e%antion#rii pro&a&iliste, se poate face urm#toarea afirmaie$ a) se aplic# n ca"ul cercet#rilor conclu"i(e' b)erorile de e%antionare sunt mai mici' c) este utili"at# atunci c:nd (ariaia caracteristicilor la ni(elul populaiei este mic#' d)este mai fa(ora&il# su& aspect operaional, dec:t e%antionarea nepro&a&ilist#. 2;/. !n pri(ina e%antion#rii nepro&a&iliste nu se poate face urm#toarea afirmaie$ a) se aplic# n ca"ul n care erorile sistematice sunt mari, pentru a asigura un grad mai mare de control asupra procesului de e%antionare' b)se recomand# pentru cercet#rile e1ploratorii' c) este utili"at# n ca"ul unei populaii omogene' d)permite estimarea inter(alelor de ncredere pentru parametrii populaiei int#. 2;2. ,n e1emplu de e%antionare nepro&a&ilist# este urm#torul$ a) e%antionarea stratificat#' c8 e%antionarea simpl# aleatoare' b)e%antionarea de grup' d8 e%antionarea &a"at# pe raionament. 2;6. ,n e1emplu de e%antionare pro&a&ilist# este urm#torul$ a)e%antionarea sistematic#' c8 e%antionarea &a"at# pe comoditate' b) e%antionarea pe cote$ d8 e%antionarea tip -&ulg#re de "#pad#''. 2;4. 5%antionarea n raport cu (aria&ilele in(estigate repre"int# una dintre alternati(ele care pot fi a(ute in (edere pentru determinarea dimensiunii e%antionului in(estigat %i construirea acestuia atunci c:nd cercet#torul$ a)(i"ea"# e(aluarea unor atri&ute specifice fenomenului de marketing in(estigat' b) decide s# foloseasc# o mar*# de eroare de cel puin Z 2 =' c)urm#re%te m#surarea unor (aria&ile care descriu fenomenul in(estigat' d) accept# s# garante"e re"ultatele cercet#rii sale cu o pro&a&ilitate de ;0 =.

2;.. Dimensiunea e%antionului care urmea"# s# fie folosit n cercetarea frec(enei de (i"itare a unei unit#i comerciale, n condiiile unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii de ;2 = B" L 1,;68, a unei mar*e de eroare de Z 2 = %i pentru o a&atere standard de 0,+0, (a 11 de$ a8 1+;' &8 +.2' c8 106.' d8 1+;0. 2;;. 5%antionarea n raport cu atri&utele in(estigate repre"int# una dintre alternati(ele care pot fi a(ute n (edere pentru determinarea dimensiunii e%antionului in(estigat %i construirea acestuia atunci c:nd cercet#torul$ a8intenionea"# s# garante"e re"ultatele cercet#rii sale cu o pro&a&ilitate de cel mult ;0 =' b)(i"ea"# e(aluarea unor atri&ute specifice fenomenului de marketing in(estigat'

c) decide s# foloseasc# o mar*# de eroare de cel puin Z 2 =' d)urm#re%te m#surarea unor (aria&ile care descriu fenomenul in(estigat.
600. Dimensiunea unui e%antion care urmea"# s# fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru amena*area interioar# a unei unit#i comerciale, n condiiile unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii de ;2 = Bt L 1,;68 %i a unei mar*e de eroare de Z 2 =, (a fi de$ a8 1;1' &8 1;6' c8)01' d8 +.2. 601. Dimensiunea unui e%antion care urmea"# s# fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru sortimentele de produs care (or fi comerciali"ate n cadrul unei unit#i comerciale, n condiiile unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii de ;2 = Bt L 1,;68, a unei mar*e de eroare de Z 2 = %i a unei ponderi specifice de 4/ = a celor care intenionea"# s# (i"ite"e unitatea comercial# n primele dou# luni de la lansare, (a fi de$ a8 1;6' &8);6' c8 +.2' d8 106.. 60). 3ractica organi"#rii %i desf#%ur#rii cercet#rilor de marketing directe %i selecti(e a impus considerarea %i utili"area unor mar*e de eroare$ a) de cel puin 2 =' c8 cuprinse ntre Z 1 %i Z 2 =' b)de cel puin ! =$ d8 de cel puin ;2 =. 60+. 3ractica organi"#rii %i desf#%ur#rii cercet#rilor de marketing directe %i selecti(e a impus considerarea %i utili"area unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii$ a) de cel puin ;2 =' c8 cuprins# ntre 42 %i ;2 =' b)cuprins# ntre Z ! %i Z 2 =' d8 de cel mult ;2 =. 60/. 3entru e(aluarea oportunit#ii corect#rii dimensiunii e%antionului unei cercet#ri de marketing directe %i selecti(e este utili"at indicele de sonda*. Acesta se determin#$ a) folosind datele din ta&elele statistice, pe &a"a pro&a&ilit#ii de garantare a re"ultatelor cercet#rii' b) prin raportarea dimensiunii calculate a e%antionului la dimensiunea colecti(it#ii in(estigate' c) prin raportarea dimensiunii colecti(it#ii in(estigate la dimensiunea calculat# a e%antionului' d) folosind metode de e%antionare sec(enial#. 602. !n opinia lui Deorge Jress, corectarea dimensiunii e%antionului folosit ntr o cercetare de marketing direct# %i selecti(# se impune n situaia n care indicele de sonda* are o (aloare minim# de$ a8 0,01' &80,02' c80,!/' d80,20. 606. 3otri(it opiniei lui DuF Audigier, corectarea dimensiunii e%antionului folosit ntr o cercetare de marketing direct# %i selecti(# se impune n situaia n care raportul dintre m#rimea e%antionului %i cea a colecti(it#ii in(estigate este$ a) supraunitar' c8 su&unitar' b)mai mic dec:t 1E4 B0,1/).8' d8 mai mare dec:t 1E4 B0,1/).8 604. Dimensiunea e%antionului care urmea"# s# fie folosit n cercetarea frec(enei de (i"itare a unei unit#i comerciale, la ni(elul unui grup de 420 de participani la un concurs promoional organi"at anterior de c#tre unitatea n cau"#, n condiiile unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii de ;2 = B" L 1,;68, a unei mar*e de eroare de Z 2 = %i pentru o a&atere standard de 0,+0, (a fi de$ a8 11.' &8 1+;' c8 1;6' d8 41+.

60..Dimensiunea unui e%antion care urmea"# s# fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor pentru amena*area interioar# a unei unit#i comerciale la ni(elul unui grup de )200 de clieni fideli ai acesteia, n condiiile unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii de ;2 = Bt L 1,;68 %i a unei mar*e de eroare de Z 2 =,(a fi de$ a8 1;6' &8+++' c8 +.2' d8)200. 60;. Dimensiunea e%antionului, determinat# folosind o modalitate nestatistic# de calcul, care (a fi utili"at n cadrul unei cercet#ri de marketing directe %i selecti(e reali"ate la ni(elul unei colecti(it#i structurate de c#tre cercet#tor n raport cu (:rsta mem&rilor acesteia Bp:n# la 1., 1; +2, +6 20, 21 62 %i 66 de ani %i peste8 (a fi$ a8 de minimum /00 de respondeni' &8 determinat# proporional cu ponderea fiec#rei grupe de (:rst# n totalul colecti(it#ii' c) de 200 de respondeni' d) imposi&il de determinat n a&sena unor elemente statistice specifice colecti(it#ii in(estigate. 610. Determinarea dimensiunii grupului in(estigat utili"at in cadrul unei cercet#ri calitati(e poate fi f#cuta prin$ a) folosirea unei formule statistice care s# ai&# n (edere pro&a&ilitatea cu care cercet#torul (a garanta re"ultatele cercet#rii' b) folosirea unei formule statistice care s# in# seama de mar*a de eroare folosit# de c#tre cercet#tor n anali"a %i interpretarea re"ultatelor cercet#rii' c) apelarea la metode de e%antionare pro&a&ilistice Baleatoare8 cum sunt e%antionarea simpl# aleatoare, e%antionarea stratificat# sau e%antionarea multistadial#' d8 utili"area unei (ariante adaptate a metodelor nestatistice de determinare a dimensiunii e%antioanelor in:nd cont de caracteristicile cercet#rii calitati(e. 611. Determinarea punctual# a dimensiunii e%antionului presupune$ a) mp#rirea preala&il# a colecti(it#ii in(estigate n categorii n raport cu unul sau mai multe criterii geografice, demografice, psi9ografice sau comportamentale' b) considerarea unui indice de sonda* corespun"#tor unui raport ntre dimensiunea e%antionului %i cea a colecti(it#ii in(estigate de cel puin 0,1/).' c) recurgerea la formule statistice pentru a sta&ili o m#rime a e%antionului care s# r#m:n# constant# pe durata reali"#rii cercet#rii nefiind admise complet#ri sau diminu#ri ulterioare' d8 parcurgerea mai multor etape la finalul c#rora cercet#torul s# a*ung# la o dimensiune repre"entati(# n raport eu un set de criterii presta&ilite de e%antionare. 61). Determinarea sec(enial# a dimensiunii e%antionului presupune$ a8considerarea unei pro&a&ilit#i de garantare a re"ultatelor cercet#rii dc cel puin ;2 = %i a unei mar*e dc eroare cuprinse ntre Z ! %i Z 2 =' b) parcurgerea mai multor etape la finalul c#rora cercet#torul s# a*ung# la o dimensiune final# a e%antionului n raport cu anumite cerine legate de structura sau coninutul acestuia' c) recurgerea la formule statistice pentru a sta&ili o m#rime a e%antionului care (a r#m:ne constant# pe durata culegerii datelor put:nd fi adaptat# n funcie de cerinele analitice specifice' d) stratificarea, n mai multe sec(ene, a colecti(it#ii in(estigate n categorii omogene n raport cu unul sau mai multe criterii geografice %i demografice. 61+. 3rincipala caracteristic# a e%antioanelor folosite n cercet#rile de marketing direct %i selecti(e este$ a8 interopera&ilitatea' &8 m#sura&ilitatea' c8 repre"entati(itatea' d8 (aliditatea. 61/. Asigurarea repre"cntati(it#ii e%antionului folosit ntr o cercetare direct# %i selecti(# presupune, printre altele, ca procesul de selecie al unit#ilor de o&ser(are s# se desf#%oare$ a) o&iecti( %i sistematic' c8 e1clusi( aleator' b)informai %i su&iecti(' d8 e1clusi( nealcator. 612. Metodele de e%antionare care sc &a"ea"# pe principiul conform c#ruia fiec#reimunit#i din componena colecti(it#ii in(estigate i este asociat# o pro&a&ilitate determina&il#, egal# %i nenul# pentru a fi selectat# %i inclus# n componena e%antionului fac parte din categoria celor$ a8 nepro&a&ilistice' &8 pro&a&ilistice' c8 punctuale' d8 sec(eniale. 616. Dou# dintre metodele de e%antionare pro&a&ilistic# folosite n mod frec(ent in cercet#rile de marketing sunt$

a) e%antionarea prin metoda cotelor %i e%antionarea ad 9oc' b)e%antionarea prin metoda &ulg#relui de "#pad# %i e%antionarea de grup' c) e%antionarea simpl# aleatoare %i e%antionarea stratificat#' d)e%antionarea punctual# %i e%antionarea sec(enial#.
614. Metoda de e%antionare a c#rei principal# caracteristic# este aceea c# ofer# tuturor unit#ilor colecti(it#ii in(estigate aceea%i %ans# de a fi selectate %i incluse ncomponena e%antionului este$ a) e%antionarea simpl# aleatoare' c8 e%antionarea stratificat# proporional#' b)e%antionarea sistematic# aleatoare' d8 e%antionarea multistadial#. 61.. Dou# dintre (ariantele operaionale de implementare a metodei e%antion#rii simple aleatoare sunt$ a)e%antionarea ad 9oc %i metoda computeri"at#' b) metoda tragerii la sori %i metoda ta&elelor cu numere aleatoare' c)e%antionarea stratificat# %i e%antionarea multistadial#' d) e%antionarea aleatoare %i e%antionarea nealeatoare. 61;. >olosirea in cadrul unei cercet#ri a moti(elor de cump#rare ale unui produs, desf#%urate in r:ndul primilor 100 de cump#r#tori ai acestuia, a regulii de selecie V(or fi selectate 10 componente urm:ndu sc diagonala principal# a ta&elului- n care sunt menionate codurile unice ale acestora corespunde (ariantei de implementare a e%antion#rii simple aleatoare$ a) metoda tragerii la sori' c8 metoda ta&elelor cu numere aleatoare' b)metoda computeri"at#' d8 metoda seriilor unice de nregistrare. 6)0. ,tili"area, ca %i criteriu de referin# in selecia aleatoare a unit#ilor de o&ser(are, a dalei sau "ilei de na%tere a celor care formea"# colecti(itatea in(estigat#, &a"a de e%antionare, corespunde unei (ariante dc implementare a metodei de e%antionare$ a8 multistadial#' &8 simpl# aleatoare' c8 sistematic# aleatoare' d8 stratificat#. 6)1. Dac# o companie de telefonie desf#%oar# o cercetare de marketing pri(ind ni(elul de satisfacie al clienilor s#i n raport cu ser(iciile oferite %i, pentru construirea e%antionului, se decide selecia tuturor clienilor companiei al c#ror nume de familie ncepe cu literele 0 %i ?, procedura folosit# corespunde unei (ariante de implementare a metodei de e%antionare$ a8 de grup' &8 sec(enial#' c8 simpl# aleatoare' d8 stratificat#. 6)). Dac# se intenionea"# reali"area unei cercet#ri n r:ndul studenilor Academiei de 0tudii >.conomice pri(ind oportunitatea %i utilitatea e1amenului de licen# %i cercet#torul decide s# includ# n componena e%antionului cercet#rii toi studenii al c#ror cod numeric personal se termin# cu 2, procedura folosit# corespunde unei (ariante de implementare a metodei de e%antionare$ a8 de grup' &8 multistadial#' c8 simpl# aleatoare' d8 stratificat#. 6)+. ,tili"area unei proporii de selecie repre"ent:nd e1presia raportului e1istent ntre dimensiunea colecti(it#ii in(estigate %i dimensiunea e%antionului care urmea"# s# fie construit este specific# metodei de e%antionare$ a8 multistadial#' &8 sistematic#' c8 stratificat#' d8 stratificat# proporional#. 6)/. mp#rirea colecti(it#ii in(estigate n categorii omogene din punct de (edere al caracteristicilor acestora urm:nd ca, din fiecare categorie, s# fie selectat n mod aleator un num#r de componente proporional sau neproporional cu dimensiunea fiec#rei categorii repre"int# principiul de funcionare al metodei de e%antionare$ a8 de grup' &8 multistadial#' c8 sistematic#' d8 stratificat#. 6)2. Hum#rul de straturi n care se (a structura colecti(itatea in(estigat# n raport cu criteriile %i, respecti(, categoriile Vmediu de re%edin#- Bur&an, rural8, Vni(el de instruire- Bstudii primare, studii medii %i studii superioare8 %i V(:rst#- Bp:n# la )/,)2 //,/2 6/ %i 62 de ani %i peste8 este de$ a8 +' &8;' c8)/' d8+6. 6)6. Dac# dimensiunea e%antionului folosit n cercetarea preferinelor pentru &#uturi r#coritoare a consumatorilor &ucure%teni este de /00 de unit#i de o&ser(are iar e%antionul este structurat n raport cu criteriile, respecti( categoriile Vse1- B&#r&ai, femei8 %i V(:rst#- Bp:n# la )/, )2 /0, /1 2; %i 60 de ani %i peste8, atunci num#rul componentelor selectate, n mod egal, din fiecare strat (a fi de$

a8 )00'

&8 100'

c8 20'

d8 )2.

6)4. Dac# dimensiunea e%antionului folosit n cercetarea preferinelor pentru &ere a consumatorilor &ucure%teni este de .00 dc unit#i de o&ser(are, e%antionul este structurat n raport cu criteriile, respecti( categoriile Vse1- B&#r&ai, femei8 %i V(:rst#- Bp:n# la )/, )2 /0, /1 2; %i 60 dc ani %i peste8, iar proporiile specifice criteriilor %i categoriilor menionate mai sus sunt &#r&ai /; =, femei 21 =, respecti( p:n# la )/ de ani )0 =, )2 /0 ani )2 =, /1 2; ani )2 = %i 60 de ani %i peste +0 =, atunci num#rul componentelor din stratul Vconsumatorilor &#r&ai cu (:rsta cuprins# ntre )2 %i /0 de ni- (a fi de$ a8 ;.' &8 +;)' c8)00' d8);6. 6).. mp#rirea colecti(it#ii in(estigate n di(i"iuni inclu":nd unit#i de o&ser(are reunite n raport un criteriu semnificati( pentru domeniul sau fenomenul in(estigat urm:nd ca, pentru constituirea e%antionului, s# fie selectat, n mod aleator, un num#r de di(i"iuni astfel nc:t s# se a*ung# la dimensiunea presta&ilit# a e%antionului repre"int# principiul de funcionare al metodei de e%antionare$ a8 de grup' &8 multistadial#' c8 sistematic#' d8 stratificat#. 6);. Dac# 7ectoratul Academiei de 0tudii 5conomice din Nucure%ti intenionea"# s# reali"e"e o cercetare n r:ndul studenilor instituiei pentru a cunoa%te opiniile acestora fa# de calitatea ser(iciilor educaionale oferite, folosirea e%antion#rii de grup (a a(ea n (edere mp#rirea, de*a e1istent#, a colecti(it#ii in(estigate$ a8 n grupe de studii' &8 pe ani de studii' c8 pe facult#i' d8 pe forme de n(##m:nt. 6+0. 5%antionarea multifa"# %i e%antionarea geografic# Bteritorial#8 repre"int# dou# (ariante de implementare ale metodei de e%antionare$ a8 de grup' &8 multistadial#' c8 sec(enial#' d8 stratificat#. 6+1. ?arianta e%antion#rii multistadiale n care cercet#torul reali"ea"# anali"e asupra tuturor e%antioanclor iniiale, intermediare sau finale o&inute dup# parcurgerea tuturor stadiilor, scopul acestora nefiind neap#rat o&inerea unor informaii ci ameliorarea e%antion#rii %i construirea, n final, a unui e%antion repre"entati(, este repre"entat# de e%antionarea$ a8 geografic#' &8 multifa"#' c8 prin metoda cotelor' d8 sec(enial#. 6+). ?arianta e%antion#rii multistadiale n care cercet#torul porne%te de la structura teritorial# a pieei in(estigate %i este preocupat s# acopere c:t mai complet aria pieei in(estigate p:n# la ni(elul fiec#rei di(i"iuni rele(ante n conte1tul cercet#rii este repre"entat# de e%antionarea$ a8 geografic#' &8 multifa"#' c8sec(enial#' d8 spaial#. 6++. Dac# o firm# distri&uitoare de articole de papet#rie, care dispune de o reea proprie de maga"ine locali"at# n toate re%edinele de *ude %i n fiecare sector al Nucure%tiului, intenionea"# s# studie"e opinia consumatorilor fa# de oferta sa de produse astfel nc:t datele s# fie culese, ntr o anumit# "i %i ntr un anumit inter(al orar, de la consumatorii care se g#sesc atunci n fiecare dintre maga"inele firmei, construirea e%antionului (a fi reali"at# folosind metoda de e%antionare$ a8 geografic#' &8 multifa"#' c8 spaial#' d8 teritorial#. 6+/. Dou# dintre metodele dc e%antionare nepro&a&ilistic# folosite n mod frec(ent n cercet#rile de marketing sunt$ a) e%antionarea prin metoda cotelor %i e%antionarea ad 9oc' b)e%antionarea prin metoda &ulg#relui de "#pad# %i e%antionarea de grup' c) e%antionarea simpl# aleatoare %i e%antionarea stratificat#' d)e%antionarea punctual# %i e%antionarea sec(enial#. 6+2. Construirea unui e%antion repre"entati( pentru colecti(itatea in(estigat# pe &a"a e(alu#rii propriet#ilor acesteia, a e1prim#rii acestora prin intermediul unor ponderi specifice %i a impunerii condiiei ca structura e%antionului s# fie caracteri"at# de e1act acelea%i proporii, (ala&ile la ni(elul colecti(it#ii din care pro(ine, este specific# metodei de e%antionare$ a)a &ulg#relui de "#pad#' c8 simple aleatoare' b) prin metoda cotelor' d8 stratificate.

6+6. 3rin modalitatea sa de implementare, metoda nepro&a&ilistic# dc e%antionare cunoscut# ca Ve%antionare prin metoda cotelor- este similar# din punct de (edere al coninutului s#u cu o (ariant# a unei metode de e%antionare pro&a&ilistic# %i anume$ a) e%antionarea sistematic#' c8 e%antionarea stratificat# proporional#' b)e%antionarea stratificat# neproporional#' d8 e%antionarea multistadial# multifa"#. 6+4. 6 surs# o&iecti(# de informaii care poate fi a(ut# n (edere pentru identificarea cotelor folosite n structurarea unui e%antion inclu":nd consumatori persoane fi"ice, repre"entati( din punct de (edere demografic la ni(el naional, este$ a) Anuarul 0tatistic al 7om:niei' b)Nuletinul lunar al 6ficiului Haional al 7egistrului Comerului' c) 7aportul anual al N#ncii Haionale a 7om:niei' d)0tudiul naional N7AA de audien# al tira*elor pu&licaiilor cotidiane %i periodice. 6+.. 6 surs# o&iecti(# de informaii care poate fi a(ut# n (edere pentru identificarea cotelor folosite n structurarea unui e%antion inclu":nd ntreprinderi, repre"entati( la ni(el naional, este$ a) Anuarul 0tatistic al 7om:niei' b)Nuletinul lunar al 6ficiului de 0tat pentru !n(enii %i M#rci' c) 7aportul anual al N#ncii Haionale a 7om:niei'

d)0tudiul naional N7AA de audien# al tira*elor pu&licaiilor cotidiane %i periodice.

6+;.3entru a construi un e%antion repre"entati( n raport cu V(:rsta- folosind pentru e%antionare metoda cotelor %i %tiind c# structura colecti(it#ii in(estigate n raport cu acest criteriu este V1. +0 de ani- )1=, +1 /2 de ani- )+=, V/6 60 dc ani- )4= %i Vpeste 60 de ani- ); = iar dimensiunea calculat# a e%antionului este de 200, num#rul de unit#i de o&ser(are din fiecare dintre cele patru categorii (a fi, n ordine, de$ a8 1)2, 1)2, 1)2, 1)2' c8 102, 112, 1+2, 1/2' &8 120, 120, 100, 100' d8 )10, )+0, )40, );0. 6/0. Arei criterii demografice utili"a&ile pentru construirea unui e%antion repre"entati( la ni(el naional folosind metoda cotelor sunt$ a) mediul de re%edin#, stilul de (ia# %i (:rsta' b)m#rimea (eniturilor, ni(elul de instruire %i se1ul' c) frec(ena, locurile %i moti(ele cump#r#rii' d)profesia, regiunea geografic# %i starea ci(il#. 6/1. 6 (ariant# distinct# de implementare a metodei cotelor, in care accentul se mut# de pe includerea n structura e%antionului a unui num#r predeterminat de componente n funcie de (alorile calculate ale cotelor pe repre"entarea fiec#rei categorii sau com&inaii de categorii identificate prin considerarea (aria&ilelor de referin#, este cunoscut# n literatura de specialitate su& denumirea de$ a)e%antionare dimensional#' c8 e%antionare sec(enial#' b) e%antionare geografic#' d8 e%antionare spaial#. 6/). !dentificarea de c#tre cercet#tor, pe &a"a unor raionamente specifice, a unui num#r de respondeni care (or fi inter(ie(ai %i care, la r:ndul lor, (or recomanda ali respondeni cercet#torului p:n# la atingerea dimensiunii e%antionului constituieprincipiul de funcionare al e%antion#rii prin$ a) metoda &ulg#relui de "#pad#' c8 metoda pasului mecanic' b)metoda cotelor' d8 metoda sistematic# aleatoare. 6/+. n ca"ul e%antion#rii prin metoda &ulg#relui de "#pad#, sta&ilirea dimensiunii e%antionului este reali"at# %i, n consecin#, e%antionul este considerat a fi complet$ a) n funcie de pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor cercet#rii %i de mar*a de eroare' b) numai dup# o&inerea unor informaii rele(ante, c(asicomplete referitoare la domeniul studiat' c) numai dac# este acoperit# n totalitate aria pieei in(estigate' d) n funcie de ni(elul specific al indicelui de sonda*. 6//. Metoda de e%antionare care conduce la construirea unui e%antion care (a include doar acele unit#i de o&ser(are, rele(ante din punct de (edere al capacit#ii lor de a furni"a informaii rele(ante pentru domeniul in(estigat, selectate de c#tre cercet#tor este$ a) e%antionarea ad 9oc' c8 e%antionarea orientat#' b)e%antionarea de grup' d8 e%antionarea spaial#.

6/2. Diferena principal# ntre metoda &ulg#relui de "#pad# %i e%antionarea orientat# se refer# la$ a8 selecia a&solut aleatoare a unit#ilor dc o&ser(are care (or fi incluse n structura e%antionului' &8 apelarea sau neapelarea la recomand#rile celor de*a inter(ie(ai pentru restul respondeni lor' c) pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor cercet#rii' d) scopul general, o&iecti(ele %i ipote"ele cercet#rii aflat# n desf#%urare. 6/6. Atunci c:nd domeniul in(estigat este definit %i cercet#torul sta&ile%te un spaiu %i un moment n care cercetarea propriu "is# urmea"# s# se desf#%oare Bdc cele mai multe ori spaiile fiind c9iar sediul firmei sau spaiile comerciale ale acesteia iar momentele fiind cele n care ne(oia pentru a o&ine anumite informaii este stringent#8, metoda de e%antionare cea mai con(ena&il# este$ a) metoda cotelor' c8 e%antionarea ad 9oc' b) e%antionarea stratificat#' d8 e%antionarea multistadial#. 6/4. Humeroasele metode de anali"# a datelor n cercet#rile de marketing pot fi grupate dup# criterii foarte diferite, cum sunt$ a) tipul de scal# utili"at' c8 natura relaiei dintre e%antioane' b)num#rul c%antioanelor cercetate' d8 toate cele de mai sus. 6/.. ,nul din urm#toarele criterii nu st# !a &a"a grup#rii metodelor de anali"# a datelor n cercet#rile de marketing$ a) num#rul c%antioanelor cercetate' c8 natura relaiei dintre e%antioanele in(estigate' b) tendina central# a (aria&ilelor considerate' d8 num#rul (aria&ilelor considerate. 6/;. 3rintre o&iecti(ele urm#rite n procesul de anali"# a datelor n cercet#rile de marketing nu se nscrie$ a) reali"area unor e1perimente de marketing' b) determinarea tendinei centrale a (aria&ilelor considerate' c) caracteri"area (ariaiei %i a repartiiei acestora' d) m#surarea gradului de asociere ntre ele. 620. 3rintre o&iecti(ele urm#rite n procesul de anali"# a datelor n cercet#rile de marketing nu se nscrie$ a) reali"area unor estim#ri %i pre(i"iuni' b) e(aluarea diferenelor dintre (aria&ile sau grupuri de (aria&ile' c) num#rul (aria&ilelor considerate' d) e(idenierea leg#turilor cau"ale dintre (aria&ile. 621. Alegerea modalit#ii de anali"# a informaiilor n cercet#rile de marketing presupune considerarea urm#toarelor criterii$ 1 8 inter(alul de timp disponi&il pentru efectuarea prelucr#rii informaiilor' )8 &ugetul cercet#rii' +8 calitatea dorit# a informaiei' )$ tipul de scal# utili"at' 28 di(ersitatea scalelor utili"ate' 68 num#rul e%antioanelor cercetate' 48 caracterul dependent sau independent al e%antioanelor utili"ate' .8 resursele umane disponi&ile, care (or fi implicate n procesul de prelucrare a informaiilor a8 1.+,/' &8 +,/,6' c8 /,6,4' d8 2,4,.. . 62). 3entru m#surarea gradului de asociere a dou# (aria&ile nu se utili"ea"# una dintre metodele enumerate$ a) coeficientul lui Doodman' b) coeficientul de corelaie a rangurilor a lui 0pearman' c) coeficientul de corelaie al lui 3earson' d) anali"a &aFesian#. 62+. 3rocesul de anali"# a informaiilor n cercet#rile de marketing se refer# n principal la$ a) determinarea tendinei centrale a (aria&ilelor considerate' b) definiti(area instrumentelor de culegere' c) definirea conceptual# %i operaional# a (aria&ilelor' d) descrierea datelor, folosind indicatori statistici %i metode grafice. 62/. Care este (aloarea coeficientului de contingen#, corespun"#tor unei cercet#ri selecti(e, desf#%urate pe un e%antion de 1000 de persoane, n condiiile n care (aloarea calculat# a lui 1) este 6,2., iar pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor este 0,;2, pentru care (aloarea t L 1,;6C a8 1,/1' &80,))' c8 0,)4' d8 0,0..

622. 3entru un ta&el de contingen# de tipul +1+ coeficientul de contingen# calculat poate lua (alori n inter(alul$ a8 [ 1, M1\' &8B0, 4048' c8 [0, 0,.16\' d8 [0, 0,402\. 626. Care este (aloarea coeficientului de contingen# corespun"#tor unei cercet#ri selecti(e desf#%urate pe un e%antion de 1200 de persoane, n condiiile n care (aloarea calculat# a lui =' este )6,2, iar pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor este 0,;2C a8 1,1+' &8 0,1+' c8 0,1+' d8 1,)). 624. Coeficientul de contingen# este utili"at pentru m#surarea corelaiei n ca"ul scalei$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. 62.. !n ca"ul unei cercet#ri selecti(e, efectuate pe un e%antion de 2000 de persoane, gradul de semnificaie a diferenelor de opinie ntre su&ieci, n funcie de (:rst#, a fost anali"at cu a*utorul testului 2 n ca"ul n care (aloarea teoretic# este de +,22, pentru ce (aloare calculat# a lui 2 ipote"a nul# este acceptat#C a8 +,+2 &8 .,1)' c8 +,;)' d8+,.). 62;. 3entru un ta&el de contingena, de tipul +1+, coeficientul de contingen# ma1im poate fi$ a8 M1' &80,.16' c80,.404' d80,+0/. 660. Care este (aloarea coeficientului de contingen#, corespun"#tor unei cercet#ri selecti(e, desf#%urate pe un e%antion de )00 de persoane, n condiiile n care (aloarea calculat# a lui 2 este ),+., iar pro&a&ilitatea de garantare a re"ultatelor este 0,;2, pentru care (aloarea t L 1,;6C a8 0,11' &8 0,1)' c8 0,404' d8 0,1/2. 661. 3entru aplicarea cu succes a testului 2 tre&uie s# fie ndeplinite urm#toarele condiii$ !8 num#rul su&e%antioanelor independente s# fie mai mare de trei' )8 num#rul su&e%antioanelor independente s# fie mai mic de trei' +8 frec(enele ce re"ult# din o&ser(are tre&uie s# ai&# (alori mici' /8 efecti(ul colecti(it#ii cercetate s# fie de cel puin /0 de unit#i' 28 efecti(ul colecti(it#ii cercetate s# fie de cel mult /0 de unit#i' 68 mai mult de dou# su&e%antioane s# fie independente' 48 frec(enele ce re"ult# din o&ser(are nu tre&uie s# ai&# (alori prea mici' .8 efecti(ul colecti(it#ii cercetate s# fie de 1000 de unit#i a8 1,+,/' &8 ),2,4' c8 /,6,4' d8 6,4,.. 66). Coeficientul de contingen# calculat pentru un ta&el de contingen# de tipul )1) poate lua (alori n inter(alul$ a8 B 1, M1\' &8B0, 0,4048' c8 [0, 0,404\' d8 B0, 1\. 66+. 3entru testarea gradului de semnificaie a diferenelor de opinie ntre mai mult de dou# su&e%antioane independente, se poate utili"a$ a8 testul 2' &8 testul ,' c8 testul >is9er' d8 testul Dur&in Katson. 66/. 3entru un ta&el de contingen#, de tipul )1), coeficientul de contingen# ma1im poate fi$ a8 M1' &8 0,.16' c8 0,404' d8 0,.06. 662. 3entru un ta&el de contingen#, de tipul +1+, coeficientul de corelaie 3earson calculat poate lua (alori n inter(alul$ a8 [ 1, M1\' &8 [0,0,.16\' c8 [0, M1\' d8 [0, 0,402\. 666. 3entru un ta&el de contingen#, de tipul +1+, coeficientul de corelaie a rangurilor al lui 0pearman calculat poate lua (alori n inter(alul$ a8 [0, M1\' &8 [0, 0,.16\' c8[ 1,M 1\' d8 [0,0,4021\ 664. 3entru un ta&el de contingen#, de tipul )1), coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Jendall calculat poate lua (alori n inter(alul$ a8 [ 1, M1\' &8B0, 0,+0/8' c8 [0, M1\' d8 [0, 0,402\.

66.. 3entru un ta&el de contingen#, de tipul )1), coeficientul ]!^ a lui Cramer poate lua (alori n inter(alul a8 [0, M 1 \' &8 [0, 0,200\' c8[ 1, M1\' d8[ 1, 0\. 66;. Cu oca"ia lans#rii pe piaa Nucure%tiului a produsului 76C6C6, s a efectuat un sonda* in r:ndul consumatorilor, pe un e%antion de 1)00 de persoane. !n urma centrali"#rii re"ultatelor, s a sta&ilit urm#toarea reparti"are a su&iecilor in(estigai, pe grupe de (:rst#, n funcie de modul de apreciere a noului produs supus in(estig#rii$ Aprecieri Drupa de (:rsta 0u& )2 ani )2 60 ani peste 60 ani >a(ora&ile 1;+ )+) 1+; Hefa(ora&ile )+0 )/1 162 3entru e(aluarea semnificaiei diferenelor ntre su&grupele e%antionului s a folosit testul 2 _ Care este (aloarea calculat# a lui 2 a8 ),20+' &8 1,/24' c8 1,/01' d8 1,/0+. 640. ?aloarea 0 B"ero8 a unui coeficient indic#$ a) asocierea perfect# a (aria&ilelor' c8 lipsa corelaiei' b)asocierea parial# a (aria&ilelor' d8 nici una din (ariantele a8

c8.

641. n condiia aplic#rii testului 2. pentru studierea semnificaiei statistice a diferenei de opinie dintre su&iecii cuprin%i n trei su&e%antioane B su& 1. ani, 1. /2 ani, peste /2 ani8 asupra preferinelor fa# de un produs electronic Bprefer#, nu prefer#, nedeci%i8, num#rul de grade de li&ertate aferente (alorii ta&elate a !ui = este$ a8 +' &8/' c8 2' d86. 64). ntr o cercetare de pia# ce urm#re%te studierea modului de apreciere a deodorantului Roua n funcie de (:rst#, s a utili"at testul 2 ?aloarea calculat# a lui 2 este 2,;;2, iar cea ta&elat# pentru un ni(el de semnificaie de 0,02 si ) grade de li&ertate este tot 2,;;2.n acest ca"$ a) ipote"a nul# se accept#' b) nu e1ist# diferene n funcie de (:rst# n modul de apreciere a deodorantului'

c) ipote"a nul# nu se accept#' d) e1ist# diferene n funcie de (:rst# n modul de apreciere al produsului, dar sunt nesemnificati(e.
64+. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea interdependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele sunt m#surate cu o scal# nemetric#$ a) regresia multipl#' b) anali"a discriminantului liniar multiplu' c) anali"a canonic#' d) anali"a structurilor latente. 64/. Care dintre urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea interdependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele sunt m#surate cu a*utorul scalei metriceC a) anali"a grupurilor' b) anali"a structurilor latente' c) anali"a multi(ariat# a (ariaiei' d) anali"a dinamicii de tip >orrester. 642. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea interdependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele sunt m#surate cu o scal# metric#$ a) anali"a discriminantului liniar multiplu' c8 anali"a factorial#' b) anali"a canonic#' d8 anali"a structurilor latente. 646. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea interdependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele sunt m#surate cu o scal# ncmetric#$ a) anali"a nemetric# multidimensional#' c8 anali"a canonic#' b) anali"a discriminantului neliniar de ordinul k' d8 anali"a post factorial#. 644. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea dependenelor, n ca"ul n care e1ist# o singur# (aria&il# dependent#, m#surat# cu o scal# metric#$

a) regresia multipl#' b) anali"a multi(ariat# a (ariaiei'

c8 anali"a factorial#' d8 anali"a ortogonal#.

64.. Metoda statistic# multi(ariat# care permite, prin e1perimente, s# controle"e (ariaia influenei factorilor independeni %i s# estime"e efectele acestor (ariaii asupra (aria&ilei dependente poart# numele de$ a) scalare metric# multidimensional#' c8 anali"a multi(ariat# a (ariaiei' b) anali"a structurilor latente' d8 anali"a factorial#. 64;. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea dependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele dependente sunt m#surate cu o scal# metric#$ a) anali"a ADCE357A' c8 anali"a factorial#' b) anali"a multi(ariat# a (ariaiei' d8 anali"a regresional#. 6.0. Metoda statistic# multi(ariat# de cercetare a relaiei dintre o (aria&il# dependent#, m#surat# cu a*utorul unei scale metrice %i dou# sau mai multe (aria&ile independente poart# numele de$ a) metoda regresiei multiple' c8 anali"a structurilor latente' b) scalare metric# multidimensional#' d8 anali"a factorial#. 6.1. Care din urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea dependenelor, n ca"ul n care e1ist# o singur# (aria&il# dependent#, m#surat# cu o scal# nemetric#$ a) anali"a sistemelor de ecuaii simultane' c8 anali"a factorial#' b) anali"a discriminantului liniar multiplu' d8 anali"a structurilor latente. 6.). Care dintre urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea dependenelor, n ca"ul mai multor (aria&ile dependente m#surate n scal# nemetrc#C a) anali"a canonic#' c8 anali"a grupurilor'

b) anali"a structurilor latente'

d8 anali"a morfologic#.

6.+. Care dintre urm#toarele metode statistice multi(ariate este utili"at# pentru studierea interdependenelor, n ca"ul n care (aria&ilele sunt m#surate cu a*utorul unei scale metriceC a) scalarea metric# multidimensional#' c8 anali"a drumului critic' b) anali"a structurilor amorfe' d8 anali"a &i(ariat#. 6./. Metoda statistic# multi(ariat# de cercetare a relaiei dintre un grup de (aria&ile dependente %i un grup de (aria&ile independente, care pot fi m#surate cu a*utorul unor scale metrice sau nemetrice, poart# numele de$ a) anali"a canonic#' c8 anali"a structurilor multidimensionale' b) scalare metric# multidimensional#' d8 anali"a grupurilor multistadiale. 6.2. Metoda statistic# multi(ariat# de estimare a relaiei dintre o (aria&il# dependent# de tip di9otomic sau multi9otomic %i com&inaii liniare a dou# sau mai multe (aria&ile independente, m#surate cu a*utorul unei scale metrice poart# numele de$ a) metoda discriminantului liniar multiplu' c8 anali"a structurilor latente' b) scalare metric# multidimensional#' d8 anali"a morfologic#. 6.6. 6 diferen# ntre metoda regresiei multiple %i metoda discriminantului liniar multiplu este dat# de$ a) num#rul de (aria&ile dependente considerate' b)tipul de scal# utili"at pentru m#surarea (aria&ilei dependente' c) tipul de scal# utili"at pentru m#surarea (aria&ilelor independente' d)tipul relaiei dintre (aria&ile. 6.4. Care dintre urm#toarele afirmaii cu pri(ire la anali"a canonic# este ade(#rat#$ a) este o metod# de studiere a interdependenelor dintre (aria&ile' b)operea"# cu o singur# (aria&il# independent#, m#surat# pe o scala nemetric#'

c) at:t (aria&ilele independente c:t %i cele dependente pot fi m#surate cu scale metrice sau

nemetrice' d8 studia"# relaia liniar# dintre o (aria&il# dependent# %i un grup de (aria&ile independente. T 6... Domeniul n care s a consacrat anali"a grupurilor este$ a) po"iionarea' c8 segmentarea pieei' b) cercetarea calitati(#' d8 anali"a con*uncturii pieei. 6.;. n ca"ul anali"ei structurilor latente, nu este (ala&il# afirmaia$ a) anali"a structurilor latente este o metod# relati( nou#' b)anali"a structurilor latente reali"ea"# o&iecti(e urm#rite de anali"a factorial#' c8 anali"a structurilor latente operea"# cu unele demersuri specifice anali"ei grupurilor' d8(aria&ilele supuse anali"ei sunt m#surate pe o scala metric#. 6;0. Construirea unui spaiu pcrccptual n care sunt repre"entai stimulY n funcie de modul n care sunt percepui de c#tre su&iecii cercetai este un demers speciile$ a) regresiei multiple' c8 anali"ei canonice' b) metodei discriminantului liniar multiplu' d8 scalarii multidimensionale. 6;1. ,nul din indicatorii tendinei centrale media geometric# se poate calcula n ca"ul datelor pro(enite din scale$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. 6;). ?aloarea modal# primul indicator al tendinei centrale se poate calcula n ca"ul datelor pro(enite numai din scale$ a8 metrice' &8 nemetrice' c8 metrice %i nemetrice' d8 comparati(e. 6;+. Al doilea indicator al tendinei centrale din scale$ a8 ordinale' &8 inter(al' c8 proporionale' mediana se poate calcula n ca"ul datelor pro(enite

d8 toate cele de mai sus.

6;/. n ca"ul datelor pro(enite din scale inter(al %i proporionale pot fi calculai urm#torii indicatori ai tendinei centrale$ a) (aloarea modal# Bgrupul modal8' c8 media aritmetic#' b)mediana' d8 toi cei de mai sus. 6;2. Care dintre cei patru indicatori nu a8 grupul modal' &8 cuartilele' c8 mediana' d8 media. caracteri"ea"# tendina central#C

6;6. n ca"ul scalelor nominale pentru caracteri"area (ariaiei pot fi utili"ai urm#torii indicatori$ a) amplitudinea (ariaiei, procentele' c8 distri&uia de frec(ene, procentele' b)cuartilele, decilele, centilele' d8 a&aterea medie, procentele. 6;4. M#surarea gradului de asociere a dou# (aria&ile se face su& aspectul$ a) direciei Bnaturii8' c8 semnificaiei statistice' b)intensit#ii' d8 toate cele de mai sus. 6;.. Corelaia p9i se poate folosi pentru a caracteri"a gradul de asociere intre dou# (aria&ile$ a8 nominale' &8 ordinale' c8 inter(al' d8 proporionale. 6;;. 0emnul coeficientului de corelaie r, caracteri"ea"#$ a) direcia Bnatura8 asocierii ntre dou# (aria&ile' b) intensitatea asocierii ntre dou# (aria&ile' c) semnificaia statistic# a asocierii ntre dou# (aria&ile' d) toate cele de mai sus. 400. 3entru testarea gradului de semnificaie a dou# (aria&ile nominale, n ca"ul a dou# e%antioane independente se poate utili"a testul$ a8 0tudent' &8 >is9er' c8 McHemar' d8 2 401. VCorecia pentru continuitate- care se aplic# unor date n form# discret#, pentru a o&ine o mai mare e1actitate este cunoscut# su& numele de$ a) corecia lui Coc9ran' c8 corecia lui Jruskal' b) corecia lui Pates' d8 corecia lui Doodman.

40). Dac# suma frec(enelor unui ta&el de contingen#, H ] )0, gradul de semnificaie a asocierii dintre dou# (aria&ile nominale se e(aluea"# cu a*utorul testului$ a8 2' &8 0tudent' c8 pro&a&ilit#ii e1acte a lui >is9er' d8 >is9er. 40+. 3entru testarea gradului de semnificaie a asocierii dintre (aria&ile nominale pro(enind de la mai mult de dou# su&e%antioanc independente se apelea"# la$ a) testul pro&a&ilit#ii e1acte a lui >is9er' c8 testul McHemar' b) testul 0tudent' d8 testul 2 40/. 3entru m#surarea gradului de asociere ntre (aria&ilele unui ta&el de contingen# cu orice num#r de r:nduri sau coloane se poate utili"a$ a) coeficientul de corelaie rp9i c8 coeficientul de contingen# C' b) coeficientul de corelaie a rangurilor' d8 coeficientul de corelaie al lui 3earson. 402. !n ca"ul a dou# e%antioane dependente, pentru a e(alua semnificaia sc9im&#rilor de opinie de la o m#surare la alta, nainte %i dup# aplicarea factorului e1perimental, este necesar# utili"area testului$ a8 2' &8 0tudent' c8 McHemar' d8 >is9er. 406. n ca"ul a dou# e%antioane dependente, dac# frec(ena care se a%teapt# s# re"ulte conform ipote"ei nule, respecti( 'E)Ba M d8 are (aloarea ] 2 n locul testului McHemar se (a utili"a$ a) testul pro&a&ilit#ii e1acte al lui >is9er' c8 testul &inomial' b) testul Coc9ran$ d8 testul 0tudent. 404. 3entru m#surarea gradului de asociere dintre rangurile alternati(elor considerate pentru dou# (aria&ile ordinale se poate utili"a$ a) coeficientul de contingen# C' c8 coeficientul de corelaie al lui 0pearman' b) coeficientul de corelaie rp9i' d8 coeficientul de corelaie al lui 3earson. 40.. 3entru cercetarea relaiilor de asociere su& forma relaiilor dintre (aria&ilele de tip ordinal se apelea"# la$ a) coeficientul de contingen# C' c8 coeficientul de corelaie al lui 0pearman' b) coeficientul de corelaie rp9i' d8 coeficientul F al lui Doodman %i Jruskal. 40;. n ca"ul scalelor metrice, direcia Bnatura8, intensitatea %i semnificaia statistic# a gradului de asociere dintre dou# (aria&ile are la &a"#$ a)coeficientul de corelaie r p9i b) coeficientul de corelaie P al lui Doodman %i Jruskal' c)coeficientul de corelaie al lui 0pearman' d) coeficientul de corelaie al lui 3earson. 410. 3entru a testa gradul de semnificaie statistic# a coeficientului de corelaie al lui 3earson se utili"ea"#$ a) repartiia 0tudent' c8 repartiia normal#' b)repartiia 2' d8 repartiia &inomial# 411. Cercetarea relaiei liniare dintre o (aria&il# dependent#, m#surat# cu o scal# metric# %i dou# sau mai multe (aria&ile independente m#surate cu orice tip de scal# se poate face cu a*utorul$ a) discriminantului liniar multiplu' c8 anali"ei canonice' b)regresiei multiple' d8 anali"ei multi(ariate a (ariaiei. 41). 3entru m#surarea relaiei liniare dintre o (aria&il# dependent# de tip di9otomic Bcu dou# st#ri8 sau multi9otomic# Bcu mai mult de dou# st#ri8, deci m#surat# cu a*utorul unei scale nemetrice %i com&inaii liniare ale mai multor (aria&ile independente pentru m#surarea c#rora s a folosit o scal# metric# se poate utili"a$ a) metoda regresie multiple$ c8 anali"a multi(ariat# a (ariaiei'

b)metoda discriminantului liniar multiplu'

d8 anali"a canonic#.

41+. 3roiect#rile factoriale, p#tratele latine, p#tratele greco latine sc folosesc pentru a reali"a$ a)anali"a structurilor latente' c8 anali"a multi(ariat# a (ariaiei' b) anali"a discriminantului liniar multiplu' d8 anali"a grupurilor. 41/. 3entru studierea relaiei liniare dintre un grup de (aria&ile dependente %i un grup de (aria&ile independente %i unele %i altele put:nd fi m#surate cu a*utorul unor scale metrice sau nemetrice sc poate utili"a$ a8 anali"a structurilor latente' c8 anali"a grupurilor' &8 anali"a canonic#' d8 anali"a multi(ariat# a (ariaiei. 412. Cercetarea leg#turilor de interdependen# dintre mai multe (aria&ile cu a*utorul c#rora se caracteri"ea"# un anumit fenomen, prin reducerea Bcondensarea8 (olumului datelor cuprinse n (aria&ilele iniiale %i constituirea unui set mai mic de dimensiuni urm#rindu se o pierdere minim# de informaii se poate reali"a cu metoda de$ a)anali"# factorial#' c8 anali"# canonic#' b) anali"# a grupurilor' d8 anali"# multi(ariat# a (ariaiei. 416. Drupul de metode statistice multi(ariate de clasificare a componentelor unei mulimi eterogene Bconsumatori, produse, ntreprinderi etc.8 n grupuri omogene, a(:nd la &a"# un anumit criteriu poart# denumirea de$ a) anali"# factorial#' c8 anali"a grupurilor' b)anali"# canonic#' d8 anali"a structurilor latente. 414. A670CA repre"int# un algoritm folosit n$ a) anali"a structurilor latente' c8 anali"a grupurilor' b)anali"a factorial#' d8 scalarea multidimensional#. 41.. a8 [ 1,1\' Coeficientul a utili"at n metoda ni(el#rii e1poneniale ia (alori n inter(alul$ &8 [0,1\' c8B l,0\' d8B l, 18.

41;. n r:ndul metodelor e1ogene de pre(i"iune se nscriu$ a) metoda de e1trapolare a trendului' c8 metode de tip gra(itaional' b) metoda 3>.7A 7es' d8 metoda No1 <enkins. 4)0. Ga metodele de pre(i"iune e1ogene regresionale, de form# liniar#, parametrii de regresie sunt estimai prin$ a) metoda (erosimilit#ii ma1ime' c8 metoda celor mai mici p#trate' b) metoda punctelor empirice' d8 metoda apro1im#rilor succesi(e. 4)1. Coeficientul de lisa* a, utili"at n metoda ni(el#rii e1poneniale, asigur# o ni(elare considera&il#, dac# tinde spre$ a8 1' &8 0' c8 0,/' d8M1 4)). n r:ndul metodelor cau"ale se nscriu$ a) metoda lanurilor Marko(' c8 metoda lui Morlat %i Nac9elet' b) metoda regresiei' d8 metoda NuFs Nallot. 4)+. Ga metodele de pre(i"iune de tip gra(itaional, parametrii de regresie sunt estimai prin$ a) metoda celor mai mici p#trate' c8 metoda apro1im#rilor succesi(e' b) metoda &aFesian# de estimare' d8 metoda Callot. 4)/. Ga utili"area metodei mediilor mo&ile se recomandat# s# se ia n considerare$ a) cele mai recente date de istoric din seria dinamic#' b) cele mai (ec9i date de istoric din seria dinamic#' c) un num#r mai mare de (alori o&ser(ate, cu c:t seria pre"int# (ariaii aleatoare pe inter(ale mai mari de timp$ d) un num#r mai mare de (alori o&ser(ate c:nd (ariaiile aleatoare sunt mai &ru%te %i pe inter(ale mai mici de timp. 4)2. Metoda ni(el#rii e1poneniale du&le este recomandat# n situaiile n care scria dinamic# posed# n configuraia sa$

a) o tendin# liniar#' b) o tendin# po"iti(#'

c8 o tendin# se"onier#' d8 o tendin# semilogaritmic#.

4)6. Metodele de pre(i"iune &a"ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun patru tipuri de componente posi&ile. Care din componentele enumerate mai *os nu fac parte din aceast# configuraie$ a) componenta ori"ontal#' c8 componenta se"onier#' b) componenta de trend Btendin#8' d8 componenta aleatoare Bnt:mpl#toare8. 4)4. Metodele de pre(i"iune autoadapti(e permit stocarea doar a pre(i"iunii anterioare, a (alorii o&ser(ate din perioada anterioar#, precum %i modelul matematic propriu "is. Care dintre metodele enumerate mai *os nu fac parte dintre metodele autoadapti(e$ a) metoda mediilor mo&ile ponderate' c8 metoda Ioit cu doi parametrii' b) metoda NroOn cu un parametru' d8 metode autoregresi(e. 4).. Metodele de pre(i"iune &a"ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun i"olarea, cu c:t mai mare acuratee, a fiec#rei componente. Care dintre metodele enumerate mai *os nu fac parte din metodele de a*ustare se"onier#$ a) metoda &a"at# pe trend neliniar' c8 metoda Duirsc9ick' b) metoda NuFs Nallot' d8 te9nica Delp9i. 4);. Metodele de pre(i"iune autoadapti(e permit stocarea doar a pre(i"iunii anterioare, a (alorii o&ser(ate din perioada anterioar#, precum %i modelul matematic propriu "is. Care dintre metodele enumerate mai *os fac parte dintre metodele autoadapti(e$ a) metoda termenului ma1im ' b) metoda raportului ntre perioade succesi(e' c) metoda Kintercu tendin# %i se"onalitate$ d) metode gra(itaionale. 4+0. 3entru situaiile in care seria dinamic# arc o configuraie asem#n#toare cu o cur&# de ordin superior, tar# a pre"enta se"onalit#i. se recomand# metoda de ni(elare e1ponenial# de pre(i"iune$ a) ni(elarea e1ponenial# cu doi parametrii a lui Ioit' b) ni(elarea e1ponenial# p#tratic# a lui NroOn' c) ni(elarea e1ponenial# a lui ??inter' d) metoda lui Morlat %i Nac9elet. 4+1. Metodele de pre(i"iune &a"ate pe descompunerea seriilor dinamice presupun i"olarea, cu ct mai mare acuratee, a fiec#rei componente. Care dintre metodele enumerate mai *os nu fac parte dintre metodele de descompunere$ a) metoda lui 09iskin' c8 metoda Callot' b) metoda NuFs Nallot' d8 te9nica scenariilor. 4+). 3entru situaiile n care seria dinamic# are o configuraie cu tendin#, f#r# a pre"enta se"onalit#i, se recomand# metoda de ni(elare e1ponenial# de pre(i"iune$ a) ni(elarea e1ponenial# p#tratic# a lui NroOn' b) ni(elarea e1ponenial# a lui Kinter' c) ni(elarea e1ponenial# du&l#' d) metoda Ioit cu doi parametrii. 4++. 3entru situaiile n care seria dinamic# este caracteri"at# de se"onalitate, se utili"ea"# metoda ni(el#rii e1poneniale$ a) p#tratice a lui NroOn' c8 metoda lui Morlat %i Nac9elet' b) cu doi parametrii a lui Ioit' d8 modelul lui Kinter. 4+/. Care dintre urm#toarele metode de pre(i"iune nu este o metod# cantitati(aC a) descompunerea seriilor dinamice' b) metodele de e1trapolare a trendului' c) metodele de tip gra(itaional' d) metodele &a"ate pe teoria utilit#ii. 4+2. Directorul de marketing al unei firme distri&uitoare de medicamente intenionea"# s# pre(i"ione"e (:n"#rile anuale ale firmei pentru anul )00/. n opinia sa, (:n"#rile se (or plasa cel mai

pro&a&il la ni(elul de ) mld. lei, acestea fiind de cel puin 1.6 mld. lei %i de cel mult ),/ mld. lei. Care este (aloarea pre(i"ionata a (:n"#rilor C a8 1,;2 mld. lei' &8 1,14 mld. lei' c8 ).00 mld. lei' d8 1.20 mld. lei. 4+6. Care dintre urm#toarele metode de pre(i"iune nu este o metod# cantitati(#C a) metoda Callot' c8 lanuri Marko(' b) metoda &a"at# pe modele GAD' d8 metoda &rainstormingului. 4+4. n r:ndul metodelor autoregresi(e de pre(i"iune sc nscrie metoda$ a) metoda de tip gra(itaional' c8 lanuri Marko(' b) metoda ni(el#rii e1poneniale' d8 metoda No1 <enkins. 4+.. n r:ndul metodelor e1ogene de pre(i"iune se nscrie metoda$ a) e1trapolarea fenomenologic#' c8 metoda 357A deri(at' b) metoda &a"at# pe modelul l.AD' d8 metoda NuFs Nallot. 4+;. n r:ndul metodelor endogene de pre(i"iune se nscrie metoda$ a) metoda 357A 7es' c8 metoda autoregresi(#' b) metoda de tip gra(itaional' d8 metoda regresiei. 4/0. Metoda calitati(# de pre(i"iune prin care se compar# configuraii istorice cu situaii e1istente, n (ederea pre(i"ion#rii de"(olt#rii (iitoare poart# numele de$ a) te9nica >orrester' c8 te9nica analogiilor' b) te9nica Nrainstorming' d8 te9nica comparaiilor istorice. 4/1. Metoda calitati(# de pre(i"iune prin care se reali"ea"# un consens de opinii din partea unui grup de e1peri, solicitai s# fac# pre(i"iuni n leg#tur# cu e(oluia unei anumite (aria&ile poart# numele de$ a) te9nica Delp9i' c8 te9nica scenariilor' b) te9nica Nrainstormine' d8 te9nica >orrester. 4/). Metoda calitati(# de pre(i"iune prin care (aloarea pre(i"ional# re"ult# printr un algoritm specific de ponderare a st#rilor naturale ale e(oluiei unui fenomen cu pro&a&ilit#ile corespun"#toare poart# numele de$ a) metoda ar&orilor de pertinen#' b) metode &a"ate pe teoria creati(it#ii' c) te9nica analogiilor' d) metode &a"ate pe teoria utilit#ii. 4/+. 3entru pre(i"iunea dinamic# a cotei de pia#, se folose%te$ a) metoda estim#rilor de grup' c8 metoda &a"at# pe teoria utilit#ilor' b) metoda descompunerii seriei dinamice' d8 metoda lanurilor Marko(. 4//. 0ocietatea comercial# AG>AC6M 0.7.G. a lansat pe piaa rom:neasc# noul produs cosmetic -Deromel- destinat persoanelor (:rstnice. 3rodusele concurente sunt -3lantsen- %i -Hatur-. 3entru a determina modific#rile n pri(ina preferinelor %i loialit#ii consumatorilor fa# de cele trei produse, societatea a organi"at o cercetare longitudinal#, pe un panel de 1000 de cump#r#tori. 7e"ultatele cercet#rilor efectuate n 3rodusul Hum#rul de cump#r#tori n 7edistri&uirea cump#r#torilor n perioada ianuarie martie perioada aprilie iunie Deromel 3lantsen Hatur Deromel 2+) /2) +2 /2 3lantscn +12 +. )2) )2 Hatur 12+ 1/ / 1+2 Care sunt cotele de pia# ale celor trei produse concurente A,N %i C pre(i"ionate pentru urm#toarele dou# trimestreC a) 2+,)=' +1,2=' 12,+=' c8 /6,2=' )6,0=' )4,2=' b) /.,)=' )4,/=' )/,/=' d8 /2,1=' )/,;=' +0,0=. 4/2. Ga modelele de pre(i"iune autoregresi(e parametrii de regresie sunt estimai prin$

a) b) c) d)

metoda metoda metoda metoda

neliniar# a celor mai mici p#trate' norului de puncte' (erosimilit#ii ma1ime' apro1im#rilor succesi(e.

4/6. Metodele calitati(e de pre(i"iune mai sunt cunoscute n literatura de specialitate %i su& denumirea$ a) metode logice' c8 metode analogice' b) metode te9nologice' d8 metode fenomenologice. 4/4.

a) b) c) d)

Metoda lanurilor Marko( se nscrie n categoria metodelor de$ pre(i"iune static# a cotei de pia#' descompunere a seriilor dinamice' pre(i"iune dinamic# a cotei de pia#' studiere a relaiilor cau"ale dintre fenomene.

4/.. 3entru pre(i"ionarea e(oluiei pieei produsului X, su&iectului inter(ie(at i se solicit# s# fac# trei estim#ri asupra (:n"#rilor$ optimist#, pesimist# %i cea mai pro&a&il#. ?alorile atri&uite de acesta au fost$ /00 mld lei, 100 mld lei %i ))0 mld lei. ?aloarea pre(i"ionat# a (:n"#rilor produsului X este$ a8 140 mld. lei' &8 )+0 mld lei' c8 )/0 mld lei' d8 )+2 mld. lei. 4/;. Metodele de tip gra(itaional se ncadrea"# n categoria uneia dintre urm#toarele metode de pre(i"iune$ a8 cau"ale' &8 &a"ate pe anali"a seriilor dinamice' c8 calitati(e de pre(i"iune' d8 endogene. 420. Care dintre urm#toarele afirmaii, pri(ind metoda modific#rii procentuale nu este ade(#rat#$ metoda modific#rii procentuale este indicat# a fi folosit# atunci c:nd seria dinamic# posed# pe termen lung o tendin# po"iti(# sau negati(#' b) metoda modific#rii procentuale urm#re%te s# e(alue"e sc9im&area procentual# a (aria&ilei anali"ate ntre perioade succesi(e de timp' c) metoda modific#rii procentuale ine seama de (aloarea cea mai recent# a (aria&ilei ce se pre(i"ionea"#' d8 metoda modific#rii procentuale operea"# cu media indicilor care e1prim# modificarea procentual# a (aria&ilei de la o perioad# la alta.

a)

421. n utili"area mediilor mo&ile ca metod# de pre(i"iune, se recomand# luarea n calcul a unui num#r mai mic de perioade atunci c:nd$ a8 perioadele cele mai recente au o pondere mai mic# n influenarea (alorii pre(i"ionate' b) seria dinamic# pre"int# (ariaii aleatoare pe inter(ale mari de timp' c) seria dinamic# are o anumit# configuraie, iar (ariaiile aleatoare sunt mai &ru%te %i pe inter(ale mici de timp' d) nici una dintre (ariantele menionate. 42). >iltrarea adapti(# generali"at# face parte din categoria$ a) metodelor de ni(elare e1ponenial#' b) metodelor de descompunere a seriilor dinamice' c) metodelor autoregresi(e' d) metodelor cau"ale. 42+. Care dintre urm#toarele afirmaii referitoare la metoda ni(el#rii e1poneniale nu este ade(#rat#$ a) (alorile de istoric ale seriei dinamice sunt ignorate' b) ponderile aplicate fiec#rei (alori o&ser(ate trecute descresc e1ponenial'

c) o (aloare ridicat# a constantei de ni(elare Baproape de 18 nu conduce la o ni(elare prea puternic#' d) n ca"ul nereali"#rii unei pre(i"iuni, prima (aloare o&ser(at# se poate considera ca fiind prima
(aloare pre(i"ionat#. 42/. ntre metodele de determinare a potenialului de a&sor&ie al pieei nu se num#r#$ a) metoda analogiei'

b) metoda relaiilor intersectoriale' c) metoda scalarii multidimensionale' d) metoda e1trapol#rii trendului.

422. Care dintre urm#toarele metode de pre(i"iune nu este o metod# calitati(#C a) te9nica Delp9i' c8 metoda MaFer' b) metoda 357A deri(at' d8 metoda &a"at# pe teoria utilit#ilor. 426. Metoda calitati(# de pre(i"iune prin care se reali"ea"# sesiuni n grup de -stimulare a creati(it#ii-, conduse dup# reguli simple, precise %i o&ligatorii pentru toi mem&rii %i care stimulea"# idei %i soluii inedite pri(ind ni(elurile pre(i"ionate n leg#tur# cu e(oluia unei anumite (aria&ile poart# numele de$ a) te9nica Delp9i' c8 te9nica analogiilor' b) te9nica &rainstorming' d8 te9nica >orrester 424. Consider:nd ni(elul teoriei statistice care st# la &a"a fiec#rei metode cantitati(e de pre(i"iune, se disting$ a) metode cantitati(e endogene %i metode e1ogene' b) metode de anali"# a seriilor dinamice %i metode cau"ale' c) metode informate %i metode formale' d) metode formale %i metode calitati(e. 42.. Metodele cau"ale de pre(i"iune se mai numesc$ a) metode formale' c8 metode de anali"# a seriilor dinamice' b) metode e1ogene' d8 metode endogene. 42;. Metodele de anali"# a seriilor dinamice se mai numesc$ a8 metode formale' &8 metode e1ogene' c8 metode cau"ale' d8 metode endogene. 460. Metodele calitati(e dc pre(i"iune sunt cunoscute n literatura de specialitate su& denumirea de$ a) metode informale' c8 metode te9nologice' b) metode o&iecti(e' d8 metode endogene. 461. Dac# pre"entul unei (aria&ile se constituie ca punct de plecare, iar conturarea (iitorului se reali"ea"# ntr un mod euristic, adesea prin considerarea tuturor posi&ilit#ilor e1istente, pre(i"ionarca sc face din perspecti(#$ a8 normati(#' &8 e1ploratorie' c8 cantitati(#' d8 cau"al#. 46). Dac# se formulea"#, mai nt:i, o&iecti(ele de (iitor, dup# care se e(aluea"# n ce m#sur# acestea pot fi reali"ate, date fiind resursele te9nologice %i restriciile e1istente n pre"ent, pre(i"ionarea se face din perspecti(#$ a8 e1ploratorie' &8 cau"al#' c8 normati(#' d8 cantitati(#. 46+. Metodele de pre(i"iune care folosesc doar cea mai recent# informaie e1istent# %i presupun c# n perioada urm#toare ni(elurile actuale (or r#m:ne nesc9im&ate se numesc$ a) metode &a"ate pe mediile mo&ile' c8 metode de anali"# a seriilor dinamice' $ b) metode nai(e' d8 metode calitati(e de pre(i"iune. 46/.C:nd scria dinamic# posed#, pe termen lung, o tendin# po"iti(#, metod modific#rii procentuale conduce la$ a8 pre(i"iuni false' &8 su&estim#ri' c8 supraestim#ri' d8 pre(i"iuni e1acte. 462.C:nd seria dinamic# posed#, pe termen lung, o tendin# negati(#, metoda modific#rii procentuale conduce la$ a8 pre(i"iuni e1acte' &8 su&estim#ri' c8 supraestim#ri' d8 pre(i"iuni false. 466. Dac#, in seria dinamica este (i"i&il# %i o anumit# tendin#, pentru reali"area pre(i"iunii se recomand#$ a) metodele nai(e' c8 metoda modific#rii procentuale mo&ile' b) metoda modific#rii procentuale' d8 metoda mediilor mo&ile.

464. Cu c:t num#rul perioadelor utili"ate n calculul mediilor mo&ile este mai mare, cu at:t perioadele mai recente au$ a) o pondere mai mic# n influenarea (alorii pre(i"ionate' b)o pondere mai mare n influenarea (alorii pre(i"ionate' c) o pondere ec9i(alent# n influenarea (alorii pre(i"ionale' d)o pondere egal# n influenarea (alorii pre(i"ionate. 46.. Cu c:t num#rul perioadelor utili"ate n calcului mediilor mo&ile este mai mic, cu at:t perioadele mai recente au$ a) o pondere mai mic# n influenarea (alorii pre(i"ionate' b)o pondere mai mare n influenarea (alorii pre(i"ionate' c) o pondere ec9i(alent# n influenarea (alorii pre(i"ionate' d)o pondere egal# n influenarea (alorii pre(i"ionate. 46;. 3entru ori"onturile scurte ale unor serii dinamice relati( staionare, pentru reali"area de pre(i"iuni, deose&it de atracti(# este$ a) metoda modific#rii procentuale' c8 metoda mediilor mo&ile' b)metoda modific#rii procentuale mo&ile' d8 metoda mediilor mo&ile du&le. 440. !n ca"ul seriilor dinamice care n configuraia lor pre"int# o tendin# liniar#, pentru reali"area dc pre(i"iuni se recomand#$ a) metoda mediilor mo&ile du&le' c8 metoda modific#rii procentuale' b)metoda mediilor mo&ile' d8 metoda modific#rii procenluale mo&ile. 441. Metoda ni(el#rii e1poneniale are unele similitudini conceptuale cu$ a) metoda mediilor mo&ile' c8 metoda modific#rii procentuale' b) metoda mediilor mo&ile du&le' d8 metoda modific#rii procentuale mo&ile. 44). n ca"ul metodei ni(el#rii e1poneniale, determinarea celei mai corespun"#toare (alori a lui ` Bcea care minimi"ea"# a&aterea medie p#tratic# a pre(i"iunii8 se reali"ea"# prin$ a) metoda celor mai mici p#trate$ c8 metoda punctelor alese' b) ncerc#ri repalate$ d8 metoda comparaiilor perec9i. 44+. Hi(elarea e1ponenial# du&l# a lui NroOn are$ a8 un parametru' &8 doi parametri. c8 trei parametri' d8 patru parametri.

c) 44/. Hi(elarea e1ponenial# a lui Ioit are$ d) a8 un parametru' &8 doi parametri' c8 irei parametri'

d8 patru parametri.

442. n ca"ul n care seria dinamic# are o configuraie asem#n#toare cu o cur&# de ordin superior, f#r# a pre"enta se"onalit#i, pentru reali"area pre(i"iunilor se recomand#$ a) ni(elarea e1ponenial# a lui Kinter' c8 ni(elarea e1ponenial# p#tratic# a lui NroOn' b)ni(elarea e1ponenial# a lui Ioit' d8 toate cele de mai sus. 446. 6&iecti(ul urm#rit de metodele de descompunere a seriilor dinamice l repre"int# i"olarea cu c#t mai mare acuratee a fiec#rei componente a seriei dinamice, n ordinea urm#toare$ a) tendin#, se"onalitate, ciclicitate %i componenta aleatoare' b)se"onalitate, tendin#, ciclicitate %i componenta aleatoare' c) ciclicitate, se"onalitate, tendin# %i componenta aleatoare' d)ciclicitate, se"onalitate, componenta aleatoare %i tendin#. 444. n ca"ul modelului autoregresi( parametrii sunt estimai cu a*utorul$ a) metodei liniare a celor mai mici p#trate' b)metodei punctelor alese' c) metodei neliniare a celor mai mici p#trate' d)metodei comparaiilor perec9i. 44.. n ca"ul metodelor autoregresi(e, (aria&ilele independente sunt constituite din$ a) (alori trecute ale preului' c8 (alori trecute ale (aria&ilei dependente' b) (alori trecute ale (enitului' d8 (alori trecute ale lor.

44;. Calculul (ariaiei modelului autoregresi( are la &a"# ipote"a c# (aria&ilele independente sunt$ a8 independente' &8 corelate unele cu altele' c8 autocorelate' d8 intercorelate. 4.0. Determinarea ordinului modelului autoregresi(, care indic# num#rul de termeni ce (or fi inclu%i n model se poate face pe &a"a e1amin#rii$ a) coeficienilor de corelaie simpl#' b)coeficienilor de corelaie multipl#' c) coeficienilor de elasticitate' d)coeficienilor de autocorelaie. 4.1. Cu a*utorul metodei No1 <enkins se reali"ea"# pre(i"iuni de tip$ a8 liniar' &8 regresi(' c8 autoregresi(' d8 e1ponenial. 4.). Cu a*utorul filtr#rii adaptati(e a8 autoadopti(' &8 autoregresi(' generali"ate se reali"ea"# pre(i"iuni c8 autocorelati(' d8 automat. de tip$

4.+. 51trapolarea trendului unei serii dinamice prin folosirea a*ust#rii analitice clasice face parte din r:ndul metodelor$ a) e1ogene de pre(i"iune' b) calitati(e de pre(i"iune' c) endogene de pre(i"iune' d) de descompunere a seriilor dinamice. 4./. Metodele cau"ale de pre(i"iune sunt cunoscute %i su& numele de$ a) metode endogene' b)metode &a"ate pe anali"a seriilor dinamice' c) metode de descompunere a seriilor dinamice' d)metode e1ogene. 4.2. Metodele de tip gra(itaional fac parte din r:ndul metodelor$ a) endogene de pre(i"iune' c8 calitati(e de pre(i"iune' b)cau"ale de pre(i"iune' d8 de descompunere a seriilor dinamice. 4.6. Modelele gra(itaionale de pre(i"iune sunt -cali&rate- prin$ a) metoda celor mai mici p#trate' c8 metoda punctelor alese' b)apro1im#ri succesi(e' d8 a*ustarea analitic# clasic#. 4.4. Metoda care permite reali"area de pre(i"iuni prin ata%area de pro&a&ilit#i diferitelor ni(eluri ale (aria&ilei pre(i"ionate poart# numele de$ a) metoda 357A deri(at' c8 metoda estim#rilor de grup' b) metoda &a"at# pe teoria utilit#ilor' d8 metoda lanurilor Marko(. 4... n general, criteriul dominant de comparare %i selecie a metodelor de pre(i"iune este$ a) (aliditatea datelor utili"ate %i configuraia acestora' b)costul implement#rii metodelor de pre(i"iune' c) gradul de preci"ie reali"at' d)ori"ontul de pre(i"iune. 4.;. Dup# opinia multor speciali%ti, cea mai utili"at# metod# calitati(# de pre(i"ionare este$ a8 teoria deci"iei' &8 estim#rile de grup' c8 te9nica Delp9i' d8 analogiile. 4;0. Metoda de pre(i"iune care presupune reunirea grupului de e1peri solicitai %i care tre&uie s# a*ung# la un consens n ceea ce pri(e%te pre(i"iunea (aria&ilei in(estigate poart# numele de $ a8 teoria deci"iei' &8 estim#rile de grup' c8 te9nica Delp9i' d8 analogiile. 4;1. Metoda de pre(i"iune care face posi&il# con(ersiunea opiniilor despre (alorile e1treme %i (alorile cele mai pro&a&ile ale su&iectului in(estigat n indicatori ai tendinei centrale %i ai (ariaiei, poart# numele de$ a) te9nica Delp9i' c8 metoda &a"at# pe teoria utilit#ilor' b)metoda 3J7A deri(at' d8 teoria deci"iei. 4;). Metoda calitati(# cu a*utorul c#reia se pot reali"a pre(i"iuni &a"ate pe a&ord#ri calitati(e poart# numele de$

a) teoria deci"iei' b)te9nica Delp9i'

c8 metoda analogiilor' d8 metoda estim#rilor de grup.

4;+. 7aportul de cercetare care pune accentul pe descrierea am#nunit# a metodologiei folosite se nume%te$ a8 raport primar' &8 raport secundar' c8 raport te9nic' d8 raport popular. 4;/. Care dintre urm#toarele componente nu se reg#se%te n structura raportului de cercetare$ a8 cuprinsul' &8 re"umatul' c8 scrisoarea de naintare' d8 costurile cercet#rii. 4;2.

a) b)

3entru repre"entarea mai multor serii numerice n acela%i grafic nu se folose%te$ diagrama liniar# multipl#'c8 cercul de structur#' diagrama multipl#' d8 diagrama stratificat#.

4;6. Care dintre urm#toarele afumaii referitoare la pre"entarea oral# nu este ade(#rat#$ a) elimin# ne(oia ntocmirii unui raport scris' b)asigur# o comunicare interacti(# cu &eneficiarul cercet#rii' c) are la &a"# utili"area unor suporturi (i"uale' d)urm#re%te comunicarea (er&al# a celor mai importante re"ultate ale cercet#rii. 4;4. in ca"ul utili"#rii cercului dc structur#$ a) se (a e(ita mp#rirea intr un num#r prea marc de su&di(i"iuni' b)se urm#re%te repre"entarea mai multor serii numerice' c) su&di(i"iunile repre"entate tre&uie s# ai&# aceea%i pondere' d)se urm#re%te repre"entarea e(oluiei n timp %i spaiu a unui fenomen. 4;.. 3rintre elementele pe care tre&uie s# !c includ# un a8 titlul' &8 legenda$ c8 num#rul' d8 su&iectul %i predicatul. grafic nu se reg#se%te$

4;;. 3rintre elementele pe care tre&uie s# le conin# un ta&el se reg#se%te$ a8 titlul' &8 predicatul$ c8 su&iectul' d8 toate (ariantele a8 c8. .00. in cadrul raportului de cercetare, pre"entarea ipote"elor se reali"ea"# a8 paginii de titlu' &8 intioducerii' c8 metodologiei cercet#rii' d8 ane1elor. .01. !n structura corpului raportului dc cercetare nu se include urm#toarea seciune$ a) introducerea' c8 metodologia cercet#rii' b) re"umatul' d8 limitele cercet#rii. .0). Dlosarul termenilor de specialitate se include n una dintre urm#toarele seciuni ale raportului de cercetare$ a) metodologia cercet#rii' c8 ane1e' b) re"ultatele cercet#rii' d8 &i&liografic. .0+. A%a numita -triad#- a cercet#rilor de marketing include$ a) e1ecutanii cercet#rii, clienii cercet#rii, organi"aiile profesionale' b)e1ecutanii cercet#rii, clienii cercet#rii, respondenii' c) e1ecutanii cercet#rii, organi"aiile profesionale, respondenii' d8 clienii cercet#rii, societatea n general, organele legislati(e din domeniul cercet#rilor de marketing. .0/. 3rintre drepturile respondenilor se num#r#$ a) dreptul la (oluntariat' c8 dreptul la informare' b)dreptul la confidenialitate' d8 toate (ariantele de la a8 c8. .02. Hormele dc etic# pri(ind desf#%urarea discuiilor focali"ate de grup stipulea"#$ a) respondenilor tre&uie s# li de"(#luie identitatea clientului cercet#rii, c9iar dac# nu au solicitat acest lucru' b) respondenilor tre&uie s# li sc spun# c# sunt folosite te9nici spcc'a9 de nregistrare' c) cercet#torul poate furni"a nregistrarea original# unor teri, f#r# consim#m:ntul respondenilor' la ni(elul$

d) nu este permis clienilor s# urm#reasc# n mod direct desf#%urarea discuiei de grup.

.06. Hecesitatea de a nu solicita respondenilor s# participe la cercet#ri n momente nepotri(ite (i"ea"# dreptul acestora la$ a8 (oluntariat' &8 anonimat' c8 confidenialitate' d8 siguran#. .04. >olosirea n scopuri diferite de cel al cercet#rii n cau"# a datelor personale, f#r# consim#m:ntul respondentului, repre"int# o nc#lcare a dreptului la$ a8 (oluntariat' &8 confidenialitate' c8 siguran#' d8 informare. .0.. !n cadrul Gegii 644* 2+ +, pentru protecia persoanelor cu privire Io prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, dreptul de inter(enie asupra datelor$ a) d# posi&ilitatea persoanei iu cau"# de a se opune, din moti(e ntemeiate, prelucr#rii datelor care o (i"ea"#' b) d# posi&ilitatea persoanei (i"ate dc a cere rectificarea, actuali"area, %tergerea, transformarea oric#ror date considerate incomplete sau ine1acte$ c) (i"ea"# posi&ilitatea fiec#rei persoane afectat# de prelucrarea datelor cu caracter personal de a se adresa *ustiiei' d8 d# dreptul oric#rei persoane de a cere anularea unor deci"ii *uridice ce au a(ut la &a"# prelucrarea datelor cu caracter personal. .0;. n conformitate cu Gegea 644E)001 pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, autoritatea de supra(eg9ere %i control a prelucr#rii datelor cu caracter personal este$ a) 6ficiul Concurenei' c8 A(ocatul 3oporului' b)Consiliul Concurenei' d8 Consiliul Haional al Audio(i"ualului. .10. n ca"ul particip#rii la o cercetare, respondenii$ a8, au dreptul s# ntrerup# inter(iul n orice stadiu %i s# refu"e cooperarea n desf#%urarea ulterioar# a proiectului' &8 au dreptul, dac# doresc, de a cunoa%te re"ultatele studiului' c8 tre&uie s# poat# (erifica, f#r# dificultate, identitatea %i &una credin# a cercet#torului' d8 toate (ariantele a8 c8.

". CERCETRI CA-ITATI.E DE MARKETING 1.Cercetarea calitati(# de marketing poate fi, printre altele, de tip$ a$ logistic' &8 euristic' c8 e1plorator' d8 augmentati(. ).Cercetarea moti(aional# este legat# de de"(oltarea$ a) statisticii economice' c8 psi9ologiei sociale' b)sociologiei' d8 psi9ologiei economice. +.3entru a studia moti(ele consumatorilor sunt a(ute n (edere %i (aria&ile demografice. n r:ndul acestora se num#r#, printre altele$ a) clasa social#' c8 influena ntre persoane' b)consumul ridicat de produse alimentare' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. /.3rintre aspectele calitati(e care in de politica de distri&uie, CMJ. are n (edere cunoa%terea, printre altele, a$ a) unor aspecte temporale ale cump#r#rii' c8 o&iceiurilor de cump#rare' b) criteriilor de alegere a furni"orilor' d8 percepiei reclamelor. 2.0peciali%tii au identificat mai multe e1emple cu caracter general, care impun utili"area diferitelor te9nici ale cercet#rii calitati(e. 3rintre acestea se num#r#, printre altele$ a) cunoa%terea gradului de n"estrare a populaiei cu &unuri de u" ndelungat' b)e1plorarea %i identificarea conceptelor de produse sau ser(icii' c) cunoa%terea inteniilor de cump#rare a unor &unuri sau ser(icii' d)cunoa%terea gradului de utili"are a ser(iciilor pu&lice. 6.Cercet#rile calitati(e de marketing pot fi reali"ate$ a) numai ca fa"# premerg#toare a studiilor cantitati(e' b)numai cu caracter de sine st#t#tor'

c) at:t ca fa"# premerg#toare a studiilor cantitati(e, c:t %i de sine st#t#tor' d)numai pentru fundamentarea studiilor de fe"a&ilitate.
4.Ca te9nic# a cercet#rii calitati(e, inter(iul de profun"ime sau inter(iul de tip intensi( are, de regul#, o durat# de$ a) apro1imati( !0 minute' c8 apro1imati( 60 de minute' b)apro1imati( )0 +0 de minute' d8 apro1imati( ) + ore. ..7e"ultatele cercet#rii calitati(e de marketing, comparati( cu re"ultatele cercet#rii cantitati(e$ a) sunt repre"entati(e la ni(el naional' b) sunt repre"entati(e la ni(el local' c) sunt repre"entati(e at:t la ni(el naional c:t %i la ni(el local' d) nu sunt repre"entati(e.

;. Conceptele de -moti(aie-' %i -cercetare moti(aional#- au fost introduse n literatura de specialitate, n mod independent, n decada a treia a secolului )0, de c#tre$ a) Jotler %i <enkins' c8 Jendall %i Pule' b) Dic9ter %i C9eskin' d8 Dur&in %i Katson. 10. 0tudierea moti(aiei consumatorilor presupune a g#si r#spunsuri la numeroase ntre&#ri, cele mai importante fiind$ a)care sunt punctele de (:n"are preferate de consumatoriC b) care sunt ni(elurile de preuri acceptate de consumatoriC c8 -de ce- %i -cum- anume se produc diferite fenomene %i procese asociate comportamentu!ui consumatorilorC d8care sunt opiniile consumatorilor despre pu&licitatea prin tele(i"iuneC 11. 3rintre aspectele calitati(e care in de politica de produs, CMJ are n (edere cunoa%terea, printre altele, a$ a) frec(enei cump#r#rii' b)cantit#ilor cump#rate' c) gradului de penetrare pe pia# a m#rcilor' d)reaciilor consumatorilor la diferii stimuli de marketing. 1). 0peciali%tii au identificat mai multe e1emple cu caracter general, care impun utili"area diferitelor te9nici ale cercet#rii calitati(e. 3rintre acestea se num#r#, printre altele$ a8 o&inerea de informaii necesare studiilor de anali"# multi(ariat# a unor opinii sau moti(e' b) cunoa%terea proporiei populaiei interesate n recon(ersia profesional#' c)cunoa%terea gradului de penetrare a telefoniei celulare' d) nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. 1+. 7e"ultatele studiilor calitati(e de marketing$ a) pot fi integrate ca atare n deci"ii comple1e de marketing' b)pot fi integrate in deci"ii comple1e de marketing numai dac# sunt redresate' c) pot fi integrate n deci"ii comple1e de marketing numai prin (alidare, pe &a"a unor studii cantitati(e' d)nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. 1/. Ca te9nic# a cercet#rii calitati(e, inter(iurile de grup sau discuiile de grup au, de regul#, o durat# de$ a) apro1imati( 12 minute' c8 apro1imati( 60 de minute' b)apro1imati( )0 +0 de minute' d8 apro1imati( ) + ore. 12. Consumatorii cuprin%i ntr o cercetare de tip calitati( sunt selectai$ a) pe &a"a unui model aleator' c8 pe &a"e nepro&a&iliste$ b)pe &a"a unui model pe cote$ d8 nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. 16. !n pre"ent, speciali%tii din marketing %i psi9osociologie sunt aproape unanimi n a recunoa%te e1istena a 6 mari clase de moti(e, printre care se num#r#$ a) dorina de a controla sau influena alte persoane' b) dorina de a c#l#tori' c) nclinaia spre economii' d) nclinaia spre c9eltuieli.

14. 3entru a studia moti(ele consumatorilor sunt a(ute n (edere %i (aria&ile comportamentale. n r:ndul acestora se num#r#, printre altele$ a) clasa social#' b) consumul ridicat de produse alimentare' c) influena ntre persoane' d) nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. 1.. 3rintre aspectele calitati(e care in de politica promoional#, CMJ arc n (edere cunoa%terea, printre altele, a$ a) imaginii firmelor %i a m#rcilor' b) gradului de acceptare a diferitelor ni(eluri de pre' c) inteniilor de cump#rare' d) o&iceiurilor de cump#rare. 1;. 0peciali%tii au identificat mai multe e1emple cu caracter general, care impun utili"area diferitelor te9nici ale cercet#rii calitati(e. 3rintre acestea se num#r#, printre altele$ a) cunoa%terea gradului de n"estrare a populaiei cu &unuri de u" ndelungat' b) testarea unor c9estionare ce urmea"# a fi folosite n studii cantitati(e' c) cunoa%terea inteniilor de cump#rare a unor &unuri sau ser(icii' d) cunoa%terea gradului de utili"are a ser(iciilor pu&lice. )0. Cel mai marc de"a(anta* al cercet#rii calitati(e este$ a) costul relati( ridicat' c8 perioada mare de reali"are' b)su&iecti(itatea' d8 cercetarea calitati(# nu are nici un de"a(anta*. )1. Ca te9nic# a cercet#rii calitati(e, inter(iul grilei repertoar se mai nume%te, dup# numele autorului s#u, %i$ a8grilaJis9' c8 grila JellF' &8 grila Cocran 6rcutt' d8 grila JenOood. )). Moti(aia consumatorilor poate fi studiat#, printre aitele$ a) numai prin aplicarea unor te9nici cantitati(e' b)numai prin aplicarea unor te9nici calitati(e' c) at:t prin te9nici cantitati(e, c:t %i prin te9nici calitati(e' d)prin studierea surselor secundare E de &irou. )+. n pre"ent, speciali%tii din marketing %i psi9osociologie sunt aproape unanimi n a recunoa%te e1istena a 6 mari clase de moti(e, printre care se num#r#$ a) nclinaia spre introspecie' b)nclinaia pentru practicarea sporturilor e1treme' c) dorina de a i a*uta pe ceilali' d)moti(aia propersiunii marginale. )/.3entru a studia moti(ele consumatorilor sunt a(ute n (edere %i (aria&ile situaionale. n r:ndul acestora se num#r#, printre altele$ a) clasa social#' b)consumul ridicat de produse alimentare' c) influena ntre persoane' d)nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. )2.3rintre aspectele calitati(e care in de politica de pre, CMJ arc n (edere cunoa%terea, printre altele, a$ a) frec(enei cump#r#rii' b)cantit#ilor cump#rate' c) gradului de penetrare pe pia# a m#rcilor' d)rele(anei pentru consumatori a conceptului pre E calitate. )6.0peciali%tii au identificat mai multe e1emple cu caracter general, care impun utili"area diferitelor te9nici ale cercet#rii calitati(e. 3rintre acestea se num#r#, printre altele$ a8 sta&ilirea ordinii de importan#, pentru consumatori, a unor (aria&ile comportamentale sau din c:mpul psi9o social' b)cunoa%terea proporiei populaiei interesate n recon(ersia profesional#'

c) cunoa%terea gradului de penetrare a telefoniei celulare' d)nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus.
)4.?alidarea re"ultatelor studiilor calitati(e de marketing se reali"ea"#$ a) prin aplicarea unor teste a&solute de (aliditate, de tipul celor din fi"ic#, de e1emplu' b)prin aplicarea unor teste deduse, cu caracter implicit' c) prin aplicarea testului >arrar Dlau&er' d)nici una dintre (ariantele a, &, c de mai sus. )..Ca te9nici ale cercet#rii calitati(e, inter(iurile semi structurate %i inter(iurile scurte de tipul '-smulgerii- de informaii au, de regul#, o durat# de$ a) apro1imati( 12 minute' c8 apro1imati( 60 de minute' b)apro1imati( 2+ / " + .de minute' d8 apro1imati( 2 / " ore. );.51ist# te9nici care dep#%esc limitele inter(iurilor calitati(e de marketing %i care se suprapun unor arii ale cercet#rii cantitati(e. 3rintre acestea se num#r# %i$ a8 te9nica >orrester' &8 testul = ' c8 9arta percepiilor' d8 9istograma. +0. 0peciali%tii delimitea"# trei tipuri de inter(iuri de profun"ime, ntre care$ a) inter(iul nedirecionat' c8 inter(iul grilei repeitoar' b)inter(iul protocolului de deci"ie' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. +1. Ae9nica &rainstorming repre"int# un e1emplu particular al$ a) inter(iului nedirecionat' c8 discuiilor de grup' b)inter(iului protocolului de deci"ie' d8 inter(iului grilei repertoar. +). n ca"ul aplic#rii unor inter(iuri scurte, de tipul '-smulgerii- de informaii, dac# se iau n considerare 1/ produse %i 110 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s# r#spund# numai pentru 4 produse, c:te o&ser(aii re"ult# pentru fiecare produs cuprins n studiuC a) /2 o&ser(aii E produs' c8 22 o&ser(aii E produs' b)20 o&ser(aii E produs' d8 60 o&ser(aii E produs. ++. 3eter 0ampson plasea"# in r:ndul &arierelor de comunicare nt:lnite n situaiile de inter(iu, printre altele$ a) &ariere de politee' c8 &ariere ale iraionalit#ii' b)&ariere psi9ologice' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. +/.Care dintre urm#toarele te9nici de dep#%ire a dificult#ilor situaiilor de inter(iu se &a"ea"# pe Aestul Apercepiei AematiceC a) completarea de caricaturi sau de desene animate' b)desenarea unor imagini' c) interpretarea unor imagini' d)testul listelor de cump#r#turi. +2.Care dintre te9nicile de mai *os destinate surmont#rii dificult#ilor situaiilor de inter(iu permite conturarea atri&utelor produsului sau m#rcii -ideale-C a) testul Marianului' c8 testul listelor de cump#r#turi' b)testul rolului repetiiei E A&elson' d8 testul Magicianului. +6.51ist# te9nici care dep#%esc limitele inter(iurilor calitati(e de marketing %i care se suprapun unor arii ale cercet#rii cantitati(e. 3rintre acestea se num#r# %i$ a) articol pentru folosire' c8 te9nica >orrester' b)testul = ' d8 9istograma. +4.0peciali%tii delimitea"# trei tipuri de inter(iuri de profun"ime, ntre care$ a) inter(iul grilei repertoar' c8 inter(iul concentrat' b) inter(iul protocolului de deci"ie' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. +.. Drupurile de creaie repre"inl# un e1emplu particular al$ a)discuiilor de grup' c8 inter(iului nedirecionat$ &8 inter(iului protocolului de deci"ie' d8 inter(iului grilei repertoar.

+;. n ca"ul aplic#rii unor inter(iuri scurte, de lipul -smulgerii- dc informaii, dac# se iau in considerare 1) produse %i ;. de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s# r#spund# numai pentru 6 produse, c:te o&ser(aii re"ult# pentru fiecare produs cuprins n studiuC a) // o&ser(aii E produs' c8 2/ o&ser(aii E produs' b)/; o&ser(aii E produs' d8 2; o&ser(aii E produs. /0. 3eter 0ampson plasea"# n r:ndul &arierelor de comunicare nt:lnite n situaiile de inter(iu, printre altele$ a) &ariere sociale' c8 &ariere ale iraionalit#ii' b) &ariere ale gradului de con%tienti"are' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. /1. Care dintre urm#toarele te9nici folosite pentru dep#%irea dificult#ilor situaiilor de inter(iu se aplic# pentru cunoa%terea %i e(aluarea fidelit#ii consumatorilor fa# de produse sau m#rciC a) testul Marianului' c8 testul asocierii de cu(inte' b)testul Magicianului' d8 te9nica rolului repetiiei E A&elson. /). Care dintre te9nicile de mai *os destinate surmont#rii dificult#ilor situaiilor de inter(iu permite po"iionarea m#rcilor reale disponi&ile pe pia#, prin prisma -distanei- fa# de marca -ideal#-C a) testul Marianului' c8 testul asocierii de cu(inte' b)testul Magicianului' d8 te9nica rolului repetiiei E A&elson. /+.Ae9nicile specifice cercet#rii de marketing de tip calitati( m&rac# numeroase forme de aplicare, n funcie de Bprintre altele8$ a) ni(elul de repre"entati(ilale cerut' b)o&iecti(ele urm#rite' c) mar*a de eroare' d)pro&a&ilitatea cu care se garantea"# re"ultatele. //.3entru reali"area unei discuii de grup, n ca"ul consumatorilor o&i%nuii, ar fi de preferat ca num#rul de participani s# fie de$ a) 2 6 persoane' c8 ; 10 persoane' b) 4 0 persoane' d8 11 1) persoane. /2.n ca"ul aplic#rii unor inter(iuri scurte, de tipul -smulgerii- de informaii, dac# se iau n considerare 1/ produse %i ;0 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s# r#spund# numai pentru 4 produse, c:te o&ser(aii re"ult# pentru fiecare produs cuprins n studiuC a) /0 o&ser(aii E produs' c8 20 o&ser(aii E produs' b)/2 o&ser(aii E produs' d8 22 o&ser(aii E produs. /6. Ga aplicarea unei grile JellF, speciali%tii consider# c# num#rul ma1im al stimulilor de marketing introdu%i n cercetare tre&uie s# fie de$ a8 )0 stimuli' &8 )2 stimuli' c8+0stimuli' d8 +2 stimuli. /4. A. M. 6ppcn9eim plasea"# n r:ndul dificult#ilor nt:lnite n situaiile de inter(iu, printre altele$ a) &ariere psi9ologice' c8 &ariere de lim&a*' b)&ariere ale iraionalit#ii' d8 &ariere sociale. /.. Aestul asocierii de cu(inte ca te9nic# de dep#%ire a dificult#ilor situaiilor de inter(iu se poate aplica ntr una dintre urm#toarele (ariante$ a) asociere de cu(inte sinonime' c8 asociere li&er# de cu(inte' b)asociere de cu(inte antonime' d8 nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. /;. Cel mai adesea, testul listelor dc cump#r#turi se aplic# n (arianta care cuprinde$ a8 ) liste' &8 + liste' c8 / liste' d8 2 liste. 20.Ae9nicile specifice cercet#rii de marketing de tip calitati( m&rac# numeroase forme de aplicare, n funcie de Bprintre altele8$ a) ni(elul de repre"entati(itate cerut' b)pro&a&ilitatea cu care se garantea"# re"ultatele' c) mar*a de eroare'

d)resursele alocate Bumane, materiale %i financiare8.

21. n cadrul unei discuii de grup este de dorit$ a) participarea la discuie a tuturor mem&rilor grupului' b)participarea la discuie a moderatorului %i a 1 ) persoane repre"entati(e' c) participarea la discuie a moderatorului %i a + / persoane repre"entati(e' d)nici una dintre (ariantele a, &, c, de mai sus. 2). !n ca"ul aplic#rii unor inter(iuri scurte, de tipul -smulgerii- de informaii, dac# se iau n considerare 16 produse %i ;6 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s# r#spund# numai pentru . produse, c:te o&ser(aii re"ult# pentru fiecare produs cuprins n studiuC a) +. o&ser(aii E produs' c8 /. o&ser(aii E produs' b)/+ o&ser(aii E produs' d8 2+ o&ser(aii E produs. 2+. Ga aplicarea unei grile JellF, speciali%tii consider# c# num#rul optim al stimulilor de marketing introdu%i n cercetare tre&uie s# fie cuprins ntre$ a8 11 12 stimuli' &8 16 )0 stimuli' c8 )1 )2 stimuli' d8 )6 +0 stimuli. 2/. ,n inter(iu n profun"ime seinidirecti( Bsemistructurat8 presupune$ a) o list# precis# de teme' b) direcionarea tematic# a inter(iului de c#tre operatorul de inter(iu'

c) nentreruperea su&iecilor de c#tre operatorul de inter(iu' d) cercetarea unor aspecte e1clusi( cantitati(e.
22. Care dintre urm#toarele aspecte pot constitui scopul unei cercet#ri de lip inter(iu n profun"ime$ a) identificarea moti(aiilor de utili"are a unui anumit produs' b)estimarea cererii totale pentru un anumit produs pe piaa rom:neasc#' c) cunoa%terea structurii demografice a populaiei Nucure%tiului' d)determinarea cotelor de pia# ale produc#torilor. 26. Aplicarea te9nicii asocierilor de cu(inte presupune$ a) pre"entarea unor fra"e neterminate' b) pre"entarea tuturor cu(intelor din list# simultan' c) c9estionarea su&iecilor pri(ind primul cu(:nt care le trece prin minte c:nd aud un cu(:nt dintr o list#' d) ignorarea r#spunsurilor non(er&ale. 24. Metoda complet#rii fra"elor se &a"ea"# pe$ a) ipote"a asocierilor li&ere' c8 asocierile sugerate de cercet#tor' b) un c9estionar cu ntre&#ri nc9ise' d8 un c9estionar cu ntre&#ri mi1te. 2.. ,tili"area metodei complet#rii fra"elor presupune ca respondenii s# complete"e fiecare fra"# din c9estionar nregistr:nd$ a) cu(:ntul care le (ine n minte dup# fiecare nceput de fra"#' b)cu(:ntul care este agreat de cercet#tor' c) cu(intele acceptate de ceilali respondeni' d)cu(intele care au o semnificaie po"iti(# referitoare la tema a&ordat#. 2;. Nrainstormingul este o metod# propus# de$ a) A&ra9am Moles' c8 0.0. 0te(ens' b)Ale1 6s&orn' d8 C9arles 6sgood. 60. Drupurile la care se apelea"# n ca"ul &rainstormingului tre&uie s# ndeplineasc# urm#toarele cerine$ a) persoanele participante s# ai&# acela%i grad ierar9ic' b)ponderea speciali%tilor n fiecare grup tre&uie s# fie foarte ridicat#' c) num#rul participanilor s# fie su& . persoane' d)grupurile s# fie constituite numai din &#r&ai sau numai din femei. 61. !n ca"ul aplic#rii metodei anali"# de coninut, unitatea de anali"# poate fi$ a) cu(:ntul, fra"a sau tema' c8 produsul in(estigat' b)persoana inter(ie(at#' d8 firma organi"atoare a cercet#rii.

6). Anali"a tematic# sau le1ical# de tip ori"ontal, in ca"ul inter(iurilor in profun"ime const# n$ a)efectuarea unei anali"e pe ansam&lul inter(iurilor' b) reali"area unei anali"e n cadrul aceluia%i inter(iu' c)codificarea inter(iurilor' d) utili"area unor indici de frec(en#. 6+. Metoda grupului Delp9i se &a"ea"# pe un grup de e1peri alc#tuit din$ a) + / persoane' b)persoane competente n domeniul anali"at' c) cadre uni(ersitare' d)mem&ri de di(erse speciali"#ri, e1clusi( "iari%ti %i consultani. 6/. Metoda grupului Delp9i are un caracter$ a) prescripti(' c8 structurat' b)neiterati(' d8 nestructurat. 62. ,na dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitati(e de cercetare se refer# la faptul c#$ a) sunt supuse in(estigaiei e%antioane de dimensiuni mici, ncrepre"entati(e din punct de (edere statistic, dar foarte riguros selecionate' b)utili"ea"# un &ogat instrumentar statistic' c) cercet#torul este interesat s# o&in# informaii repre"entati(e din punct de (edere statistic' d)sunt o&inute date de natur# cantitati(#, m#sura&ile cu a*utorul scalei de tip inter(al. 66. Aestul apercepici tematice face parte din categoria te9nicilor$ a8 de asociere' &8 de construcie' c8 de completare' d8 de e1primare. 64. Aestul proiecti( ce presupune utili"area unei serii de imagini (agi, cu o semnificaie am&igu#, pornind de la care su&iectul tre&uie s# in(ente"e o nt:mplare, poart# denumirea de$ a) testul apercepiei tematice' c8 testul complet#rii fra"ei' b)testul frustr#rii' d8 testul Q.