RELAII PUBLICE SECTORIALE MODUL I Tehnici vizuale de relaii publice

Caracteristica principal a tehnicilor vizuale const n faptul c transmit o semnificaie care ajunge la receptor n principal prin intermediul ochiului,iar puttorii cei mai importani ai mesajului sunt imaginile fixe sau animate. Aa cum am specificat de la bun nceput, tehnicile vizuale de relaii publice pot fi utilizate n multe ocazii n combinaie cu tehnicile scrise sau verbale. neori, ponderea diferitelor categorii de tehnici utilizate n combinaie este att de echilibrat, nct e dificil de apreciat, de exemplu, dac este vorba despre o tehnic vizual sau despre una verbal!n asemena situaii, putem vorbi despre apartiia unei subcategorii aparte, i anume cea a tehnicilor audiovizuale, n care sunetul i imaginea se complecteaz armonios. "n cazul acestei subcategorii, sensul cuvintelor este potenial nu doar de elementele nonverbale i paraverbale, ci i de ntregul comportament al emitorului. Astfel, o postur a corpului cu pieptul bombat, capul ridicat, umerii drepi, m#inile lsate liber pe l#ng corps au picioarele larg deprtate indic de regul o persoan sigur pe sine, dup cum poate trda i o atiutdine dominatoare sau provocatoare! cel care se las pe spate n scaun, cu m#inile dup ceaf i expun de fapt $ contient sau nu $ atitudinea de superioritate, iar cel care se prezint cu umerii czui, cu trunchiul aplecat n fa, cu capul plecat i cu m#inile inerte pe lng corp i trdeaz oboseala, starea depresiv, tristeea excesul de modestie,lipsa de rezisten fa de evenimentele neplcute la care se ateapt. %esturile prompte, sigure i precise ne vor arta c avem de&a face cu un interlocutor stpn pe sine, ce are ncredere n el, prezen de spirit i calm sau care prezint de cele mai multe ori un temperament sangvin! gestica srac i mic amplitudine este specific celor care adopt o atitudine defensiv, sunt stp#nii de oboseal sau team, trec prin stri depressive ori sunt caracterizai de indiferen, apatie, plicitseal, tendin de izolare! braele ncruciate la piept ,, vorbesc'' despre

superioritate, arogan, infatuare! gesturile abundente, n dauna exprimrii verbale sunt specifice celor care au deficiene majore n asimilarea i utilizarea procedeelor verbale de comunicare. )rivirea are i ea o importan crucial* ochii larg deschisi indic fie netiina sau lipsa sentimentului de culpa+team,, die o atitudine receptic, interesat, de cutare,de nelegere a semnificaiilor! ochii seminchii indic atitudini ca neacceptarea, rezistena, suspiciunea, strdania de a descifra adevratele intenii ale interlocuitorului, oboseala i plictiseala! ptivirea n gol apare fie la o persoan nedumerit, fie la cineva care face un efort de rememorare! privirea n sus sau n lturi indic sentimentul de umilin,de vinovie sau de ruine, pe c#nd privirea semea, peste capul interolcutorului arat lipsa de respect pentru acesta! privirea ferm ndreptat ctre interlocutor semnific, dup caz, sinceritate, deschidere, hotr#re, asprime, atitudine critic, dojan, provocare, iar privirea instabil, arat lipsa de fermitate a persoanei n cauz, tendina de a&i ascunde g#ndurile sau inteniile, sentimentul de culp ori laitatea. -u poate fi neglijat nici faptul c imaginea, fie c este vorba despre o fotografie sau imagini dinamice, are mai mare credibilitate dec#t o relatare rostit sau scris* privind o imagine, persoana are certitudinea c ,, a vzut cu proprii si ochi'' evenimentul respectiv , devenind astfel ntr&o mare msur ,, martor direct'' al evenimentului. "n sf#rit, nu trebuie neglijat faptul c identitatea unei organizaii se construiete i se difereniaz i prin elemente vizuale +logo, denumire, sigl, stil arhitectonic propriu, culori specifice, amplasarea facilitilor ntr&un anumit cadru geografic etc.,, elemente precizate riguros n manualul de identitate al organizaiei i la a cror promovare trebuie s contribuii i dumneavoastr ca specialist n relaii publice.

Par iculari !i ale c"#unic!rii prin #a$$%#edia audi"vizual!

Cuv#ntul scris reprezint un instrument deloc neglijabil n procesul de comunicare cu opinia public prin intermediul mass&mediei. Aa cum se tie ns, cuv#ntul nu este sigurul, nici mcar cel mai important instrument de transmitere a semnificaiei. "n comunicare, nu trenuie minimalizat rolul elementelor care se adreseaz celorlalte simuri* n comunicarea de mas, un rol major revine stimulilor care se adreseaz cu precdere vzului i auzului* la urma urmei, omul primete /01 din informaia din mediul prin intermediul analizatorilor vizuali +2ilcox, Ault, Agee, (33., p.(3(,, n comparaie cu ((1 n cazul auzului sau 41 n cel al mirosului. "n afara cuv#ntului, presa scris utilizeaz i alte elemente care se adreseaz vazului* fotografie, desenul, graficul, schema etc. 5adioul vizeaz n exclusivitate simul auditiv, iar regulile de sensibilizare a lui au, dup cum am vzut, anumite specificiti. Ca mijloc de comunicare ce afecteaz concomitent dou simuri $ auzul i vzul & , televiziunea are i ea anumite reguli dup care se conduce n intenia de a sensibiliza i influena populaia. )entru a comunica eficient, trebuie s cunotei cel puin principalele trsturi specifice ale utilizrii elementelor vizuale i auditive n comunicarea de mas, precum i particularitile comunicrii audiovizuale prin mijloace electronice, care nregistreaz n zilele noastre un proces de dezvoltare exponenial. U ilizarea &" "'ra&iei (n pre$a $cri$!

n dicton utilizat n presa scris susine c ,, o fotografie bun poate spune mai mult dec#t o mie de cuvinte''. "ntr&adevr, o fotografie poate fi, pe de o parte, complementar cu un text, complet#nd informaiile oferite de acesta, iar pe de alt parte, poate constitui o surs distinct de informaii* nchipuii&v c ai fi pui n situaia de a descrie cuiva un produs +eveniment, etc., doar prin cuvinte, n loc s utilizai o fotografie sugestiv, mesajul rezultat ar putea fi ceva de genul celui din bine&cunoscutul clip publicitar n care cineva ncearc s povesteasc 5zboiul stelelor cuiva care n&are televizor. 6iferena de semnificaie provine din faptul c limbajul pictural, este mai puin

abstract dec#t cuvintele. 6eoarece fotografiile pot avea destul expresivitate pentru a transimte cantiti mari de semnificaie, ele sunt utilizate n toat presa scris! mai mult, rolul lor este esenial i n comunicarea electronic. "n plus, nu trebuie s neglijai faptul c, aa cum exist posibilitatea de a publica advertoriale+articole pltite prin care s v prezentai organizaia, produsele acesteia, proiectele ei etc,, tot astfel unele medii de comunicare ofer oportunitatea de a publica fotografii contra cost, caz n care va trebui s avei pregtii nu numai banii necesari, ci i nite fotografii a cror publicare s justifice cheltuiala fcut. "n funcie de coninutul informaional propriu&zis al unei fotografii, putem distinge dou categorii+7chneider, (334, pp. (89&(8/, * & fotografia-ilustraie, care este complementar relatrilor dintr&un comunicat +material, de pres sau este oferit jurnalistului care urmeaz sfacpublic un anumit subiect. "ntr& adevr, acest tip de fotografie are rolul preponderent de a completa vizual un set de informaii, iar legenda ei trebuie s concorde nu doar cu coninutul fotografiei propriu& zise, ci i cu cel al comunicatului+articolului, materialului, pe care l nsoete! % fotografia informaie, care conine o semnificaie de sine stttoare, ,,vorbete prin ea nsi'' despre un eveniment de actualitate, despre nite persoane foarte cunoscute opiniei publice, despreun fapt inedit. :i acest tip de fotografie trebuie s fie nsoit de o legend care s ofere un minimum de detalii despre circumstanele evenimentului pe care l nfieaz. "n funcie de legtura lor cu factorul timp i cu anumite evenimente de interes pentru pres, exist o mare asemnare ntre tirile de pres i fotografii. Astfel, aa cum exist hard ne;s+tiri perisabile din punct de vedere temporal,, exist i fotografii cre sunt legate de anumite evenimente actuale, i prin urmare, sunt perisabile din punct de vedere al interesului pentru pres. )e de alt parte, aa cum exist soft ne;s +tiri ceva mai durabile, care pot fi relatate i dup trecerea unei anumite perioade de timp fr s&i fi pierdut atractivitatea,, avem i fotografii care conin un puternic element uman i nu sunt neaparat legate de un anumit eveniment petrecut ntr&o anumit perioad. Acestea din urm pot fi publicate oric#nd, n cazul lor nefiind vorba despre perisabilitate. "n funcie de distana la care sunt efectuate, exist patru mari cateegorii de fotografii, fiecare av#nd importana sa*

<

- fotografia de la distan mare, n care privitorul ia cunotin despre subiect, av#nd totodat posibilitatea s sesizeze mediul n care este plasat acesta i elementele nconjurtoare! - fotografia de la distan medie, care identific subiectul i aciunea acestuia! - fotografia de la distan mic , care detaliaz subiectul i=sau aciunea.mpreun cu fotografiile de la distan medie, sunt de regul cele mai apreciate n ceea ce privete publicarea! -fotografiile de detaliu, care cuprind un unic aspect de interes al subiectului sau al aciunii. 7unt efectuate, n general, de la distana cea mai mic pe care o permit calitile tehnice ale aparatului de fotografiat. Atunci c#nd realizai sau c#nd sortai fotografii pentru a le trimite celor din mass& media , ideea de baz care trebuie s v cluzeasc n alegere o constituie mesajele pe care acestea le transmit* nu alegei o fotografie doar pentru c este interesant, artistic sau altfel dec#t cele obinuite, ci determinai ce mesaj vrei s transmitei cu acea fotografie i n ce msur privitorul va nelege i va reine acel mesaj +%runig, >unt, (3/<, p.<9?,. )entru a fi expresiv i deci utilizat n pres, o fotografie trebuie s aib un element dominant sau un centru de interes+@ozo, (334, p. 4, reprezentat de motivul sau scopul pentru care a fost fcut. 6e obicei, acesta va fi elementul dominant sau cel puin cel care va ocupa cea mai mare suprafa a fotografiei! el trebuie s se caracterizeze prin aciune* s produc privitorului o senzaie dinamic, de aciune, nu de eveniment static. A fotografie trebuie s aib un singur centru de interes, iar acesta s se situeze n anumite puncte, cele mai favorabile fiind cele determinate prin regula treimilor* suprafaa fotografiei se mparte +imaginar sau cu creionul, n trei pri egale, at#t pe orizontal, c#t i pe vertical. Bntersecia liniilor orizontale i verticale reprezint punctele forte, locurile cele mai favorabile pentru situarea centrului de interes. "n selectarea formatului fotografiei, at#t filmul fotografic de 40 mm, c#t i camerele digitale permit un format orizontal sau vertical. Alegerea i aparine fotografului i depinde de subiect +centru de interes,, astfel nc#t s ocupe c#t mai mult spaiu n fotografie, pentru a elimina de la bun nceput eventualitatea apariiei unor elemente de distragere a atenie. 6e asemenea, el trebuie s ia n considerare i faptul c formatul

orizontal sugereaz stabilitate, aezare, n timp ce formatul vertical, mai instabil, ,,gata s se rstoarne'', este adegvat fotografiilor ce sugereaz evoluii pe vetical, aciune tensionat, dinamism. "n ceea ce privete subiectul fotografiei, el poate fi o persoan sau un grup de persoane, precum i animale, obiecte nensufleite etc. Atunci c#nd are un subiect uman, o fotografie trebuie s arate +5othstein, apud @ozo, (334, p..3, & identitatea acestuia+ochii,. Cste esenial contactul vizual corespunztor cu subiectul* de obicei, fotografia trebuie s surprind ambii ochi ai subiectului, fie din fa fie din semiprofil. )rivirea subiectului trebuie s fie ndreptat spre punctul +locul, n care se petrece aciunea, nu spre aparatul de fotografiat. )entru pres vor fi interesante fotografiile care surprind expresiile faciale ale unor stri psihice* atenie, concentrare, emoie, bucurie, tristee etc. Dass&media apreciaz fotografiile persoanelor care au o reputaie mondial, naional sau cel puin local! & aciunea +m#inile sau picioarele subiectului,. 7ubiectul trebuie s fie implicat activ ntr& o aciune. Aciunea poate fi fizic, poate s in de expresivitate sau poate fi implicat. -u trebuie s fie mascat+ascuns, de alte obiecte care intervin n plan apropiat, cum ar fi instrumentele, echipamentele tehnice, uneltele, etc.! & elementele de susinere a aciunii +colegi, animale, unelte utilizate, aparatur, instrumente etc.,. atunci c#nd ofer un plus de semnificaie i de expresivitate, ele pot aprea n fotografie, fr s st#njeneasc ns ilustrarea aciunii sau identificarea subiectului, aa cum s&a artat mai sus. 6e asemenea, atunci c#nd intenionai s realizai o fotografie, ncercai s evitai stereotipurile* medicii nu trebuie s fie neaparat n halate albe, secretarele nu trebuie s fie numai femei, directorii nu trebuie s fie mereu aezai n faa computerului .a.m.d. Aamenii ce reprezint subiectul fotografiei trebuie s fie surprini n aciuni sugestive pentru organizaie, care s nu creeze senzaia de regizare. )entru a fi publicabil, o fotografie trebuie s aib o anumit compoziie, adic o combinare a elementelor ce apar n ea +%rill, 7canlon, (33?, p..4,. Aceste elemente sunt* - centru de interes. @otografia trebuie s ,,spun'' clar care este subiectul ei. )entru a scoate n eviden acest element dominant, din fotografie trebuie eliminate toate elementele de distragere a ateniei +persoane i=sau obiecte care nu au legtur cu centrul

de interes,elemente de mediu, culori care nu i au locul n compoziia fotografiei, elemente ce apar n prim&plan sau n fundal, aspectul neobinuit al marginilor fotografiei etc.,* - centrarea. 7ubiectul dominant trebuie s fie n centrul ateniei privitorul +i, implicit, al obiectivului aparatului de fotografiat, i s fie bine iluminat. Eonele auxiliare trebuie s contribuie i ele la sublinierea scopului de baz al fotografiei! - ncadrarea. )rin tehnica ncadrrii, centrul de interes al unei fotografii capt mai mult profunzime cu ajutorul contrastului dintre apropiere i deprtare. "ncadrarea nu trebuie s constituie un element de distragere a ateniei, c s&l conduc pe privitor ctre centrul de interes al fotogerafiei! - liniile de for. Acestea sunt liniile imaginare ce rezult la mprirea fotografiei conform ,,regulii treimilor''. Cle trebuie s&l conduc n mod implicit pe privitor ctre centrul de interes al fotografiei! plasarea acestuia pe liniile de for+orizontale sau verticale, este, n cele mai multe cazuri, mai indic dec#t situarea pe axele de simetrie ale fotografiei! - liniile directoare. Contribuie la inducerea unei anumite stri sufleteti pe care urmeaz s o resimt privitorul. Astfel, liniile orizontale ale unei fotografii sugereaz pace, linite, odihn! liniile verticale implic demnitate, inspiraie, for! liniile diagonale inspir vitez, aciune, micare! liniile curbe sugereaz profunzime, graie, frumusee! - siluetele. Atunci c#nd centrul se interes al fotografiei nu este o persoan, poate fi utilizat tehnica fotografierii contre&jour, astfel nc#t s apar doar silueta, fapt care d un efect dramatic. Acelai procedeu este valabil i n cazul animalelor, insectelor, plantelor sau chiar al lucrurilor! -reflexii. 7urprinderea n fotografii a unor refelxii +imagini reflectate n geam, n oglind, n parbrizul sau oglinzile retrovizoare ale mainii, n ap etc., determin i ea obinerea unor efecte vizuale interesante, cu condiia ca elementul dominant s&l constituie persoana= obiectul care se reflect, nu suprafaa reflectoare. Atunci c#nd vrei s propunei spre publicare unele fotografii, n sprijinul unor materiale scrise de dumneavostr niv sau de un jurnalist, trebuie n primul r#nd s le selectai pe cele al cror centru de interes are legtur cu subiectul articolului.

@otografiile alturate textului nu trebuie s&l induc n eroare pe cititor sau s&i provoace confuzii. "n acest proces de selectare trebuies inei sema de trei factori* & impactul fotografiei* aceasta trebuie s aib elemente vizuale puternice, care s&l atrag i s&l intereseze pe privitor. Ca trebuie s produc privitorului o reacie emoional. 6e asemenea, trebuie s fie uor de descifrat, de ,,citit'', astfel nc#t semnificaia ei s poat fi receptat fr dificultate! & calitatea fotografiei* centrul de interes trebuie situat n zonele de determinate prin ,,regula treimilor'', iar fotografia s aib calitile necesare n ceea c e privete expunerea, contrastul, coloritul, nuanele etc. ! & posibilitile de punere n pagin* o fotografie valoroas va fi pus n pagin indiferent dac formatul ei este vertical sau orizontal. Fotui, i acest element trebuie luat n considerare la selectarea fotografiilor. 6e asemenea, pentru a spori efectul unei fotografii, ea poate fi tiat, procedeu prin care se pot obine avantaje de tipul* & eliminarea elementelor de distragere a ateniei. )rin tiere, se pune accentul pe un singur centru de interes al fotografiei i se elimin elementele care diminueaz mesajul. 6e pild, numrul de persoane care apar n fotografie poate fi limitat la stricul necesar+n general, nu mai mult de trei,! & mbuntirea compoziiei. Fierea poate pune n centrul de interes al fotografiei, sco#ndu&l n eviden i pstr#nd avantajele date de regula treimilor, liniile de for, liniile directoare, ncadrare etc. Fotui, trebuie spus c tierea numai de dragul de a tia nu se recomand, deoarece o fotografie semn cu o povestire, iar eliminarea unor elemente semnificative nu face dec#t s&i scad valoarea! & potrivirea fotografiei n pagin. Fierea trebuie utilizat n raiuni de punere n pagin numai atunci c#nd este absolut necesar, astfel, de cele mai multe ori, va afecta negativ fora de impact a fotografiei. "n fapt, laGout&ul +punere n pagin, trebuie realizat n jurul unei fotografii, i nu invers. Cele mai cunoscute i mai utilizate forme fotografice sunt cele care realizeaz un raport de .*4, 4*<, 4*0, <*0, sau 0*9 ntre dimensiunile fotografiei. )entru a spori impactul imaginii, se folosesc uneori i formate neobinuite+foarte nalte sau foarte late,. "n orice caz, formatul ptrat este evitat, ntruc#t d senzaia de static i de lips a unei direcii.

Aric#t de expresiv ar fi, o fotografie nu poate spune totul numai prin ea nsi. 6e cele mai multe ori, ea are nevoie de o legend, adic de un text scurt care s o nsoeasc +)opescu,.??., p..??,, mai ales atunci c#nd nsoete tiri de pres din categoria hard ne;s. Hegenda poate fi definit ca un rezumat, care explic ceea ce nu este evident ntr&o fotografie. 6e regul, ea rspunde la ntrebrile* ,,Cine este n fotografieI'' i ,, Ce se nt#mpl n fotografieI''. neori, este nevoie ca legenda s spun i de ce este important aciunea din fotografie, unde se petrece aciunea sau cum i c#nd s&a petrecut aciunea. Fonul legendei trebuie s fie n concordan cu coninutul fotografiei. 6ac este vorba despre ilustrarea unui moment oficial, sobru, serios, tragic etc. , ea trebuie s fie n ton cu fotografia. Ha fel se nt#mpl i n cazul n care prezint un coninut umoristic sau ilustreaz un moment de bucurie, de triumf etc. "n funcie de coninutul lor, putei scrie mai multe tipuri de legende +clasificare alturat prin compilarea informaiilor din mai multe surse*Jobr, .???, p. .(9! Associated )ress 7tGlebooK, .???, p. 4/4! @ozo, (334 , * & Le'enda n"r#al!* o scurt relatare ce trebuie s capteze i s menin atenia cititorului de la nceput p#n la sf#rit ! n privina dimensiunilor, poate fi format din 4&0 propoziii+Jerns, (3/?, p. .(8,. Acest tip de legendeste folosit atunci c#nd o organizaie remite fotografii spre publicare unui mijloc de informare n mas +caz nt#lnit frecvent n munca specialitilor n relaii publice, ! aadar, c#nd trimitei fotografia unei instituii media, va trebui s v g#ndii , n cele mai multe cazuri, la redactarea unor legende normale. Hegenda normal trebuie s conin neaprat patru elemente* L identificare persoanelor din fotografie* persoanele care pot fi recunoscute trebuie s li se menioneze identitatea complet +nume, prenume, eventualele titluri academice, tinifice etc. & poziia pe care o ocup n organizaie, chiar de la nceputul legendei. Acest lucru nu nseamn c aceasta trebuie s nceap cu numele subiecilor fotografiei, ci cu aciunea n care acetia sunt implicai. Bdentificarea fiecrei persoane este de dorit atunci c#nd fotografia prezint un numr mic de subieci +.&4,. "n cazurile n care este vorba despre mai muli, se face o identificare interpersonal, prin formule de genu* ,, Dembri ai organizaiei M continu cercetarea arheologic a castrului roman de la 7cele''!

L aciunea* descrierea sintetic a aciuni ce are loc n fotografie. 6e reinut c stilul sintetic nu se confund totui cu cel telegrafic! L date de referin* informaii suplimentare despre subieci i=sau aciune, astfel nc#t editorul care va utiliza fotografia s fie pe deplin edificat asupra acestor dou elemente. 6e exemplu, datele pot furniza rspunsuri la ntrebrile ,, ndeI'' , !, C#ndI'' , ,, CumI'' i uneori ,,6e ceI''. Aici se pot furniza detalii care s&ar putea s&i scape unui privitor grbit al fotografiei sau pe care ar putea s le interpreteze n mod greit+cum ar fi, de exemplu, grimasa unei persoane, din care nu rezult dac r#de sau pl#nge,! L identificarea autorului+proprietarului, fotografiei* se menioneaz at#t numele persoanei,c#t i organizaia din care face parte. Acest fapt nu nseamn neaparat c numele autorului +proprietarului, va fi publicat mpreun cu fotografia, opiune care depinde de politica editorial a publicaiei respective. Fotui, meniunea i ofer editorului posibilitatea de a obine n caz de nevoie informaii suplimentare chiar de la autor +proprietar,. & Le'enda%$chele * este utilizat atunci c#nd fotografia nsoete o relatare +articol, comunicat sau tire de pres etc.,. Ca conine trei dintre cele patru elemente ale legendei normale, datele de referin nemaifiind necesare, deoarece se gsesc n relatare. Hegenda& schelet const ntr&o fraz n care se rspunde la ntrebrile ,,CineI'' i ,,CeI''. & Le'enda de iden i a e* atunci c#nd fotografia reprezint bustul unei singure persoane sau este un portret, legenda const doar n identificarea complet a subiectului. )entru a sporii credibilitatea fotografiei sau a relatrii pe care o nsoete, legenda de identitate poate fi completat cu caracterizarea subiectului, cu menionarea unor aciuni pe care le&a efectuat acesta, cu citarea consideraiilor sale n legtur cu un anumit subiect, cu menionarea funciei i=sau a responsabilitilor sale etc. & Le'enda%$l"'an* este scurt i expresiv, asemenea unui titlu de articol +uneori, poate fi chiar utilizat ca titlu al legendei normale,. 6e cele mai multe ori, ea aparine celor din redacii, deoarece trebuie s fie n concordan cu titlul articolului i cu contextul punerii n pagin. 6ac trimitei fotografii pe h#rtie, este bine ca legenda s fie scris separat, nu direct pe spatele fotografiei, pentru a nu deteriora calitile tehnice ale acesteia! h#rtia cu legenda se lipete pe spatele imaginii, eventual cu band scotch, pentru a putea fi dezlipit fr

(?

probleme. 6ac trimitei fotografii n format electronic, scriei legenda n fiiere separate, specific#nd de fiecare dat denumirea fiierului fotografic cruia i corespunde. "n prezent, ca urmare a impactului tot mai mare al tehnicii computerizate n toate domeniile viei cotidiene, este utilizat din ce n ce mai mult fotografia electronic. Anliz#nd acest tip de fotografie, nu se poate afirma c imaginile electronice vor lua locul celor realizate pe pelicul fotografic! cel puin, acest lucru nu se va produce ntr&un viitor foarte apropiat, deoarece fiecare dintre cele dou tipuri de elemente vizuale are at#t avantaje, c#t i dezavantaje. Bmaginile n format electronic pot fi obinute din mai multe surse* & direct, prin utilizarea unui aparat de fotografiat digital+telefon mobil sau orice alt instrument digital capabil s surprind imagini,! & capturi de imagini dintr&un material filmat! acestea sunt transformate ntr&un fiier digital, din care se izoleaz un anumit cadru, ce poate fi transformat ntr&un fiier separat, ca fotografie! & capturi de ecran de pe monitorul computerului! & prin scanarea unei fotografii pe suport clasic de h#rtie etc! Avantajul imaginilor electronice este acela c nu mai necesit prelucrri chimice i pot fi utilizate imediat, ca atare, at#t pentru a fi reproduse pe suport de h#rtie+n diferite publicaii, de pild,, c#t i ca material ilustrativ n diferite tipuri de publicaii electronice! de asemenea, utiliz#nd facilitile oferite de pota electronic, ele pot fi trimise aproape n timp real n orice regiune a globului. "n fine, un alt atu al lor este acela c permit prelucrarea relativ facil, cu ajutorul diferitelor tipuri de soft;are, pentru mbuntirea calitii lor fotografice, precum i a expresivitii. 6ac n urm cu c#tiva ani tehnica necesar pentru realizarea fotografiilor electronice era destul de sofisticat, reclam#nd, pe de o parte, investirea unor sume relativ mari pentru procurarea mijloacelor necesare, iar pe de alt parte, o pregtire tehnic prealabil sensibl mai complex dec#t n cazul ustensilelor fotografice clasice, n prezent, acest dezavantaj a fost eliminat aproape n totalitate* creterea performanelor n cazul aparaturii foto digitale este nsoit de simplificarea procedurilor de realizare i de prelucrare a fotografiilor, n timp ce costurile aparaturii necesare sunt practic comparabile cu cele ale ustensilelor ,,clasice''.

((

6ei s&au realizat progrese remarcabile n ceea ce privete calitatea fotografiilor digitale, bogia nuanelor i a tonurilor constituie nc un avantaj n favoarea fotografiilor realizate pe film. "ns avantajul tinde s dispar n contextul n care tehnologiile tipografice au cunoscut i ele perfecionri uimitoare, care fac posibil tiprirea ireproabil chiar i a unor fotografii realizate cu mijloace mai mult dec#t modeste, cum ar fi telefoanele mobile cu camere foto de rezoluie slab. "n fine, este bine s luai n considerare experiena altor specialiti n relaii publice cu privire la avantajele utilizrii fotografiilor! de multe ori! o fotografie bun poate duce un articol pe prima pagin a unei publicaii. Bat c#teva sfaturi avizate n acest sens +7te;art, ,,(( tips for using photos N graphics for )5'',* & realizai din timp un portofoliu de fotografii bust cu persoanele +experii, din organizaia dumneavoastr ce ar fi implicate n relaiile cu mass&media. 6e preferin, aceste fotografii ar trebui s&l introduc deja pe privitor n zona de competen a persoanei reprezentate* cineva care lucreaz n construcii poate purta n m#n o casc de protecie, un arhitect poate duce sub bra c#teva suluri de plane etc. "n orice caz,trebuie evitate fotografiile care, aa cum specificam ceva mai nainte, au devenit deja stereotipe, cu personajul principal vorbind la telefon +eventual mobil, sau utiliz#nd comupterul+mai nou, laptopul,! & ncercai s avei din timp la dispoziie fotografii de interior i de exterior definitorii pentru specificul activitii organizaiei dumneavoastr. Cste preferabil ca ele s arate oamenii n aciune, nu doar simple cldiri, instalaii sau produse! & de c#te ori este posibil,difuzai i fotografii adecvate mpreun cu comunicatele de pres pe care le emii. -u uitai de posibilitatea de a introduce fotografii n dosarele +mapele, de pres. 6e asemenea, nu neglijai distribuirea degrafice pentru a face mai uor de neles procesele sau fenomenele complexe +bugete, audien pe diferite segmente de populaie, consumurile unor produse etc.,! & ori de c#te ori considerai c un eveniment din organizaia dumneavoastr poate furniza oportuniti fotografice, nu ezitai s chemai fotoreporteri. "n acest context,evitai s impunei care fotografii trebuie publicate i care nu. "n cel mai bun caz, putei face unele sugestii argumentate, astfel nc#t autorul lor s fie n cunotin de cauz despre specificul evenimentului la care a fost invitat. "n nici un caz nu este recomandat s cerei

(.

negativele sau copii gratuite pe h#rtie. Cventual, putei propune o modalitate de obinere a acestora contra cost. "n cazul fotografiilor digitale, acestlucru este mai uor de rezolvat! & asigurai&v c avei un portofoliu consistent de fotografii digitale din categoriile menionate mai sus. )entru a putea fi utilizate n presa scris, ele trebuie s fie destul de clare +cel puin 4?? dpi,. @otografiile destinate presei scrise pot constitui o parte distinct a site&ului organizaiei dumneavoastr, unde jurnaitii pot accesa n prim instan o copie de mic rezoluie, apoi pot descrca fotografiile alese la rezoluia corespunztoare pentru tipografie. Cste bine ca oferta s evite situaiile devenite deja clieu, precum tierea panglicii unei noi faciliti a organizaiei sau nm#narea unui cec ntr&o aciune caritabil, deoarece vor fi evitate de ctre cei din mass&media. 6e asemenea, este bine ca portofoliul s fie actualizat c#t mai des cu putin, astfel nc#t jurnalitii s nu fie nevoii s aleag luni sau chiar ani de&a r#ndul una dintre fotografiile aflate acolo ,,pentru eternitate''! & dac n portofoliu se afl fotografii realizate de alte persoane, situaie n care se aplic legislaia referitoare la drepturile de autor, asigurai&v c aspectele legale privind publicarea lor sunt soluionate* pe scurt, avei dreptul de a le publica n urma unei cesiuni a dreptului de autor! & dac utilizai material fotografic pe Bnternet, pentru site&ul sau blogul organizaiei, asigurai&v c imaginile au fost n prealabil optimizate din punctul de vedere al dimensiunilor* o fotografie de 9??&/??KO introdus ntr&un fiier online este supradimensionat i va face ca pagina respectiv s se ncarce mult prea ncet. Atunci c#nd fotografiile nsoesc difuzarea unui comunicat de pres +fotografii& ilustraie,, va trebui s v strduii s realizai o concordan perfect ntre coninutul comunicatului, cel al fotografiei i al legendei. 6e asemenea, pentru un comunicat de pres va trebui s alegei cel puin c#teva fotografii pe care s le difuzai mpreun cu acesta, deoarece este puin probabil c toate publicaiile care vor prelua informaiile dumneavoastr vor reproduce aceiai imagine n cazul n care le&ai livrat doar una* n afar de faptul c fiecare dintre publicaii i doresc o oarecare exclusivitate, exist abordri diferite n politicile lor editoriale cu privire la tipul de fotografii care pot fi publicate, la proporia dintre imagine i text .a.m.d. "n fine, ar trebui s v creai ocazii favorabile pentru a introduce fotografii care vorbesc despre organizaia dumneavoastr n

(4

portofoliul foto al ageniei de pres sau pe site&urile +directoarele, specializate n preluarea i oferirea de fotografii.

L"'"ul )i $i'la "r'anizaiei*

"n condiiile, n care astzi exist, n aproape toate domeniile vieii sociale, o multitudine de organizaii care funcioneaz pentru realizarea aceluiai scop, pericolul confuziei ntre organizaii, precum i ntre produsele+serviciile, preocuprile, lor este iminent. )entru o organizaie, diferenierea imaginii sale de cea a organizaiilor nrudite este necesitate vital. 6e aceea, crearea i pstrarea unei anumite identiti vizuale a organizaiei nu mai constituie un moft, ci o necesitate. Hogoul +prescurtare a cuv#ntului logotip, i sigla constituie dou elemente eseniale ale identitii vizuale a unei organizaii. Arice organizaie care contientizeaz nsemntatea elementelor identitii sale se preocup nu numai de crearea i de utilizarea acestor elemente, ci i de aprarea lor prin mijloace juridice! concret este vorba despre nregistrarea lor legal ca elemente ale imaginii de marc a organizaiei, nregistrare care n 5om#nia este realizat la Aficiul de 7tat pentru Bnvenii i Drci +A7BD,. Aa cum am artat deja , logoul i sigla constiutuie componentele definitorii ale manualului de identitate al unei organizaii. Hogoul poate fi definit ca un semn grafic care identific i caracterizeaz o organizaie +7chneider, (334, p. (.4,. Hiteratura de specialitate anglo&american extinde

(<

chiar definiia, consider#nd c logoul poate fi un simbol grafic nu numai al unei organizaii, ci i al unui grup oarecare, al unei persoane+-e;som, Carrell, .??<, p..83, sau chiar al unui produs. 6e asemenea, extinderea merge p#n la identificarea logoului cu imaginea de marc, cu marc nregistrat i cu sigla organizaiei! iat, de exemplu, c#teva definiii ale cuv#ntului logo +;;;.google.ro, * ,,, semn, denumire sau marc nregistrat a unei organizaii'', ,,undesen, ilustraie, simbol, adreviere, cuv#nt care este nregistrat de ctre o companie i utilizat n scopuri de identificare'' etc. Accepiunile de mai sus consfinesc practica instituit mai ales n marKetingul, publicitatea, reclama i relaiile publice din domeniul afacerilor de a include sub aceast denumire i ansamblul logo& sigl. 6ar, chiar i n aceste domenii ale activitii unei organizaii de afaceri, consider c definiia lui 7chneider surprinde cel mai sintetic semnificaia i funciunile unui logo. 7igla poate fi definit ca forma prescurtat sau cea ncetenit n opinia public a denumirii unei organizaii. 6e exemplu, APA7 este forma prescurtat cu ajutorul creia identificm Agenia pentru Palorificarea Activelor 7tatului, iar FA5AD este denumirea ,,popular'', ncetenit n contina public, a Companiei FA5AD $ Fransporturile Aeriene 5om#ne. 7igla este obinut de obicei din iniialele cuvintelor care alctuiesc denumirea ofical a organizaiei sau din c#teva litere de la nceputul fiecruia dintre aceste cuvinte+vezi denumirea de 5omsilva $ 5egia -aional a )durilor & sau Detrorex

(0

Hogo

7igl

Combinaia logo&sigl destinat s defineasc identitatea unei organizaii. )ublicat cu permisiunea companiei 7iveco 7igla nu se rezum la gsirea sau acceptarea unui cuv#nt, unei abrevieri care s aib relevan pentru memoria colectiv! ea nu const doar n litere, ci se caracterizeaz i prin ali termeni grafici, precum tipul +fontul, de liter utilizat, culoarea sau culorile literelor, efectelor grafice, poziia fa de logo, posibilitatea ca sigla s fie separat de logo sau nu .a.m.d. "ntre logoul organizaiei +referirea include i ansamblul logo&sigl, i simbolurile grafice care caracterizeaz produsele acesteia +mrci nregistrate, nu trebuie neaparat s existe o similitudine* ele pot fi identice, nrudite prin anumite trsturi grafice eseniale sau chiar complect diferite. Ansamblul logo&sigl sau fiecare din aceste elemente luate separat ndeplinesc mai multe funcii* ,, )e l#ng semn de recunotere i de identificare, logoul trebuie, n masur, s poat simboliza, evoca unele puncte majore ale imaginii organizaiei* dinamism, modernism, tehnologii de v#rf, deschidere, for...''+7chneider, (334, p.(.4, sublinierile mi aparin,. 6e obicei, crearea sau recrearea acestor elemente de identificare vizual revine unor organizaii specializate +companii calificate n materie de branding i rebranding,. Adat create i deschise n manualul de identitate, ele artrebui s aib o via destul de lung. Aceasta nsemn#nd cel puin c#iva ani, astfel nc#t elemetele de identitate ale organizaiei s se ntipreasc n memoria colectiv de lung durat. 6ecizia de schimbare a identitii vizuale a unei organizaii reprezint o opiune major i costisitoare, ce trebuie c#ntrit cu mult responsabilitate i pruden nainte de a fi pus n practic. neori ns, schimbarea se impune cu necesitate,deoarece este foarte probabil ca un logo sau=i o sigl care acum 4? de ani sugerau modernitate s reprezinte astzi simbolurile unei organizaii vetuste, mbtr#nite. "n concluzie, este puin probabil ca dumneavoastr specialistul de relaii publice, s v revin rspunderea de a crea nemijlocit elementele de identitate vizual ale organizaiei pentru care lucrai. Pa trebui s avei ns un cuv#nt de spus atunci c#nd se

(8

discut decizii privind aceste elemente. Bar n preocuprile dumneavoastr profesionale cotidiene va trebui s vegheai ca unitatea i specificul acestor elemente ale identitii vizuale s nu fie alterate nic#nd i niciunde! & logoul, sigla i combinaia acestora trebuie s fie identice cu toate ocaziile! n antetul documentelor oficiale i neoficiale pe care le emite organizaia! pe firma pe care o aeaz organizaia! precum i pe toate piesele de semnalistic interioar i exterioar+etichete, plcue indicatoare, totemuri,! n machetele publicitare! pe crile de vizit ale membrilor organizaiei, pe plicuri, pe dosare i mape, pe tiprituri, bannere, afie, postere, obiecte promoionale, felicitri i invitaii etc! & culorile nu trenuie alterate niciodat, de aceea va trebui s fii foarte familiarizat cu codurile de culoare ce vor fi utilizate pentru imprimarea logoului i siglei pe diferite suporturi* pe h#rtie n tipografie, pe plastic, pe metal, pe zid, pe material textil, pe sticl, pe firme luminoase postate n exteriorul sau n interior etc. ! & fronturile, poziionarea literelor i propoziiile lor trebuie de asemenea respectate aa cum sunt ele deschise n manualul de identitate.

+il#e, prezen !ri, ani#aii vizuale*

Arganizaiile de astzi fac apel n mod substanial la diferite tehnici audio&vizuale menite s contribuie la consolidarea imaginii lor publice +a reputaiei i notorietii lor, situaie n care dumneavoastr trebuie s v asumai rspunderea profesional,, fie pentru promovarea produselor i serviciilor pe care le ofer +domeniul aflat n responsabilitatea celor care se ocup de marKeting i v#nzri,. 6atorit tehnologiilor de comunicare din prezent, unele produse audio&vizuale sunt chiar la ndem#na dumneavoastr. )rezentrile +foarte cunoscute fiind cele realizate

(9

cu ajutorul aplicaiei )o;er)oint din pachetul Dicrosoft Affice,. "ntr&adevr, pe lng vizualizarea unui text, ele permit utilizarea de imagini +statice sau dinamice,, sunet, scheme de animaie care, folosite corespunztor, poteneaz n mod substanial eficiena cu care mesajele dumneavoastr vor influena publicurile pe care le vizai. )#n i realizarea unor filme de scurt durat este posibilpentru cei care stp#nesc un minimum de cunotine despre tehnologiile prelucrrii imaginilor pe calculator. Fotui, realizarea unui film cu adevrat profesionist at#t din punctul de vedere al calitilor tehnice, c#t i din cel al potenialului su de a transmite un mesaj coerent rm#ne deocamdat apanajul companiilor specializate n producia de film. A astfel de companie va putea realiza fie un film de prezentare a organizaiei +destinat publicurilor exterioare,, fie un film de prezentare a unei aciuni ncheiate sau de promovare a uneia viitoare, fie un jurnal periodic destinat informrii publicurilor interne, fie un material conin#nd mesajul conductorului organizaiei ctre membrii acesteia, fie un film de familiarizare a noilor membrii .a.m.d. Aceasta nu nseamn c ai scpat de orice responsabilitate n aceast privin. n film realizat pentru activitile de relaii publice trebuie s rspund unor necesiti decomunicare, iar pentru stabilirea c#t mai exact a lor va trebui s dai rspunsuri la ntrebri de genul* & ce obiective de comunicare vrem +noi, organizaia, s realizm prin acest filmI & Cror publicuri este destinat filmul* publicurilor interneI Celor din exterior care vin n contact cu noiI Clienilor sau potenialilor clieni ai produselor +serviciilor, pe care le oferimI Adepilor, suporterilor i simpatizanilorI ContestatarilorI Celor care nu tiu prea multe despre noi i nu au nc o opinie clar despre ceea ce facemI Acionarilor i investitorilorI )artenerilor de afaceriI )otenialilor anganjaiI Celor din mass&mediaI & Ce mesaje vrem s transmitemI Care este cea mai eficient posibilitate de a le transmiteI & Abiectivele de comunicare pe care vrem s le ndeplinim prin acest film justific investiia pe care o presupune realizarea i difuzarea luiI & Avem material filmat cu alte ocazii pe care s&l putem utiliza pentru a ne putea ,,spune istoria''I -e este necesar un asemenea material pentru a pune mai bine n valoare scenariul filmuluiI

(/

&Dai exist i alte filme fcute anteriorI 6ac da, filmul pe care vrem s&l comandm continu o serie care intenioneaz s ating anumite obiective de comunicare mai perene sau reprezint un nceputI & Care poate fi durata optima a filmului n raport cu ocaziile n care intenionm s&l folosimI &Ce variante de scenariu ar fi mai potrivite pentru publicurile pe care le vizmI .a.m.d. Coloana sonor a filmului poate consta ntr&o tem muzical, tem eventual completat deun script ce apare pe ecran pe durata derulrii filmului.din punct de vedere al ratei de succes al actului de comunicare, va trebui s luai n considerare de la bun nceput varianta unei coloane sonore care combin motivele muzicale cu comentariul. "n esen, dac s&a decis realizarea unui film care s fie utilizat de organizaie, dumneavoastr va trebui s facei parte din echip, s fii consultantul care se va strdui s promoveze cele mai adecvate obiective de comunicare ale organizaiei, deoarece cunotei cel mai bine relaiile acesteia cu publicurile sale i inteniile pe care le are pentru perfecionarea lor. Cxist o multitudine de alte instrumente audio&vizuale prin care organizaia dumneavoastr poate s&i transmit mesajele* diaporamele mai mult sau mai puin sofisticate, pereii de monitoare, ecrane gigant, lasere etc. )entru exploatarea lor eficient, nainte de a decide la care dintre ele v vei opri, este bine s ncercai s rspundei la c#t mai multe dintre ntrebrile enumerate mai sus.

-ide"c"#unica ul de pre$!, audi"c"#unica ul de pre$!, ,,r"la B..

Adat cu dezvoltarea fr precedent a modalitilor audiovizuale de comunicare, a aprut i o varietate nou de comunicate de pres* videocomunicatele +P-5& video ne;s release,, foarte utile n special pentru televiziuni, crora li se asigur n acest fel at#t

(3

informaia n sine, c#t i imagini care o pot ilustra. Cxist i posibilitatea de a difuza audiocomunicate de pres, destinate posturilor de radio. Pideocomunicatul de pres este echivalentul audiovizual al comunicatului de pres scris* el vorbete despreevenimete care tocmai s&au desfurat, sunt n plin evoluie sauvor ncepe n viitorul imediat. Cficiena sa este potenat at#t de imaginile dinamice furnizate mass&mediei, c#t i de comentariu, cu condiia ca videocomunicatul s fie bine realizat. 6e obicei, exist companii specializate care produc asemenea materiale. Cle sunt n msur s asigure at#t parametrii de calitate tehnic necesari pentru difuzarea pe posturile de televiziune +radio,, c#t i impactul medajului pe care organizaia dorete s&l transmit. "n plus, modul lor de a pregti materialul este identic cu cel al membrilor redaciilor de televiziune. 6e aceea, dac intenionai s utilizai asemenea tehnici, este bine s apelai la specialiti, n msura n care exist n zona dumneavoastr. Oineneles, va trebui s v asumai rspunderi n ceea ce privete mesajul pe care organizaia dorete s&l transmit ctre anumite publicuri. Ca i varianta scris, un videocomunicat de pres nu trebuie s fie foarte lung +-e;som, Carrell, .??<, p. .44,* 4? de secunde reprezint o durat optim* se poate merge i p#n la un minut sau, n cazul n care valoarea de tiri a relatrii este excepional, p#n la trei minute! un reportaj poate s aib chiar 0&.? de minute, )rerile specialitilor sunt mprite n privina eficienei acestor instrumente* unii sunt ncreztori n succesul lor + 2ilcox, Ault, Agee, (33., p.840,, pe c#nd alii sunt mai rezervai +Oland, theaKer, 2ragg, (33/, p. (<4,! de aceea, n utilizarea lor va trebui s luai n calcul mai ales televiziunile de ni i posturile locale, unde exist anse reale ca materialul pe care l furnizai s fie fructificat. "n orice caz, pentru reuit, ei recomand ca un videocomunicat de pres s fie ,,plin de culoare+la propriu i la figurat & n.n,, relevant, interesant etc''+Oland, theaKer, ;ragg, (33/, p. (<4,. 6e asemenea, trebuie evitat mesajul comercial explicit cel puin din urmtoarele raiuni* funcia primar a videocomunicatului este s informeze, nu s v#nd un produs! credibilitatea obinut n urma difuzrii unei relatri ,,neutre i curate'' este mai mare dec#t cea obinut prin difuzarea unui clip comercial! n fine, dac televiziunile vor sesiza cea mai mic intenie de a obine ,,reclam gratuit'' prin difuzarea unui videocomunicat,

.?

materialul dumneavoastr va fi imediat refuzat, ceea ce nseamn c ai cheltuit deageaba o sum destul de nsemnat. 6e astfel, unele televiziuni $ n special cea de larg audien $ sunt destul de reticente n privina acceptrii videocomunicatelor, ntruc#t, oric#t de ,,neutr''ar fi relatarea, exist suspiciunea c organizaia emitent ncearc s se prezinte ntr&o lumin favorabil. )entru evitarea unor asemenea suspiciuni, exist varianta ca, mpreun cu videocomunicatul, s trimitei i o ,,rol O'' +O&roll, * videocomunicatul conine varianta gata prelucrat a tirii pe care vrei s&o defuzai, varianta montat i gata de difuzare! ,,rola O'' conine doar materialul brut filmat pentru realizarea acelei tiri +inclusiv declaraii sau scurte interviuri,, n care imaginile sunt nsoite de zgomotul de fond din mediul n care s&a fcut filmarea, n timp ce comentariul este livrat separat, fie pe h#rtie, fie pe o caset audio, n acest fel, oferii unui post de televiziune posibilitatea de a&i pregti tirea n concordan cu propria politic editorial i, n acelai timp, minimalizai bnuielile privind ncercarea de a obine ,,reclam gratuit''. )robabilitatea de utilizare a unei ,,role O'' este i mai mare dac aceasta nu este prelucrat n prealabil* nu sunt introduse efecte vizuale sau audio, nu sunt supraimprimate texte sau imagini etc. +OarrG, DcHoughlin Associates Bnc., (33., p. (/,. "n fine, pentru a avea succes cu videocomunicatele pe care intenionai s le difuzai, va trebui mai nt#i s v familiarizai cu prevederile legale i recomandrile Consiliului -aional al Audiovizualului referitoare la domeniile televiziunii, reclamei i publicitii.

Ele#en e $peci&ice privind apariiile la eleviz"r*

.(

)e l#ng elementele deja menionate n capitolul referitor la interviuri, unde am fcut referire la etapele pe care trebuie s le parcurg o persoan atunci c#nd este solicitat s apar la televiziune, mai exist i alte elemente specifice acestui mijloc foarte rsp#nditor de informare n mas. n prim fapt de care trebuie s inei seam este acela c televiziunea reprezint de departe principalul mijloc prin care oamenii obinuii, cei care formeaz opinia public, i obin informaii de care au nevoie. )rin urmare, televiziunea este un format de opinie care nu trebuie pierdut din vedere atunci c#nd ntocmii o strategie sau un plan de relaii publice, mai ales c mesajele transmise prin intermediul ei au anse de a fi receptate ntr&o msur mai mare, datorit faptului c sensibilizeaz concomitent dou simuri umane* vzul i auzul. "n al doilea r#nd, un bun manager i, cu at#t mai mult, un bun specialist n relaii publice nu trebuie s rateze ocazia de a&i prezenta favorabil propria organizaie la televiziune. A asemenea prezentare poate fi recepionat de sute de mii sau chiar de sute de milioane de telespectatori i i poate influena n formarea unei percepii favorabile cu privire la o organizaie sau la produsele +activitile, membrii etc., acesteia. )entru asemenea apariii, n lumea reclamei se pltesc bani grei* de exemplu, pentru reclamele de parcursul meciurilor de fotbal din grupele campionatului Curo .??/, FP5 va ncasa .??? de lei pentru punctul de rating, iar costurile reclamelor la celelalte posturi de televiziune nu sunt nici ele mai mici! 4? de secunde de clip publicitar la televiziunea american @ox n seara difuzrii meciului final de fotbal american 7uper Oo;l .??/ cost .,9 milioane de dolari! cu asemenea sume, o companie i&ar putea permite s&i cumpere propriul echipament de studio Fv, s angajeze o echip de tehnicieni i s plteasc cheltuielile pentru cel puin o lun de producie! singura problem este c postul de televiziune astfel nfiinat va trebui s fac investiii incomparabil mai mari pentru a obine i o audien adecvat. Oineneles, apariia la televiziune implic i riscuri, ca urmare a modului n care este montat o emisiune, un militant onest pentru o cauz dreapt poate aprea drept un fanatic incorigibil, iar un specialist de bun&credin care ncearc s apere intersele i imaginea organizaieisale i poate provoca acesteia daune ireparabile din cauza efectului defavorabil al interviului su transmis la televizor. 6e asemenea, n cazul organizaiilor

..

de afaceri, este destul de fregvent la cei din lumea presei prejudecata conform creia organizaia trebuie considerat n culp nc de la bun nceput. Aadar, cel care se ncumet s apar pe micul ecran trebuie s fie c#t mai familiarizat cu specificul i provocrile unui studio de televiziune, deoarece acest mediu induce o doz substanial de disconfort psihic chiar i celor care nu sunt la prima experien de acest gen. Atunci c#nd este solicitat, o organizaie trebuie s&i trimit reprezentani la televiziune, fie c acolo se va vorbi de bine sau de ru referitor la ea. 6ac este vorba despre un eveniment negativ n care a fost implicat organizaia, nici o scuz nu este suficient de potrivit pentru absena reprezentanilor si* n acest caz, va fi blamat n lips, fr a avea posibilitatea s se apere, nu va fi nimeni acolo care s rspund eventualelor acuzaii i care, n acelai timp, s focalizeze atenia i asupra ,,faptelor bune''. Acelai mod de abordare este cu at#t mai util n cazul unei intenii de mediatizare a organizaiei dintr&o perspectiv favorabil. Cel care urmeaz s apar la televizor n numele organizaiei sale trebuie s in cont i de constr#ngerile crora trebuie s le fac fa realizatorii. Astfel, dac n cazul unui interviu jurnalistul caut n primul r#nd s&i informeze publicul i n subsidiar urmrete s&i ofere un prilej de divertisment, realizatorul de televiziune trebuie s&i informeze i, n acelai timp, s&i distreze telespectatorii* este ceea ce n jargonul mass& mediei se numete infotainment +informaie dublat de divertisment,. 6ac intervievatul va intra n aspecte tehnice seci, plictisitoare, fr a oferi telespectatorului i doza de divertisment pe care o ateapt, percepia public despre organizaie va avea de suferit. "n plus, este posibil ca i realizatorul +prezentatorul, moderatorul, emisiunii s devin ostil, ca urmare a unui asemenea comportament al intervievatului. 6e aceea, nainte de a onora invitaia participrii la o emisiune sau a acordrii unui interviu, cel solicitat va trebui s se pregteasc temeinic! pregtirea prealabil este cheia succesului, n timp ce prestaia bazat pe ,,inspiraie'' i ,,charism'' are mari anse de a eua. -u n ultimul r#nd, pentru o prestaie de succes la televiziune, este bine s cunoatei c#teva tipuri de interviuri Fv i specificul fiecrui dintre acestea+Oland, FheaKer, 2ragg, (33/, pp. (43&(<(,*

.4

& live +n direct, * dei sunt relativ rare n viaa unei organizaii, asemenea oportuniti trebuie folosite. "n primul r#nd, contientizarea faptului c este n direct poate contribui la mbuntirea performanei intervievatului, la o mai bun concentrare i la o prestaie corespunztoare. "n al doilea r#nd, interviul n direct elimin riscul ca unele afirmaii s fie ignorate sau interpretate incorect n procesul de montaj, ca urmare a necunoaterii subiectului de ctre cei care pregtesc interviul pentru difuzare! & (nre'i$ ra * cele mai multe interviuri sunt nregistrate n prealabil, apoi prelucrate nainte de difuzare, astfel nc#t s abordeze un subiect bine definit, s se ncadreze n nite limite de timp prestabilite, s fie eliminate elementele inutile sau suprtoare +divagaii de la subiect, repetiii, redundane, b#lb#ieli, pauze st#njenitoare, cacofonii etc.,. pentru intervievat ns, stresul creat este relativ identic cu cel al unui interviu n direct. Bnterviul nregistrat ofer posibilitatea relurii unor afirmaii atunci c#nd acestea au fost formulate greit! precum i a ntreruperii pentru documentarea intervievatului, dac acesta nu cunoate cu acuratee o informaie la care s se refere! & panel +discuie, talK&sho;,* discuii la care particip un moderator FP i mai multe persoane. 6e obicei, ele au loc n studio, dar pot fi organizate i n alte locaii, inclusiv n aer liber. )entru intervievat, panelurile constituie o provocare, deoarece cu c#t sunt mai muli participani, cu at#t sunt mai puine ansele de a spune ,,istoria propriei'' organizaii. 6e aceea, atunci c#nd cineva participla o asemenea discuie, cel mai important mesaj despre organizaia sa trebuie s fie livrat cu prioritate i cu maxim claritate, imediat ce are ocazia s o fac! % d"/n 0 he 0 line * sunt interviuri +live sau nregistrate, n care intervievatul se afl ntr& un studio +fie de tip ne;sroom, fie chiar n alt localitate,, iar jurnalistul se afl n alt studio +de exemplu, chiar n studiolul n care se transmite buletinele de tiri,. Bntervievatul poate contientiza un stres suplimentar din cauza faptului c persoana care l ntreab nu este de fa, dar acest stres poate fi diminuat, dac trateaz interviul ca pe o convorbire telefonic $ fapt intrat de mult vreme n cotidianul preocuprilor noastre & , n care, de asemenea, interlocutorul nu este prezent. Acest tip de interviu constituie una dintre rarele ocazii n care intervievatul poate privi direct n camera de luat vederi atunci c#nd rspunde! este chiar indicat s ,,menin contactul vizual'' cu camera din faa sa. 6e asemenea, dac nu mai sunt i alte persoane care, din alte locaii, particip i ele la acest

.<

tip de interviu, atunci c#nd dorete sdialogheze cu ele, intervievatul trebuie s li se adreseze direct, nu prin intermediul moderatorului! & la &aa l"cului* reprezentanii televiziunii pot veni cu oferta de a realiza interviul la sediul organizaiei sau ntr&un loc sugestiv pentru subiectul pus n discuie. "n aceast situaie, regulile sunt asemntoare cu ceea ce s&a spus deja mai sus. )entru intervievat exist avantajul de a fi mai sigur pe sine, deoarece se afl ,, pe propriul teritoriu''. Fotodat, dumneavoastr, specialistul n relaii publice , va trebui s fii atent la poziionarea camerei de luat vederi, la ceea ce va nregistra n plan secundar i n cel ndeprtat* operatorul caut de obicei ca fundalul interviului s fie dinamic, interesant, dar exist i riscul inteniilor ascunse, c#nd, de pild, intervievatului i se adreseaz ntrebri aparent neutre despre msurile de protecie a mediului n fabrica sa, n timp ce n planul secund apare un co din fabric +singurul de astfelQ, sco#nd un fum gros. Cste de preferat ca intervievatul s se afle n piciare, nu aezat. "n orice caz, va trebui s evite clasica scen a celui care st n spatele propriului birou i d interviuri. "n caz c totui interviul se desfoar n birou, asigurai&v n prealabil cpe perei sau pe mas nu sunt lucruri +grafice, scheme, documente etc., care n&ar trebui s apar n cadrul camerei de luat vederi! & ,,(n pra'..* este un tip de interviu instantaneu utilizat de cei din televiziune mai ales n cazul unor situaii controversate. Ci ncearc s obin ,, din mers'' , ,,n pragul uii'' poziia unui reprezentant al organizaiei cu cu privire la o astfel de problem litigioas, mai ales dup o solicitare anterioar de interviu pe aceast tem a fost respins. Acceptarea unei asemenea declaraii este riscant, deoarece, fcut instantaneu, fr un minimum de pregtire i fr posibilitatea unei documentri mcar sumare, n majoritatea cazurilor ea nu va fi cea mai inspirat alegere. "n acelai timp intervievatul nu poate s nchid pur i simplu ua n nasul echipei FP, fiindc acest gest poate fi interpretat i prezentat drept rspunsul organizaiei n chestiunea controversat. Bntervievatul poate adopta n aceast situaie o atitudine genul* ,, 7unt gata s rspund ntrebrilor dumneavoastr, dar ceva mai t#rziu, acum sunt ntr&o nt#lnire'' sau ,,7igur, v voi rspunde, dar haidei s mergem n biroul meu''. Astfel intervievatul nu respinge solicitarea, n schimb poate c#tiga un minimum de timp n care se poate pregti pentru interviu.

.0

n bun specialist n relaii publice trebuie s&i cultive legturile n diferite redacii de televiziune , fie c este vorba despre directori de programe sau realizatori de marc, despre operatori sau reporteri. n astfel de contact ntr&o redacie de televiziune poate crea cel puin trei avantaje +Oland, FheaKer, 2ragg, (33/, p. (<.,* & poate furniza idei ,,din interior'' despre emisiunile postului i oportunitile care pot fi fructificate! & o ofert de participare la o emisiune, defurnizare a unui videocomunicat de pres, de facilitare a unei filmri etc. Cste acceptat mai uor atunci c#nd ofertantul +adic dumneavoastr, este cineva cunoscut! & dei nu poate fi exclus din calcul, tratamentul neprietenos +dur, aplicat dumneavoastr sau unui coleg n timpul emisiunilor va fi mai puin probabil sau cel puin vei fi avertizat c emisiunea sau interviul se va face ,,fr mil''. Bat c#teva lucruri pe care trebuie s le luai n considerare n cazul interviurilor sau al talK&sho;&urile n studio, fie c dumneavoastr vei fi cel care particip n mod nemijlocit, fie c asistai un coleg* & nainte de a accepta invitaia, ncercai s v rspundei la c#teva ntrebri* care este tema emisiuniI Care este formatul eiI 6e ce este nevoie de un reprezentant al organizaiei dumneavoastr n studioICe tiu cei din redacie despre chestiunea n discuie i vor s afleI C#t va dura emisiunea, cine mai este invitatI Ce ntrebri ar putea fi formulateI Cmisiunea va fi n direct sau prenregistratI & adresai mcar c#teva din aceste ntrebri celor de la postul FP. Cste bine s v asigurai c nu vor fi prezentate nregistrri&surpriz sau c nu vor exista n studio invitai&surpriz. 6ac aceasta este maniera n care va fi pregtit emisiunea, va trebui s fii mcar prevenit despre eventualitatea unor asemenea momente neprevzute, astfel nc#t s v putei pregti c#t mai bine pentru a le face fa. "n cazul n care se nt#mpl ca pe timpul emisiunii s fie difuzate nregistrri, materiale, declaraii asupra crora n&ai fost preveit, trebuie s spunei c n&ai vazut=auzit acest lucru nainte de emisiune, astfel nc#t telespectatorul s tie! & pregtii c#teva puncte +nu mai mult de trei, asupra crora dorii s v concentrai n timpul interviului. Felespectatorul nu va putea reine mai mult, deci nu ncercai s ,,spunei totul'' cu ocazia unui interviu!

.8

& dac este posibil, mergei n studio cu o zi , dou nainte c emisiunea +nregistrarea, s aib loc, pentru a vedea concret mediul n care se vor desfura lucrurile. Atunci c#nd, din diferite motive, nu putei vedea studioul din timp, este suficient s fii acolo chiar i cu o jumtate de or nainte, pentru a familiariza cu cadrul! & evitai contactul cu alcoolul naintea participrii la o emisiune televizat. -u numai c nu v va da ,,curajul'' pe care l sperai, dar v va diminua serios capacitatea de concentrare i spontaneitatea. Cvitai i cafeaua but chiar nainte de intrare n emisie, deoarece provoac uscarea gurii. Apa, n schimb este recomandat! & nainte de a intra n platou, va trebui s trecei pe cabina de machiaj. Cste o procedur uzual n studiourile de televiziune, menit s prent#mpine reflexiile neplcute ale luminii, transpiraia, strlucirea tenului! din acest motiv, nu v eschivai de la edina de machiaj. 6up aceast operaiune, vei fi condus ntr&o sal de ateptare, fie direct n platou! & dac nu ai reuit s facei mai devreme acest lucru, va trebui s inm#nai moderatorului +realizatorului,, cel t#rziu nainte de nceperea emisiunii, o fi cu c#teva informaii despre organizaia dumneavoastr sau despre evenimentul pe care vrei s&l evideniai. "n aceast fi vor mai trebui menionate c#teva date biografice despre intervievat. -u uitai s scriei toate acestea pe o h#rtie care s nu foneasc pe timpul emisiunii! & odat ajuns n platou, lsai echipa de emisie s aranjeze scaunul intervievatului, microfonul i celelalte accesorii. -u trebuie s fii suspicios, scopul tuturor acestor aranjamente este de a v pune n postura cea mai favorabil apariiei pe ecran din diferite planuri +plan general, plan ndeprtat, plan apropiat etc.,! & chiar nainte de a ncepe emisiunea, putei s&l ntrebai pe moderator care va fi prima ntrebare, astfel nc#t s avei timp s v pregtii modul de abordare a rspunsului. Doderatorul nu este obligat s v fac aceast favoare, dar de obicei v va ajuta* el nu este nici inchizitor, nici anchetator, ci un jurnalist care dorete ca emisiunea lui s aib audien, deci interesele lui sunt ntr&o anumit msur convergente cu ale dumneavoastr. Aceasta nu nseamn c mai t#rziu nu vor fi ntrebri care s v surprind, aa c va trebui s rm#nei vigilent pe tot parcursul emisiunii!

.9

& la nceputul emisiunii+nregistrrii,, moderatorul v va face o scurt prezentare, astfel nc#t publicul s v cunoasc. Adresai c#teva depolitee dup aceast prezentare, de exemplu* ,,Oun seara dumneavoastr i telespectatorilor dumneavoastr''! & n timpul emisiunii +nregistrrii,, folosii limbajul nonverbal n mod firesc, cu msur, av#nd grij ca gesturile s exprime naturalee i s nu fie prea ample, astfel nc#t s riscai ieii din cadru! evitai elementele nonverbale de genul btutului cu palma, cu degetele sau cu stiloul n mas, deoarece produc zgomote suprtoare n microfoane! & limbajul dumneavoastr verbal trebuie s exprime politee, cldur, prietenie, dar i energie +pozitiv, bineneles,. Himbajul paraverbal +tonul i atitudinea, trebuie s arate c suntei o persoan rezonabil, deschis, calm, pritenoas, pozitiv i ncreztoare, nu plin de sine, arogant, ostil, defensiv, negativ sau care ncearc din rsputeri s fie pe placul moderatorului i, implicit, al telespectaorului. Himbajul non&verbal +care la tv nseamn mai mult de jumtate din actul de comunicare, trebuie s arate o expresie facial n concordan cu afirmaiile fcute, n timp ce limbajul corporal s comunice deschidere i cldur! & pe durata emisiunii, nu trebuie s v torturai singur g#ndindu&v la milionele de telespectatori care v urmresc. Dai degrab ncercai s v imaginai c discuia din studio se desfoar cu un singur telespectator, preferabil cu cineva pe care l cunoatei! & pentru a produce interes, trebuie s facei referire la ceva original, nou, care se difuzeaz n premier. Astfel de referiri la aspecte cu valoare de tire trezesc i menin interesul telespecatorului. "n cazul n care va fi abordat o chestiune deja cunoscut publicului, va trebui s aducei o nou perspectiv asupra faptelor, s dezvluii lucruri din culisele evenimentelor .a.m.d. "n principiu, va trebui s venii cu informaii care s capteze atenia publicului! & folosii stilul oral de exprimare, vorbii natural, fr preioziti i excese, fii concis. "n acelai timp, fii contient de faptul c durata emisiunii este limintat i c scopul participrii dumneavoastr este acela de a lansa mesajele pe care le&ai pregtit cu privire la organizaie. "ncepei aadar cu ceea ce este mai important pentru instituia pe care o reprezentai. )e parcursul emisiunii, putei chiar s repetai cuvintele i frazele&cheie pe care le considerai importante, dar nu uitai nici o clip c ele trebuie s fie relevante i pentru telespectatori!

./

& dac n timp ce formulai o ideea foarte important pentru organizaie sau unul dintre mesajele $ cheie pe care le&ai pregtit,moderatorul sau un participant la discuii v ntrerupe, nu v oprii, ci, ridic#nd puin vocea astfel nc#t s putei fi auzit, continuai clar, rspicat, ceea ce avei de spus. C#nd ai finalizat ideea, oprii&v +ideea ar trebui finalizat ntr&un timp rezonabil, dac ai observat tentative de ntrerupere,! & evitai formulrile excesiv de abstracte i de teoretizate. "n schimb, utilizai exemple, analogii, anecdote care pot ilustra adecvat ceea ce vrei s spunei! & evitai s v adresai pe numele cuiva din studio* la urma urmei, dumneavoastr vorbii pentru telespectatori, nu pentru moderator i nici pentru ceilali parteneri de discuie! & n eventualitatea n care ntrebrile moderatorului denot ostilitate sau percepie negativ, fii contient c nu suntei la un interogatoriu, ci la un interviu* nu trebuie s devenii defensiv, s dai neaparat rspunsurile pe care le ateap moderatorul, ci, fc#nd o legtur logic cu ntrebarea, s transmitei mesajul pe care l&ai exersat n prealabil. Fratai ntrebrile moderatorului ca pe o oportunitate de a ,,spune istoria'' organizaiei, nu ca pe o ameninare! & nu repetai cuvintele cu conotaie negativ ale moderatorului+fraud,pagub, neglijen, nepsare, atitudine criminal etc., i evitai conduita defensiv, deoarece induce telespectatorului prezumia vinoviei organizaiei pe care o reprezentai* ncercai s fii ofensivi, dar cu msur, n limitele politeii i ale bunului&im! & nu v grbii n formularea rspunsurilor. Hsai moderatorul s&i formuleze ntrebrile p#n la capt, apoi, nainte de a rspunde, v putei permite o mic pauz de g#ndire. Atene totui, fiindc n cazul ntrebrilor neplcute, o pauz prea mare nainte de rspuns creeaz percepia c ncercai s ascundei ceva. )entru a c#tiga timp, putei folosi trucuri precum rugmintea ca moderatorul s repete ntrebarea sau introduceri de genul* ,, Apreciez ntrebarea dumneavoastr..'' +timp n care v g#ndii la cel mai bun rspuns posibil $ bineneles, n limitele onestitii,! & afirmaiile dumneavoastr vor avea mai mult credibilitate dac vor fi percepute ca o relatare factual, nu ca o opinie proprie. 6e aceea, n formularea rspunsurilor, cutai s evitai cuvinte i expresii ca n opinia mea, dup prerea mea, cred c etc. ! & evitai de asemenea excesul de interjecii i de expresii stereotipe de genul pi, ei bine, n orice caz, etcetera, i aa mai departe. "n nici un caz nu v ncepei rspunsurile cu

.3

deciQ Cvitai i cacofoniile, dar facei&o n modul de construire a frazei, nu prin faimoasa locuiune ca i +ca i comparaia, sau prin i mai faimoasa ca virgul +ca virgul comparaia,! & n cazul interviurilor +emisiunilor, prenregistrate, evitai ,,numerotarea'' ideilor prin expresii de genul n primul r#nd sau propunerile mele sunt* a,......, b,......., c,...... 6ac vei proceda astfel, editorul va trebui s renune la ntregul fragment de interviu +emisiune, n care v&ai ,,numerota'' ideile! & dac moderatorul se pregtete s ncheie trg#nd o ,,concluzie'' nefavorabil, corectai& l pe loc, astfel simpla tcere dezaprobatoare poate ficonsiderat de ctre telespectatori drept ncuvinare! & evitai mbrcmintea n carouri sau n dungi+mai ales dac acesteasunt fine,, deoarece acestea produc un efect suprtor pe ecran. Cvitai de asemenea bijuterii sau accesorii care pot crea reflexii luminoase +sc#nteieri, n studio. Culorile tari +rou&aprins, negru& intens, albul imaculat, nu sunt nici ele indicate. Cravata trebuie s aib nodul corect. Cmile cu m#nec scurt nu sunt cea mai bun alegere pentru un interviu n studio i nici fustele prea scurte. Rinuta vestimentar trebuie s fie corect, dac nu avei neaparat nevoie, este bine s nu purtai ochelari sau, dac trebuie s&i purtai, acetia s nu aiblentile colorate! plria+cciula,apca, nu este recomandat, dar, dac trebuie purtat, aceasta trebuie dat uor spre ceaf, pentru a nu v acoperii faa. "n esen, mbrcmintea dumneavoastr trebuie s dea un plus de for mesajelor pe care vrei s le transmitei, nu s distrag atenia telespectatorului! & adoptai o poziie fireasc, dar cu corpul drept, cu capul sus +pentru meninerea permanent a contactului vizual cu jurnalistul,, cu picoarele sprijinite pe podea +este admis i poziia picior peste picior, dar numai dac suntei orientat cu faa ctre jurnalist,! m#inile trebuie folosite +ns cu msur, pentru a comunica nonverbal, recomandare valabil i pentru mimica feei, care trebuie s fie n acord cu contextul n care este situat subiectul interviului! & mustaa trebuie s fie bine aranjat i s nu acopere buza superioar. Frebuie s fii contient c existena mustii va solicita un plus de expresivitate facial. Chelia nu trebuie s strluceasc, eventual se pudreaz!

4?

& trebuie s fii convins de faptul c oricum tii mai multe lucruri dec#t jurnalistul despre respectiv +apropo, aceast certitudine nu trebuie s v conduc nicidecum la o atitudine ng#nfat, emfatic ,! & fii contient pe toat durata emisiunii, chiar i atunci c#nd acestea este nregistrat, c suntei on&the&record. Arice spunei poate fi difuzat! & pe scurt prestaia dumneavoastr n studio trebuie s se caracterizeze prin naturalee i bun&cuviin.

4(