Gestionar Custode Sala

Gestionar custode sal 14 uniti
Pag 1 din 28

STANDARD OCUPAIONAL

Ocupaia: Gestionar custode sal

Domeniul: Cultur, artizanat i meteuguri tradiionale

Cod COR: 413108

2007

Pag 2 din 28
Iniiator de proiect: PATRIARHIA ROMN
Sectorul PATRIMONIUL CULTURAL NAIONAL BISERICESC
Centrul de Pregtire Profesional

Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Prof. Nicoleta BJAN, muzeograf, ef sector Patrimoniu, Muzeul Naional Bran
Preot consilier DANIEL BREABN, muzeograf, curator al Muzeului de art religioas
Mnstirea Brncoveanu, Smbta de Sus
Prof. Victor SIMION, istoric de art , muzeograf

Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Standardul a fost validat de specialiti desemnai de Comitetul sectorial Cultur, artizanat
i meteuguri:
Spiridon CRISTOCEA, istoric, director general Muzeul Judeean Arge
Nicolae CERIER, muzeograf Muzeul Castelul Corvinilor Hunedoara
Paulina POPOIU, cercettor etnolog, director general Muzeul Naional al Satului D. Gusti
Mihaela MNRZAN, muzeograf, expert consultant Centrul de Pregtire Profesional n
Cultur

Pag 3 din 28

DESCRIEREA OCUPAIEI

Gestionarul-custode sal face parte din categoria personalului de muzeu cu studii
medii, ale crui responsabiliti decurg din calitatea de gestionar al patrimoniului de care
rspunde, putnd ndeplini - n lipsa muzeografului cu studii superioare - o parte limitat din
atribuiile acestuia.

Gestionarul-custode sal poate fi i gestionar al standului cu vnzare/pangarului/ cu
produse specifice muzeului/coleciei / ansamblului arhitectural religios.

Gestionarul-custode sal este responsabil de evidena i gestionarea corect a
patrimoniului de care rspunde, pentru aceasta el colabornd cu diverse persoane ierarhic
superioare, potrivit reglementrilor legislative i/sau ecleziastice.

El urmrete asigurarea modului n care sunt respectate condiiile de securitate, de
conservare, de depozitare a bunurilor din gestiune, colabornd n acest scop, cu specialitii
(muzeografi, restauratori, conservatori, paz, PSI etc.) din cadrul unitii sau din afara acesteia.
Prezint muzeul/colecia /ansamblul arhitectural laic sau religios grupurilor de
vizitatori, pe baza unui text avizat de ctre specialiti n domeniu. Ofer informaii, n limitele
permise de regulamentul intern, n legtur i cu alte activiti (prestaii) din cadrul
ansamblului muzeal / monahal din care face parte. Colaboreaz la (re)organizarea expoziiilor.

Gestionarul-custode sal este preocupat de autoperfecionare, de nsuirea legislaiei n
vigoare privind patrimoniul cultural, a prevederilor standardelor profesionale , de lrgirea ariei
de cunotine n domeniu, adecvat nivelului su de studii i de responsabiliti.
El iniiaz sau contribuie la organizarea unor activiti educative, la valorificarea
divers a patrimoniului, potrivit specificului coleciei, cu acceptul persoanelor ierarhic
superioare.
n situaia n care este membru al unei comuniti ecleziastice (monahale), se supune
normelor i disciplinei specifice.

Patrimoniul muzeal, indiferent de deintor, este definit ca fiind totalitatea bunurilor,
drepturilor i a obligaiilor cu caracter patrimonial ale muzeului sau, dup caz, a coleciilor
publice asupra unor bunuri aflate n proprietate public sau privat.

Patrimoniul coleciilor de art ecleziastic cuprinde o mare varietate de bunuri
culturale, att bunuri care au fost create i au fost folosite n scopuri liturgice (odjdii, candele,
potire, cri bisericeti, manuscrise, obiecte din lemn sculptat, piese din ceramic .a.m.d.) ct
i obiecte de uz laic provenite din diverse surse.

Pag 4 din 28

UNITI DE COMPETEN

Categorii de
competene
Nr.
crt.
Titlul unitii
1.

Comunicarea interactiv
2. Dezvoltare profesional

3. Utilizarea calculatorului

4. Lucrul n echip

Fundamentale
5. Planificarea activitii

6. Aplicarea NSSM i PSI

Generale pe domeniul
de
activitate 7. ntocmirea documentelor specifice

8.

Administrarea patrimoniului muzeal
9.

Asigurarea securitii i proteciei patrimoniului n
spaiile de expunere
10. Asigurarea condiiilor de depozitare i transport a
bunurilor din patrimoniu
11. Oferirea de servicii i produse publicului vizitator

12.

Monitorizarea condiiilor de conservare a
patrimoniului
13. Prezentarea vizitatorilor a ansamblului arhitectural /
coleciei de art
Specifice ocupaiei

14. Pregtirea evenimentelor specifice


Pag 5 din 28
UNITATEA 1
Comunicare interactiv
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare comunicrii eficiente att cu persoane
din interiorul colectivului ct i cu persoane din afara acestuia (public vizitator, colaboratori,
lectori, parteneri, sponsori etc.) pe ntreaga durat de derulare a activitilor specifice.
Elemente de competen Criterii de realizare
1. Transmite i primete
informaii
1.1. Transmiterea i primirea de informaii se
realizeaz prin utilizarea unor forme specifice
corelate cu tipul comunicrii.
1.2. Schimbul de informaii se realizeaz ntr-un
limbaj specializat, clar, corect i concis.
1.3. Comunicarea se realizeaz ntr-o manier
politicoas, direct, cu evitarea conflictelor.
1.4. Schimbul de informaii este realizat cu
operativitate, prin utilizarea mijloacelor de
comunicare adecvate.
2. Particip la discuii pe teme
profesionale
2.1. Discuiile purtate au n vedere atingerea
obiectivelor de comunicare propuse.
2.2. Discuiile sunt purtate cu calm i echilibru,
respectndu-se punctul de vedere al interlocutorului.
2.3. Punctele de vedere proprii sunt comunicate
deschis, pentru clarificarea problemelor aprute.
2.4. Opiniile sunt susinute cu argumente clare, prin
intervenii prompte, logice, cu referire direct la
subiectul abordat.
2.5. Interlocutorii sunt tratai cu nelegere i atenie.
2.6. Eventualele divergene sunt rezolvate cu tact,
ntr-o manier constructiv.

Gama de variabile
Forme de comunicare: verbal (oral, scris), non-verbal (mimic, gestic etc.), paraverbal
(intonaie, expresivitate, pauze, volumul vocii)
Tipul comunicrii: comunicare oficial, informal.
Mijloace de comunicare: telefon, fax, e-mail, coresponden.
Persoanele implicate n comunicare sunt: muzeografi, conservatori, restauratori, specialiti n
domeniile istoriei artelor, a artelor religioase, personalul superior din cadrul unitilor de cult
deintoare de patrimoniu cultural sau din afara acestuia, persoane oficiale care au rspunderi
n domeniul patrimoniului cultural/ cultural-religios.

Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- mijloace de comunicare
- terminologia de specialitate
- raporturile ierarhice, operative i funcionale din cadrul unei instituii muzeale;
- modul de adresare i de exprimare a ideilor
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de exprimare concis, clar i la obiect a punctelor de vedere
- capacitatea de utilizare a unui limbaj adecvat situaiei i interlocutorilor
- capacitatea de a nelege mentalitatea, profilul i nivelul cultural al interlocutorilor
- capacitatea de alegere a mijloacelor de comunicare cele mai adecvate scopului comunicrii
- modul de adresare i coerena n formularea ideilor
- modul n care se soluioneaz eventualele divergene aprute

Pag 6 din 28
UNITATEA 2
Dezvoltarea profesional

Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare identificrii nevoilor personale de
instruire i dezvoltarea profesional n vederea realizrii n condiii optime a activitilor
specifice.

1. Autoevalueaz nivelul de
cunotine i necesitatea dezvoltrii
profesionale
1.1. Necesitile proprii de dezvoltare se stabilesc
pe baza autoevalurii i a recomandrilor fcute de
persoanele cu responsabiliti ierarhice
1.2. Necesitile de instruire sunt identificate n
funcie de nivelul de pregtire propriu.
1.3. Nevoile de instruire sunt stabilite n funcie de
cerinele i noutile din domeniu.
2. Stabilete metodele specifice de
instruire
2.1. Metodele de instruire sunt stabilite n funcie
de nevoile de instruire specifice, conform
responsabilitilor de la locul de munc.
2.2. Metodele de instruire sunt stabilite n funcie
de condiiile i posibilitile existente.
2.3. Metodele de instruire sunt alese cu realism, n
vederea asigurrii unei eficiene maxime a
pregtirii.
2.4. Metodele de instruire sunt alese n funcie de
cerinele din domeniul politicilor culturale i ale
celor mai bune practici la nivel naional i
internaional.
3. Realizeaz autoinstruirea 3.1. Autoinstruirea se desfoar continuu, n
corelaie cu necesitile identificate prin
autoevaluare.
3.2. Autoinstruirea se realizeaz cu responsabilitate,
n funcie de obiectivele urmrite.
3.3. Autoinstruirea se realizeaz pe baza surselor de
informare selecionate.
3.4. Autoinstruirea se realizeaz n concordan cu
politica instituiei muzeale i nevoile proprii.
4. Particip la programe de
pregtire/instruire
4.1. Participarea la pregtire se face cu
responsabilitate, pentru nsuirea optim a
cunotinelor necesare.
4.2. Participarea la cursuri se face n mod activ,
asigurndu-se asimilarea cunotinelor la nivelul
propus.
4.3. Instruirea se realizeaz ori de cte ori este
nevoie, cu acordurile ierarhice i n corelaie cu
noutile relevante pentru activitatea desfurat.
4.4. Participarea la pregtire se face n concordan
cu planul de dezvoltare personal.


Pag 7 din 28

Gama de variabile

Metode de instruire: participarea la programe de formare profesional, autoinstruire, schimburi
de experien cu colegi sau colective din alte muzee sau colecii laice sau ecleziastice,
participarea la reuniuni profesionale pe teme specifice

Surse de informare: lucrri de autor i colective relevante n domeniu, reviste de specialitate,
publicaii de specialitate, legislaie specific , conferine, seminarii, bibliografia de specialitate,
pagini web, colocvii, simpozioane, cataloage de expoziii etc.

Dezvoltare profesional: dezvoltarea lucrului n echip, dezvoltarea capacitilor de relaionare
cu diferite categorii de participani, dobndire de noi cunotine i deprinderi specifice etc.


Cunotinele necesare se refer la:
- utilizarea calculatorului
- tipuri de surse de informare
- evaluarea surselor bibliografice (generale i specifice)
- legislaia n domeniul bunurilor culturale (de patrimoniu)

- capacitatea de autoevaluare obiectiv pentru identificarea necesitilor proprii de instruire
- capacitatea da a stabili un plan de studiu individual care s reflecte propriile nevoi de
dezvoltare profesional
- capacitatea de a urmri cu consecven atingerea obiectivelor de auto-formare prin metode
i forme variate de instruire
- obiectivitatea autoevalurii
- adecvarea surselor informaionale la propriile nevoi de instruire i dezvoltare profesional
- interesul manifestat pentru autoperfecionarea continu
- uurina de operare cu termenii de specialitate


Pag 8 din 28
UNITATEA 3
Utilizarea calculatorului
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare utilizrii calculatorului la eviden/
nregistrare /, gestiunea bunurilor, ntocmirea de documente i a corespondenei, la utilizarea
bazei de date i la cutarea de informaii utile i necesare derulrii activitilor specifice.
1. Introduce date n calculator 1.1. Datele sunt introduse cu acuratee, n
conformitate cu scopul propus.
1.2. Datele sunt introduse corect, n corelaie cu
cerinele aplicaiei software.
1.3. Datele sunt organizate n mod logic, pentru o
uoar accesare / regsire.
2. Prelucreaz informaii 2.1. Informaiile introduse sunt verificate cu
atenie pentru asigurarea corectitudinii bazei de
date.
2.2. Informaiile sunt salvate i pstrate cu
respectarea condiiilor de securitate i
confidenialitate.
2.3. Informaiile sunt arhivate pe diferite suporturi
de memorie, asigurndu-se conservarea i accesul
rapid la acestea, ori de cte ori este nevoie.
3. Imprim documente specifice 3.1. Documentele specifice finale sunt imprimate
n conformitate cu scopul urmrit.
3.2. Documentele sunt imprimate n numrul de
exemplare solicitat, n funcie de necesiti.
3.3. Documentele sunt imprimate cu verificarea
ndeplinirii criteriilor de calitate.

Gama de variabile
Scop propus la introducerea informaiilor: evidena bunurilor de patrimoniu, evidena
evenimentelor care urmeaz a se organiza etc.
Suporturi de memorie: CD, DVD, dischete, flash, hrtie etc.
Documente specifice: liste de bunuri de patrimoniu, cataloage de expoziii, afie, fluturai etc.
Criterii de calitate: aspect ngrijit, respectarea formatului necesar, documente complete,
corectitudine gramatical etc.

Cunotinele se refer la:
- noiuni de operare PC
- navigarea pe Internet
- limbajul de specialitate
- noiuni privind bazele de date

- capacitatea de introducere corect a datelor
- uurina n lucrul cu calculatorul
- atenia n tiprirea documentelor specifice respectnd criteriile de calitate necesare
- capacitatea de navigare pe Internet
- completarea bazelor de date i utilizarea acestora
- eficiena in activitate prin utilizarea calculatorului

Pag 9 din 28
UNITATEA 4
Lucrul n echip
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare la integrarea activitii proprii n
colectivul cu care colaboreaz n diferite etape ale activitii, n scopul realizrii unui climat
socio-profesional care s asigure organizarea i derularea activitilor la parametri calitativi
corespunztori.
1. Identific rolul propriu n cadrul
echipei
1.1. Rolul propriu n cadrul echipei este definit n
funcie de tipul activitii de executat.
1.2. Rolul propriu n cadrul echipei este stabilit n
funcie de obiective i de complexitatea acestora.
1.3. Rolul propriu n cadrul echipei este asumat
lundu-se n consideraie capacitile i experiena
personal.
1.4. Pentru orice neclariti referitoare la rolul
propriu n cadrul echipei sunt solicitate lmuriri,
n timp util, conductorului ierarhic.
2. Desfoar activiti pentru
atingerea obiectivelor
2.1. Activitatea proprie este desfurat astfel
nct s se ncadreze n activitatea general a
echipei.
2.2. Activitatea proprie este desfurat astfel
nct obiectivul s fie ndeplinit n condiiile
cerute.
2.3. Orice necorelri ale activitii proprii cu
activitatea celorlali membri ai echipei sunt
soluionate n timp util.

Gama de variabile

Membrii echipei: muzeografi, conservatori, reprezentani ai forurilor ierarhice ecleziastice,
diveri specialiti n domeniul patrimonial, cercettori etc.

Obiective ale echipei: realizarea unui proiect sau a unui program, cercetare de teren sau de
colecie, eviden patrimoniu, organizare i realizare de expoziii, asigurarea unor servicii
specifice pentru beneficiari externi etc.

Condiii cerute: condiiile stabilite de structura ierarhic superioar, condiiile stabilite cu
beneficiarii proiectelor sau programelor etc.


- componena echipelor de lucru pentru diferite tipuri de activiti specifice
- obiectivele echipei i propriile responsabiliti n cadrul acesteia
- etapele de desfurare a proiectelor i programelor care implic lucrul n echip

La evaluare se va urmri :
- capacitatea de stabilire a obiectivelor activitii i lucrului n echip
- capacitatea de cooperare eficient i activ ntr-un grup
- capacitatea de a corela rolul atribuit cu aptitudinile membrilor echipei
- capacitatea de identificare a rolurilor n cadrul echipei
- capacitatea de stabilire i respectare a regulilor de lucru n cadrul echipei.

Pag 10 din 28
UNITATEA 5
Planificarea activitilor proprii
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare planificrii activitilor zilnice, prin
stabilirea prioritilor, planificarea i, dup caz, revizuirea programelor de activiti.

1. Stabilete prioritile zilnice 1.1. Prioritile sunt stabilite cu discernmnt, n
funcie de specificul activitii.
1.2. Prioritile zilnice sunt stabilite cu
responsabilitate pentru asigurarea fluenei n
activitate i pentru evitarea disfuncionalitilor.
1.3. Prioritile sunt stabilite n funcie de rolul i
de obligaiile din colectivitatea respectiv.
2. Planific etapele activitilor 2.1. Etapele de realizare a activitilor sunt
stabilite corect i realist, n funcie de
complexitatea acestora i de celelalte obligaii din
cadrul colectivitii
2.2. Etapele de realizare a activitilor sunt
stabilite n funcie de condiiile specifice, de
prioriti i de metodologia de implementare a
activitii.
2.3. Etapele activitii sunt stabilite cu atenie, n
vederea ncadrrii n termenele de finalizare
propuse.
2.4. Programul ntocmit este flexibil, asigurnd
posibilitatea operrii de modificri i adaptri la
situaii neprevzute.
3. Revizuiete planul de activiti 3.1. Activitile nerealizate sunt replanificate
prompt pentru ncadrarea n termenele
prestabilite.
3.2. Durata activitilor este restabilit n funcie
de timpul disponibil i de prioriti.
3.3. Activitile replanificate sunt corelate
permanent cu cele aflate n derulare pentru
asigurarea cursivitii programului de realizat.

Gama de variabile:

Prioriti: ntocmirea i actualizarea documentelor de gestiune, culegerea de informaii,
redactarea materialelor specifice, coordonarea activitilor proprii cu cele ale membrilor
colectivului etc.

Disfuncionaliti: nerespectarea programului activitilor cu caracter obligatoriu, nerealizarea
unor activiti din program, nerespectarea duratei activitilor etc.

Situaii neprevzute: calamiti naturale, incendii, accidente, condiii nefavorabile de timp
urgene administrative, trimiterea la studii/cursuri, urgene de ordin monahal, transfer temporar
la alte activiti ale obtei monahale etc.


Pag 11 din 28
Ghid pentru evaluare:

- prioritile n activitatea desfurat de gestionarul custode sal
- noiuni de planificare i organizare;
- tipuri de disfuncionaliti posibile i de situaii neprevzute
- alocarea optim a resurselor
- proiectarea modului de control i evaluare a activitii

- capacitatea de identificare a prioritilor n activitatea proprie
- capacitatea de organizare a activitii zilnice
- capacitatea de analizare a activitilor de ndeplinit
- capacitatea de evaluare a complexitii activitilor de ndeplinit
- capacitatea de alocare a resurselor
- capacitatea de respectare a programului de activiti i a termenelor stabilite
- capacitatea de adaptare a programului la situaii neprevzute fr afectarea elului final.


Pag 12 din 28
UNITATEA 6
Aplicarea NSSM i NPSI
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare desfurrii activitilor specifice n
condiii de siguran din punct de vedere al normelor de sntate i securitate n munc i de
PSI.
1. Aplic normele de protecia
muncii
1.1. Legislaia i normele de protecia muncii sunt
nsuite i aplicate n conformitate cu specificul
locului de munc.
1.2. Situaiile de risc sunt identificate i raportate cu
promptitudine conform reglementrilor din
programul de prevenire.
1.3. Normele de protecie a muncii sunt aplicate
n corelaie cu tipurile de accidente care pot surveni
1.4. Prevederile legislative n domeniul proteciei
muncii i reglementrile specifice locului de munc
sunt nsuite prin participarea la instructajele
periodice.
2. Aplic normele PSI 2.1. Activitatea specific este efectuat n condiii de
securitate i n conformitate cu normele PSI n
vigoare.
2.2. Procedurile de prevenire i stingere a incendiilor
sunt nsuite prin instructaje periodice i prin aplicaii
practice.
2.3. Interveniile vizeaz blocarea aciunii factorilor
de risc nainte ca acetia s provoace un incendiu.
2.4. Aplicarea msurilor de combatere a incendiului
este fcut cu promptitudine pentru a preveni
generalizarea focarului.
2.5. Focarul este identificat i raportat cu
promptitudine persoanelor cu rspundere n domeniu.
2.6. Aparatura i materialele utilizate sunt folosite n
conformitate cu instruciunile productorului i cu
reglementrile legale n vigoare
2.7. Echipamentele de stingere a incendiilor din
dotare sunt utilizate cu rapiditate i pricepere pentru
eliminarea pericolelor.
3. Aplic procedurile de urgen i
evacuare
3.1. Accidentul aprut este semnalat prin contactarea
cu promptitudine a persoanei abilitate conform
procedurilor interne i normelor n vigoare.
3.2. Msurile de urgen i de evacuare sunt aplicate
cu rapiditate, corectitudine i luciditate, respectnd
procedurile interne.
3.3. Echipamentele de stingere a incendiilor sunt
utilizate cu rapiditate i corectitudine pentru
evitarea amplificrii situaiei critice.
3.4. Intervenia n situaii de urgen este adaptat
tipului de eveniment produs.
3.5. Procedurile de urgen i evacuare sunt aplicate
prompt, ori de cte ori este nevoie
3.6. Primul ajutor este acordat rapid i este oportun
pentru tipul accidentului.

Pag 13 din 28

Gama de variabile

Factorii care pot declana incendiul: instalaiile electrice, sistemele de nclzire, focul cu
flacr deschis, trsnetul, fumatul etc.

Tipuri de accidente: electrocutri, accidente mecanice etc.

Echipamentul de stingere a incendiilor: hidrani, extinctoare, nisip, glei, furtun pentru ap

Truse pentru prim ajutor: fee, pansamente sterile, alcool, medicamente.

Aparatura utilizat: instalaia de avertizare, stingtoare, hidrani etc.

Materiale utilizate: diverse substane chimice pentru ignifugarea materialelor combustibile,
diverse instrumente sau unelte folosite n cadrul atelierelor specializate etc.


- normele de protecia muncii i normele de prevenire i stingere a incendiilor, specifice
activitii desfurate;
- sistemele de avertizare, sistemele de amplasare a punctelor pentru prevenire i stingerea
incendiilor i modul de utilizare a acestora;
- proceduri de acordare a primului ajutor;
- echipamente pentru stingerea incendiilor i modul de funcionare al acestora;
- accidente posibile i modul de aciune n cazul producerii acestora;
- planul de evacuare n caz de incendiu

- capacitatea de aplicare corect a reglementrilor specifice locului de munc i a
reglementrilor generale privind protecia muncii
- capacitatea de a identifica factorii de risc i de a aplica msurile de prevenire i combatere a
incendiilor
- corectitudinea i promptitudinea cu care se acioneaz n caz de accident
- capacitatea de decizie i de reacie n situaii neprevzute.


Pag 14 din 28
UNITATEA 7
ntocmirea documentelor specifice
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare identificrii destinaiei, pregtirii i
ntocmirii referatelor de necesitate, a rapoartelor de activitate i a altor documente
administrative necesare derulrii activitilor specifice.

1. Identific destinaia
documentelor

1.1.Scopul ntocmirii documentului se stabilete n
baza procedurilor interne i a destinaiei acestuia.
1.2. Destinaia documentului se identific n
conformitate cu organizarea administrativ sau cu
proiectul n cadrul cruia se realizeaz.
2. Pregtete ntocmirea
documentului

2.1. Datele necesare ntocmirii documentului se
obin pe baza situaiei concrete.
2.2. Pregtirea documentului se face cu consultarea
conducerii administrative i a persoanelor cu
competene n domeniu.
3. ntocmete documentul

3.1. Documentul se ntocmete cu atenie, corect i
complet cu menionarea temeiurilor oficiale
specifice sau cu trimiteri la prevederi legislative
3.2. Documentele administrative se redacteaz n
dublu exemplar i se nregistreaz conform
normelor interne
3.3. Copia documentului se pstreaz ntr-un dosar
special n vederea urmririi rezolvrii situaiei

Gama de variabile

Documentele pot fi: referate, rapoarte, fie sau registre de eviden, procese verbale diverse,
dispoziii scrise , coresponden referitoare la patrimoniul coleciei etc.
Documente administrative: documente de transport, fie sau registre de eviden
tipizate,facturi, extrase de cont etc.


Cunotinele necesare:
- normele i regulamentele privind documentele interne;
- proceduri de ntocmire, transmitere i nregistrare a documentelor

- capacitatea de aplicare corect a reglementrilor specifice la ntocmirea documentelor
- capacitatea de a identifica corect destinaia documentului
- corectitudinea i promptitudinea n realizarea i transmiterea documentelor
- respectarea prevederilor referitoare la secretizarea unor informaii

Pag 15 din 28
UNITATEA 8
Administrarea patrimoniului muzeal
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare administrrii i gestionrii n
conformitate cu legislaia specific n vigoare a bunurilor culturale aflate n patrimoniul
muzeului/coleciei.
1. Identific patrimoniul coleciei
muzeului
1.1. Identificarea datelor referitoare la bunurile
patrimoniale aflate n gestiune se face cu rigurozitate.
1.2. Datele referitoare la bunurile culturale sunt
confruntate cu atenie cu prevederile din documentele
de gestiune ale coleciei pentru verificarea exactitii
elementelor de identificare.
1.3. Marcarea corect a bunurilor culturale cu numere
de inventar sau alte nsemne de identificare proprii
este verificat cu atenie.
2. nregistreaz bunurile culturale 2.1. nregistrarea bunurilor din patrimoniu n
documentele oficiale / tipizate se face corect.
2.2. nregistrarea bunurilor din patrimoniu n format
electronic se face conform cerinelor bazei de date
adecvate i n concordan cu legislaia n vigoare.
2.3. Manipularea obiectelor n vederea nregistrrii se
face cu atenie, pentru a nu le produce deteriorri
3. Menine evidena bunurilor
culturale
3.1. nregistrrile din baza de date se pstreaz n
siguran, conform legislaiei n vigoare i
procedurilor interne.
3.2. nregistrrile din evidenele de gestiune sunt
verificate i actualizate periodic n conformitate cu
elementele de noutate survenite.
3.3. Documentele de eviden se arhiveaz conform
procedurii specifice.
4. Scoate din gestiune bunurile
culturale
4.1. Scoaterea din gestiune se face cu respectarea
prevederilor legale i cu completarea prompt a
documentelor specifice.
4.2. Scoaterea din gestiune este dus la
ndeplinire cu respectarea prevederilor din deciziile
emise de forul competent.
4.3. Scoaterea din gestiune se opereaz n
documentele de gestiune, cu menionarea
documentului oficial care a avizat operaiunea.
4.4. Scoaterea din gestiune se realizeaz n funcie de
scopul urmrit.
5. Gestioneaz micarea bunurilor
culturale
5.1. Micarea obiectelor din patrimoniu se face cu
respectarea legislaiei n vigoare.
5.2. Micarea obiectelor de patrimoniu se face numai
n condiiile care asigur meninerea integritii /strii
de sntate a acestora.
5.3. Urmrirea respectrii termenelor de mprumut i
de prelungire a acestora se face permanent, utiliznd
documentele oficiale, specifice.
5.4. Eventualele situaii agravante constatate sunt
semnalate cu promptitudine conducerii administrative
a muzeului/coleciei.

Pag 16 din 28

Gama de variabile

Datele referitoare la bunurile din gestiune pot fi: provenien, valoare artistic, circulaie,
statutul legal n colecie etc.

Documentele de eviden i gestiune: registru inventar, fie de eviden, fotografii, procese
verbale de primire/predare/ mprumut, decizii sau dispoziii oficiale, acte de donaie, facturi
etc.

nsemne de proprietate: tampile, numere de inventar, etichete, inscripii, marcaje

Elementele de noutate survenite pot fi: modificri ale legislaiei, reevaluri, informaii noi
privind autorul, datarea, proveniena .a.m.d., schimbarea categoriei n urma clasrii

Cmpuri informaionale pentru eviden: cele oficiale, actualizate periodic i publicate n
documente emise de Ministerul Culturii i Cultelor sau alte organisme oficiale

Pstrarea documentelor: n condiii de siguran, de acces limitat, n calculatoare cu parole de
acces

Scoaterea din gestiune a bunurilor de patrimoniu: n caz de deteriorare, distrugere ireversibil,
furt, transfer definitiv, schimb cu alt colecie etc.

Scopul urmrit: colecie itinerant, organizare de expoziii n locaii diverse, trimitere spre
recondiionare, descrcarea gestiunii n cazuri de furt/distrugere ireeversibil etc.

Micarea bunurilor culturale presupune: mprumuturi, transferuri, custodii etc.

mprumuturi: au caracter temporar i se fac de la persoane fizice sau juridice i ctre persoane
juridice (muzee), conform legislaiei n vigoare

Eventuale situaii agravante pentru patrimoniu pot fi: factori distructivi de microclimat,
intervenii umane necalificate, condiii improprii de expunere, transport, depozitare,
manipulare, nerespectarea normelor PSI


- noiuni aplicate de muzeologie, istoria artelor, tehnici artistice
- legislaia n vigoare referitoare la muzee i patrimoniul muzeal
- legislaia referitoare la evidena i gestionarea coleciilor muzeale
- proceduri de realizare a evidenei computerizate i de arhivare a documentelor de eviden

- corectitudinea i acurateea la ntocmirea documentelor specifice
- operativitatea cu care actualizeaz evidena patrimoniului
- respectarea procedurilor privind condiiile de pstrare a documentelor de gestiune i de
eviden (registre, fie etc.)
- operativitatea cu care semnaleaz eventualele situaii agravante pentru patrimoniu.

Pag 17 din 28
UNITATEA 9
Asigurarea securitii i proteciei patrimoniului n slile de expunere
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru asigurarea condiiilor
corespunztoare de protecie a bunurilor culturale aflate n spaiile de expunere.
1. Evalueaz starea de
conservare a bunurilor din
gestiune
1.1. Starea bunurilor culturale este verificat obiect cu obiect
n vederea stabilirii strii de conservare / deteriorare a
patrimoniului
1.2. Verificarea i evaluarea strii de conservare se face
permanent, cu responsabilitate, constatrile consemnndu-se
n fia special.
1.3. Identificarea unor eventuale procese / factori de
degradare este semnalat cu promptitudine specialitilor,
conform normelor n vigoare.
1.4. Msurile de protecie preventiv sunt stabilite pentru
toate bunurile culturale aflate n expunere.
2. Asigur condiii
corespunztoare de
expunere a bunurilor
culturale
2.1. Expunerea obiectelor se face numai n spaii care
ntrunesc condiiile de conservare corespunztoare, conform
normativelor legale.
2.2. Asigurarea dotrii cu instalaii electrice specifice se face
adecvat spaiilor destinate expunerii bunurilor culturale.
2.3. Calitatea spaiilor de expunere se verific n permanen
cu ajutorul aparaturii specifice destinate pentru acest scop.
2.4. Calitatea corespunztoare a spaiilor de expunere se
realizeaz prin respectarea normelor aplicabile de conservare
preventiv a tuturor bunurilor culturale expuse
3. Asigur protejarea
bunurilor culturale n slile
de expunere
3.1. Etalarea bunurilor culturale n vitrine i dulapuri se face
n concordan cu forma, structura i compatibilitatea
materialelor
3.2. Expunerea bunurilor culturale se face numai dac
prezint o stare de conservare favorabil.
3.3. Etalarea obiectelor se face numai dac sunt ntrunite
toate condiiile de protecie, asigurndu-li-se starea de
repaus.
3.4. La organizarea expoziiilor, condiiile de conservare au
prioritate fa de dorina de punerea n valoare a unui bun
cultural.
4. Respect regulile de
manipulare i de transport
a obiectelor
4.1. Manipularea obiectelor se face cu minile curate,
protejate cu mnui de bumbac, cu atenie i fr grab.
4.2. Manipularea se face n poziia i la locul dinainte stabilit,
eliminndu-se micrile inutile.
4.3. Manipularea exponatelor se face inndu-se cont de
caracteristicile fiecrei piese.
5. Protejeaz patrimoniul
n condiii de risc extrem
5.1. Protejarea patrimoniului n caz de calamitate sau condiii
de risc se face n conformitate cu prevederile legale n
vigoare
5.2. Protejarea bunurilor expuse se face prin msuri specifice
potrivit regulamentelor interne consemnate n documente
speciale
5.3. Protejarea bunurilor culturale n condiii de
risc se realizeaz n colaborare cu echipe multidisciplinare,
conform prevederilor legii i ale regulamentului intern.

Pag 18 din 28

Gama de variabile

Starea bunurilor culturale presupune: pstrarea integritii fizice, cromatice, structurale, de
mediu etc.

Specialitii pot fi: muzeografi, conservatori, restauratori, chimiti

Msurile de protecie preventiv: evitarea expunerii n vecintatea instalaiilor de ap, gaze,
nclzire, ancorarea obiectelor voluminoase situate pe piedestale sau la nlime, acoperirea
vitrinelor cu huse n perioada de nchidere a coleciei,supravegherea sobelor, a instalaiilor de
nclzire cu foc etc.

Condiiile de conservare: potrivit sensibilitii exponatelor la temperatura, umiditatea
luminozitatea din spaiul de expunere, a naturii materiale i fragilitii acestora, a mediului
exteror climatic i a variaiilor de temperstur i umiditate ale zonei (es, deal, munte, mare
etc.)

Instalaiile electrice pot fi: de iluminat, de climatizare, de nclzire, de securitate etc.

Factori de degradare posibili n slile de expunere: factori fizici, chimici, biologici, climaterici,
factorul uman, calamiti etc.

Factori de risc posibili asupra exponatelor: calamiti naturale (inundaii, seisme, alunecri de
teren etc.), incendii, furturi, deteriorri mecanice (spargeri, deformri, frecri etc.) conflicte
militare etc.

Aparatura de verificare a spaiilor de expunere: luxmetre, termometre, termohigrografe etc.

Caracteristicile pieselor: dimensiunea, forma, greutatea, structura material, tehnica de
execuie, friabilitatea, starea de conservare etc.


- legislaia specific, n vigoare, privind patrimoniul cultural mobil i imobil
- norme de conservare preventiv a patrimoniului mobil
- principii de etalare, depozitare i manipulare a obiectelor
- specificul local (de clim, temperatur, umiditate etc.) privind
- condiiile de expunere a coleciilor muzeale / ecleziastice
- documentaia specific pentru asigurarea patrimoniului n situaii de risc

La evaluare se urmrete:
- capacitatea de a asigura condiii optime de expunere i depozitare a patrimoniului
- responsabilitatea privind meninerea integritii patrimoniului gestionat
- capacitatea de a interveni n situaii de urgen
- capacitatea de a verifica permanent starea bunurilor culturale
- capacitatea de a reaciona cu promptitudine la apariia factorilor de risc
- corectitudinea n organizarea, manipularea i protejarea bunurile culturale din depozite, n
vederea expunerii
- corectitudinea la manipularea i etalare a bunurilor, pe durata expunerii lor

Pag 19 din 28
UNITATEA 10
Asigurarea condiiilor de depozitare i transport a bunurilor din patrimoniu
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare asigurrii condiiilor de depozitare,
ambalare i transport a bunurilor care face parte din patrimoniul unei muzeului/ coleciei.
1. Asigur protejarea la depozitare a
patrimoniului din gestiune
1.1. Bunurile culturale sunt depozitate n spaii
salubre ce corespund normelor de protecie i
conservare preventiv a patrimoniului
1.2. Bunurile culturale sunt depozitate adecvat
caracteristicilor acestora.
1.3. Obiectele sunt poziionate stabil, cu
prevenirea riscului de deteriorare de orice fel.
1.4. Obiectele depozitate sunt protejate
mpotriva factorilor de degradare de orice fel
prin metode specifice.
2. Verific starea de conservare a
patrimoniului din depozit
2.1. Verificarea strii de conservare a fiecrui
obiect depozitat se face conform planificrii,
cel puin odat pe an.
2.2. Rezultatele verificrilor privind starea de
conservare a patrimoniului se consemneaz n
fia de sntate a obiectului examinat, prin
menionarea modificrilor constatate.
2.3. Izolarea obiectelor care prezint diverse
atacuri se realizeaz cu operativitate i se
anun specialitilor, n vederea interveniilor
speciale care se impun.
3. Asigur protecia bunurilor culturale
la ambalare pentru transport
3.1. Evaluarea strii de sntate a obiectelor
propuse pentru transport se face cu
responsabilitate potrivit normelor de protecie.
3.2. Criteriul conservrii strii de sntate pe
timpul transportului este prioritar fa de alte
criterii.
3.3. Evaluarea riscurilor pe timpul transportului
se face cu rigurozitate, adecvat itinerarului
comunicat i cii de transport utilizate.
3.4. Ambalarea bunurilor culturale se face cu
materiale i accesorii specifice care s asigure
protecia total n timpul transportului.

Gama de variabile

Caracteristicile bunurilor culturale se refer la: form, volum, structura materialelor, greutate,
funcionalitate etc.

Factorii de risc pe timpul depozitrii/transportului se pot datora: manipulrii defectuoase,
ambalrii sau transportului improprii, dezambalrii necorespunztoare, condiiilor
meteorologice improprii, incendiilor, alunecrilor de teren , defeciunilor tehnice, ocurilor,
vibraiilor, infestrilor etc.

Factori de degradare: biologici chimici de clim ,factori umani ,cdere, tensionare,
suprapunere, praf, vibraii, infestri, valori extreme ale temperaturii i umiditii etc.


Pag 20 din 28
Calea de transport: rutier (lungimea traseului, traseu accidentat/ neaccidentat), calea aerului,
acvatic, durata transportului, obstacole posibile etc.

Materiale i accesorii: folii protectoare din diverse materiale (acrilic, nylon, fibre vegetale),
cutii din lem, lemn pentru calaj i fixare, spume de calaj (polistiren, polietilen), silicagel, huse
diverse (bumbac, in), sfoar, cuie etc

Persoane responsabile: gestionar / conservator /, delegat / nsoitor de transport/ paznic /poliist,
ofer, delegatul pentru primire


- legislaia referitoare la patrimoniul cultural naional mobil
- normele de depozitare i de conservare preventiv a patrimoniului muzeal
- normele specifice de manipulare i transport a bunurilor culturale
- factorii de risc i de degradare la depozitarea i transportul bunurilor culturale i msuri de
prevenire a acestora
- documente legale pentru transportul bunurilor culturale
- prevederile Regulamentului intern referitoare la arhivarea documentelor de transport

La evaluare se urmrete:
- corectitudinea aplicrii normelor minime de conservare preventiv a patrimoniului cultural
- capacitatea de a sesiza cu promptitudine situaiile critice privind starea de conservare a
bunurilor culturale
- atenia i rigurozitatea cu care asigur protecia bunurilor culturale la ambalarea pentru
depozitare i transport
- responsabilitatea cu care ntocmete documentele de transport

Pag 21 din 28
UNITATEA 11
Oferirea de servicii i produse specifice publicului vizitator
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru oferirea de servicii specifice
publicului vizitator i pentru comercializarea unor produse specifice domeniului
muzeului/coleciei.

1. Identific atribuiile n raport cu
publicul vizitator
1.1. Identificarea atribuiilor se face corect,
conform prevederilor din fia de post
1.2. Atribuiile sunt clarificate mpreun cu
eful ierarhic/membrii echipei.
1.3. Identificarea atribuiilor se face pe baza
elementelor de baz ale marketingului muzeal.
2. Asigur calitatea i diversitatea
produselor puse n vnzare
2.1. Selecionarea /achiziionarea produselor
pentru stand /magazin/ se face innd seama de
diversitatea publicului vizitator i a scopului
propus.
2.2. Selecia i oferta de produse are n vedere
mesajul specific transmis publicului.
2.3. Selectarea obiectelor pentru vnzare se
face n raport cu diversitatea publicului
vizitator, pe baza experienelor anterioare.
2.4. Produsele pentru vnzare sunt atent
selecionate, pe baza unor criterii clar
prestabilite.
2.5. Toate noutile sau obiectele cu valoare
special sunt expuse grupat, semnalate prin
etichete vizibile i atractive.
3. Presteaz servicii de publicitate la
standurile cu vnzare
3.1. Informarea publicului se face prin oferirea
de materiale publicitare specifice
3.2. Modul de expunere al obiectelor oferite
spre vnzare permite accesul vizitatorilor la
acestea.
3.3. Expunerea produselor se face n condiii de
ambient ,menite s creeze un cadru plcut i
atractiv pentru vizitatori.
3.4. Informaiile oferite vizitatorilor sunt
complete i vizeaz aspectele eseniale privind
produsele expuse.
3.5. Calitatea serviciilor oferite vizitatorilor
prin intermediul standurilor este monitorizat
permanent, avnd n vedere obiectivele
propuse.
4. Soluioneaz eventualele
disfuncionaliti intervenite n
raporturile cu publicul
4.1. Problemele publicului se rezolv cu
bunvoin, nelegere i calm.
4.2. Informaiile solicitate de public se dau cu
respect, promptitudine i ct mai complet, n
limitele competenelor.
4.3. Eventualele disfuncionaliti sunt
soluionate cu profesionalism, respectnd
normele specifice n vigoare.

Pag 22 din 28
Gama de variabile

Sarcinile specifice: sunt cele conforme cu fia de post i normele internestabilite de ierarhii
locului

Publicul vizitator: persoane individuale, familii, turiti, pelerini .a.m.d.

Diversitatea publicului este dat de: vrst (copii-elevi, tineri, aduli, vrstnici), de religie
(ortodoci, catolici, reformai, musulmani, evrei etc.), socio-profesional, de naionalitate,
de nivel de pregtire intelectual i informal ,persoane cu nevoi speciale i dizabiliti
fizice etc.

Diversitate de scopuri: vizite de informare, de studiu, de documentare, vizite-coal, vizite
ocazionate de un eveniment special (local hramuri, aniversri etc), zonal, naional .a.

Criterii de selecie a produselor pentru vnzare: estetica, legalitatea, calitatea, respectarea
moralei cretine, caracterul educaional al obiectelor, specificitatea, sigurana etc.

Materiale publicitare specifice: brouri, pliante, CD /DVD-uri, cataloage etc.

Condiiile de ambient se refer la: curenie, iluminare corespunztoare, cromatic plcut,
fond muzical adecvat, decoraiuni adecvate etc.

Mod de expunere: vitrine, standuri, alte suporturi etc.

Aspecte eseniale privind obiectele expuse: sursa, semnificaia, valoarea estetic sau liturgic a
acestora etc.

Obiectivele propuse: obinerea de venituri, educarea clienilor, oferirea de informaii diverse
etc
Eventuale disfuncionaliti ce pot interveni n raport cu publicul: absena temporar a unor
produse cerute, imposibilitatea obiectiv de a da unele informaii solicitate, dificultatea de
limba i de comunicare, posibile controverse i neconcordane de opinii etc.

Norme specifice: prevederi legale, regulamentul intern referitor la secretul de serviciu,
patrimoniul muzeal i la securitatea muzeului/coleciei.


- legislaia referitoare la patrimoniul muzeal
- regulamentul intern al muzeului/ unitii ecleziastice
- istoricul muzeului/ coleciei / ansamblului monahal
- noiuni aplicate de marketing muzeal
- noiuni elementare de gestiune, contabilitate, efectuarea inventarului
- denumiri uzuale specifice i conversaie uzual n limbi de circulaie (opional)

La evaluare se urmrete
- capacitatea de comunicare i de prezentare a ofertelor n funcie de specificul publicului
- capacitatea de a rspunde dorinelor, solicitrilor i preferinelor vizitatorilor
- capacitatea de a rezolva n mod amabil i condescendent posibilele situaii tensionate
- capacitatea de a conferi un aspect comercial produselor expuse n standurile de vnzare
- capacitatea de a comunica informaiile n funcie de grupul specific de vizitatori

Pag 23 din 28
UNITATEA 12
Monitorizarea condiiilor de conservare a patrimoniului muzeal
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare n vederea asigurrii i meninerii
condiiilor specifice de conservare pentru prevenirea deteriorrii obiectelor ce fac parte din
patrimoniul coleciei muzeale.

1. Asigur condiiile de micro-climat i
iluminare spaiilor de depozitare i de
expunere a patrimoniului
1.1. Asigurarea condiiilor de microclimat i
iluminare se realizeaz pentru toate spaiile de
conservare, n conformitate cu normativele n
vigoare.
1.2. Aplicarea normelor de protecie i
conservare preventiv a patrimoniului cultural
naional se face potrivit specificului locului
1.3. Verificarea i evaluarea condiiilor de
micro-climat se face n permanen, cu ajutorul
aparatelor de msur i control specifice.
1.4. Analiza parametrilor micro-climatici se
face cu operativitate, n vederea eliminrii
condiiilor necorespunztoare de conservare a
obiectelor din patrimoniu.
2. Identific factorii de degradare ai
obiectelor din patrimoniu
2.1. Identificarea factorilor de degradare se face
permanent i cu contiinciozitate.
2.2. Identificarea factorilor de deteriorare ai
obiectelor de patrimoniu are n vedere toate
elementele specifice relevante.
2.3. Identificarea factorilor de degradare se face
corect, n vederea aplicrii msurilor de
protecie corespunztoare.
2.4. Factorii de degradare identificai sunt
consemnai corect n fiele de conservare.
3. Aplic msuri de protecie conform
normativelor n vigoare
3.1. Msurile de protecie sunt aplicate tuturor
bunurilor culturale din patrimoniu, n
conformitate cu un plan riguros.
3.2. Aplicarea msurilor de protecie se
realizeaz n limita atribuiilor individuale.
3.3. Msurile de protecie complexe sunt
aplicate pe baza consultanei oferite de
specialiti.
3.4. Necesitatea msurilor de protecie este
comunicat operativ conductorilor ierarhici.

Gama de variabile

Specificul locului se refer la: spaiile de expunere, depozitare, caracteristicile de clim, cadrul
arhitectural, vecinti urbane sau rurale

Aparatele de msur i control: termo-higrometre, termo-higrografe, psihrometre, luxmetre,
UV-metre

Factori de degradare: factori fizici, chimici, biologici, de mediu, climaterici, factori umani,
factori interni specifici fiecrei structuri de material

Pag 24 din 28

Elemente specifice relevante pentru identificarea factorilor de degradare: caracteristicile de
clim ale zonei geografice, spaiul de expunere i depozitare, structura obiectelor de patrimoniu
etc.

Specialitii consultai pot fi: muzeografi, conservatori cu experien, arhiteci, specialiti n
domeniul conservrii patrimoniului muzeal etc.


- parametrii generali din normativele n vigoare cu privire la conservarea preventiv a
patrimoniului cultural
- procedura de evaluare i datele care trebuie menionate n fiele de conservare
- metode de iluminat, adecvate vulnerabilitii materialelor

- responsabilitatea manifestat pentru aplicarea msurilor adecvate de conservare a
patrimoniului aflat n gestiune
- profesionalismul la identificarea factorilor de degradare i acurateea msurilor aplicate
- promptitudinea cu care sesizeaz i intervine n situaiile de anormalitate referitoare la
starea de conservare a patrimoniului
- promptitudinea la identificarea i aplicarea soluiilor oportune, optime i legale n cazurile
de anormalitate sesizate
- modul n care stpnete i aplic ansamblul de cunotine teoretice i practice specifice
- discernmntul cu care solicit conductorilor ierarhici msuri de intervenie n situaii
speciale.

Pag 25 din 28
UNITATEA 13
Prezentarea vizitatorilor a ansamblului arhitectural / a coleciei de art
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare oferirii de informaii de specialitate
asupra unor obiective de larg interes din cadrul muzeului /coleciei, la solicitarea vizitatorilor
sau grupurilor de vizitatori.

1. Pregtete prezentarea obiectivului
/coleciei
1.1. Pregtirea prezentrii se face cu atenie i
rigurozitate, pe baza unui studiu aprofundat a
documentaiei de specialitate.
1.2. Prezentarea urmrete s evidenieze
valoarea complex a obiectivului /coleciei
1.3. Prezentarea subliniaz elementele care
particularizeaz i individualizeaz prin
valoare obiectivul /colecia.
1.4. Materialul de prezentare respect toate
cerinele privind coninutul tiinific i
redactarea.
1.5. Prezentarea pstreaz confidenialitate
informaiilor referitoare la securitatea
obiectivului / coleciei.
2. Prezint vizitatorilor informaii
asupra obiectivului
2.1. Prezentarea informaiilor se face ntr-un
mod organizat, oferind posibilitatea asimilrii
acestora de ctre vizitatori.
2.2. Prezentarea informaiilor este structurat
adecvat interesului manifestat de vizitatori i
timpului alocat vizitei.
2.3. Informaiile prezentate sunt actualizate
permanent, prin consultarea specialitilor.
3. Adapteaz prezentarea la specificul
vizitatorilor
3.1. Prezentarea este adecvat structurii socio-
profesionale i intelectuale a vizitatorilor.
3.2. Prezentarea se face ntr-un limbaj accesibil,
concis, adecvat nivelului de receptare al
vizitatorilor.
3.3. Prezentarea evit orice elemente care s
lezeze sentimentele politice, istorice, religioase,
etnice sau de alt natur ale vizitatorilor.
3.4. Rspunsurile la ntrebri se ofer n mod
politicos, clar, n limita competenelor postului.
3.5. Prezentarea este susinut ntr-o limb
accesibil grupului de vizitatori.

Gama de variabile

Valoarea complex a obiectivului / coleciei poate fi: istoric, artistic, religioas,
memorialistic, etno-cultural etc.

Cerinele privind coninutul i redactarea: informaii pertinente, asigurarea verificrii i avizrii
coninutului de ctre specialiti, asigurarea traducerii textului n limbi de circulaie
internaional, asigurarea redactrii textului n variante bilingve (limba romn i o limb de
circulaie internaional), aspect i limbaj ngrijit etc.

Pag 26 din 28

Confidenialitatea se refer la: sistemele de paz i siguran, valorile materiale, alte informaii
care ncalc secretul de serviciu sau normele legislative n vigoare.

Diversitatea categoriilor de vizitatori:
- din punct de vedere al vrstei, nivelului de pregtire, apartenenei religioase sau etnice,
- din punct de vedere al organizrii vizitei: turiti localnici sau strini, individuali,
- vizite de interes tiinific, documentar, vizite oficiale .a.m.d.

Timpul alocat vizitelor: cu timp limitat, fr timp limitat, n funcie de nivelul de interes, de
scopul vizitei

Informaiile prezentate vizitatorilor se pot referi la: istoricul i importana coleciei
/monumentului, evenimente semnificative trecute sau recente, istoria vieii monahale,
consemnri /opinii ale unor personaliti autohtone sau strine, documente i nscrisuri
importante etc.

Limb accesibil : limba romn, limba vorbit de membrii grupului, limb de circulaie
internaional etc.


- noiuni de documentaristic
- noiuni de pedagogie muzeal
- istoricul obiectivului/ coleciei
- valoarea obiectivului/ coleciei

La evaluare se va urmri :
- cantitatea i calitatea informaiilor despre obiectivul/ colecia pe care le prezint
- relevana mesajului i a informaiilor transmise
- acurateea i concizia n modul de prezentare a informaiilor
- comportamentul ,bunvoina i solicitudinea fa de vizitatori
- modul n care i adapteaz prezentarea n funcie de categoriile de vizitatori
- modul n care stpnete i aplic principiile pedagogiei muzeale i ale relaiilor cu publicul
- capacitatea de a transmite vizitatorilor informaii complexe i documentate, ntr-un limbaj
simplu, coerent, inteligibil i adecvat fiecrei situaii.

Pag 27 din 28
UNITATEA 14
Pregtirea evenimentelor specifice
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare aplicrii de msuri specifice
corespunztoare unor pregtiri de evenimente specifice, protocolare sau aniversare.

1. ntocmete agenda de lucru pentru
pregtirea evenimentului
1.1. Identificarea detaliilor relevante referitoare
la eveniment se face cu operativitate.
1.2. Programul evenimentului este ntocmit pe
baza detaliilor concrete disponibile.
1.3. Programul stabilete cu claritate prioritile
care preced evenimentul
1.4. Programul este comunicat cu operativitate
spre avizare conductorilor ierarhici.
1.5. Resursele necesare sunt alocate corect.
2. Asigur i organizeaz spaiul de
desfurare a evenimentelor
2.1. Aplicarea unor msuri specifice de
igienizare i curenie a spaiului muzeal n
care se desfoar evenimentul se face cu
rigurozitate.
2.2. Aspectul general al coleciei care face
obiectul evenimentului este verificat cu
responsabilitate.
2.3. mbuntirea i corectarea modului de
prezentare a exponatelor se face cu
operativitate, cu consultarea specialitilor.
2.4 Asigurarea materialelor publicitare
specifice evenimentului se realizeaz la
calitatea i n cantitatea necesare desfurrii
evenimentului n condiii optime.
2.5. Asigurarea materialelor i echipamentelor
de prezentare se face n timp util, mpreun cu
specialitii.
2.6. Asigurarea condiiilor optime de cazare i
mas pentru oaspei se face n timp util.
3. Asigur buna funcionare a dotrilor
tehnice i a instalaiilor
3.1. Sistemele de paz i siguran a muzeului
/coleciei sunt verificate cu responsabilitate.
3.2. Verificarea instalaiilor disponibile se face
cu rigurozitate, mpreun cu personalul
specializat.
3.3. Asigurarea serviciilor corespunztoare de
protocol, cazare, mas pentru toi participanii
la eveniment se face mpreun cu personalul
specializat.
3.4. Asigurarea unor msuri de intervenie
eficiente n cazul unor situaii neprevzute se
face cu responsabilitate.


Pag 28 din 28

Gama de variabile

Evenimente specifice pot fi: vizite protocolare, evenimente aniversare, sesiuni tiinifice ,
manifestri cu caracter etno-folcloric , pelerinaje, ceremonialuri religioase .a

Detalii referitoare la eveniment: ziua, durata, numrul de participani, scopul, condiiile de
protocol, cazare, mas

Prioriti care preced evenimentul pot fi: verificarea aspectului general al coleciei/spaiului,
verificarea instalaiilor electrice i nlocuirea celor defecte, a sistemelor PSI, asigurarea
personalului de supraveghere paz i alarm/dac este cazul, sigurana cilor de acces,
asigurarea bunei funcionri a aparaturii de proiecie/comunicare,

Conducerea ierarhic: ierarhii locului, reprezentani ai organizatorilor .a

Spaiul muzeal implicat n derularea evenimentului poate fi: slile de expoziie, spaiul muzeal
din aer liber, sli adecvate din ansamblul muzeului .a.

mbuntirea i corectarea modului de prezentare a exponatelor presupune: nlocuirea
etichetelor, a materialelor grafice, a textelor etc., degradate sau cu aspect inestetic, asigurarea
condiiilor de iluminat optim, eventual desprfuirea, rearanjarea i completarea exponatelor

Materiale publicitare: albume, CD /DVD-uri, pliante, afie, volume de studii, monografii etc.

Materiale de prezentare i echipamente: afie, folii, hri, hrtie flip-chart, markere colorate,
retro /video-proiector, CD /DVD-uri, laptop etc.

Personalul specializat poate fi: electrician, instalator, fochist, pompier, buctar, osptar,
catering, asistent medical, recepioner de hotel etc.

Instalaii la care se asigur verificarea: reeaua electric i de gaze, instalaii sanitare, centrala
termic, calorifere/sobe, climatizare, ventilaie etc.


- norme de sntate i securitate n munc i PSI specifice
- amplasarea i modul de funcionare a echipamentelor i sistemelor tehnice din dotare
- planul de evacuare n caz de urgen
- amplasarea mijloacelor de intervenie rapid n caz de evenimente neprevzute
- atribuiile personalului de specialitate
- noiuni de prim ajutor medical

- capacitatea de a sesiza i de a hotr asupra prioritilor n organizarea evenimentului
- operativitatea n rezolvarea n condiii optime a obiectivelor programate
- capacitatea de a evalua corect necesarul de resurse (umane sau materiale) implicate n
eveniment, de a le programa adecvat, pentru buna desfurare a evenimentului
- capacitatea de a lucra n echip, de a colabora cu oficialitile, specialitii i personalul
specializat
- operativitatea n rezolvarea unor situaii neprevzute, indiferent de natura acestora.

Gestionar Custode Sala

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Gestionar Custode Sala

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Gestionar custode sal 14 uniti

S-ar putea să vă placă și