Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Analiza Comparativa A Unor Site-Uri Comerciale
Analiza Comparativa A Unor Site-Uri Comerciale
www.24pc.ro
www.emag.ro
www.dc-shop.ro
prezentate.
Produsele pot fi achizitionate si de persoane fizice si de persoane juridice. La
modalitatea de achizitionare www.emag.ro are un avantaj deoarece ofera persoanelor
juridice posibilitatea de a cumpara in leasing, iar pentru persoanele fizice exista
posibilitatea activarii unui cont de credit la BRD, putandu-se face un calcul al ratelor
chiar pe pagina magazinului. Toate cele trei site-uri ofera ca modalitate de plata:
numerar(la livrare sau la sediu), ordin de plata sau prin card(online sau la sediu), iar
www.emag.ro mai emite si vouchere. Toate cele trei magazine dau posibilitatea de retur si
ofera suport tehnic in caz de defectiuni in timpul garantiei. Singura limba folosita pe cele
trei site-uri este limba romana, ceea ce creaza un dezavantaj pentru clientii straini din
Romania.
Toate cele trei au forum-uri, sau raspund la intrebari frecvente cum ar fi: Cum
platecs?, Cum se face livrarea? etc. oferind ajutor clientilor noi.Ceea ce este interesant
este ca www.24.pc ofera consultanta prin intermediul Yahoo Messenger-ului, avand in
pemanenta 1-2 din 3 consultanti online.
Comenzile se pot efectua prin Yahoo Messenger(www.24pc.ro), prin cosul de
comanda de pe site( pentru care este necesara crearea unui cont), prin e-mail, fax/telefon
sau direct la sediu. Livrarile se fac la domiciuliu gratuit sau contra cost( in functie de
valoarea lor), in toata tara, sau se pot prelua de catre client de la sediu, in acest caz
eliminandu-se taxa de transport. Timpul de livrare variaza de la o zi la doua saptamani, in
functie de disponibilitatea produsului. Toate cele trei au sediile principale in Bucuresti,
www.dc-shop.ro mai avand locatii si in alte localitati( in jur de 20 la numar).