Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
05 Psihologia Grupurilor
05 Psihologia Grupurilor
Facultatea de Psihologie
PSIHOLOGIA GRUPURILOR
Prof.univ.dr Dumitru Cristea
INTRODUCERE
Microgrupurile sociale
Introducere
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica
microgrupurilor sociale, inssitnd asupra structurii i proceselor psihosociale de grup,
fenomenelor psihosociale de grup, dinamicii grupurilor ca instrument de aciune
psihosocial.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii
microgrupurilor i a specificului abordrii psihosociologice a acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic concepte i
raionamente ce in de psihologia social pentru tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale psihologiei sociale;
Coninut i tematizare
1.Problematica grupurilor sociale
Identificarea i cercetarea componentelor societii umane i a relaiilor dintre acestea
constituie o preocupare major att pentru sociologie ct i pentru psihologia social,
politologie sau antropologie. Folosind un sistem conceptual larg acceptat,
societatea global este compus dintr-un ansamblu de formaiuni sociale,
nelese ca reele de indivizi care au n comun modele culturale sau subculturale, pe
baza crora se dezvolt procese de relativ uniformizare, distribuire de statute, roluri i
funcii, precum i de orientare selectiv n raport cu probleme generale ale societii (25; 88;
164 .a.).
Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt: grupurile, colectivitile i
organizaiile.
Colectivitile au la baz aceeai recunoatere a unor norme i principii
comune, dar nu presupun interaciuni directe ntre membri (este cazul etniilor, sau
credincioilor unui anumit rit, de exemplu):
n calitatea lor de cadre naturale ale formrii i manifestrii fiinei umane, grupurile
constituie verigile eseniale ale sistemului social global, realiznd legtura necesar
individual i social, adic dintre planul existenei psihoindividuale i cel al existenei
macrosociale.
Definiie,
modele
caracterizare
general,
operaionale. Motivele sunt multiple. Astfel, dup cum remarcau D. Anzieu i J.Y. Martin ,
nu toate aceste caracteristici sunt n mod necesar prezente n cadrul aceluiai grup, avnd n
vedere marea diversitate tipologic a acestora, ct i fazele calitativ distincte pe care le
parcurg grupurile n procesul constituirii lor. Pe de alt parte, unele dintre aceste caracteristici
nu au un caracter explicit, necesitnd la rndul lor demersuri complexe de operaionalizare. n
consecin, pe baza unor analize critice a diferitelor concepii privind specificul psihosocial al
acestor sisteme sociale (48), propunem o alt modalitate operaional de definire a
microgrupurilor, pornind de la rolul structurant pe care sarcina o are n constituirea lor ca
sisteme dinamice i de la funcia psihologic a contiinei apartenenei la grup ; corelativ cu
transformarea sentimentului de eu n sentimentul de noi.
Microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintr-un numr
relativ mic de membri (2-30), care posed urmtoarele caracteristici: (a) particip nemijlocit
i constant la realizarea unei sarcini comune, impus sau adoptat prin consens; (b)
interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii, pe baza unor valori, modele i
norme comportamentale, acionale i atitudinale impuse sau/i adoptate de grup; (c) au
contiina apartenenei la grup i se recunosc reciproc ca membri ai acestuia (au interiorizat
o aceeai identitate social, permanent sau temporar, formal sau informal); (d) dezvolt
relaii stabile i nonntmpltoare ntre membri si, condiionate nemijlocit de tipul de
activitate pe care o desfoar n comun, respectiv de tipul de sarcin asumat.
Din punct de vedere fenomenologic, microgrupurile reprezint o dimensiune distinct
a realitii sociale, cu proprieti, funcii i legi specifice. Grupul nu este o simpl structur
cumulativ, ci una integrativ, n care calitile ansamblului sunt cu totul noi i diferite fa de
simpla nsumare a calitilor prilor componente. Constituirea grupului ca sistem
interacional determin o difereniere fa de mediu, prin trasarea unor granie simbolice
ntre care se vor elabora norme, reprezentri, atitudini, ideologii i simboluri comune, paralel
cu formarea unor tendine de autocreditare pozitiv a propriului grup n defavoarea altora cu
care vine n contact.
Pentru explicarea acestei proprieti fundamentale a microgrupurilor s-a recurs la
numeroase modele teoretice prin care s-a ncercat sistematizarea datelor experimentale i a
principiilor teoretice generale care stau la baza dinamicii de grup ( 145; 150; 48)
Modelul cvasimecanic interpreteaz grupul ca pe o main generatoare de
interaciuni, clasificate n raport cu funciile pe care le ndeplinesc.
Interaciunile n grup sunt considerate a urma legi stabile i universale, o
anumit aciune producnd totdeauna acelai efect, ceea ce face posibil
predicia comportamentului de grup n situaii tipice, indiferent de unele
determinri sociale, de personalitatea membrilor i de tipul particular de
problem cu care se confrunt. Se consider c aciunile care ndeplinesc
aceeai funcie pot fi substituite fr ca sistemul s fie afectat fundamental.
Calitatea principal a acestei concepii rezid n faptul c relev caracterul
legic i regularitile proceselor interacionale din cadrul grupurilor sociale,
omind ns factori i condiionri importante ce in de subiectivitatea
membrilor grupului i de mediul sociocultural intern i extern n care acetia
interacioneaz. Datorit acestui fapt, modelul este mai puin apt s explice
dinamica intern i evoluia grupului n condiii de variabilitate a mediului.
Modelul organic concepe grupul ca pe un organism biologic care parcurge n
evoluia sa o serie de faze specifice: formare, cretere, maturizare,
dezintegrare. Aceste faze marcheaz diferene calitative la nivelul proceselor i
fenomenelor subiacente, precum i la acela al mecanismelor de adaptare la
.a.), influenele conexe pe care grupul le exercit asupra mediului su, relaiile cu alte
elemente ale sistemului social etc. n acest context, se determin parametru strilor interne
care pot asigura realizarea obiectivelor: tipul leadership-ului, distribuirea rolurilor ntre
membrii grupului, modalitile de realizare a autoreglajelor interne etc.
Caracteristicile generale ale grupurilor. Una dintre dimensiunile fundamentale ale
existenei sociale este dat de sistemul complex de interaciuni dintre diferitele categorii de
grupuri uman, de o mare varietate tipologic. Exist o gam larg de caracteristici prin care
grupurile pot fi particularizate:
Tipul grupului: rezult n urma aplicrii unui set de criterii de clasificare innd
de modul de formare, numrul de membri, relaiile dintre acetia, natura
activitii desfurate .a.
Mrimea: este dat de numrul de membri care compun grupul, acest
parametru influennd sensibil ali indicatori innd de performan,
creativitate, intimitatea relaiilor interpersonale etc.
Compoziia: reflect caracteristicile psihosociale ale membrilor grupului, sub
aspectul vrstei, sexului, etniei, nivelului de instrucie, strii civile, statutului
profesional .a.
Structura: const din modul de configurare a relaiilor interpersonale dintre
membrii (relaii socioafective, de comunicare, influen, coordonare, control
etc.), respectiv din distribuia rolurilor i funciilor n cadrul grupului.
Sarcina grupului: const din obiectivul care trebuie realizat n urma activitii
comune a membrilor, obiectiv care are att o component obiectiv, ct i una
subiectiv (48, 68); acest parametru are o deosebit funcie structurant asupra
ntregii viei de grup.
Coeziunea: este dat de ansamblul forelor care menin unitatea grupului i
circumscrierea limitelor sale, fiind o rezultant a relaiilor intra i extragrupale,
caracteristicile psihosociale ale membrilor, natura sarcinii, contextul n care se
desfoar activitatea de grup .a.
Nivelul de integrare: este expresia gradului de maturizare a relaiilor
psihosociale din cadrul grupului, a gradului de elaborare a normelor i valorilor
comune care structureaz viaa de grup, a msurii identificrii membrilor cu
grupul din care fac poate i a participrii la diferite aspecte ale vieii colective;
indirect, nivelul de integrare exprim i gradul de elaborare a contiinei
colective, element de fond al coeziunii grupale.
Vechimea grupului: este dat de timpul scurs din momentul constituirii sale;
prin corelare cu nivelul de integrare i performan rezult un parametru
derivat, care exprim viteza de maturizare i structurare a grupului.
Eficiena: exprim sintetic parametru calitativi i cantitativi de realizare a
sarcinii, dar i pe cei care se refer la meninerea grupului i satisfacerea
trebuinelor membrilor si.
Dup cum arat numeroase cercetri experimentale, fiecare dintre aceste
caracteristici este condiionat att de ansamblul proceselor i fenomenelor
psihosociale de grup, ct i de celelalte caracteristici menionate mai sus. Deci,
trebuie s avem n vedere c la nivelul grupului acioneaz un sistem de
determinri structurale, n care fiecare factor poate fi succesiv sau simultan
cauz, condiie sau efect.
Clasificarea microgrupurilor
Marea diversitate tipologic a microgrupurilor face dificil identificarea unor criterii
unitare de clasificare, cu efecte negative i asupra metodologiei de cercetare, n msura n care
natura grupului impune i o adecvare a metodelor de abordare experimental (48; 95; 130;
168; 190).
Sistematiznd diferitele modaliti de clasificare ntlnite n literatura de specialitate,
vom adopta n cadrul lucrrii noastre urmtoarea tipologie:
n funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se disting grupurile primare (sau de
contact fa n fa) i grupurile secundare (n care predomin relaiile indirecte, prin
releu). Colectivul de lucrtori din cadrul unui atelier formeaz un grup primar, n timp ce
colectivul unei ntregi secii (format din mai multe ateliere) formeaz un grup secundar. Din
perspectiv operaional, membri prin intermediul crora se realizeaz legtura dintre
subgrupurile unui grup secundar se numesc puncte de articulaie, fiecare punct avnd un
anumit grad de conexitate, dat de numrul relaiilor n care sunt implicate respectivele
persoane.
Dup modul cum se formeaz, grupurile pot fi naturale sau artificiale. Cele
naturale iau natere spontan, datorit existenei unor condiii obiective care determin
dezvoltarea unor relaii stabile ntre viitorii membri. Cooley distinge patru tipuri de grupuri
primare naturale cu caracter universal n istoria umanitii : familia, grupul de joc al copiilor,
grupul de vecintate (din micile comuniti rurale, de pild) i comunitatea de btrni
(format din persoane care se cunosc de foarte muli ani i locuiesc n aceeai zon).
Grupurile artificiale sunt cele care se formeaz n urma unui proiect tiinific, organizatoric
sau de utilitate practic. n aceast categorie intr grupurile de laborator, cele care formeaz o
organizaie sau instituie (pe baza unei organigrame), grupurile de decizie, de dezbatere a unei
probleme, de rezolvare a unei sarcini determinate, grupurile terapeutice .a.
n funcie de natura activitii desfurate (tipul sarcinii) vom deosebi grupuri
colare, de munc, de creaie, militare, sportive, de petrecere a timpului liber, de discuie etc.
Natura sarcinii determin diferene eseniale n dinamica grupului, mai ales la nivelul
desfurrii proceselor psihosociale (socioafective, comunicaionale i de influen), a
configuraiei factorilor de coeziune i a celor motivaionali, i a profilului leadership-ului.
irumperi de credine i pulsiuni latente, pe fondul unor manifestri paroxistice care pot oscila
ntre apatie i violen, fr o contiin clar a scopurilor.
Banda: numr mic de membri, avnd un grad redus de structurare i o durat relativ
redus de existen; susinerea reciproc a membrilor n atingerea unor scopuri conjuncturale,
cu mijloace para sau antisociale.
Gruparea: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un grad mediu de structurare,
pe fondul unor relaii umane superficiale; reprezint un suport pentru ideile, atitudinile sau
convingerile individuale, ns pe fondul unei rezistene pasive sau a unor aciuni limitate.
Grupul primar: numr redus de membri, cu un nalt grad de structurare, relaii
interpersonale intime i o contiin clar a scopurilor; cu o durat de existen care poate fi
foarte mare i o influen importan asupra membrilor si, pe fondul unor aciuni comune
sistematice.
Grupul secundar: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un foarte nalt grad de
structurare, o durat medie sau foarte mare de existen, pe fondul unor activiti n care
prevaleaz organizarea; relaiile dintre membri au un caracter predominant funcional, cu o
relativ clar contiin a scopurilor i mijloacelor de realizare a acestora.
Identificarea corect a tipului de grup are o importan operaional deosebit, datorit
faptului c multe particulariti structurale, funcionale i de dinamic depind direct de acest
parametru.
2.Structuri si procese psihosociale de grup
Microgrupurile sociale se constituie ca sisteme dinamice cu autoreglare n urma
dezvoltrii unui ansamblu de relaii determinate ntre membri, pe fondul desfurrii unor
activiti comune. Desfurarea n timp a acestor relaii definesc procesele psihosociale de
grup (aspectul diacronic al raporturilor interpersonale), iar modul de configurare a relaiilor la
un moment dat definesc structurile psihosociale (aspectul sincronic al raporturilor
interpersonale). Cele dou aspecte au caracter dialectic i complementar, procesele conducnd
la configurarea structurilor, iar acestea la rndul lor constituie baza desfurrii proceselor
psihosociale de grup. Modul cum se manifest n plan observaional interaciunile dintre
procese i Structuri reprezint fenomenologia psihosocial de grup, cea de a treia dimensiune
esenial a dinamicii grupurilor sociale.
Cercetrile teoretice i experimentale evideniaz existena a patru categorii principale
de structura (respectiv procese) psihosociale de grup: structura socioafectiv (procesele
prefereniale), structura comunicaiei (procesele de comunicaie), structura puterii (procesele
de influen) i structura activitii (procesele de realizare a sarcinii). La acestea adugm alte
dou categorii care, dei aparent secundare, au o importan major asupra formrii i
evoluiei grupului ca sistem social: structura motivaional-atitudinal i structura
participativ-axiologic (48, 31). Dintre acestea, structurile comunicaiei, influenei i
activitii pot avea att un caracter formal, determinate fiind de normele constitutive ale
grupurilor instituionale, ct i un caracter informal, generate spontan n contextul interaciunii
membrilor, n cadrul oricrei categorii de grupuri. Celelalte categorii de structura
(socioafectiv, motivaional i participativ-axiologic) au preponderent un caracter informal,
cu manifestri n cadrul oricrui tip de grup, chiar dac anumite aspecte ale structurilor
formale le pot influena modul de configurare i de manifestare.
predispoziia nativ i esenial a fiinei umane, aceea de a dezvolta relaii afective cu cei din
jur. Teleelementul este unitatea de baz a matricii sociometrice, fiind format din legtura
preferenial (simpatetic) dintre oameni, dintre ei i rolurile lor i dintre ei i anumite
obiecte. Singura condiie a manifestrii teleelementului este "ntlnirea, adic contactul
psihologic complex i contradictoriu dintre dou persoane; n acest context, preferina afectiv
se va manifesta "spontan i "creator, cptnd forma alegerilor, respingerilor i
indiferenelor (v.157; 149).
Tehnica analizei sociometrice a fost perfecionat de numeroi ali cercettori,
introducndu-se elemente din teoria grafurilor, analiz matriceal i calcul probabilistic.
Principala caren a sociometriei clasice, aceea de a evidenia exclusiv aspectele sincronice
ale realitii relaiilor prefereniale, a fost depit prin elaborarea tehnicilor panelului
sociometric, prin care se pot analiza aspectele diacronice i de prognoz a evoluiei
raporturilor socioafective din cadrul microgrupurilor sociale (36; 72).
Factorii care condiioneaz alegerile sociometrice. ncercarea de a identifica factorii
care intervin n structurarea relaiilor socioafective n cadrul grupurilor s-a dovedit deosebit de
dificil, datorit numeroaselor condiionri existente n acest proces, precum i datorit
complexitii relaiilor dintre diferite categorii de factori implicai: primari sau secundari, de
determinare sau condiionare, individuali, de grup sau socioculturali, structurali sau
funcionali, sincronici sau diacronici etc.
Una dintre cele mai interesante deschideri teoretice n legtur cu aceast problem
este oferit de A. Mihu, care - n strns legtur cu orientrile axiologic-culturologice ale lui
T. Vianu, L. Blaga .a.- consider alegerea sociometric ca fiind fundamental condiionat de
coninutul axiologic al relaiilor interpersonale . Din aceast perspectiv, orice ntlnire
social are un caracter implicit evaluator i valorizator, grila de valori individuale, grupale i
culturale fiind cea care condiioneaz apariia afinitilor elective. Observaiile i cercetrile
noastre confirm aceast ipotez, cu urmtoarea meniune; grilele i criteriile valorice care
intervin cu o anumit pondere n structurarea relaiilor afective sunt la rndul lor condiionate
de o serie complex de factori motivaionali, cognitivi i conjunctural-existeniali. Grila
axiologic care st la baza alegerilor sociometrice are o coloratur foarte personal,
sintetiznd n fapt o multitudine de factori psihoindividuali, psihosociali i socioculturali.
Unele cercetri evideniaz o strns legtur ntre alegerile sociometrice i efortul
unui anumit membru pentru consolidarea i afirmarea grupului. Aceast corelaie se explic
prin semnificaia pe care grupul ca ntreg o are pentru fiecare dintre membri si, n urma
realizrii funciei de satisfacere difereniat a trebuinelor individuale, a valorizrii membrilor
n plan social i crerii unui cadru indispensabil manifestrii personalitilor. n acest context,
orice efort de consolidare a grupului este convergent cu o important serie de factori
motivaionali individuali i colectivi, ceea ce faciliteaz formarea unor relaii prefereniale
pozitive fa de cei ce contribuie implicit la satisfacerea respectivilor vectori motivaionali.
Dintr-o larg serie de factori care condiioneaz formarea i structurarea relaiilor
prefereniale n cadrul grupurilor, urmtorii sunt considerai ca cei mai semnificativi:
inteligena social, capacitatea de comunicare interpersonal, farmecul personal, prestigiul
intra- i extra-grupal, altruismul i disponibilitatea de ntrajutorare, competena i implicarea
n rezolvarea problemelor cu care se confrunt grupul, statutul recunoscut n plan formal i
informal.
n funcie de natura i compoziia grupului, tipul sarcinii ce urmeaz a fi realizat i
contextul sociocultural general n care funcioneaz grupul, configuraia factorilor care
mediaz raporturile prefereniale poate prezenta variaii considerabile. ns, de fiecare dat va
putea fi identificat un factor care poate fi considerat strict afectiv", adic innd de acea zon
de mister i inefabil care caracterizeaz formarea afinitilor elective n concepia lui Gheote,
Maisonneuve sau Pavelcu. De fapt, fiecare dintre factorii generativi menionai produc
anumite ecouri afective, din a cror integrare rezult opiunea sociometric.
Relevarea structurii socioafective a grupurilor. Una dintre principalele contribuii
practice ale sociometriei const n elaborarea unei tehnici simple i eficiente de evideniere i
analiz cantitativ a structurilor prefereniale din cadrul grupurilor, indiferent de natura
acestora. Prin aplicarea testelor sociometrice, ntocmirea sociogramelor i calcularea unei serii
de indicatori se poate realiza o veritabil radiografiere a relaiilor prefereniale dintre
membrii grupului, dublat de relevarea unor aspecte calitative privind raporturile
interpersonale intragrupale, precum i a caracteristicilor proceselor psihosociale pe baza
crora acestea se dezvolt: procesele de cunoatere i deschidere interpersonal, de elaborare
a reprezentrilor relaionale i de implicare motivaional n actul interpersonal .a,
Tehnica sociometric permite analiza cuantificat a dou dintre dimensiunile
principale ale structurilor de grup: a) dimensiunea socioafectiv, care reflect modul de
distribuire a potenialului afectiv ntre membrii grupului sub form de alegeri, respingeri i
indiferene sociometrice; b) dimensiunea expresivcognitiv, care exprim att vizibilitatea"
preferinelor interpersonale pentru tere persoane (transparen), ct i capacitatea membrilor
de a percepe corect natura preferinelor interpersonale reale din cadrul grupului din care fac
poate (transptrundere), ( 95; 96; 132).
Pentru obinerea datelor sociometrice necesare analizelor mai sus menionate se
procedeaz n felul urmtor:
Se identific exact obiectivele sau problemele a cror rezolvare presupune o analiz a
structurilor sociometrice. Acestea pot viza dificulti reale cu care se confrunt grupul,
dorina de optimizare a unei situaii prezente, nevoia de optimizare a climatului
psihosocial i performanelor de grup, stimularea creativitii, eliminarea sau reducerea
conflictelor intra sau extragrupale, identificarea cauzelor unor situaii disfuncionale
conjuncturale, realizarea unor prognoze privind evoluia ulterioar a grupului ca ntreg
sau a unor raporturi interpersonale semnificative din cadrul acestuia, raporturile
tensionale dintre unele subgrupuri, pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite
situaii deosebite etc.
Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar n care se solicit membrilor grupului mai
multe categorii de informaii: a) Preferinele interpersonale (atracii i respingeri) formulate pe
baza unui criteriu bine precizat (desfurarea activitii curente, rezolvarea unor probleme
deosebite, petrecerea timpului liber .a.); de regul, se solicit formularea preferinelor
(alegeri, respingeri) pentru cca. 1/3 dintre membri grupului, cealalt treime intrnd n zona
indiferenei sociometrice. b) Presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate
alegerile i respingerile sociometrice n cadrul respectivului grup. Transparena raporturilor
prefereniale rezult din proporia estimrilor corecte privind natura opiunilor exprimate la
nivelul ntregului grup. Transptrunderea , care este un indicator complementar transparenei,
este dat de capacitatea fiecrui membru de a intui exact, pe baza unei transpuneri empatice",
a preferinelor formulate de ctre toi ceilali membri. Transparena este rezultatul
vizibilitii" i calitilor expresive ale relaiilor interpersonale, aa cum acestea se dezvolt
i se manifest n cadrul unui anumit grup, n timp ce transptrunderea exprim capacitatea de
percepie i cunoatere interpersonal a membrilor respectivului grup. Cele dou sunt aspecte
complementare ale procesului mai larg de percepie interpersonal. Pregtirea psihologic
pentru aplicarea chestionarului sociometric. Dei chestionarul are o structur foarte simpl i
este uor de elaborat, aplicarea sa ridic numeroase probleme tiinifice, metodologice i
deontologice care pot fi depite numai printr-o bun pregtire a membrilor grupului pentru
acceptarea i implicarea n desfurarea probei. Inducerea ncrederii fa de experimentator,
cointeresarea membrilor, asigurarea confidenialitii rezultatelor, eliminarea oricror
suspiciuni privind scopul urmrit prin aplicarea chestionarului .a. sunt numai cteva dintre
aspectele care trebuie avute n vedere de psiholog. O pregtire psihologic incorect nu numai
c poate vicia sensibil rezultatele obinute, dar poate activa relaii negative i tensionale aflate
pn atunci n stare latent (48 ).
Prelucrarea rezultatelor, elaborarea sociogramei i matricilor sociometrice, calcularea
indicatorilor structurii socioafective a grupului. n funcie de obiectivele urmrite se pot
determina urmtorii parametri: statutul socioafectiv individual, aria socioafectiv pozitiv i
negativ, coeziunea i gradul de structurare a grupului, transparena, transptrunderea .a.
Aceti indicatori relev sincronicitatea structurilor socioafective ale grupului.
Pentru determinarea parametrilor privind dinamica i evoluia grupului, chestionarele
sociometrice se aplic la anumite intervale de timp (intervale de schimbare), ceea ce permite
folosirea tehnicii panelului sociometric, cu o relevan mult mai mare n ceea ce privete viaa
afectiv a grupurilor (36).
Structura comunicaiei
Dup cum s-a artat, att constituirea grupului ca sistem dinamic cu autoreglare ct i
desfurarea activitilor care i sunt specifice presupun un ansamblu de interaciuni
sistematice ntre membri, interaciuni care au loc pe , fondul unui proces continuu de
comunicare interpersonal. n diferite forme i la diferite niveluri calitative de desfurare,
comunicarea reprezint condiia esenial a funcionrii oricrui sistem social i a desfurrii
activitilor prin care se realizeaz sarcina constitutiv.
Aspectele teoretice i practice ale comunicrii n grup constituie una dintre problemele
centrale ale psihosociologiei microgrupurilor sociale, constituind obiectul a numeroase
cercetri, ncepnd cu cele efectuate de K Lewin, A. Baveles, H. Leavitt, C. Flament .a.
(78; 88; 130). Principalele aspecte abordate se refer la structura i dinamica activitii de
comunicare n cadrul grupurilor, sursele de blocaj sau distorsionare a comunicrii,
caracteristicile reelelor de comunicaie i influena acestora asupra activitii grupale,
funciile comunicrii n viaa de grup i efectele sale asupra relaiilor interpersonale etc.
Clasificarea formelor de comunicare intragrupal se poate face dup mai multe criterii:
(a) n funcie de direcia pe care se realizeaz, comunicarea se poate desfoar pe orizontal,
ntre membri aflai la acelai nivel al structurilor formale, sau pe vertical, ntre membri aflai
pe paliere diferite ale structurilor formale de autoritate ale grupului. (b) Dup modul de
implicare a participanilor n actul comunicrii, aceasta poate fi unilateral, cnd aceasta se
desfoar unilateral ntre surs i receptor, sau bilateral, cnd rolurile de emitor i receptor
sunt ndeplinite succesiv de membri participani la actul comunicrii.
(c) n funcie de obiectivele propuse i modul de utilizare a informaiei vehiculate,
comunicaia poate fi instrumental, cnd informaia transmis este destinat desfurrii i
coordonrii activitilor de grup, sau de consum, n cazul unei comunicri interpersonale
spontane, prin care se realizeaz contactul psihologic dintre membri, fr o finalitate explicit.
(d) Dup numrul persoanelor implicate, comunicarea poate % biunivoc, cnd se desfoar
ntre doi membri, sau multivoc, atunci cnd se desfoar n grup, cu participarea cvasisimultan a mai multor membri. (e) Dup modalitile folosite pentru codificarea i
transmiterea informaiei, comunicarea poate fi verbal, oral sau n scris, sau nonverbal, prin
folosirea semnelor, gesturilor, mimicii, posturii a.
De remarcat c n cadrul unor grupuri superior structurate i n urma unei tradiii
consolidate n timp, comunicarea capt deseori forme i modaliti specifice de desfurare,
prin simplificare, abreviere, folosirea unor semne particulare etc. Frecvent vom ntlni limbaje
(jargoane) specifice anumitor tipuri de grupuri: colare, de munc, militare sau de
divertisment. n cazul bandelor de adolesceni sau gangurilor" din lumea interlop, limbajele
folosite capt forma unor "jargoane" n care componenta nonverbal ocup o pondere cu
totul deosebit, i cu funcii extinse n zona unor reprezentri simbolice a unor sentimente,
intenii, relaii sau aciuni. Analiza psihologic i semantic a acestor limbaje ofer o cale
extrem de eficient de ptrundere n intimitatea vieii de grup i a universului simbolic care
fundamenteaz modul particular de existen i manifestare a acestor colectiviti restrnse.
Funciile comunicrii n cadrul grupurilor sociale. Comunicarea interpersonal n
cadrul grupurilor ndeplinete o multitudine de funcii, n mare poate legate de funciile
generale ale grupului ca sistem. Dintre acestea, cele mai importante sunt urmtoarele:
(a) Asigur organizarea grupului, coordonarea activitilor de realizare a sarcinilor i
rezolvarea problemelor curente.
(b) Mijlocete realizarea contactului psihologic dintre membri grupului, condiie a
satisfacerii trebuinelor psihologice ale acestora (de afiliere, comunicare, afeciune,
manifestare a personalitii etc.).
(c) Condiioneaz constituirea i manifestarea coeziunii, prin uniformizarea valorilor,
normelor, opiniilor, credinelor i atitudinilor care fundamenteaz viaa de grup.
(d) Fundamenteaz formarea palierului simbolic al vieii de grup, prin care grupul se
obiectiveaz, se justific i se manifest n plan intergrupal, organizaional i sociocultural.
(e) Faciliteaz realizarea integrrii sociale i influenei formative a grupului asupra
membrilor si, precum i a influenei acestora asupra grupului, condiie a constituirii
ansamblelor interacionale care dau unitate structural i funcional sistemului grupal.
n concluzie, comunicarea fundamenteaz dinamica general a oricrui sistem social,
att prin asigurarea funcionalitii lor interne, ct i prin asigurarea racordrii informaionale,
funcionale i acionale la viaa i activitatea altor grupuri, organizaii i instituii.
Reelele de comunicare. Totalitatea legturilor stabile prin intermediul crora se
transmit informaiile ntre membri definesc reeaua de comunicaie a unui grup. Reeaua poate
avea caracter formal sau informal, permanent sau temporar, activ sau latent. Numeroase
cercetri au evideniat o puternic relaie ntre tipul reelelor de comunicare, pe de o poate, i
performana grupului, satisfacia membrilor, creativitate, eficiena leadership-ului i climatul
psihosocial, pe de alt parte (Leavitt, 1949; Bavelas, 1950; Smith, 1950; Luce, 1953;
Flament, 1963; Anzieu , 1968, 1976)
Dei n funcie de numrul de membri pot fi imaginate o mare varietate de reele,
acestea pot fi reduse la cteva tipuri generale: lan, cerc, stea, ramificat, mixt i complet.
Fiecare reea este caracterizat printr-o serie de indicatori, prin intermediul crora se
evalueaz unele aspecte cantitative i calitative ale sistemului de comunicaie aferent. Dintre
acetia amintim:
Distana (d) reprezint numrul de verigi pe care informaia trebuie s le parcurg
pentru a ajunge de la un membru (surs) la un alt membru (destinatar). Pentru calcularea
distanei totale (D) se nsumeaz valoarea distanelor pentru fiecare membru al grupului.
Deci: D = E d. Distana este un indicator important care arata poziia unui anumit membru n
structura reelei, viteza cu care poate circula informaia, care depinde i de numrul de verigi
care trebuie parcurse, precum i numrul posibilelor surse de distorsionare a informaiei,
fiecare verig putnd constitui o astfel de surs.
Centralitatea (C) reprezint raportul dintre distana total (D) i distana individual
(d), valoare normalizat prin raportare la numrul de membri ai grupului (N). Deci: C = D/N.d
Gradul de conexitate (Gc) este defmit ca numrul minim de verigi a cror eliminare
duce la ntreruperea (fragmentarea) reelei de comunicaie.
Gradul de completitudine (sau de saturaie - Gs) este dat de raportul dintre numrul
real de conexiuni ntre membru unui grup (n) i numrul maxim posibil: Gs = 2.n/N(N-1).
Gradul de completitudine arat msura n care o reea real se apropie de reeaua ideal, n
care exist verigi de comunicaie ntre toi membru grupului, care au deci acelai indice de
centralitate.
Parametru reelelor de comunicaie influeneaz sensibil procesele psihosociale care se
desfoar n cadrul microgrupurilor, n special cele care sunt implicare n rezolvarea sarcinii.
Astfel, cu ct distanele sunt mai reduse, cu att desfurarea activitii este mai facil,
reducndu-se posibilitatea apariiei unor blocaje sau distorsionri ale mesajelor. Reelele
centralizate se dovedesc mai eficiente n rezolvarea unor sarcini care presupun o coordonare
riguroas a activitii membrilor, ns sunt mai puin adecvate pentru activiti de creaie sau
rezolvare de probleme. Totodat, se constat o strns corelaie ntre poziia unui membru n
structura reelei de comunicaie i satisfacia obinut n urma participrii la viaa de grup: cu
ct poziia este mai central, cu att influena asupra celorlali membri este mai ridicat, iar
satisfacia personal mai mare, paralel cu tendina de implicare mai profund n activitatea
grupului; deci, indicele personal de centralitate este un indicator implicit de prognoz, care
permite s anticipm ct de profund este tendina unui membru de implicare n rezolvarea
sarcinii, asumarea responsabilitilor i participarea la unele aspecte colaterale ale vieii de
grup. Reelele cu un grad redus de conexitate sunt foarte vulnerabile la apariia blocajelor,
disfuncionalitile aprute la nivelul unei singure verigi putnd paraliza sau fragmenta
activitatea grupului; cu ct indicele de saturaie n legturi directe de comunicaie este mai
mare, cu att reeaua este mai puin sensibil la aceste fenomene. ns, n acest ultim caz se
constat o coordonare mai dificil a activitilor care solicit o decizie prompt, cu o nalt
asumare a responsabilitii (ca n grupurile militare, de exemplu).
Iat forma general a tipurilor de relele prezentate mai sus, mpreun cu principalii lor
parametri structurali i funcionali:
1. Relea lan.
A-B-C-D-E-F-G N = 7 ; n = 6 ; Gc = 1
Distanele: A-B = 1; A-C = 2; A-D = 3; A-E = 4; A-F = 5; A-G = 6; d(A) = 21
d(B) = 16; d(C) = 13; d(D) = 12; d(E) = 13; d(F) = 16; d(G) = 21
D = d = 112 ; Distana reelei normalizat Dnorm = D/N = 16
Centralitile: C(A) = D/nd = 112/21.7 = 0,76; C(D) = 112/12.7 = 1,33
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7(7 -1) = 0,29
2. Reea cerc.
A-B-C-D-E
N = 7; n = 7 ; Gc = 2
F-G
Distanele:
d(A,B,C,D,E,F,G) = 12;
D = 84 ;
Dnorm = 12
Centralitlile: C(A,B,C,D,E,F,G)=84/7.12 =1 (egale pentru toi membrii).
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.7/7(7 -1) = 0,33
3. Reea cerc.
Distanele:
A
B
C
E
D
N = 7 ; n = 6 , Gc = 1 B D F
F
G
d(A,B,C.E,F,G) = 11 ; d(D) = 6 ; D = 72 ;
10,29
Centralitlile: C(A,B,C,E,F,G) = 0,94; C(D) = 1,71
Completitudinea:
Gs = Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7.6 = 0,29
4. Reea ramificat. A-B-D-E-F-G
N= 7 ;
n = 6 ; Gc = 1
C
Distanele :
Centralitile:
Dnorm =
Completitudinea :
2.6/42 = 0,29
N = 10
I
n = 11 ;Gc = 1
J
Distanele: d(A) = 30; d(B) = 24; d(C) = 18; d(D) = 15; d(E) = 18; d(F) = 25
d(G) = 24 ; d(H) = 19 ; d(I) = 23 ; d(J) = 32 ; D = Ed = 228
D norm = 228/10 = 22,8
Centralitile: C(A) = 0,76 ; C(B) = 0,95 ; C(C) = 1,27 ; C(D) = 1,52 ; C(E) = 1,27 ;
C(F) = 0,91 ; C(G) = 0,95 ; C(H) = 1,20 C(I) = 0,99; C(J) = 0,71
Completitudinea: Gs = 2.11/10.9 = 0,24
n funcie de obiectivele urmrite, se pot alege acele relele de comunicaie care s
conduc fie la o mare eficien n activitatea de rezolvare a sarcinii, fie la crearea unui climat
pozitiv sau gsirea unor soluii creatoare referitoare la problemele cu care se confrunt grupul.
Strategia optim const n elaborarea unor relele de comunicaie flexibile, care s fie folosite
n mod difereniat n funcie de natura sarcinii pe care o are de rezolvat grupul. De asemenea,
este foarte util constituirea unor relele duble, una structurat preponderent pe caracteristicile
sarcinii (comunicaie funcional), iar cealalt pe nevoile psihosociale ale membrilor grupului
(comunicaie de consum).
Structura autoritii
Membrii unui grup se difereniaz i dup capacitatea de care dispun de a influena
activitatea colectiv i comportamentul celorlali membri. Structura autoritii exprim
ierarhizarea formal sau informal a membrilor unui grup n funcie de aceast capacitate,
care este condiionat de o serie complex de factori psihoindividuali, psihosociali i
situaionali.
Structura autoritii formale (sau a puterii instituionale) corespunde organigramei
instituiei creia i aparine grupul, atribuiile diferitelor poziii fiind exercitate cu grade
diferite de competen, experien i autoritate de ctre cei care le ocup. Menionm
distincia care trebuie fcut i n acest caz ntre putere i autoritate: puterea exprim accesul
unei persoane asupra mijloacelor de control i determinare a comportamentului celor din
subordine, n timp ce autoritatea reflect recunoaterea ascendenei unei persoane n cadrul
unei colectiviti, recunoatere datorit mai ales calitilor persoane care valorizeaz o poziie
social n consens cu aspiraiile celor asupra crora se exercit.
Cel mai important aspect care ine de exercitarea puterii i autoritii n cadrul
grupurilor se refer la raportul dintre structurile formale i cele informale ale acestora. Aceste
raporturi pot fi de convergen, divergen, complementaritate, competiie sau conflict, cu
grade diferite de intensitate i nuane n forma de manifestare.
Cei mai importani factori psihosociali care determin gradul de autoritate al
unui membru sunt considerai urmtorii:
(1) Statutul sociometric: raportul dintre alegerile i respingerile socioafective pe care
le realizeaz n cadrul grupului; acest parametru este esenial n cadrul grupurilor informale.
(2) Competena profesional: capacitatea de rezolvare a problemelor tehnice care deriv din
contextul activitii de realizare a sarcinii; acest parametru are o pondere cu att mai
mare cu ct sarcina este mai important i mai dificil pentru grup i pentru membrii si.
(3) Poziia formal n ierarhia grupului: statutul ocupat n organigrama organizaiei sau
instituiei creia i aparine grupul i puterea cu care este nvestit de nivelul ierarhic superior.
Structura sarcinii
Sarcina reprezint principalul factor care orienteaz i structureaz activitatea grupului
i n raport cu care se apreciaz performana. Sarcina este definit ca un ansamblu obiectiv de
cerine, condiii i modele acionale elaborate i validate social, impuse din exterior sau
adoptate prin consimmnt. Prin structura sarcinii vom nelege totalitatea relaiilor
funcionale dintre membrii grupului, relaii impuse de desfurarea optim a activitii de
realizare a obiectivului propus. Configuraia tipic a relaiilor funcionale va desemna tipul
sarcinii: aditiv, complementar, convergent, conjunctiv, disjunctiv i compensatorie (v.
cap. 7). Pe lng dimensiunea tipologic, Sarcina mai poate fi caracterizat prin: gradul de
structurare, care exprim existena modelelor, informaiilor i strategiilor explicite de
realizare practic; modul de conexare cu sarcinile altor grupuri; complexitatea durata de
realizare integral etc.
Tipul sarcinii, gradul de structurare i modul de conexare la sarcinile altor
grupuri sunt principalii factori care vor regla interaciunile de baz ale membrilor
grupului. De aceea, analiza celorlalte structuri (comunicaionale, socioafective i de
influen) va necesita o raportare continu la structura sarcinii; compatibilizarea i
armonizarea acestor structuri constituie calea cea mai sigur pentru creterea performanelor
de grup, pe fondul pozitivrii climatului i relaiilor interpersonale.
Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, structurile psihosociale ale grupului pot
fi reprezentate prin grafuri crora le pot fi asociate matricele corespondente. Astfel se
deschide calea analizei logico-formale a structurilor de grup, avnd ca obiectiv optimizarea
anumitor parametri structurali i funcionali: performana, climatul psihosocial, coeziunea,
leadership-ul, gradul de conflictualitate, relaiile interpersonale, raporturile intergrupale .a.
(v. 48).
Aria
socioafectiv
Negativ:
1 Se arat solidar
2 Se arat destins
3 i arat acordul
4 Propune direcii
5 Exprim opinii
6 Ofer
informare
7 Cere informare
8 Solicit preri
9 Cere o direcie
10 Dezaprob
11 Manifest
tensiune
12 Manifest
ostilitate
a b
c d e f
Leadership-ul
Planificarea, coordonarea i controlul activitilor reprezint una dintre cele mai
importante componente ale vieii de grup, aceasta fiind strns legat de procesele de influen
i distribuire a puterii ntre membri Problematica leadership-ului, a liderului i stilului de
conducere a suscitat un numr considerabil de cercetri teoretice i experimentale, fiind una
dintre temele centrale ale psihosociologiei grupurilor sociale (48; 88; 130; 168 .a.). ns, pe
fondul acestor cercetri extrem de diversificate se observ i lipsa unei concepii
metodologice riguroase, suficient de coerent n aspectele ei generale, care s permit
integrarea rezultatelor cercetrilor ntr-o concepie teoretic unitar i eficient din punct de
vedere operaional. Aflndu-ne n faa unui volum considerabil de date experimentale,
obinute n condiii conceptuale i metodologice foarte diferite, acestea au un caracter
fragmentar, fiind necesar o selecie atent a acelora care prezint o suficient relevan
practic.
Prin leadership se nelege ansamblul relaiilor intra- i intergrupale prin intermediul
crora o persoan sau un grup de persoane influeneaz comportamentul de grup, dirijeaz,
supravegheaz i controleaz activitile, asigurnd meninerea grupului ca sistem organizat.
Implicit, leadership-ul vizeaz procesele i fenomenele psihosociale legate de
exercitarea funciilor de conducere i control n cadrul microgrupurilor sociale, acestea
implicnd trei aspecte eseniale:
(a) Aspectul funcional, referitor la rolul pe care l are actul conducerii n desfurarea
activitilor, realizarea sarcinii i meninerea grupului ca sistem, precum i la condiiile n care
aceast funcie se poate realiza ca urmare a unui ansamblu structurat de influene psihosociale
interne i externe.
(b) Aspectul relaional, prin care se evideniaz raporturile interindividuale dintre
lider, persoana central i ceilali membri ai grupului n contextul exercitrii funciilor legate
de conducere i control.
(c) Aspectul aptitudinal, referitor la capacitile i calitile psihoindividuale ale celor
implicai n exercitarea conducerii, coordonrii i controlului, att n ceea ce privete
activitatea de realizare a sarcinii, ct i celelalte activiti psihosociale conexe (meninerea
echilibrului intern, rezolvarea conflictelor, asigurarea coeziunii grupului, dezvoltarea relaiilor
cu alte grupuri, rezolvarea problemelor membrilor etc.).
Elementul esenial al leadership-ului l reprezint persoana central, neleas n
sensul dat de S. Freud acestui termen, ca individul n jurul cruia un grup se cristalizeaz, i
cu care ceilali membri se identific (84). De cele mai multe ori persoana central se
identific cu liderul grupului, dei nu n mod necesar. n urma cercetrilor noastre rezult c
de cele mai multe ori avem de-a face cu situaii mult mai complexe, constnd fie n existena a
doi lideri complementari (specialistul tehnic al sarcinii i specialistul n probleme
socioafective), fie existena unui nucleu de influen i control", n care mai multe persoane
centrale exercit conducerea i controlul vieii i activitii de grup (48, 146; 95, 216). n toate
cazurile referitoare la grupurile formale, se manifest fenomenul dedublrii structurii de
influen central n dou componente: una preponderent formal, cealalt preponderent
informal, ceea ce conduce la apariia unei situaii de concuren, complementaritate sau
conflict dintre cele dou structuri, respectiv ntre cei doi lideri.
gradul de ncredere n lider: msura n care membrii l crediteaz pe lider n
ceea ce privete capacitatea acestuia de a coordona eficient i competent activitatea grupului
n vederea realizrii sarcinii sale (competen, asumarea rspunderii, promptitudine).
Dei analiza structurii leadership-ului poate fi mult aprofundat, prin introducerea i a
altor factori din fiecare categorie, cercetrile experimentale au artat c, n forma prezentat
mai sus, modelul are un nalt grad de operaionalitate i relevan pentru majoritatea situaiilor
ntlnite n practic.
Corelaiile ntlnite ntre factorii determinani, factorii caracteristici ai stilului de
conducere i cei ai perceperii subiective a liderului sunt de cele mai multe ori deosebit de
pregnante.
Astfel, s-a constatat c puterea poziiei determin n mare msur autoritarismul, o
autonomie redus n exercitarea autoritii determinnd un autoritarism redus, n timp ce un
nalt grad de autonomie i putere a poziiei accentueaz semnificativ autoritarismul.
O importan deosebit a activitii desfurate impune un grad mai nalt de
directivitate, mai ales dac sarcina este i slab structurat, situaie n care liderul este bine
perceput, chiar dac manifest un autoritarism care n alte condiii ar fi dezagreat de membrii
grupului; simetric, o sarcin neimportant i bine structurat face inacceptabil un stil de
conducere autoritar i directiv, care apare ca abuziv i arbitrar, fr justificri de ordin
funcional.
Competena profesional coreleaz pozitiv cu directivitatea, liderii incompeteni fiind
de regul nondirectivi, cu relaii distante fa de membrii grupului i cu o atitudine autoritar
i rigid, adoptat ca modalitate de mascare a incapacitilor profesionale i sociale. Cei mai
contestai i impopulari lideri sunt cei incompeteni, autoritari i nondirectivi, care practic
distanarea statutar fa de subalterni ca mijloc de pseudovalorizare.
Un grup omogen i cu trsturi socioprofesionale de acelai ordin cu cele ale liderului
solicit relaii apropiate i informale ntre lider i membrii grupului, atitudine total
contraindicat atunci cnd grupul este neomogen, cu o mare distan social lider-membri.
Grupul mixt, format din brbai i femei solicit o atitudinea mult mai atent a liderului, n
ceea ce privete vocabularul i modul de comportare, dect n situaia unui grup omogen din
acest punct de vedere.
Un grup cu o tradiie ndelungat solicit un stil de conducere atent elaborat i
permisiv, n special n ceea ce privete modelele comportamentale consacrate, ceea ce n
cazul unor grupuri recent constituite nu se impune, oferind un mai mare spaiu de micare
iniiativelor liderului n orientarea general a vieii de grup.
Tipul temperamental al liderului i pune puternic amprenta asupra stilului
comportamental al acestuia, colericii fiind din acest punct de vedere plasa li n opoziie cu
flegmaticii. Un comportament mult prea vulcanic, energic i neuniform este greu de acceptat,
n raport cu un comportament de conducere constant i previzibil, desfurat cu o dinamic
moderat.
n ceea ce privete factorii perceperii subiective, statutul sociometric i gradul de
ncredere n lider, acetia se afl ntr-un raport de complementaritate: unii lideri ntlnii n
situaii concrete au un statut socioafectiv foarte nalt, fiind chiar iubii de subalterni datorit
relaiilor apropiate pe care le promoveaz, a protejrii intereselor grupului i a tehnicilor
personale de conducere, fr ca n mod necesar acetia s se bucure de o ncredere
profesional din partea subalternilor; frecvent, n aceste cazuri grupul promoveaz un
specialist tehnic al sarcinii, care preia funciile rezolutive ale liderului, acetia devenind
astfel "specialist n probleme socioafective. n alte cazuri, liderii dezagreai, cu un statut
socioafectiv redus, se pot bucura de un mare grad de ncredere, datorit deosebitelor capaciti
profesionale dovedite n situaii dificile i obiectivitii reci de care dau dovad n mprejurri
complexe; n acest caz, grupul va promova complementar un lider informal, avnd ca funcie
imediat dup declanarea aciunii unor factori determinani, dup cum nici nu se modific
foarte uor n cazul variaiei sau dispariiei de scurt durat a unora dintre aceti factori. Se
poate spune c fenomenul manifest o anumit inerie, calitate care face posibil explicarea
funciei reglatorii i compensatorii pe care o ndeplinete climatul n dinamica
microgrupurilor sociale. Faptul c stabilitatea este recunoscut ca o caracteristic a climatului
rezult i din aceea c majoritatea autorilor definesc acest fenomen ca o atitudine colectiv
a grupului n raport cu mediul su. Dup cum se tie, atitudinea reprezint o tendin
dobndit i relativ stabil a unui subiect de a reaciona la o situaie dat.
(c) Climatul psihosocial are un caracter generalizat la nivelul grupului respectiv,
chiar dac atitudinea unora dintre membrii grupului fa( de unele aspecte ale vieii de grup
poate fi diferit. Acest aspect ne determin s definim Climatul mai degrab ca o dispoziie
sau o stare psihic colectiv dect ca o atitudinea colectiv, modalitate de definire care
implic mari dificulti teoretice n analiza i interpretarea relaiilor dintre sistemele
atitudinale propriu-zise ale membrilor grupului i Climatul psihosocial de grup, care
frecvent conine ca elemente generative chiar respectivele sisteme atitudinale.
Definiie
Sintetiznd cele expuse mai sus, vom defini climatul psihosocial ca un nivel superior
de integrare a factorilor interni i externi, obiectivi i subiectivi care au semnificaie pentru
grup i care genereaz o dispoziie psihic relativ stabil i generalizat la nivelul membrilor
grupului.
Factorii care contribuie la formarea climatului pot fi: a) fizico-materiali (condiiile
fizice i materiale n care grupul i desfoar activitatea); b) sociali (care (in de cadrele
sociale generale, de caracteristicile sistemelor economice, politice sau juridice care au impact
asupra grupului ca ntreg, cel mai frecvent prin intermediul mediului instituional sau
organizaional cruia i aparine grupul);c) psihosociali (rezultai din interaciunea membrilor
grupului sau dintre acetia i alte persoane sau grupuri din exterior); d) psihici (constnd din
caracteristicile psihoindividuale ale membrilor manifestate n contextul vieii i activitii de
grup). Aciunea acestor factori este cel mai adesea real, ns poate fi i numai invocat ca
iminent. n toate cazurile, este necesar ca aceti factori s capete semnificaie pentru viaa de
grup pentru a deveni factori generativi ai climatului. Totodat, trebuie s existe circumstane
relativ stabilizate pe fondul crora s se dezvolte un anumit climat psihosocial.
Definiie
Atmosfera psihosocial reprezint aspectele tranzitorii ale climatului:
pe fondul aceluiai climat - care se pstreaz relativ stabil atta timp ct factorii si
determinani nu se modific n mod esenial, sau nu capt alt semnifica(ie pentru grup - pot
aprea diferite nuane ale dispoziiilor afective ale membrilor, legate de anumite
circumstane sau evenimente aleatorii ivite n viaa de grup. Astfel, ia natere o anumit
atmosfer, legat nemijlocit de respectivele mprejurri i care dispare odat cu acestea. Chiar
pe fondul unui climat deosebit defavorabil pot aprea momente de disensiune sau conflict,
situaie n care se creeaz o atmosfer ncrcat i tensionat, care dispare odat cu eliminarea
factorului perturbator. Climatul pozitiv constituie n acest caz un factor esenial care
contribuie la rezolvarea sau depirea strilor conflictuale, acetia rmnnd n continuare un
element stabil i de fond al vieii de grup. n acest caz ar fi greit s se cread c s-a modificat
Climatul psihosocial, fiind vorba numai de o dispoziie afectiv pasager, legat de atmosfera
conjunctural din cadrul grupului. Trebuie remarcat c persistena unor factori disfuncionali
care genereaz o atmosfer nefavorabil, poate conduce n ultim instan la modificarea
climatului de grup: n acest caz, grupul nu posed sau nu gsete modelele comportamentale
capabile s conduc la depirea situaiei disfuncionale, modificarea climatului exprimnd
ruperea echilibrului cvasistaionar existent n grup nainte de apariia situaiei de criz.
Definiie
Moralul exprim ncrederea membrilor n capacitatea grupului de a rezolva la un
anumit standard sarcinile i problemele cu care se confrunt i de a surmonta dificultile ivite
n cale. ncredere care are o important component cognitiv i de experien consumat, pe
lng o component afectiv, derivat a coeziunii grupale, a climatului psihosocial i a
relaiilor lider-membri.
Factorii determinani ai climatului psihosocial , aa cum au fost identificai n urma
unor cercetri pe diferite categorii de grupuri, pot fi structurai pe ase dimensiuni:
dimensiunea socioafectiv, motivaional-atitudinal, cognitivaxiologic, instrumentalexecutiv, proiectiv-anticipativ i structural (47, 103).
Dimensiunile climatului se afl ntr-un raport de intercondiionare, fiecare coninnd
mai muli factori, dintre care cei mai importani sunt urmtorii:
(a) Dimensiunea socioafectiv conine factori care se refer la urmtoarele aspecte ale
vieii de grup: relaiile de simpatie, antipatie sau indiferen dintre membrii grupului; existena
subgrupurilor (clici sau bisericule) ca urmare a scindrii grupului n plan funcional i
afectiv; gradul de acceptare/inacceptare afectiv a liderului, existena unui lider informal i
relaiile dintre cei doi; adeziunea afectiv a membrilor fa de grup ca ntreg (msura
identificrii afective cu grupul).
(b) Dimensiunea motivaional-atitudinal include: tipul de atitudini interpersonale
(respect, consideraie, apreciere etc.); atitudinea fa de grup i fa de activitatea pe care o
desfoar; gradul de congruen a intereselor i trebuinelor membrilor grupului,
compatibilitatea acestora cu obiectivele generale ale grupului; gradul de
satisfacie/insatisfacie etc.
(c) Dimensiunea cognitiv-axiologic cuprinde aspecte referitoare la: comunicarea
interpersonal (indicele de centralitate a reelei, forma de realizare, indicele de bilateralitate
etc); gradul de cunoatere interpersonal; gradul de convergen i compatibilitate a opiniilor,
convingerilor i concepiilor tematice ale membrilor grupului; gradul de elaborare i modul de
funcionare a normelor de grup; nivelul de constituire a tradiiilor i modelelor
comportamental-atitudinale.
(d) Dimensiunea instrumental-executiv include factori care reflect condiiile i
mijloacele de realizare a sarcinii: natura relaiilor funcionale dintre membrii grupului; modul
de ierarhizare a funciilor n grup; gradul de coparticipare la realizarea sarcinii; spaiul de
iniiativ i afirmare personal n plan profesional; stilul de conducere i competena liderului
formal; condiiile obiective n care se desfoar activitatea; coordonarea extern a grupului
pe linia realizrii sarcinii; gradul de ncrcare a membrilor (solicitarea fizic i intelectual);
conflictele intra- i intergrupale generate n contextul activitii grupului.
(e) Dimensiunea structural reflect: vrsta medie a membrilor; gradul de
omogenitate (statut social, nivel de cultur general, mediul de provenien, vrst .a.);
raportul numeric dintre brbai i femei.
(f) Dimensiunea proiectiv-anticipativ se refer la: perspectivele sociale i
profesionale ale grupului i -implicit- ale membrilor si; existena unor stri de incertitudine
privind situaia viitoare a organizaiei sau grupului; anticiparea rezultatelor ce pot fi obinute
ntr-un context problematica unitatea de voin a membrilor n raport cu obiectivele urmrite
(coeziunea funcional a grupului). Dimensiunea proiectiv-anticipativ reflect ntr-un mod
semnificativ moralul grupului, care are o influen apreciabil asupra capacitii de mobilizare
a resurselor psihofizice ale membrilor n vederea realizrii sarcinilor i problemelor cu care se
confrunt.
Determinarea profilului climatului psihosocial de grup. Cercetrile experimentale
extensive au evideniat diferene sensibile n ceea ce privete ponderea anumitor categorii de
factori n producerea climatului de grup. Aceste diferene de ponderi sunt determinate de o
serie de factori care reflect: a) tipul grupului (colar, de munc, studenesc, militar etc.); b)
gradul de maturizare atins de acesta (timpul scurs de la constituire i nivelul de integrare
reciproc a membrilor); c) natura sarcinii ce trebuie realizat .a. (48, 110).
n consecin, prin determinarea ponderii factorilor determinani n cadrul unui anumit grup se
poate elabora profilul climatului psihosocial, instrument de mare eficien diagnostic i
prognostic privind dinamica proceselor i fenomenelor de grup.
Pentru determinarea profilului de climat s-a folosit urmtoarea metod. n prima faz,
membrilor unor grupuri de diferite tipuri (colare, industriale i studeneti) le-a fost
prezentat ntr-un mod intuitiv noiunea de climat psihosocial de grup, valoarea general a
acestuia (pozitiv sau negativ) i faptul c fenomenul este generat de o serie de factori interni
i externi. n a doua faz s-a cerut ca fiecare membru s aprecieze pe o scal cu apte valori
climatul existent n grupul din care fac parte (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3), dup care s enumere
cauzele care generat respectivul climat; dup enumerarea tuturor cauzelor, li s-a cerut s
acorde o pondere (de la 1 la 5) fiecrei cauze, dup importana pe care respectiva cauz a
avut-o la generarea climatului aa cum a fost apreciat anterior. n a treia faz s-a procedat la o
analiz de coninut a rspunsurilor, gruparea lor n cele ase categorii prezentate anterior, i
calcularea ponderii statistice pe care fiecare categorie de factori o are n determinarea
climatului n acel grup, precum i n rndul grupurilor de un anumit tip. Astfel, sa putut
determina att profilul climatului, specific pentru grupurile colare, industriale, studeneti,
militare .a., ct i profilul climatului unui anumit grup; prin compararea profilului particular
al unui grup cu profilul general, specific tipului de grup cruia i aparine, s-a putut face o
analiz diagnostic de mare finee privind gradul de structurare a grupului, existena unor
disfuncionaliti etc. (44; 48).
n urma acestor cercetri, s-a constatat c fiecare tip de grup are un profil specific al
climatului, dat de ponderea diferitelor categorii de factori determinativi. Astfel, n cadrul
grupurilor colare ponderea factorilor socioafectivi este relativ mare n determinarea
climatului, n cadrul grupurilor studeneti dominanta se deplaseaz n zona factorilor
atitudinali i cognitivaxiologici, n timp ce n cazul grupurilor industriale ponderea dominant
o dein factorii instrumental-executivi (v. graficu17.1).
Dac acceptm c aceste tipuri de grupuri reprezint n plan ontogenetic etape
progresive i consecutive n ceea ce privete integrarea i participarea social a individului, se
constat c maturizarea social a grupurilor se exprim - la acest nivel de analiz - printr-o
deplasare a accentului de la factorii afectivi spre cei atitudinali, cognitivi, axiologici,
instrumentali i executivi.
Fa de aceste profiluri tipice, profilul real al unui anumit grup reflect gradul de
maturizare psihosocial a membrilor, dar i msura n care grupul s-a constituit ca un sistem
centrat pe realizarea sarcinii, pe satisfacerea trebuinelor personale ale membrilor sau pe
probleme innd de evoluia grupului ca ntreg.
n ceea ce privete gradul de constituire a grupurilor, se constat c n cazul
colectivelor recent formate, factorii socioafectivi au o pondere mai mare n determinarea
climatului, indiferent de tipul grupului, evoluiile ulterioare conducnd la accentuarea
ponderii acelor categorii de factori care joac rolul cel mai important n desfurarea
activitilor de grup: a celor cognitiv-axiologici, n cazul grupurilor studeneti, sau a celor
instrumental-executivi, n cazul celor industriale.
Conflictele de grup
Desfurarea activitilor de realizare a sarcinii, precum i a relaiilor intra- i
intergrupale conduc frecvent la apariia unor fenomene conflictuale.
Definiie i precizri conceptuale
Prin conflict se nelege o form de opoziie dintre persoane sau grupuri, derivat din
incompatibilitatea real sau perceput dintre scopurile, valorile, normele sau motivaiile
prilor. n acest cadru conceptual, situaia conflictual este definit ca acel context
interpersonal, grupal, organizaional sau sociocultural n care se produce opoziia dintre dou
sau mai multe pri. Situaia conflictual se poate prezenta ca simpl potenialitate, n care
prile resimt starea tensional generat de incompatibilitile percepute - fr ca acest fapt s
se obiectiveze ntr-o form specific de comportament; sau se poate prezenta ca un conflict
deschis - n care confruntarea se obiectiveaz n plan atitudinal, comportamental i acional,
prile disputndu-i activ interesele (v. 110; 206, 220).
n funcie de cauzele generatoare i cursul pe care l poate lua rezolvarea lor,
conflictele pot fi: a) constructive - cnd conduc n final la clarificri, la eliminarea unor
disfuncionaliti de cunoatere, comunicare sau interpretare; n urma depirii acestor tipuri
de confruntri grupul ctig n coeren i echilibru, dobndind astfel o mai mare
funcionalitate i capacitate rezolutiv sau adaptativ; b) distructive - atunci cnd exist
incompatibiliti ireductibile ntre pri, sau nu exist condiii obiective sau subiective pentru
gsirea unor soluii de compromis, ceea ce conduce la escaladarea conflictului, precum i la
deteriorarea climatului psihosocial i la crearea de noi disfuncionaliti i - n final - la o
posibil dezintegrare a grupului.
Conflictele se pot desfura ntre persoane (membri ai aceluiai grup sau a unor
grupuri diferite), ntre persoane i grup ca ntreg, ntre grupuri sau ntre organizaii i grupuri
sociale. Cauzele cele mai frecvente ale conflictelor din interiorul microgrupurilor pot fi
grupate n urmtoarele categorii:
Performana grupului
Realizarea sarcinii reprezint principala funcie constitutiv a microgrupurilor, de
ndeplinirea acesteia depinznd i realizarea celorlalte funcii specifice: satisfacerea
difereniat a trebuinelor membrilor i meninerea grupului ca sistem. Din acest punct de
vedere, performana referitoare la ndeplinirea sarcinii constituie nu numai un indicator de
eficien social a grupului, ci i un parametru cu un nalt grad de obiectivitate care ne
furnizeaz informaii indirecte privind desfurarea proceselor psihosociale din cadrul
grupului, gradul de integrare a membrilor n cadrul microsistemului social, precum i
racordarea acesteia la exigenele mediului social extern.
Performana este funcie de o serie de factori individuali, psihosociali i socioorganizatorici, dintre care amintim: particularitile psihofizice ale membrilor, nivelul lor de
pregtire profesional, experiena de care dispun i motivaiile de care sunt animai;
compoziia i gradul de structurare a grupului, experiena acumulat n activiti comune,
calitatea leadership-ului, climatul psihosocial existent n grup, funcionalitatea relaiilor
interpersonale dintre membri i gradul de congruen a structurilor psihosociale de grup;
natura sarcinii, gradul de structurare a acesteia, experiena social dobndit n respectivul
domeniu de activitate i mijloacele materiale i tehnice de care dispune grupul; influena
organizaiei sau instituiei sociale asupra grupului, relaiile dintre grupurile aceleiai
organizaii, modul general de control asupra activitii i recompensele sociale acordate
pentru activitatea depus, climatul social general .a.
Performana se refer i la capacitatea grupului de a-i rezolva problemele tehnice i
cele socio-umane, dar i la nivelul de creativitate pe care l genereaz grupul ca ntreg. De
altfel, putem aprecia c prin nivelul de creativitate care i este specific, grupul i relev n
modul cel mai semnificativ calitatea sa de sistem psihosocial, cu importante funcii formative
asupra membrilor si.
Pentru evaluarea acestei dimensiunii a activitii grupului se pot utiliza o serie de
indicatori, dintre care cei mai semnificativi sunt urmtorii:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
ntrebri i exerciii
Bibliografie selectiv
12. Barus-Michel, J., Giust-Desprairies, F., Ridel, L., Crize, Polirom, Iafi, 1998. 13. Bastin,
G., Les techniques sociometrique, PUF, Paris, 1966.
14. Bdescu L, Istoria Sociologiei, Ed. Porto-Franco, Galai, 1994.
15. Baudry, P., Erotismul i pornografia, Ed. Eurosong & Book, 1998.
16. Berger, G., Tratat practic de cunoatere a omului, IRI, Bucureti, 1997.
17. Bergerr, P., Lukmann, T., Le construction sociale de la realite, Meridiens, 1986. 18.
Biberi, L, Principii de psihologie antropologic, EDP, Bucureti, 1971.
19. Birkenbihl, V., Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne nelege, Gemma-Pres, 1998.
20. Birnbaum, P., Conflictele, n R. Boudon (coor.) Tratat de sociologie, Humanitas,
Bucureti, 1997.
21. Blaga, L., Trilogia culturii, Ed. Minerva, Bucureti, 1983.
22. Blake, R., Mouton, J.S., Building a Dynamic Corporation Though Grid Organization
Development, Addison-Wesley, 1969.
23. Bochenski, J.M., Ce este autoritatea, Ed. Humanitas, Bucureti, 1992.
24. Bondrea, A., Sociologia opiniei publice i a mass-media, Ed. Fundaliei Romnia de
Mine, Bucureti, 1997.
25. Boudon, R. (coord.), Tmtat de sociologie, Humanitas, Bucureti, 1997.
26. Bourhis, R.Y., Leyens, J-F. (coord.), Stereotipuri, discriminare i relaii integrupuri,
Polirom, Iafi, 1997.
27. Brnzei, P., Scripcaru, Gh., Pirozynski, T., Comportamentul aberant n raport cu mediul,
Ed. Junimea, Iafi, 1970.
28. Bruckner, P., Finkielkraut, A., Noua dezordine amoroas, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
29. Burns, T., Stalker, G.m., The Management and Innovation , London, Tavistock, 1961.
30. Butoi, T., Crima sub lupa detectorului de minciuni, Ed. Press, Bucureti, 1997. 31.
Buzrnescu, ., Sociologia opiniei publice, EDP, Bucureti, 1996.
32. Cathala, H-P., Epoca dezinformrii, Ed. Militar, Bucureti, 1991.
33. Cattell, B.R., La personalit6 - Etude systematique, theorique et concrete, PUF, Paris,
1956.
34. Cattell, R.B., The Scienti%c Analysis of Personality, Penguin, Lnndon, 1967.
35. Cattell, R.E., Personality, Role, Mod and Situation, n "Psychological Review" 70/1963.
36. Cazacu, A., Bdescu, L, Metode i tehnici de cercetare sociologic, UB, 1981. 37.
Chelcea, S., Chelcea, A., Eu, tu, noi, Ed. Albatros, Bucureti, 1983.
38. Chelcea, S., Experimentul n psihosociologie, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1982.
39. Claret, J., Ideea i forma, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. 40. Cohen, D.,
Limbajul trupului n relaiile de cuplu, Polimark, Bucureti, 1997. 41. Cooley, C.H., Primary
Groups, in "Small Groups" (ed. By Hare, P.,), Ed. Knopf, New York, 1955.
42. Cosmovici, A., Psihologie general, Polirom, Iai, 1996.
43. Cosnier, J., Brossard, A., (ed), La communication nonverbal, Delachaux & Niestle, ParisNeuchael, 1984.
44. Cristea, D. Optimizarea structurii microgrupurilor industriale, n "Viitorul social", 4/1977.
45. Cristea, D., Cercetarea operaional n tiinele sociale, n "Viitorul social" 1/1977. 46.
Cristea, D., Climatul psihosocial n microgrupurile studeneti, n "Forum", 11/1977.
47. Cristea, D., Psihologie industrial, EDP, Bucureti, 1992.
48. Cristea, D., Structurile psihosociale ale grupului i eficiena aciunii, Ed. Academiei RSR,
Bucureti, 1984.
49. Crozier, M., Le phenomene bureaucratique, Paris, Le euil, 1964. 50. Cuciuc, C., Religii
noi n Romnia, Ed. Gnosis, 1996.
51. Cuciuc, C., Tolerana religioas, Ed. Contiin i Libertate", Bucureti, 2000. 52. Cucu,
L, Psihiatrie social, Ed. Litera, Bucureti, 1983.
53. Dafinoiu, L, Sugestie i hipnoz, Ed. tiin i Tehnic, Bucureti, 1996. 54. Damenach,
J.M., Propagande politique, PUF, Paris, 1950.
55. Dan-Spnoiu, G., Relaiile umane n grupurile de munc industrial, Ed. Academiei,
Bucureti, 1971.
56. David, P.L, Cluza Cretin, Editura Episcopiei Aradului, Arad, 1987.
57. De Coster, M Introduction a la sociologie, De Boeck-Wesmael, Bruxelles, 1990. 58.
Debaty, P., La mesure des attitudes, PUF, Paris, 1967.
59. DeFleur, M., Ball-Rokeach, S., Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iafi, 1999. 60.
Deutsch, M., Soluionarea conflictelor constructive, n Psihosociologia rezolvrii
conflictului, Ed. Polirom, Iafi, 1998.
61. Deutsch, M., aizeci de ani de studiu sociopsihologic al conflictului, n Psihosociologia
rezolvrii conflictului", Ed. Polirom, Iafi, 1998.
62. Doise, W. (co.), Dissensions et consensus, P.U.F., Paris, 1992.
63. Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., Psihologie social experimental, Polirom, Iai,
1996.
64. Doise, W., Mugny, Psihologie sociaI i dezvoltare cognitiv, Polirom, Iai, 1998. 65.
Dollard, J., Doob, L., Miller, N., Sears, R., Frustration and Agression, Yale University Press,
New Haven, 1939.
66. Dowding, K., Pueterea, Ed. DuStyle, Bucureti, 1998.
67. Dragomirescu, V., Psihosociologia comportamentului deviant, Ed. tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1976.
68. Drghicescu, D., Din psihologia poporului romn, Ed. Albatros, Bucureti, 1996. 69.
Durkheim, E., Despre sinucidere, Institutul European, Iai, 1993.
70. Duverger, M., Sociologie politique, PUF, Paris, 1968. 71. Eibl-Eibesfeldt, L,
Agresivitatea uman, Ed. Trei, 1995. 72. Eliade, M., Istoria credinelor i ideilor religioase,
Editura tiinific i enciclopedic, Bucureti, 1981.
73. Elkonin, D.B., Psihologia jocului, EDP, Bucureti, 1980. 74. Eysenck, H., Descifrarea
comportamentului uman, Teora, Bucureti, 1998. 75. Eysenck, H.J., Dimensions of
personality, Kegan Paul, London, 1947. 76. Ficeac, B., Tehnici de manipulare, Nemira, 1996.
77. Fischer, G-N., Conceptele fundamentale ale psihologiei sociale, Montreal, 1986. 78.
Flament, C., Reseaux de communication et structures de groupe, Dunod, Paris, 1965.
79. Flament, C., Theorie des graphes et structures sociale, Mouton, Paris, 1965. 80. Fordham,
F., Introducere n psihologia lui C.G. Jung, Ed. IRI, Bucureti, 1998. 81. Forse, M., L'analyse
structuralle du changement social, PUF, Paris, 1991.
82. Fraisse, P., Piaget, J. (dir), Traite de Psychologie experimentale, I-IX, PUF, Paris, 1968.
83. Freud, S., Introducere n psihanaliz; prelegeri de psihanaliz; psihopatologia vieii
cotidiene, EDP, Bucureti, 1980.
84. Freud, S., Psihologia colectiv i analiza eului, Mediarex, Bucureti, 1994. 85. Freund, J.,
Sociologie du conflict, PUF, Paris, 1986.
86. Friedberg, E, Staat and Industrie in Frankreich, Cahiers de I'IMN duWissenchfts zentrum
Berlin.
87. Garfinkel, H., Studies in ethnomethodology, Eng. Clifs, Prentice-Hall, 1984. 88. Gergen,
K., Gergen, M., Jutras, S., Psychologie sociale, Montreal, 1992. 89. Girard, R., Vilena i
sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
90. Girard, R., Violena i sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
91. Golu, M., Principii de psihologie cibernetic, Ed. t. i Enc., Bucureti, 1975
92. Golu, P., Aspectele sociale ale conduitei sexuale, n Rev. Psihologia", nr. 1/1998. 93.
Golu, P., Fenomene i procese psihosociale, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1989.
94. Golu, P., Orientri i tendine n psihologia social contemporan, Ed. Politic, Bucureti,
1988.
Dickson; W.J. etal., Management and the Waeker, Cambridge, Harvard University Press,
1939.
193. Roca, A., (coor.) Psihologia muncii industriale, Ed. Academiei RSR, Bucureti, 1974.
194. Rotariu, T. (coord.), Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, Iai, 1999.
195. Sahlenu,V., Popescu-Sibiu,L., Introducere critic n psihanaliz, Dacfia, Cluj, 1972.
196. Sartre, J.-P., Psihologia emoiei, Ed. IRI, Bucureti, 1997.
197. Schofeld, M., Comportamentul sexual la adolesceni. 198.Scott, B., Arta negocierilor,
Ed. Tehnic, Bucureti, 1996. 199. Selye, H., tiin i via, Ed. Politic, Bucureti, 1984.
200. Selznick, P., The Organizational Weapon, New York, McGraw-Hill, 1952. 201.Sirota,
A., Conduite perverse n grup, Polirom, Iai, 1998.
202.Souni, H., Manipularea n negocieri, Antet, Bucureti, 1998.
203.Stoetzel, J., Girard, A., Sondajele de opinie public, Ed. t. i enc., Bucureti, 204.
Stoetzel, J., Theorie des opinions, PUF, Paris, 1943.
205. Stoica, T., Sexologie, Ed. Medical, Bucureti, 1972. 206. Stoica-Constantin, A.,
Neculau, A., Psihosociologia Polirom, Iafi, 1998.
207. Szondi, L., Diagnostic experimental des pulsion, PUF, Paris, 1952. 208.chiopu, U.,
Verza, E., Psihologia vrstelor, EDP, Bucureti, 1981. 209. Tabachiu, A., Cerine psihologice
pentru conducerea unitlilor economice, Politic, Bucureti, 1974.
210. Thomson, K.W., Organization in Action, New York, McGraw hill, 1967. 211. Tidwell,
A., Consideralii asupra managementului conflictului, n Psihosociologia rezolvrii
conflictului", Ed. Polirom, Iafi, 1998.
212. Tillett, G., Resolving Conflict: A Practical Approach, Univ. of Sydney Press, 1991.
213.Toffler, A., Al treilea val, Ed. Politic, Bucureti, 1983.
214. Toffler, A., Puterea n micare, Ed. Antet, Bucureti, 1995. 215. Toffler, A., ocul
viitorului, Ed. Politic, Bucureti, 1973. 216. Trotter, W., Instincts of the Herd in Peace and
War, London, 1916. 217. Ungureanu, M., Sex i sexualitate, Ed. Viaa Romneasc,
Bucureti, 1994. 218.Vigarello, G., Istoria violului, Ed. Amarcord, Timioara, 1998.
219.Vlsceanu, L., Metodologia cercetrii sociologice, Ed. t. i enc, Bucureti, 1982. 220.
Vlsceanu, M., Psihosociologia organizaiilor i conducerii, Paideia, Bucureti, 1993.
221. Voinea, M., Psihosociologia familiei, TUB, Bucureti, 1996. 222.Voinea, M., Sociologia
familiei, TUB, Bucureti, 1993. 223.Wach, J., Sociologia religiei, Polirom, Iafi, 1997. 224.
Weber, Max, Bureucracy, Lnndon, R&K, 1970. 225.Wierzbicki, P., Structura minciunii,
Nemira, Bucureti, 1996.
226. Zahirnic, C., Jula, A., Cotor, C., Personalitatea abordat matematic de ctre R.B. Cattel,
Ed. Liere, Bucureti, 1976.
227. Zamfir, C., Filipescu, L, Manual de sociologie industrial, IPB, Bucureti, 1982. 228.
Zamfir, C., Psihosociologia organizrii i conducerii, Ed. Politic, Bucureti, 1974. 229.
Zamfir, C., Vlsceanu, L. (coord.), Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti, 1993.
230. Zisulescu, ., Caracterul, EDP, Bucureti, 1978. 231. Zlate, M., Eul i personalitatea, Ed.
Trei, Bucureti, 1997.
232. Zlate, M., Psihologia muncii-relalii interumane, EDP, Bucureti, 1983.
233. Zlate, M., Psihologia social a grupurilor colare, Ed. Politic, Bucureti, 19972.
234. Zlate, M., Psihologie social i organizaional industrial, Ed. Politic, Buc. 1975.