Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

MANAGERUL CA DECIDENT

2.1. Clasificarea managerilor ca decideni Decidentul este persoana sau grupul de persoane care ia decizia. Pentru a putea elabora decizii de calitate este necesar ca decidentul s satisfac un minim de condiii:
a) b) c) d) e) f) g)

s aib autoritatea i responsabilitatea necesar lurii deciziei; trebuie s aib abiliti de comunicare; trebuie s aib capaciti analitice dezvoltate; trebuie s posede cunotinele i competenele necesare; trebuie s posede caliti i experien pentru luarea deciziei; trebuie s tie s lucreze cu oamenii; trebuie s practice un stil de conducere democrat. decideni competeni; decideni incompeteni.

n practic se ntlnesc:

Decidenii competeni sunt cei care, n procesul de adoptare a deciziei, i valorific talentul i cunotinele pentru a asigura performana organizaiei pe care o conduc. Decidenii incompeteni au, de regul, una din urmtoarele patru orientri:

receptiv; exploatatoare; de tezaurizare; de marketing.

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

a) Decidenii care au o orientare receptiv consider c sursa tuturor lucrurilor bune se afl n exteriorul lor i, drept urmare, se bazeaz n mare msur pe sugestiile formulate de ctre ceilali membri ai organizaiei. n esen, ei vor ca alii s ia decizia pentru ei. b) Decidenii care au o orientare exploatatoare consider, de asemenea, c sursa lucrurilor bune se gsete n exteriorul lor, fiind dispui s fure idei pentru a lua decizii bune. Ei i construiesc organizaiile pe ideile altora i, n mod specific, i atribuie n ntregime meritul pentru aceste idei, neglijndu-i complet sau aproape complet pe cei care le-au formulat. c) Decidenii care au o orientare de tezaurizare sunt caracterizai de dorina de a pstra starea actual ct mai mult timp posibil. Ei accept puin ajutor din exterior, se izoleaz de ali oameni i au o extrem de mare ncredere n propriile puteri. Ei sunt obsedai de pstrarea postului i statutului prezent. d) Decidenii care au o orientare de marketing consider c valoarea lor depinde de valoarea deciziei adoptate. De aceea, n alegerile pe care le fac, ei vor urmri maximizarea propriei valori i vor fi foarte preocupai de ceea ce gndesc alii. Managerul ca decident mai poate fi clasificat n:

decident extravertit i decident introvertit.

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

Decidentul extrovertit se caracterizeaz prin deschidere fa de angajaii din subordine, n sensul expunerii ideilor, gndurilor i prerilor proprii. Decidentul introvertit se caracterizeaz prin faptul c nu se deschid n faa celor care l nconjoar n ceea ce privete expunerea ideilor i prerilor proprii. Se mai cunosc

manageri analitici i manageri intuitivi.

Decidenii analitici se caracterizeaz prin faptul c

iau decizii n baza unor raionamente fundamentate tiinific, n baza unor tehnici i metode cunoscute de analiz; identific soluia optim n baza criteriilor de apreciere i a rezultatelor obinute n funcie de aceste criterii; respect metodologiile de luare a deciziei, etapele i paii necesari care corespund procesului decizional; decizia este fundamentat numai atunci, cnd poate fi justificat raional.

Decidenii intuitivi se caracterizeaz posibiliti de luare a deciziei:

prin

urmtoarele

nu respect reguli i metode raionale necesare lurii deciziei; nu respect etapele, ordinea pailor de luare a deciziei; se bazeaz pe fundamentarea i luarea deciziei pe experiena i intuiia proprie.

Managerii ca decideni se mai clasific i din punct de vedere al rapiditii lurii deciziei n:

iepuri

i broate estoase.

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

Managerii - iepuri Avantajele:

acioneaz rapid atunci, cnd problema pus trebuie rezolvat n timp limitat; caut i alege soluia cea mai rapid de aciune; se adapteaz rapid la schimbrile mediului; acioneaz rapid i nu se complic la detalii; vede calea cea mai scurt pe care alii nu o vd; este hotrt n luarea deciziei. de multe ori nu in cont de prerile altor persoane; scap din vedere situaii aprute n afara deciziei fundamentale; prin rapiditate pot alege soluia incorect; nu suport persoanele cu o gndire mai lent, nu are rbdare s-i asculte.

Dezavantajele:

Managerii broate estoase Avantajele:

analizeaz i iau n consideraie o multitudine de laturi ale problemei; analizeaz decizia lund n consideraie i viitorul; ascult cu atenie prerile altor persoane. acioneaz ncet la schimbrile de mediu; nu suport persoanele prea rapide (nu reuete s le asimileze ideile); acioneaz n defavoarea unor probleme care necesit decizii rapide.
4

Dezavantajele:

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

2.2. Stilurile de conducere ale managerilor Cunoaterea stilului de conducere este important deoarece el induce un anumit comportament organizaional i de adecvarea lui la contextul situaional depinde succesul sau insuccesul ntregul proces de management. n literatura de specialitate exist mai multe clasificri ale stilurilor de conducere, deoarece fiecare autor folosete diferite criterii de clasificare. n realitate exist tot attea stiluri de conducere ci conductori sunt. ns cele mai ntlnite stiluri de conducere sunt urmtoarele - autocratic; birocratic; permisiv; democratic. Stilul autocratic se caracterizeaz prin faptul c eful deine ntreaga autoritate i i asum toat responsabilitatea., altfel spus stilul autocratic se caracterizeaz printr-o supraveghere strict a subordonailor de ctre ef i impunerea unui climat de munc stresant, bazat pe fric i penalizarea tuturor greelilor. Este un stil specific conductorilor militari i celor care consider puterea ca fiind un bun ce le aparine n exclusivitate. Opinia celorlali nu conteaz, ceea ce limiteaz foarte mult posibilitatea obinerii unor soluii creative i eficiente. Totui, stilul autocratic poate fi i pozitiv atunci, cnd sunt necesare decizii rapide sau grupul este alctuit din subordonai neexperimentai cu competene sczute. n procesul de management, practicarea stilului autocratic conduce la un control excesiv i, n final, la antiperforman. Stilul birocratic se caracterizeaz printr-o funcionalitate mecanic, bazat pe modele de gndire deterministe. Accentul se pune pe disciplin, pe comunicarea scris, pe
5

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

autoritatea semnturii i tampilei. Este un stil ineficient, care descurajeaz inovarea i schimbarea. Stilul permisiv se caracterizeaz prin acordarea unei liberti de aciune subordonailor, ntr-un cmp motivaional stimulativ, orientat prin precizarea ctorva reguli sau principii fundamentale. Controlul se face prin rezultate i nu prin respectarea strict a unor norme procedurale. Controlul se exercit asupra produselor i serviciilor realizate i nu asupra angajailor. Folosirea acestui stil de conducere se recomand, n special, n organizaiile n care i desfoar activitatea foarte muli specialiti, munca lor fiind preponderent creativ (mediile universitare i de cercetare). Stilul democratic se caracterizeaz prin transparen, sociabilitate, flexibilitate, cooperare, motivare stimulativ. Controlul devine evaluare i se face n scopul mbuntirii calitii muncii i a nu eventualelor greeli. n context decizional, se cunosc urmtoarele tipuri de stiluri de conducere ale managerilor

stilul autocratic managerul ia decizii fr consultarea subalternilor sau a colaboratorilor i fr a ine seama de propunerile acestora; stilul persuasiv este cazul cnd decidentul ia decizii fr consultarea subalternilor sau a colaboratorilor, dar ncearc s le implementeze decizia i s obin aprobarea lor; stilul consultativ managerul se angajeaz n discuii cu subordonaii i colaboratorii si pentru luarea deciziei; stilul democratic se adopt decizia luat n urma nelegerii reciproce cu colaboratorii sau subalternii managerului.
6

Note de curs la Teoria deciziei i statistica general

2.3. Capacitatea de creativitate a managerului ca decident Managerul ca decident trebuie s dispun de capaciti creative n procesul lurii unei decizii. Capacitatea de creativitate a managerului-decident poate fi evaluat cu urmtorii indicatori 1) indicele de creativitate, care exprim numrul de idei noi originale i valoroase raportat la cantitatea de expunere I creat Nr. de idei noi . Nr. de pagini

2) indicele de inventivitate, caracterizat de numrul de invenii i brevete pe durata profesional a managerului ca decident
I invent Nr. de brevete . Tprof

3) indicele de inovare, caracterizat de numrul de idei noi aplicate n practic raportat la durata de timp de activitate
I inov Nr. de idei noi aplicate . Tactiv