1. Cultura i climatul organizational.

Cultura organiza ional reprezint totalitatea valorilor, simbolurilor,

ritualurilor, ceremoniilor, miturilor, atitudinilor i comportamentelor ce sunt
dominante ntr-o organiza ie, sunt transmise genera iilor urmtoare ca fiind
modul normal de a gandi, sim i i ac iona i care au o influen determinant
asupra rezultatelor i evolu iei acesteia.
1
Un alt element determinant al atitudinii generale fa de munc este
climatul organiza ional. Prin no iunea de climat organiza ional ntelegem starea
de spirit a angaja ilor, atitudinile, opiniile i credin ele lor ntr-un anumit
moment. De eemplu, atunci c!nd evalum satisfac ia n munc, nivelul de
implicare, identificarea cu firma, dedicarea fa de companie etc., evalum nu
cultura organiza ional, ci climatul organiza ional.
"
Climatul, poate fi considerat ca o ,,stare mintal #i emotional-atitudinal
care domin, cronic ori temporar, n r!ndul membrilor unei organiza$ii #i care
eercit ac$iunea cu precdere asupra fiin$elor umane, cum ar fi n% nvatam!nt,
armat, institu$ii de sntate public, organizatiile publice, colective,
sportive,s.a.
&
'ist, la unii speciali ti, no iunile de (climat de grup) *(voin a acelui
grup de a atinge un obiectiv comun)+ i (climat organiza ional) *(totalitatea
caracteristicilor sociale i umane ale organiza iei ca sistem), printre acestea
numr!ndu-se recompensele i ocaziile de promovare+.
, alt defini ie a climatului organiza ional este de totalitate a condi iilor
ce determin (personalitatea) organiza iei.
-
1
.udor /,0'12U, 3oredana /. Management. Fundamentele managementului organiza iei , Edi ia a II-a, 'ditura 4itec5,
Craiova, "667 p."81.
"
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
&
4eptimiu C/'3C'1, Dictionar de psihologie sociala, 'ditura tiin ific i 'nciclopedic, 0ucure ti, 18<1, p. -<
-
.udor /,0'12U, 3oredana /. Management. Fundamentele managementului organiza iei Edi ia a II-a, 'ditura 4itec5,
Craiova, "667, p.1=6.
1
:::.referat.ro
Climatul organiza ional este un rezultat al percep iilor salaria ilor ce
eercit o influen major asupra comportamentului acestora ntr-o perioad
de timp dat.
'l reprezint at!t o interpretare individual c!t i colectiv a culturii
firmei. >n climatul organiza iei se regsesc multe dintre perspectivele morale ale
salaria ilor, precum elemente religioase, ideologii sociale, tradi ii, etc.
?anagerii sunt implica i n aceste fenomene organiza ionale la fel ca to i
ceilal i salaria i. ?ai mult dec!t at!t deoarece ei de in pozi ii privilegiate de
putere, ei sunt printre (actorii) principali ce influen eaz crearea unui anumit
climat organiza ional.
?anagerii i manifest i transmit valorile prin intermediul unor canale
ce con in o serie de filtre. 1ceste filtre includ valorile i normele societ ii
respective, elementele specifice ale culturii organiza ionale, climatul
organiza ional i personalitatea fiecrui manager. 4copul acestor filtre este de a
permite trecerea doar a elementelor considerate a fi importante pentru
supravie uirea i dezvoltarea firmei.
Climatul organiza ional este str!ns legat de modul de manifestare a
culturii organiza ionale. @alorile manifestate modeleaz semnificativ starea de
spirit a persoanei, mpreun cu evolu ia economic a firmei. Uneori se poate
observa c ntre diferitele categorii de salaria i eist o uniformizare a nevoilor.
De asemenea, procesele de salarizare din cadrul firmei tind s diminueze
diferen ele de percep ie i opinii asupra fenomenelor organiza ionale. .otodat,
se manifest cu putere regulile i normele organiza iei, precum i legile
societ ii i normele sociale din contetul respectiv ca un g5id pentru atitudinile
i comportamentele salaria ilor.
;
;
.udor /,0'12U, 3oredana /. Management. Fundamentele managementului organiza iei, 'ditura 4itec5, Craiova, "66;,
p.1=6, "8"-"8&.
"
1ceast diversitate a valorilor determin ca reac iile organiza ionale, n acela i
contet, sau a membrilor unor colectivit i, s fie diferite i s modeleze ntr-o
manier specific climatul organiza ional.
Aactorii care genereaz diversitatea sunt at!t interiori c!t i eteriori
membrilor organiza iei.
Printre elementele ce genereaz diferen ierea putem men iona trsturile
psi5ologice, percep ia asupra eticii, se, v!rst, educa ie, cadru organiza ional,
cadrul familial etc. Aactorii contetuali determin, de asemenea modul de
manifestare i impactul manifestrii personalit ii salaria ilor asupra climatului
organiza ional% mrimea firmei, rela iile industriale, situa ia economic, situarea
geografic etc.
>n psi5ologia organiza$ional, cultura #i climatul organiza$ional reprezint
n mare parte rela$ia dintre a#teptrile subiective ale angaja$ilor cu condi$iile
obiective ale locului de munc, reac$ia membrilor la mediul din institu$ie, o
atitudine colectiv a grupului dat, fa$ de totalitatea mediului profesional,
reprezint un fenomen-c5eie n n$elegerea modalit$ii prin care mediul intern al
unui colectiv influen$eaz opiniile, atitudinile #i comportamentele membrilor
unei organiza$ii.
4intetiz!nd accep$iunile eistente n literatura de specialitate, putem defini
climatul organiza$ional ca fiind o stare psi5ic colectiv, o dispozi$ie psi5ic
relativ stabilizat si generalizat la nivelul membrilor unui grup.
Climatul organiza$ional depinde de o suit de factori cum ar fi
caracteristicile organiza$iei *structura sa organizatoric, dimensiunea,
profilul activit$ii, v!rsta membrilor organiza$iei, tradi$iile eistente+,
caracteristicile resurselor umane *nivel de pregtire, categorii de v!rst, nivel
cultural+, stilul de lucru al conducerii organizatiei. 2icio institu$ie nu face rabat
de la aceste caracteristici generale.
=
=
.udor /,0'12U, 3oredana /. B Management. Fundamentele managementului organiza iei Edi ia a II-a, 'ditura 4itec5,
Craiova, "667, p."8"-"8-.
&
Cultura trebuie privit ca un sistem te5nic care func$ioneaz ca o
nln$uire de opera$ii #i elemente func$ionale *oameni, te5nic, organizare+,
7
dar
n egal msur ca #i sistem sociouman compus din indivizi #i grupuri afla$i n
proces de interac$iune.
Cela$ia dintre climat #i cultura organiza$ional se caracterizeaz printr-un
comple de coneiuni, desf#urarea vie$ii #i activit$ii de grup, optimizarea
oricrui element determinant al climatului va avea un efect pozitiv la nivelul
grupului. @aloarea climatului depinde de o serie de factori determinan$i, precum
rela$iile eistente ntre membrii grupului *rela$ii de simpatie, antipatie sau de
indiferen$+, eisten$a #i amploarea subgrupurilor, gradul de
acceptare9inacceptare a liderului *eistenta unor lideri informali+, ncrederea n
manager, ntruc5iparea efului ntr-un eemplu pozitiv pot influen a favorabil
eficacitatea grupului.
<
1titudinile interpersonale, atitudinea fa$ de grup #i fa$
de activitatea desf#urat de membrii acestuia, gradul de compatibilitate al
intereselor membrilor grupului, satisfac$ii9insatisfac$ii rezultate din colaborarea
oamenilor, capacitatea membrilor de a men$ine unitatea grupului, comunicarea
interpersonal #i gradul de cunoa#tere interpersonal, modul de func$ionare al
normelor de grup *tradi$ia grupului+, rela$iile func$ionale dintre membrii
grupului, condi$iile obiective n care se desf#oar activitatea *mediul fizic,
condi$iile materiale+, gradul de ncrcare cu sarcini a membrilor grupului,
eisten$a9non-eisten$a conflictelor intra #i intergrupale, caracteristicile
socioprofesionale ale membrilor grupului *v!rsta, nivelul pregtirii profesionale,
mediul de provenient, perspectivele sociale #i profesionale ale grupului,
eisten$a9non-eisten$a unor stri de incertitudine, nelini#te, stilul de conducere
#i competen$a conducatorului *liderului formal+.
8

7
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
<
D5. D5. E,2'4CU, 1ndrei .,?1, Cultura organiza ional i managementul tranzi iei , 'ditura economic, "661,p.1;<.
8
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
-
2. influen a grupului de lucru asupra percep iilor culturale ale
angaja ilor.
Drupul de munc este creat de o autoritate formal, organiza iile fiind
re ele de grupuri de munc.
@ariabilele care determin formarea grupului pot fi delimitate n
caracteristicile personale *personalitate, eperien , pregtire, atitudini+,
variabilele situa ionale *sarcinile de ndeplinit, spa iul disponibil, modul de
acordare a recompenselor B respectiv grupului ca ntreg sau individului+.
Drupurile apar datorit nevoii de afiliere, necesit ii atingerii scopurilor,
apropierii fizice, compatibilit ii ntre personalit ile, atitudinile i valorile
indivizilor.
2atura grupului i numrului de membri vor afecta percep iile privind
natura culturii organiza ionale. 1sa cum am amintit, fiecare angajat aduce n
organiza ie convingeri, atitudini, comportamente, din a cror mpletire rezult
cultura organiza ional. Emplicarea fa de misiunea grupului influen eaz
direct percep iile culturale. .otodat, rela iile din cadrul grupului sunt
5otr!toare pentru procesul de creare a culturii organiza iei.
1titudinile generale care eist fa de risc i fa de eisten a
conflictului, tipurile de rela ii de comunicare vor avea un impact considerabil
asupra grupului de lucru.
16
'ist o obi#nuin$ a noastr, ca indivizi, s nu sesizm grupul ca o fiin$
care are cultura ei proprie, opiniile sale, reac$iile sale, valorile sale. @ia$a
grupului penetreaz n ntregime via$a noastr individual. Prin anumite aspecte,
conduitele noastre scap influen$elor culturii grupului apartenent.
11
16
D5. D5. E,2'4CU, 1ndrei .,?1, Cultura organiza ional i managementul tranzi iei , 'ditura economic, "661,p.1;8-
1=6.
11
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
;
>n ciuda anumitor factori de personalitate, nu putem scpa de influen$a
culturii grupurilor ai cror membri suntem. Putem vorbi de societate n general,
de apartenen a noastr la un vast grup cultural, ale cror influen e modelatoare
sunt evidente *influen$a limbii, ideilor, modelelor dintr-o epoca, valorilor unei
religii+ sau apartenen$a #i influen$a grupurilor mici.
Cultura ca #i sistem de interactiune, prin care subiec$ii si coordoneaz
reciproc inten$iile #i preocuprile, model!ndu-se unii pe al$ii se caracterizeaz
printr-o structur configura$ional proprie, care rezult din interdependen$a
statutelor #i rolurilor membrilor dintr-un grup.
Drupurile se constituie n vederea realizrii unor scopuri #i rezolvrii unor
sarcini, caracteristic ce are ca proprietate o puternic ncrctur motiva$ional,
ajung!nd #i direc$ion!nd activitatea #i comportamentul membrilor grupului.
Un Fclimat de grupF poate influen$a sau sc5imba conduitele ntr-o cultur,
iar acelea#i persoane pot avea comportamente diferite n func$ie de mediile
sociale n care sunt plasate la un moment dat. Cspunsurile #i reac$iile lor
variaz dup FclimateleF grupurilor n care se gsesc, sau mai bine zis
comportamentele observabile ale indivizilor plasa$i n diferite ambian$e de
munc, sunt direct determinate de aceste ambian$e.
3. Asemnri i deosebiri ntre cele dou componente ale
organiza iilor.
Diferen a dintre climatul organiza ional i cultura organiza ionala este
dat de gradul de stabilitate i de persisten a acestora. 1stfel, climatul
organiza ional se refer n special la aspectul atitudinal i la credin ele, opiniile
i sentimentele angaja ilor ntr-un anumit moment, n timp ce cultura
organiza ional vizeaz n special aspectul valoric i elementele de stabilitate i
continuitate *norme scrise i nescrise, simboluri, valori, etc.+. 4e poate spune c
atitudinea fa de munc a angaja ilor este un factor comple, care depinde
at!t
1"

1"
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
=
de climatul organiza ional * i indirect de cultura organiza ional+ c!t i de
mentalitatea general fa de munc a unei societ i. 1naliz!nd legtura dintre
cultur #i climat, iese n eviden$ faptul c este determinat #i ntre$inut de o
serie de asemnri #i diferen$ieri cum sunt factorii fizico-materiali *condi$iile
fizice #i materiale ale activit$ii care $in de dotare, de resurse, de te5nic, etc.+,
sociali *care $in de pregtirea personalului, sistemul juridic, cadrul normativ-
organiza$ional+, psi5osociali *rezulta$i din interac$iunea membrilor grupului+ #i
psi5ici *const!nd din caracteristicile psi5ice ale membrilor grupului, ce definesc
personalitatea acestora+, rezult!nd de aici implicarea a dou categorii de factori
B factori de natur obiectiv #i factori de natur subiectiv.
>n prima categorie, cea a factorilor obiectivi se regsesc% condi$iile de
munc, vec5imea grupului *perioada de c!nd membrii si activeaz mpreun+,
nivelul pregtirii profesionale a membrilor grupului.
>n categoria factorilor subiectivi, nt!lnim factori ce $in de individ *n
special n cazul celor investi$i cu atribu$ii de conducere+, precum atitudinea fa$
de om, competen$a profesional, stilul de conducere, priceperea de a repartiza
ec5itabil sarcinile, de a aprecia obiectiv eforturile #i rezultatele muncii
oamenilor, prestigiul #i autoritatea. .ot n categoria factorilor subiectivi nt!lnim
#i factori care $in de caracteristicile colectivului% coeziunea, personalitatea
grupului, rela$iile dintre membrii grupului, starea de spirit, moralitatea grupului,
modalitatea de manifestare a opiniei colective, etc.
1&
4. Efectele climatului pozitiv dar i negativ asupra muncii.
4inonim cu atmosfera ori moralul grupului, climatul institu ional pozitiv
este un factor de ntrire a grupului n mi carea sa spre atingerea scopurilor
organiza iei, n timp ce climatul negativ
1-

1&
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
1-
4eptimiu C/'3C'1, Dicionar de psihologie social, 'ditura Gtiin$ific #i 'nciclopedic,0ucure ti, 18<1.
p. -<--8.
7
constituie o surs de perturbri i disfunc ii at!t la nivelul activit ii indivizilor,
c!t i al ntregii organiza ii.
Endicatorii principali ai strii de spirit a unei organiza ii sunt% nivelul i
calitatea realizrii rela iilor interpersonale ale membrilor, satisfac ia *sau
insatisfac ia+ membrilor fa de statusul lor n organiza ie, fa de normele i
criticile de promovare, fa de sc5imbrile intervenite n scopul principal sau n
scopurile par iale, precum i di ciplina individual i cea de grup. 4e constat
c orice act de conducere are implica ii i se rsfr!nge n mod direct, sau
indirect asupra climatului organiza ional. Un aspect important al climatului
organiza ional se refer la efectele pe care le produce n plan individual sau
colectiv, valoarea pozitiv sau negativ a acestuia, astfel, un climat pozitiv se
concretizeaz n buna integrare i interrela$ionare a indivizilor.
>n aceast perspectiv se poate vorbi nu numai de influen$a normelor #i
valorilor organiza iei dar #i de comportamentul n conducere sau eecu$ie, dar #i
de influen$a cadrului cultural mai larg n care func$ioneaz organiza$ia.
1;
>n institu$iile de stat sau private cultura #i climatul organiza$ional capt
valen$e particulare, eisten$a unui climat pozitiv depinz!nd n mare msur de
cultura respectiv, de ra$iune, de eigen$, #i de necesitatea unit$ii de ac$iune,
a coeziunii #i solidarit$ii #i nu n ultimul r!nd de stilul de conducere al
managerului. 4-a constatat c nu numai to$i indivizii plasa$i n aceste condi$ii de
grup #i de climat reac$ioneaz la fel, ci #i c trecerea de la un climat la altul
determin efecte proprii,
1=
datorit eperien ei acumulate de-a lungul vie ii , care
rezult din modul diferit n care ne comportm cu ceilal i. Gefii de grupuri ar
trebui s se ntrebe dac ceea ce ei consider ca fiind trsturi de personalitate
sau de caracter, la membrii grupurilor lor, nu este epresia climatului psi5ologic
al grupului #i al propriei lor metode de conducere.
17
1;
4eptimiu C/'3C'1, Dicionar de psihologie social, 'ditura Gtiin$ific #i 'nciclopedic,0ucure ti, 18<1, p. -<--8.
1=
5ttp%99:::.ejobs.ro *1;%67, "7.6&. "61-+.
17
'ugen 0UCDU , D5eorg5i a CHPCHC'4CU, 1rmenia 12DC,2EC'12U, ?ic5ael ?E3'4, Managementul schimbrii
organiza ionale , 'ditura 'conomic, "666, p.=1".
<