Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iai

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

Secializare! Psihologie
INTELIGEN EMOIONAL I MOTIVAIE
LUCRARE DE LICEN
Coordonatori tiini"ici!
Pro"# dr# Constantin $icu
Asist# Univ# %aharia &aniela 'ictoria

A(solvent!
)utnaru Paula
Petronela
Iai
* +,,- .
/0
CUPRINS
I. ARGUMENT
4
II. PARTEA TEORETIC
Capitolul 1 : Inteligena emoional
1.1 Inteligena emoional-origini i relaii cu alte concept
6
1.2 Deinirea conceptului
6
1.! "o#ele teoretice rele$ante
%
1.!.1.P. Salo$e& i '. "a&er
(
1.!.2.Daniel )oleman
*
1.!.!.Reu$en +ar-,n
1-
1.4 Ni$elurile inteligenei emoionale
12
1.4.1 Ni$el inteligen emoional .c/ut
12
1.4.2 Ni$el inteligen emoional ri#icat
16
1.4.!. Conclu/ii
1(
Capitolul 2: Motivaia
2.1. "oti$aia - #einire i caracteri/are
2-
2.2. 0actori i enomene moti$aionale
2!
/+
2.!. 0orme moti$aionale
24
2.4. 12or#area cogniti$ a moti$aiei
2(
2.4.1. 3moia .uport al moti$aiei
2(
2.4.2. 4aloarea a#aptati$ a emoiilor
!-
2.4.!. 3moiile- .i.tem #e moti$are
!2
2.5. 0ee#2ac6-ul7 element mo#elator al moti$aiei
!2
2.6. Per.i.tena moti$aional
!5
2.%. Conclu/ii
!6
Capitolul 38 Die!ene "om#o!tamentale
!.1. Interrelaii conceptuale
!%
!.2 3moia - .uport al .ati.aciei
!%
!.!. Sati.acie i per.i.ten moti$aional
!(
!.4. Relaia ee#2ac6-emoie-inteligen emoional
4-
!.5. Dierene comportamentale
42
!.6. Conclu/ii
42
III. P1R931 PR1C9IC:
Capitolul 48 De$ign e%#e!imental
/1
4.1. De la teorie la practic
44
4.2. Pro2lema #e cercetare
44
4.!. Ipote/ele cercetrii
45
4.4. Deinirea operaional
46
4.5. Planul e;perimental
4%
4.6. <otul #e .u2ieci
4(
4.6.1 Caracteri.tici ale lotului #e .u2ieci
4(
4.6.2 =mprirea >n grupe e;perimentale
4(
4.%. Controlarea unor po.i2ile $aria2ile para/ite
5-
4.(. In.trumentele utili/ate 52
4.(.1. C?e.tionar +ar,n
52
4.(.2. Sarcina #e re/ol$at 5!
4.(.!. C?e.tionarul 0ollo@-up 54
4.(.4. Per.i.tena moti$aional i .ati.acia >n .arcin 55
4.*. De.urarea cercetrii 56
Capitolul 5 : Re&'ltatele o(in'te )i inte!#!eta!ea lo! 5*
I4. C,NC<UAII
Capitolul 6 : Con"l'&ii
6.1. 4ali#areaB in$ali#area ipote/elor cercetrii %5
6.2. Principalele #ate7 $aloarea lor teoretic i aplicati$ %6
6.!. Premi.e ale cercetrilor $iitoare %*
//
*i(liog!aie (-
Ca#itol'l +: Ane%e
%.1 In.trumente olo.ite (!
%.2 9a2ele cu #ate .tati.tice *6
III PARTEA PRACTIC
Ca#itol'l , De$ign e%#e!imental
,.-. De la teo!ie la #!a"ti"
=n prima parte a lucrrii #e a7 tema propu. a o.t inclu. >ntr-un ca#ru teoretic menit
. a2or#e/e .u2iectul #intr-un punct #e $e#ere tiiniic7 luCn# >n con.i#erare teoriile care au
un#amentat enomenul .tu#iat7 precum i #ieritele opinii care l-au .u.inut. =n cea #e a #oua
parte7 .u2iectul lucrrii $a i a2or#at e;perimental7 a$Cn# #rept .cop principal anali/area
relaiilor e;i.tente la ni$elul conceptelor anterior pre/entate precum i $eriicarea anumitor
elemente cau/ale.
=mi propun ca #in punct #e $e#ere e;perimental . $eriic o .erie #e ipote/e. Unele au
o.t cercetate anterior7 #ar $eriicarea >n anumite con#iii conte;tuale e.te 2ine$enit7
particulari/Cn# elementele cu un anumit ca#ru. =n ace.t punct #e $e#ere .e >nca#rea/ relaia
#intre .ati.acie i per.i.ten moti$aional. 9recCn# la ni$elul .uperior al cercetrii propriu
/i.e7 #ore.c . e$i#enie/ #ac e;i.t comportamente #ierite la ni$elul per.i.tenei moti$aionale
>n urma primirii unui anumit tip #e ee#2ac67 >n con#iiile >n care per.oanele au o inteligen
emoional .c/ut7 re.pecti$ ri#icat. Conorm teoriei e;i.t anumite premi.e ce pot i
#e/$oltate cu pri$ire la ace.te elemente. 9ra.eul #e la teorie la practic $a urma un plan 2ine
.ta2ilit7 care con.t >n >n.i organi/area .tructural ce urmea/ a i pre/entat.
,... P!o(lema /e "e!"eta!e
/2
Pro2lema .upu. cercetrii actuale .upune relaionrii trei elemente maDore8 inteligena
emoional7 ee#2ac6-ul i per.i.tena moti$aional. =n cele ce urmea/ $or i #etaliate
operaionali/rile ce .e impun7 >n. la ace.t ni$el7 pro2lema #e cercetare .e reg.ete >ntru-totul
>n >ntre2area: ,,Nivelul inteligenei emoionale asigur o difereniere n ceea ce privete impactul
tipului de feedback asupra persistenei motivaionale?
,.0. I#ote&ele "e!"et!ii
=n #emararea cercetrii .-a plecat #e la i#eea conorm creia per.oanele cu o inteligen
emoional cre.cut au #e/$oltate o .erie #e a2iliti ce le permit . >> regle/e emoiile7 care apar
>n urma primirii unui ee#2ac6. Reali/Cn# ace.t lucru7 menin un anumit ec?ili2ru la ni$el
emoional i nu .unt inluenate #e ee#2ac6-ul primit. Per.oanele cu o inteligen emoional
.c/ut au o anumit #eicien la ni$elul reglrii emoionale i cunoaterii la acea.t ni$el7 apt
ce con#uce la o inluen maDor a tipului #e ee#2ac6 >n uncie #e .tarea aecti$ ce urmea/
ace.tuia. Re/ultatele ace.tei #ierene $or i $/ute la ni$elul per.i.tenei moti$aionale >ntr-o
anumit .arcin.
0iin# menionate a.pectele anterior pre/entate .e impun o .erie #e ipote/e.
o Ipoteze:
1. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o cretere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 po/iti$.
2. Per.oanele cu o inteligen emoional .ca/ut manie.t o .c#ere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$.
!. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile neprimirii unui ee#2ac6.
4. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat $or a$ea acelai ni$el al per.i.tenei
moti$aionale in#ierent #e tipul #e ee#2ac6 primit.
/3
5. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o cretere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 po/iti$.
6. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$.
%. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile neprimirii unui ee#2ac6.
(. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat $or a$ea acelai ni$el al .ati.aciei
in#ierent #e tipul #e ee#2ac6 primit.
*. Per.oanele ce au o .ati.acie .c/ut au o per.i.ten moti$aional .c/ut7 iar cele cu o
.ati.acie ri#icat au o per.i.ten moti$aional ri#icat.
,.,. Deini!ea o#e!aional
, prim $aria2il inclu. >n cercetare .e reer la inteligena emoional. Prin inteligen
emoional7 conorm mo#elului olo.it >n cercetare7 .e >nelege cumulul #e a2iliti la ni$el8
intraper.onal7 interper.onal7 #e a#apta2ilitate7 managementul .tre.ului i al #i.po/iiei generale7
care >i permit in#i$i#ului . ge.tione/e eicient .olicitrile me#iului i . #epea.c pre.iunile
impu.e #e ace.ta. Inteligena emoional are #ou ni$ele7 unul .c/ut i cellalt ri#icat7 >n uncie
#e .corul o2inut prin cumularea celor cinci ni$ele. Numirea unui anumit ni$el #e inteligen
emoional are ca .uport eantionul ce a partcicipat la acea.t cercetare. 3lemente .uplimentare
cu pri$ire la ace.te a.pecte $or i oerite ulterior.
1 #oua $aria2il e.te tipul #e ee#2ac6 primit >n urma re/ol$rii unei anumite .arcini. 3l
e.te #e trei eluri8 po/iti$7 negati$ i lip.a oricrui tip #e ee#2ac6.
/4
0ig. 4.1. 9ipul #e ee#2ac6 primit
1 treia $aria2il e.te per.i.tena moti$aional. 1cea.ta #e.emnea/ ten#ina per.oanei
#e a #ori . reali/e/e o acti$itate #e mai multe ori7 i e;primarea e;plicit a gra#ului >n care
#orete . o ac. 1ce.t lucru #enot #ac acti$itatea .u.inut repre/int o moti$aie pentru
re.pecti$a per.oan. De a.emenea7 #enot trecerea pe.te anumite o2.tacole7 precum tipul #e
ee#2ac67 re.pecti$ .trile aecti$e pro$ocate #e ace.ta >n uncie #e ca/. 1cea.t $aria2il
implic m.urri repetate7 ea iin# in$e.tigat >nainte #e oerirea unui anumit tip #e ee#2ac6 cCt
i #up oerirea7 >n uncie #e ca/7 a ee#2ac6-ului.
1 patra $aria2il .e reer la .ati.acia >n .arcin i pre.upune e$aluarea m.urii >n care
au o.t re.imite anumite emoii pe parcur.ul re/ol$rii .arcinii. 1cea.ta pre.upune atCt emoii
negati$e cCt i po/iti$e. "ai multe #etalii $or i oerite la .u2capitolul ce $i/ea/ in.trumentele
olo.ite >n cercetare.
/5

0ig. 4.2. 4aria2ilele .tu#iului
,.1. Plan'l e%#e!imental
Sta2ilin# care .unt $aria2ilele .tu#iului ne $om >n#repta atenia a.upra reali/rii planului
e;perimental7 aa cum reie.e >n urma ni$elurilor $aria2ilelor. EinCn# cont #e ace.tea planul
e;perimental e.te #e tipul 2 ; ! FGit?in .u2Detct.H
Urmrin# planul pre/entat mai Do.7 .e o2.er$ o2inerea a 6 grupe B con#iii
e;perimentale Fgr. 17 gr. 27 gr.!7 gr. 47 gr. 57 gr. 6H. 1ce.tea .unt utile >n i#entiicarea i
$i/uali/area ulterioar a numrului #e .u2ieci pre/ent >n iecare con#iie7 precum i >n acilitatea
urmririi #ierenelor #intre grupele #e .u2ieci i a re/ultatelor o2inute #e acetia.
Inteligena emoional
Sc/ut ri#icat
/-
T
i
#

e
e
/
(
a
"
2
po/iti$ gr.1 gr.2
negati$ gr.! gr.4
lip. ee#2ac6 gr.5 gr.6
9a2el 4.1. Planul e;perimental
,.3. Lot'l /e $'(ie"i
,.3.- Ca!a"te!i$ti"i ale lot'l'i /e $'(ie"i
1$Cn# >n $e#ere componenta ce ace reerire la inteligena emoional7 am optat ca
.tu#iul . ie reali/at cu .u2ieci ce au $Cr.ta cuprin. >ntre 2- i 25 #e ani. 1ce.t lucru .-a impu.
#atorit aptului c inteligena emoional .e #e/$olt o#at cu trecerea timpului7 maturitatea
in#icCn# o anumit .ta2ilitate a comportamentului i a aciunilor #e/$oltate /ilnic. Pentru ca
$Cr.ta . nu inluene/e re/ultatele >ntr-un mo# negati$7 .-a recur. la acea.t categorie #e $Cr.t7
anterior preci/at. Su2iecii .unt .tu#eni la 77Uni$er.itatea 1. I. Cu/a I #in Iai7 la #i$er.e
aculti7 pentru a mri aria #e anali/ a conceptelor implicate >n .tu#iu7 i pentru o e$entual
generali/are a re/ultatelor la un ni$el mai $a.t. 0acultile la care .u2iecii .unt .tu#eni .unt8
0311 F.peciali/rile8 inane 2nci7 a#mini.traie pu2lic7 managementH7 Drept7 0ilo.oie7 1rte7
3#ucaie i/ic i Sport7 re.pecti$7 Inormatic. Su2iecii participani la cercetare aparin
am2elor genuri8 ma.culin7 eminin7 acea.t $aria2il a o.t meninut con.tantJ mai multe
amnunte $or i oerite ulterior.
,.3.. 4m#!i!ea 5n g!'#e e%#e!imentale
Inteligena emoional7 ca ni$el #e #e/$oltare7 are trei ni$ele8 .c/ut7 me#iu7 ri#icat.
Netiin# >n ce categorie .e $or >nca#ra .u2iecii7 i inCn# cont #e numrul #e grupe implicate >n
planul e;perimental7 .-a luat o marD #e eroare7 i >n prima etap a cercetrii au participat !-- #e
.u2ieci. 1$Cn# >n $e#ere $aria2ilele in#epen#ente i ni$elurile ace.tora7 pentru ca iecare grup
e;perimental . ai2 un numr #e !- #e .u2ieci7 era ne$oie #e 1(- #e .u2ieci. Pentru a
2,
pre$e#ea i >nt>mpina e$entualele pier#eri ce .e puteau i$i7 am con.i#erat c cira #e !-- #e
.u2ieci e.te .uicient. Pier#erile ce puteau . ai2 loc .e reer la8 oarte multe per.oane cu o
inteligen emoional me#ie7 e$entuale lip.uri >n completarea c?e.tionarelor7 neg.irea
.u2iectului la m.urarea a #oua.
Pre>ntCmpinarea elementelor anterior pre/entate nu a o.t >n /a#ar. 1.tel #intr-un eecti$
#e !-- #e per.oane ce au luat parte la prima etap a cercetrii7 pentru etapa a #oua numrul a o.t
.emniicati$ mai mic. Din !-- #e c?e.tionare completate >n prima etap7 la centrali/are .-au
#e.coperit !- #e c?e.tionare care a$eau omi.iuni >n ceea ce pri$ete completarea. 1.tel pentru
etapa ce $i/ea/ .ta2ilirea ni$elului #e inteligen emoional7 au rma. 2%- #e per.oane. Pentru
.ta2ilirea per.oanelor ce core.pun# celor #ou ni$ele a primei $aria2ile in#epen#ente .-au ormat
trei grupuri egale7 i >n uncie #e .corul o2inut7 raportat la inter$alul caracteri.tic populaiei
.tu#iate7 .-a .ta2ilit ni$elul #e inteligena emoional i re.pecti$7 >n ce ni$el al primei $aria2ile
.unt inclui. =mprirea >n grupe a .u2iecilor a a$ut ne$oie #e o anali/ mai proun#. 1.tel7
inn# cont #e gen i #e ni$elul per.i.tenei moti$aionale raportate la prima m.urare7 .-a
reali/at o >mparire aleatoare a .u2iecilor >n grupe. 1 o.t ne$oie . .e in cont #e ace.te
elemente tocmai pentru a nu preDu#icia .tu#iul7 i pentru ca tipul ee#2ac6 . ie primit >n mo#
egal #e .u2ieci7 inCn# cont #e ace.te elemente. 9ipul #e ee#2ac6 a o.t reparti/at >n numr egal
>n iecare grup ormat #in inter.ectarea genului Feminin7 ma.culinH7 a inteligenei emoionale
Fni$el .c/ut i ni$el ri#icatH i re.pecti$ a ni$elului #e per.i.ten moti$aional Fce core.pun#e
celor 5 ni$ele8 17 27 !7 47 5H. 1cea.t opiune a o.t luat pentru c per.oanele care ar i raportat
per.i.tena moti$aional cu ni$elul 17 oarte .c/ut7 >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$
F>n ca/ul conirmrii ipote/elorH7 nu ar mai i a$ut7 practic $or2in#7 po.i2ilitatea #e a raporta un
ni$el inerior ace.tuia. 1ce.t lucru e.te $ala2il i pentru cei ce raportea/ un ni$el al per.i.tenei
moti$aionale 57 oarte ri#icat7 i prime.c un ee#2ac6 po/iti$. Pentru a menine con.tante toate
ace.te elemente7 am con.i#erat c acea.ta e.te o meto# 2un pentru reparti/area .u2iecilor >n
grupe.
Re$enin# la numrul #e .u2ieci propriu-/i. ce au participat la m.urarea a #oua a
cercetrii7 con.i#er c urmtoarul ta2el e.te conclu#ent >n ace.t .en..
Inteligena emoional
20
.c/ut Ri#icat
T
i
#

e
e
/
(
a
"
2
po/iti$ !2 26
negati$ !2 !-
lip. ee#2ac6 !- !2

9a2el 4.2. Numrul #e .u2ieci #in iecare grup e;perimental
,.+. Cont!ola!ea 'no! #o$i(ile va!ia(ile #a!a&ite
Pentru a re#uce apariia unor $aria2ile para/ite .-a inut cont #e anumite a.pecte. Un
prim a.pect ace reerire la genul .u2iecilor. 1$Cn# >n $e#ere toate elementele ce tre2uiau
re.pectate >n .electarea .u2iecilor7 au re/ultat >n a/a a #oua a e;perimentului un numr #e %6 #e
per.oane #e gen ma.culin i 1-6 per.oane #e gen eminin7 e.te o ec?i$alare .ati.ctoare.
1$Cn# >n $e#ere c >n interpretarea re/ultatelor nu .e $a ine cont #e genul .u2iecilor ace.t
lucru7 #e ec?i$alare a genului7 a o.t cu prec#ere nece.ar.
Un alt a.pect #e care .-a inut cont >n cercetare a cut reerire la cercettor. 1$Cn# >n
$e#ere c per.oana ce oer un anumit ee#2ac6 tre2uie . ai2 cre#i2ilitate7 iin# .ur.a emiterii7
.-a recur. la o .trategie. 1.tel .ituaia creat a luat orma unei organi/aii. Sarcina propriu-/i.
ce tre2uia reali/at #e .u2ieci era #e a crea un .logan pentru un pro#u. al companiei Uno
Fcompanie nou >niinat pe piaa #in RomCniaH. Su2iecii au o.t inormai c e$aluarea cut
prin interme#iul ee#2ac6-ului a o.t reali/at #e .peciali.tul companiei >n mar6eting i
pu2licitate. <a #e.urarea propriu-/i. a cercetrii .e $or #a mai multe amnunte #e.pre ace.te
a.pecte. Important e.te c pentru a implica cre#i2ilitate >n ceea ce pri$ete moti$area .u2iecilor
Fmi/a e.te c o e$aluare .loganului7 ca iin# cel mai 2un7 implic olo.irea ace.tuia >n campania
pu2licitarH .-a olo.it imaginea unei companii i a unor per.oane cu e;perien ce lucrea/ >n
ca#rul ace.tei irme
1
. S-a creat .ituaia >n care cercettorul7 per.oana ce >n mo# #irect a aplicat
c?e.tionarele7 e.te un interme#iar7 un angaDat al companiei Uno. =n ace.t .en. .-au impu. o .erie
#e cerine cu pri$ire la cercettor8 inut 2u.ine..7 ecu.on per.onali/at al companiei7 pre/entarea
implic>n# autoraportarea .tatu.ului #e angaDat al companiei Uno.
1
0irma e.te icti$7 precum e.te i .peciali.tul >n mar6eting i pu2licitate7 .-a utili/at pentru a impune cre#i2ilitate7
.copul $i/at nu e.te crearea unui .logan optim.
2+
Pentru a .urprin#e elemente ce ar putea inluena cercetarea7 a$Cn# >n $e#ere conceptele
.tu#iate8 inteligena emoional7 per.i.tena moti$aional7 ee#2ac6-ul7 .-a creat un c?e.tionar
ollo@-up7 ce #orete . .urprin# poteniale elemente ce ar putea a$ea un eect >n $e#erea
m.urrii $aria2ilei #epen#ente. 1.tel ace.ta $eriic elemente precum8
- #ac e.te pentru prima #at c>n# .u2iectul crea/ un .logan
- cum a o.t perceput .arcina
- cum au o.t percepute anumite elemente con.tituti$e ale .arcinii Fli.ta #e cu$inteH
- raportarea auto-eicienei
- eortul #epu.7 >n $i/iunea .u2iectului
- raportarea #e a2iliti per.onale pentru ace.t tip #e .arcini
- locul controlului7 #ac au e;i.tat ali actori ce au .c/ut calitatea .loganului
- itemi #e $eriicare cu pri$ire la .ati.acie i per.i.tena moti$aional
Un element #e o importan maDor #e care .-a inut cont pentru a nu preDu#icia
cercetarea e.te timpul .cur. >ntre prima i a #oua m.urare. 1.tel7 >ntre cele #ou momente ale
m.urrii .-a .cur. o .ptmCn. 3.te o perioa# con.i#erat optim #in #ou con.i#erente.
Primul ar i in#ucerea i#eii .u2iectului c e$aluarea .loganului creat nece.it un anumit timp #e
e$aluare7 lucru ce $a con#uce la cre#i2ilitate. 1l #oilea con.i#erent ar i c o .ptmCn nu ar
permite memorarea r.pun.urilor anterioare7 >n ca/ul >n care cine$a ar #ori . recurg la ace.t
lucru7 ci ar impune o nou implicare $eri#ic a .u2iectului >n re/ol$area .arcinii7 #ac ace.t lucru
coinci#e cu propria intenie.
=n oerirea ee#2ac6-ului .-a optat pentru o per.onali/are7 iin# olo.it numele .u2iectului
>n .etul #e c?e.tionare. 1ce.t lucru #orete . mrea.c implicarea .u2iectului i i#entiicarea cu
.arcina7 #e altel ace.t lucru a nece.itat trecerea acelei .ptmCni #e care .e $or2ea anterior.
=n momentul re$enirii la .u2ieci7 pentru m.urarea a #oua7 acetia au o.t in.truii . nu
comunice cu ceilali colegi7 #eoarece >n acea.t etap au lucruri #ierite #e re/ol$at.
21
1ce.te elemente au o.t luate >n con.i#erare >nainte #e >nceperea propriu-/i. a cercetrii7
.perCn# c nu $or i i alte $aria2ile para/ite7 ce ar putea inluena re/ultatele.
,.6. In$t!'mentele 'tili&ate
Cercetarea #e a >i propune anali/area mai multor concepte. 1ce.t lucru atrage #up
.ine utili/area mai multor in.trumente7 >n uncie #e nece.iti.
,.6.-. C7e$tiona! *a!On
Primul c?e.tionar olo.it m.oar inteligena emoional a .u2iecilor. =n prim in.tan
a o.t ne$oie #e tra#ucerea c?e.tionarului7 a$Cn# >n $e#ere aptul c in.trumentul era preluat #in
lim2a engle/. =n tra#ucerea ace.tuia a o.t olo.it meto#a tra#ucerii cu aDutorul e;perilor7
participCn# un numr #e /ece per.oane. Ulterior au o.t conruntate tra#ucerile in#i$i#uale7
e$i#eniin# con.tra.tele maDore >n unele ca/uri. =n cele #in urm .-a optat pentru $arianta ce a
primit cele mai multe airmri #in partea e;perilor.
2
Dup tra#ucerea in.trumentului7 a$Cn# >n
$e#ere aptul c e.te a#aptat7 .-a impu. o prete.tare pentru calcularea coeicientului #e
con.i.ten intern7 alp?a-cron2ac?. Prete.tarea a o.t reali/at pe un numr #e 5- #e per.oane7
ale.e #in aceeai populaie ce $a participa la cercetarea propriu- /i.. =n urma calculrii7 a reieit
un coeicient alp?a per an.am2lu #e -7*!. =n ceea ce pri$e.c #imen.iunile c?e.tionarului
coeicienii .unt urmtorii8
o Dimen.iune intraper.onal -7 (*
o Dimen.iune interper.onal -7%5
o Dimen.iune managementul .tre.ului -7((
o Dimen.iune a#apta2ilitate -7(1
o Dimen.iune .tare general -7((
o Impre.ie po/iti$ -76%
C?e.tionarul #e inteligen emoional7 $arianta .curt a c?e.tionarului +ar,n7 cuprin#e
cinci #imen.iuni ale inteligenei emoionale7 care #e altel au o.t pre/entate anterior7 i un
2
<a ane;e .e reg.e.c am2ele $ariante ale c?e.tionarului7 atCt cea >n lim2a engle/ cCt i cea tra#u..
2/
numr #e itemi ce m.oar impre.ia po/iti$ #e/$oltat #e .u2ieci. 1cea.t .cal $a oeri
inormaii cu pri$ire la gra#ul #e >ncre#ere ce poate i a$ut >n re/ultatele participanilor7 #in
pri.ma ten#inei #e #e/ira2ilitate .ocial a re/ultatelor.
Domeniile intraper.onal7 interper.onal i .tare general au iecare cCte /ece itemi.
Domeniile managementul .tre.ului i a#apta2ilitate7 opt7 re.pecti$ apte itemi. Impre.ia po/iti$
e.te m.urat cu aDutorul a a.e itemi. C?e.tionarul are un total #e 45 #e itemi ce m.oar
inteligena emoional i7 >mpreun cu impre.ia po/iti$7 51 #e itemi. 0iecrui item >i e.te
alturat o .cal #e tip <ic6ert >n 6 trepte7 ce $i/ea/ acor#ul .u2iectului cu iecare item >n parte.
1cor#ul $i/ea/ #oi poli7 a.tel .e $or2ete #e.pre #e/acor# total7 #e/acor#7 #e/acor# parial7
acor# parial7 acor#7 acor# total. 1m optat pentru o .cal cu un numr par #e trepte7 tocmai
pentru a nu permite .u2iectului ca >n ca/uri #e incertitu#ine . aleag $arianta me#ie.
=n ceea ce pri$ete >mprirea .u2iecilor pe cele trei ni$ele #e inteligena emoional8
.c/ut7 me#ie i ri#icat7 .-a optat pentru crearea a trei grupe egale #e .u2ieci7 inCn# cont #e
.corurile o2inute >n prima etap a cercetrii. 1.tel pe un numr #e 2%- #e .coruri7 o2inute #e
per.oanele ce au participat la cercetare7 .-a creat un etalon pentru propria populaie. Per.oanele
ce au a$ut un .cor cuprin. >n inter$alul 14-- 1*- au o inteligen emoional .c/ut7 per.oanele
ce au un .cor cuprin. >ntre 1*1 i 211 au o inteligen emoional me#ie iar cele ce au un .cor
cuprin. >ntre 212 i 265 au o inteligen emoional ri#icat. Per.oanele cu o inteligen
emoional me#ie nu au participat la acea.t cecetare7 .copul iin# #ierenierea e;tremelor.
,.6... 8a!"ina /e !e&olvat
Pentru a crea un me#iu a.emntor .ituaiilor reale7 .arcina ce ar i tre2uit . o re/ol$e
.u2iecii e.te #e o importan maDor. 1.tel .arcina oerit .pre re/ol$are7 ce e.te urmat #e
atri2uirea unui anumit tip #e ee#2ac67 i la care .e raportea/ per.i.tena moti$aional7 .e reer
la crearea unui .logan pentru compania Uno. Dup cum .-a mai preci/at #eDa irma e.te icti$7
#ar .-a optat pentru acea.t $ariant #eoarece oer multe 2eneicii7 >n comparaie cu altele. Un
prim 2eneiciu e.te cre#i2ilitatea. Campania pu2licitar7 irma7 pro#u.ele7 .unt pre/entate ca
iin# $eri#ice7 nimeni in$ocCn# po.i2ilitatea unei in$enii #e moment. 1cea.t pro2lem7
cre#i2ilitatea7 o#at re/ol$at7 oer po.i2ilitatea trecerii la re/ol$area propriu-/i. a .arcinii #e
lucru.
22
<a prima >ntClnire ceea ce tre2uiau . ac .u2iecii era . cree/e un .logan pentru un
pro#u. natural7 un .uc ce nu conine #eloc con.er$ani. 3i a$eau o li.t aDuttoare #e cu$inte7
care7 #up cum erau inormai7 era re/ultatul muncii .peciali.tului >n mar6eting i pu2licitate. <i
.e .punea c ace.te cu$inte7 conorm prerii .peciali.tului7 pot con#uce la crearea unui .logan
optim. Nu li .e impunea . olo.ea.c neaprat cu$inte #in li.t7 .au un numr minim .au ma;im
#e cu$inte #in care . ie compu. .loganul. S-a optat pentru limitarea li2ertii tocmai pentru a
nu le crea impre.ia c nu .-ar putea #e.curca7 i7 toto#at7 pentru c .ituaiile #in $iaa real care
oer li2ertate .uprem .unt multe prea inime. =n acelai timp li .-a oerit li2ertatea #e a $eni cu
propriile preri7 termeni7 pentru a contienti/a c .e pot #ierenia i in#i$i#uali/a7 tocmai pentru
a crea acel .logan oarte 2un7 ce $a i olo.it >n campania pu2licitar. Cu toate ace.tea
c?e.tionarul #e ollo@-up oer o imagine mult mai ampl cu pri$ire la cum au perceput .u2iecii
.arcina7 tocmai pentru a nu rmCne 2locai >ntr-o anumit $i/iune7 i pentru a $eriica #ac
.arcina a o.t perceput conorm ateptrilor.
Cu$intele utili/ate >n cele #ou li.te au o.t .electate aleatoriu #in reclamele pu2licitare
ce >n momentul #e a rulea/ pe micile ecrane. <a ane;e .e reg.e.c am2ele .arcini7 #ierena
care .e impune e.te .c?im2area pro#u.ului i a li.tei #e cu$inte7 proce#eul rmCnCn# acelai
pentru am2ele >ntClniri.
Con.i#er important7 . repet >nc o #at c .loganul nu a $i/at calitate7 nici e$aluare7 ci a
o.t un .implu prete;t pentru a putea oeri un ee#2ac6. =n.7 #ei prete;t7 con#iiile ce tre2uiau
. ie >n#eplinite erau a2.olut nece.are.
,.6.0. C7e$tiona!'l 9ollo:;'#
Un alt in.trument olo.it e.te c?e.tionarul ollo@-up7 ce ii propune . .urprin# percepia
.u2iecilor cu pri$ire la .arcin7 i unele elemente ce ar putea interaciona cu per.i.tena
moti$aional. ,er o imagine #e an.am2lu7 i toto#at $eriic anumite a.pecte ale ipote/elor.
C?e.tionarul cuprin#e 1! F14H
!
itemi ce $i/ea/ elemente precum8
- #ac e.te pentru prima #at cn# .e conrunt cu o a.emenea .arcin Fpentru m.urarea 1H
- gra#ul #e am2iguitate7 monotonie7 comple;itate
- plcerea pro$ocat #e .arcin
- rela;are7 ten.ionare7 o2o.eal
!
Prima m.urare cuprin#e 1! itemi7 iar cea #e a #oua 14 itemi
23
- e$aluarea li.tei #e cu$inte7 #ac i-a aDutat7 .au a re#u. con.i#era2il po.i2ilitile #e creare a
.loganului
- eortul #epu.
- >ncre#erea Fauto-eicienaH
- gra#ul #e concentrare
- a2iliti per.onale
- e;i.tena altor actori ce au .c/ut calitatea .loganului Flocul controlului7 intern .au e;ternH
- a2.ena lucrului >n ec?ip
- gra#ul #e moti$are al mi/ei
- autoraportarea unei inluene a ee#2ac6-ului Fpentru m.urarea 2H
- moti$ele ce .tau la 2a/a per.i.tenei moti$aionale
9ipul #e itemi $aria/7 >n uncie #e r.pun.ul $i/at7 e;i.t itemi cu r.pun. li2er i itemi
cu alegere multipl. 1legerea multipl .e reer la gra#ul #e acor# .au la inten.itate.
,.6.,. Pe!$i$tena motivaional )i $ati$a"ia 5n $a!"in
Per.i.tena moti$aional a o.t m.urat prin enunul8 77 3$aluea/ pe o .cal #e la 1 la 5
cCt #e mult i-ai #ori ca >ntr-o campanie ulterioar . cola2orm pentru crearea unui nou
.loagan.K R.pun.urile pot $aria #e la oarte puin7 puin7 me#iu7 mult pCn la oarte mult.
Sati.acia cuprin#e /ece emoii. Su2iectul tre2uie . e$alue/e cCt #e mult a .imit
emoiile re.pecti$e atunci cCn# a creat .loganul. 9ra.eul parcur. pCn la alegerea ace.tor 1-
emoii a a$ut mai muli pai. =n prim in.tan .-a cut o prete.tare pentru a $e#ea ce anume
.imt per.oanele cCn# .unt .ati.cute7 re.pecti$ ne.ati.cute7
4
prete.tare ce a o.t reali/at pe un
numr #e !- #e per.oane. Dup reali/area anali/ei #e rec$en au reieit o .erie #e emoii7 (
po/iti$e i ( negati$e. Pentru a $e#ea care .unt cu a#e$rat cele mai inten.e7 .-a cut o nou
prete.tare >n $e#erea ierar?i/rii ace.tora >n uncie #e inten.itatea re.imit. =n $arianta inal a
c?e.tionarului ce m.oar .ati.acia7 au o.t p.trate primele cinci emoii po/iti$e i primele
cinci emoii negati$e7 ce au o.t raportate ca a$Cn# cele mai mari .coruri. ,r#onarea .-a cut #e
la 1 la (7 emoiile care au o.t e$aluate cu 1 ca iin# cele mai importante7 iar cu ( cele mai puin
importante. Scorarea .-a cut >n or#ine in$er.. 1.tel locul 1 a primit ( puncte7 iar locul ( a
4
0ormularul cu pri$ire la ace.te a.pecte .e ga.ete la ane;e
24
primit 1 punct. 9a2elele ce urme/ e$i#enia/ oarte 2ine ace.te a.pecte. 3moiile ce .e reg.e.c
.u2liniate au o.t p.trate >n orma inal.
Scor total 8ATI89ACIE Scor total IN8ATI89ACIE
11- 1.a#miraie 1%* 1.#e/amgire
111 2.atracie 14* 2. ric
155 !.2ucurie 14- !. Den
15! 4. entu/ia.m 1%6 4. regret
162 5. ericire 14( 5. tri.tee
1!% 6.>ncCntare 12* 6. umilin
1%1 %. plcere 1-6 %. in$i#ie
111 (. mCn#rie (* (. #eplCngere
9a2el 4.!. 3moii .ati.acie 9a2el 4.4. 3moii in.ati.acie
,.<. De$)'!a!ea "e!"et!ii
1$Cn# >n $e#ere aptul c una #intre $aria2ilele in#epen#ente e.te in$ocat7 .e cu$ine .
airmm c cercetarea actual e.te un L$a.i-e;periment. =n ceea ce pri$ete #e.urarea ace.tuia
tre2uie.c cute mai multe meniuni ce .e reg.e.c >n igura urmtoareJ acea.ta e.te oarte
e;plicit.
Cercetarea a a$ut loc >n #ou etape.
25

0ig. 4.!. 3tapele #e.urrii cercetrii
Cercetarea a urmat >n#eaproape paii ce tocmai au o.t pre/entai. 1lte elemente ce
tre2uie.c a#ugate ac reerire la perioa#a >n care a a$ut loc cercetareaJ acea.ta .-a #e.urat >n
perioa#a 4 - 1- mai 2--*. Detalii #e.pre eantion i mo#alitatea #e #e.urare a cercetrii au
o.t oerite i anterior. "enione/ >nc o #at c toat cercetarea a a$ut loc .u2 imaginea unei
companii numite Uno. "oti$area ace.tei alegeri a o.t #eDa reali/at7 precum i alte elemente ce
au o.t luate >n con.i#erare pentru o cCt mai 2un #e.urare
5
. <ocul >n care a a$ut loc
cercetarea7 a$Cn# >n $e#ere c .u2iecii .unt .tu#eni7 a o.t acultatea #in care pro$ine iecare.
Pentru a a$ea certitu#inea c .u2iecii $or putea i g.ii i la a #oua m.urare7 cercetarea a a$ut
loc >n ca#rul orelor #e .eminar un#e7 #e o2icei7 pre/ena e.te o2ligatorie. S-a cut acea.t
opiune tocmai pentru a micora an.ele #e pier#ere a .u2iecilor.
<a o prim >ntClnire .u2iecilor li .-a pre/entat aptul c per.oana #in aa lor7
cercettorul7 lucrea/ la o companie ce .e numete Uno. 1cea.ta e.te nou >niinat pe piaa #in
RomCnia7 i #orete . lan.e/e o campanie pu2licitar7 >n care . lan.e/e pe pia un .uc natural7
ce nu conine #eloc con.er$ani. Stu#enii .unt rugai7 #ac #ore.c7 . aDute compania creCn# un
.logan pentru ace.t pro#u.. "i/a e.te pre/entat ca iin# po.i2ilitatea #e olo.ire a propriului
.logan >n campania pu2licitar7 >n ca/ul >n care ace.ta e.te e$aluat ca iin# oarte 2un. Per.oanele
intere.ate prime.c .etul ce $i/ea/ prima m.urare
6
. Dup completare li .e mulumete rumo..
5
1ce.te inormaii .e reg.e.c la .u2capitolul Controlarea unor po.i2ile $aria2ile para/ite.
6
Setul ce $i/ea/ prima m.urare .e reg.ete la ane;e
2-
=n 1celai timp .unt inormai c .e $a re$eni cu re/ultatele ce pri$e.c .loganul creat. 1ici .e
>nc?eie prima >ntClnire. PCn la cea #e a #oua7 urme/ o .erie #e etape interme#iare ce ac
reerire la8 .ta2ilirea ni$elului #e inteligen emoional7 >mprirea >n grupe e;perimentale
FinCn# cont #e elemente ce au o.t #eDa pre/entateH7 .ta2ilirea tipului #e ee#2ac6 primit7
particulari/are .et ce $i/ea/ m.urarea a #oua
%
.
<a a #oua m.urare .e re$ine pe.te o .ptmCn. 1$Cn# >n $e#ere c o parte #intre
.u2ieci7 cei ce a$eau inteligen emoional me#ie7 nu mai particip la cercetare primul a.pect
#i.cutat e.te ace.ta. Se argumentea/ neprimirea unui nou .et >n ace.t moment prin aptul c la
>ntClnirea trecut au omi. un anumit a.pect >n completare. Din ace.te moti$e cei care acum
prime.c un nou .et .unt cei ce au completat iecare element. Sunt rugai ca iecare . pri$ea.c >n
propriile materiale7 i . >ncerce ca7 citin# cu atenie iecare a.pect pre/entat7 . re/ol$e cererile
urmrin# in#icaiile oerite. Dup ce iecare per.oan a terminat #e completat .e oer
inormaiile cu pri$ire la a#e$arata cercetare ce .t >n .patele ace.tei irme icti$e. 3i .unt
inormai cu pri$ire la .copul cercetrii8 #e a ala #ac e;i.t #ierene la ni$elul per.i.tenei
moti$aionale i al .ati.aciei >n .arcin >n uncie #e ee#2ac6-ul primit7 >n con#iiile >n care o
per.oan are o inteligen emoional .c/ut7 re.pecti$ ri#icat.
Dup terminarea cercetrii #e pe teren7 urmea/ anali/a inormaiilor o2inute7 parte ce
urme/ . ie #i.cutat >n capitolul urmtor.
%
Setul ce $i/ea/ m.urarea a #oua .e reg.ete la ane;e
3,
Ca#itol'l 1. Re&'ltatele o(in'te )i inte!#!eta!ea lo!
=n ace.t capitol ne $om >n#repta atenia .pre ceea ce .-a o2inut >n urma prelucrrilor
.tati.tice. Ce re/ultate a e$i#eniat acea.t cercetare i care .unt interpertrile ce .e cu$in a i
cute7 a$Cn# >n $e#ere re/ultatele7 .unt elementele ce #eine.c paii ce $or i parcuri >n cele ce
urmea/.
1nali/a .tati.tic a #atelor a impu. olo.irea anumitor opiuni pentru a .urpin#e eectul
tipului #e ee#2ac6. , nou trecere >n re$i.t a $aria2ilelor e.te 2ine$enit. 1.tel o prim
$aria2il in#epen#ent e.te inteligena emoional i are #ou ni$ele8 .c/ut i ri#icat7 a #oua
$aria2il in#epen#ent e.te tipul #e ee#2ac68 po/iti$7 negati$7 lip. ee#2ac6. Cu pri$ire la
$aria2ila #epen#ent7 >n prim in.tan .e $a ace reerire la per.i.tena moti$aional7 urmCn# ca
ulterior anali/a . re$in i a.upra .ati.aciei >n .arcin.
Pentru a #ierenia cele trei tipuri #e ee#2ac6 .-a optat pentru anali/a #ierit a ace.tora7
urmCn# . ie anali/ate7 pe rCn#7 iecare tip.
Impactul feedbackului pozitiv asupra persistenei motivaionale
30
Pentru a $e#ea care .unt eectele tipului #e ee#2ac6 po/iti$ .e olo.ete opiunea .elect ca.e.
#oar pentru primul ni$el al $aria2ilei7 po/iti$. 1pare o nou coloan >n 2a/a #e #ate7 ilter7 care
permite anali/a. Pentru a $e#ea eectul ee#2ac6-ului a.upra per.i.tenei moti$aionale7 $aria2il
ce pre.upune m.urri repetate7 .e olo.ete 1no$a cu m.urri repetate. Prima $aria2il
in#epen#ent e.te inteligena emoional i pre.upune eantioane in#epen#ente7 iar $aria2ila
#epen#ent7 repre/entat #e .corurile la prima m.urare a per.i.tenei moti$aionale i #e cele #e
la a #oua m.urare7 impune o nou $aria2il in#epen#ent7 momentul m.urrii8 prete.t i po.t
te.t7 ce pre.upune m.urri repetate. =n urma anali/ei re/ultatelor .e o2.er$ c e;i.t un eect al
m.urrii repetate a.upra per.i.tenei moti$aionale F0 F17 56H M 647%6 7 pM -7--H ceea ce #enot
ca re/ultatele la ni$elul per.i.tenei moti$aionale iniiale #ier #e ni$elul per.i.tenei
moti$aionale inale. 9ipul #e ee#2ac6 po/iti$ a a$ut eect. Dea.emenea .e o2.er$ c nu e;i.t
un eect com2inat la 9R9 i al inteligenei emoionale F0F17 56HM 27(57 pM -7-*H.
Cu pri$ire la eectul 9R9 i eectul com2inat al 9R9 i inteligenei emoionale urmtoarele
iguri .unt conclu#ente .

0ig. 5.1. 3ectul interaciune 9R9 i I37 ee#2ac6 po/iti$ 0ig. 5.2. 3ectul 9R9 ee#2ac6 po/iti$
Pentru a reali/a #ierenele #intre grupe7 >n urma olo.irii opiunii .plit ile >n uncie #e
inteligenaa emoional7 .e utili/ea/7 pentru a $e#ea e;act care e.te impactul tipului #e ee#2ac6
po/iti$7 te.tul t pentru eantioane perec?i.
3+
<a per.oanele care au o inteligen emoional .c/ut i prime.c un ee#2ac6 po/iti$ .e
o2.er$ o cretere .emniicati$ a per.i.tenei moti$aionale.FtF !1H M -(71(7 pM-7--H. 1ce.t lucru
>n.eamn c ni$elul per.i.tenei moti$aionale #up intro#ucerea ee#2ac6-ului po/iti$ e.te
.emniicati$ mai mareJ ee#2ac6-ul po/iti$ a a$ut eectul .contat F"#iM -171(H. 9ipul #e
ee#2ac6 po/iti$ a >m2untit per.i.tena moti$aional. Cu pri$ire la corelaie7 care e.te
po/iti$ i .emniicati$7 .e poate .pune c ierar?ia .u2iecilor .-a p.trat #e la m.urare la
alta. Cei care a$eau .coruri mici la prima m.urare au .coruri mici i la a #oua m.urare7 cei
carea a$eau .coruri mari la prima m.urare au .coruri mari i la a #oua m.urare.
1celai eect .e o2.er$ i la cei cu inteligen emoional ri#icat7 primirea unui tip #e
ee#2ac6 po/iti$ a pro#u. ri#icarea ni$elului per.i.tenei moti$aionale la a #oua m.urare.
FpF25H M -!7(7 pM-7-1H. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat ce prime.c ee#2ac6
po/iti$ au o per.i.ten moti$aional .emniicati$ mai mare la a #oua m.urareF"#iM --7%6H.
Corelaia .emniicati$ i po/iti$ in#ic aptul c per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat
ce au a$ut .coruri mici la prima m.urare a per.i.tenei moti$aionale au .coruri mici i la a #oua
m.urare7 cei cu .coruri mari la prima m.urare au .coruri mari i la a #oua m.urare. Ierar?ia .e
p.trea/.

0ig. 5.!. 3ectul 0ee#2ac6-ului po/iti$ la I3 .c/ut 0ig. 5.4. 3ectul ee#2ac6-ului po/iti$ I3 ri#icat

Impactul feedbackului negativ asupra persistenei motivaionale
Pentru a $eriica care e.te impactul tipului ee#2ac6 negati$ .e olo.ete opiunea .elect
ca.e. >n uncie #e ace.t tip #e ee#2ac6. 1poi .e aplic te.tul ano$a cu m.urri repetate. Nu .e
o2.er$ un eect al 9R9 F 0 F17 6-HM 27457 pM -712H ceea ce in#ic aptul c ni$elul iniial al
31
per.i.tenei moti$aionale nu #ier #e ni$elul inal. 0aptul c .u2iecii au acelai ni$el al
per.i.tenei moti$aionale #up oerirea ee#2ac6-ului negati$ in#ic aptul c ace.t tip #e
ee#2ac6 nu a a$ut eect. 1celai lucru e.te $ala2il i pentru eectul com2inat al $aria2ilelor 9R9
i inteligen emoionalF0F176-HM!747pM-7-%H7 #eci .u2iecii au acelai ni$el al per.i.tenei
moti$aionale >nainte i #up terapie in#ierent #e ni$elul inteligenei emoionale.

0ig.5.5. 3ectul 9R9 i I3 ee#2ac6 negati$ 0ig. 5.6. 3ectul 9R9 ee#2ac6 negati$

Pentru a reali/a compararea grupelor7 >n ca/ul ee#2ac6-ului negati$7 >ntre cele #ou
momente >n uncie #e inteligena emoional7 .e olo.ete coman#a Splite ile >n uncie #e
inteligena emoional7 i apoi .e olo.ete te.tul t pentru eantioane perec?i.
Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut >n con#iiile primirii unui ee#2ac6
negati$7 manie.t o .c#ere a per.i.tenei moti$aionale.FtF!1HM27-(7pM-7-47 "#iM-74H.
Corelaia po/iti$ in#ic c per.oanele ce au a$ut un ni$el .c/ut al per.i.tenei moti$aionale la
prima m.urare au un ni$el .c/ut i la a #oua m.urare7 per.oanele care au a$ut un ni$el ri#icat
al per.i.tenei moti$aionale la prima m.urare au un ni$el ri#icat i la a #oua m.urare. Se
p.trea/ ierar?ia .corurilor iniiale i la cea #e a #oua. Per.oanele cu o inteligen emoional
ri#icat nu .unt inluenate #e primirea unui ee#2ac6 negati$. FtF2*H M --7247 pM -7(7 "#iM
--7-!H. Nu e;i.t un impact al ee#2ac6ului negati$ a.upra per.i.tenei moti$aionale la
per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat. Ierar?ia .corurilor rmCne aceeai7 corelaia
#intre cele #ou elemente iin# .emniicati$ i po/iti$. 0igurile ce urme/ ilu.trea/ ace.te
a.pecte.
3/

0ig.5.%. Impactul ee#2ac6-ului negati$ a.upra per.i.tenei moti$aionale7 comparaie I3 .c/ut $.. I3 ri#icat

Impactul lipsei feedbackului asupra persistenei motivaionale
Pentru a $e#ea ce mo#iicri a#uce lip.a oricrui tip #e ee#2ac67 .e olo.e.c aceeai pai
ca >n ca/urile prece#ente8 .elect ca.e. pentru ni$elul trei al $aria2iliei tip #e ee#2ac67 aplicarea
te.tului 1no$a cu m.urri repetate.
1nali/Cn# re/ultatele .e o2.er$ c nu e;i.t un eect al $aria2iliei 9R97 precum nu
e;i.t nici un eect #e interaciune >ntre 9R9 i inteligena emoional. 4alorile care arat ace.t
lucru .unt7 >n or#inea pre/entrii7 0F17 6-H M -7247 pM-762 i re.pecti$ 0 F17 6-H M !767 pM-7-6.

0ig. 5.(. 3ectul 9R9 i I37 lip. ee#2ac6 0ig. 5.*. 3ectul 9R9
Pentru a .urpin#e impactul lip.ei ee#2ac6ului a.upra per.i.tenei moti$aionale >n
uncie #e inteligena emoional a unei per.oane .-a olo.it te.ul t pentru eantioane perec?i7 >n
preala2il 2iCn# opiunea Splite ile pentru inteligena emoional. Nu .-au o2inut #ierene
32
.emniicati$e la ni$elul per.i.tenei moti$aionale7 >n urma neprimirii unui ee#2ac67 la
per.oanele cu inteligen emoional .c/utFtF2*HM17!17pM-71*7"#iM-726H. Nu .e o2.er$
#ierene .emniicati$e nici la per.oanele cu o inteligen emoional ri#icatFtF!1HM-
175!7pM-71!7"#iM--715H. Su2iecii au acelai ni$el al per.i.tenei moti$aionale in#ierent #e
ni$elul inteligenei emoionale.
=n cele ce urmea/ .e $a >ncepe anali/a cu pri$ire la cea #e a #oua $aria2il #epen#ent7
.ati.acia. 9ra.eul parcur. e.te i#entic7 ceea ce .e mo#iic7 e.te >n.i $aria2ila #epen#ent.
1cea.ta are #ou ni$ele7 .ati.acia >nainte #e intro#ucerea ee#2ac6-ului7 i #up intro#ucerea
ee#2ac6-ului. Ca i la prima $aria2il .e olo.ete treptat opiunea .elect ca.e.7 >n uncie #e
tipul #e ee#2ac6 anali/at. 1ce.tei etape >i urmea/ aplicarea te.tului ano$a cu m.urri repetate7
iar pentru a $eriica #ierenele #intre grupe >n urma eectului #e interaciune .e utili/ea/ te.tul t
pentru eantioane perec?i7 .electCn# opiunea .plit ile la ni$elul inteligenei emoionale. =n
anali/a iecrui tip #e ee#2ac6 nu .e $or mai repeta ace.te inormaii7 proce#ura iin# mereu
aceeai. Se $or pre/enta >n cele ce urmea/ $alorile #irecte ale re/ultatelor.
Impactul feedbackului pozitiv asupra satisfaciei
3;i.t un eect principal al 9R9 a.upra .ati.acieiF0F1756H M %%747pM-7--H7 >n. nu
e;i.t un eect com2inat al m.urrii repetate cu inteligena emoional F0F1756HM-7-27pM-7(%H.
Su2iecii au acelai ni$el al .ati.aciei >nainte i #up ee#2ac67 in#ierent #e ni$elul inteligenei
emoionale FpN -7-5H

0ig. 5.1-. 3ectul 9R9 i I3 a.upra .ati.aciei7 0ig. 5. 11. 3ectul 9R9 a.upra .ati.aciei7 . po/iti$
. po/iti$
33
1nali/a #ierenelor #intre grupuri rele$ anumite elemente. Per.oanele cu o inteligen
emoional .c/ut au un ni$el al .ati.aciei .emniicati$ mai mare la a #oua m.urare. Ft F!1H M
-%7667 p M-7--7 "#iM-47*H Corelaia #intre cele #ou elemente in#ic c .u2iecii ce au a$ut o
.ati.acie .c/ut la prima m.urare au o .ati.acie .c/ut i la a #oua m.urare7 #ea.emenea7
.u2iecii ce au a$ut o .ati.acie iniial cre.cut au i #up primirea ee#2ac6-ului o .ati.acie
mare. Se p.trea/ aceeai ierar?ie a .corurilor. Fr M -7527 pM-7-2H.
Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat .unt inluenate #e ee#2ac6ul po/iti$
primit >n ceea ce pri$ete .ati.acia. Scorurile la .ati.acie #up oerirea ee#2ac6-ului po/iti$
.unt .emniicati$ mai mari comparati$ cu .corurile la .ati.acie >nainte #e oerirea ee#2ac6-
ului. Fp F25H M -57117 pM-7--H. Structura ierar?iei .e p.trea/ i >n ace.t ca/.

0ig. 5. 12. Impactul . po/iti$ a.upra .ati.aciei7 0ig. 5.1!. Impactul po/iti$ a.upra .ati.aciei7 I3 ri#icat
I3 .c/ut
Impactul feedbackului negativ asupra satisfaciei
3;i.t un eect al m.urrii repetate a.upra .ati.aciei. F0F176-H M 1!7!%7 pM-7-1H ace.t
lucru in#ic c per.oanele ce au primit ee#2ac6 negati$ au .coruri #ierite ale .ati.aciei >n cele
#ou momente ale m.urrii7 in .en.ul c la a #oua m.urare .ati.acia e.te .emniicati$ mai
mare. 9ipul #e ee#2ac6 negati$ a a$ut eect.
Dea.emena e;i.t i un eect #e interaciune >ntre 9R9 i ni$elul #e inteligen
emoional.F0F176-HM1175*7 pM-7-1H. 1ce.te $alori in#ic o .c#ere a .ati.aciei >n urma primirii
ee#2ac6-ului negati$7 >n uncie #e ni$elul #e inteligen emoional.
34

0ig. 5.14. 9R97 . Negati$7 .ati.acie 0ig. 5.15. 9R9 i I37 . negati$7 .ati.acie

Pentru a #ierenia mai 2ine7 acem compararea #intre grupe. 1.tel nu e;i.t o #ieren
.emniicati$ la per.oanele cu inteligena emoional .c/ut >ntre cele #ou m.urri ale
.ati.aciei. Ft F!1HM--7157pM-7(%H. <uCn# >n con.i#erare corelaia #intre cele #ou elemenete
FrM-7447pM-7-1H .e poate airma c per.oanele ce au a$ut .coruri mici la prima m.urare a
.ati.aciei au .coruri mici i la a #oua m.urare iar per.oanele care au a$ut o .ati.acie iniial
mare au i o .ati.acie inal mare.
Cu pri$ire la per.oanele ce au un ni$el ri#icat al inteligenei emoionale .e o2.er$ c
e;i.t #ierene .emniicati$e >ntre .ati.acia iniial i cea inal. 0ee#2ac6-ul negati$7 >n ca/ul
per.oanelor cu o inteligen emoional ri#icat7 pro$oac o cretere .emniicati$ a .ati.aciei
FtF2*H M - 67-47pM-7--7"#iM-!75H. Corelaia FrM -7%(7 pN -7-5H in#ic c .-a p.trat ierar?ia
.corurilor >ntre cele #ou m.urri. Per.oanele care au a$ut o .ati.acie iniial mic au i o
.ati.acie iniial mai mic7 per.oanele care au a$ut o .ati.acie iniial mare au i o .ati.acie
inal mare.

0ig. 5.16. Inluena ee#2ac6-ului negati$ a.upra .ati.aciei7 #iereniere >n uncie #e ni$elul #e I3
35
Impactul lipsei feedbackului asupra satisfaciei
<ip.a ee#2ac6-ului are un eect .emniicati$ a.upra .ati.aciei >n con#iia 9R97
#ea.emenea e;i.t i un eect #e interaciune al m.urrii repetate cu inteligena emoional. =n
primul ca/ .e o2.er$ #ierene .emniicati$e >ntre cele #ou m.urri7 apt ce in#ic c lip.a
ee#2ac6ului a a$ut eect. F0 F176-HM267**7pM-7--H. 3;i.t i un eect .emniicati$ #e
interaciune >ntre m.urarea repetat i inteligena emoional. F0F176-H M 57(%7pM-7-1H7 apt ce
#enot c .u2iecii au un ni$el al .ati.aciei #ierit >n uncie #e ni$elul #e inteligen
emoional. Comparaia #intre grupe in#ic c per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut nu
.unt inluenate .emniicati$ #e lip.a ee#2ac6-ului FtF2*HM-175%7pM-71"#iM-175H7 >n timp ce
per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat manie.t o cretere a .ati.aciei >n con#iiile
neprimirii unui ee#2ac6FtF !1HM-%74(7pM-7--7"#iM-471H. =n am2ele ca/uri7 at>t la ni$elul #e
inteligen emoional .c/ut7 cCt i la ni$elul #e inteligen emoional ri#icat7 .e o2.er$
p.trarea ierar?iei .corurilor la .ati.acie. Scorurile mici iniiale corelea/ cu .coururi mici
inale7 iar cele mari iniiale cu .coruri mari inale.

0ig. 5.1%. 9R97 lip. ee#2ac6 0ig. 5.1( 9R9 i I37 lip. ee#2ac6
3-

0ig. 5.1*. Impactul lip.ei a.upra .ati.aciei7 I3 .c/ut 0ig. 5.2-. Impactul lip.ei a.upra .ati.aciei7 Ie
ri#icat
!orelaia dintre persisten motivaional i satisfacie
Pentru alarea corelaiei #intre per.i.ten moti$aional i .ati.acie .e olo.ete
corelaia Pear.on. =n urma anali/ei re/ultatelor FrM-76(7pM-7--H .e poate airma c e;i.t o
corelaie .emniicati$ i po/iti$ >ntre cele concepte. 1$Cn# >n $e#ere .emnul corelaiei7 .e
poate .u.ine c .corurile mici la .ati.acie .e a.ocia/ cu .coruri mici la per.i.ten
moti$aional7 iar .corurile mari la .ati.acie .e a.ocia/ cu .coruri mari la per.i.ten
moti$aional. "rimea coeicientului #e -76(7 in#ic #atorit #epirii pragului #e -75-7 o trie
a legturii ri#icat.. Pragul #e .mniicaie iin# mai mic #e -7-5 in#ic o legtur .emniicati$
>ntre .ati.acie i per.i.ten moti$aional. =n ca/ul #e a proporia #e $arian are $aloarea #e
-7467 ce ea ce >n.eamn c realaia g.it e.te pre/ent la 46O #intre .u2ieci.
4,

0ig.5. 21. Proporia #e $arian
1nali/a re/ultatelor propriu-/i.e7 cu pri$ire la ipote/e e.te inali/at >n ace.t punct7 >n.
e;i.t anumite elemente care ar putea oeri e;plicaii .uplimentare i argumente >n $e#erea
.u.inerii unui re/ultat o2inut >ntr-o anumit #irecie .au alta. 1ce.te elemente au o.t inclu.e >n
m.urare tocmai pentru a putea e;plica enomenele aprute. Un prim element7 impre.ia po/iti$7
care ne arat #ac c?e.tionarul #e inteligen emoional a o.t completat #e .u2ieci ce au a$ut
ten#ina . .e pre/inte >ntr-o manier mult prea po/iti$7 .au7 #in contr7 nu au a$ut ten#ina #e a
ace ace.t lucru7 iin# .inceri >n acor#area $alorilor e$aluati$e. Impre.ia po/iti$ oer un anumit
prag #e >ncre#ere ce poate i atri2uit re/ultatelor per-an.am2lu. 1nali/Cn# ace.te a.pecte .e pot
ace anumite remarci. Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut7 un total #e *4 #e per.oane7
.e >mpart >n am2ele poluri ale impre.iei po/iti$e. 1.tel 56 #e per.oane au a$ut o impre.ie
po/iti$ .c/ut7 ceea ce #enot c nu au a$ut ten#ina unei #e/ira2iliti .ociale >n completarea
re/ultatelor. Re/ultatele ace.tor per.oane .unt #emne #e anali/at7 .inceritatea lor iin# e$i#ent.
!( #e per.oane cu inteligen emoional .c/ut au a$ut un .cor ri#icat la impre.ie po/iti$7 apt
ce ar putea ri#ica anumite .emne #e >ntre2are cu pri$ire la .inceritatea lor. 3;i.t po.i2ilitatea ca
r.pun.urile ace.tor per.oane . ai2 o #e/ira2ilitate cre.cut i . nu oere cu certitu#ine a
m.urrii. <a per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat .e o2.er$ o impre.ie po/iti$
.c/ut la 51 #e per.oane7 i o impre.ie po/iti$ ri#icat la !( #e per.oane7 #intr-un total #e (*
40
#e per.oane. 0cCn# o anali/ raportat la numrul total #e .u2ieci7 .e poate airma c la 1-%
per.oane ce au participat la .tu#iu e;i.t o .inceritate7 ce oer un prag ri#icat #e >ncre#ere >n
re/ultate7 i %6 #e per.oane ce au a$ut ten#ina #e a .e pre/enta >ntr-o manier #e/ira2il .ocial7
apt ce poate .c#ea >ncre#erea #e raportare .incer la .tu#iu. 1ce.te elemente .unt e$i#eniate >n
igura urmtoare.

0ig. 5.22. Ni$el impre.ie po/iti$
3;i.t po.i2ilitatea7 i toto#at >ntre2area 77Ce actori ai inteligenei emoionale au
contri2uit la ace.te re/ultatePK Pentru a $e#ea ace.t lucru urmtoarea anali/ e.te conclu#ent.
Pentru per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut7 #imen.iunile ce au a$ut parte #e .coruri
mai ri#icate conorm me#iilor .unt7 >n or#ine #e.cre.ctoare8 intraper.onal7 .tare general7
interper.onal7 managementul .tre.ului i a#apta2ilitatea. Pentru per.oanele cu un ni$el al
inteligenei emoionale ri#icat ierar?i/area >n uncie #e me#ii7 #e.cre.ctoare7 are urmtoarea
orm8
4+

0ig. 5.2!. "e#iile iecrei #imen.iuni a inteligenei emoionale7 ni$el #e inteligen emoional .c/ut

0ig. 5. 24. "e#iile iecrei #imen.iuni a inteligenei emoionale7 ni$el #e inteligen emoional ri#icat
Dup cum .e poate o2.er$a #ierenele #intre cele #ou loturi nu .unt oarte mari7 apt ce
pro2a2il a a$ut un impact a.upra re/ultatelor cercetrii7 ne#iereniin# oarte 2ine cele #ou
grupe e;perimentale. 1ce.t lucru $a i #e/$oltat ulterior7 pentru a oeri mai multe inormaii.
1$Cn# >n $e#ere c tipul .arcinii e.te oarte important >n proce.ul per.i.tenei
moti$aionale7 am con.i#erat c e.te 2ine . $eriic care e.te percepia .u2iecilor cu pri$ire la
.arcin. 1.tel am aplicat c?e.tionarul #e ollo@-up7 pentru a ine e$i#ena acelor elemente ce ar
i putut inluena7 conorm teoriei. 1nali/Cn# iecare item i alturCn# toate ace.te inormaii .e
41
poate con.trui o imagine a percepiei .u2iecilor cu pri$ire la .arcin. 1.tel .e $e#e cum anume
percep .u2iecii .arcina i anumite elemente raportate #e acetia cu pri$ire la .arcin.
0ig.5.25 4alori c?e.tionar 0ollo@-up
1nali/a elementelor pre/entate >n igura prece#ent ormea/ percepia .u2iecilor cu
pri$ire la .arcin. 1.tel7 .e pot ace anumite airmaii cu pri$ire la mo#ul >n care a o.t
perceput .arcina. Cu pri$ire la primele trei elemente m.urate7 .e poate airma c7 >n $i/iunea
ace.tora7 .arcina a o.t #e o am2iguitate i monotonie relati$ me#ie7 iar comple;itatea #epete
$aloarea me#ie teoretic. 3.te o .arcin care pro$oac o plcere oarte mare7 i care >n acelai
timp moti$ea/ oarte mult F 57-% #in 6 po.i2ilH7 ceea ce >n.emn c po.i2ilitatea oerit7 #e
olo.ire a .loganului creat >n campania pu2licitar a moti$at .u2iecii >n proporie oarte mare7 ei
reg.in# acea.t oert ca iin# o mi/ important. 3ectele7 .trile #e/$oltate >n timpul crerii
.loganului7 implic o ten.ionare oarte mic7 gra#ul #e rela;are iin# relati$ ri#icat. Sarcina nu a
pro$ocat o2o.eal. Su2iecii au con.i#erat c li.ta #e cu$inte le-a o.t #e aDutor7 iin# puine
ca/uri >n care .-a con.i#erat c acea.ta a limitat po.i2ilitile #e creare a .loganului. 3ortul
#epu. #in partea .u2iecilor e.te me#iu7 >n. gra#ul #e concentrare e.te mai ri#icat7 apt ce
in#ic c .u2iecii .-au implicat >n .arcin. =ncre#erea .u2iecilor >n orele proprii7 auto-
eiciena7 are o $aloare cu mult pe.te me#ie F!714 #in 5H. "aDoritatea .u2iecilor au con.i#erat c
4/
#ein a2iliti per.onale pentru re/ol$area ace.tui tip #e .arcin7 apt ce ar con#uce7 conorm
teoriei7 la i#eea c acea.t .arcin le e.te potri$it i con.i#er ca au re.ur.ele nece.are care . >i
con#uc la >n#eplinirea cu .ucce.. 'umtate #intre .u2ieci con.i#er c e;i.t alte lucruri ce au
inluenat pre.tana lor >n acea.t .ituaie7 au un loc al controlului e;tern. Printre ace.te elemente
e;terne .e numr7 conorm anali/ei #e rec$en7 con#iiile #e me#iu FglgiaH7 o2o.eala
per.onal7 #enumirea pro#u.ului7 necunoaterea mai multor #etalii cu pri$ire la pro#u. .au cum
$a arta am2alaDul. 'umtate #in lot a con.i#erat c au .imit lip.a lucrului >n ec?ip7 ceea ce
con#uce la i#eea c ace.t tip #e .arcin ar i mai in#icat >n relaionarea cu o alt per.oan.
1cea.t anali/ a o.t reali/at tocmai pentru a contura tr.turile .arcinii. Pentru o
e$entual generali/are7 ar tre2ui . .e in cont #e ace.te elemente7 ele iin# con#iiile >n care .e
#e/$olt re/ultatele ace.tui .tu#iu7 elementele #e me#iu #in $iaa real7 care con#iionea/
per.i.tena moti$aional. Re/ultatele ace.tui .tu#iu .unt >n .trCn. legtur cu ace.te ni$ele ale
caracteri.ticilor .arcinii7 acionCn# ca parametri re.tricti$i ai eectului iecrui tip #e ee#2ac6
o2.er$at a.upra per.i.tenei moti$aionale7 re.pecti$ a.upra .ati.aciei.
C?e.tionarul #e ollo@-up a o.t aplicat i #up intro#ucerea ee#2ac6-ului. Dei .copul
propu. nu e.te #e a $e#ea #ac e;i.t #ierene .emniicati$e >n uncie #e iecare tip #e
ee#2ac67 igura urmtoare .uprin#e ace.te a.pecte. Se o2.er$ c >ntr-a#e$r tipul #e ee#2ac6
pro#uce .c?im2ri la ni$elul percepiei .arcinii7 ace.tea .unt mai mult7 .au mai puin $i/i2ile.
Cele mai importane #ierene .e reg.e.c la ni$elul #e auto-eicien raportat F>ncre#ereH un#e
per.oanele ce au primit ee#a2c6 po/iti$ au7 $i/i2il7 o mai mare >ncre#ere >n orele proprii7 #ecCt
per.oanele ce au primit un ee#2ac6 negati$. 1celai raport e.te $ala2il i pentru percepia
#einerii unor a2iliti per.oanele pentru ace.t tip #e .arcin7 per.oanele ce au primit ee#2ac6
negati$ au cea mai Doa. percepie cu pri$ire la ace.t a.pect7 con.i#er c a2ilitile per.onale le
lip.e.c cu #e.$Crire7 #ei la ni$el $aloric .e reg.e.c toate tipurile #e ee#2ac6 la un ni$el
ri#icat7 5 #in 6.
0igura 5.26 oer ace.te #ierene7 i acilitea/ anali/a itemilor implicai.
C?e.tionarul #e ollo@-up7 aplicat la a #oua m.urare a coninut un item cu pri$ire la
percepia unei e$entuale inluene a e$aluarii cute #e e;pertul companiei >n mar6eting i
pu2licitate7 ee#2ac6-ul propriu-/i..
Din eecti$ul #e 5( #e per.oane ce au primit ee#2ac6 po/iti$7 5! F*174OH au con.i#erat
c au o.t inluenate po/iti$7 iar 5 F(76 OH negati$7 apt ce $ine >n conirmarea ipote/elor cu
42
pri$ire la ace.te a.pecte7 per.oanele ce prime.c un ee#2ac6 po/iti$ au o per.i.ten
moti$aional i o .ati.acie .emniicati$ mai mare la a #oua m.urare.


0ig. 5.26. 4alori c?e.tionar 0ollo@-up >n uncie #e tipul #e ee#2ac6
Per.oanele care au primit un ee#2ac6 negati$ F62H raportea/ c au o.t inluenate 15
F2472OH negati$7 2( F4572 OH po/iti$7 1* F!-76 OH neutru. Re/ultatele anali/ei in#ic c
ee#2ac6-ul negati$ nu a a$ut inluene a.upra per.i.tenei moti$aionale7 iar >n ceea ce pri$ete
.ati.acia7 eectul e;i.t7 ee#2ac6-ul negati$ .ca#e .ati.acia. 1ce.te inormaii contra$in una
celeilalte7 $alorile raportate nu coinci# cu cele m.urate.
Per.oanele care nu au primit nici un el #e ee#2ac6 con.i#er c8 12F1*74OH au o.t
inluenate negati$7 21 F!!7*OH au o.t inluenate po/iti$7 iar 2* F467(OH neutru. <a m.urare nu
43
e;i.t un eect al lip.ei ee#2ac6-ului a.upra per.i.tenei moti$aionale7 >n. e;i.t a.upra
.ati.aciei7 un#e pro#uce o cretere a ace.teia. ProcentaDul raportat coinci#e >n $e#erea ace.tor
a.pecte7 per.oanele au con.i#erat c nu au o.t inluenate #e lip.a ee#2ac6-ului7 i toto#at7 mai
2ine #e un .ert con.i#er c au o.t inlueate po/iti$7 ca/ul .ati.aciei.
I= CONCLU>II

Ca#itol'l 3 Con"l'&iile "e!"et!ii
3.-. =ali/a!ea? invali/a!ea i#ote&elo! "e!"et!ii
44
1nali/a re/ultatelor a oerit inormaiile nece.are pentru a putea airma #ac ipote/ele
iniiale au o.t conirmate .au inirmate. 4eriicarea ace.tora a conclu/ionat c8
Ipote/a 18 Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o cretere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 po/iti$. - conirmat
Ipote/a 28 Per.oanele cu o inteligen emoional .ca/ut manie.t o .c#ere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$. - conirmat
Ipote/a !8 Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a per.i.tenei
moti$aionale >n con#iiile neprimirii unui ee#2ac6. - inirmat
Ipote/a 48 Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat $or a$ea acelai ni$el al per.i.tenei
moti$aionale in#ierent #e tipul #e ee#2ac6 primit - inirmat
Ipote/a 58 Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o cretere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 po/iti$. - conirmat
Ipote/a 68 Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$. - inirmat
Ipote/a %8 Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut manie.t o .c#ere a .ati.aciei >n
.arcin >n con#iiile neprimirii unui ee#2ac6. - inirmat
Ipote/a (8 Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat $or a$ea acelai ni$el al .ati.aciei
in#ierent #e tipul #e ee#2ac6 primit. - inirmat
Ipote/a *8 Per.oanele ce au o .ati.acie .c/ut au o per.i.ten moti$aional .c/ut7 iar cele
cu o .ati.acie ri#icat au o per.i.ten moti$aional ri#icat. - conirmat
1$Cn# >n $e#ere $eriicarea re/ultatelor7 >n .en.ul >n care au o.t pre/entate anterior7 .e
pot ace unele interpretri mai nuanate pri$in# re/ultatele. Ipote/ele care au o.t conirmate7
e$i#enia/ comportamentul e;act cu pri$ire la $aria2ila #epen#ent aerent. Cele care au o.t
inirmate7 in#uc7 >n mo# e$i#ent o contra#icie. 1.tel per.oanele cu un ni$el al inteligenei
emoionale .c/ut atunci cCn# nu prime.c un ee#2ac67 nu manie.t o .c#ere a per.i.tenei
moti$aionale7 nici o cretere7 ci rmCne con.tant. Inirmarea ipote/ei conorm creia per.oanele
cu o inteligen emoional ri#icat $or a$ea acelai ni$el al per.i.tenei moti$aionale in#ierent
#e ee#2ac67 e.te una parial. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat au acelai ni$el al
per.i.tenei moti$aionale >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 negati$ i a lip.e.i oricrui tip #e
45
ee#2ac67 >n. >n con#iiile primirii unui ee#2ac6 po/iti$ per.i.tena moti$aional crete.
Per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut nu manie.t o .c#ere a .ati.aciei >n con#iiile
primirii unui ee#2ac6 negati$7 ci nu .unt #eloc inluenate #e ace.ta. Dea.emenea7 nu manie.t
o .c#ere a .ati.aciei >n con#iiile neprimirii unui ee#2ac6 ci nu .unt inluenate. Per.oanele cu
o inteligen emoional ri#icat nu au acelai ni$el al .ati.aciei in#ierent #e ee#2ac6-ul
primit7 ci7 #in contr7 manie.t o cretere a .ati.aciei in#ierent #e ee#2ac6-ul primit.
0iin# cute ace.te mo#iicri7 .e pot reali/a unele interpretri la ni$el p.i?ologic7 >n
uncie #e re/ultatele .tu#iului. 1cea.t interpretare e.te reali/at >n .u2capitolul ce urmea/.

3... P!in"i#alele /ate@ valoa!ea lo! teo!eti" )i a#li"ativ
=nc #in anali/a teoriei .-a $/ut c gra#ul #e #e/$oltare a inteligenei emoionale a#uce
anumite #ierene la ni$el comportamental7 ace.ta iin#7 >n ca/ul #e a7 repre/entat #e
per.i.tena moti$aional i #e .ati.acie. 1cea.t #ieren apare tocmai prin a2ilitile mai 2ine
#e/oltate .au mai puin #e/$oltate7 care permit un anumit mo# #e manipulare a emoiilor aprute
>n uncie #e ee#2ac6-ul primit. Premi.ele7 ce .-au 2a/at pe teoriile >n #omeniu7 .u.ineau
anumite a.pecte. Primul lucru ce a con#u. la o #iereniere teoretic7 a o.t aptul c ee#2ac6-ul
pro#uce anumite emoii7 >n uncie #e tipul ace.tuia. Conorm literaturii #e .pecialitate7 un
ee#2ac6 po/iti$ pro#uce7 prin interme#iul emoiilor po/iti$e7 o .ati.acie mare. Un ee#2ac6
negati$ pro#uce emoii negati$e7 implicit o .ati.acie .c/ut. <ip.a ee#2ac6-ului pro#uce tot
emoii negati$e7 con#ucCn# la o .ati.acie .c/ut. Reali/Cn# intercone;iunile i ineraiile
implicite7 putem conclu/iona c un ee#2ac6 po/iti$ ar con#uce la o per.i.ten moti$aional
cre.cut7 un ee#2ac6 negati$ i lip.a oricrui tip #e ee#2ac6 ar con#uce la o per.i.ten
moti$aional .c/ut. =n ace.t momement inter$ine inteligena emoional7 care poate mo#iica
ni$elul per.i.tenei moti$aionale. Dierenele .e pot e;plica prin a2ilitile inteligenei
emoionale7 re.pecti$ cele cinci #imen.iuni8 intraper.onal7 interper.onal7 managementul
.tre.ului7 a#apta2ilitate7 .tare general. "anipularea #e care .e $or2ea iniial7 .u.ine conorm
teoriei7 c per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut nu >> cuno.c 2ine emoiile7 nu le pot
controla7 .e la. pra# ace.tora7 .unt inluenate #e momentele inten.e #e ericire i #e tri.tee7
e;i.t o impo.i2ilitate #e meninere a ace.tora .u2 control7 ec?ili2rCn#u-le pentru o cCt mai 2un
a#aptare a comportamentului. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat pot ace toate
ace.te lucruri7 p.trea/ un ec?ili2ru al emoiilor7 nel.Cn#u-.e inluenate #e emoiile #e
4-
moment. 1$Cn# >n $e#ere ace.te con.i#erente au o.t ormulate ipote/ele iniiale. =n. cercetarea
a a#u. unele #ierene7 care7 #e altel7 .unt ipote/ele inirmate.
0ee#2ac6-ul po/iti$ pro$oac o cretere a per.i.tenei moti$aionale in#ierent #e
inteligena emoional a unei per.oane. 3moiile re/ultate >n urma ace.tuia pro$oac o .ati.acie
mare pentru in#i$i#7 in#ierent #e inteligena emoional. Se pare c nu e;i.t o #ieren >n
mo#alitatea #e manipulare a ace.teia7 >n uncie #e ni$elul. 1tCt per.oanele cu o inteligen
emoional .c/ut cCt i cele cu o inteligen emoional ri#icat7 .e raportea/ >n acelai mo# la
ace.te emoii7 i .e la. inluenate #e ace.tea >n #irecia cla.ic. Per.oanele cu o inteligen
emoional ri#icat nu au un plu. la ni$elul a2ilitilor7 cel puin >n eantionul #e a7 .e pare c
#ierenele #intre .coruri la cele cinci #imen.iuni nu .unt >n#eaDun. #e puternice pentru a
.urpin#e un a.emenea eect7 .au c?iar nu e;i.t premi.e care . ne ac . airmm c per.oanele
ce au o inteligen emoional ri#icat nu ar tre2ui . .e la.e inluenate #e un ee#2ac6 po/iti$.
3ectele ace.tuia .unt 2inecuno.cute7 ace.ta e.te 2eneic7 i >ncuraDea/ un comportament
precum per.i.tena moti$aional7 prin atingerea unui ni$el ri#icat al .ati.aciei. Conclu/ionCn#7
un ee#2ac6 po/iti$ mrete .ati.acia i per.i.tena moti$aional7 in#ierent #e inteligena
emoional a unei per.oane. )enerali/Cn# ace.t a.pect .e poate .pune c un ee#2ac6 po/iti$
poate i oerit oricCn#7 negCn#in#u-ne c ar putea pro$oca comportamente #ierite la ni$el
moti$aional7 #ei per.oanele #in aa noa.tr pot i #ierite #in punct #e $e#ere al inteligenei
emoionale.
0ee#2ac6-ul negati$ pro$oac emoii negati$e i ace.tea7 la rCn#ul lor7 o .ati.acie
.c/ut7 ace.t lucru e.te airmat #e teorie. Practic .-a o2.er$at c emoiile negati$e au o.t
tran.ormate >n ca/ul per.oanelor cu o inteligen emoional .c/ut #e la o .c#ere a
.ati.aciei la p.trarea la acelai ni$el7 nee;i.tCn# o inluen. 3;i.t ce$a >n comportamentul
per.oanelor cu o inteligen emoional .c/ut ce le-a permi. . ac acea.t .c?im2are. <a
per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat .e o2.er$ c emoiile negati$e pro#u.e #e
ee#2ac6-ul negati$ au o.t ree$aluate i re#irecionate7 pentru a primi conotaii #ierite ce permit
#e/$oltarea unei .ati.acii cre.cute. 1cea.t .ati.acie cre.cut permite ca per.i.tena
moti$aional . nu .ca#7 i . rmCn con.tant c?iar i la primirea unui ee#2ac6 negati$.
Simpla neinluen a .ati.aciei7 in#ierena per.oanelor cu o inteligen emoional .c/ut7 nu
ace #ec>t . .ca# per.i.tena moti$aional. 1ici .e ri#ic o >ntre2are7 ce anume #in
comportamentul per.oanelor cu o inteligen emoional ri#icat a pro#u. acea.t .c?im2areP
5,
1nali/Cn# comparati$ .corurile pentru iecare #imen.iune a inteligenei emoionale7 .ingurele
#ierene ce a#uc un plu. >n a$oarea celor cu o inteligen emoional ri#icat .e reg.e.c la
#imen.iunile interper.onal7 managementul .tre.ului i a#apta2ilitate. Din punct #e $e#ere
cantitati$ al #ierenei .corului7 or#inea e.te cea pre/entat anterior. Dar o .impl $aloare mai
mare #in punct #e $e#ere cantitati$ nu e.te neaprat i mai calitati$. 1cea.ta e.te o >ntre2are ce
ar tre2ui $eriicat pentru a putea preci/a concret ce anume a cut acea.t #ieren. 0olo.in#
itemul #in c?e.tionarul #e ollo@-up cu pri$ire la a2ilitile per.onale7 .e o2.er$ c ee#2ac6-ul
negati$ .ca#e percepia #einerii ace.tora la per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut7 >n.
nu mo#iic percepia ace.tora la per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat. 3.te po.i2il ca
ace.ta . ie un moti$7 #emorali/area e.te puternic >n ca/ul inteligenei emoionale .c/ute7
toto#at .ca#e i >ncre#erea c #ein acel atu ce >i ace . re/ol$e o .arcin cu .ucce.. 1r putea i
ace.ta un punct #e plecare7 #ar e.te ne$oie #e un .tu#iu aproun#at pentru anali/a ace.tui eect.
<ip.a ee#2ac6-ului >n ca/ul per.oanelor cu o inteligen emoional .c/ut nu are eect
a.upra .ati.aciei7 >n .en.ul .c#erii ace.teia7 cum ne-am atepta anali/Cn# teoria. 3a e.te
meninut la acelai ni$el. Per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat reue.c . manipule/e
emoiile negati$e urmate #in lip.a ee#2ac6-ului7 .au poate c lip.a e.te con.i#erat ca iin# un
.emn 2un7 ca o >nlturare a unui po.i2il ee#2ac6 negati$. Re#ucerea ace.tei po.i2iliti nu ace
altce$a #ecCt . orme/e o .ati.acie mare. 1rgumentaiile cu pri$ire la lip.a ee#2ac6-ului pe
care i le oer per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat7 acionea/ ca un moti$ator7 un
ee#2ac6 po/iti$7 ce con#uce la creterea .ati.aciei >n lip.a unui ee#2ac6 cu pri$ire la o
perormana anterioar. Cu toate ace.tea .ati.acia ri#icat nu con#uce i la o mo#iicare a
per.i.tenei moti$aionale.
Cercetarea reali/at7 a#uce o#at cu .ine7 pe lCng conirmarea unor ipote/e .u.inute #e
teorie7 i o .erie #e >ntre2ri #atorit aptului c inirmarea unor anumite ipote/e contra$in teoriei
>n #omeniu. 1cea.t inirmare7 a$Cn# >n $e#ere c impre.ia po/iti$ a .u2iecilor .e al >n
limitele normale7 nu poate i pu. #ecCt pe .eama unei lip.e #e putere #e #iereniere >ntre
per.oanele cu o inteligen emoional .c/ut i re.pecti$ ri#icat. 1nali/Cn# retro.pecti$ ace.t
a.pect pot i airmate #ou ipo.ta/e. Prima ar i c itemii c?e.tionarului #e inteligen emoional
au o #e/ira2ilitate .ocial cre.cut7 apt ce a con#u. la .coruri prepon#erent ri#icate >n lotul #e
.u2ieci. 1 #ou ipo.ta/7 .trCn. legat #e prima7 iin# un eect ime#iat7 ace reerire la
>mprirea .u2iecilor >n cele trei ni$ele ale inteligenei emoionale. 1ce.t lucru .-a reali/at
50
iniial7 #ar a$Cn# >n $e#ere aptul c e;i.t po.i2ilitatea unei #e/ira2iliti cre.cute a itemilor7
.corurile inteligenei emoionale 2rute7 ce au .tat la 2a/a ormrii celor trei inter$ale7 au o.t
cre.cute i relati$ #e.tul #e apropiate7 a.tel c >n momentul ormrii celor trei inter$ale7 ace.tea
nu au o.t >n#eaDun. #e #i.criminati$e. 1cea.ta ar putea i con.i#erat o limit a ace.tui .tu#iu.
3.0. P!emi$e ale "e!"et!ilo! viitoa!e
=ntre2rile care nu au primit un r.pun.7 care nu au a$ut o e;plicaie >n .tu#iul #e a7
repre/int e$entuale pro2leme #e cercetare pentru $iitoare .tu#ii. 1.tel pro2lemele #e cercetare
ce ar putea oeri un r.pun. actualelor re/ultate .unt8
o Ce a2ilitate Fproce.H permite emoiilor negati$e . nu ie tran.ormate >n .ati.acie .c/utP
o Care a2ilitate a inteligenei emoionale7 #intre cea interper.onal7 managementul .tre.ului i
a#apta2ilitate7 permite #e/$oltarea unei .ati.acii cre.cute >n con#iiile primirii unei
ee#2ac6 negati$P
o Ce anume gCn#e.c per.oanele cu o inteligen emoional ri#icat atunci cCn# nu prime.c un
ee#2ac6 pentru o pre.taie anterioar7 >n con#iiile >n care .unt anunai c $or i e$aluaiP
o 3;i.t po.i2ilitatea ca o .ati.acie ri#icat . nu con#uc la o per.i.ten moti$aional
ri#icatP
Stu#iul relaiei #intre inteligena emoional i moti$aie Fimplicat prin tip #e ee#2ac6 i
per.i.tenH .e arat a i #e.tul #e comple;7 .unt oarte multe amnunte implicate >n anali/a
inteligenei emoionale7 poate ar i mult mai in#icat ca anali/a . .e pro#uc la un ni$el mult mai
rainat7 >ncre#erea >n .impla interaciune a #ou elemente cu o operaionali/are .peciic7 ce nu
au elemente .u2or#onate7 ar i cu mult mai .emniicati$.
*i(liog!aie
1. 12ru#an7 D.7 Serratore7 ".7 F2--2H7 ,,"otivaia i motivarea resurselor umane pentru
performan7 3#itura Solne..7 9imioara
5+
2. +lneanu7 1.7 P#urean7 4.7 F2--4H7 ,,!omunicare organizaional i motivaie n
munc7 3#itura Sil$ana7 Aalu
!. C?erata7 <.7 F2--%H7 ,,#c$eme logicostructurale n dialogurile lui %laton7 3#itura 1iu.7
Craio$a
4. C?ri.tie7 1.7 'or#an7 P.7 9rot?7 1.7 <a@rence7 S.7 F2--%H7 ,,&esting t$e links bet'een
emotional intelligence and motivation7 'ournal o "anagement Q ,rgani/ation7 $olum
1!7 pp. 212 - 226
5. Con.tantin7 9.7 Iarcuc/e@ic/7 I.7 Con.tantin7 <.7 0o#orea7 1.7 Cl#are7 <.7 F2--%H7
,,%ersistena motivaional i operaionalizarea ei n vederea evalurii potenialului
motivaional individualK7 1nalele Rtiiniice ale 77Uni$. 1l. I. Cu/aK Iai7 P.i?ologie7
9omul S4I
6. Co.mo$ici7 1.7 F1**6H7 ,,%si$ologie general7 3#itura Polirom7 Iai
%. Da$i#7 D.7 F2--6H7 ,,&ratat de psi$oterapii cognitive i comportamentale7 3#itura
Polirom7 Iai
(. Doi.e7 G.7 De.c?amp.7 '. C.7 "ugn&7 ).7 F1***H7 ,,%si$ologie social e(perimental7
3#itura Polirom7 Iai
*. Dunn7 3.7 +rac6et7 ".7 1.?ton-'one.7 C.7 Sc?nei#erman7 3.7 Salo$e&7 P.7 F2--%H7 ,,)n
*motional+ Intelligent &ime &ravel: Individual ,ifferences in -ffective .orecasting
-bilit+K7 Societ& or Per.onalit& an# Social P.&c?olog&
1-. )ar#ner7 T.7 F1*(!H7 ,,.rames of mind: &$eor+ of "ultiple IntelligenceK7 Ne@ Uor67
+a.ic +oo6.
11. )?erg?ine.cu7 R.7 Statile.cu7 R.7 F1**!H7 ,,*mpatia i cunoaterea interpersonal7
Re$i.ta #e P.i?ologie7 $olum !*7 pp. **-11-
12. )oleman7 D.7 F2--(H7 ,, Inteligena emoional, c$eia succesului n viaK7 3#itura 1lla7
+ucureti
1!. Tec6?au.en7 '.7 Tec6?au.en7 T.7 F2--(H7 ,,"otivation and action7 Cam2ri#ge Uni$er.it&
Pre..7 Ne@ Uor6
14. Tilgra#7 3.7 +o@er7 ).7F1*%4H7 ,,&eorii ale nvriiK7 3#itura Di#actic i Pe#agogic7
+ucureti
15. <an#&7 F2--5H7 ,,#ome $istor+cal and scientific issues related to researc$ on emotional
intelligence7 'ournal o ,rgani.ational +e?a$iour7 $olum 267 pp. 4(! V 4*6
51
16. <an#&7 0. '.7 F1*%(H7 ,,-n opponent process t$eor+ of /ob satisfaction7 'ournal o
1pplie# P.&c?olog&7 nr 6!
1%. <a/aru.7 R.S.7 0ol6man7 S.7 F1**6H7 ,,#tress, appraisal, and coping7 Springer Pu2li.?ing
Compan&7 Ne@ Uor6
1(. "a.lo@7 1.T.7 F2--%H7 ,,"otivaie i personalitate7 3#itura 9rei7 +ucureti
1*. "att?e@.7 ).7 Aei#ner7 ".7 Ro2ert.7 R.7 F2--2H7 ,,*motional Intelligence, #cience and
"+t$7 9?e "I9 Pre.. Cam2ri#ge7 <on#on
2-. "eier7 ).7 1l2erec?t7 ".T.7 F2--!H7 ,,&$e persistence %rocess development of a #tage
"odel for 0oal,irected 1e$aviour7 'ournal o <ea#er.?ipQ ,rgani/ational Stu#ie.7
$olum 1-7 pp. 4!-54
21. "iclea7 ".7 F2--!H7 ,,%si$ologie cognitivmodele teoreticoe(perimentale7 3#itura
Polirom7 Iai
22. "iclea7 ".7 Druu7 I.7 "are7 4.7 Po#ar7 9.7 Pre#a7 4.7 F1**1H7 ,,Introducere n psi$ologia
contemporan7 3#itura S&ncron7 CluD-Napoca
2!. "o.co$ici7 S.7 F1**(H7 ,,%si$ologia social a relaiilor cu cellalt7 3#itura Polirom7 Iai
24. "unteanu7 ". St>ngu7 1. 72--% ,, 2olul inteligenei emoionale n cadrul relaiilor
interpersonale7 3#itura PI"7 Iai
25. Neumann7 U.7 0inle&-Neumann7 3.7 Reic?el7 1.7 F1**-H7 ,,,eterminants and
conse3uences of students burnout in universities7 'ournal o Tig?er 3#ucation
26. ,pengart7 R.7 F2--5H7 ,,*motional Intelligence and *motion 4ork: *(amining !onstructs
.rom an Interdisciplinar+ .rame'ork, Tuman Re.ource De$elopment Re$ie@7
$olum47 nr 17 pp. 4*-62
2%. PCnioar7 ,.7 PCnioar7 ).7 F2--5H7 ,,"otivarea eficient7 3#itura Polirom7 Iai
2(. Pa$elcu7 4.7 F1*6*H7 ,,,in viaa sentimentelor7 3#itura 3ciclope#ic RomCn7 +ucureti
2*. Pa$ett7 C.7 F1*(!H7 ,,*valuation of t$e impact of .eedback on %erformance and
"otivation7 Tuman Relation.7 $olum !67 nr %7 pp. 641-654
!-. Peter.7 S.7 Wran/ler7 '.7 Ro..en7 3.7 F2--*H7 ,,5alidit+ of t$e "a+er #alove+ !aruso
*motional Intelligence &est: 6out$ 5ersion 2esearc$ *dition7 Cana#ian 'ournal o
Sc?ool P.&c?olog&7 4olum 24
!1. Pope.cu-Ne$eanu7 P.7 F1*%(H7 ,,,icionar de psi$ologie7 3#itura 1l2atro.7 +ucureti
5/
!2. Ra@.t?orne7 <.7 3lliot7 1.7 F1***H7 ,,-c$ievement goals and Intrinsec "otivation: a
"eta -nal+tic 2evie'7 Per.onalit& an# .ocial P.&c?olog& Re$ie@7 $olum !7 nr 47 ppp.
!26-!44
!!. Roca7 ".7 F1*%6H7 ,,-fectivitatea n ,,%si$ologia generalK7 3#itura Di#actic i
Pe#agogic7 +ucureti
!4. Sl$.tru7 D.7 F2--4H7 ,,%si$ologia educaiei7 3#itura Polirom7 Iai
!5. Gol7 ". ).7 F1*%-H7 ,,Need gratification t$eor+: a t$eoretical reformulation of /ob
satisfaction7 dissatisfaction and /ob motivation7 'ournal o 1pplie# P.&c?olog&7 nr 54
!6. Alate7 ".7 F2--%H7 ,,&ratat de psi$ologie organizaionalmanagerialK7 $olum 27 3#itura
Polirom7 Iai
!%. Aur2riggen7 3.7 Sturman7 9.7 F2--2H7 ,,8inking motives and emotions: a &est of
"c!lelland9s :zpot$eses7 Societ& or Per.onalit& an# Social P.&c?olog&7 $olum 2(7 nr.
47 pp. 521-5!5
Ca#itol'l + ANEAE
+.-. In$t!'mentele olo$ite
- primul .et #e c?e.tionare aplicat la m.urarea 1
- al #oilea .et #e c?e.tionare aplicat la m.urarea 2
52
o iecare per.oan primete un anumit tip #e ee#2ac6 Fpo/iti$7 negati$7 lip.
ee#2ac6H
o iecare .et e.te particulati/at7 apare numele .u2iectului la antet
o la a #oua m.urare la antet .e mai a#aug 2 itemi care $i/ea/ percepia inluenei
ee#2ac6-ului
o pentru a nu repeta inormaiile ce erau comune >ntre m.urarea 1 i m.urarea 27
.e reg.e.c ane;ate tipurile #e ee#2ac67 .arcina a #oua i cei #oi itemi #e la
c?e.tionarul ollo@-up7 care .unt noi
53
)Cn#in#u-$ la tririle i emoiile #umnea$oa.tr7 $ rugm . citii li.ta #e mai Do. i . preci/ai
>n ce m.ur .untei #e acor# cu enunurile pre/entate.
4 rugm . >ncercuii r.pun.ul care .e potri$ete cel mai 2ine cu elul #umnea$oa.tr #e a i7
gCn#i7 .imi7 aciona #e o2icei. N' e%i$t !$#'n$'!i ('ne $a' !ele@ "i /oa! o#inii@ #'n"te /e ve/e!e
/ie!iteB
54
a"o!/ total
acor# acor#
#e/acor# partial
partial
#e/acor#
/e&a"o!/
total

1.Sunt o per.oan e;trem #e $e.el. - . 0 , 1 3
2.=mi place . >i aDut pe ceilali. - . 0 , 1 3
!.Nu pot .-mi e;prim clar i#eile >n aa celorlali. - . 0 , 1 3
4.Controlarea uriei e o pro2lem pentru mine. - . 0 , 1 3
5."o#alitatea prin care >ncerc . #epe.c
#iicultile e.te . le re/ol$ pa. cu pa..
- . 0 , 1 3
6.Nu ac nimic ru >n $ia. - . 0 , 1 3
%.Sunt .igurFH pe mine >n cele mai multe .ituaii. - . 0 , 1 3
(.Nu pot . >neleg ce .imt ceilali. - . 0 , 1 3
*.Preer ca ceilali . ia #eci/ii >n locul meu. - . 0 , 1 3
1-.Impul.i$itatea mea creea/ pro2leme. - . 0 , 1 3
11.=ncerc . pri$e.c lucrurile o2iecti$7 r a $i.a
cu oc?ii #e.c?ii7 imaginCn#u-mi-le altel.
- . 0 , 1 3
12.Nimic nu m #eranDea/. - . 0 , 1 3
1!.Con.i#er c pot . #epe.c .ituaiile #iicile. - . 0 , 1 3
14.Reue.c . >neleg ce .imt celelalte per.oane. - . 0 , 1 3
15."i-e greu . >neleg ceea ce .imt. - . 0 , 1 3
16.3 #iicil pentru mine .-mi controle/ an;ietatea. - . 0 , 1 3
1%.CCn# m conrunt cu o pro2lem >mi place .
.trCng cCt mai multe inormaii cu pri$ire la
acea.ta.
- . 0 , 1 3
1(.Nu am .pu. nici o minciun >n $iaa mea. - . 0 , 1 3
1*.Sunt optimi.tFH >n pri$ina maDoritii
acti$itilor mele.
- . 0 , 1 3
2-.Prietenii >mi pot .pune lucruri intime #e.pre ei. - . 0 , 1 3
21.1m a$ut puine reali/ri >n ultimii ani. - . 0 , 1 3
22.9in# . reacione/ impul.i$ cu uurin. - . 0 , 1 3
55
2!. =mi place . am o pri$ire #e an.am2lu a.upra
unei pro2leme >nainte #e a incerca . o re/ol$.
- . 0 , 1 3
24.Nu am >nclcat nici un el #e lege. - . 0 , 1 3
25.=mi pa. #e ce li .e >ntampl celorlali. - . 0 , 1 3
26.=mi $ine greu . m 2ucur #e $ia. - . 0 , 1 3
2%.=mi e.te greu . iau #eci/ii #e unul .ingur. - . 0 , 1 3
2(.1m impul.uri puternice ce .unt greu #e
controlat.
- . 0 , 1 3
2*.CCn# m conrunt cu o pro2lem primul lucru
pe care >l ac e.te . m opre.c i . o anali/e/.
- . 0 , 1 3
!-.Nu am /ile proa.te. - . 0 , 1 3
!1.Sunt multumitFH #e $iaa mea. - . 0 , 1 3
!2.Relaiile apropiate pe care le am >n.eamn mult
pentru mine i pentru prietenii mei.
- . 0 , 1 3
!!."i-e greu .-mi e;prim .entimentele. - . 0 , 1 3
!4.Sunt o per.oan impul.i$. - . 0 , 1 3
!5. CCn# >ncerc . re/ol$ o pro2lem7 anali/e/
toate po.i2ilitile i apoi #eci# a.upra celei mai
potri$ite.
- . 0 , 1 3
!6.Nu m .imt ruinat #e nimic #in ceea ce am
cut.
- . 0 , 1 3
!%." #eprim uor. - . 0 , 1 3
!(.Sunt capa2il . >i re.pect pe ceilali. - . 0 , 1 3
!*.Sunt mai mult con#u. #ecCt con#uctor. - . 0 , 1 3
4-.Sunt iute la mCnie. - . 0 , 1 3
41.=n >ncercarea #e a ace a .ituaiilor care apar7
>ncerc . m gan#e.c la cCt mai multe po.i2iliti
#e a2or#are a ace.tora.
- . 0 , 1 3
5-
42.=n general7 m atept ca lucrurile . .e termine
cu 2ine7 >n ciu#a tuturor #iicultilor.
- . 0 , 1 3
4!.Sunt micat #e .entimentele celorlali. - . 0 , 1 3
44.Ceilali con.i#er c nu-mi e;prim prerile
>n#eaDun. #e categoric.
- . 0 , 1 3
45.Nu am r2#are. - . 0 , 1 3
46.1m >ncre#ere >n capacitatea mea #e a ace a
celor mai #iicile pro2leme.
- . 0 , 1 3
4%.Sunt >n relaii 2une cu ceilali. - . 0 , 1 3
4(.=mi e.te greu . #e.criu ceea ce .imt. - . 0 , 1 3
4*.De o2icei7 >nainte #e a >ncepe ce$a nou7 .imt c
$oi eua.
- . 0 , 1 3
5-."i-e greu . lupt pentru #repturile mele. - . 0 , 1 3
51.Sunt con.i#eratFH o per.oan .ocia2il. - . 0 , 1 3
Compania Uno e.te nou >niiat pe piaa #in RomCnia. 3a #orete . ii #e/$olte o gam #e
pro#u.e naturale7 care nu conin #eloc con.er$ani artiiciali. Uno a apelat la un e;pert >n #omeniul
mar6etingului i al pu2licitii >n $e#erea crerii unui .logan optim pentru campania pu2licitar. =n urma
anali/elor eectuate #e e;pert .-a aDun. la o li.t #e cu$inte care ar putea con#uce la .loganul cutat.
Directorul re.pon.a2il #e mar6eting i pu2licitate apelea/ la #umnea$oa.tr i $ roag7 ca
olo.in# cu$inte #in li.t7 . creai un .logan pentru pro#u.ul ce urmea/ a i pre/entat. Nu e;i.t un
numr minim .au ma;im #e cu$inte ce ar tre2ui olo.ite7 rmCne la propria #umnea$oa.tr alegere. Putei
.c?im2a #up 2unul plac orma ace.tora Fpartea #e $or2ire7 ca/ul etc.H7 r#acina . rmCn aceeai.
Ri poate cel mai important lucru8 @@ 8logan'l t' #oate i "el olo$it 5n "am#ania #'(li"ita!B@@

<IS9: CU4IN93
-9a//
-a oeri
-a promite
-,
PRODUS
6U7E! $A%%
CUI SE A&8ESEA%9 ! tinerii cu v:rsta ;ntre 05 i
1, de ani
-a re/i.ta
-a >n#eplini
-a >n$lui
-a#e$r
-pro.peime
-eect
-plu.
-ame.tec
-.pecialB
-o2inuin
-plcere
->ntot#eauna
-ininit
-ructe

SLOGAN

Eval'ea& #e o $"al /e la - la 1 "Ct /e m'lt i;ai /o!i "a 5nt!;o "am#anie 'lte!ioa! $
"ola(o!m #ent!' "!ea!ea 'n'i no' $logan.
- . 0 , 1
9oa!te #'in P'in Me/i' M'lt 9oa!te m'lt
At'n"i "Cn/ am "!eat $logan'l am $imit:
-. Pl"e!e
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
.. 9e!i"i!e
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
0. *'"'!ie
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
,. Ent'&ia$m
- . 0 , 1
Inten.itate oarte Inten.itate Inten.itate me#ie Inten.itate Inten.itate oarte
-0
.c/ut .c/ut ri#icat ri#icat
1. 4n"Cnta!e
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
3. De&amgi!e
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
+. Reg!et
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
6. 9!i"
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
<. T!i$tee
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
-D. Een
- . 0 , 1
Inten.itate oarte
.c/ut
Inten.itate
.c/ut
Inten.itate me#ie Inten.itate
ri#icat
Inten.itate oarte
ri#icat
Eval'ai ie"a!e en'n /e mai Fo$@ !a#o!tCn/';v la a"tivitatea /e "!ea!e a $logan'l'i. 4n"e!"'ii
"i!a "o!e$#'n&toa!e !$#'n$'l'i ale$.
-.E$te #ent!' #!ima /at "Cn/ "!ee& 'n $logan.
D1 NU
.. A"tivitatea /e "!ea!e a $logan'l'i mi $;a #!'t8
aH am(ig'Fnu am tiut e;act ce am #e cut i cumH.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
2H monoton7 nu mi .-a parut #eloc incitant
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
"G "om#le%
-+
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
0. Mi;a a"'t #l"e!e $ #ot "!ea 'n $logan #ent!' 'n #!o/'$ "e '!mea& a i lan$at #e #iat.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
,. M;am $imit :
aH !ela%at
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
2Hten$ionat
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
1. 4n '!ma "!e!ii $logan'l'i m $imt o(o$it?.
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
3.Con$i/e! " li$ta /e "'vinte:
aG m;a aF'tat.
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
(G a !e/'$ "on$i/e!a(il #o$i(ilitile /e "!ea!e a $logan'l'i.
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
+. Eo!t'l /e#'$ la "!ea!ea $logan'l'i.
- . 0 , 1
0oarte
mic
"ic "e#iu "are 0oarte
mare
6.8'nt 5n"!e&to!?5n"!e&toa!e " $logan'l "!eat va i ('n.
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
<.M;am "on"ent!at.
- . 0 , 1
-1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult
-D. Con$i/e! " am a(iliti #e!$onale "e imi #e!mit $ !e&olv "' ')'!in a"e$t gen /e $a!"ini.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
--.A' e%i$tat ali a"to!i "e a' $"&'t "alitatea $logan'l'i.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
paria
l
1cor# 1cor#
total
CareP
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
-.. Am $imit a($ena l'"!'l'i 5n e"7i#.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
-0. Me!it $ "!ee&i 'n $logan.
- . 0 , 1 3
De/acor#
total
De/acor# De/acor#
parial
1cor#
parial
1cor# 1cor#
total
= m'l'mim !'mo$B
Nume8
)en8 "B 0
4Cr.t8
-/
9ee/(a"2 #o&itiv
Directorul #e mar6eting i pu2licitate a conclu/ionat >n urma anali/elor cute c
.loganul creat #e #umnea$oa.tr core.pun#e >n proporie #e *- O criteriilor #e
e$aluare.0elicitri $-ai #e.curcat oarte 2ine.
Y Z Y Z YZ YZYZ Y Z YZ Y ZY Z Y
0 + 1 / 2 3 4 5 9 0,
9ee/(a"2 negativ
&irectorul de <ar=eting i u(licitate a concluzionat ;n ur<a analizelor ">cute c>
sloganul creat de du<neavoastr> coresunde ;n roorie de +, ? criteriilor de evaluare#6e
are r>u dar nu v.ai descurcat con"or< atetarilor#
-2
Y Z Y Z YZ YZYZ Y Z YZ Y ZY Z Y
0 2 1 / 2 3 4 5 9 0,
Li#$ 9ee/(a"2 H
Itemi intro#ui la ollo@-up
-0. Con$i/e! " eval'a!ea "'t /e $#e"iali$t'l i!mei m;a inl'eat.
- . 0 , 1
0oarte
puin
Puin "e#iu "ult 0oarte
mult

o negativ
o #o&itiv
o ne't!'
-,. Da" a! i $ mai "!ee& 'n $logan@ l;a) "!ea /eoa!e"e:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
8a!"ina #ent!' m$'!a!ea a /o'a
Compania UN, $ acor# >nc o an.. Directorul re.pon.a2il #e mar6eting i pu2licitate
apelea/ la #umnea$oa.tr i $ roag . creai un .logan pentru pro#u.ul ce urmea/ a i pre/entat. Nu
e;i.t un numr minim .au ma;im #e cu$inte ce ar tre2ui olo.ite7 rmCne la propria #umnea$oa.tr
alegere. Putei .c?im2a #up 2unul plac orma cu$intelor #in li.t Fpartea #e $or2ire7 ca/ul etc.H7 r#acina
. rmCn aceeai.->n ca/ul >n care #orii . le olo.ii.
Ri poate cel mai important lucru8 @@ 8logan'l t' #oate i "el olo$it 5n "am#ania #'(li"ita!B@@
<IS9: CU4IN938
-3
PRODUS
6U7E! CRONOS. energizant
CUI SE A&8ESEA%9! tinerii cu v:rsta ;ntre 05 i 1, de ani
-Crono.
-energie 8LOGAN
-tineree Y
-pa.iune [[[[[[[[[[[[[[[[
-rela;are [[[[[[[[[[[[[[[[
-a tran.orma [[[[[[[[[[[[[[[[
-a >n$lui [[[[[[[[[[........................
-a aDuta
-a i alturi
-a oeri
-oricCn#
-oriun#e
-prieten
-a#e$r
-$igoare
-lupttor
-rapi#itate
Prete.tare .ati.acie etapa 1
A< "ost satis"acut@>A @<ulu<it@>AA de
restana <ea atunci c:nd @descriei pe scurt
situaia respectiv):
Bn acea situaie a< si<it @descriei strile
afective trite):
A< "ost nesatis">cut@>A @ne<ulu<it@>AA de
restana <ea atunci c:nd @descriei pe scurt
situaia respectiv):
Bn acea situaie a< si<it @descriei pe scurt
strile afective trite):
Prete.tare .ati.acie etapa 2
-4
3$aluai urmtoarele .tri aecti$e i or#onai-le >n uncie #e gra#ul #e importan al corelaiei
lor cu .ati.acia7 re.pecti$ in.ati.acia. Ce emoii .e re.imt mai inten. atunci can# o per.oan e.te
.ati.acut .au nuP
Nr. or#onare 8ATI89ACIE Nr. or#onare IN8ATI89ACIE
1.a#miraie 1.#e/amgire
2.atracie 2. ric
!.2ucurie !. Den
4. entu/ia.m 4. regret
5. ericire 5. tri.tee
6.>ncCntare 6. umilin
%. plcere %. in$i#ie
(. mCn#rie (. #eplCngere
+...Ta(ele "' /ate $tati$ti"e
Pe!$i$ten motivaional ; 9ee/(a"2 #o&itiv
Between-Subjects Factors
Value Label N
nivel inteligenta
emotionala
1 ie scazuta 32
2
ie ridicata 26
Descriptive Statistics
-5
nivel inteligenta emotionala Mean
Std.
Deviation N
persistenta
motivationala initiala
ie scazuta
2.88 1.1! 32
ie ridicata
3.1" .8" 26
#otal
3.$2 1.$1 8
persistenta
motivationala %inala
ie scazuta
&.$6 ."&8 32
ie ridicata
3."6 .82& 26
#otal
&.$2 .888 8
Tests of Within-Subjects Contrasts
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear 2!.&62 1 2!.&62 6&.!6 .$$$
trt 1 nivie Linear
1.2 1 1.2 2."" .$"1
(rror2trt3 Linear
23.!& 6 .&2&
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 3.&6" .12 3.16 3.!!3
ie ridicata
3.!! .168 3.23" 3."1&
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 3.$3& .138 2.!6 3.311
2
&.$12 .118 3.!! &.2&"
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er
7ound *pper 7ound
--
ie scazuta 1 2.8! .18 2.$& 3.2&6
2
&.$63 .18 3.!&6 &.3!"
ie ridicata 1
3.1"2 .2$6 2.!8$ 3.6$&
2
3."62 .1! 3.61$ &.313
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
2.88 32 1.1! .2$
persistenta
motivationala %inala
&.$6 32 ."&8 .168
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
32 .!13 .$$$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Test%a&
8aired Di%%erences t d%
Sig.
22;
tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r
1
persistenta motivationala
initiala ; persistenta
motivationala %inala
;1.188 .821 .1& ;1.&83 ;.8"2 ;8.186 31 .$$$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
0,,
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
3.1" 26 .8" .1!6
persistenta
motivationala %inala
3."6 26 .82& .162
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
26 .282 .163
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
0,0
8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;
tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std.
(rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
persistenta
motivationala initiala ;
persistenta
motivationala %inala
;.!6" 1.$32 .2$2 ;1.186 ;.32 ;3.8$1 2 .$$1
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
&.2
&.$
3.8
3.6
3.&
3.2
3.$
2.8
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
9ee/(a"2 negativ
Between-Subjects Factors
Value Label N
nivel inteligenta
emotionala
1 ie scazuta 32
2
ie ridicata 3$
Descriptive Statistics
0,+

nivel inteligenta
emotionala Mean Std. Deviation N
persistenta
motivationala initiala
ie scazuta
3.66 ."3! 32
ie ridicata
3.!! .8"8 3$
#otal
3.!1 ."12 62
persistenta
motivationala %inala
ie scazuta
3.2 ."$ 32
ie ridicata
3.8$ ."2 3$
#otal
3.2 ."!1 62
Tests of Within-Subjects Contrasts
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear 1.$!! 1 1.$!! 2.&2 .123
trt 1 nivie Linear
1.&"6 1 1.&"6 3.&$! .$!$
(rror2trt3 Linear
26.3&3 6$ .&3"
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 3.&3 .1&2 3.1!$ 3.!36
ie ridicata
3.!83 .1&6 3.&"1 &.$!6
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 3.!11 .11! 3.&!8 3."&
2
3.2 .11" 3.28! 3.!63
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 1
2
ie ridicata 2
1
3.66
3.2$
3.!6!
3.8$$
.162
.166
.168
.1!1
3.332
2."18
3.&31
3.&!
3."81
3.82
&.1$2
&.1&3
0,1
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
3.8
3.!
3.6
3.
3.&
3.3
3.2
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
3.66 32 ."3! .166
persistenta
motivationala %inala
3.2 32 ."$ .168
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
32 .31! .$!!
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Test%a&
0,/
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Statistics%a&
a nivel inteligenta
emotionala 9 ie
ridicata
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
3$ .6"$ .$$$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Test%a&
0,2


8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;
tailed3


Mean

Std.
Deviatio
n

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
persistenta
motivationala initiala ;
persistenta
motivationala %inala
.&$6 1.1$3
.1"
.$$" .8$& 2.$83 31 .$&6
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
3.!! 3$ .8"8 .16&
persistenta
motivationala %inala
3.8$ 3$ ."2 .16"


8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std.
(rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
persistenta motivationala
initiala ; persistenta
motivationala %inala
;.$33 .!18 .131 ;.3$2 .23 ;.2& 2" .8$1
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
Li#$a 9ee/(a"2;'l'i
Between-Subjects Factors
Value Label N
nivel inteligenta
emotionala
1 ie scazuta 3$
2
ie ridicata 32
Descriptive Statistics

nivel inteligenta emotionala Mean Std. Deviation N
persistenta
motivationala initiala
ie scazuta
3.8$ .8$ 3$
ie ridicata
3.! ."16 32
#otal
3.!! .8! 62
persistenta
motivationala %inala
ie scazuta
3.3 ."!3 3$
ie ridicata
3."1 .!!! 32
#otal
3.!3 .8"$ 62
Tests of Within-Subjects Contrasts
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear .$"& 1 .$"& .2&6 .622
trt 1 nivie Linear
1.38 1 1.38 3.6$6 .$62
(rror2trt3 Linear
23.$&3 6$ .38&
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 3.66! .13! 3.3"2 3."&1
ie ridicata
3.828 .133 3.62 &.$"&
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 3.!! .11$ 3. 3.""
2
3.!2$ .111 3.&"! 3."&3
0,3
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala
trt

Mean Std. (rror "4 5on%idence .nterval


Lo6er
7ound
*pper 7ound
ie scazuta 1 3.8$$ .18 3.&8& &.116
2
3.33 .16$ 3.213 3.8&
ie ridicata 1
3.!$ .13 3.&&& &.$6
2
3."$6 .1 3."6 &.216
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
3."
3.8
3.!
3.6
3.
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
0,4
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
3.8$ 3$ .8$ .1&!
persistenta
motivationala %inala
3.3 3$ ."!3 .1!8
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
3$ .22" .22&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 persistenta
motivationala initiala
3.! 32 ."16 .162
persistenta
motivationala %inala
3."1 32 .!!! .13!
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Correlations%a&
N 5orrelation Sig.
8air 1 persistenta motivationala
initiala : persistenta
motivationala %inala
32 .!82 .$$$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
0,5


8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
persistenta motivationala
initiala ; persistenta
motivationala %inala
.26! 1.112 .2$3 ;.1&" .682 1.313 2" .1""
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
Sati.acie
0ee#2ac6 po/iti$
Between-Subjects Factors
Value Label N
nivel inteligenta
emotionala
1 ie scazuta 32
2
ie ridicata 26
Descriptive Statistics

nivel inteligenta emotionala Mean Std. Deviation N
satis%actie1 ie scazuta 23.28 3.683 32
ie ridicata
23.38 .2!! 26
#otal
23.33 &.&26 8
satis%actie2 ie scazuta
28.1" 3.!11 32
ie ridicata
28.12 3.2&1 26
#otal
28.16 3.&!8 8
Tests of Within-Subjects Contrasts
0,-


8aired Di%%erences t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence .nterval
o% t<e Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
persistenta
motivationala
initiala ;
persistenta
motivationala
%inala
;.16 .!& .1$1 ;.363 .$1 ;1.3" 31 .13&
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear 666.11! 1 666.11! !!.&$ .$$$
trt 1 nivie Linear
.221 1 .221 .$26 .8!3
(rror2trt3 Linear
&81."1! 6 8.6$6
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 2.!3& .6$8 2&.1! 26."2
ie ridicata
2.!$ .6!& 2&.3"" 2!.1$1
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 23.333 .8" 22.12 2&.1&
2
28.11 .&63 2!.223 2".$!"
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala
trt

Mean Std. (rror "4 5on%idence .nterval

Lo6er 7ound
*pper
7ound
ie scazuta 1 23.281 .!8" 21.!$$ 2&.863
2
28.188 .62$ 26."& 2".&3$
ie ridicata 1
23.38 .8!6 21.63$ 2.13"
2
28.11 .688 26.!3! 2".&"&
00,
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
2"
28
2!
26
2
2&
23
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 23.28 32 3.683 .61
satis%actie2
28.1" 32 3.!11 .66
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
000
#aire$ Samples Test%a&



8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;
tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std.
(rror
Mean

"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
satis%actie1 ;
satis%actie2
;&."$6 3.622 .6&$ ;6.212 ;3.6$$ ;!.662 31 .$$$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 23.38 26 .2!! 1.$3
satis%actie2
28.12 26 3.2&1 .636
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
9ee/(a"2 negativ
00+


8aired Di%%erences t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence .nterval
o% t<e Di%%erence
Lo6er *pper
8ai
r 1
satis%act
ie1 ;
satis%act
ie2
;
&.!31
&.!21 ."26 ;6.63! ;2.82& ;.11$ 2 .$$$
Descriptive Statistics
Tests of Within-Subjects Contrasts
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear 1$1.!3& 1 1$1.!3& 13.3!1 .$$1
trt 1 nivie Linear
88.18 1 88.18 11."1 .$$1
(rror2trt3 Linear
&6.$$ 6$ !.6$8
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 2.3! .!13 23."&8 26.8$2
ie ridicata
2.1$ .!3! 23.6!6 26.62&
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 2&.36 .6$2 23.12 2.6$
2
26.16" .3 2.$"8 2!.23"
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala
trt

Mean Std. (rror "4 5on%idence .nterval

Lo6er 7ound
*pper
7ound
001

nivel inteligenta emotionala Mean Std. Deviation N
satis%actie1 ie scazuta 2.31 &.&! 32
ie ridicata
23.&$ &."31 3$
#otal
2&.3" &.!" 62
satis%actie2 ie scazuta
2.&& 3.8&3 32
ie ridicata
26."$ &.!& 3$
#otal
26.1 &.2&2 62
ie scazuta 1 2.313 .83! 23.638 26."8!
2
2.&38 .!& 23."&8 26."2!
ie ridicata 1
23.&$$ .86 21.6!$ 2.13$
2
26."$$ .!6" 2.362 28.&38
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
2!
26
2
2&
23
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 2.31 32 &.&! .8$&
satis%actie2
2.&& 32 3.8&3 .6!"
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Test%a&



8aired Di%%erences t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std.
Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence .nterval
o% t<e Di%%erence
Lo6er *pper
00/
8
a
i
r

1
satis%actie1 ;
satis%actie2
;.12 &.&!8 .!"2 ;1.!3" 1.&8" ;.18 31 .8!6
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 23.&$ 3$ &."31 ."$$
satis%actie2
26."$ 3$ &.!& .83
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
Li#$a 9ee/(a"2;'l'i
Between-Subjects Factors
Value Label N
nivel inteligenta
emotionala
1 ie scazuta 3$
2
ie ridicata 32
Descriptive Statistics

nivel inteligenta emotionala Mean Std. Deviation N
satis%actie1 ie scazuta 2&.63 &.8&6 3$
ie ridicata
23."1 3."3$ 32
#otal
2&.26 &.3!6 62
satis%actie2 ie scazuta
26.13 2.!26 3$
ie ridicata
28.$3 2.8! 32
#otal
2!.11 2."31 62
002


8aired Di%%erences t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std. Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence .nterval
o% t<e Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
satis%actie1 ;
satis%actie2
;3.$$ 3.1!$ .!" ;&.68& ;2.316 ;6.$&! 2" .$$$
Tests of Within-Subjects Contrasts
Measure' M()S*+(,1
Source trt
#-pe ... Sum
o% S/uares d% Mean S/uare 0 Sig.
trt Linear 2&&."6$ 1 2&&."6$ 26.""3 .$$$
trt 1 nivie Linear
3.3&! 1 3.3&! .8!8 .$18
(rror2trt3 Linear
&&.$$ 6$ ".$!
1. nivel inteligenta emotionala
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
ie scazuta 2.383 .&" 2&.286 26.&81
ie ridicata
2."6" .31 2&."$6 2!.$31
. trt
Measure' M()S*+(,1
trt Mean Std. (rror
"4 5on%idence .nterval
Lo6er 7ound *pper 7ound
1 2&.2!$ ." 23.12 2.38!
2
2!.$82 .3 26.3!2 2!.!"2
!. nivel inteligenta emotionala " trt
Measure' M()S*+(,1
nivel inteligenta
emotionala
trt

Mean Std. (rror "4 5on%idence .nterval

Lo6er 7ound
*pper
7ound
ie scazuta 1 2&.633 .8$3 23.$28 26.23"
2
26.133 .1$ 2.113 2!.1&
ie ridicata 1
23."$6 .!!! 22.32 2.&61
2
28.$31 .&"& 2!.$&3 2".$1"
003
ie ridicata ie scazuta
nivel inteligenta emotionala
3$
28
26
2&
22
'
s
t
i
m
a
t
e
$

(
a
r
g
i
n
a
l

(
e
a
n
s
2
1
trt
'stimate$ (arginal (eans of (')S*+',1
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 2&.63 3$ &.8&6 .88
satis%actie2
26.13 3$ 2.!26 .&"8
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Test%a&



8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std. Deviation

Std. (rror
Mean

"4 5on%idence .nterval
o% t<e Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r
satis%actie1 ;
satis%actie2
;1.$$ .211 ."1 ;3.&&6 .&&6 ;1.!! 2" .126
004

1
a nivel inteligenta emotionala 9 ie scazuta
#aire$ Samples Statistics%a&
Mean N Std. Deviation
Std. (rror
Mean
8air 1 satis%actie1 23."1 32 3."3$ .6"
satis%actie2
28.$3 32 2.8! .$
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
#aire$ Samples Test%a&
a nivel inteligenta emotionala 9 ie ridicata
005


8aired Di%%erences
t


d%


Sig. 22;tailed3


Mean

Std. Deviation
Std. (rror
Mean
"4 5on%idence
.nterval o% t<e
Di%%erence
Lo6er *pper
8
a
i
r

1
satis%actie1 ;
satis%actie2
;&.12 3.11" .1 ;.2&" ;3.$$1 ;!.&82 31 .$$$