UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

Facultatea de Psihologie

PSIHOLOGIA GRUPURILOR
Prof.univ.dr Dumitru Cristea

INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este prof.univ.dr Dumitru Cristea, profesor titular la Facultatea de

Psihologie a Universitii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de specialitate.
2.Tutorii : asist.univ. Oana Olteanu, Prep.Raluca Toma.

Microgrupurile sociale
1.Problematica grupurilor sociale
Identificarea i cercetarea componentelor societii umane i a relaiilor dintre acestea
constituie o preocupare major att pentru sociologie ct i pentru psihologia social,
politologie sau antropologie. Folosind un sistem conceptual larg acceptat,
societatea global este compus dintr-un ansamblu de formaiuni sociale,
nelese ca reele de indivizi care au n comun modele culturale sau subculturale, pe
baza crora se dezvolt procese de relativ uniformizare, distribuire de statute, roluri i
funcii, precum i de orientare selectiv n raport cu probleme generale ale societii (25; 88;
164 .a.).
Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt: grupurile, colectivitile i
organizaiile.

Grupurile sunt formaiuni sociale n care indivizii interacioneaz direct

pe baza unor reguli acceptate i se recunosc ca membri ai unei entiti distincte, ntr-un
anumit moment i loc.

Colectivitile au la baz aceeai recunoatere a unor norme i principii

comune, dar nu presupun interaciuni directe ntre membri (este cazul etniilor, sau
credincioilor unui anumit rit, de exemplu):

Organizaiile sunt formaiuni deliberat constituite n vederea atingerii

unui anumit scop, prin folosirea explicit a unor strategii de decizie i control.
n calitatea lor de cadre naturale ale formrii i manifestrii fiinei umane, grupurile
constituie verigile eseniale ale sistemului social global, realiznd legtura necesar
individual i social, adic dintre planul existenei psihoindividuale i cel al existenei
macrosociale.

Definiie, caracterizare general, modele

Psihosociologia grupurilor sociale reprezint una dintre principalele teme ale
psihologiei sociale, cu multiple implicaii teoretice i practice n toate domeniile vieii sociale.
Diferenierea calitativ a grupurile deriv din numrul membrilor care le compun, respectiv
din tipurile de interaciuni care se dezvolt ntre acetia. Din acest punct de vedere, vom face
o distincie conceptual i metodologic ntre grupurile primare (microgrupurile cu un numr
relativ mic de membri), grupurile secundare (formate din mai multe grupuri primare) i
grupurile teriare (muimile). La fiecare dintre aceste niveluri de structurare, grupurile
manifest o fenomenologie psihosocial specific, ceea ce impune tratarea lor ca forme
distincte ale realitii sociale, aflate ns ntr-o strns interdependen n cadrul acestui
capitol vom analiza problematica microgrupurilor sociale, primul nivel integrativ n care se
manifest interaciunea dinamic dintre fenomenologie psihoindividual i cea psihosocial.
Microgrupurile sunt sisteme dinamice care asigur un prim nivel de integrare n cadrul
sistemului social general, n care instituiile i organizaiile vor constitui nivele superioare de
structurare a vieii psihosociale. n general, se accept c microgrupurile sociale (grupuri

primare sau grupuri restrnse - n terminologia altor autori) prezint urmtoarele caracteristici
eseniale:

Un numr redus de membri, care face posibil o percepie interpersonal

direct i reciproc, baz pentru dezvoltarea unui sistem complex de interaciuni afective,
informaionale, de influen sau acionale. Limita superioar este apreciat la cca. 20-30
membri, dincolo de care interaciunile directe de tipul "fa n fa" nu mai sunt posibile.

Relaii afective intime i nemijlocite, manifestate sub form de simpatie,

antipatie sau indiferen sociometric; acest tip de interaciuni constituie fundalul pe care se
desfoar procesele i fenomenele psihosociale de grup.

O strns interdependen a membrilor, nscut n contextul aciunilor comune

i avnd ca baz sentimentul solidaritii i coeziunii de grup.

Diferenierea rolurilor ntre membri grupului; din acest punct de vedere, grupul
apare ca un sistem de distribuire a rolurilor, astfel nct funciile sale constitutive s poat fi
ndeplinite n condiii optime.

Existena unor scopuri i valori comune, premise ale dezvoltrii sistemului

relaional dintre membri grupului. (7; 48; 88; 95; 130; 148; 168; 190).
Dei aceste caracteristici au un mare grad de relevan pentru natura intim a
microgrupurilor, considerm c n aceast form ele nu pot constitui baza unei definiii
operaionale. Motivele sunt multiple. Astfel, dup cum remarcau D. Anzieu i J.Y. Martin ,
nu toate aceste caracteristici sunt n mod necesar prezente n cadrul aceluiai grup, avnd n
vedere marea diversitate tipologic a acestora, ct i fazele calitativ distincte pe care le
parcurg grupurile n procesul constituirii lor. Pe de alt parte, unele dintre aceste caracteristici
nu au un caracter explicit, necesitnd la rndul lor demersuri complexe de operaionalizare. n
consecin, pe baza unor analize critice a diferitelor concepii privind specificul psihosocial al
acestor sisteme sociale (48), propunem o alt modalitate operaional de definire a
microgrupurilor, pornind de la rolul structurant pe care sarcina o are n constituirea lor ca
sisteme dinamice i de la funcia psihologic a contiinei apartenenei la grup ; corelativ cu
transformarea sentimentului de eu n sentimentul de noi.
Microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintr-un numr
relativ mic de membri (2-30), care posed urmtoarele caracteristici: (a) particip nemijlocit
i constant la realizarea unei sarcini comune, impus sau adoptat prin consens; (b)
interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii, pe baza unor valori, modele i
norme comportamentale, acionale i atitudinale impuse sau/i adoptate de grup; (c) au
contiina apartenenei la grup i se recunosc reciproc ca membri ai acestuia (au interiorizat
o aceeai identitate social, permanent sau temporar, formal sau informal); (d) dezvolt
relaii stabile i nonntmpltoare ntre membri si, condiionate nemijlocit de tipul de
activitate pe care o desfoar n comun, respectiv de tipul de sarcin asumat.
Din punct de vedere fenomenologic, microgrupurile reprezint o dimensiune distinct
a realitii sociale, cu proprieti, funcii i legi specifice. Grupul nu este o simpl structur
cumulativ, ci una integrativ, n care calitile ansamblului sunt cu totul noi i diferite fa de
simpla nsumare a calitilor prilor componente. Constituirea grupului ca sistem
interacional determin o difereniere fa de mediu, prin trasarea unor granie simbolice
ntre care se vor elabora norme, reprezentri, atitudini, ideologii i simboluri comune, paralel
cu formarea unor tendine de autocreditare pozitiv a propriului grup n defavoarea altora cu
care vine n contact.

Pentru explicarea acestei proprieti fundamentale a microgrupurilor s-a recurs la

numeroase modele teoretice prin care s-a ncercat sistematizarea datelor experimentale i a
principiilor teoretice generale care stau la baza dinamicii de grup ( 145; 150; 48)
Modelul cvasimecanic interpreteaz grupul ca pe o main generatoare de
interaciuni, clasificate n raport cu funciile pe care le ndeplinesc.
Interaciunile n grup sunt considerate a urma legi stabile i universale, o
anumit aciune producnd totdeauna acelai efect, ceea ce face posibil
predicia comportamentului de grup n situaii tipice, indiferent de unele
determinri sociale, de personalitatea membrilor i de tipul particular de
problem cu care se confrunt. Se consider c aciunile care ndeplinesc
aceeai funcie pot fi substituite fr ca sistemul s fie afectat fundamental.
Calitatea principal a acestei concepii rezid n faptul c relev caracterul
legic i regularitile proceselor interacionale din cadrul grupurilor sociale,
omind ns factori i condiionri importante ce in de subiectivitatea
membrilor grupului i de mediul sociocultural intern i extern n care acetia
interacioneaz. Datorit acestui fapt, modelul este mai puin apt s explice
dinamica intern i evoluia grupului n condiii de variabilitate a mediului.
Modelul organic concepe grupul ca pe un organism biologic care parcurge n
evoluia sa o serie de faze specifice: formare, cretere, maturizare,
dezintegrare. Aceste faze marcheaz diferene calitative la nivelul proceselor i
fenomenelor subiacente, precum i la acela al mecanismelor de adaptare la
mediul extern. Dubla orientare a grupului, spre interior i exterior, implic i
existena a dou categorii de scopuri, legate de autorealizare i autoconservare.
Modelul, mai complex dect cel cvasimecanic, permite nelegerea factorilor
care determin schimbarea i dezvoltarea grupului neles ca sistem natural.
Modelul conflictual prezint grupul ca un sistem n care coordonarea prilor
implic o limitare reciproc a gradelor de libertate, fapt care determin apariia
sistematic i necesar a unor conflicte interpoziionale. Experiena esenial a
grupului este conflictul, iar rspunsul la conflict determin o nou stare a
sistemului. n aceast concepie, grupurile se raporteaz conflictual la ele
nsele i la mediul exterior, rezolvarea dizarmoniilor interne constituind
premisele eseniale ale dezvoltrii. n aceste condiii, supravieuirea grupului
este condiionat de echilibrul realizat ntre membrii grupului aflai pe diferite
paliere ale structurii puterii i ale celei socioafective. Schimbarea nu este
neleas ca un proces natural (ca n cazul concepiei organice), ci ca un
rezultat al acordului asupra intereselor i dorinelor aflate n joc, acord obinut
n urma unei confruntri active ntre membrii grupului. Generaliznd
fenomenul conflictual, acest model omite posibilitatea realizrii schimbrii
prin consens, precum i prevalena unor factori de coeziune grupal asupra
celor divergeni.
Modelul de echilibru interpreteaz grupul ca un sistem aflat n echilibru:
orice factor perturbator, intern sau extern, va fi contracarat de fore opuse care
vor asigura astfel meninerea strii anterioare perturbrii. Pe aceast baz
teoretic pot fi interpretate o serie de procese i fenomene psihosociale care
apar n cadrul microgrupurilor: echilibrul cognitiv, tendina spre echivalen a
schimburilor interpersonale, disonana cognitiv, raportul dintre tendinele
centripete i cele centrifuge etc. Dei modelul permite explicarea coerent a
unei serii de fenomene complexe, aplicarea sa se dovedete util numai pentru
anumite subsisteme funcionale ale grupului i numai pe perioade limitate.
Dinamica i devenirea grupului presupune existena unor contradicii dialectice

care constituie un factor motor al fenomenologiei psihosociale de grup, aspect

parial ignorat n cadrul acestei concepii.
Modelul psihanalitic pune accentul pe relaiile afective dintre membrii
grupului, interpretate ns din perspectiva tezelor i conceptelor centrale ale
psihanalizei: identificare, transfer, refulare, sublimare, complexul Oedip .a.
Unii teoreticieni de aceast inspiraie tind chiar s reduc mecanismele
psihosociale ale grupului la modelele freudiene ale familiei, n care rolul
determinant l au relaiile prini-copii, pe de o poate, i relaiile dintre frai, pe
de alt poate. Dei contribuia psihanalizei este incontestabil n ceea ce
privete descifrarea mecanismelor incontiente prin intermediul crora se
structureaz relaiile afective n cadrul grupului (mai ales pe direcia relaiei
lider-membrii), nu se poate ignora faptul c structurarea grupului ca sistem
dinamic are i alte determinaii, de ordin funcional i cultural (v. 84).
Modelul interacionist, fundamentat n principal pe cercetrile lui R.F. Bales,
se orienteaz spre aspectele descriptive i empirice ale proceselor care au loc n
cadrul grupurilor artificiale. Aspectele teoretice sunt desprinse ulterior, prin
intermediul unor tatonri progresive - fapt ce amintete de principiul construirii
progresive a spaiului operaional, aa cum este formulat acesta n cadrul
cercetrii operaionale (45). n esen, se procedeaz la o nregistrare
sistematic a tuturor tipurilor de interaciuni care au loc ntre membrii unui
grup, pe fondul desfurrii unei activiti determinate: rezolvarea unei
probleme, gsirea unor soluii practice pentru o situaie concret, dezbaterea
unei teme etc. n a doua faz, se procedeaz la o analiz de coninut prin care
se evideniaz natura interaciunilor care au loc ntre membrii grupului.
Perspectiva preponderent empirist i artificial impus de acest model
simplific ntr-o msur mult prea mare complexa problematic afectiv i
motivaional subiacent funcionrii microgrupurilor, ceea ce impune o
coroborare cu alte tipuri de modele teoretice.
Modelul structural funcional concepe microgrupul ca un sistem cu granie
bine definite, care urmrete n permanen atingerea unui scop, i a crei
supravieuire are un caracter problematic. De aceea, n fiecare moment grupul
trebuie s-i mobilizeze resursele i s acioneze prompt n raport cu cerinele
de schimbare. Membrii ndeplinesc funcii difereniate, legate de asigurarea
supravieuirii grupului i realizarea sarcinii, fapt care explic fenomenul
distribuirii statutelor i rolurilor n cadrul sistemului. Diferitele tipuri de funcii
ale membrilor i subsistemelor se condiioneaz reciproc, dnd natere unui
echilibru necesar meninerii grupului ca sistem i realizrii obiectivelor sale
constitutive; cnd echilibrul nu
se realizeaz, grupurile au dificulti n
desfurarea activitilor salei uneori nici nu supravieuiesc. Modelul
structural-funcional aduce o
contribuie
important
la
elaborarea
psihosociologiei microgrupurilor, subliniind rolul nvrii n structurarea i
evoluia sistemului, i evideniind legtura care exist ntre motivaia
individual i meninerea grupului ca sistem; n acest context, dezintegrarea
grupului apare ca un fenomen obiectiv, consecin fireasc a nendeplinirii
cerinelor de echilibru intern. ns, accentund foarte mult aspectele legate de
supravieuire i omind condiiile dezvoltrii, modelul prezint o anumit
tent conservatoare n interpretrile teoretice pe care le propune.
Modelul creterii cibernetice concepe grupurile ca sisteme de prelucrare a
informaiei, cu posibiliti poteniale de autoreglare i autodezvoltare. Ca i n
cazul modelului structural-funcional cu care are multe elemente comune,

modelul cibernetic presupune existena unor ageni care, observnd i evalund

situaia, acioneaz consecvent asupra realitii fizice i sociale n care grupul
se manifest, realiznd stri dinamice de echilibru n plan intern i extern.
Urmrind nu numai supravieuirea, sistemul vizeaz i strategii implicite de
dezvoltare, pe baza a trei categorii de feed-back-uri: a) feed-back-ul urmririi
i realizrii scopurilor, care presupune reorientarea i restructurarea activitii
membrilor n raport cu gradul de congruen dintre scopurile propuse i
rezultatele obinute la un moment dat; b) feed-back-ul organizrii i
restructurrii interne n raport cu gradul de compatibilitate dintre normele i
valorile de grup i cele ale spaiului sociocultural n care grupul fiineaz; c)
feed-back-ul constituit din contiina de sine a grupului ca sistem, la acest nivel
membrii acionnd ca ageni ai contiinei de grup. n urma aciunii
convergente a acestor conexiuni inverse, membrii grupului i formeaz un
sistem de reprezentri i simboluri prin care se raporteaz la relaiile
interpersonale din cadrul sistemului, procesele psihosociale dezvoltate n acest
context interacional genernd reglri. i restructurri continue n planul vieii
de grup, astfel nct s se realizeze meninerea grupului ca ntreg, realizarea
sarcinilor constitutive i asigurarea echilibrului dinamic cu mediul extern. Dei
modelul creterii cibernetice este deosebit de complex, la o analiz mai atent
se poate evidenia una dintre carenele sale: accentund funciile legate de
autoreglare, nvare i dezvoltare, se ignor parial dimensiunea psihologic a
constituirii raporturilor intra i intergrupale, n favoarea aspectelor formale, de
natur organizaional i instituional.
Ca o sintez a celor prezentate mai sus, vom interpreta microgrupurile ca sisteme
interacionale dinamice, bazate pe autoreglare, dezvoltare i adaptare la mediu.
De aici rezult cteva caracteristici eseniale care pot configura mai exact cadrul
conceptual prin care circumscriem aceast zon a realitii sociale. Astfel:
a)
ntre elementele sistemului (membri grupului) se dezvolt relaii directe,
nonntmpltoare i relativ stabile, acestea constituind structurile
psihosociale de grup (structuri, socioafective, de comunicaie, de influen,
motivaionale, normativ-axiologice i de realizare a sarcinii);
b)
n urma dezvoltrii structurilor sale, ansamblul (microgrupul) capt caliti
i funcii noi, ireductibile la simpla nsumare a calitilor prilor
componente;
c)
grupurile sunt sisteme vectorizate teleologic, scopurile comune ale
membrilor avnd un rol structurant pentru ntreaga via i activitate de
grup;
d)
datorit complexitii structurilor sale, grupurile dezvolt mecanisme
psihosociale de autoreglare intern i extern, mecanisme care asigur
coeziunea, stabilitatea i eficiena activitilor comune, pe fondul unui
continuu proces de nvare i dezvoltare;
e)
microgrupurile reprezint subsisteme n cadrul sistemului social global,
ceea ce condiioneaz dezvoltarea unor relaii de coordonare i subordonare
structural i funcional cu alte subsisteme sociale (persoane, grupuri,
organizaii, instituii);
f)
n aceeai calitate de subsisteme, grupurile menin relaii complexe cu
mediul extern, relaii de natur substanial, energetic, informaional i
psihosocial;

g)

datorit caracterului lor dinamic, grupurile parcurg etape i procese

evolutive de formare, dezvoltare, manifestare activ i destructurare,
profilurile acestor etape constituind istoria grupului;
procesele psihosociale specifice microgrupurilor implic o interaciune
complex a unor factori de natur axiologic, cognitiv, afectiv i
motivaional, pe fondul creat de influenele socioculturale ale mediului
extern;
n cadrul grupurilor acioneaz legi probabiliste, cu diferite grade de
generalitate (valabile pentru toate tipurile de grupuri sau numai pentru
anumite categorii , precum i legi specifice subsistemelor componente).

h)

i)

Modelul cibernetic este apt pentru dezvoltri ulterioare, avnd o deosebit valoare
metodologic i operaional, i permind analize pertinente pentru oricare dintre cazurile
particulare ntlnite n practic. Pornind de la relaia general Yj = f (Xi . Zk ), se pot
determina condiiile fizice i psihosociale necesare pentru atingerea anumitor obiective sau,
ntr-o situaie dat, se pot anticipa comportamentele i performana grupului. Pentru o astfel
de analiz se ncepe prin identificarea parametrilor mrimilor de intrare: compoziia uman a
grupului, cadrul formal n care acesta fiineaz, resursele materiale, energetice i
informaionale de care dispune, condiiile fizice n care i desfoar activitatea, influenele
externe pe care le suport etc. Corelativ, se evideniaz exigenele proiectate ale mrimilor de
ieire: parametru de performan (cantitatea i calitatea produselor activitii, productivitatea
.a.), influenele conexe pe care grupul le exercit asupra mediului su, relaiile cu alte
elemente ale sistemului social etc. n acest context, se determin parametru strilor interne
care pot asigura realizarea obiectivelor: tipul leadership-ului, distribuirea rolurilor ntre
membrii grupului, modalitile de realizare a autoreglajelor interne etc.
Caracteristicile generale ale grupurilor. Una dintre dimensiunile fundamentale ale
existenei sociale este dat de sistemul complex de interaciuni dintre diferitele categorii de
grupuri uman, de o mare varietate tipologic. Exist o gam larg de caracteristici prin care
grupurile pot fi particularizate:

Tipul grupului: rezult n urma aplicrii unui set de criterii de clasificare innd
de modul de formare, numrul de membri, relaiile dintre acetia, natura
activitii desfurate .a.
Mrimea: este dat de numrul de membri care compun grupul, acest
parametru influennd sensibil ali indicatori innd de performan,
creativitate, intimitatea relaiilor interpersonale etc.
Compoziia: reflect caracteristicile psihosociale ale membrilor grupului, sub
aspectul vrstei, sexului, etniei, nivelului de instrucie, strii civile, statutului
profesional .a.
Structura: const din modul de configurare a relaiilor interpersonale dintre
membrii (relaii socioafective, de comunicare, influen, coordonare, control
etc.), respectiv din distribuia rolurilor i funciilor n cadrul grupului.
Sarcina grupului: const din obiectivul care trebuie realizat n urma activitii
comune a membrilor, obiectiv care are att o component obiectiv, ct i una
subiectiv (48, 68); acest parametru are o deosebit funcie structurant asupra
ntregii viei de grup.
Coeziunea: este dat de ansamblul forelor care menin unitatea grupului i
circumscrierea limitelor sale, fiind o rezultant a relaiilor intra i extragrupale,

caracteristicile psihosociale ale membrilor, natura sarcinii, contextul n care se

desfoar activitatea de grup .a.
Nivelul de integrare: este expresia gradului de maturizare a relaiilor
psihosociale din cadrul grupului, a gradului de elaborare a normelor i valorilor
comune care structureaz viaa de grup, a msurii identificrii membrilor cu
grupul din care fac poate i a participrii la diferite aspecte ale vieii colective;
indirect, nivelul de integrare exprim i gradul de elaborare a contiinei
colective, element de fond al coeziunii grupale.
Vechimea grupului: este dat de timpul scurs din momentul constituirii sale;
prin corelare cu nivelul de integrare i performan rezult un parametru
derivat, care exprim viteza de maturizare i structurare a grupului.
Eficiena: exprim sintetic parametru calitativi i cantitativi de realizare a
sarcinii, dar i pe cei care se refer la meninerea grupului i satisfacerea
trebuinelor membrilor si.
Dup cum arat numeroase cercetri experimentale, fiecare dintre aceste
caracteristici este condiionat att de ansamblul proceselor i fenomenelor
psihosociale de grup, ct i de celelalte caracteristici menionate mai sus. Deci,
trebuie s avem n vedere c la nivelul grupului acioneaz un sistem de
determinri structurale, n care fiecare factor poate fi succesiv sau simultan
cauz, condiie sau efect.

Dinamica i funciile psihosociale ale microgrupurilor

n cadrul celei mai reprezentative teorii structural-funcionale asupra grupurilor
sociale, Parsons, Bales i Shils evideniaz dou dintre principalele dimensiuni ale oricrei
structuri sociale: a) dinamica i b) funciile sale n cadrul sistemului supraordonat. n sensul
cel mai general, termenul de dinamic semnific ansamblul forjelor care acioneaz n cadrul
grupurilor ca rezultat al interaciunii i desfurrii n timp a diferitelor tipuri de procese
psihosociale: socioafective, motivaionale, cognitiv-evaluative, de comunicaie, influen i
realizare a sarcinii.
ntr-o accepie particular, avndu-i originea n lucrrile lui K. Lewin, termenul
desemneaz ansamblul metodelor psihosociale prin intermediul crora grupul poate fi folosit
ca instrument de intervenie formativ asupra persoanelor i organizaiilor sociale (88; 95;
130; 160; 164). Dei aparent distincte, ntre cele dou accepii exist o strns legtur:
cunoaterea mecanismelor i proceselor psihosociale specifice microgrupurilor permite
utilizarea acestora pentru a exercita influene controlate asupra unor persoane, grupuri sau
organizaii (n scop terapeutic sau pentru optimizarea unor aspecte ale activitii din cadrul
respectivelor formaiuni, de exemplu).
n strns corelaie cu problemele de dinamica se formuleaz i cele viznd rolul
ndeplinit de microgrupuri n plan intern i extern. Astfel, n cadrul sistemului social global,
grupurile ndeplinesc multiple i complexe funcii, derivate din tripla lor calitate de mediu
natural i imediat al existenei individuale, verig de legtur dintre individual i social,
element bazal al diferitelor tipuri de structuri i formaiuni sociale. n consecin, funciile
microgrupurilor se vor manifesta pe urmtoarele direcii principale:
(a) realizarea sarcinii n condiii de eficien care s corespund unor criterii de
optimalitate grupal i social, sarcina avnd i rolul de principal factor constitutiv pentru
grup.
(b) satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor grupului, precum i rezolvarea
unor probleme psihologice cu care acetia se confrunt n plan intrasau extra-grupal;

(c) asigurarea i meninerea coeziunii, coerenei i limitelor grupului ca sistem, pe

fondul realizrii sarcinii sale constitutive, acestea fiind totodat i condiiile eseniale ale
existenei sale;
(d) reglementarea raporturilor dintre grup i alte grupuri, organizaii i instituii
sociale, precum i dintre acestea i persoanele aflate sub incidena lor formal sau informal.
Indiferent de natura sa, grupul ca sistem psihosocial i fundamenteaz existena pe
capacitatea de a satisface n mod difereniat trebuinele psihologice ale membrilor si. Nevoile
fundamentale de integrare, afirmare sau recunoatere social, trebuinele de afeciune,
comunicare sau protecie, cele de ascenden sau dependen - toate aceste configuraii
motivaionale specifice fiecrei persoane pot fi satisfcute n mod difereniat, ntr-o msur
care depinde de calitile structurale i funcionale ale grupului ca sistem. Dup cum remarca
J.P. Sartre, grupul nu este o totalitate amorf, ci o celul-mam, capabil s asigure
individului protecie psihic, cldur afectiv i un mediu n care se poate descoperi, forma,
manifesta i dezvolta. n consecin, dinamica grupului va fi strns legat de dinamica
vectorilor motivaionali individuali i a acelora care rezult ntr-un context relaional,
interpersonal, intragrupal sau intergrupal, precum i de capacitatea sistemului de a satisface
nevoile i aspiraiile membrilor si, n condiiile oferite de cadrul normativ i axiologic al
spaiului sociocultural respectiv.
Grupul constituie un mediu interactiv n care are loc nu numai armonizarea
trebuinelor interindividuale ale membrilor cu imperativele mediului social, ci i crearea unor
noi nevoi, reprezentri i atitudini, care pot viza pe ceilali membri, grupul ca imagine
miniatural a societii sau diferite segmente ale societii globale. Acest fenomen de
remodelare psihologic n context grupal se realizeaz prin ajustri, adaptri sau
restructurri n plan cognitiv, afectiv, motivaional, atitudinal, relaional i comportamental, pe
fondul creat de capacitatea de influen a grupului de apartenen, dar i a celor de presiune,
aspiraie sau comparaie.
Pentru a reui satisfacerea trebuinelor membrilor si, grupul trebuie s ndeplineasc
dou condiii eseniale, care sunt totodat i condiiile fiinrii sale: realizarea sarcinii i
meninerea coeziunii i limitelor prin care se identific. Dup cum s-a artat, sarcina
reprezint un factor constitutiv al grupului, indiferent dac acesta este fixat din afar, ca n
cazul unui grup formal, sau este adoptat prin consens, ca n cazul grupurilor informale. n
toate aceste situaii, sarcina ofer raiunea de a fi a unui grup, chiar dac uneori este un
pretext, implicit pentru realizarea funciei legat de nevoile membrilor si, care nu pot fi
satisfcute dect ntr-un context interacional de grup. Dup cum se va arta mai departe,
sarcina ndeplinete o tripl funcie: 1) polarizeaz i orienteaz eforturile i aciunilor
membrilor grupului; 2) structureaz relaiile intra i intergrupale; 3) racordeaz viaa i
activitatea grupului la coordonatele sistemului social global, respectiv la valorile, normele i
obiectivele generale ale sistemului sociocultural cruia grupul i aparine. n consecin,
natura sarcinii va afecta profund att desfurarea raporturilor interpersonale, mai ales n ceea
ce privete leadership-ul, ct i structurarea grupului ca sistem orientat spre o anumit
finalitate.
Corelativ cu natura sarcinii, performana va influena direct procesele psihosociale de
grup, fiind un indicator sintetic al funcionalitii ntregului sistem. ndeplinirea funciei
constitutive (realizarea sarcinii la un nivel nalt de performan) este strns condiionat de
meninerea unei coeziviti care s permit coordonarea i concentrarea eforturilor comune,
pe fondul aciunii unor eventuali factori disfuncionali. Grupul realizeaz constant o presiune
spre conformism, faciliteaz aciunea unor factori centripei n defavoarea celor centrifugi i

ncearc s-i mreasc atractivitatea pentru membri si, astfel nct s-i menin limitele,
unitatea i funcionalitatea.
Paralel cu realizarea acestor funcii de baz, grupul are capacitatea de a mijloci i
reglementa raporturile membrilor si cu alte grupuri, organizaii i instituii, jucnd att rolul
unui releu, ct i pe acela al unui tampon social.

Clasificarea microgrupurilor
Marea diversitate tipologic a microgrupurilor face dificil identificarea unor criterii
unitare de clasificare, cu efecte negative i asupra metodologiei de cercetare, n msura n care
natura grupului impune i o adecvare a metodelor de abordare experimental (48; 95; 130;
168; 190).
Sistematiznd diferitele modaliti de clasificare ntlnite n literatura de specialitate,
vom adopta n cadrul lucrrii noastre urmtoarea tipologie:
n funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se disting grupurile primare (sau de
contact fa n fa) i grupurile secundare (n care predomin relaiile indirecte, prin
releu). Colectivul de lucrtori din cadrul unui atelier formeaz un grup primar, n timp ce
colectivul unei ntregi secii (format din mai multe ateliere) formeaz un grup secundar. Din
perspectiv operaional, membri prin intermediul crora se realizeaz legtura dintre
subgrupurile unui grup secundar se numesc puncte de articulaie, fiecare punct avnd un
anumit grad de conexitate, dat de numrul relaiilor n care sunt implicate respectivele
persoane.

Dup modul cum se formeaz, grupurile pot fi naturale sau artificiale. Cele
naturale iau natere spontan, datorit existenei unor condiii obiective care determin
dezvoltarea unor relaii stabile ntre viitorii membri. Cooley distinge patru tipuri de grupuri
primare naturale cu caracter universal n istoria umanitii : familia, grupul de joc al copiilor,
grupul de vecintate (din micile comuniti rurale, de pild) i comunitatea de btrni
(format din persoane care se cunosc de foarte muli ani i locuiesc n aceeai zon).
Grupurile artificiale sunt cele care se formeaz n urma unui proiect tiinific, organizatoric
sau de utilitate practic. n aceast categorie intr grupurile de laborator, cele care formeaz o
organizaie sau instituie (pe baza unei organigrame), grupurile de decizie, de dezbatere a unei
probleme, de rezolvare a unei sarcini determinate, grupurile terapeutice .a.
n funcie de natura activitii desfurate (tipul sarcinii) vom deosebi grupuri
colare, de munc, de creaie, militare, sportive, de petrecere a timpului liber, de discuie etc.
Natura sarcinii determin diferene eseniale n dinamica grupului, mai ales la nivelul
desfurrii proceselor psihosociale (socioafective, comunicaionale i de influen), a
configuraiei factorilor de coeziune i a celor motivaionali, i a profilului leadership-ului.

n funcie de existena cadrului instituional-normativ care le reglementeaz

existena, grupurile pot fi formale (instituionale) sau informale (spontane). n cazul grupurilor
formale, cadrul instituional este cel care le fixeaz principalele coordonate structurale i
funcionale, normele interne, tipul sarcinii de ndeplinit .a., existnd i mecanisme de control
i coordonare extragrupale, incluse n structura ierarhic a instituiei respective. n cazul
grupurilor informale, neexistnd un cadru instituional anterior formrii grupului, dinamica
proceselor interrelaionale va fi determinat preponderent de factori socioafectivi spontani, i
de cei care rezult din chiar procesul constituirii grupului ca sistem. De remarcat faptul c i
n cadrul grupurilor formale se dezvolt n timp structuri informale care se vor afla ntr-o
relaie dialectic-contradictorie cu structurile formale.

n funcie de raporturile existente ntre membri i grupuri, acestea pot fi de

apartenen, de referin sau de presiune. Grupurile de apartenen sunt cele crora membri le
aparin la un moment dat, n mod natural sau prin activitatea pe care o desfoar n mod

curent. Participarea efectiv la viaa i activitatea grupului poate s nu semnifice automat i o

participare psihologic, aceasta implicnd structurarea unor relaii intime de ordin informal i
adoptarea unor reprezentri, valori, idei i atitudini care sunt ale ntregului grup. Uneori, dup
cum remarca J. Maisonneuve, apartenena la un grup poate fi fictiv, cnd cineva i
imagineaz c aparine unui grup, fr ca acest lucru s corespund realitii obiective. Alteori
apartenena este pur formal, fr o adeziune subiectiv care s dea consisten psihologic
participrii la activitatea grupului respectiv. Grupul de referin (concept introdus de Hyman)
este acela de la care se mprumut valorile, normele i atitudinile considerate de referin, prin
prestigiul de care se bucur. Grupurile de presiune sunt cele care au capacitatea de a exercita
o influen semnificativ asupra unor persoane, grupuri sau instituii, datorit poziiei,
prestigiului sau puterii pe care o dein, n virtutea resurselor de care dispun (de natur
informaional sau organizaional; economic, politic, profesional, ideologic sau
religioas).
Utiliznd un sistem combinat de criterii, D. Anzieu i J.Y. Martin propun un mod
propriu de clasificare a grupurilor umane, diferenierea fcndu-se dup numrul de membri,
tipul de relaii dintre acetia, stabilitatea relaiilor interpersonale, durata de existen a
grupului, obiectivele explicite sau implicite. Rezult astfel urmtorul sistem de clasificarea
Mulimea: numr mare de participani cu legturi interindividuale foarte slabe,
instabil i predispus la contagiune afectiv, cu o durat redus de existen, dominat de
irumperi de credine i pulsiuni latente, pe fondul unor manifestri paroxistice care pot oscila
ntre apatie i violen, fr o contiin clar a scopurilor.
Banda: numr mic de membri, avnd un grad redus de structurare i o durat relativ
redus de existen; susinerea reciproc a membrilor n atingerea unor scopuri conjuncturale,
cu mijloace para sau antisociale.
Gruparea: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un grad mediu de structurare,
pe fondul unor relaii umane superficiale; reprezint un suport pentru ideile, atitudinile sau
convingerile individuale, ns pe fondul unei rezistene pasive sau a unor aciuni limitate.
Grupul primar: numr redus de membri, cu un nalt grad de structurare, relaii
interpersonale intime i o contiin clar a scopurilor; cu o durat de existen care poate fi
foarte mare i o influen importan asupra membrilor si, pe fondul unor aciuni comune
sistematice.
Grupul secundar: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un foarte nalt grad de
structurare, o durat medie sau foarte mare de existen, pe fondul unor activiti n care
prevaleaz organizarea; relaiile dintre membri au un caracter predominant funcional, cu o
relativ clar contiin a scopurilor i mijloacelor de realizare a acestora.
Identificarea corect a tipului de grup are o importan operaional deosebit, datorit
faptului c multe particulariti structurale, funcionale i de dinamic depind direct de acest
parametru.
2.Structuri si procese psihosociale de grup
Microgrupurile sociale se constituie ca sisteme dinamice cu autoreglare n urma
dezvoltrii unui ansamblu de relaii determinate ntre membri, pe fondul desfurrii unor
activiti comune. Desfurarea n timp a acestor relaii definesc procesele psihosociale de
grup (aspectul diacronic al raporturilor interpersonale), iar modul de configurare a relaiilor la
un moment dat definesc structurile psihosociale (aspectul sincronic al raporturilor
interpersonale). Cele dou aspecte au caracter dialectic i complementar, procesele conducnd
la configurarea structurilor, iar acestea la rndul lor constituie baza desfurrii proceselor

psihosociale de grup. Modul cum se manifest n plan observaional interaciunile dintre

procese i Structuri reprezint fenomenologia psihosocial de grup, cea de a treia dimensiune
esenial a dinamicii grupurilor sociale.
Cercetrile teoretice i experimentale evideniaz existena a patru categorii principale
de structura (respectiv procese) psihosociale de grup: structura socioafectiv (procesele
prefereniale), structura comunicaiei (procesele de comunicaie), structura puterii (procesele
de influen) i structura activitii (procesele de realizare a sarcinii). La acestea adugm alte
dou categorii care, dei aparent secundare, au o importan major asupra formrii i
evoluiei grupului ca sistem social: structura motivaional-atitudinal i structura
participativ-axiologic (48, 31). Dintre acestea, structurile comunicaiei, influenei i
activitii pot avea att un caracter formal, determinate fiind de normele constitutive ale
grupurilor instituionale, ct i un caracter informal, generate spontan n contextul interaciunii
membrilor, n cadrul oricrei categorii de grupuri. Celelalte categorii de structura
(socioafectiv, motivaional i participativ-axiologic) au preponderent un caracter informal,
cu manifestri n cadrul oricrui tip de grup, chiar dac anumite aspecte ale structurilor
formale le pot influena modul de configurare i de manifestare.

Structura socioafectiv a grupului

Unul dintre cei mai importani factori ai dinamicii de grup l reprezint relaiile
socioafective care se dezvolt ntre membri, nc din primele momente ale ntlnirii lor.
Structurile afective ale grupului, sau matricea sociometric- n terminologia lui Moreno,
reprezint elementul de fond n funcie de care se vor dezvolta i manifesta toate Celelalte
structura. Totodat, raporturile afective constituie un factor dinamogen att pentru integrarea
membrilor n viaa de grup, ct i pentru dezvoltarea individual a acestora. Din acest punct
de vedere grupul poate fi considerat nu numai ca un sistem generator de relaii, ci i un cadru
care asigur dezvoltarea emoional, cognitiv i relaional a membrilor si, ca o condiie a
propriei sale maturizri, funcionri i supravieuiri sociale. Afectivitatea de grup are
semnificaia unui fundal n care se insereaz toate Celelalte forme ale tririlor emoionale.
Microgrupul social ofer condiiile necesare unei structurri complexe a relaiilor
afective ale membrilor si, structurare care se realizeaz n dou planuri principale, fiecare
implicnd la rndul su dou forme relativ distincte de manifestare:
1) n plan intragrupal, procesele afective mbrac att forma relaiilor prefereniale
interpersonale, ct i pe aceea a tririlor afective fa de grup ca ntreg. ntre cele dou forme
ale afectivitii intragrupale exist strnse intercondiionri, prima gsindu-i expresia n
matricea sociometric a grupului, iar cea de a doua la nivelul coeziunii, climatului
psihosocial i performanei. Aceste categorii de structuri socioafective au constituit obiectul a
numeroase cercetri experimentale, reprezentnd una dintre temele principale ale
psihosociologiei microgrupurilor .
2)
n plan extragrupal, procesele afective se structureaz att n raport cu alte
grupuri cu care se afl n raporturi de conexitate, ct i n raport cu mediul social n care i
desfoar activitatea, mediu constituit din organizaiile, instituiile i condiiile sociale
generale care au inciden asupra vieii de grup. Probleme legate de aceste categorii de
structuri socioafective sunt abordate cel mai adesea n cercetrile privind psihosociologia
organizaiilor i psihologia mulimilor.
Structura socioafectiv a grupului const n modul de configurare a relaiilor
prefereniale dintre membri la un moment dat, relaii care pot mbrca forma atraciei,

respingerii sau indiferenei sociometrice. Aceste relaii au un caracter propensiv, cu o

condiionare complex, neputndu-se identifica dect prin simplificare cu relaiile de
simpatie, antipatie sau indiferen dezvoltate n contextul relaiilor interpersonale extragrupale
(v. 157; 110).
Fundamentarea teoretic i experimental a problematicii relaiilor socioafective este
nemijlocit legat de numele lui J.L. Moreno, ntemeietorului sociometriei. Nscut la
Bucureti n anul 1892, emigreaz n SUA unde, mpreun cu o serie de colaboratori, dezvolt
cercetri sistematice privind relaiile afective n cadrul grupurilor mici. Conform concepiei
sale, universul social are trei dimensiuni, aflate ntr-o strns interdependen: societatea
extern, "matricea sociometric i realitatea social. Societatea extern reprezint
aspectul macroscopic al vieii sociale, format din totalitatea grupurilor umane reale i vizibile,
indiferent de mrime: familia, grupurile din ateliere, coal, armat i alte instituii. Matricea
sociometric constituie aspectul microscopic i intim al vieii sociale, rezultat al
interaciunilor afective dintre membrii grupurilor, interaciuni evideniate prin tehnica analizei
sociometrice elaborat de Moreno. Societatea extern i matricea sociometric se
condiioneaz reciproc, unitatea lor dialectic constituind realitatea social, ca form de
compromis dintre primele dou. Matricea sociometric , sau realitatea intim a vieii sociale
este considerat drept factorul major al dezvoltrii sociale, la acest nivel manifestndu-se
predispoziia nativ i esenial a fiinei umane, aceea de a dezvolta relaii afective cu cei din
jur. Teleelementul este unitatea de baz a matricii sociometrice, fiind format din legtura
preferenial (simpatetic) dintre oameni, dintre ei i rolurile lor i dintre ei i anumite
obiecte. Singura condiie a manifestrii teleelementului este "ntlnirea, adic contactul
psihologic complex i contradictoriu dintre dou persoane; n acest context, preferina afectiv
se va manifesta "spontan i "creator, cptnd forma alegerilor, respingerilor i
indiferenelor (v.157; 149).
Tehnica analizei sociometrice a fost perfecionat de numeroi ali cercettori,
introducndu-se elemente din teoria grafurilor, analiz matriceal i calcul probabilistic.
Principala caren a sociometriei clasice, aceea de a evidenia exclusiv aspectele sincronice
ale realitii relaiilor prefereniale, a fost depit prin elaborarea tehnicilor panelului
sociometric, prin care se pot analiza aspectele diacronice i de prognoz a evoluiei
raporturilor socioafective din cadrul microgrupurilor sociale (36; 72).
Factorii care condiioneaz alegerile sociometrice. ncercarea de a identifica factorii
care intervin n structurarea relaiilor socioafective n cadrul grupurilor s-a dovedit deosebit de
dificil, datorit numeroaselor condiionri existente n acest proces, precum i datorit
complexitii relaiilor dintre diferite categorii de factori implicai: primari sau secundari, de
determinare sau condiionare, individuali, de grup sau socioculturali, structurali sau
funcionali, sincronici sau diacronici etc.
Una dintre cele mai interesante deschideri teoretice n legtur cu aceast problem
este oferit de A. Mihu, care - n strns legtur cu orientrile axiologic-culturologice ale lui
T. Vianu, L. Blaga .a.- consider alegerea sociometric ca fiind fundamental condiionat de
coninutul axiologic al relaiilor interpersonale . Din aceast perspectiv, orice ntlnire
social are un caracter implicit evaluator i valorizator, grila de valori individuale, grupale i
culturale fiind cea care condiioneaz apariia afinitilor elective. Observaiile i cercetrile
noastre confirm aceast ipotez, cu urmtoarea meniune; grilele i criteriile valorice care
intervin cu o anumit pondere n structurarea relaiilor afective sunt la rndul lor condiionate
de o serie complex de factori motivaionali, cognitivi i conjunctural-existeniali. Grila
axiologic care st la baza alegerilor sociometrice are o coloratur foarte personal,
sintetiznd n fapt o multitudine de factori psihoindividuali, psihosociali i socioculturali.

Unele cercetri evideniaz o strns legtur ntre alegerile sociometrice i efortul

unui anumit membru pentru consolidarea i afirmarea grupului. Aceast corelaie se explic
prin semnificaia pe care grupul ca ntreg o are pentru fiecare dintre membri si, n urma
realizrii funciei de satisfacere difereniat a trebuinelor individuale, a valorizrii membrilor
n plan social i crerii unui cadru indispensabil manifestrii personalitilor. n acest context,
orice efort de consolidare a grupului este convergent cu o important serie de factori
motivaionali individuali i colectivi, ceea ce faciliteaz formarea unor relaii prefereniale
pozitive fa de cei ce contribuie implicit la satisfacerea respectivilor vectori motivaionali.
Dintr-o larg serie de factori care condiioneaz formarea i structurarea relaiilor
prefereniale n cadrul grupurilor, urmtorii sunt considerai ca cei mai semnificativi:
inteligena social, capacitatea de comunicare interpersonal, farmecul personal, prestigiul
intra- i extra-grupal, altruismul i disponibilitatea de ntrajutorare, competena i implicarea
n rezolvarea problemelor cu care se confrunt grupul, statutul recunoscut n plan formal i
informal.
n funcie de natura i compoziia grupului, tipul sarcinii ce urmeaz a fi realizat i
contextul sociocultural general n care funcioneaz grupul, configuraia factorilor care
mediaz raporturile prefereniale poate prezenta variaii considerabile. ns, de fiecare dat va
putea fi identificat un factor care poate fi considerat strict afectiv", adic innd de acea zon
de mister i inefabil care caracterizeaz formarea afinitilor elective n concepia lui Gheote,
Maisonneuve sau Pavelcu. De fapt, fiecare dintre factorii generativi menionai produc
anumite ecouri afective, din a cror integrare rezult opiunea sociometric.
Relevarea structurii socioafective a grupurilor. Una dintre principalele contribuii
practice ale sociometriei const n elaborarea unei tehnici simple i eficiente de evideniere i
analiz cantitativ a structurilor prefereniale din cadrul grupurilor, indiferent de natura
acestora. Prin aplicarea testelor sociometrice, ntocmirea sociogramelor i calcularea unei serii
de indicatori se poate realiza o veritabil radiografiere a relaiilor prefereniale dintre
membrii grupului, dublat de relevarea unor aspecte calitative privind raporturile
interpersonale intragrupale, precum i a caracteristicilor proceselor psihosociale pe baza
crora acestea se dezvolt: procesele de cunoatere i deschidere interpersonal, de elaborare
a reprezentrilor relaionale i de implicare motivaional n actul interpersonal .a,
Tehnica sociometric permite analiza cuantificat a dou dintre dimensiunile
principale ale structurilor de grup: a) dimensiunea socioafectiv, care reflect modul de
distribuire a potenialului afectiv ntre membrii grupului sub form de alegeri, respingeri i
indiferene sociometrice; b) dimensiunea expresivcognitiv, care exprim att vizibilitatea"
preferinelor interpersonale pentru tere persoane (transparen), ct i capacitatea membrilor
de a percepe corect natura preferinelor interpersonale reale din cadrul grupului din care fac
poate (transptrundere), ( 95; 96; 132).
Pentru obinerea datelor sociometrice necesare analizelor mai sus menionate se
procedeaz n felul urmtor:
Se identific exact obiectivele sau problemele a cror rezolvare presupune o analiz a
structurilor sociometrice. Acestea pot viza dificulti reale cu care se confrunt grupul,
dorina de optimizare a unei situaii prezente, nevoia de optimizare a climatului
psihosocial i performanelor de grup, stimularea creativitii, eliminarea sau reducerea
conflictelor intra sau extragrupale, identificarea cauzelor unor situaii disfuncionale
conjuncturale, realizarea unor prognoze privind evoluia ulterioar a grupului ca ntreg
sau a unor raporturi interpersonale semnificative din cadrul acestuia, raporturile
tensionale dintre unele subgrupuri, pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite
situaii deosebite etc.

Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar n care se solicit membrilor grupului mai

multe categorii de informaii: a) Preferinele interpersonale (atracii i respingeri) formulate pe
baza unui criteriu bine precizat (desfurarea activitii curente, rezolvarea unor probleme
deosebite, petrecerea timpului liber .a.); de regul, se solicit formularea preferinelor
(alegeri, respingeri) pentru cca. 1/3 dintre membri grupului, cealalt treime intrnd n zona
indiferenei sociometrice. b) Presupunerile individuale asupra modului cum au fost formulate
alegerile i respingerile sociometrice n cadrul respectivului grup. Transparena raporturilor
prefereniale rezult din proporia estimrilor corecte privind natura opiunilor exprimate la
nivelul ntregului grup. Transptrunderea , care este un indicator complementar transparenei,
este dat de capacitatea fiecrui membru de a intui exact, pe baza unei transpuneri empatice",
a preferinelor formulate de ctre toi ceilali membri. Transparena este rezultatul
vizibilitii" i calitilor expresive ale relaiilor interpersonale, aa cum acestea se dezvolt
i se manifest n cadrul unui anumit grup, n timp ce transptrunderea exprim capacitatea de
percepie i cunoatere interpersonal a membrilor respectivului grup. Cele dou sunt aspecte
complementare ale procesului mai larg de percepie interpersonal. Pregtirea psihologic
pentru aplicarea chestionarului sociometric. Dei chestionarul are o structur foarte simpl i
este uor de elaborat, aplicarea sa ridic numeroase probleme tiinifice, metodologice i
deontologice care pot fi depite numai printr-o bun pregtire a membrilor grupului pentru
acceptarea i implicarea n desfurarea probei. Inducerea ncrederii fa de experimentator,
cointeresarea membrilor, asigurarea confidenialitii rezultatelor, eliminarea oricror
suspiciuni privind scopul urmrit prin aplicarea chestionarului .a. sunt numai cteva dintre
aspectele care trebuie avute n vedere de psiholog. O pregtire psihologic incorect nu numai
c poate vicia sensibil rezultatele obinute, dar poate activa relaii negative i tensionale aflate
pn atunci n stare latent (48 ).
Prelucrarea rezultatelor, elaborarea sociogramei i matricilor sociometrice, calcularea
indicatorilor structurii socioafective a grupului. n funcie de obiectivele urmrite se pot
determina urmtorii parametri: statutul socioafectiv individual, aria socioafectiv pozitiv i
negativ, coeziunea i gradul de structurare a grupului, transparena, transptrunderea .a.
Aceti indicatori relev sincronicitatea structurilor socioafective ale grupului.
Pentru determinarea parametrilor privind dinamica i evoluia grupului, chestionarele
sociometrice se aplic la anumite intervale de timp (intervale de schimbare), ceea ce permite
folosirea tehnicii panelului sociometric, cu o relevan mult mai mare n ceea ce privete viaa
afectiv a grupurilor (36).

Structura comunicaiei
Dup cum s-a artat, att constituirea grupului ca sistem dinamic cu autoreglare ct i
desfurarea activitilor care i sunt specifice presupun un ansamblu de interaciuni
sistematice ntre membri, interaciuni care au loc pe , fondul unui proces continuu de
comunicare interpersonal. n diferite forme i la diferite niveluri calitative de desfurare,
comunicarea reprezint condiia esenial a funcionrii oricrui sistem social i a desfurrii
activitilor prin care se realizeaz sarcina constitutiv.
Aspectele teoretice i practice ale comunicrii n grup constituie una dintre problemele
centrale ale psihosociologiei microgrupurilor sociale, constituind obiectul a numeroase
cercetri, ncepnd cu cele efectuate de K Lewin, A. Baveles, H. Leavitt, C. Flament .a.
(78; 88; 130). Principalele aspecte abordate se refer la structura i dinamica activitii de
comunicare n cadrul grupurilor, sursele de blocaj sau distorsionare a comunicrii,
caracteristicile reelelor de comunicaie i influena acestora asupra activitii grupale,
funciile comunicrii n viaa de grup i efectele sale asupra relaiilor interpersonale etc.

Clasificarea formelor de comunicare intragrupal se poate face dup mai multe criterii:
(a) n funcie de direcia pe care se realizeaz, comunicarea se poate desfoar pe orizontal,
ntre membri aflai la acelai nivel al structurilor formale, sau pe vertical, ntre membri aflai
pe paliere diferite ale structurilor formale de autoritate ale grupului. (b) Dup modul de
implicare a participanilor n actul comunicrii, aceasta poate fi unilateral, cnd aceasta se
desfoar unilateral ntre surs i receptor, sau bilateral, cnd rolurile de emitor i receptor
sunt ndeplinite succesiv de membri participani la actul comunicrii.
(c) n funcie de obiectivele propuse i modul de utilizare a informaiei vehiculate,
comunicaia poate fi instrumental, cnd informaia transmis este destinat desfurrii i
coordonrii activitilor de grup, sau de consum, n cazul unei comunicri interpersonale
spontane, prin care se realizeaz contactul psihologic dintre membri, fr o finalitate explicit.
(d) Dup numrul persoanelor implicate, comunicarea poate % biunivoc, cnd se desfoar
ntre doi membri, sau multivoc, atunci cnd se desfoar n grup, cu participarea cvasisimultan a mai multor membri. (e) Dup modalitile folosite pentru codificarea i
transmiterea informaiei, comunicarea poate fi verbal, oral sau n scris, sau nonverbal, prin
folosirea semnelor, gesturilor, mimicii, posturii a.
De remarcat c n cadrul unor grupuri superior structurate i n urma unei tradiii
consolidate n timp, comunicarea capt deseori forme i modaliti specifice de desfurare,
prin simplificare, abreviere, folosirea unor semne particulare etc. Frecvent vom ntlni limbaje
(jargoane) specifice anumitor tipuri de grupuri: colare, de munc, militare sau de
divertisment. n cazul bandelor de adolesceni sau gangurilor" din lumea interlop, limbajele
folosite capt forma unor "jargoane" n care componenta nonverbal ocup o pondere cu
totul deosebit, i cu funcii extinse n zona unor reprezentri simbolice a unor sentimente,
intenii, relaii sau aciuni. Analiza psihologic i semantic a acestor limbaje ofer o cale
extrem de eficient de ptrundere n intimitatea vieii de grup i a universului simbolic care
fundamenteaz modul particular de existen i manifestare a acestor colectiviti restrnse.
Funciile comunicrii n cadrul grupurilor sociale. Comunicarea interpersonal n
cadrul grupurilor ndeplinete o multitudine de funcii, n mare poate legate de funciile
generale ale grupului ca sistem. Dintre acestea, cele mai importante sunt urmtoarele:
(a) Asigur organizarea grupului, coordonarea activitilor de realizare a sarcinilor i
rezolvarea problemelor curente.
(b) Mijlocete realizarea contactului psihologic dintre membri grupului, condiie a
satisfacerii trebuinelor psihologice ale acestora (de afiliere, comunicare, afeciune,
manifestare a personalitii etc.).
(c) Condiioneaz constituirea i manifestarea coeziunii, prin uniformizarea valorilor,
normelor, opiniilor, credinelor i atitudinilor care fundamenteaz viaa de grup.
(d) Fundamenteaz formarea palierului simbolic al vieii de grup, prin care grupul se
obiectiveaz, se justific i se manifest n plan intergrupal, organizaional i sociocultural.
(e) Faciliteaz realizarea integrrii sociale i influenei formative a grupului asupra
membrilor si, precum i a influenei acestora asupra grupului, condiie a constituirii
ansamblelor interacionale care dau unitate structural i funcional sistemului grupal.
n concluzie, comunicarea fundamenteaz dinamica general a oricrui sistem social,
att prin asigurarea funcionalitii lor interne, ct i prin asigurarea racordrii informaionale,
funcionale i acionale la viaa i activitatea altor grupuri, organizaii i instituii.
Reelele de comunicare. Totalitatea legturilor stabile prin intermediul crora se
transmit informaiile ntre membri definesc reeaua de comunicaie a unui grup. Reeaua poate
avea caracter formal sau informal, permanent sau temporar, activ sau latent. Numeroase
cercetri au evideniat o puternic relaie ntre tipul reelelor de comunicare, pe de o poate, i
performana grupului, satisfacia membrilor, creativitate, eficiena leadership-ului i climatul

psihosocial, pe de alt parte (Leavitt, 1949; Bavelas, 1950; Smith, 1950; Luce, 1953;
Flament, 1963; Anzieu , 1968, 1976)
Dei n funcie de numrul de membri pot fi imaginate o mare varietate de reele,
acestea pot fi reduse la cteva tipuri generale: lan, cerc, stea, ramificat, mixt i complet.
Fiecare reea este caracterizat printr-o serie de indicatori, prin intermediul crora se
evalueaz unele aspecte cantitative i calitative ale sistemului de comunicaie aferent. Dintre
acetia amintim:
Distana (d) reprezint numrul de verigi pe care informaia trebuie s le parcurg
pentru a ajunge de la un membru (surs) la un alt membru (destinatar). Pentru calcularea
distanei totale (D) se nsumeaz valoarea distanelor pentru fiecare membru al grupului.
Deci: D = E d. Distana este un indicator important care arata poziia unui anumit membru n
structura reelei, viteza cu care poate circula informaia, care depinde i de numrul de verigi
care trebuie parcurse, precum i numrul posibilelor surse de distorsionare a informaiei,
fiecare verig putnd constitui o astfel de surs.
Centralitatea (C) reprezint raportul dintre distana total (D) i distana individual
(d), valoare normalizat prin raportare la numrul de membri ai grupului (N). Deci: C = D/N.d
Gradul de conexitate (Gc) este defmit ca numrul minim de verigi a cror eliminare
duce la ntreruperea (fragmentarea) reelei de comunicaie.
Gradul de completitudine (sau de saturaie - Gs) este dat de raportul dintre numrul
real de conexiuni ntre membru unui grup (n) i numrul maxim posibil: Gs = 2.n/N(N-1).
Gradul de completitudine arat msura n care o reea real se apropie de reeaua ideal, n
care exist verigi de comunicaie ntre toi membru grupului, care au deci acelai indice de
centralitate.
Parametru reelelor de comunicaie influeneaz sensibil procesele psihosociale care se
desfoar n cadrul microgrupurilor, n special cele care sunt implicare n rezolvarea sarcinii.
Astfel, cu ct distanele sunt mai reduse, cu att desfurarea activitii este mai facil,
reducndu-se posibilitatea apariiei unor blocaje sau distorsionri ale mesajelor. Reelele
centralizate se dovedesc mai eficiente n rezolvarea unor sarcini care presupun o coordonare
riguroas a activitii membrilor, ns sunt mai puin adecvate pentru activiti de creaie sau
rezolvare de probleme. Totodat, se constat o strns corelaie ntre poziia unui membru n
structura reelei de comunicaie i satisfacia obinut n urma participrii la viaa de grup: cu
ct poziia este mai central, cu att influena asupra celorlali membri este mai ridicat, iar
satisfacia personal mai mare, paralel cu tendina de implicare mai profund n activitatea
grupului; deci, indicele personal de centralitate este un indicator implicit de prognoz, care
permite s anticipm ct de profund este tendina unui membru de implicare n rezolvarea
sarcinii, asumarea responsabilitilor i participarea la unele aspecte colaterale ale vieii de
grup. Reelele cu un grad redus de conexitate sunt foarte vulnerabile la apariia blocajelor,
disfuncionalitile aprute la nivelul unei singure verigi putnd paraliza sau fragmenta
activitatea grupului; cu ct indicele de saturaie n legturi directe de comunicaie este mai
mare, cu att reeaua este mai puin sensibil la aceste fenomene. ns, n acest ultim caz se
constat o coordonare mai dificil a activitilor care solicit o decizie prompt, cu o nalt
asumare a responsabilitii (ca n grupurile militare, de exemplu).
Iat forma general a tipurilor de relele prezentate mai sus, mpreun cu principalii lor
parametri structurali i funcionali:
1. Relea lan.
A-B-C-D-E-F-G N = 7 ; n = 6 ; Gc = 1
Distanele: A-B = 1; A-C = 2; A-D = 3; A-E = 4; A-F = 5; A-G = 6; d(A) = 21
d(B) = 16; d(C) = 13; d(D) = 12; d(E) = 13; d(F) = 16; d(G) = 21
D = d = 112 ; Distana reelei normalizat Dnorm = D/N = 16
Centralitile: C(A) = D/nd = 112/21.7 = 0,76; C(D) = 112/12.7 = 1,33
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7(7 -1) = 0,29

2. Reea cerc.

A-B-C-D-E

N = 7; n = 7 ; Gc = 2

F-G
Distanele:
d(A,B,C,D,E,F,G) = 12;
D = 84 ;
Dnorm = 12
Centralitlile: C(A,B,C,D,E,F,G)=84/7.12 =1 (egale pentru toi membrii).
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.7/7(7 -1) = 0,33
3. Reea cerc.

A
B
C

Distanele:

E
D

N = 7 ; n = 6 , Gc = 1 B D F

F
G
d(A,B,C.E,F,G) = 11 ; d(D) = 6 ; D = 72 ;

Dnorm =

10,29
Centralitlile: C(A,B,C,E,F,G) = 0,94; C(D) = 1,71
Completitudinea:
Gs = Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7.6 = 0,29
4. Reea ramificat. A-B-D-E-F-G

N= 7 ;

n = 6 ; Gc = 1

C
Distanele :
Centralitile:
Completitudinea :

d(D) = 10 ; d(G) = 19 ; D = 99 ; Dnorm = 14,14

C(D) = 1,41 C(G) = 0,74
2.6/42 = 0,29

5. Reeaua mixt. A-B-C-D-E-F

G

N = 10
I

n = 11 ;Gc = 1
J

Distanele: d(A) = 30; d(B) = 24; d(C) = 18; d(D) = 15; d(E) = 18; d(F) = 25
d(G) = 24 ; d(H) = 19 ; d(I) = 23 ; d(J) = 32 ; D = Ed = 228
D norm = 228/10 = 22,8
Centralitile: C(A) = 0,76 ; C(B) = 0,95 ; C(C) = 1,27 ; C(D) = 1,52 ; C(E) = 1,27 ;
C(F) = 0,91 ; C(G) = 0,95 ; C(H) = 1,20 C(I) = 0,99; C(J) = 0,71
Completitudinea: Gs = 2.11/10.9 = 0,24
n funcie de obiectivele urmrite, se pot alege acele relele de comunicaie care s
conduc fie la o mare eficien n activitatea de rezolvare a sarcinii, fie la crearea unui climat
pozitiv sau gsirea unor soluii creatoare referitoare la problemele cu care se confrunt grupul.
Strategia optim const n elaborarea unor relele de comunicaie flexibile, care s fie folosite
n mod difereniat n funcie de natura sarcinii pe care o are de rezolvat grupul. De asemenea,
este foarte util constituirea unor relele duble, una structurat preponderent pe caracteristicile
sarcinii (comunicaie funcional), iar cealalt pe nevoile psihosociale ale membrilor grupului
(comunicaie de consum).

Structura autoritii
Membrii unui grup se difereniaz i dup capacitatea de care dispun de a influena
activitatea colectiv i comportamentul celorlali membri. Structura autoritii exprim
ierarhizarea formal sau informal a membrilor unui grup n funcie de aceast capacitate,
care este condiionat de o serie complex de factori psihoindividuali, psihosociali i
situaionali.

Structura autoritii formale (sau a puterii instituionale) corespunde organigramei

instituiei creia i aparine grupul, atribuiile diferitelor poziii fiind exercitate cu grade
diferite de competen, experien i autoritate de ctre cei care le ocup. Menionm
distincia care trebuie fcut i n acest caz ntre putere i autoritate: puterea exprim accesul
unei persoane asupra mijloacelor de control i determinare a comportamentului celor din
subordine, n timp ce autoritatea reflect recunoaterea ascendenei unei persoane n cadrul
unei colectiviti, recunoatere datorit mai ales calitilor persoane care valorizeaz o poziie
social n consens cu aspiraiile celor asupra crora se exercit.
Cel mai important aspect care ine de exercitarea puterii i autoritii n cadrul
grupurilor se refer la raportul dintre structurile formale i cele informale ale acestora. Aceste
raporturi pot fi de convergen, divergen, complementaritate, competiie sau conflict, cu
grade diferite de intensitate i nuane n forma de manifestare.
Cei mai importani factori psihosociali care determin gradul de autoritate al
unui membru sunt considerai urmtorii:
(1) Statutul sociometric: raportul dintre alegerile i respingerile socioafective pe care
le realizeaz n cadrul grupului; acest parametru este esenial n cadrul grupurilor informale.
(2) Competena profesional: capacitatea de rezolvare a problemelor tehnice care deriv din
contextul activitii de realizare a sarcinii; acest parametru are o pondere cu att mai
mare cu ct sarcina este mai important i mai dificil pentru grup i pentru membrii si.
(3) Poziia formal n ierarhia grupului: statutul ocupat n organigrama organizaiei sau
instituiei creia i aparine grupul i puterea cu care este nvestit de nivelul ierarhic superior.
(4) Statutul socioeconomic extragrupal: poziia ocupat n mediul social creia i
aparine (prin familie, instrucie, sistem de relaii extragrupale, situaie material, domiciliu
etc.).
(5) Nivelul de cultur general: este vorba mai ales de acele zone ale culturii generale
care interfereaz cu activitatea grupului, precum i cu trebuinele i sensibilitile culturale ale
membrilor si.
(6) Accesul la informaie, iniiativa i capacitatea de asumare a riscului.
Cercetrile noastre pe cele mai variate categorii de microgrupuri au evideniat tendina
general de dezvoltare a unei structuri de Influen informal, paralel sau n opoziie cu
structurile puterii formale. Principalii factori care determin aceast tendin spre dedublare
sunt de natur motivaional i afectiv. Atunci cnd structurile formale au capacitatea de a
satisface aceti vectori, tendina apariiei unor structuri informale se reduce considerabil, pe
fondul dezvoltrii unui climat deosebit de favorabil i a creterii coeziunii grupului. Totodat
ns, grupul devine rezistent la influene externe, iar performana devine controlat de
normele stabilite de grup.
n cazul anumitor tipuri de sarcini, cnd competiia poate avea un rol pozitiv, i cnd
controlul exterior trebuie meninut ca o condiie a bunei funcionri a organizaiei, stimularea
apariiei unor structuri informale se poate dovedi foarte util. Situaia ideal este a dezvoltrii
unor structuri complementare, n care structura informal este orientat spre satisfacerea
trebuinelor psihoindividuale ale membrilor, iar structura formal este centrat pe realizarea
sarcinii (48, 146).

Structura sarcinii
Sarcina reprezint principalul factor care orienteaz i structureaz activitatea grupului
i n raport cu care se apreciaz performana. Sarcina este definit ca un ansamblu obiectiv de
cerine, condiii i modele acionale elaborate i validate social, impuse din exterior sau

adoptate prin consimmnt. Prin structura sarcinii vom nelege totalitatea relaiilor
funcionale dintre membrii grupului, relaii impuse de desfurarea optim a activitii de
realizare a obiectivului propus. Configuraia tipic a relaiilor funcionale va desemna tipul
sarcinii: aditiv, complementar, convergent, conjunctiv, disjunctiv i compensatorie (v.
cap. 7). Pe lng dimensiunea tipologic, Sarcina mai poate fi caracterizat prin: gradul de
structurare, care exprim existena modelelor, informaiilor i strategiilor explicite de
realizare practic; modul de conexare cu sarcinile altor grupuri; complexitatea durata de
realizare integral etc.
Tipul sarcinii, gradul de structurare i modul de conexare la sarcinile altor
grupuri sunt principalii factori care vor regla interaciunile de baz ale membrilor
grupului. De aceea, analiza celorlalte structuri (comunicaionale, socioafective i de
influen) va necesita o raportare continu la structura sarcinii; compatibilizarea i
armonizarea acestor structuri constituie calea cea mai sigur pentru creterea performanelor
de grup, pe fondul pozitivrii climatului i relaiilor interpersonale.
Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, structurile psihosociale ale grupului pot
fi reprezentate prin grafuri crora le pot fi asociate matricele corespondente. Astfel se
deschide calea analizei logico-formale a structurilor de grup, avnd ca obiectiv optimizarea
anumitor parametri structurali i funcionali: performana, climatul psihosocial, coeziunea,
leadership-ul, gradul de conflictualitate, relaiile interpersonale, raporturile intergrupale .a.
(v. 48).
n acest scop am introdus conceptul de congruen a structurilor de grup, indicator
care exprim gradul de compatibilitate funcional dintre dou sau mai multe structuri
psihosociale de grup: structura sarcinii, comunicaiei, influenei i socioafectiv . Conceptul a
fost elaborat pe noiunea matematic de distan i s-a dovedit extrem de relevant din punct
de vedere teoretic, i util din punct de vedere practic n proiectarea, controlarea i corectarea
dinamicii microgrupurilor sociale, n special a celor industriale, militare i de proiect(v. 48,
68).Cu ct un grup are un indice mai mare de congruen a structurilor sale funcionale cu att
performana sa este mai bun, climatul psihosocial mai favorabil, tendina general a unui
astfel de grup fiind de evoluie pozitiv. Dimpotriv, o congruen sczut indic
disfuncionaliti active sau latente la nivelul compatibilitilor dintre structurile grupului.
Performana grupului va fi sczut, tendina general va fi de nrutire a climatului
psihosocial i de alterare i mai accentuat a relaiilor interpersonale. Principalele tipuri de
sarcini, difereniate dup configuraia relaiilor funcionale pe care le presupun, vor fi
prezentate ntr-un capitol urmtor (v. cap. 7.2.).
Analiza structurii sarcinii reprezint una dintre cele mai importante etape n activitatea
psihosociologului de "proiectare" a grupurilor, precum i n cea de diagnoz, prognoz i
optimizare a dinamicii microgrupurilor sociale. Toate celelalte structuri, ale comunicaiei i
influenei trebuie s fie structurate astfel nct s rezult un indice maxim de congruen, care
este o premis esenial pentru obinerea unei performane superioare.
Rezolvarea sarcinii presupune un ansamblu de relaii ntre membrii grupului, dintre
care cele strict funcionale reprezint numai o parte. Astfel, n urma unor cercetri sistematice
asupra grupurilor de discuie, R. F. Bales evideniaz un numr de 12 categorii de interaciuni,
fiecare avnd un coninut specific, dup cum rezult din tabelul de mai jos (122).
1 Se arat solidar
2 Se arat destins

Aria
socioafectiv
pozitiv:
Aria
sarcinilor sociooperatorii:

Aria
socioafectiv
Negativ:

3 i arat acordul
4 Propune direcii
5 Exprim opinii
6 Ofer
informare
7 Cere informare
8 Solicit preri
9 Cere o direcie
10 Dezaprob
11 Manifest
tensiune
12 Manifest
ostilitate

a b

c d e f

Dup cum se observ, exist perechi de categorii interacionale care corespund

principalelor tipuri de probleme ivite n timpul rezolvrii sarcinilor: (a) = probleme referitoare
la informa(ii; (b) = probleme de evaluare; (c) _ probleme de control; (d) = probleme legate de
decizie; (e) = probleme legate de strile de tensiune; (f) = problemele referitoare la integrare.
Conform tezei lui Bales, orice grup aflat ntr-o activitate de rezolvare a unei sarcini
(respectiv a unei probleme de interes comun) parcurge succesiv aceste faze, dup reguli care
conduc la un schem-tip de rezolvare. Succesiunea este urmtoarea: informare asupra
problemei- sarcin; evaluarea situaiei; cutarea de soluii i influenarea reciproc pentru o
anumit variant rezolutiv; control interpersonal prin reacii afective fa de mersul
discuiilor; luarea deciziei. Experimentele au fost desfurate pe grupuri diferite (grupuri
informale, familii, clase, cluburi) i n situaii dintre cele mai variate, rezultatele obinute
confirmnd teza de mai sus.

Alte categorii de structuri psihosociale

ale grupului
Pe lng structurile de baz mai sus prezentate, nc alte dou tipuri de configurri
structurale dein un rol important n dinamica microgrupurilor.
Structura motivaional-atitudinal. Cercetrile noastre evideniaz faptul c nc din
faza iniial de constituire a grupului ncepe s se manifesta o structur motivaionalatitudinal, care va cunoate o evoluie foarte rapid (48, 31).
Este evident c fiecare membru al grupului posed o anumit configuraie proprie a
factorilor motivaionali i atitudinali care, n contextul interaciunilor sistematice din cadrul
grupului n formare, se vor ajusta i influena reciproc. Are loc un proces de polarizare,
vectorizare i organizare a respectivilor factori pe criterii de convergen, complementaritate
sau divergen, rezultnd n final o structur motivalional de grup. De altfel, nici nu este
posibil nelegerea modului de funcionare a grupului ca sistem fr a lua n considerare
articularea i armonizarea factorilor motivaionali i atitudinali individuali n cadrul unei
structuri globale relativ stabil, n raport cu care grupul i ndeplinete una dintre funciile
sale de baz: satisfacerea trebuinelor membrilor si.

Corelativ vectorilor motivaionali care i anim, se vor manifesta i atitudinile

interpersonale, precum i atitudinile membrilor grupului fa de elementele semnificative ale
ambianei fizice i sociale, fa de sarcina de ndeplinit, precum i fa de grup ca ntreg.
Astfel, n faza de maturizare a grupurilor se poate vorbi de o structur motivaional-atitudinal
stabil i coerent, care va reflecta unele dintre cele mai subtile relaii dintre membri: acelea
prin intermediul crora i gsesc mplinirea aspiraiile i trebuinele care i determin s
participe la viaa i activitatea respectivului grup. Particularitile acestei structuri reflect cu
mare fidelitate raporturile profunde dintre membri, pe de o parte, i dintre acetia i grup, pe
de alt poate. Este structura care evideniaz cel mai bine fondul i potenialul energeticodinamogen al grupului.
Structura normativ-axiologic. n cadrul grupului apar i se dezvolt i o serie de
procese cognitiv-axiologice, prin intermediul crora membrii grupului evalueaz, ierarhizeaz
i valorizeaz elementele i aspectele eseniale ale vieii de grup. Ca i n cazul celorlalte
tipuri de structuri, cunoaterea interpersonal constituie un element condiional de fond, care
va conduce progresiv la configurarea tuturor tipurilor de relaii dintre membrii unui grup:
relaii afective, de comunicare, de influen interpersonal, motivaionale sau co-acionale.
Mai ales n prima etap dup constituire, cnd membrii grupului iau contact reciproc,
procesele de percepie, cunoatere i evaluare interpersonal ocup o pondere aparte,
prevalnd asupra celorlalte categorii de procese psihosociale. Procesele evaluative prin
intermediul unor modele i criterii de natur psihosocial i sociocultural vizeaz
urmtoarele aspecte principale: sarcina i condiiile realizrii sale; coordonatele
organizaional-formale ale grupului; relaiile existente ntre membri i ntre acetia i lider;
influenele externe care se exercit asupra grupului; condiiile de mediu n care se desfoar
activitatea.
Procesele cognitiv-evaluative care conduc la formarea structurii valorilor i normelor
de grup nu se limiteaz n timp la faza constituirii obiectivului, implicarea lor n dinamica
grupului realizndu-se pe tot parcursul funcionrii acestuia, constituind baza coordonrilor
reciproce dintre membri.
3.Fenomene psihosociale de grup
Dinamica interaciunilor i proceselor psihosociale amintite se manifest sub forma
unor fenomene care sunt specifice realitii microgrupurilor sociale. Dintre acestea, cele mai
importante sunt urmtoarele: coeziunea, presiunea spre conformism i deviaionismul;
leadership-ul; climatul psihosocial; strile conflictuale intra i intergrupale; performana
grupului. La nivelul fenomenelor psihosociale menionate se obiectiveaz particularitile
proceselor interacionale, aici putnd fi observate, identificate i corectate acele elemente
structurale i funcionale care afecteaz ntr-un sens negativ viaa de grup, cu efecte
emergente i asupra macromediului social.

Coeziune, conformism i deviaionism

Meninerea grupului ca sistem unitar este rezultatul direct al convergenei unor fore
centripete care menin laolalt membrii, contracarnd forele centrifuge care tind spre
dezintegrarea sistemului. Dup cum remarca J. Maisonneuve, noiunea de coeziune este
fundamental pentru studierea grupurilor, oferind totodat un suport operaional pentru
cercetrile experimentale (130).
Coeziunea este definit ca totalitatea cmpului de fore care are ca efect meninerea
laolalt a membrilor unui grup, opunndu-se forjelor dezintegratoare; coeziunea exprim
atracia global pe care grupul o exercit asupra membrilor si, prin intermediul funciei de
control, a presiunii spre uniformitate i a integrrii afective a membrilor, ceea ce are drept

rezultat formarea sentimentului de "noi", care prevaleaz asupra tendinelor de autonomie

individual.
Factorii coeziunii. Avnd un caracter integrator n raport cu toate procesele
interacionale de grup, coeziunea ca fenomen psihosocial este rezultatul aciunii unor foarte
variate categorii de factori.
O prim clasificare a acestora se face n funcie de zona de provenien.
(a) Factorii extrinseci sunt anteriori formrii grupului i in de cadrele formale de ordin
organizaional sau sociocultural care impun anumite valori, norme i modele care devin
refereniale funcionale pentru membrii unui anumit tip de grup, imediat dup formarea sa.
Astfel, ia natere o presiune extern care acioneaz n sensul impunerii unei uniti bazate pe
reguli a cror nclcare se presupune c va fi sancionat, att de opinia public i structura
organizaional creia i aparine grupul (factori externi), ct i de ctre ceilali membri, care
vor aciona ca exponeni ai opiniei publice (factor intern).
(b) Factorii intrinseci sunt proprii grupului ca atare, rezultnd n contextul interaciunii
dintre membrii, normele consensuale care fundamenteaz viaa de grup, sentimentele i
motivaiile care se dezvolt i acioneaz n acest context .a. Factorii intrinseci pot fi
mprii n mai multe categorii
Factori socioafectivi, care sunt rezultatul atraciilor i respingerilor sociometrice dintre
membrii grupului, dar i al sentimentelor de identificare cu grupul, ambele fundamentate de
valori, expectaii i motivaii specifice. n termeni lewinieni, ansamblul acestor fore
constituie valena grupului, care este o msur a atractivitii pe care acesta o exercit asupra
membrilor si. n aceast categorie vom identifica: atracia fa de anumii membri ai grupului
(jocul afinitilor interpersonale), atracia unui scop comun, atracia fa de o activitate
comun care corespunde i unor motivaii individuale, atracia apartenenei la grup (prin care
individul se valorizeaz social, scpnd totodat de insecuritatea specific persoanelor izolate
i neintegrate), satisfacerea prin grup a unor trebuine individuale (nevoia de afeciune,
comunicare, ascenden, afirmarea de sine etc., nevoia de recunoatere social) .a.
Factori socio-operatori, care se refer la forele coezive rezultate n urma organizrii
interne a grupului ca sistem, precum i a desfurrii coordonate a activitii de realizare a
sarcinii i de dezvoltare i urmrire a elurilor sale. Din aceast categorie amintim: distribuia
i articularea rolurilor n cadrul structurii organizatorice a grupului, controlul i coordonarea
activitii de ctre lider, interdependenele create pe fondul realizrii unei activiti comune,
structurarea reelei de comunicaie i a celei de influen interpersonal .a.
De remarcat faptul c orice structur, odat constituit, va reprezenta un important
factor de coeziune datorit funciilor integratorii pe care acestea le ndeplinesc, paralel cu
dezvoltarea unor mecanisme de autoreglaj (feed-back negativ) care tind s elimine
perturbaiile i disfuncionalitile care apar pe parcursul activitii sistemului.
Pentru determinarea indicatorilor de coeziune grupal se pot folosi mai multe metode,
fiecare fiind susinut de o anumit concepie teoretic privind natura forelor de legtur
dintre membri, i dintre acetia i grup.
Pornind de la concepia sociometric, cea mai simpl metod const n calcularea
diferenelor dintre relaiile pozitive (de atracie)i cele negative (de respingere) care se
manifest ntre membrii grupului, preferine evideniate n urma aplicrii unui chestionar
sociometric. Deci, indicele de coeziune (Ic) se va calcula astfel: Ic = [(n+) - (n-)] / N , unde
(n+) este numrul de alegeri, (n-) este numrul de respingeri sociometrice, iar N este numrul
de membri ai grupului. Folosind o metod mai elaborat (D. Cristea, 1982), se poate obine
un indicator de coeziune mult mai relevant, introducnd diferenieri ntre alegerile i
respingerile bilaterale i cele unilaterale. n acest caz, Ic se calculeaz astfel:

Ic = [(2n*+) + (n+) - (2n*-) - (n-)] / N , unde n* reprezint relaiile bilaterale (de

atracie sau respingere), iar n relaiile unilaterale. Ambele formule sunt normalizate prin
raportarea la numrul de membri ai grupului (N).
Conformismul de grup. Unul dintre rezultatele directe ale coeziunii const n apariia
unor presiuni psihosociale care tind s uniformizeze conduitele membrilor grupului.
Interaciunile sistematice dintre persoanele care formeaz un grup determin apariia unor
uniformiti atitudinale i comportamentale care capt treptat caracterul unor norme i
modele cu valoare simbolic pentru apartenena la un anumit grup. Nerespectarea acestor
prescripii adoptate printr-un consens tacit echivaleaz cu respingerea valorilor colective i
este resimit de membrii grupului ca o contestare, sau chiar ca un atac la principiile care stau
la baza activitii lor n comun. Reacia este proporional cu importana normelor care sunt
nclcate, frecvena acestor nclcri i atitudinea adoptat de nonconformist la presiunile
exercitate de grup. Reacia este de asemenea diferit n funcie de natura grupului, tipul
sarcinii ce urmeaz a fi realizat n comun, gradul de constituire a tradiiilor de grup,
personalitatea deviantului i mprejurrile n care se produce nclcarea sau contestarea
normelor, statutul formal i informal al deviantului n cadrul grupului i n afara sa, contextul
social i organizaional general n care funcioneaz grupul .a.
n cadrul grupurilor formale exist dou categorii de valori, norme i modele
comportamentale care au o funcie prescriptiv pentru membri: (a) o prim categorie se refer
la cadrul normativ oficial pe baza cruia s-a constituit grupul, cadru formulat la nivelul
organizaiei sau instituiei sociale creia i aparine grupul; (b) o a doua categorie se
construiete progresiv pe parcursul funcionrii grupului, avnd un caracter spontan i
informal. Raportul dintre componenta formal i cea informal a normelor de grup are o
importan major att pentru desfurarea activitii de realizare a sarcinii, ct i pentru
dinamica general a proceselor psihosociale care au loc n acest context. Dei n cazul
grupurilor informale, aparent nu exist un cadru normativ instituional cu valoare prescriptiv
pentru comportamentul membrilor, n realitate acest sistem referenial exist, fiind preluat
selectiv din ansamblul valorilor, normelor i modelelor sociale specifice unui anumit spa(iu
cultural.
Din perspectiv psihoindividual conformismul este resimit ca o garanie a acceptrii
de ctre grup, a funcionrii, supravieuirii i meninerii unitii acestuia n contextul
presiunilor la care este supus; implicit, conformismul creeaz un sentiment de securitate
individual i colectiv, realizndu-se astfel una dintre funciile eseniale ale grupului ca
sistem dinamic orientat spre realizarea unor obiective specifice.
Deviaionismul reprezint tendina ndeprtrii de la prescripiile care definesc
implicit comportamentul considerat normal de ctre grup, sau -mai grav- faptul negrii
valorilor, normelor i modelelor acceptate de grup ca avnd o funcie constitutiv sau
reprezentativ pentru existena i activitatea sa. Deviaionismul poate mbrca diferite forme
i grade de intensitate, ncepnd cu simpla atitudine fantezist a unor membri, considerat ca
un capriciu nesemnificativ pentru viaa de grup, pn la comportamentul criminal, care atac
nsi fundamentele existenei individuale i sociale. ns, raportul dintre deviaionism i
conformism este mult mai complex i poate evolua n funcie de situa(ie. Astfel, n msura n
care conformismul excesiv nseamn un conservatorism care blocheaz orice tendin de
inovare sau nnoire, deviaionismul poate ndeplini o funcie pozitiv atunci cnd exprim
tendine fireti de perfecionare, evoluie sau schimbare, care se pot dovedi benefice pentru
destinul social al grupului. Dac deviaionistul rmne singur, fr ca atitudinea lui s
genereze prozelitism, atunci el va fi supus unor presiuni din ce n ce mai mari, va fi izolat i
-n cele din urm- exclus. Momentul cel mai semnificativ n acest proces de confruntare
dialectic dintre conservatorism i modernism este acela n care contestatarul polarizeaz n

jurul su mai muli membri, devenind lider al unei micri de nnoire. Odat instituite noile
norme i modele, procesul natural de stabilizare va conduce la apariia unor presiuni care
impun atitudini conformisme n raport cu noile refereniale morale i comportamentale ale
grupului, urmnd o perioad de stabilitate n care se cristalizeaz noile coordonate ale vieii de
grup.
ntr-un sens mai general, alienarea, delincvena i criminalitatea pot fi considerate
forme extreme de deviaionism, care sunt reprimate de societate n aproape toate
mprejurrile. Acele rare situaii cnd acest lucru nu se ntmpl se refer la o interpretare
politic a unor aciuni violente, considerate forme de protest i modaliti extreme de lupt
pentru obinerea unor drepturi i eliminarea unor discriminri de ordin etnic, religios sau
economic. Schimbrile violente prin revoluii sunt exemple elocvente n acest sens.
Rezistena mpotriva deviaionismului este efectul direct al conformismului, dar
exprim totodat o subtil relaie de condiionare reciproc dintre tendinele care se manifest
n cadrul grupului, motivaia membrilor i situaia social general n care evolueaz viaa de
grup: o atitudine care ntr-o anumit mprejurare poate fi considerat intolerabil de ctre
grup, promotorul ei putnd suporta sanciuni foarte severe, n alt mprejurare poate aprea ca
o soluie oportun i dezirabil pentru evoluia grupului, deviaionistul fiind perceput ca un
erou plin de curaj, care ofer o nou deschidere vieii colective.
Deosebit de interesant pentru viaa de grup este cazul deviaionistului tolerat, ns
transferat n derizoriu ca obiect de amuzament; este vorba de realizarea unei supape
psihologice prin care se diminueaz tentaiile de manifestare nonconformist a membrilor.

Leadership-ul
Planificarea, coordonarea i controlul activitilor reprezint una dintre cele mai
importante componente ale vieii de grup, aceasta fiind strns legat de procesele de influen
i distribuire a puterii ntre membri Problematica leadership-ului, a liderului i stilului de
conducere a suscitat un numr considerabil de cercetri teoretice i experimentale, fiind una
dintre temele centrale ale psihosociologiei grupurilor sociale (48; 88; 130; 168 .a.). ns, pe
fondul acestor cercetri extrem de diversificate se observ i lipsa unei concepii
metodologice riguroase, suficient de coerent n aspectele ei generale, care s permit
integrarea rezultatelor cercetrilor ntr-o concepie teoretic unitar i eficient din punct de
vedere operaional. Aflndu-ne n faa unui volum considerabil de date experimentale,
obinute n condiii conceptuale i metodologice foarte diferite, acestea au un caracter
fragmentar, fiind necesar o selecie atent a acelora care prezint o suficient relevan
practic.
Prin leadership se nelege ansamblul relaiilor intra- i intergrupale prin intermediul
crora o persoan sau un grup de persoane influeneaz comportamentul de grup, dirijeaz,
supravegheaz i controleaz activitile, asigurnd meninerea grupului ca sistem organizat.
Implicit, leadership-ul vizeaz procesele i fenomenele psihosociale legate de
exercitarea funciilor de conducere i control n cadrul microgrupurilor sociale, acestea
implicnd trei aspecte eseniale:

(a) Aspectul funcional, referitor la rolul pe care l are actul conducerii n desfurarea
activitilor, realizarea sarcinii i meninerea grupului ca sistem, precum i la condiiile n care
aceast funcie se poate realiza ca urmare a unui ansamblu structurat de influene psihosociale
interne i externe.
(b) Aspectul relaional, prin care se evideniaz raporturile interindividuale dintre
lider, persoana central i ceilali membri ai grupului n contextul exercitrii funciilor legate
de conducere i control.
(c) Aspectul aptitudinal, referitor la capacitile i calitile psihoindividuale ale celor
implicai n exercitarea conducerii, coordonrii i controlului, att n ceea ce privete
activitatea de realizare a sarcinii, ct i celelalte activiti psihosociale conexe (meninerea
echilibrului intern, rezolvarea conflictelor, asigurarea coeziunii grupului, dezvoltarea relaiilor
cu alte grupuri, rezolvarea problemelor membrilor etc.).
Elementul esenial al leadership-ului l reprezint persoana central, neleas n
sensul dat de S. Freud acestui termen, ca individul n jurul cruia un grup se cristalizeaz, i
cu care ceilali membri se identific (84). De cele mai multe ori persoana central se
identific cu liderul grupului, dei nu n mod necesar. n urma cercetrilor noastre rezult c
de cele mai multe ori avem de-a face cu situaii mult mai complexe, constnd fie n existena a
doi lideri complementari (specialistul tehnic al sarcinii i specialistul n probleme
socioafective), fie existena unui nucleu de influen i control", n care mai multe persoane
centrale exercit conducerea i controlul vieii i activitii de grup (48, 146; 95, 216). n toate
cazurile referitoare la grupurile formale, se manifest fenomenul dedublrii structurii de
influen central n dou componente: una preponderent formal, cealalt preponderent
informal, ceea ce conduce la apariia unei situaii de concuren, complementaritate sau
conflict dintre cele dou structuri, respectiv ntre cei doi lideri.
Problematica liderului trebuie abordat dintr-o tripl perspectiv: a) statutul formal i
informal pe care l deine n structura de putere a grupului i organizaiei (instituiei) din care
face partea b} liderul ca persoan, avnd o anumit personalitate i un set determinat de
aptitudini psihosociale, intelectuale i profesionale; c) stilul de conducere, neles ca o
structur relaional specific, prin intermediul creia se coordoneaz i se controleaz
activitatea grupului, n condiiile unui anumit lider, a unui anumit grup, cu o anumit sarcin
i ntr-o situaie social determinat.
n baza consideraiilor teoretice privind interaciunea nivelurilor structurii sociale (v.
48, 55), trebuie remarcat faptul c particularitile relaiei de conducere nu deriv univoc
din specificul interaciunilor intragrupale; multe dintre atributele i trsturile leadershipului rezult din natura influenelor socioculturale externe, n special a celor innd de o
anumit cultur organizaional, precum i din particularitile organizaiei sau instituiei
din care face parte grupul respectiv. Tipul organizaiei, structurile ierarhice ale acesteia, modul
de exercitare a autoritii de ctre nivelurile ierarhice superioare, natura mecanismelor de
delegare a puterii .a. vor influena ntr-o msur considerabil comportamentul real al
liderului aflat n situaia de conducere. n consecin, apreciem c stilul de conducere adoptat
de lider va reflecta ntr-un mod sintetic att determinrile de ordin exterior, ct i
particularitile personalitii liderului i cele ale structurii grupului ca atare (sintalitatea
acestuia).
Fr a reduce leadership-ul la stilul de conducere, numeroase cercetri evideniaz
deosebita valoare operaional a acestui concept, care reflect sintetic o dimensiune central a
vieii de grup.
Stilul de conducere reprezint sintetic modul relativ stabil i specific al unui lider de
a-i exercita atribuiile de organizare, coordonare i control a activitilor interne, cele de

reprezentare a grupului n exterior, precum i modalitile caracteristice de raportare la

diferitele aspecte ale vieii de grup. Stilul de conducere se structureaz n zona de interferen
a mai multor categorii de factori: socioculturali, organizaionali, psihosociali de grup,
psihoindividuali i circumstanial-situaionali.
n ceea ce privete aspectele operaionale, remarcm c exist foarte multe concepii
referitoare la natura dimensiunilor care definesc i structureaz stilul de conducere. Astfel, K.
Lewin, R. Lippitt i R.K. White (1938) disting trei tipuri ale stilului de conducere, autoritar,
democrat i permisiv, avnd n vedere practic un singur criteriu: acela al concentrrii puterii
de decizie i de exercitare a autoritii. Acest reducionism conceptual conduce la irelevana
unor cercetri privind corelaia dintre cele trei stiluri i eficiena activitii; rezultatele
contradictorii demonstreaz existena i a altor dimensiuni sau factori care condiioneaz
eficiena comportamentului de conducere i care nu au fost luate n considerare ( 102; 117;
148; 168; 220 .a.).
Cercettorii amintii au urmrit, pe lng identificarea unor tipuri generale de stiluri de
conducere, i influena acestora asupra unor aspecte importante ale vieii de grup:
performana, climatul psihosocial, relaiile dintre liderul care practic un anumit stil de
conducere i membrii grupului. Rezultatele cercetrilor pot fi sintetizate astfel:
Stilul autoritar: Se caracterizeaz prin concentrarea puterii de decizie i
control n mna liderului. Acesta ia singur decizii i msuri, sancioneaz sau
recompenseaz dup propriile sale opinii, fr s se consulte cu membrii
grupului i fr s in cont de prerea lor. ntr-o asemenea situaie climatul
psihosocial este apstor i tensionat, dar conflictele se pstreaz ntr-o stare
latent, datorit controlului dur exercitat de lider. Performanele sunt mediocre,
dei n anumite tipuri de sarcini acestea pot fi chiar bune. Relaiile dintre lider
i membrii grupului sunt tensionate, ns acestea nu se obiectiveaz n conflicte
deschise, datorit sentimentului de team fa de repercusiuni.
Stilul democrat: Se bazeaz pe raporturi de colaborare i ncredere ntre lider i
membrii grupului. Liderul ia decizii i msuri n urma consultrii unor
membrii, ns i pstreaz prerogativele de conductor care i asum
responsabilitile ce deriv din poziia sa. ntr-un asemenea caz climatul
psihosocial este tonic i destins, iar relaiile lider-membri sunt cordiale, fr a
fi intime. Performana este superioar, iar numrul conflictelor este foarte
sczut, rezolvarea acestora realizndu-se cu uurin, datorit stimulrii unei
comunicri interpersonale directe i libere n cadrul grupului.
Stilul permisiv (laisser faire): Se caracterizeaz prin faptul c liderul i
abandoneaz ntr-o msura mai mare sau mai mic responsabilitile i
funciile sale, lsnd ca activitatea grupului s se desfoare de la sine. n acest
context performanele sunt foarte sczute, climatul este deosebit de
nefavorabil, cu numeroase conflicte ntre membri i ntre acetia i lider, care
este fcut rspunztor pentru eecurile nregistrate i situaiile nefavorabile
create pe fondul lipsei unei coordonri eficiente i a derobrii de rspundere.
Trebuie remarcat faptul c situaiile concrete ofer foarte puine exemple n care aceste
tipuri de stiluri de conducere s se afle n stare pur, de cele mai multe ori ntlnind profiluri
mixte ale comportamentului unui lider.
Un alt autor, Abraham Korman, consider c dimensiunile de baz ale stilului de
conducere sunt: a) consideraia, adic ncrederea reciproc prin care se caracterizeaz relaiile
dintre lider i membrii grupului; b) structura iniiativei, care reflect posibilitatea liderului de
a delimita i structura rolul propriu i pe cel al subordonailor, n vederea realizrii

obiectivelor grupului. Dup cum se observ, aceste dimensiuni ar corespunde mai degrab
celor dou funcii principale pe care trebuie s le ndeplineasc liderul: asigurarea sinergiei de
meninere i a sinergiei de eficien.. D.G. Bowers i S.E. Seashore introduc, pe lng cele
dou dimensiuni menionate mai sus, nc dou: c) capacitatea liderului de a reliefa sarcina, n
sensul intensificrii motivaiei grupului spre o mai bun activitate, corelat cu bun delimitare
a obiectivelor particulare care conduc la realizarea global a sarcinii; d)sensibilitatea,
neleas ca o receptivitate a conductorului fa de relaiile i presiunile sociale din cadrul sau
din afara grupului. n ambele cazuri se remarc intuitivitatea i nespecificitatea
caracteristicilor aduse n discuie, precum i dificultatea operaionalizrii conceptelor
respective.
Elemente deosebit de importante pentru precizarea dimensiunilor stilului de conducere
gsim n concepia lui F.E. Fieller. Autorul deosebete, n primul rnd, dou stiluri de
conducere dup criteriul directivitii: a) conducere directiv, n care liderul mparte cu
precizie sarcinile i responsabilitile, urmrind ndeaproape realizarea lor i intervenind activ
n desfurarea activitii; b) conducere nondirectiv, n care liderul acord o larg autonomie
subalternilor, cu care i mparte prerogativele de planificare i control asupra realizrii
sarcinilor. Fiecare dintre aceste stiluri implic trei dimensiuni care exprim nu att maniera
personal de conducere a liderilor, ct tipurile de determinri intra- i extragrupale care fac ca
liderul s adopte o anumit manier de conducere. Dimensiunile invocate sunt: 1) relaiile
dintre conductor i membrii grupului; 2) tipul sarcinii; 3) autoritatea cu care investit statutul
liderului. n mod evident, stilurile de conducere se structureaz diferit n funcie de aceste
variabile. De exemplu, sarcinile nestructurate fac dificil actul de conducere, deoarece nici
liderul i nici membrii grupului nu tiu exact ce au de fcut; de asemenea, o poziie puternic
ofer alte valene de coordonare i control dect una slab, cu investiri reduse de autoritate.
Abordnd structura stilului de conducere ntr-o manier mai analitic, un grup de
cercettori romni evideniaz 13 variabile ale acestuia, dintre care amintim: 1) stilul de luare
a deciziilor; 2) capacitatea profesional a liderului; 3) orientarea prioritar spre interesele
personale, cele ale colaboratorilor sau cele ale organizaiei; 4) ncrederea subalternilor n
lider; 5) tipul de sanciuni sau stimulente folosite; 6) gradul de autonomie acordat
subalternilor; 7) gradul perceput de adecvare a deciziilor; 8) tehnici psihologice folosite n
activitatea de conducere .a. (47, 84). Mergnd pe aceeai direcie metodologic, C. Zamfir
identific - utiliznd tehnica analizei factoriale- 10 factori-structur ai stilului de conducere:
1) capacitatea profesional; 2) exigena n munc; 3) capacitatea organizatoric; 4)
exemplaritatea n munc; 5) ajutorarea n activitate; 6) aprecierea muncii; 7) receptivitatea
fa de opiniile altora; 8) stimularea schimbului de opinii; 9) ncurajarea discuiilor; 10)
centrarea pe om. Dup cum se poate observa, n totalitatea lor aceti factori reprezint caliti
ale liderului aa cum apar ele n situaia de conducere; avnd un caracter omogen, factorii
amintii se pot constitui cu uurin ntr-un profil psihoindividual al conductorului, ns nu
pot oferi o imagine sintetic asupra stilului de conducere ca atare, aflat sub multiple
determinaii.
n concluzie, se poate constata c dei exist numeroase studii privind structura stilului
de conducere, factorii evideniai au un mare grad de eterogenitate, relevana lor fiind foarte
diferit de la un autor la altul. De asemenea, nu sunt relevate toate categoriile de determinaii
care acioneaz, de cele mai multe ori fenomenul fiind considerat n sine, fr conexiuni
cauzale cu mediul social extern i natura activitii desfurate.
Abordarea sistemic a proceselor i fenomenelor psihosociale de grup ofer o baz
conceptual-metodologic deosebit de eficient pentru analiza stilului de conducere. Pe aceast
cale, pot fi identificate trei categorii de variabile prin intermediul crora poate fi
operaionalizat conceptul "stil de conducere": a) variabilele care exprim condiionrile

externe i interne ale fenomenului de conducere, respectiv dimensiunea factorilor

determinani; b) variabilele care descriu comportamentul de conducere al liderului, respectiv
dimensiunea factorilor caracteristici; c) variabilele care descriu efectele stilului de conducere
asupra grupului ca ntreg, respectiv dimensiunea efectelor conducerii. Studiile experimentale
ntlnite n literatura de specialitate ofer o bogat gam de factori care aparin celor trei
dimensiuni, ns diferenierea lor funcional este esenial pentru nelegerea sistemic a
fenomenelor psihosociale legate de activitatea de conducere.
Pe baza principiului construirii progresive a spaiului operaional, fiecare categorie de
factori poate fi mbogit i nuanat, fr ca modelul general s fie afectat. De asemenea,
prin intermediul unor cercetri concrete se pot determina coeficienii de pondere pe care
fiecare factor l are asupra fenomenului studiat, pondere care depinde la rndul su de o alt
serie de factori.
Pornind de la aceste premise teoretice i metodologice, prezentm un model al
leadership-ului care s-a dovedit deosebit de eficient n activitatea practic de diagnosticare i
optimizare a activitii n diferite tipuri de microgrupuri: industriale, militare, studeneti a.
(48, 82).
Modelul cuprinde n structura sa trei dimensiuni, respectiv trei categorii de factori cu
semnificaii distincte: a) factori determinani ai stilului de conducere i ai relaiilor din cmpul
exercitrii autoritii; b) factorii stilului de conducere practicat de lider; c) factorii care
reflect percepia subiectiv a stilului de conducere de ctre membrii grupului. Fiecare factor
poate fi apreciat pe o scal cu cinci valori, n funcie de ponderea sa n configurarea
fenomenului: 1 = factor cu o pondere redus, foarte puin semnificativ; 5 = factor cu o
pondere foarte mare, extrem de semnificativ.
(a) Factorii determinani ai stilului de conducere sunt: 1) extragrupai (modelele
socioculturale care structureaz formal sau informal activitatea grupului, msura investirii
liderului cu autoritate i autonomia care i se acord .a.); 2) referitori la sarcin (importana
acesteia din punct de vedere social, gradul de structurare, ponderea sa n cadrul obiectivelor
generale ale organizaiei etc.); 3) intragrupali (referitori la natura grupului, personalitatea
liderului, competena profesional a liderului i a membrilor .a.). Astfel:

puterea poziiei: exprim gradul de nvestire cu autoritate a liderului de ctre

nivelul ierarhic superior i autonomia pe care o are n exercitarea puterii specifice statutului
su;

importana activitii: exprim responsabilitatea care deriv din natura

activitii i a modului de realizare a acesteia, n contextul obiectivelor generale ale
organizaiei;

gradul de structurare a sarcinii: reflect msura n care sarcina este precis

definit sau algoritmizat (n cazul sarcinilor nalt structurate) sau - dimpotriv- presupune o
elaborare continu a modului de rezolvare, prin iniiativ i creativitate personal;

compoziia grupului: se refer la omogenitatea colectivului din punct de vedere

al vrstei, sexului, experienei, culturii, statutului social etc.;

tradiia grupului: se refer la gradul de structurare a normelor i modelelor

organizatorice, atitudinale i comportamentale prin intermediul crora grupul i regleaz
viaa intern;

competena profesional a liderului: exprim capacitatea liderului de a

organiza activitatea i de a rezolva problemele tehnice ivite in procesul ndeplinirii sarcinii;

trsturile temperamental-caracteriale ale liderului: se refer la acele nsuiri

generale ale personalitii care marcheaz semnificativ i relativ stabil comportamentul

liderului n cursul exercitrii activitii sale (temperament, trsturi caracteriale dominante,

trsturi accentuate ale personalitii, flexibilitatea relaional etc.).
(b) Factorii caracteristici ai stilului de conducere: evideniaz acele invariante
comportamentale i relaionale ale liderului, specifice unei anumite situaii de conducere (un
anumit grup, anumii factori determinani, o anumit sarcin, o situaie social dat etc.).
Factorii cei mai semnificativi din aceast categorie sunt urmtorii:

autoritarismul: reprezint gradul de concentrare a puterii de ctre lider i

modalitatea de luare a deciziilor i msurilor privind diferite aspecte ale vieii de grup;

directivitatea: reflect atitudinea liderului n situaiile problematice pe care le

ridic activitatea de realizare a sarcinii, din punct de vedere al sugestiilor, indicaiilor tehnice
i soluiile oferite celor implicai nemijlocit n activitatea;

relaiile lider-membrii: exprim tipul general de relaii informale pe care

liderul le promoveaz n raporturile sale cu subalternii;
orientarea liderului n raport cu problemele grupului: se refer la prioritatea i
ponderea pe care liderul o acord problemelor i intereselor organizaiei n raport cu cele ale
grupului i membrilor si, pe fondul necesitii principiale de a armoniza ambele categorii de
cerine;

tehnici personale de conducere a activitii de grup: se refer la mijloacele pe

care liderul le folosete n coordonarea activitii i ndeplinirea responsabilitilor ce i revin.
(c) Factorii perceperii subiective a stilului de conducere de ctre membrii grupului:
statutul sociometric al liderului : exprim poziia conductorului n structura
sociometric a grupului prin intermediul indicelui statutului sociometric (alegerile i
respingerile socioafective pe care le suscit liderul printre membrii grupului);

gradul de ncredere n lider: msura n care membrii l crediteaz pe lider n

ceea ce privete capacitatea acestuia de a coordona eficient i competent activitatea grupului
n vederea realizrii sarcinii sale (competen, asumarea rspunderii, promptitudine).
Dei analiza structurii leadership-ului poate fi mult aprofundat, prin introducerea i a
altor factori din fiecare categorie, cercetrile experimentale au artat c, n forma prezentat
mai sus, modelul are un nalt grad de operaionalitate i relevan pentru majoritatea situaiilor
ntlnite n practic.
Corelaiile ntlnite ntre factorii determinani, factorii caracteristici ai stilului de
conducere i cei ai perceperii subiective a liderului sunt de cele mai multe ori deosebit de
pregnante.
Astfel, s-a constatat c puterea poziiei determin n mare msur autoritarismul, o
autonomie redus n exercitarea autoritii determinnd un autoritarism redus, n timp ce un
nalt grad de autonomie i putere a poziiei accentueaz semnificativ autoritarismul.
O importan deosebit a activitii desfurate impune un grad mai nalt de
directivitate, mai ales dac sarcina este i slab structurat, situaie n care liderul este bine
perceput, chiar dac manifest un autoritarism care n alte condiii ar fi dezagreat de membrii
grupului; simetric, o sarcin neimportant i bine structurat face inacceptabil un stil de
conducere autoritar i directiv, care apare ca abuziv i arbitrar, fr justificri de ordin
funcional.
Competena profesional coreleaz pozitiv cu directivitatea, liderii incompeteni fiind
de regul nondirectivi, cu relaii distante fa de membrii grupului i cu o atitudine autoritar
i rigid, adoptat ca modalitate de mascare a incapacitilor profesionale i sociale. Cei mai
contestai i impopulari lideri sunt cei incompeteni, autoritari i nondirectivi, care practic
distanarea statutar fa de subalterni ca mijloc de pseudovalorizare.

Un grup omogen i cu trsturi socioprofesionale de acelai ordin cu cele ale liderului

solicit relaii apropiate i informale ntre lider i membrii grupului, atitudine total
contraindicat atunci cnd grupul este neomogen, cu o mare distan social lider-membri.
Grupul mixt, format din brbai i femei solicit o atitudinea mult mai atent a liderului, n
ceea ce privete vocabularul i modul de comportare, dect n situaia unui grup omogen din
acest punct de vedere.
Un grup cu o tradiie ndelungat solicit un stil de conducere atent elaborat i
permisiv, n special n ceea ce privete modelele comportamentale consacrate, ceea ce n
cazul unor grupuri recent constituite nu se impune, oferind un mai mare spaiu de micare
iniiativelor liderului n orientarea general a vieii de grup.
Tipul temperamental al liderului i pune puternic amprenta asupra stilului
comportamental al acestuia, colericii fiind din acest punct de vedere plasa li n opoziie cu
flegmaticii. Un comportament mult prea vulcanic, energic i neuniform este greu de acceptat,
n raport cu un comportament de conducere constant i previzibil, desfurat cu o dinamic
moderat.
n ceea ce privete factorii perceperii subiective, statutul sociometric i gradul de
ncredere n lider, acetia se afl ntr-un raport de complementaritate: unii lideri ntlnii n
situaii concrete au un statut socioafectiv foarte nalt, fiind chiar iubii de subalterni datorit
relaiilor apropiate pe care le promoveaz, a protejrii intereselor grupului i a tehnicilor
personale de conducere, fr ca n mod necesar acetia s se bucure de o ncredere
profesional din partea subalternilor; frecvent, n aceste cazuri grupul promoveaz un
specialist tehnic al sarcinii, care preia funciile rezolutive ale liderului, acetia devenind
astfel "specialist n probleme socioafective. n alte cazuri, liderii dezagreai, cu un statut
socioafectiv redus, se pot bucura de un mare grad de ncredere, datorit deosebitelor capaciti
profesionale dovedite n situaii dificile i obiectivitii reci de care dau dovad n mprejurri
complexe; n acest caz, grupul va promova complementar un lider informal, avnd ca funcie
specific satisfacerea trebuinelor afective ale membrilor. Prin determinarea experimental o
valorilor specifice fiecrui factor se poate elabora profilul leadership-ului, avnd o
remarcabil valoare diagnostic i prognostic privind multe dintre fenomenele psihosociale
manifestate n cadrul vieii de grup: climat necorespunztor, performane reduse, grad de
conflictualitate ridicat, coeziune redus etc.
Funciile liderului se manifest pe dou direcii principale, indiferent de tipul
grupului pe care l conduce (130; 168; 220 .a.):
(1) Direcia socio-operatorie, prin care se asigur coordonarea tehnic a activitii de
realizare a sarcinilor i de ndeplinire a obiectivelor conexe legate de aceasta: asigurarea
tehnico-material, meninerea relaiilor cu alte grupuri conexe, planificarea i controlul
procesului tehnologic, facilitarea rezolvrii situaiilor tehnice problematice, fixarea rolurilor
membrilor grupului .a.
(2) Direclia socio-afectiv, care const n meninerea relaiilor interpersonale pozitive,
crearea unui climat psihosocial favorabil, facilitarea contactelor afective informale, stimularea
i motivarea membrilor grupului n scopul obinerii unor performane superioare, rezolvarea
unor probleme personale etc.

Climatul psihosocial de grup

Unul dintre cele mai semnificative fenomene care reflect i sintetizeaz aspectele
eseniale ale vieii de grup este climatul psihosocial. La acest nivel ntlnim ntr-o form
sintetic ansamblul tririlor subiective ale membrilor grupului generate n contextul obiectiv
al vieii de grup, fenomenul rezultat din aceast integrare avnd complexe funcii reglatorii.

Spre deosebire de conceptul stil de conducere, care a generat numeroase cercetri cu

caracter operaional care au vizat prezentarea analitic a structurii sale, n cazul climatului
psihosocial situaia este cu totul alta: dei acest concept are o larg circulaie n
psihosociologie, semnificaia sa este destul de vag, neexplicit i cu o puternic ncrctur
intuitiv. n literatura de specialitate se utilizeaz destul de frecvent termenii de climat,
atmosfer i moralul grupului cu o semnificaie cvasi-echivalent, ceea ce mrete i mai
mult ambiguitatea conceptual i metodologic ( 48, 103).
Trebuie subliniat faptul c este necesar o distincie clar ntre climat, atmosfer i moral,
acestea reflectnd aspecte psihosociale diferite ale vieii de grup, aflate ns ntr-o strns legtur.

Referitor la climatul psihosocial, literatura de specialitate ofer cteva dintre

caracteristicile eseniale ale fenomenului, acestea putnd fi folosite n demersul
operaionalizrii conceptului
(a) n primul rnd, se remarc caracterul sintetic al climatului, n sensul c reprezint
o rezultant a unui ansamblu de factori interni i externi, obiectivi i subiectivi. n acest sens,
I. Czitrom definete climatul psihosocial ca o atitudine colectiv a grupului fa de
totalitatea mediului profesional, atitudine determinat de interaciunea tuturor factorilor
obiectivi i subiectivi (tehnicomateriali, sociali i psihologici) care acioneaz la locul de
munc . Caracterul sintetic i global a fost subliniat i de ali cercettori, fr a se reui
evidenierea unui criteriu generat dup care se poate stabili n ce msur un anumit factor
particip sau nu la generarea climatului ntr-un anumit grup . Cercetrile noastre nu
ndreptesc generalizarea de mai sus: dintre toi factorii care acioneaz asupra grupului ntr-o
situaie dat, numai aceia care au semnificaie pentru grupul n cauz ndeplinesc rolul de
factori determinani ai climatului psihosocial; factorii neutri nu intr n aceast categorie, dei
pot avea un caracter activ, influennd unele aspecte ale vieii de grup.
(b) O alt caracteristic a climatului psihosocial const n relativa sa stabilitate i
independen n raport cu factorii care l-au generat. Un anumit tip de climat nu se dezvolt
imediat dup declanarea aciunii unor factori determinani, dup cum nici nu se modific
foarte uor n cazul variaiei sau dispariiei de scurt durat a unora dintre aceti factori. Se
poate spune c fenomenul manifest o anumit inerie, calitate care face posibil explicarea
funciei reglatorii i compensatorii pe care o ndeplinete climatul n dinamica
microgrupurilor sociale. Faptul c stabilitatea este recunoscut ca o caracteristic a climatului
rezult i din aceea c majoritatea autorilor definesc acest fenomen ca o atitudine colectiv
a grupului n raport cu mediul su. Dup cum se tie, atitudinea reprezint o tendin
dobndit i relativ stabil a unui subiect de a reaciona la o situaie dat.
(c) Climatul psihosocial are un caracter generalizat la nivelul grupului respectiv,
chiar dac atitudinea unora dintre membrii grupului fa( de unele aspecte ale vieii de grup
poate fi diferit. Acest aspect ne determin s definim Climatul mai degrab ca o dispoziie
sau o stare psihic colectiv dect ca o atitudinea colectiv, modalitate de definire care
implic mari dificulti teoretice n analiza i interpretarea relaiilor dintre sistemele
atitudinale propriu-zise ale membrilor grupului i Climatul psihosocial de grup, care
frecvent conine ca elemente generative chiar respectivele sisteme atitudinale.
Definiie
Sintetiznd cele expuse mai sus, vom defini climatul psihosocial ca un nivel superior
de integrare a factorilor interni i externi, obiectivi i subiectivi care au semnificaie pentru
grup i care genereaz o dispoziie psihic relativ stabil i generalizat la nivelul membrilor
grupului.
Factorii care contribuie la formarea climatului pot fi: a) fizico-materiali (condiiile
fizice i materiale n care grupul i desfoar activitatea); b) sociali (care (in de cadrele

sociale generale, de caracteristicile sistemelor economice, politice sau juridice care au impact
asupra grupului ca ntreg, cel mai frecvent prin intermediul mediului instituional sau
organizaional cruia i aparine grupul);c) psihosociali (rezultai din interaciunea membrilor
grupului sau dintre acetia i alte persoane sau grupuri din exterior); d) psihici (constnd din
caracteristicile psihoindividuale ale membrilor manifestate n contextul vieii i activitii de
grup). Aciunea acestor factori este cel mai adesea real, ns poate fi i numai invocat ca
iminent. n toate cazurile, este necesar ca aceti factori s capete semnificaie pentru viaa de
grup pentru a deveni factori generativi ai climatului. Totodat, trebuie s existe circumstane
relativ stabilizate pe fondul crora s se dezvolte un anumit climat psihosocial.
Definiie
Atmosfera psihosocial reprezint aspectele tranzitorii ale climatului:
pe fondul aceluiai climat - care se pstreaz relativ stabil atta timp ct factorii si
determinani nu se modific n mod esenial, sau nu capt alt semnifica(ie pentru grup - pot
aprea diferite nuane ale dispoziiilor afective ale membrilor, legate de anumite
circumstane sau evenimente aleatorii ivite n viaa de grup. Astfel, ia natere o anumit
atmosfer, legat nemijlocit de respectivele mprejurri i care dispare odat cu acestea. Chiar
pe fondul unui climat deosebit defavorabil pot aprea momente de disensiune sau conflict,
situaie n care se creeaz o atmosfer ncrcat i tensionat, care dispare odat cu eliminarea
factorului perturbator. Climatul pozitiv constituie n acest caz un factor esenial care
contribuie la rezolvarea sau depirea strilor conflictuale, acetia rmnnd n continuare un
element stabil i de fond al vieii de grup. n acest caz ar fi greit s se cread c s-a modificat
Climatul psihosocial, fiind vorba numai de o dispoziie afectiv pasager, legat de atmosfera
conjunctural din cadrul grupului. Trebuie remarcat c persistena unor factori disfuncionali
care genereaz o atmosfer nefavorabil, poate conduce n ultim instan la modificarea
climatului de grup: n acest caz, grupul nu posed sau nu gsete modelele comportamentale
capabile s conduc la depirea situaiei disfuncionale, modificarea climatului exprimnd
ruperea echilibrului cvasistaionar existent n grup nainte de apariia situaiei de criz.
Definiie
Moralul exprim ncrederea membrilor n capacitatea grupului de a rezolva la un
anumit standard sarcinile i problemele cu care se confrunt i de a surmonta dificultile ivite
n cale. ncredere care are o important component cognitiv i de experien consumat, pe
lng o component afectiv, derivat a coeziunii grupale, a climatului psihosocial i a
relaiilor lider-membri.
Factorii determinani ai climatului psihosocial , aa cum au fost identificai n urma
unor cercetri pe diferite categorii de grupuri, pot fi structurai pe ase dimensiuni:
dimensiunea socioafectiv, motivaional-atitudinal, cognitivaxiologic, instrumentalexecutiv, proiectiv-anticipativ i structural (47, 103).
Dimensiunile climatului se afl ntr-un raport de intercondiionare, fiecare coninnd
mai muli factori, dintre care cei mai importani sunt urmtorii:
(a) Dimensiunea socioafectiv conine factori care se refer la urmtoarele aspecte ale
vieii de grup: relaiile de simpatie, antipatie sau indiferen dintre membrii grupului; existena
subgrupurilor (clici sau bisericule) ca urmare a scindrii grupului n plan funcional i
afectiv; gradul de acceptare/inacceptare afectiv a liderului, existena unui lider informal i
relaiile dintre cei doi; adeziunea afectiv a membrilor fa de grup ca ntreg (msura
identificrii afective cu grupul).

(b) Dimensiunea motivaional-atitudinal include: tipul de atitudini interpersonale

(respect, consideraie, apreciere etc.); atitudinea fa de grup i fa de activitatea pe care o
desfoar; gradul de congruen a intereselor i trebuinelor membrilor grupului,
compatibilitatea acestora cu obiectivele generale ale grupului; gradul de
satisfacie/insatisfacie etc.
(c) Dimensiunea cognitiv-axiologic cuprinde aspecte referitoare la: comunicarea
interpersonal (indicele de centralitate a reelei, forma de realizare, indicele de bilateralitate
etc); gradul de cunoatere interpersonal; gradul de convergen i compatibilitate a opiniilor,
convingerilor i concepiilor tematice ale membrilor grupului; gradul de elaborare i modul de
funcionare a normelor de grup; nivelul de constituire a tradiiilor i modelelor
comportamental-atitudinale.
(d) Dimensiunea instrumental-executiv include factori care reflect condiiile i
mijloacele de realizare a sarcinii: natura relaiilor funcionale dintre membrii grupului; modul
de ierarhizare a funciilor n grup; gradul de coparticipare la realizarea sarcinii; spaiul de
iniiativ i afirmare personal n plan profesional; stilul de conducere i competena liderului
formal; condiiile obiective n care se desfoar activitatea; coordonarea extern a grupului
pe linia realizrii sarcinii; gradul de ncrcare a membrilor (solicitarea fizic i intelectual);
conflictele intra- i intergrupale generate n contextul activitii grupului.
(e) Dimensiunea structural reflect: vrsta medie a membrilor; gradul de
omogenitate (statut social, nivel de cultur general, mediul de provenien, vrst .a.);
raportul numeric dintre brbai i femei.
(f) Dimensiunea proiectiv-anticipativ se refer la: perspectivele sociale i
profesionale ale grupului i -implicit- ale membrilor si; existena unor stri de incertitudine
privind situaia viitoare a organizaiei sau grupului; anticiparea rezultatelor ce pot fi obinute
ntr-un context problematica unitatea de voin a membrilor n raport cu obiectivele urmrite
(coeziunea funcional a grupului). Dimensiunea proiectiv-anticipativ reflect ntr-un mod
semnificativ moralul grupului, care are o influen apreciabil asupra capacitii de mobilizare
a resurselor psihofizice ale membrilor n vederea realizrii sarcinilor i problemelor cu care se
confrunt.
Determinarea profilului climatului psihosocial de grup. Cercetrile experimentale
extensive au evideniat diferene sensibile n ceea ce privete ponderea anumitor categorii de
factori n producerea climatului de grup. Aceste diferene de ponderi sunt determinate de o
serie de factori care reflect: a) tipul grupului (colar, de munc, studenesc, militar etc.); b)
gradul de maturizare atins de acesta (timpul scurs de la constituire i nivelul de integrare
reciproc a membrilor); c) natura sarcinii ce trebuie realizat .a. (48, 110).
n consecin, prin determinarea ponderii factorilor determinani n cadrul unui anumit grup se
poate elabora profilul climatului psihosocial, instrument de mare eficien diagnostic i
prognostic privind dinamica proceselor i fenomenelor de grup.
Pentru determinarea profilului de climat s-a folosit urmtoarea metod. n prima faz,
membrilor unor grupuri de diferite tipuri (colare, industriale i studeneti) le-a fost
prezentat ntr-un mod intuitiv noiunea de climat psihosocial de grup, valoarea general a
acestuia (pozitiv sau negativ) i faptul c fenomenul este generat de o serie de factori interni
i externi. n a doua faz s-a cerut ca fiecare membru s aprecieze pe o scal cu apte valori
climatul existent n grupul din care fac parte (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3), dup care s enumere
cauzele care generat respectivul climat; dup enumerarea tuturor cauzelor, li s-a cerut s
acorde o pondere (de la 1 la 5) fiecrei cauze, dup importana pe care respectiva cauz a
avut-o la generarea climatului aa cum a fost apreciat anterior. n a treia faz s-a procedat la o
analiz de coninut a rspunsurilor, gruparea lor n cele ase categorii prezentate anterior, i
calcularea ponderii statistice pe care fiecare categorie de factori o are n determinarea

climatului n acel grup, precum i n rndul grupurilor de un anumit tip. Astfel, sa putut
determina att profilul climatului, specific pentru grupurile colare, industriale, studeneti,
militare .a., ct i profilul climatului unui anumit grup; prin compararea profilului particular
al unui grup cu profilul general, specific tipului de grup cruia i aparine, s-a putut face o
analiz diagnostic de mare finee privind gradul de structurare a grupului, existena unor
disfuncionaliti etc. (44; 48).
n urma acestor cercetri, s-a constatat c fiecare tip de grup are un profil specific al
climatului, dat de ponderea diferitelor categorii de factori determinativi. Astfel, n cadrul
grupurilor colare ponderea factorilor socioafectivi este relativ mare n determinarea
climatului, n cadrul grupurilor studeneti dominanta se deplaseaz n zona factorilor
atitudinali i cognitivaxiologici, n timp ce n cazul grupurilor industriale ponderea dominant
o dein factorii instrumental-executivi (v. graficu17.1).
Dac acceptm c aceste tipuri de grupuri reprezint n plan ontogenetic etape
progresive i consecutive n ceea ce privete integrarea i participarea social a individului, se
constat c maturizarea social a grupurilor se exprim - la acest nivel de analiz - printr-o
deplasare a accentului de la factorii afectivi spre cei atitudinali, cognitivi, axiologici,
instrumentali i executivi.
Fa de aceste profiluri tipice, profilul real al unui anumit grup reflect gradul de
maturizare psihosocial a membrilor, dar i msura n care grupul s-a constituit ca un sistem
centrat pe realizarea sarcinii, pe satisfacerea trebuinelor personale ale membrilor sau pe
probleme innd de evoluia grupului ca ntreg.
n ceea ce privete gradul de constituire a grupurilor, se constat c n cazul
colectivelor recent formate, factorii socioafectivi au o pondere mai mare n determinarea
climatului, indiferent de tipul grupului, evoluiile ulterioare conducnd la accentuarea
ponderii acelor categorii de factori care joac rolul cel mai important n desfurarea
activitilor de grup: a celor cognitiv-axiologici, n cazul grupurilor studeneti, sau a celor
instrumental-executivi, n cazul celor industriale.

Reinei : Este deosebit de important faptul c prin constituirea climatului

psihosocial, cu influenele sale majore asupra tuturor sistemelor relaionale, se realizeaz un
mecanism de autocorecie de tip feed-back. ntr-adevr, prin faptul c prin climat se exprim
sintetic calitile structurale, funcionale i umane ale grupului, o tonalitate negativ a acestuia
va semnaliza totdeauna existena unor disfuncionaliti interne sau externe; n consecin, se
semnalizeaz implicit existena unei probleme, a unei situaii conflictuale sau a unei
inadecvri de orice natur, ceea ce va genera o tensiune n sensul rezolvrii acestor situaii
negative. Deci, climatul psihosocial apare ca un indicator sintetic asupra strii de sntate" a
unui microgrup care acioneaz n anumite condiii sociale.
De asemenea, se constat existena unor relaii de cauzalitate circular ntre procesele
psihosociale de grup, climat i performan. Relaiile psihosociale necorespunztoare creeaz
un climat nefavorabil, ambele conducnd la performane sczute; fapt ce afecteaz i mai mult
climatul, respectiv calitatea relaiilor umane .a.m.d.; ruperea cercului vicios este condiia
ieirii din criz.

Conflictele de grup
Desfurarea activitilor de realizare a sarcinii, precum i a relaiilor intra- i
intergrupale conduc frecvent la apariia unor fenomene conflictuale.

Definiie i precizri conceptuale

Prin conflict se nelege o form de opoziie dintre persoane sau grupuri, derivat din
incompatibilitatea real sau perceput dintre scopurile, valorile, normele sau motivaiile
prilor. n acest cadru conceptual, situaia conflictual este definit ca acel context
interpersonal, grupal, organizaional sau sociocultural n care se produce opoziia dintre dou
sau mai multe pri. Situaia conflictual se poate prezenta ca simpl potenialitate, n care
prile resimt starea tensional generat de incompatibilitile percepute - fr ca acest fapt s
se obiectiveze ntr-o form specific de comportament; sau se poate prezenta ca un conflict
deschis - n care confruntarea se obiectiveaz n plan atitudinal, comportamental i acional,
prile disputndu-i activ interesele (v. 110; 206, 220).
n funcie de cauzele generatoare i cursul pe care l poate lua rezolvarea lor,
conflictele pot fi: a) constructive - cnd conduc n final la clarificri, la eliminarea unor
disfuncionaliti de cunoatere, comunicare sau interpretare; n urma depirii acestor tipuri
de confruntri grupul ctig n coeren i echilibru, dobndind astfel o mai mare
funcionalitate i capacitate rezolutiv sau adaptativ; b) distructive - atunci cnd exist
incompatibiliti ireductibile ntre pri, sau nu exist condiii obiective sau subiective pentru
gsirea unor soluii de compromis, ceea ce conduce la escaladarea conflictului, precum i la
deteriorarea climatului psihosocial i la crearea de noi disfuncionaliti i - n final - la o
posibil dezintegrare a grupului.
Conflictele se pot desfura ntre persoane (membri ai aceluiai grup sau a unor
grupuri diferite), ntre persoane i grup ca ntreg, ntre grupuri sau ntre organizaii i grupuri
sociale. Cauzele cele mai frecvente ale conflictelor din interiorul microgrupurilor pot fi
grupate n urmtoarele categorii:

Conflicte de interese, atunci cnd atingerea scopului uneia dintre pri

afecteaz realizarea scopului celeilalte pri.

Competiii pentru ocuparea diferitelor poziii (statute) n cadrul grupului, sau

pentru obinerea de noi atribuii sau privilegii statutare.

Disfuncionaliti organizatorice sau tehnice aprute n cursul activitii de

rezolvare a sarcinilor specifice sau a altor activiti conexe.

Diferene semnificative n planul cunoaterii unor aspecte legate de viaa de

grup sau de activitatea tehnic de rezolvare a sarcinilor.

Dificulti sau blocaje de comunicare ntre pri, ceea ce conduce la

desincronizri, nenelegeri sau percepii greite ale situaiilor, penurie informaional pentru
una dintre pri .a.
Incompatibiliti persoane de ordin temperamental, caracterial sau aptitudinal care
genereaz asperiti interpersonale.
Aciuni, decizii sau influene inadecvate ale liderului, sau ale altor membri
semnificativi n ceea ce privete activitatea de rezolvare a. sarcinilor sau alte aspecte ale vieii
de grup.

Incompatibiliti n planul valorilor i convingerilor ideologice, politice,

religioase sau morale, ntre planul normelor de grup i comportamentele unor membri sau
grupuri.

Performana grupului

Realizarea sarcinii reprezint principala funcie constitutiv a microgrupurilor, de

ndeplinirea acesteia depinznd i realizarea celorlalte funcii specifice: satisfacerea
difereniat a trebuinelor membrilor i meninerea grupului ca sistem. Din acest punct de
vedere, performana referitoare la ndeplinirea sarcinii constituie nu numai un indicator de
eficien social a grupului, ci i un parametru cu un nalt grad de obiectivitate care ne
furnizeaz informaii indirecte privind desfurarea proceselor psihosociale din cadrul
grupului, gradul de integrare a membrilor n cadrul microsistemului social, precum i
racordarea acesteia la exigenele mediului social extern.
Performana este funcie de o serie de factori individuali, psihosociali i socioorganizatorici, dintre care amintim: particularitile psihofizice ale membrilor, nivelul lor de
pregtire profesional, experiena de care dispun i motivaiile de care sunt animai;
compoziia i gradul de structurare a grupului, experiena acumulat n activiti comune,
calitatea leadership-ului, climatul psihosocial existent n grup, funcionalitatea relaiilor
interpersonale dintre membri i gradul de congruen a structurilor psihosociale de grup;
natura sarcinii, gradul de structurare a acesteia, experiena social dobndit n respectivul
domeniu de activitate i mijloacele materiale i tehnice de care dispune grupul; influena
organizaiei sau instituiei sociale asupra grupului, relaiile dintre grupurile aceleiai
organizaii, modul general de control asupra activitii i recompensele sociale acordate pentru
activitatea depus, climatul social general .a.
Performana se refer i la capacitatea grupului de a-i rezolva problemele tehnice i
cele socio-umane, dar i la nivelul de creativitate pe care l genereaz grupul ca ntreg. De
altfel, putem aprecia c prin nivelul de creativitate care i este specific, grupul i relev n
modul cel mai semnificativ calitatea sa de sistem psihosocial, cu importante funcii formative
asupra membrilor si.
Pentru evaluarea acestei dimensiunii a activitii grupului se pot utiliza o serie de
indicatori, dintre care cei mai semnificativi sunt urmtorii:
Eficacitatea: reprezint gradul n care grupul i ndeplinete sarcina, indiferent
de "costul" realizrii i indiferent de termenii de comparaie pe care i pot oferi
alte grupuri cu sarcini similare. Indicatorul este important pentru evaluarea
capacitii grupului de a-i realiza necondiionat sarcina.
Eficiena : constituie un indicator mai fin, n sensul c evalueaz raportul
dintre eficacitate i costuri. Desfurarea unor activiti eficiente presupune
alegerea unei ci optimale n procesul realizrii sarcinii grupului, n acest caz
termenii de comparaie social avnd o importan prioritar.
Productivitatea: exprim eficacitatea grupului raportat la unitatea de timp;
altfel spus, productivitatea reprezint timpul cheltuit pentru realizarea sarcinii
activitii.
Performana reprezint rezultatele activitii raportate la un etalon, de regul
cel oferit de media rezultatelor obinute de grupurile care desfoar sau au
desfurat activiti similare; uneori se pot lua ca termeni de referin chiar
rezultatele aceluiai grup obinute n momente diferite ale evoluiei sale.
Performana constituie un concept mai cuprinztor, n sensul c se poate referi
la oricare dintre aspectele activitii de grup, putnd reflecta att dimensiunile
cantitative, ct i cele calitative ale obiectivelor activitii i ale vieii de grup.
4.Dinamica grupului ca instrument de aciune psihosocial
Pe direcia deschis de coala psihologiei dinamice iniiat de K. Lewin, grupul poate
fi neles i interpretat ca un veritabil instrument de intervenie, formare i optimizare a

comunitilor, a relaiilor umane din cadrul acestora, dar i a persoanelor implicate n reeaua
interaciunilor de grup.
Dup cu se tie, prin dinamic Lewm desemna totalitatea schimbrilor adaptative care
se produc n structura de ansamblu a unui grup, ca urmare a unor schimbri survenite ntr-o
poate oarecare a respectivului grup (164, 319). Cu alte cuvinte, i aa cum s-a demonstrat n
cadrul acestui capitol, conduita grupului este strns condiionat de sistemul proceselor i
forjelor care acioneaz n snul su. Grupul constituie un cmp dinamic, a crei organizare,
unitate i funcionalitate se bazeaz pe interdependena membrilor, care suport la rndul lor
toate efectele acestora. Acest fapt deschide calea utilizrii grupului ca sistem de formare i
schimbare psihosocial.
Pe aceast direcie teoretic i practic i-au adus contribuia o serie de psihologi,
psihiatrii i sociologi. Astfel, Moreno dezvolt tehnica psihodramei n care, dei accentul este
pus pe raporturile interpersonale, grupul ad-hoc constituit reprezint totui cadrul necesar
rezolvrii problemelor psihice ale pacienilor.
Bion i Tavistock dezvolt la rndul lor o tehnic complementar de utilizare a
grupului ca instrument terapeutic, contribuind astfel decisiv la fundamentarea teoriei i
practicii training-group-ului. Era o tehnic a grupului fr lider, utilizat cu succes n tratarea
unor nevroze de rzboi, iar ulterior pentru depirea unor conflicte psihice cu efecte
destabilizatoare pentru conduita pacienilor, dar i a unor grupuri naturale".
Lippitt, Lewm i White introduc ulterior un nou element n ecuaia dinamicii
grupurilor, i anume leadership-ul, respectiv stilul de conducere. Acest factor sa dovedit a
avea o influen covritoare asupra proceselor i fenomenelor psihosociale de grup, putnd %
folosit cu deosebit succes pentru a le da o anumit orientare, n concordan cu scopurile
terapeutului.
La rndul ei, psihanaliza a influenat puternic cercetrile n acest domeniu, prin
contribuiile remarcabile ale lui Rogers, Anzieu, Eliott, Kaes, Foulkes, M. Klein .a. Pe
aceast direcie, se pune n eviden dubla dimensiune a vieii de grup (fantasmatic i
simbolic), precum i fenomenele de rezonane incontiente dintre membrii unui grup.
Utiliznd poate tehnicile derivate din seria de cercetri menionate, continuate ulterior
cu o deosebit intensitate, interveniile optimizatoare n cadrul microgrupurilor pot viza att
fenomenele i procesele principale care contribuie la realizarea unor performane profesionale
i sociale superioare, ct i armonizarea relaiilor interpersonale i rezolvarea problemelor sau
crizelor psihosociale individuale. Astfel, se pot elabora strategii de optimizare a climatului
psihosocial, a stilului de conducere sau a sistemului relaional i funcional din cadrul
grupului (v. 48, 169 i cap. VII).

ntrebri i exerciii

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Care sunt principalele tipuri de formaiuni sociale i prin ce se deosebesc

ntre ele?
Definii microgrupurile.
Care sunt modelele teoretice ale dinamicii grupurilor?
Prin ce se particularizeaz grupurile.
Explicai dinamica i funciile psihosociale ale microgrupurilor.
n ce const structura socioprofesional a grupului?
Care sunt funciile comunicrii n cadrul grupurilor sociale?
Ce reete de comunicare cunoatei?

9.
10.
11.

Care sunt principalele fenomene psihosociale de grup?

Ce se nelege prin leadership?
Care sunt stilurile de conducere?