COACHING PENTRU SUCCESUL TAU

Despre schimbare. Cunoaste-te pe tine insuti!

Rodica Obancea
Associate Certified Coach
Executive&Team Coaching

ntotdeauna oamenii si-au dorit sa a!unga "mari" intr- o societate dependenta de performanta#
af$andu-se permanent in competitie cu cei$a$ti sau cu ei insisi.
nca din vremuri stravechi# isi incercau forte$e intr-un cadru organi%at# pentru a-si dovedi astfe$
suprematia.
&a cea mai importanta dintre competitii# $a 'ocuri$e ($impice# fie e$e antice sau moderne# visu$
fiecaruia dintre participanti era sa devina primu$# sa a!unga aco$o unde a$tcineva inaintea sa nu a
mai a!uns.
($impu$ insemna si $ocu$ catre care tindeau pamantenii # caci etimo$ogia cuvantu$ui ce
desemnea%a $acasu$ %ei$or in mito$ogia greaca# este p$in de $umina. )eitati$e ($impu$ui au
repre%entat punctu$ de reper# personificand puterea# inte$epciunea# iscusinta# maiestria# cunoasterea.
&a nive$u$ tuturor componente$or sa$e# imp$inirea umanu$ui se rea$i%ea%a prin constienti%area si
conso$idarea proprii$or va$ori# construind din e$e atitudini# conduite# mode$e de gandire si actionand
in virtutea acestora potrivit scopuri$or existentei sa$e.
n spate$e acestui vis stau insa mii$e de ore de pregatire si o motivatie interioara extrem de
puternica. *ti$i%area $a maxim a resurse$or si imp$inirea potentia$u$ui. Apetenta pentru autodepasire#
constienti%area schimbarii permanente.
+untem obisnuiti sa punem aproape tot timpu$ intrebarea "de ce ?. Este un obicei adanc
inradacinat in noi care contribuie $a intretinerea credintei ca toate $ucruri$e au o cau%a# permitand
intretinerea sen%atiei noastre de siguranta.
De ce $ucruri$e nu merg asa de bine cum mi-am fi dorit,
De ce nu am fost atent,
De ce nu am $uat deci%ia asta in $ocu$ ce$ei$a$te,
Exista momente in care intrebarea "de ce" nu este cea mai buna a$egere. Cri%e$e sunt ace$e momente
in care intrebarea "de ce" ne poate face sa gandim circu$ar# sa ne invartim in cerc# sa ramanem
pri%onierii proprii$or credinte. ntr-o cri%a# eventua$u$ raspuns $a intrebarea "de ce mi se intamp$a
tocmai mie asta," nu ne poate a!uta prea mu$t.
De ce avem nevoie de schimbare in viata,
+ingura constata in viata unui om# dar si a unei organi%atii o repre%inta schimbarea. +tiinta si
tehnica au o evo$utie mu$t mai rapida decat progrese$e menta$e.
Cic$uri$e economice si comercia$e s-au scurtat# presiunea este din ce mai crescuta pentru perfomanta
si re%u$tate imediate.
Astfe$# in vederea atingerii performantei omu$ are nevoie de antrenament.
-
Visul oricarui sportiv este sa doboare un record mondial. La olimpiada de la Beijing, Usain Bolt a
doborat un record mondial la cursa de 100 m plat: 9 secunde 58 sutimi, corectand recordul
anterior de 9 secunde 9 sutimi.
!unt di"erente in"ime, dar pentru ele, sportivii se antrenea#a sistematic si "ac per"ormanta.
.iecare om exersea%a permanent in diferite situatii in care se af$a si exista oameni care au nativ
abi$itatea de a-i motiva pe a$tii sau pe ei sa fie mai buni.
nsa atunci cand dorim performanta# avem nevoie de antrenament sistemic# sistematic si structurat.
+i asta ofera coachingu$.
"De ce as anga!a un coach," sau "Ce poate sa ma invete un coach si eu nu pot sa invat singur,"
( so$utie simp$a pentru a iesi din capcana $ui "de ce" ar fi sa i$ in$ocuim cu "ce" sau "cum".
Daca "de ce" crea%a o circu$aritate# "ce" sau "cum" crea%a directiona$itate.
ntrebarea "de ce" evidentia%a# in ce$ mai bun ca%# cau%e. /u neaparat cau%e$e rea$e# ci cau%e
conforme cu credinte$e noastre. De fapt# in situatii de cri%a# intrebarea "de ce" predispune doar $a o
reinventariere a credinte$or noastre. De aici si invartitu$ in cerc...
ntrebarea "ce" ofera so$utii. Atunci cand punem intrebarea "ce" este ca si cum am incepe sa
desenam un p$an# o harta# pentru a iesi din situatia respectiva.
ntr-un moment difici$ in$ocuiti "firescu$" "DE CE mi se intamp$a mie asta ," cu "CE as putea face
ca sa schimb situatia asta ,".
Tocmai acest tip de abordare este adus de coaching - directionare catre obiective# deschidere catre
so$utii# schimbare si# nu in u$timu$ rand# de%vo$tare.
Deci $a intrebarea "De ce as anga!a un coach," raspunsu$ este "Ce obiective ai," sau "Ce
imbunatatire poti aduce activitatii0vietii0 po%itiei ta$e,
Ce este coaching! ? Ce este n coach?
Coaching-u$ are originea in sportu$ de performanta si are un cadru de referinta centrat pe obiective
ambitioase# ceea ce i$ apropie foarte mu$t de perspectiva $eaderu$ui.
Astfe$# coaching-u$ exista pentru a a!uta oamenii sa-si defineasca obiective mai indra%nete decat
ceea ce credeau initia$ ca fiind re%onabi$#
pentru ca apoi sa e$abore%e p$anuri de actiune pentru a $e transforma in rea$itate.
*n coach profesiona$ ofera un parteneriat menit sa a!ute c$ientii sa obtina re%u$tate desavarsite in
viata persona$a sau profesiona$a# mai exact# sa-si imbunatateasca performante$e si sa creasca
ca$itatea vietii.
*n coach este antrenat sa ascu$te# sa observe si sa adapte%e abordarea subiecte$or in functie de
fiecare c$ient in parte.
E$ cauta sa so$icite so$utii si strategii de $a c$ient# considerand ca acesta este creativ si p$in de
resurse.
+arcina unui coach este sa furni%e%e suportu$ necesar pentru de%vo$tarea abi$itati$or# resurse$or si a
creativitatii pe care $e are fiecare c$ient.
1
Coaching-u$ este o re$atie profesiona$a intre un coach ca$ificat si o persoana# o echipa sau un grup#
care spri!ina obtinerea unor re%u$tate extraordinare# ba%ate pe obiective$e stabi$ite.
2rin procesu$ de coaching# oamenii se concentrea%a asupra abi$itati$or si actiuni$or necesare pentru a
produce re%u$tate persona$e si profesiona$e re$evante
Coaching-u$ a!uta $a obtinerea unui progres rapid prin identificarea si concentrarea asupra
posibi$itati$or care conduc catre ce$e mai bune a$egeri.
Acest proces eva$uea%a momentu$ pre%ent in care se af$a c$ientu$ si identifica aspecte$e pe care
acesta doreste sa $e schimbe pentru a a!unge aco$o unde si-a propus.
3e%u$tate$e apar in functie de intentii$e si imp$icarea efectiva a fiecarui individ sau echipe# fiind
determinate de eforturi$e coach-u$ui# fo$osirea metode$or# abordari$or si abi$itati$or de coaching.
Coaching inseamna a e$ibera potentia$u$ persoane$or pentru a $e maximi%a performanta.
*n coach ii a!uta pe oameni sa invete ei insisi# mai degraba decat sa $e impuna ceva.
.iecare om sau organi%atie are proprii$e va$ori si prin prisma $or isi defineste succesu$.
Coachingu$ este o interfata in atingerea ace$or re%u$tate care definesc succesu$ fiecaruia.
+uccesu$ nu e ceva $a care te gandesti in fiecare %i# este ceva ce traiesti si in virtutea caruia actione%i
si apare ca urmare a acestor actiuni.
Coachingu$ este mai mu$t decat o abi$itate sau o tehnica de de%vo$tare individua$a sau de echipa.
Este foarte important in managementu$ operationa$ si in de$egare# faci$itand de%vo$tarea
$eadershipu$ui si a performantei anga!ati$or# avand o eficienta sporita in raport cu abi$itati$e
obisnuite si abordari$e motivationa$e inta$nite in training.
Ce$e mai importante principii pe care coachingu$ $e aduce sunt constienti%area si responsabi$i%area#
conferind cadru$ pentru practicarea acestora.
Totodata# este o diferenta intre a fi coach si a fo$osi abi$itati de coaching.
De abi$itati$e de coaching se pot fo$osi mai mu$te persoane# empiric sau invatat# dar a fi coach
inseamna a-ti asuma un sti$ de viata antreprenoria$ si a trai din re%u$tate$e muncii ta$e.
Coaching-u$ persona$ sau de business repre%inta o re$atie profesiona$a continua# care a!uta
persoane$e imp$icate sa produca re%u$tate extraordinare in viata#
cariera# afaceri sau in organi%atia din care fac parte.
4anageru$ are datoria sa-i spuna anga!atu$ui ca este mai capabi$ decat crede e$. Anga!atu$ isi
formea%a increderea in sine atunci cand ia deci%ii# cand se imp$ica in actiuni de succes si cand isi
recunoaste responsabi$itatea pentru ambe$e activitati. A descoperit si ca intrebari$e sunt ce$e care
generea%a constienti%area si responsabi$itatea. E$e ar trebui sa inceapa intr-un cadru mai $arg si
apoi sa se concentre%e asupra deta$ii$or. Ce$e mai eficiente intrebari incep prin cuvinte care
incearca sa puna $ao$a$ta $ucruri$e# cum ar fi ce# cand# cine# in ce masura# cat de mu$t
De$egarea nu este doar responsabi$itatea sefu$ui# ci a intregii echipe. +unt mu$ti anga!ati care nu vor
sa aiba responsabi$itati# ma!oritatea oameni$or vor sa se de$ege de !os in sus si de fiecare data sa
poata da vina pe a$tcineva. nsa schimbari$e trebuie sa inceapa $a nive$ individua$# pentru a putea
schimba sistemu$
5
Sesinea de coaching.
2rograme$e de coaching durea%a# de obicei# intre 6 si -1 $uni.
Ca si trainingu$# coachingu$ este o metoda de interventie organi%ationa$a.
( sesiune de coaching incepe cu determinarea unui scop. Te$u$ fina$ poate fi ace$a de a a!unge $ider
de piata sau a comunica mai bine cu echipa si este o actiune care nu se af$a sub contro$u$ abso$ut a$
unei persoane. Te$u$ performativ este nive$u$ de performanta care ii ofera anga!atu$ui o sansa mai
mare de a atinge un te$ fina$.
.iecare sesiune de coaching este dedicata unui obiectiv si re%u$tat anume si se va fina$i%a cu un p$an
de actiune.
(amenii au tendinta de a obtine $ucru$ asupra caruia se concentrea%a. Cui ii este teama de esec#
exact asta va obtine.
3e%u$tate$e sunt de fapt reactii in $ant7
coachingu$ conduce $a actiune8
actiunea impactea%a organi%atia sau viata c$ientu$ui8
acest impact poate fi masurat si optimi%at.
Se"#icii!e de coaching
business coaching 9coaching de afaceri sau pentru firme:8
executive coaching 9coaching pentru $eaderi# directori# manageri:8
team coaching 9coaching pentru echipe:8
$ife coaching 9coaching pentru deprinderi de viata:.
Aceste servicii pot fi abordari7
individua$e
de echipa
de grup
+unt doua momente in viata unei organi%atii sau a unei persoane cand sunt so$icitate servicii$e de
coaching7
- fie dupa o eva$uare0diagno%a facuta in organi%atie sau individua$8
- fie spontan# atunci cand s-a focusat pe de%vo$tare sau cand a intampinat prob$eme.
Coaching de echi$a
Coaching-u$ sistemic a$ unei echipe este un demers de coaching ap$icat echipei ca ;ansamb$u sau
ca sistem coerent. /u este asadar vorba de coaching-u$ individua$ si succesiv a$ fiecaruia dintre
membrii ei# efectuat in echipa sau <n grup. Ca urmare# atunci cand demersu$ de coaching de echipa
este ;sistemic# e$ este centrat pe echipa inte$easa ca un intreg indisociabi$ a$ carei proiect# a carei
=
buna functionare si a$e carei re%u$tate depind in tota$itate de responsabi$itatea fiecaruia dintre
membrii ei.
(biective$e unui coaching sistemic de echipa raman centrate concomitent pe de%vo$tarea
profesiona$a a fiecarui membru a$ echipei-c$ient pe indrumarea echipei in ansamb$u$ ei <n activitatea
ei operationa$a axata pe proiect# pe performanta si pe re%u$tate$e companiei.
Aceeasi abordare de coaching sistemic ;centrat pe re%u$tate poate fi ap$icata si $a nive$u$ echipe$or
de negociere# de cercetare# de inovare si de de%vo$tare# de van%ari sau de productie# pe care $e va
a!uta sa-si de%vo$te noi strategii creative# axate pe proiecte$e $or si pe imbunatatirea performante$or.
.ixarea unor obiective ambitioase si concentrarea asupra mi!$oace$or de a $e a atinge permit o
crestere a va$orii adaugate# re%u$tata din noi interfete performante# de%vo$tate prin coaching si in
echipa.
Ce insea%na o echi$a $e"&o"%anta?
Chiar daca fiecare echipa are caracteristici$e sa$e unice# putem numi cateva trasaturi comune tuturor
echipe$or care au performante mari7
-. *n scop comun - un parcus c$ar si simtu$ directiei asigura contextu$ propice si ghidea%a
actiuni$e echipei8
1. (biective c$are si specifice - un p$an de actiune pus $a punct si strategii de atingere a
obiective$or8
5. .iecare membru isi inte$ege ro$u$ si are competente$e necesare pentru a actiona - membrii
echipei au aptitudini comp$ementare 9cunostinte$e tehnice# capacitatea de a $ua deci%ii#
capacitatea de a stabi$i re$atii interpersona$e# etc.:8
=. Cana$e de comunicare deschise - informatii$e si cunostinte$e sunt impartasite de toti membrii
echipei. Comunicarea are $oc in timp# este c$ara si foca$i%ata pe obiective$e strategice a$e
organi%atiei8
>. +pri!in reciproc8
6. .$exibi$itate - posibi$itatea de a roti membrii in diverse po%itii8 impartirea sau transmiterea
atributii$or de conducere8
?. Cunoastere si uti$i%are a puncte$or forte a$e fiecarui membru a$ echipei - diferentierea prin
puncte$e forte8
@. ncredere reciproca - impartasirea idei$or# a cunostinte$or si a experientei# pentru a face ca
echipa sa functione%e mai eficient. 4embrii echipei co$aborea%a# nu se af$a in competitie8
A. Acceptare a responsabi$itatii pentru re%u$tate$e echipei - membrii echipei isi impart succesu$
si nu fug de raspundere daca $ucruri$e nu merg exce$ent. 4embrii echipei pot sa $ucre%e ca
echipa# chiar daca nu sunt impreuna si pot sa se ocupe de diverse secvente a$e activitatii# nu
numai sa duca $a indep$inire o sarcina care necesita pre%enta tuturor in ace$asi $oc8
-B. Consecventa - membrii echipei muncesc si obtin consecvent re%u$tate conform potentia$u$ui
$or.
n mediu$ de afaceri actua$# existenta unor echipe de ina$ta performanta este un imperativ.
4ai putin comp$ex decat ce$ organi%ationa$# coaching-u$ de echipa se focusea%a pe spri!inirea
echipei in sensu$ de a atinge obiective ambitioase sau re%u$tate cum ar fi reducerea timpu$ui de
$ivrare# cresterea ca$itatii# cresterea productiei sau van%ari$or# revi%uirea mode$u$ui de business# etc.
2entru a obtine re%u$tate operationa$e mai bune# echipe$e au nevoie mai intai sa $ucre%e eficient in
inta$niri$e de $ucru# sa stie cum sa se pregateasca pentru acestea# sa ia deci%ii si sa $e urmareasca# sa
e$abore%e sau sa se a$inie%e $a p$anu$ genera$ de actiuni# sa masoare re%u$tate$e# etc.
>
Team coaching-u$ nu este asadar ceva asemanator team bui$ding-u$ui8 acesta din urma este focusat
in mod specia$ pe de%vo$tarea de bune re$atii si pe o buna atmosfera in echipa. 2oti avea o echipa
in care toata $umea se inte$ege bine cu toata $umea# ca intr-un c$ub sau comunitate socia$a# dar in
ace$asi timp membrii ei sa evite sa $ucre%e strans pentru atingerea obiective$or sau depasirea
provocari$or. Atunci cand urmea%a un proces de team coaching eficient si cand echipa doreste cu
adevarat sa creasca# re%u$tate$e operationa$e devin rapid sesi%abi$e.
( abordare individua$a nu va de%vo$ta focus-u$ echipei pe re%u$tate$e co$ective# iar team coaching-u$
tocmai aici actionea%a - sa a!ute $a schimbarea de abordare# de $a una individua$ista $a una co$ectiva.
( astfe$ de schimbare va conduce $a crearea unei concentrari co$ective pe obiective ambitioase
comune. n mod paradoxa$# o abordare co$ectiva face ca fiecare om din echipa sa obtina re%u$tate
mai bune si $a nive$ individua$.
'ene&icii!e coaching!i de echi$a (
Eficienti%area sedinte$or echipei7 mai bine pregatite# imprimate cu mai mu$t dinamism si
centrate cu adevarat asupra deci%ii$or strategice# precum si monitori%area eforturi$or de a $e
pune in practica8
De%vo$tarea unei cu$turi de munca in echipa si $eadership# favori%and spiritu$ de intitiativa si
de raspundere in intreaga companie0echipa8
+timu$area creativitatii co$ective8
De%vo$tarea responsabi$itatii si a insusirii obiective$or companiei8
De%vo$tarea persona$a si profesiona$a a fiecarui membru a$ echipei# in vederea promovarii in
mod activ a performantei si a autonomiei in cadru$ postu$ui ocupat8
Definirea si gestionarea mai buna a proiecte$or si resurse$or si p$anificarii strategiei
6