ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building
MOTIVARE NON-FINANCIAR Programe pentru dezvoltarea performanelor profesionale prin motivarea non-financiar a membrilor echipei Suntei sigur c numai o mrire de salariu i poate face pe salariaii dumneavoastr s zmbeasc?
www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building MOTIVARE NON-FINANCIAR
Programe pentru dezvoltarea performanelor profesionale prin motivarea non-financiar a membrilor echipei. Performanele unui salariat motivat sunt cu pn la 60% mai mari!
Programele de Motivare Non- Financiar oferite de Accelera au ca scop creterea performanelor profesionale ale salariailor cu costuri minime pentru angajator. Cuprins:
- Conceptul Accelera despre Motivarea Non- Financiar a personalului - Principalele probleme rezolvate de Motivarea Non- Financiar - Acceleractiv Programele de Motivare Non- Financiar - Studiu de caz pentru un program de Motivare Non- Financiar Conceptul Accelera despre Motivarea Non-Financiar a Personalului
Dei peste 30% din bugetul companiei se cheltuiete pe salarii i bonusuri, banii nu fac dect s-i aduc pe oameni la serviciu n fiecare diminea, dar nu i fac s i munceasc. Ceea ce i determin pe oameni s munceasc, cu adevrat, este motivaia.
Cele dou mijloace majore de motivare a personalului sunt de tip financiar i non-financiar.
Motivarea financiar n conceptul Accelera, am definit ca metode de tip financiar toate acele forme de recompensare bneasc a muncii depuse sau a rezultatelor obinute de salariat (salariu, comision, bonus, sporuri, dividende, ...). Dei sunt cele mai normale forme de motivare, metodele financiare au o serie de neajunsuri majore n ceea ce provete motivaia:
1. n percepia salariatului, sumele respective i se cuvin de drept ceea ce face ca rolul lor motivator s fie foarte mic.
2. Banii nu genereaz loialitate fa de angajator. Cnd banii sunt singurul lucru care l ine pe salariat legat de compania n care lucreaz, angajatul va prsi echipa cu prima ocazie pentru o ofert mai bun (de obicei a concurenei). 3. 85% dintre salariai i cheltuiesc tot salariul de la o lun la alta i, cnd nu mai au bani, vinovat pentru aceast situaie este angajatorul care nu pltete suficient de bine. 4. Este cea mai scump form de motivare dac avem n vedere c un salariu net de 100 EURO cost compania aproximativ 150 EURO. 5. Efectul recompensrilor bneti este de foarte scurt durat. 75% din salariai uit valoarea bonusului sau comisionului primit dup numai 30 de zile. 6. Costurile cresc continuu pentru c, n fiecare an, salariatul se ateapt s ctige mai mult dect n anul anterior, indiferent de condiiile economice, de rezultatele companiei sau de responsabilitile lui. Recompensarea de tip financiar este forma contractual a relaiei de tip material dintre angajator i angajat. Ea stabilete cantitatea minim de efort pe care trebuie s o fac angajatul pentru a primi o anumit sum de bani. n conceptul nostru, algoritmul recompensrii de tip financiar al unei companii, pentru a-i ndeplini obiectivul, ar trebui s aib 4 caracteristici majore: 1. sumele ctigate de salariat s se ncadreze n valorile medii ale salariilor pentru industria i funcia respectiv astfel nct salariatul s nu se simt sub-pltit i s i caute alt loc de munc. 2. s conin o parte fix, care s genereze siguran, i o parte variabil, care s genereze motivaie. Partea variabil trebuie s fie legat de atingerea unor obiective, nu de realizarea unor sarcini. Atfel i pierde rolul stimulativ i devine o parte din salariul de baz. 3. algoritmul de calcul al sumelor acordate s fie standardizat, raional i transparent pe orizontal. Angajatul trebuie s simt c este pltit echitabil n raport cu colegii lui de pe acelai nivel ierarhic. 4. sumele s fie pltite la timp, n conformitate cu contractul de munc.
Banii sunt percepui de angajat ca un drept i efectul lor motivaional este bazat pe teama de pierdere mai mult dect pe dorina de a face mai mult i mai bine. De aceea, efectele motivrii de tip financiar sunt puternice numai cnd sumele de bani acordate depesc cu mult normalul.
www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building Motivarea Non-Financiar n conceptul Accelera, am definit ca metode de tip non-financiar toate acele forme de recompensare i stimulare care nu presupun acordarea direct a unor sume de bani angajatului.
Motivarea de tip non-financiar acoper o gam larg de factori stimulatori i se bazeaz pe un numr foarte mare de teorii. Pentru a simplifica, am ales s analizm factorii de motivare non-finan- ciar din punctul de vedere al salariatului i i-am mprit n 3 categorii majore: 1. legai de propria persoan 2. legai de companie 3. legai de munca prestat
Motivarea non-financiar se bazeaz pe reglarea tuturor factorilor personali, de munc i de corporaie care influeneaz energia, tenacitatea i entuziasmul salariailor i i determin s munceasc la parametrii ct mai nali. n comparaie cu motivaia financiar, motivaia non-financiar are o serie de avantaje: 1. cost mult mai puin 2. are efecte mult mai puternice fcnd apel la elemente de natur emoional 3. are efect pentru o perioad mai lung de timp 4. este inut minte de salariat pentru o perioad mult mai lung de timp 5. nu creaz resentimente cnd angajatorul este nevoit s o suspende 6. are efecte pozitive asupra coeziunii de echip. 7. creaz loialitate fa de companie.
Legai de PROPRIA PERSOAN FACTORII DE MOTIVARE NON-FINANCIAR Legai de MUNCA PRESTAT Legai de COMPANIE 1 2 3 Legai de PROPRIA PERSOAN FACTORII DE MOTIVARE NON-FINANCIAR Legai de MUNCA PRESTAT Legai de COMPANIE Legai de PROPRIA PERSOAN FACTORII DE MOTIVARE NON-FINANCIAR Legai de MUNCA PRESTAT Legai de COMPANIE 1 2 3 n cadrul programelor de training, desfurate de Academie, pe tema motivrii personalului, un exerciiu pe care l cerem managerilor este s descrie locul de munc ideal. Primul, i cel mai des rspuns este: S stai acas i s primeti salariu. (Dei acest rspuns este dat n spirit de glum, el dovedete, nc o dat, c banii nu fac dect s-i aduc pe oameni la serviciu dar nu-i determin i s munceasc.) Dup ce cursanii trec de partea amuzant a rspunsurilor, pas cu pas, ncepem s descoperim mpreun caracteristicile unui loc de munc ideal. Primele rspunsuri sunt: S fii tratat cu respect, S fii apreciat, S tii ce ai de fcut, Calitatea muncii, Relaia bun cu colegii. La final avem o list de caracteristici ale locului de munc ideal care se traduc n factori de motivare non-financiar. (Vezi Tabelul 1)
n programele Accelera sunt analizai aproximativ 70 de factori motivatori de natur non- financiar care contribuie la starea de spirit, energia, puterea de munc i tenacitatea salariatului de a-i ndeplini sarcinile cu rezultate ct mai bune. O parte dintre aceti factori pot fi modificai i mbuntii de companie, imediat i fr nici un fel de costuri. O alt parte necesit pregtirea corespunztoare a managementului companiei n domeniul motivrii i a treia parte necesit, de obicei, asisten din afara companiei.
Suntei sigur c numai o mrire de salariu i poate face pe salariaii dumneavoastr s zmbeasc?
www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building Tabel 1. Exemple Factori de Motivare Non-Financiara PERSONAL MUNCA COMPANIE - posibiliti de avansare - recunoaterea public a meritelor - avantaje n natur - training - dezvoltare profesionala - informare - afiliere - realizare profesional - identificare cu organizaia - stare de spirit - ncredere n colegi - ncredere din partea colegilor - opiuni - obiective personale congruente cu obiectivele companiei - dezvoltare - mndrie - securitate - acceptare - succes - recunoatere - satisfacie - distracie - echilibru munc-via - respect
- resurse - unelte - dotri - date - ergonomie - securitate fizic - ajutor - sisteme de auto-verificare - autonomie - responsabilitate - flexibilitate - diversitate - eficien - utilitate - nivel de stres - nivel de risc - pregtire profesional - feed-back - claritate sarcini - calitatea mrfii i a serviciilor oferite - legalitate - stabilitate economic - obiective definite - valori declarate - misiune - strategie competitiv - sistem decizional rapid - consecven n decizii - comunicare clar - transparen - acceptarea erorilor - acceptarea diveritii - leadership - etic - imagine social - imagine comercial - politica de RU - statutul angajatului - stilul de supervizare - competitivitate - solidaritate - armonie - echitate Principalele probleme rezolvate de Motivarea Non-Financiar
Motivarea non-financiar este soluia optim pentru o serie de probleme care apar n mod natural n activitatea companiei. Iat cele mai importante soluiii:
1. Creterea productivitii angajailor, n condiiile n care bugetul companiei nu permite creteri ale remuneraiei sau angajarea de personal suplimentar. Prin programele Acceleractiv se poate obine o cretere a productivitii care s acopere, total sau parial, nevoile companiei cu costuri mult mai mici dect cele ocazionate de angajrile suplimentare. 2. Creterea productivitii personalului n perioadele de vrf cnd se simte nevoia de for suplimentar. n aceste situaii, chiar dac exist resurse pentru a angaja personal, principala problem a angajatorului este: Ce facem cu personalul suplimentar dup ce trece perioada de vrf?. Programele Acceleractiv rezolv aceast problem. 3. Reducerea absenteismului nejustificat de la program care, atunci cnd este practicat cu acoperire legal, l pune pe angajator n imposibilitatea de a aplica msurile adecvate. 4. Creterea implicrii i a responsabilitii asumate de personal n timpul implementrii unor proiecte, mai ales cnd aceste proiecte sunt
percepute de salariai ca munc suplimentar 5. Creterea creativitii i a proactivitii personalului n momentele critice pentru companie. 6. Creterea loialitii fa de companie i re- ducerea rulajului de personal, n special n sectoarele cu nivel ridicat de stres unde retenia salariailor buni este dificil. 7. Creterea spiritului competitiv, dezvoltarea ambiiei i a dorinei de reuit a personalului n condiiile unei concurene acerbe. 8. Creterea vnzrilor per total, pe un anumit sector sau la anumite produse, fr a fi nevoii s cretem cheltuielile de marketing sau bugetul de personal. 9. Imbuntirea imaginii interne a companiei i ameliorarea climatului intern. 10. Creterea calitii serviciilor oferite clien- ilor i Creterea calitii produciei fr suplimentarea costurilor. 12. Creterea coeziunii de echip i mbun- tirea atmosferei de lucru.
Pentru fiecare tip de necesitate sau dorin a angajatorului, Acceleractiv ofer un anumit tip de program de motivare non-financiar, croit exact pentru echipa respectiv i pentru obiectivele pe care i le-au stabilit.
Performanele unui salariat motivat sunt cu pn la 60% mai mari!
www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building
MOTIVARE, RELAXARE i ENERGIZARE
Din cnd n cnd avem nevoie de un eveniment care s ne redea puterea de munc.
Programele propuse: n funcie de obiective, de personalitatea echipei i de politica intern a companiei, putem alege diferite activiti cum ar fi: - Discursuri i discuii motivaionale ntre facilitatorul Accelera, liderul echipei i membrii echipei. - O zi special, cu activiti i costumaie pe o tem dat, n care membrii echipei i desfoar activitatea profesional n acelai timp cu activitatea de relaxare. - Vizite surpriz fcute de diverse personaliti sau personaje menite s emoioneze i/sau s distreze membrii echipei.
Efectele obinute: - eliminarea stresului i refacerea capacitii de efort - creterea energiei echipei i creterea motivaiei - formarea unor asociaii mentale pozitive ntre locul de munc i starea de spirit a salariatului, asociaii care vor genera plcerea de a veni la serviciu i plcerea lucrului n echip - creterea coeziunii de echip i mbu- ntirea comunicrii. Suplimentar, n departamentele de contact cu clienii: - clienii i vor aminti cu plcere i amu- zament de contactul cu salariaii.
Momentul optim al aplicrii: - n perioadele cnd tensiunea i stresul echipei cresc (perioadele de vrf, naintea finalizrii unor proiecte grele, post-conflicte, ... ), - n perioadele cnd energia echipei este foarte sczut (primvara, toamna, n urma unei nereuite, ... ) - trimestrial, n cadrul unui program pe termen lung.
Durata: Durata programelor variaz ntre 4 ore i 2 zile, n funcie de activitate i de mrimea echipei.
SRBTORIREA i RECOMPENSAREA SUCCESELOR
Pentru a dezvolta ambiia i setea de succes a echipei, orice reuit trebuie srbtorit i orice realizare trebuie recompensat.
Programele propuse n funcie de obiective, de personalitatea echipei i de politica intern a companiei, putem alege diferite activiti cum ar fi: - Petreceri sau serate scurte pentru srbtorirea unor reuite profesionale. Ne ocupm de spaiu, rezervri, amenajri, surprize, cadouri i de coaching pentru persoanele care vor lua cuvntul. - Excursii n ar sau n strintate pentru srbtorirea unor realizri. Ne ocupm de transport, cazare, mas, evenimente, amenajri i de secu- ritatea participanilor. - Salariatul Lunii - premierea salariatului cu cele mai bune rezultate ntr-un anumit domeniu. Ne ocupm de concepia programului, de comunicare, de monitorizare i de organizarea festivitii de premiere. - Diplome, trofee, plachete, medalii sau obiecte personalizate pentru recompensarea salariailor cu rezultate bune.
Efectele obinute: - creterea gradului de motivaie al echipei - creterea nivelului de auto-respect - creterea nivelului de satisfacie personal i profesional - creterea productivitii muncii - mbuntirea imaginii managerilor
Momentul optim al aplicrii: - n perioadele lansrii unor noi proiecte - pe termen lung pentru stimularea dezvoltrii anumitor atitudini, comportamente sau abiliti.
Durata: Durata programelor se stabilete mpreun cu clientul, n funcie de obiectivele vizate.
Acceleractiv Programele noastre de Motivare Non-Financiar
Dei sunt calculate i concepute special pentru fiecare echip n parte, programele Acceleractiv au o serie de caracteristici comune: 1. urmresc creterea performanelor profesionale ale salariailor cu costuri minime pentru angajator. 2. in cont de toi factorii motivaionali i tind s creeze cele mai bune condiii de cretere a nivelului motivaional 3. se alinieaz politicii interne a companiei client 4. sunt create i implementate n strns colaborare cu liderul echipei. 5. toate soluiile oferite sunt elegante i inteligente
www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building COMPETIII INTERNE PE TEME PROFESIONALE
Ambiia este catalizatorul succesului i trebuie antrenat ca orice abilitate!
Programele de competiii interne: 1. analizm mpreun obiectivele companiei i alegem acele domenii n care dorim s obinem un nivel ridicat de performan. 2. stabilim liniile de sosire n concordan cu obiectivele. 3. stabilim regulile concursului i modul de monitorizare a rezultatelor. 4. comunicm i promovm concursul 5. monitorizm rezultatele 6. organizm tot ce este necesar pentru festi- vitatea de premiere.
Dumneavoastr nmnai trofeele!
Efectele obinute: - creterea vnzrilor, produciei, calitii, - dezvoltarea ambiiei de a realiza mai mult - creterea motivaiei
Momentul optim al aplicrii: - n perioadele cnd dorim s stimulm creterea vnzrilor, a produciei, a creativitii sau a calitii
Durata: Durata programelor se stabilete mpreun cu clientul, n funcie de obiectivele vizate. PROGRAME COMPLEXE PENTRU CRETEREA NIVELULUI DE MOTIVAIE N COMPANIE
mbuntind fiecare factor care influeneaz nivelul de motivaie al salariailor, obinem un efect de ansamblu extrem de puternic!
Paii programelor complexe: Programele complexe de cretere a nivelului de motivare au o structur general ale crei detalii se regleaz n concordan cu parametrii companiei client. n principiu, facem mpreun un audit asupra factorilor care influeneaz nivelul de motivaie al personalului (vezi Tabel) i punem un diagnostic. n baza diagnosticului alegem mpreun zonele care vor fi mbuntite i metodele folosite, livrm un program de instruire pentru executiv (Top Management) i demarm mpreun programul. Pe parcursul derulrii, acordm asisten activ i coaching echipei manageriale i efectum regulat monitorizarea procedurilor, termenelor i efectelor.
CRETEREA NIVELULUI MOTIVAIONAL 1 2 3 4 5 6 AUDIT i DIAGNOSTIC CONCEPT i PLANIFICARE TRAINING pentru TOP MANAGEMENT IMPLEMENTAREA PROGRAMULUI MONITORIZARE COACHING pentru MANAGEMENT Acceleractiv CRETEREA NIVELULUI MOTIVAIONAL 1 2 3 4 5 6 AUDIT i DIAGNOSTIC CONCEPT i PLANIFICARE TRAINING pentru TOP MANAGEMENT IMPLEMENTAREA PROGRAMULUI MONITORIZARE COACHING pentru MANAGEMENT Acceleractiv
Efectele obinute: - creterea productivitii - reducerea rulajului de personal - imbuntirea imaginii interne i externe - atragerea de salariai buni - creterea coeziunii de echip - creterea loialitii fa de companie - creterea creativitii i implicrii - reducerea pierderilor din procesul de producie - reducerea absenteismului - creterea calitii serviciilor - creterea vnzrilor
Momentul optim al aplicrii: - n momentul n care dorii s dai un nou elan afacerii dumneavoastr.
3. Am instruit managerii implicai 4. Am demarat o campanie de comunicare intern pentru promovarea concursului i pentru entuziasmarea ntregului personal al companiei. 5. Am demarat i monitorizat desfurarea concursului. 6. Am organizat festivitatea de premiere care s-a desfurat n cadrul unui cocktail. Ctigtorii primelor locuri n vnzri au fost recompensai cu Medalii - Best Salesman, cu tichete cadou i cte un pix de marc gravat cu numele companiei. Toi agenii care au obinut scorul minim au fost recompensai cu diplome i aplaudai de echip. De asemenea, s-au acordat 3 premii pentru implicarea personalului non-vnzri.
Efectele obinute: - creterea gradului de motivaie al echipei - creterea vnzrilor la produsele vizate cu 18% pe trimestrul n care s-a desfurat concursul. Efectul de cretere a vnzrilor s-a pstrat i n urmtoarele luni. - creterea nivelului de coeziune al echipei
Randamentul investiiei n programul de motivare a fost:
Profit din vnzri suplimentare Costurile programului
Studiu de caz Motivare Non-Financiar
Exemplu de program Acceleractiv Pentru a crete vnzrile pe o anumit gam de produse, clientul nostru a apelat la un program din categoria Competiii interne pe teme profesionale.
Principalele provocri: 1. Gama de produse vizat avea un adaos comercial mic i nu permitea creterea vnzrilor prin mrirea comisionului agenilor sau reducerea preului. 2. Compania oferea o serie de produse mult mai uor vandabile ceea ce fcea ca agenii s neglijeze gama de produse vizat.
Programul propus: Un concurs de promovare i vnzare a gamei de produse vizat.
Etapele programului: 1 Auditul i cercetarea factorilor care influ- eneaz vnzarea i a rezultatelor vnzrii pn la data respectiv. 2. n urma auditului s-au stabilit 2 aspecte importante: 1. c agenii aveau nevoie de mai mult susinere din partea ntregului personal i 2. s-au calculat i stabilit regulile concursului astfel nct toi agenii s aibe anse egale de victorie. = 365% www.Accelera.ro - Training, Dezvoltare, Motivare, Team Building Accelera un veritabil furnizor de profit pentru compania dumneavoastr!
Managementul timpului în 4 pași: Metode, strategii și tehnici operaționale de gestionare a timpului în favoarea ta, de echilibrare a obiectivelor personale și profesionale